第一篇：戒毒社工工作案例

戒毒社工工作案例

一、案主基本情況 姓名：殷某某； 性別：男；

出生年月：1960年1月； 文化程度：初中； 婚姻狀況：離婚；

戶籍所在地：X區y路x號； 職業：目前無業

1990年5月因盜竊被收容勞動教養一年六個月。1997年7月因吸毒被強戒三個月。

1998年3月因注射毒品收容勞動教養一年六個月。

二、工作情況

（一）專業關系的建立

通過對現有資料的分析以及對殷某某所住居委干部的充分走訪，社工對殷某某的基本情況有了比較清晰的掌握，根據其特點制定了相應的計劃，開展工作。

社工：你好！互相認識一下，我是禁毒社工，我的工作是幫助需要幫助的原吸毒人員徹底遠離毒品。

案主：我要你幫什么？以前街道干部誰來關心我？

社工：我們是自強社團派駐在街道的，與街道兩回事。我們是禁毒專業人員，以后我們會互相了解。

案主：吸毒真是害人啊！想當初做生意有點錢，感覺上檔次才抽起這個。朋友圈里都在弄，自己就跟著弄了。

社工：你是跟他們接觸到毒品的對吧？

案主：是的，那時候吸海洛因是有錢人做的事情。我又喜歡炫耀，覺得光有錢卻不做有錢人做的事情很沒面子，然后就在朋友的勸誘下試了試。一開始還沒有上癮，后來就不行了。

社工：吸毒是個無底洞，你辛苦賺來的錢就是這樣沒了吧？ 案主：可不是啊！毒品這玩意不要太費錢！我很快就變的一無所有。社工：你現在家庭怎樣？孩子多大了？

案主：老婆88年離婚去日本了，小孩85年生的。社工：小孩跟誰？

案主：跟我，他媽媽不要，都是我帶他。社工：那你真不容易！覺得生活上很艱難是嗎？

案主：對啊，工作沒有，又沒有經濟收入，靠女人吃飯！這種日子也不好過 社工：又有女朋友了？打算結婚嗎？

案主：結啥婚？在一起玩玩唄。這東西我有三年多不碰了，你們可以隨時帶我尿檢，絕對沒問題。

社工：好的，謝謝你對我們工作的配合！今天就這樣，改天再聊？ 案主：謝謝你們，今后有人關心了！

通過與案主談心，找到工作切入點是幫助其徹底戒斷毒癮、改善經濟困難。

（二）主觀資料的采集

簡評案主：（綜合民警、居委會干部及禁毒社工觀點）

1、案主長方臉，身高180，比較結實。性格外向，容易沖動、脾氣急躁。

2、案主初中文化水平，沒什么技能，從未參加任何企業事業單位工作，從事過“美金黃牛”生意。

3、案主吸毒史有五、六年，至今雖戒斷近六年多但仍舊存在復吸的可能，需繼續鞏固。

4、案主家庭關系簡單，父親基本斷絕往來，母親是外地人，與其父僅是同居關系，案主2、3歲時母親就離開上海。案主自小就生活條件都不太好，父親對其也不聞不問，為了生存案主十幾歲就與不良少年混在一起，直至被判刑。

5、案主房子于八十年代末為了老婆出國賣了房子，目前租房居住，月租金600元。目前吃低保，兒子無業。

6、案主沒有其他的親戚，有一姑媽平常不大來往。

7、案主比較坦誠，根據多方反映及具體核實，現在案主能面對過去，表現出對社工工作的積極配合。

案主自述：

我出生在上海。父母親在我很小的時候就分開了。我從小就沒感受到父愛母愛，為了生存，從小就與一些差不多大的小朋友混在一起，只是為了吃飽飯。最后違法被送進監獄。出來后我也想好好過日子，就去倒賣美金，賺了點錢，最后在朋友的影響下吸了毒，又進了 監獄。85年我結婚了，有了兒子，一家三口過的還好，后來我老婆要到日本去，我把永康路房子賣了，但后來又離婚了。我自己命苦罷了，誰知我兒子與我一樣的命，從小也沒娘疼。這么多年我一人帶著兒子生活，吃了不少苦。從來沒人主動關心過我，宋老師告訴你，有時人家問我吃了嗎？我說吃過了，其實我在餓肚皮。現在我難找工作，就是有工作一月幾百元也不夠。現在房租一月就要600元，上班后再去除低保300元，怎么生活下去？

（三）分析與診斷

1、案主如今對毒品的認識與態度：

現在案主能夠正確認識自己的思想和行為，對過去所走的彎路有深刻的悔悟。他希望徹底戒斷毒癮，恢復身體健康，最好能有一份可以養家糊口的工作，能夠自力更生，本份的生活是他目前最向往的，一定要遠離罪惡的毒品。

