第一篇：農行企業文化建設

農行企業文化建設(精選多篇)

為落實農業銀行2014年工作會議精神,推進農業銀行企業文化建設,促進“3510”發展戰略目標實現,總行黨委決定在全行范圍內集中開展企業文化建設大討論。現根據總行黨委統一部署，4月下旬以來，我行認真按照總行、省市分行的部署，緊貼本行內控管理實際，在全行上下營業單位員工中扎實開展企業文化建設大討論，取得了一定成效。現將我行開展企

業文化建設大討論動員學習階段情況小結如下：

一、精心部署，及時動員

4月22日總行召開企業文化建設大討論動員視頻會，支行領導高度重視，組織支行本部全體員工、基層各營業網點負責人參加，認真聽取總行項俊波行長、省分行劉桂平副行長所作的動員講話和再動員部署。總行、省分行領導動員講話后，支行張順明行長就貫徹會議精神提出幾點要求：一是要認真領會項行長、劉副行長的講話精神，深刻理解總行關于開展企業文化大計論活動的目的意義，在思想上高度重視；二是要在各網點及時召開會議向全體員傳達貫徹視頻會的精神，做好全體員工的思想發動工作；三是支行相關部門要做好活動計劃的制定、學習活動的組織等項工作，確保我行企業文化建設大討論的有序進行。視頻會以后，支行黨委及時召開會議，研究部署本行的企業文化建設大討論工作，對于推進我行的企業文化建設大討論工作提出要求。

為推進企業文化建設大討論工作的進一步開展，我行于5月16日召開企業文化建設大討論再部署會議，結合《中國農業銀行晉江市支行企業文化建設大

討論實施計劃》進行活動部署，要求各部門要嚴格按照計劃時間表和活動要求序時推進大討論活動的開展，確保活動取得應有的成效。通過動員，全行上下都一致認為：本次大討論活動是農業銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現、實施3510發展戰略目標的重要舉措、革除原有落后文化弊端并建立先進企業文化的內在要求，一致表示要認真、務實、全面地開展好這項教育活動。

二、組建機構，確保落實

為確保此次企業文化建設大討論活動的有序進行，支行于5月8日及時成立企業文化建設執行委員會，組織實施全市農行的企業文化建設大討論活動。委員會主任由支行黨委書記、行長張順明同志擔任，副主任由支行黨委其他委員擔任，成員由綜合管理部、監察保衛部、信貸管理部、市場客戶部、會計結算部、資產風險經營管理部、電子銀行部、三農業務部、國際業務部等部門負責人組成。領導小組下設辦公室，辦公室掛靠黨委辦公室，負責全行大討論活動的具體組織和實施、協調工作，指導全市農行大討論活動的開展；同時選派責任心強、有較強工作能力的四名同志擔任活動聯絡員，負責基層單位的開展大討論活動的組織協調，要求支行本部各部門也要明確一名業務骨干為活動聯絡員；此外還要求基層各網點也要相應成立領導機構，確定聯絡員，嚴格按照總行、省市分行的統一部署狠抓大討論活動各階段工作的落實。

為指導全市農行大討論活動的開展，支行企業文化建設執行委員會辦公室結合上級行《實施計劃》及本行實際，及時制定《中國農業銀行晉江市支行企業文化建設大討論實施計劃》并下發到基層各網點和本部各部門；同時積極組織支行本部全體員工、基層各營業網點負責人參加省分行舉辦的企業文化建設專題講座，深入學習企業文化建設的理論知識。此外，我行還及時轉發項總行俊波行長、省分行劉桂平副行長在企業

文化建設大討論動員會議上的講話，對基層加強學習提供了支持。

三、全員參與，認真學習

企業文化建設大討論活動的目地是通過學習、討論，使員工加深對企業文化建設重要性的認識與理解,增強員工的凝聚力、向心力和創造力,通過愛崗、誠信、合規、責任教育革除原有落后文化弊端,為股份制改革和業務發展提供精神動力。因此，我行從確保學習教育活動的內容、時間、人員、要求、程序“五統一”的入手，抓好大討論活動動員階段的工作。即統一內容：學習內容嚴格按照上級行的規定學習篇目要求實施；統一時間：支行要求各單位嚴格按照市分行分的八個時間段進行；統一人員：實行簽到、點名制度，做到全員參與；統一要求：統一發放學習筆記本，要求人人做好學習筆記；統一程序：根據《大討論實施計劃》安排，統一要求全體員工認真學習，有針對性地寫出心得體會。

