第一篇：公司內訓師培訓——新聞稿

加強內訓輔導，增強管理水平

2012年2月22日，由公司組織的內訓師管理培訓在諾亞人力資源公司順利開展，這是公司自成立以來首次建立起屬于自己的培訓師團隊。此次內訓師隊伍涉及到很多方面，公司各個層級員工的培訓需求都將得到滿足。

為了更好的提高企業整體管理水平，滿足企業戰略需要，提升員工能力，營造全員學習的氛圍，公司組建了自己的內訓師隊伍。希望通過自己人培訓自己人的思路，有針對性的進行知識技能的傳授。此次的內訓師隊伍，是對員工自己報名或內部推薦的方式進行選拔，然后統一進行培訓！培訓的主要內容包括授課技巧、講課思路、如何調動課堂氣氛，做好與學員的溝通等。

內訓師培訓做為公司培訓項目的一種，是企業最有價值的投資，同時它還是一種雙贏的投資。即培訓不僅提高了增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強內訓師本人和學員的整體素質和能力，使廣大員工受益。所以說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。

第二篇：內訓師培訓

向部門內部主動要求參加內訓師培訓，緣起對人力資源中心各位培訓講師培訓風采的羨慕和敬仰，希望能夠在培訓過程中，找出自己的不足，從而，進一步完善個人的綜合素質。如此的坦白，也是性格使然，我想要，我就會說出來。然而我也相信，參加內訓師培訓的大部分同事——請注意，是“大部分”同事——都是主觀上對這個培訓的需求的，但是，環境等因素讓他們不得不表現出心不甘情不愿，委曲求全的來參加。畢竟，表現得不在乎，就好像給自己留下了一條堂而皇之的退路——我說我不來，你偏讓我來，來了沒學好，可不能怪我。承認不承認都好，無所謂，要不就撇開世俗，學學我——不想要，我就不要！做個磊落的人。

正式進入培訓課程之后，我才發現，這里的風景原來是那么豐富多彩，而我將得到的“附加值”遠比想象的要多的多。

充分的準備工作可以緩解緊張的情緒。沒錯，這個道理不僅僅可以用在內訓師培訓的課程中，我們做任何事情，工作上的、學習上的、生活上的，都可以遵循這個道理，踏踏實實的做好每一個準備工作的細節，讓我們完成的每一項任務都是那么的水到渠成、順理成章，爽快的要命！

形象，是對人對事的一個態度。有些人總是想不開，覺得對日常服裝的要求都是多余的，或者過分的。我想這些人還沒有弄明白一個人形象的重要意義，我們經常聽到一句話，“你去銀行辦事，會將你的委托給一個西裝革履的人，還是一個Tshirt短褲的人呢？”當然，其他條件相同。穿正裝不是好看不好看的問題，是是否能嚴肅對待事情的問題。認認真真、高高興興的穿，更加代表著你對細節的尊重、對生活的熱愛、對工作的激情。

與人溝通的技巧。不可否認，人與人的有效溝通是需要技巧的，然而，我們懂得這個道理，卻很少人能總結出來具體的解決方法，內訓師的課程中就有這樣或那樣的一些小例子，幫助我們把原本懂得的理論轉化為可實踐的方法。效果顯著的時候，當然就自得意滿，于是更加有信心的面對未來，及未來路上那數不清的未知問題。

公開場合的控制技巧。為了更加高效的完成一些任務，我們必須提高自己對公開場合、公共局面的控制能力。然而，這正是大多數人所缺乏的技能，主要原因就是鍛煉的機會比較少，而內訓師培訓的課程正好為我們創造了這樣的機會。公開的場合都相對比較重要，所以，不能總是等待那樣的機會到來，再進行鍛煉。我得提前準備好這樣的技能，待需要的時候，出馬，致勝。

課程讓我了解到了自己諸多的不足。為人師表，不簡單。而且，我本人也一直告誡自己：自己做不到的事情，不要要求別人去做到。這也讓我覺得，成為一名合格的內訓師，是非常嚴肅的事情，也非常的艱難，需要永遠學習、孜孜不倦。

能感覺到，這次內訓師培訓，是人力資源中心的一次“小試牛刀”，我們期待更多更豐富的培訓課程的開展。公司內部原本就人才濟濟，如果愿意分享的話，這將是一股強大的資源，期待向公司同仁學習的機會。另外，一些“企業內部管理加技術”的培訓也非常重要，如，我們所有人在學習期間，同專業的人所學的知識是相同的，但到了企業中，在個性化的管理流程里，我們的知識將被重新排列組合。這個過程，如果靠個人去消化，將非常耗時，所以，如果能夠由公司統一組織培訓，將提高工作效率。正在開展的流程培訓就是非常好的例子，現在就要看效果了。