2、案主的家庭環境及成長經歷對其的影響：

案主有家庭成員少，他的父母親是同居關系，在他3歲時母親離開家。父親對其不管不問，經常吃了上頓沒下頓。童年非常缺少關愛，每天都在為尋找食物而惶惶度日。從小的經歷讓案主對人缺乏信任感，多次的進出監獄養成了不正確的人生觀、世界觀。曾經在朋友的勸誘下沾染了毒品，主要是為了得到心理上的滿足和想贏得別人的“敬重”，因為他認為“毒品是有錢人享受的東西”，家庭中父母角色的缺失導致案主缺少管教與引導，吸毒后又進入了惡性循環。

3、剖析案主的核心問題：

案主在99年走出監獄后，感受到為了兒子也需要過正常人的生活。在兒子這個精神支柱的支撐下，案主出獄后，基本上安分守己到至今。但生活的現實、經濟的困窘使案主壓力極大。雖然他從思想上能夠正確認識過去，在行動上也可以以堅強的毅力戰勝毒癮，但經濟的困難讓案主焦慮、脾氣暴躁，甚至與居委發生沖突。所以現在案主最主要的核心問題是改變其不正確的人生觀，幫他解決實際面臨的困難。

（四）目標與計劃 目標：

1、幫助案主鞏固戒斷期，防止復吸。

2、增強其生活的自信心。

3、改變其目前生活狀態，幫助他盡快走出困境。計劃：

1、禁毒社工與案主建立平等、尊重、信任的專業關系。

2、通過對案主的關心、交流，調節他的心理，促進其改變世界觀。

3、在禁毒社工與居委會干部等人員積極主動與案主交往過程中，增強其對社會的信任感，解決案主的困難，幫助他真正地回歸社會。

4、促進案主思想、行為的改變，提供持續的服務，包括輔導、指引等，幫助他徹底戒除毒癮，杜絕復吸，重新被社會接納，樹立新生活的目標。

5、整合社區資源，盡快助其子找到工作。

（五）理論基礎與干預模式 理論基礎：

1、人本主義理論：強調人的“自我概念”，即人在內心深處對于自己的看法和評價，以及“自我實現”即指人對天賦、能力、潛力的充分開發和利用；并且相信人是理性的，可以對自己負責。

2、認知行為理論：認為人在不斷的處理從本身內部和環境外部所獲得的訊息，并將其解讀為如何適應社會環境和追求個人生存意義的行動依據。認知和行動是互相影響、互相決定的兩者，通過改變個人的認知可改變其行為。

3、交流分析理論：是為了了解我們在交往過程中，雙方的關系是相輔的、互補的還是矛盾的、沖突的，幫助人們了解自己與別人互動的本質，對人際交往獲得深刻的領悟力，從而促進當事人改變生活態度，建立根成熟、更有自尊的人際關系。

干預模式：

1、針對本個案的特點，社工采取的是任務中心模式。

2、任務中心模式的基本假設：

1)相信案主有解決問題的能力，在幫助過程中要求發揮案主本身的能動性； 2)認為所確立的目標是有限的、外在的，這使得目標具有達成的可能性；

3)認為人的生活與成長是一個不斷解決問題的過程，社工所要做的就是幫助案主界定問題和解決問題所需完成的任務。

3、介入程序：

1)工作者與案主一起確定目標問題；

2)工作者與案主一起就服務的時間和安排達成協議； 3)工作者與案主一起就解決問題確定案主的任務； 4)工作者與案主一起完成任務；

5)工作者檢驗任務完成情況并做出評估，以及就結案后案主的任務進行輔導。

（六）具體實施過程：

1、在充分準備的基礎上建立專業關系

社工經過詳細的資料研究、實地走訪掌握具體的案主信息，通過面對面的交流建立關系，逐步獲得案主信任與接納，從最初的懷疑到后來的主動交談、求助，工作一點一滴地取得了成效。

2、利用多方資源，集中為案主服務

社工充分運用社區資源，經常為案主的兒子推薦工作，讓其感受到社工的關愛，并聯系居委干部經常與其溝通，改變案主的敵視態度。經過半年的工作，案主已基本按照我們所努力引導的方向發展，對待居委干部的態度明顯轉變，并且積極參與社區禁毒宣傳。

3、根據實際情況修改工作計劃并實行

社工在工作中定期總結、分析，密切關注案主的實際情況，制定下一步的計劃為案主服務。案主今年上半年的尿檢結果為陰性，社工及時肯定他的努力，并鼓勵他繼續保持。

4、運用專業技巧服務于案主

社工采用了任務中心介入模式等理論為指導，界定問題、提供案主發展方向，提高工作的效果與效率。并且博采眾長，一切為了案主。

（七）實踐結果

通過禁毒社工的努力，案主基本上已戒斷毒癮，能夠主動配合社工繼續加強身體、心理的恢復，從身心上都開始遠離毒品。生活上，案主違規做起洗車生意，社工在與城管、街道協調后，暫時讓其洗車維持生活，但強調了在需要時必須聽從管理。案主十分感激社工人性化的幫助，在社工的指引下逐漸改變了對社會的仇視心理，理解了政府部門的工作，不再到居委街道吵鬧。