四、組織活動，及時宣傳

為推進企業文化建設大討論活動在我行的推廣，支行黨委高度重視，先后推出多項服務競賽及文化活動。一是舉辦大堂經理競崗活動，檢測和提高參加大堂經理競崗的員工的業務技能水平、臨場應對能力、服務態度與技巧等多方面素質，選拔一支優秀的大堂經理隊伍，推進服務轉型，夯實基礎管理工作，切實提高我行的服務質量。二是組織晨訓制度競賽，全行所有網點集中亮相，檢驗全行晨訓質量，促進各網點之間取長補短、共同提高，切實提高經營管理水平，豐富企業文化建設形式。三是舉辦“

金博士慶五

一、迎奧運”文藝晚會，全行員工踴躍登場，演唱舞蹈相得益彰，帶來滿場歡聲笑語，達到慰問一線員工、活躍文化生活的目的。四是組織網點飲事員烹飪比賽，比拼基本功，辦好員工食堂。五是組織金博士乒乓球隊參加晉江市“長途客運杯”乒乓球賽，為我行爭得榮譽。六是組織金博士自行車隊參加

晉江市“愛我晉江、喜迎奧運”自行車環城賽，展示農行青年的

良好風貌。七是組織員工奉獻愛心。地震災害發生后，支行黨委即通過工會部門向全行員工發出捐款倡議，得到了員工的積極響應，在黨委成員的帶頭下，短短一天時間就募集善款33150元。八是設立“四川災區務工人員服務專柜”，為在晉江務工的災區人員到我行辦理救急救災生活款項匯款業務建立“綠色通道”，并免收匯劃費、手續費等相關費用。

大討論活動開展以來，我行十分重視宣傳報道工作，指定專人負責對整個活動的信息進行收集和報道。工作中充分利用內部網站、簡報、宣傳欄等有效載體，對全行活動開展情況進行實時報道，總結好經驗、好做法共4篇通過支行專題簡報進行推廣，主要是：《晨訓令晉江農行華麗轉身》、《大行搭建大舞臺》、《搭烹飪比賽臺唱企業文化戲》、《抓企業文化建設 促業務經營發展》，其中

1篇活動簡報被市分行《企業文化大討論專刊》刊載，營造濃厚的活動氛圍，以此激發全行員工參與活動的積極性和主動性，大力宣傳推動活動的順利開展。同時，我行也不忘向外部媒體投稿，共有《晉江農行推大堂經理制促經營發展》、《晉江支行晨訓制度大檢閱》、《晉江農行舉辦“慶五

一、迎奧運”文藝晚會》、《搭烹飪賽臺、唱企業文化戲》、《晉江支行制訂大堂經理服務規范力求破解排長隊難題》、《晉江農行抓企業文化建設促業務經營發展》、《晉江農行淺議如何加強企業文化建設》、《捐善款、獻愛心、免費用—晉江農行心系災區共襄善舉》等在中國金融網、中國農村金融網、中國金融界網等新聞媒體刊登20多篇次，大力宣傳我行開展大討論活動開展情況，展示我行良好企業文化。

第二篇：農行企業文化建設大討論總結

為落實農業銀行2008年工作會議精神,推進農業銀行企業文化建設,促進“3510”發展戰略目標實現,總行黨委決定在全行范圍內集中開展企業文化建設大討論。現根據總行黨委統一部署，4月下旬以來，我行認真按照總行、省市分行的部署，緊貼本行內控管理實際，在全行上下營業單位員工中扎實開展企業文化建設大討論，取得了一定成效。現將我行開展企

業文化建設大討論動員學習階段情況小結如下：

一、精心部署，及時動員

4月22日總行召開企業文化建設大討論動員視頻會，支行領導高度重視，組織支行本部全體員工、基層各營業網點負責人參加，認真聽取總行項俊波行長、省分行劉桂平副行長所作的動員講話和再動員部署。總行、省分行領導動員講話后，支行張順明行長就貫徹會議精神提出幾點要求：一是要認真領會項行長、劉副行長的講話精神，深刻理解總行關于開展企業文化大計論活動的目的意義，在思想上高度重視；二是要在各網點及時召開會議向全體員傳達貫徹視頻會的精神，做好全體員工的思想發動工作；三是支行相關部門要做好活動計劃的制定、學習活動的組織等項工作，確保我行企業文化建設大討論的有序進行。視頻會以后，支行黨委及時召開會議，研究部署本行的企業文化建設大討論工作，對于推進我行的企業文化建設大討論工作提出要求。