通過這次培訓,我深深的感到,如果說2009年的網點文明標準化服務導入是農行的一次服務革命的話,那么這次網點營銷技能提升培訓,將會給內訓師一次質的提升,將會給農行帶來一場全新的潤物細無聲的營銷革命.第一天的領導講話,讓我深深的感到,這次培訓的重要性,尤其是在農行轉型的關鍵時期,我們農行必須樹立科學發展觀,與時俱進,以客戶為中心,以產品為抓手,加強網點營銷功能,做一個社會、股東、員工都滿意的股份制銀行,銀行產品同質化日益加劇,我們要做的不僅是文明服務的標準化,而且要做營銷服務的標準化，才能實現我行3510目標，讓社會、股東、員工都滿意，下午的游戲給了我極大的啟發，鋼釘游戲讓我們看到，只要有信心有方法、有技巧，再大的困難我們也能完成，也能解決，電網游戲讓我感到發揮團隊的力量，而且每個人都要把自己投入到團隊中去，大家群策群力，再大的困難我們也能克服。

接下來的幾天里，我們聆聽了幾位老師的課，給了我許多知識和新的認識。

鄭璇老師的TTT培訓，讓我對內訓師有了一個全新的了解，從內訓師的定位上，給了自己一個正確的定位，尤其是授課技巧方法，給了我極大的啟發，從破冰到主題再到授課的每一個細節，語言方面，衣著方面，表情方面，鄭老師講的極有道理，給了我極大的啟發，對我以后的授課給了極大的幫助。

在四大流程的課程中，我的觀念出現了轉變，從從前的全員營銷，到現在的全員識別、重點營銷，給了我全新的認識，我深深的感到，這是我們農行大膽的吸收過程，是一次偉大的拿來主義，她一定能引發我們營銷的一次巨大突破。去年的網點文明服務培訓過程中，有一門課叫主動營銷，好幾位老師都講到了，交通銀行的沃德財富中心，講到交行對客戶的營銷方法，從識別客戶到推薦客戶，再到維護和發展培養這一客戶，整個流程十分流暢，給了我耳目一新的感覺，說實話當時我聽了以后心里想，要是我們農行有這么一套流程該多么好啊，想想我們的營銷流程，深深感到我們營銷壓力的巨大。

這一次的營銷服務提升，讓我感到真是下了一場及時雨，我們的流程在他們的基礎上，又進行了優化，更加科學，更加關注每一個細節，每個崗位人員都有了一套標準的服務流程，讓我們感到工作起來游刃有余。

通過KYC和SPIN的學習，我感到這次培訓，我們自己練習很重要，我們一定要掌握好這些方法，把它帶到我們的網點中去，為我們的營銷工作再上一個新臺階，做出更大的努力。

第三篇：公司內訓師培訓心得體會

公司內訓師培訓心得體會

前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《企業內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：

首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞臺，這兩天的《企業內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。企業內訓師培訓教材中每一個精辟的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑒與應用。

通過此次《企業內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業的學問，從需求分析，課程開發，教材設計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環，是一個完整的ADDIe模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯系工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。

作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發思路，要示范點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業、激勵、制作、應變及學習的能力；必須擁有專業的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。

其實作為培訓師而言除了要具備專業的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接著根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結，最后強調讓學員回去必須實際運用，手機版只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業的培訓首先要讓學員感到有意識形態的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變教導的過程一般要具備講解、演示、復述、練習與點評各個環節，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環節。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環節，而在點評的環節經常容易忽視點評確認環節，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《企業內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了

應公司安排于14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。

培訓一開始就進入分組，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性

這次培訓讓我學到很多實用的專業的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態。

所謂空杯心態就是學習的心態。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。

還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態，簡單講就是要謙虛，向學員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習？向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。

2、準備永遠比資歷更重要。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數成功者的事例來證明象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達，對于互動的學員要肯定答謝。其實每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義

5、興趣是最大的動力。

這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的`人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練。”

試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰場，在這個戰場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責。

培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果。

這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實際和一些思考，下面我來談談對如何做一名合格的企業內訓師的幾點粗淺熟悉，以便共同學習和交流。

一、當一個內訓師一定要有自己的風格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓一定要把握成人學習的三大規律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學員參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發學員共叫，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。

三、把握好現場培訓的流程和方法。實在我們平時大多的培訓都是現場培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關注事轉換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區分、發問、回應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。

四、學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現場學員的抱怨等情況。這次學習中，老師讓我們學員都有一次上臺講課的機會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓中我就有了經驗，就能更好地掌控現場的狀況。

培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。（易利云）

企業內訓師培訓心得體會

10月28日至31日，市公司舉辦了企業內訓師培訓。此次培訓特別邀請了武漢電力技術學院的劉智平老師和黃岡電力學校的程建明老師分別給我們上了兩天課，通過這兩天的學習，我有如下幾點收獲：

一、劉老師的講課進步了我如何當好老師的技能，使我明白如何才能當一名合格的內訓師，如何把握課堂的節奏，如何控制課堂紀律如何更加輕松自如的講課，如何與學員互動更好的參與學習。同時，還使我學會了如何使用成人培訓的十件武器。如：PPT電影、故事、游戲、名言、俗語、測試、案例、圖片、表格、音像等。

二、程老師的講課幽默生動，貼近生活，通過學習我了解了現場培訓流程，個人職業能力的分析等基礎知識，特別是程老師講的如何構建和諧的師徒關系，這一點在實際工作很實用，為我更好的帶好徒弟，填補了理論基礎。