（八）評估與總結

在個案服務過程中，社工運用了專業方法與技巧，如任務中心介入模式，溝通中的傾聽、同理心等，并積極借助社區資源，結合對案主的生活、小孩的關心等工作，跟進案主的發展。

案主從最初的消極、沮喪、難以理解現實社會，在社工來到了他的身邊，給他帶來希望，讓他感受到政府和社會依然在接納他、關愛他，社工會盡一切努力幫助他。案主的心理上得到了慰藉，舒緩了面對生活的壓力與焦慮。

社工針對三個核心問題：案主的小孩、家庭和工作，幫助案主逐步擺脫生活困境。當案主出現好的行為時社工及時、充分地肯定和鼓勵他，有猶豫時給予解疑和引導。對待案主的工作社工盡心盡力，協調了相關部門，得到了暫時緩解，解除了他目前的生活困難，這些改 變也讓案主增強了生活的信心。

整個個案過程中社工注重案主的感受，鼓勵他正確認識自己和社會以堅強的意志、積極的生活態度去面對人生和社會。該個案反映了為了我們的案主更快更好地回歸社會，社工在他們的心理矯正上要多做工作，改變他們的世界觀和價值觀，指導他們形成自己正確的人生觀，向好的目標不斷邁進。

第二篇：司法社工工作案例

司法社工工作案例

矯正對象小宇（化名），因搶劫罪被判處有期徒刑2年，緩刑3年。在社區矯正期間，因個人心智發展尚未成熟、受“無良朋輩” 影響以及家庭教育不當、得不到家人的關注和認可等原因，小宇一直處于低迷反復狀態。2008年11月某日，小宇與數名年紀相仿的青少年相約在一招待所內先后以割脈、服用“毒鼠強”進行自殺，但自殺未遂。本著對正處于青春期階段的小宇“不拋棄、不放棄”的原則，區司法局領導一直關注和重視對小宇的矯正和幫教工作。在小宇發生自殺事件后，區政府、司法局和街道司法所等部門非常重視，也通過協調相關部門、調動相關社會資源，將社工、醫生、心理師、禁毒所等納入到對小宇的后期服務工作中，幫助他重塑自信，樹立正確的人生觀、世界觀。

在討論會上，社工小鄧首先將服務對象的基本資料以及接案以來的矯正服務情況進行了詳細的介紹。在聽取小鄧的案例介紹過程中，司法社工就案主目前的實際狀況，分別從案主對自我存在價值的定義、與家人的溝通方式、父母情感交流及相處模式對案主的影響、父母在知道案主自殺后的反應、案主初中班主任對案主心理發展的影響等方面進行了具體而深入的分析和交流，并探討了案主在成長發展道路上自身存在的性格缺陷、家庭結構和教育模式、朋輩群體、學校環境等因素對造成案主目前狀況的重要影響。每個司法社工都積極地融入此次個案分析交流，也紛紛提出了自己的觀點以及有利于案主及其周圍環境改善的服務跟進對策，并與社工、督導及司法局領導一起探討、分析。現場氣氛非常熱烈、濃厚。在討論的最后，社聯中心嚴書翔董事長表示自己“真的很享受、很欣賞這個討論交流的過程”，并對此次討論會上司法社工的積極參與及獨到深入的觀點給予肯定和贊賞。同時，他也從案主個人治療與幫扶、家庭社會工作和心理治療等各種資源的整合利用、家庭治療及環境改善、創造面談條件與案主交流等方面提出了個人的看法。最后，鄧向廷督導肯定和贊賞了司法社工的表現，并從案主自殺的理由、心理期望值與現實狀況的落差、榜樣影響以及身份認同危機等方面進行了深入、專業的分析和總結，也提出了相應的后期跟進服務建議。

1．上海的司法社工模式

2002年8月，上海開全國之先河，率先在徐匯、普陀、閘北三個區的部分街道進行了社區矯治的試點工作，并且成立了專職的“司法社會工作者”隊伍。2003年1月在三個區全面展開，2003年8月又擴大到浦東、盧灣兩區，2004年8月，全面推廣到全上海。2003年10月，在上海市政法委等組織和推動下，上海市成立了市一級的3個帶有民間社團性質的組織。掛靠于司法局的“上海市新航社區矯治事務中心”，負責社區中有刑事記錄人員的社區矯治；掛靠于團市委的“上海市陽光社區青少年事務中心”，負責社區中“三失”（失學、失業、失管）青少年的社區矯治；掛靠于上海市戒毒辦公室的“上海市自強社區戒毒事務中心”，負責社區中的吸毒人員的社區矯治。