為推進企業文化建設大討論工作的進一步開展，我行于5月16日召開企業文化建設大討論再部署會議，結合《中國農業銀行晉江市支行企業文化建設大討論實施計劃》進行活動部署，要求各部門要嚴格按照計劃時間表和活動要求序時推進大討論活動的開展，確保活動取得應有的成效。通過動員，全行上下都一致認為：本次大討論活動是農業銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現、實施3510發展戰略目標的重要舉措、革除原有落后文化弊端并建立先進企業文化的內在要求，一致表示要認真、務實、全面地開展好這項教育活動。

二、組建機構，確保落實

為確保此次企業文化建設大討論活動的有序進行，支行于5月8日及時成立企業文化建設執行委員會，組織實施全市農行的企業文化建設大討論活動。委員會主任由支行黨委書記、行長張順明同志擔任，副主任由支行黨委其他委員擔任，成員由綜合管理部、監察保衛部、信貸管理部、市場客戶部、會計結算部、資產風險經營管理部、電子銀行部、三農業務部、國際業務部等部門負責人組成。領導小組下設辦公室，辦公室掛靠黨委辦公室，負責全行大討論活動的具體組織和實施、協調工作，指導全市農行大討論活動的開展；同時選派責任心強、有較強工作能力的四名同志擔任活動聯絡員，負責基層單位的開展大討論活動的組織協調，要求支行本部各部門也要明確一名業務骨干為活動聯絡員；此外還要求基層各網點也要相應成立領導機構，確定聯絡員，嚴格按照總行、省市分行的統一部署狠抓大討論活動各階段工作的落實。

為指導全市農行大討論活動的開展，支行企業文化建設執行委員會辦公室結合上級行《實施計劃》及本行實際，及時制定《中國農業銀行晉江市支行企業文化建設大討論實施計劃》并下發到基層各網點和本部各部門；同時積極組織支行本部全體員工、基層各營業網點負責人參加省分行舉辦的企業文化建設專題講座，深入學習企業文化建設的理論知識。此外，我行還及時轉發項總行俊波行長、省分行劉桂平副行長在企業文化建設大討論動員會議上的講話，對基層加強學習提供了支持。

三、全員參與，認真學習

企業文化建設大討論活動的目地是通過學習、討論，使員工加深對企業文化建設重要性的認識與理解,增強員工的凝聚力、向心力和創造力,通過愛崗、誠信、合規、責任教育革除原有落后文化弊端,為股份制改革和業務發展提供精神動力。因此，我行從確保學習教育活動的內容、時間、人員、要求、程序“五統一”的入手，抓好大討論活動動員階段的工作。即統一內容：學習內容嚴格按照上級行的規定學習篇目要求實施；統一時間：支行要求各單位嚴格按照市分行分的八個時間段進行；統一人員：實行簽到、點名制度，做到全員參與；統一要求：統一發放學習筆記本，要求人人做好學習筆記；統一程序：根據《大討論實施計劃》安排，統一要求全體員工認真學習，有針對性地寫出心得體會。

四、組織活動，及時宣傳

為推進企業文化建設大討論活動在我行的推廣，支行黨委高度重視，先后推出多項服務競賽及文化活動。一是舉辦大堂經理競崗活動，檢測和提高參加大堂經理競崗的員工的業務技能水平、臨場應對能力、服務態度與技巧等多方面素質，選拔一支優秀的大堂經理隊伍，推進服務轉型，夯實基礎管理工作，切實提高我行的服務質量。二是組織晨訓制度競賽，全行所有網點集中亮相，檢驗全行晨訓質量，促進各網點之間取長補短、共同提高，切實提高經營管理水平，豐富企業文化建設形式。三是舉辦“