總之，通過這次學習，使我的理論知識得到了加強，又使自己的實際技能得到了進步，希看以后多舉行類似的培訓。（張耀剛）

第四篇：公司內訓師培訓心得體會

培訓是增強自身技能和業務能力的重要環節，也是我們不斷學習，不斷完善自我的常用方式。以下是小編為大家整理的公司內訓師培訓心得體會，歡迎大家閱讀！公司內訓師培訓心得體會（一）

前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《ttt企業內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：

首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞臺，這兩天的《ttt企業內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。ttt企業內訓師培訓教材中每一個精辟的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑒與應用。

通過此次《ttt企業內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業的學問，從需求分析，課程開發，教材設計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環，是一個完整的ADDIe模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯系工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。

作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發思路，要示范點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業、激勵、制作、應變及學習的能力；必須擁有專業的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。

其實作為培訓師而言除了要具備專業的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接著根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結，最后強調讓學員回去必須實際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業的培訓首先要讓學員感到有意識形態的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變教導的過程一般要具備講解、演示、復述、練習與點評各個環節，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環節。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環節，而在點評的環節經常容易忽視點評確認環節，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《ttt企業內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發揮更大的價值。

這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實際和一些思考，下面我來談談對如何做一名合格的企業內訓師的幾點粗淺熟悉，以便共同學習和交流。

一、當一個內訓師一定要有自己的風格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓一定要把握成人學習的三大規律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學員參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發學員共叫，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。

三、把握好現場培訓的流程和方法。實在我們平時大多的培訓都是現場培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關注事轉換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區分、發問、回應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。

四、學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現場學員的抱怨等情況。這次學（全區抗菌藥物合理使用宣傳周活動總結及小結）習中，老師讓我們學員都有一次上臺講課的機會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓中我就有了經驗，就能更好地掌控現場的狀況。

培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。

應公司安排于14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。

培訓一開始就進入分組，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性

這次培訓讓我學到很多實用的專業的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態。

所謂空杯心態就是學習的心態。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。

還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態，簡單講就是要謙虛，向學員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習？向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。

2、準備永遠比資歷更重要。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數成功者的事例來證明象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達，對于互動的學員要肯定答謝。其實每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義

5、興趣是最大的動力。

這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練。”

試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰場，在這個戰場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責。

培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果。

第五篇：內訓師培訓心得

內訓師培訓心得

新城支行光華道分理處——麻麗杰

2014年5月18日，我懷著無比激動的心情和支行的兩名同事一起踏上了去往農行西山道支行的路途，K3公交上熙熙攘攘的乘客再加上好久沒有出來放松我頓時覺得自己已經out了。是上3休1固定不變的工作模式已經厭倦還是太久沒有放飛自己的心情我有些許的迷茫… …

上午8點半到達目的地,這感覺有點high，通過理財中心導師們的精心講座，我終于從迷茫中復活了并受益匪淺。曾經的我無論什么事都要精益求情，追求完美，培訓學習更是如此。付哥的講座內容吸引著我對CFE系統的探索并為之著迷，想想看，金鑰匙理財專家支持系統多么華麗的系統名稱。它里面的內容有你想要的一切，更能滿足我們低柜柜員的業務拓展需求。擁有了它就像產科醫生擁有止血鉗一樣，關鍵時刻大有裨益。

中午12點半在行里食堂用餐，那生活標準著實是讓人欣慰，一上午的知識儲備需要飽餐一頓了，自助餐有些大眾化都還習慣，葷素搭配，贊一個吧！尤其是那紅燒肉讓我想起了媽媽的味道，是呀，自從有了女兒已好久沒回娘家了，該回頭望望父母了。媽媽會用她包容之心理解她的每一個孩子，怎么辦才好？（我又要哭了）等我把手頭的工作和生活處理妥當，定會回去陪你們的。此時我看到了一個側影來用餐，呵呵，原來是班主任，最后一個來食堂的人定是忙碌著的。

下午幾位老師的講座讓我茅塞頓開，PCRE系統雖首次接觸，通過和老師的溝通操作起來顯得心應手。CFE和PCRM兩系統的融合應用更加方便對優質客戶的挖掘，客戶就在一直在我們身邊，有時就在你不經意間來辦理業務。那么就需要我們柜員慧眼識英雄，把自己當成伯樂吧仔細尋找千里馬。

忙碌的一天在源泉公司熱賣產品展示中接近了尾聲，萬分感謝行里對內訓師的培訓與重視，同時感謝行領導的培養與教導。

在今后的日子里我會一如既往的做好本職工作，嚴格繼續按照柜員三步曲來服務廣大客戶。也希望在不久的將來網點和團隊能有飛一般的提升！請不要在最能吃苦的年紀選擇了安逸，更何況農行這個平臺給我們一線柜員提供了優質的工作環境。我們不能懶惰了自己的內心更不能有吃大鍋飯的念頭因為正年輕，否則定會為自己的選擇付出代價。我堅信推動搖籃的手定能推動農行向前… …