在社區矯治工作的本土化推進中，上海的貢獻是巨大的。在改革開放發展過程中，中國實現了政府和市場的分離，構建社會主義市場經濟體系；還必須進一步推動政府職能的轉變，實現社會、政府、市場的分離。政府應該注重社會公共行政職能的發揮，要還政于市場和還政于民，市場經濟有其自身發展的規律，市民社會也有其自身的發展邏輯。

上海司法社會工作的社區矯治模式，是在黨和政府的“強力”推動下產生的，三大民間組織仍然有很強的政府行政色彩。表面上看，政府通過向三大組織“購買” 社區矯治的服務，實際上，這種購買的還是單向的。從長遠來看，這種模式有利于推動NGO組織的發育。

就預防青少年犯罪來說，上海模式既涉及有犯罪記錄的青少年社區矯治，預防其再次犯罪；也涉及到對“犯罪邊緣”青少年的社區矯治，預防其踏入犯罪的境地。應該說，上海的模式并沒有把所有青少年作為其服務對象，所以，對預防犯罪體系而言，這是一種預防性的工作；但從青少年群體的發展而言，這還是一種補救性的工作。上海的社區矯治模式代表著一種全新的發展方向。

2．以北京為主導的司法管理模式

中國的社區矯治工作在司法部和綜治委的主導下，產生了與上海模式不同但遍及全國的新模式。北京市于2003年7月在東城、房山、密云三個區（縣）進行試點，12月擴大到全市9個區縣；天津市確立了在河西區的試點；江蘇省確立了在南京、蘇州、連云港市的試點；山東省確立了在濟南、青島、棗莊市的試點；浙江省也從2004年4月開始，在杭州市上城區、寧波市鄞州區、諸暨市楓橋鎮進行試點。

這種模式的主要特點是：在管理體系上，以司法系統為主導的垂直管理模式，把社區矯治納入司法管理體系中，而不是以NGO組織的發育為目標；在工作機制上，沒有構建專職的“社會工作者”隊伍，也相應缺乏社會工作專業價值觀的導入，以兼職管理為主；在服務對象上，涉及面較小，主要涉及有刑事記錄的人員的社區矯治，協助這些人員回歸社會，融入社會。

目前全國的情況來看，第一批試點的六個省（市）都已完成準備和銜接工作，進入了日常監管階段，而且第二批試點省（市）也已經確立，這種模式的社區矯治工作正呈現出良好的運行狀態與發展態勢。但是根據國外社區矯治成功經驗來看，可能并非是一種最佳模式。

3．志愿者和社區工作者相結合的模式

團中央根據自身特點和優勢，積極倡導志愿者和社區工作者相結合的模式，2005年開始試點工作的杭州市小營街道小營社區的社區矯治模式就是這種模式。

志愿者服務精神是社會中的寶貴財富，是社會積極向上，推進和諧社會的精神動力之一。志愿者隊伍中匯聚著一大批“富有愛心”，具有強烈社會責任感和使命感的人士。社區工作者是目前中國從事基層社區事務的“一線工作者”，他們最了解社區居民的需要。這兩支隊伍的結合無疑是會產生巨大的凝聚力和社會擴散力。因此，這種模式的出生具有先天性的優勢。

這種模式的特點是：在管理體制上，以社區為整個社區矯治的工作基地，完善“專業化志愿者”隊伍和以“協調”為主要任務的社區工作者的全面對接。在工作機制上，以志愿者的社會工作的“專業培訓”為“抓手”，充分運用社區“資產”，采用社會工作的專業理念和手法進行微觀層面的干預，以期通過“基層經驗”來推動社會政策的變化。

在服務對象上，以社區中的全體青少年為服務對象，重點關注“邊緣青少年”的人格成長和心理發展，既注重青少年權益的保護，也關注青少年本身的身心發展。

應該說，這種模式是把“社區資產為本”和“青少年需求為本”兩者結合起來，是一種適應中國現實狀況的社區矯治模式。不過，其局限性也是非常明顯的，缺乏一個“正式的”組織機構，這種社區矯治模式能走多遠，一直是人們心頭的“痛”。同時，志愿者的愛心和敬業的精神是“百分之百”的足夠，但在具體的社會工作專業價值和專業的手法的融合上還是有所欠缺，這也對專業督導隊伍的建設提出更高的要求。

目前，這三種本土化的社區矯治模式的“空間并存”是一種必然的局面，在發展的過程中漸漸完善社區矯治的工作體系。不過，在任何一種模式中，都為社會工作價值理念和工作手法介入社區矯治打開了新的空間。