金博士慶五

一、迎奧運”文藝晚會，全行員工踴躍登場，演唱舞蹈相得益彰，帶來滿場歡聲笑語，達到慰問一線員工、活躍文化生活的目的。四是組織網點飲事員烹飪比賽，比拼基本功，辦好員工食堂。五是組織金博士乒乓球隊參加晉江市“長途客運杯”乒乓球賽，為我行爭得榮譽。六是組織金博士自行車隊參加晉江市“愛我晉江、喜迎奧運”自行車環城賽，展示農行青年的良好風貌。七是組織員工奉獻愛心。地震災害發生后，支行黨委即通過工會部門向全行員工發出捐款倡議，得到了員工的積極響應，在黨委成員的帶頭下，短短一天時間就募集善款33150元。八是設立“四川災區務工人員服務專柜”，為在晉江務工的災區人員到我行辦理救急救災生活款項匯款業務建立“綠色通道”，并免收匯劃費、手續費等相關費用。

大討論活動開展以來，我行十分重視宣傳報道工作，指定專人負責對整個活動的信息進行收集和報道。工作中充分利用內部網站、簡報、宣傳欄等有效載體，對全行活動開展情況進行實時報道，總結好經驗、好做法共4篇通過支行專題簡報進行推廣，主要是：《晨訓令晉江農行華麗轉身》、《大行搭建大舞臺》、《搭烹飪比賽臺唱企業文化戲》、《抓企業文化建設　促業務經營發展》，其中1篇活動簡報被市分行《企業文化大討論專刊》刊載，營造濃厚的活動氛圍，以此激發全行員工參與活動的積極性和主動性，大力宣傳推動活動的順利開展。同時，我行也不忘向外部媒體投稿，共有《晉江農行推大堂經理制促經營發展》、《晉江支行晨訓制度大檢閱》、《晉江農行舉辦“慶五

一、迎奧運”文藝晚會》、《搭烹飪賽臺、唱企業文化戲》、《晉江支行制訂大堂經理服務規范力求破解排長隊難題》、《晉江農行抓企業文化建設促業務經營發展》、《晉江農行淺議如何加強企業文化建設》、《捐善款、獻愛心、免費用—晉江農行心系災區共襄善舉》等在中國金融網、中國農村金融網、中國金融界網等新聞媒體刊登20多篇次，大力宣傳我行開展大討論活動開展情況，展示我行良好企業文化。

第三篇：淺析農行怎樣搞好企業文化建設（范文）

企業文化，一個我們耳熟能詳的詞語，正日益為我們大家所接受，大到企業對外統一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一，以及經營理念的樹立等，企業文化正日益滲透到我們的日常工作中。而金融業作為經營貨幣的特殊企業，與國家整體經濟發展、人民日常生活息息相關，其經營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業銀行之一的農行，我們將面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長期、有效的發展，在金融競爭中依靠合規穩健經營推動農行自身工作的發展，筆者認為通過加強企業文化，建設塑造良好的企業形象是農業銀行參與有序競爭、有效開拓業務經營，實現長期穩健發展的重要手段。

一、充分認識開展企業文化建設的重要意義

在知識經濟的今天，優秀企業文化是企業在市場中永恒和再生的種子。世界上任何一家長盛不衰的知名企業，都有著深厚的文化底蘊作支撐，都擁有優秀的企業文化。我們的實踐也證明，辦好現代商業銀行，文化的作用至關重要。

（一）應對日益激烈的同業競爭需要企業文化。當今銀行同業的競爭，已發生延伸與演變，不僅直接表現為產品和服務的競爭，更體現為文化的競爭。銀行所提供的產品和服務在技術支持、營銷手段等方面的差異日益縮小，客戶的選擇更注重對企業文化及其衍生的企業形象的認同。一家銀行的產品和服務很容易被模仿，但它的文化卻很難被克隆，企業文化正成為嶄新的競爭手段，用一句話概括就是“文化定輸贏”。我們必須揚棄舊體制下形成的傳統落后文化，煅造健康先進、積極向上的優秀文化，與外部經濟環境相適應，與重點客戶的文化相匹配，與競爭對手的文化相抗衡，才能在激烈的市場競爭當中站穩腳跟，始終保持強勁的發展勢頭，實現基業長青。