第三篇：社工案例

社工案例

應用專業的社工方法來提升社區居民幸福指數

摘要：將專業的社會工作方法和理念應用到社區服務的日常工作中，將會大大提升社區服務水平。專業價值觀、社區工作方法等的應用及案例。

家庭是一個社會的最小細胞，而多個家庭組成在一起居住在某個地區就形成了社區，我們——社工就是服務于這個最小單位的人。社會需要穩定，它來源于人民的穩定，而生活是否幸福決定了人民是否穩定，因此社工的最根本任務就是提升居民的幸福指數，這看似平凡的工作，其實包含著偉大的內涵和意義。

我是2009年7月通過考試，來到社區工作的。不干不知道，一干才知道。以前沒在社區服務站工作前，服務站的概念在我腦子里是空白的，居委會的概念也只是一群大媽大姐成天圍著干一些雞毛蒜皮之事。自從在社區工作這四年的時間里，才發現原來這小天地里有那么廣闊的發展空間。和諧社區、和諧社會的建設離不開我們這些小小的社工。工作的過程中，我發現，社區工作有著新時代的特色和需要，不能再像五六十年代的家委會，一張桌椅、一副紙筆的辦公了。于是，我2010年參加了初級社工師的考試，2011年參加了中級社工師的考試。來充實自己的專業素養。我發現現在的社區工作非常需要專業知識的管理模式。“我現在最喜歡來自咱服務站辦事，就像到了家一樣”，這句話是一位前來辦理“一老一小”保險的老人對我說的。這么樸實的一句話為什么會如此打動我的心呢？因為這是一位居民對我工作的肯定，是我干社區工作所追求的一種境界。社會工作在國外和我國港臺地區是一項相當受人尊敬的職業，被人們稱為“從搖籃到墳墓的工作。”服務對象的年齡層次包含了從0歲一直到離世的各個年齡階段的人群。服務對象群體涵蓋了老人、婦女、兒童、青少年、殘疾人、優撫對象等弱勢群體。

我深深感到社區服務站的工作與其他的工作不應一樣，應該讓居民感到像家一樣。原因之一：辦公地點就設在居民區里，不出家門就能把事辦了。原因之二：辦理的事務均是與居民生活相關的事務。原因之三：我們社區社工天天與居民打交道，有的還是自己的鄰居，抬頭不見低頭見。為了使居民感到親切感，我通常的辦法是，首先拉近與居民的關系。問候一聲，家中老人好嗎？孩子好嗎？有時，這一聲親切的問候，就能使緊張的居民放松心情、帶著情緒來的居民不再激動，然后是仔細詢問辦理的事宜，能辦理的馬上辦理。不能馬上辦理的告知其要準備的材料、咨詢電話，歲數大的就把信息寫成小條發給居民。有時，為了方便一些上班的居民朋友，我還會利用下班或周末的業余時間，約他們前來服務站辦理事情，或干脆上門為他們服務。

以上的例子說明了，如何將專業方法運用到實際的社區工作中，為社區居民提供專業服務，尤其在對待弱勢群體方面，要更加關注他們，及時了解他們的需求，從而更好地為他們提供所需要的服務。為不同群體提供服務，我一直秉持著尊重每個個體差異和不同需求的態度，誠信、平等的對待每個群體、個人，自覺為服務的群體、個人的隱私保密，這樣才能得到服務的群體、個人的信任，更好的開展活動、提供服務。

有一件事給我留下了深刻的印象，使我感到了把居民當朋友、當親人，把他們的事當成自己的事，可以把難辦的變容易，把復雜的變簡單，把敵對的變朋友。很多人知道社區的幫教矯正人員是比較難相處的一類，他們有過不堪回首的過去，所以相當一部份人總是活在過去的陰影中，自我封閉性強，因此，如何接近他們，走進他們的心里就成為一個艱巨的任務。在我們社區里就有一位原法輪功人員騰大姐，57歲。在與她初次見面時，我就主動熱情的伸出手握住她的手，然后主動介紹自己，特別強調我們是鄰居，住在同一棟樓里，可以從她眼中看出一絲驚訝，隨后便是驚喜和放松。接下來的工作，我覺得非常順利，每月的電話訪談，節假日的上門走訪，有時在電梯里碰到面，就把該了解的情況了解了。在聊天時我了解到了她家的一些實際困難，兒子上大學，自己又無退休金，只靠愛人每月1350元的退休費艱難度日。于是，我根據低收入的相關政策，為他們家申請了低收入家庭認證，使騰大姐家上大學的兒子得到了政府每年4000元的學費補助。我就是通過這樣拉近與他們的距離，增加信任，為他們解決實際困難的辦法使他們消除心理障礙，讓他們重新回歸社區這個大家庭的懷抱。讓他們感受到黨和政府還有全社會對他們的關懷。只有讓像騰大姐家這樣的所有特殊家庭生活好起來，社區環境才能和諧，進而實現全社會大家庭的和諧。

在操作層面，社會工作價值觀可以概括為以下原則：接納、尊重、個別化，自決權和知情同意，保密，不批判。作為社區工作者，要接納社區內不同的人群、個體，尊重每個個體存在的不同、個別化，在處理問題時，要讓案主行使自決權，不要替案主做決定，要為案主保密，不批判案主的任何決定，可以提出自己的意見和建議供案主參考。

我們每個人都生活在一種情境中，每個人都在不同的生活環境中，所以要為案主提供服務，要了解他們的生活環境，將案主放置于他生活的環境中，情境中，再協助案主做出最正確的選擇、抉擇。社區工作者應當運用生態系統觀的工作技巧來幫助案主，協助案主解決存在的問題。1增進適應的技巧：降低個人源于壓力經驗所發展出來的挫折感。2增進個人勝任能力：去除環境障礙，增進個人的人格動力。3重組生活空間。4重新調整空間的步調、時程與韻律，例如生理時鐘、心理時鐘與文化時鐘。

在協助案主時，我們可用通過案主本人及其身邊的家人、朋友等外在資源來降低案主本人在生活、工作中的壓力、挫折感，讓案主適應環境和情境，從而增進案主的自決能力，減輕環境情境給案主帶來的影響，如果需要的話，并且在有可能的條件下，可以改變案主生活的環境、情境，通過空間、生理方面、文化方面的調整，來協助案主解決問題，使案主生活的更好。我們社工的角色有：與會者、使能者、中介者、仲裁者、倡導者、監護者。下面，我舉個實例來說明一下：

強強是本社區一名初中生，她的母親由于離婚，一直辛苦地帶著孩子，在小區里送送報紙、牛奶，抽空給小區里的別人家買買菜，干干小時工的工作，收入非常有限。最近，見到他的母親，就向我們訴苦說，孩子受同學影響，經常上網玩游戲，天天很晚回家，到家也不做作業，而是沉迷于網絡游戲中不能自拔，學習成績一路下滑。老師也反應強強還經常曠課，不完成作業。但母親迫于生計的需要，沒有時間幫助強強學習功課。

作為社區工作者，可以扮演使能者、中介者、倡導者的角色，幫助強強這種情況可以使用一下策略：

1提供專業的社會工作服務，協助案主緩解網絡游戲上癮的情況。例如，拓展強強其他的興趣活動，每次社區的青少年活動都邀請他參加。2加強與強強母親進行會面，提供母子交流的機會。一方面，協助孩子了解母親對他的關愛，鼓勵孩子關心體諒母親，共同承擔生活的責任；另一方面，幫助母親了解孩子的想法和需要，多抽出時間來陪孩子，改善和提高與孩子溝通的技巧。3修正強強的不良行為，進行心理疏導，改善其逃學曠課、沉迷網游的行為。4通過社區社保主任，協助母親尋找一份更加穩定，收入更高些的工作，以便能夠有較多的時間來關心兒子。

以上是我們通過實踐，不斷運用社會工作專業知識來為社區居民提供更優質、更專業的服務的實例。雖然社區工作繁瑣、勞累，有時甚至會招致誤解，但社工的使命始終在我心里。我愿做一朵小花，給身邊的每一個人帶去馨香，愿我們的每個居民、每個家庭更加幸福，愿我們的社會更加穩定、和諧、昌盛。

第四篇：成功戒毒案例

王某，山東人，1968年出生，曾做過國企職工、私營企業老板、酒店副總，干過貿易、出租、建筑工程等行當，目前是漢口某戒毒所一位從事戒毒推廣的工作人員。北京名仕醫院中醫專業戒毒

自1992年開始吸毒，2001年成功戒毒，10年的吸毒、戒毒，使彭斌對毒品有著一種刻骨銘心的痛苦記憶。談起這段經歷，彭斌仿佛進入了一場惡夢：

第一次接觸毒品是1992年。當時公司派我到深圳出差，有一天，我得了感冒，住在同房間的一位朋友告訴我不用吃藥，吸食白粉可以緩解。北京名仕醫院中醫專業戒毒

當時對毒品的認識淺，對白粉沒有戒備心理，再加上好奇，不清楚這個東西會戒不掉，便吸了一次，感覺很舒服，感冒也好了。

后來，隨著次數的增多，開始上癮，慢慢發展到主動去找別人買毒品。特別是在1996年，自己做生意不順利，心情不好，加上當時身體有傷，腿摔壞了，就開始大量求助于毒品，癮越來越大。

那時，感覺白粉簡直就是萬能的，不但能夠緩解肉體的疼痛，而且還會讓一個人暫時忘卻精神的痛苦。

做生意的時候，最高峰時我有近200萬元存款，還有一輛老式的奔馳車。但自與毒品沾上后，便再也無心做生意，腦子里整天想的就是毒品，坐吃山空，存款、車子等慢慢地都變成了毒資，化作一縷縷輕煙燒光了，家里人怎么勸也沒有用。