（二）提高員工隊伍的凝聚力需要企業文化。當前形勢下，員工的思想異常活躍，不同的價值取向相互交鋒，新舊觀念激烈碰撞，我們在凝聚隊伍、提升士氣等方面遇到了許多新矛盾新問題和新挑戰。只有加強企業文化建設，將文化的力量作用于企業的各個方面，推動內部各種群體的觀念轉變思想認同與和諧統一，才能把員工的自我追求與農業銀行的興衰緊密聯系在一起，從而產生強大的凝聚力和向心力。同時，加強企業文化建設，利用先進的人力資源管理理論，促進用工制度、薪酬制度和教育培訓制度改革，用合適的收入定價合適的崗位，將合適的人放到合適的位置，最大限度地激活人力資源，既能避免人力資源的浪費，又能建立吸引人才的機制，既能促進員工隊伍整體素質的提高，又能培養造就一批領軍人物。

（三）提升農業銀行形象需要企業文化。企業形象是企業文化的外在表現。從一定程度上講，形象就是地位，形象就是知名度，形象就是競爭力，直接影響客戶的第一印象和合作意愿。通過企業文化建設，借助規范的企業文化運作方式，統籌規劃統一標準，加強視覺形象建設，改變目前營業網點格調不統一特色不鮮明的現狀，給客戶以強大的視覺沖擊。同時，通過企業文化建設，強化優質文明服務，規范服務行為、優化服務流程改善服務方式、提高服務質量和水平，叫響農業銀行的服務品牌，增強社會公眾對農業銀行的認同感和信任感，樹立起現代商業銀行的良好形象。

二、全面把握開展企業文化建設的核心內涵

企業文化建設必須在總行的整體框架之下，結合當地實際情況進行豐富完善。基于這種認識，黃岡分行要從加快有效發展的戰略高度出發，緊密結合本行本地實際，認真學習借鑒國內外企業文化的優秀成果，全面整合我們的精神文化、制度文化和行為文化，形成以企業理念系統、企業形象識別系統和企業行為規范系統為主要內容的企業文化體系，并認真組織實施。

（一）要把理念建設作為企業文化建設的靈魂，逐步形成統一的價值觀。無論是現階段還是上市以后，我們的使命都是，為客戶提供優質服務，為員工提供發展機會，為社會創造價值。我們的任務都是，提高農行的核心競爭力，在同業競爭中保持第一。我們所追求的目標就是，徹底扭轉發展不足和管理薄弱的局面，為每一位員工提高自身價值搭建舞臺。我們的價值觀就是，黃岡市分行黨委所一直倡導的“審慎、規范、穩健”的理念。這一理念實際上從宏觀、微觀和人性三個角度，完成了對黃岡農行價值觀的完整描述：“審慎”所表達的是對發展的認識，對發展的態度，對發展路徑和手段的選擇；“規范”是對工作的總的要求，是對程序、過程和細節的規定；“穩健”則表達的是黃岡農行員工所應有的工作作風、做事風格以及習慣偏好。可以說，“審慎、規范、穩健”從一般理念到企業價值觀的升華，標志著我們經過工作的實踐之后，對如何辦好黃岡農行認識上的又一次飛躍。

（二）要把形象建設作為企業文化建設的關鍵，塑造農行的品牌形象。

第四篇：農行企業文化建設學習心得體會

農行企業文化建設學習心得體會

那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因為，他違反了學校規定，悄悄把一本書帶出館外，準備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規的行為。如果他說明事實，他將面臨被開除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。

一段時間以來，在參加**支行組織的關于企業文化建設的學習活動中，我的腦海中不時浮現出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學府，良好的“硬件”設施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

眾所周知，一個企業的發展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產權的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優良的企業文化能夠創造出一個良好的企業環境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業文化被譽為企業參與競爭的“軟實力”。

今天，我們農行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業大發展的燦爛輝煌??所有這些，都決定

了我們在加強自身“硬件”建設的同時，還必須要夯實我們的“軟實力”，要形成一種于無形中凝聚并引領全體員工奮發向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關注：

建設企業文化，我們要以彰顯特色為根。上學的時候美術老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點鮮紅，因為那里有個性在飛揚。我們在建設企業文化的過程中，也應突顯我們本文來自中國演講網（三w點yanjiang點com點cn）農行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創新”的企業精神和“團結、敬業、創新、務實”的核心價值觀，使創新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們**支行最靚麗的標簽！而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發揮團隊的集體力量，才能創造驕人的業績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。

建設企業文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌；我們要以為廣大客戶提

供便捷和優質的服務為出發點，使我們的經營、服務等各項工作規范而不機械，專業而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升**農行“實力大行”、同業領先者和系統“標兵行”形象。