“戒毒成了我人生最大追求”

到1998年，我已經完全離不開毒品了，什么事情都依賴它。但隨著對

毒品了解的越來越多，我心里開始對毒品產生了一種恐懼，與日俱增。

每當清醒的時候，我就想，我還年輕，人生不能就這樣沉淪下去。此時，多年的積蓄已揮霍殆盡，我開始醒悟，想戒毒。

最早是在家里偷偷地戒。記得第一次是請一位大醫院的教授配藥，在家里治療，效果不好。后來，我就自己到藥店買戒毒藥品吃。北京名仕醫院中醫專業戒毒

在很長的一段時間內，我嘗試過了數不清的戒毒藥。當時只要市場上有的戒毒藥，像福康片、安君寧等，我幾乎都吃過。吃過藥后，短時間里能讓我忘掉毒品，但藥力一過，毒癮又不可抑制地上來了。那段時間，我整天就在這種痛苦的煎熬中掙扎。那種萬念俱灰、痛不欲生的感覺，一輩子都不會忘記。最終，這種辦法宣告失敗。

一年后，我又經歷了一次為期3個月的強制性戒毒。1999年4月27日，已經有6年吸毒史的我被公安人員抓住，送到戒毒所強制戒毒。北京名仕醫院中醫專業戒毒

當時的我對戒毒已沒有了信心，生活茫然，對被抓和被送強戒，心里竟然有一種莫名的幸運感，沒有反抗也沒有抱怨。在1999年4月27日到7月27日3個月的時間里，由于沒有毒品來源，大負荷的體力運動讓我暫時忘卻了毒品，身體也慢慢地好了起來。我以為我的毒癮已經戒掉了。北京名仕醫院戒毒成功案例 戒毒哪里戒毒好

7月27日從戒毒所出來的那天，正是我的生日，朋友們坐在一起為我慶祝“脫離苦海”。酒過三巡，他們拿出白粉，免費“招待”大家。剛開始，他們拉了幾次我都沒有吸。但是后來酒精的作用還是讓我沒有經住勸，我顫抖的手又一次接過了毒友們遞過來的白粉。不久，我與毒友們又混在了一起。我的第二次戒毒也遭流產。

此后的兩年多時間里，我又先后去過許多醫療機構開辦的自愿戒毒所。由于自戒所里毒友們之間的互相影響，再加上在自戒所里搞到毒品也不是一件難事，我每次自戒從來沒有超過8天。戒毒再一次以失敗而告終。北京名仕醫院中醫專業戒毒

由于無法戒掉毒癮，我不敢出門，不敢見熟人，心里極度自卑，自暴自棄，過著一種地獄般暗無天日的生活。此時，戒掉毒癮，渴望過普通人的正常生活，做一個對社會有用的人，成了我最大的人生追求。

走出毒品泥潭

我的戒毒轉機出現在2001年7月的一天，在網上無意中看到北京名仕戒毒醫院運用中藥戒毒，七天就可以完全戒掉，當時我不相信，我托一個北京的朋友到名仕醫院去看看，才了解這家醫院是北京唯一一家經過海淀區衛生部門正式批準的正規自愿戒毒醫院，之后我抱著試試看的態度去了北京名仕醫院戒毒，治療了3天后感覺毒癮就沒那么強烈了，檢查了尿液也沒有了毒品成分了，服中藥七天后就全戒掉了。

從那以后我已經半年多沒有沾過毒品，并堅持不與以前的毒友聯系，已經度過了最困難的脫毒和康復期。

在此期間，我不僅重拾了生活的信心和自尊，而且學會了畫畫，舉辦了個人畫展，從前沒有發現的潛能也得到了發揮

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第五篇：社工案例分析

案例二

一、基本資料：

小梅，女，24歲，中專畢業，已婚，2008年7月誕下一子，目前待業在家。

二、背景資料：

家庭背景：小梅的母親是一位樸實的農村婦女，因文化程度不高，身體狀況不佳（動過手術，切除了一個腎臟，并因高血壓導致小中風），所以至今無業，無固定收入。而小梅的父親患有聽力障礙（耳聾，須輔助助聽器），雖有份較固定的工作，但是收入卻不高。還有小梅的丈夫自從去年退役后（因系外地戶籍，加上學歷低以及缺乏技能等原因），一直待業在家。

個人經歷：

小梅曾在中專學習辦公自動化的專業，畢業后考上了大專，由于家庭的經濟問題，她只讀了一年便退學了。小梅一直想早日為家里分擔壓力，所以退學之后，她嘗試做過不少工作，曾經做過手機促銷員，公司流程操作員以及投資顧問等，但收入都不高，只夠自己開銷的。后因結婚生子回家，一直待業至今。