建設企業文化，我們要以激發熱情為魂。世界著名企業日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執行力建設，要充分激發員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業，以主動的工作，勇擔責任；以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。

在金融改革與發展的大潮中，農業銀行----這幾個金燦燦的大字，已經遠遠超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠方。而企業文化就是推動她前行的最堅實的力量！

第五篇：淺析農行怎樣搞好企業文化建設

企業文化，一個我們耳熟能詳的詞語，正日益為我們大家所接受，大到企業對外統一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一，以及經營理念的樹立等，企業文化正日益滲透到我們的日常工作中。而金融業作為經營貨幣的特殊企業，與國家整體經濟發展、人民日常生活息息相關，其經營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾

家國有商業銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業銀行之一的農行，我們將面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長期、有效的發展，在金融競爭中依靠合規穩健經營推動農行自身工作的發展，筆者認為通過加強企業文化，建設塑造良好的企業形象是農業銀行參與有序競爭、有效開拓業務經營，實現長期穩健發展的重要手段。

一、充分認識開展企業文化建設的重要意義

在知識經濟的今天，優秀企業文化是企業在市場中永恒和再生的種子。世界上任何一家長盛不衰的知名企業，都有著深厚的文化底蘊作支撐，都擁有優秀的企業文化。我們的實踐也證明，辦好現代商業銀行，文化的作用至關重要。

（一）應對日益激烈的同業競爭需要企業文化。當今銀行同業的競爭，已發生延伸與演變，不僅直接表現為產品和服務的競爭，更體現為文化的競爭。銀行所提供的產品和服務在技術支持、營銷手段等方面的差異日益縮小，客戶的選擇更注重對企業文化及其衍生的企業形象的認同。一家銀行的產品和服務很容易被模仿，但它的文化卻很難被克隆，企業文化正成為嶄新的競爭手段，用一句話概括就是“文化定輸贏”。我們必須揚棄舊體制下形成的傳統落后文化，煅造健康先進、積極向上的優秀文化，與外部經濟環境相適應，與重點客戶的文化相匹配，與競爭對手的文化相抗衡，才能在激烈的市場競爭當中站穩腳跟，始終保持強勁的發展勢頭，實現基業長青。

（二）提高員工隊伍的凝聚力需要企業文化。當前形勢下，員工的思想異常活躍，不同的價值取向相互交鋒，新舊觀念激烈碰撞，我們在凝聚隊伍、提升士氣等方面遇到了許多新矛盾新問題和新挑戰。只有加強企業文化建設，將文化的力量作用于企業的各個方面，推動內部各種群體的觀念轉變思想認同與和諧統一，才能把員工的自我追求與農業銀行的興衰緊密聯系在一起，從而產生強大的凝聚力和向心力。同時，加強企業文化建設，利用先進的人力資源管理理論，促進用工制度、薪酬制度和教育培訓制度改革，用合適的收入定價合適的崗位，將合適的人放到合適的位置，最大限度地激活人力資源，既能避免人力資源的浪費，又能建立吸引人才的機制，既能促進員工隊伍整體素質的提高，又能培養造就一批領軍人物。

（三）提升農業銀行形象需要企業文化。企業形象是企業文化的外在表現。從一定程度上講，形象就是地位，形象就是知名度，形象就是競爭力，直接影響客戶的第一印象和合作意愿。通過企業文化建設，借助規范的企業文化運作方式，統籌規劃統一標準，加強視覺形象建設，改變目前營業網點格調不統一特色不鮮明的現狀，給客戶以強大的視覺沖擊。同時，通過企業文化建設，強化優質文明服務，規范服務行為、優化服務流程改善服務方式、提高服務質量和水平，叫響農業銀行的服務品牌，增強社會公眾對農業銀行的認同感和信任感，樹立起現代商業銀行的良好形象。

二、全面把握開展企業文化建設的核心內涵

企業文化建設必須在總行的整體框架之下，結合當地實際情況進行豐富完善。基于這種認識，黃岡分行要從加快有效發展的戰略高度出發，緊密結合本行本地實際，認真學習借鑒國內外企業文化的優秀成果，全面整合我們的精神文化、制度文化和行為文化，形成以企業理念系統、企業形象識別系統和企業行為規范系統為主要內容的企業文化體系，并認真組織實施。

（一）要把理念建設作為企業文化建設的靈魂，逐步形成統一的價值觀。無論是現階段還是上市以后，我們的使命都是，為客戶提供優質服務，為員工提供發展機會，為社會創造價值。我們的任務都是，提高農行的核心競爭力，在同業競爭中保持第一。我們所追求的目標就是，徹底扭轉發展不足和管理薄弱的局面，為每一位員工提高自身價值搭建舞臺。我們的價值觀就是，黃岡市分行黨委所一直倡導的“審慎、規范、穩健”的理念。這一理念實際上從宏觀、微觀和人性三個角度，完成了對黃岡農行價值觀的完整描述：“審慎”所表達的是對發展的認識，對發展的態度，對發展路徑和手段的選擇；“規范”是對工作的總的要求，是對程序、過程和細節的規定；“穩健”則表達的是黃岡農行員工所應有的工作作風、做事風格以及習慣偏好。可以說，“審慎、規范、穩健”從一般理念到企業價值觀的升華，標志著我們經過工作的實踐之后，對如何辦好黃岡農行認識上的又一次飛躍。

（二）要把形象建設作為企業文化建設的關鍵，塑造農行的品牌形象。2005年，農總行第一次全面推出了中國農業銀行的ci系統，今年初又完善了“大行德廣、伴你成長”的全新形象定位，并整合了以金鑰匙、金光道、金穗卡、金e順等“四金”產品為核心的產品品牌。這一新的ci定位，意指中國農業銀行將以成就大業、造福于民的歷史責任感與使命感，為社會、為客戶提供完美卓越的服務，鼎力支持社會經濟的發展。我們要通過加強企業文化建

設，在行內行外大力傳播和推廣中國農業銀行新的ci系統，增強員工和社會公眾對“大行德廣、伴你成長”形象定位的認同感，提高“四金”產品品牌的社會認知度，塑造全市農行鮮明的品牌、視覺文化，并將這種文化轉化成強大的核心競爭力。當前在品牌形象建設上，要徹底杜絕“三亂”，即亂寫、亂掛、亂放，達到“三統一”，即門楣標識統一、對外宣傳口號統一、戶外廣告圖文統一，嚴禁隨意篡改。

（三）要把行為規范作為企業文化建設的根基，提高經營管理水平。首先，要牢固樹立“四大經營理念”：即是一心一意辦商業銀行的經營理念，始終端正經營思想，心無旁騖地辦好黃岡農行自己的事情；有效發展的經營理念，做到規模、速度與質量、效益相統一，總量增長與結構最優配置相統一，業務發展與風險控制相統一，當期發展與可持續發展相統一；依法合規的經營理念，只有做到了依法、合規經營，才可能最大限度地規避風險、實現有效發展、保持基業常青；超越、創新的經營理念，只有不斷進行科技創新、產品創新、服務創新、管理創新和機制創新，才能始終掌握競爭的主動權，始終搶占競爭的制高點。其次，要牢固樹立“四大管理理念”：即是一級法人的理念，全行必須做到“對上服從加執行，對下管理加服務”，與上級行保持絕對一致，切實加強執行力建設，令行禁止，形成全行“一盤棋”；利益服從風險控制、發展服從規則制約的理念，在利益與風險控制之間，要始終把風險控制放在首位；在發展與規則制約之間，要始終把規則制約放在首位；自覺接受監管的理念，人行、銀監和內外審計監管部門的依法監管，對我們來說是一種重要的保障資源，大家必須自覺接受監管；精細化管理的理念，我們所有的管理活動都必須絲絲入扣、細致入微，所有的管理環節都必須步步受控、嚴密無縫。只有真正做到了對細節的關注，才可能帶來結果的精益求精、盡善盡美。

（四）要把人本管理作為企業文化建設的核心，最大限度地發揮人力資源效能。以人為本是企業文化建設的核心。堅持以人為本，對內要逐步創造以員工為中心的企業管理模式，把促進員工與農行的共同成長視為企業的最高目標，致力于尊重人、培養人、關心人、成就人，造就有理想、有追求、有素質、有能力的優秀員工隊伍，與員工共成長；對外要協調包括客戶、競爭者、合作伙伴、外部監管部門等一切與農行有關的“人”的關系，從人性化入手開拓市場、服務市場、創新市場，最大限度地為社會創造價值，與社會共進步。通過貫徹落實以人為本的管理思想，達到農行與員工、與客戶、與社會的和諧發展。