三、主要問題：

小梅目前的主要問題是與丈夫經常吵架，夫妻之間的關系比較緊張，加上寶寶的出生，經濟的壓力等因素，從而導致小梅情緒低落，并對未來的生活產生了焦慮和消極。

四、問題分析：

家庭方面：

小梅的家庭經濟條件并不寬裕，父母身體也都不太好，在小梅結婚前，就一直是靠父親一個人的收入勉強維持著日常開銷以及母親每天所服用藥物的費用。現在小梅結婚了，丈夫作為上門女婿與小梅的家人同住。但是自從去年小梅的丈夫退役后至今沒有參加工作，加上有小梅今年剛出生的寶寶，對于一個原本就不富裕的家庭來說無疑是雪上加霜。

個人方面：

小梅了解家里的經濟情況，想盡快緩解經濟壓力，但是她目前處于哺乳期，還不能外出找工作。性子有些急躁的小梅把自己的焦慮情緒和一些負性想法投射到其丈夫身上，由于缺乏良好的溝通和協調，夫妻之間經常發生不愉快爭吵，甚至鬧離婚。

五、服務計劃：

通過與小梅的家人，特別是與其丈夫的深入溝通和協調，進行家庭治療，從而改善小梅與其丈夫之間的關系，緩解小梅的情緒，消除她的焦慮，并提高她的信心，讓她看到生活的希望。

六、服務過程：

第一節：社工與小梅進行見面訪談，詳細了解導致她焦慮情緒的原因。通過交流，社工發現剛做母親不久的小梅，既沉浸在新生命給她帶來的喜悅和希望中，同時又面臨著經濟造成的壓力和不安。處在哺乳期的小梅很想外出務工，但心有余而力不足，而有能力找工作的丈夫卻高不成低不就。溝通的缺乏和經濟的壓力是導致矛盾的源頭。

第二節：社工到小梅家進行家訪，與其家人進行溝通，進一步了解情況。通過訪談，社工了解了小梅丈夫的一些想法，其實小梅的丈夫意識到家里經濟狀況欠佳，他也想外出賺錢，為家里出力，但是不想出島工作。因為他感覺自己學歷低，又不會什么技術，出島工作難找，還要租房子開銷也大，離家太遠就不能照顧到老婆和孩子。小梅的丈夫覺得能在島上找份工作比較適合，只是一時間還沒有找到適合的工作。但是他沒有將自己的想法與小梅溝通過，在小梅眼中，丈夫成了好逸惡勞，對家庭不盡義務的人。

第三節：與小梅夫婦見面訪談，為了緩解他們之間緊張的氣氛，社工先通過聊家常的方式慢慢進入主題。首先，社工幫助小梅與丈夫共同回憶了從相識、相知到相愛一段美好時光。然后，再讓他們寫下了彼此的優點，以及互訴自己的需要（理想中對方應該做到哪些才能令自己覺得滿意）。之后，通過社工的引導，溝通了他們內心的想法，并且共同制定了今后的目標和努力方向。

第四節：轉變小梅丈夫的就業觀念，鼓勵他嘗試外出工作。在上次訪談中，社工了解到前兩天有人給小梅的丈夫介紹過一份保安的工作，可是他沒有去。通過此次訪談，社工了解到是小梅的丈夫認為自己雖然沒有高學歷和特殊技能，但

是保安的工作時間太長，工資待遇底，又學不到什么技能，對以后的發展沒有多大的幫助。此外，他認為如果朋友看到他有了工作，就不會再幫他介紹其他的工作了，這樣就會失去好的機會，所以他不想去做。通過解釋和分析，社工指出了小梅丈夫錯誤的認知觀念，同時鼓勵其進行過渡性嘗試，最終與小梅的丈夫達成了協定。

第五節：與小梅再次溝通。既然小梅的丈夫答應去嘗試保安的工作，社工就希望小梅在丈夫剛開始做保安的頭幾天多給予關心和鼓勵，如果丈夫遇上困難或者失敗，不要一味地責怪，而應給予一定的理解和寬容，平時也要加強與其丈夫溝通以增進感情。

第六節：了解小梅丈夫的工作情況。小梅的丈夫覺得保安的工作有些枯燥，發展機會不多，但他表示會堅持下去。不過他認為趁現在還年輕，最好是能學一門技能，他告訴社工說很想學駕駛。但是考慮到家里經濟狀況，不知如何向家人開口。社工鼓勵其自己與家人溝通，必要時社工會從旁協助。

第七節：及時了解小梅丈夫與家人溝通后的情況。當小梅聽到丈夫說要去學開車車時，心里有些矛盾，她猶豫了。但她看到了丈夫日益的進步與改變，讓她有了希望，堅定了信念，也覺得應該鼓勵和支持自己的丈夫，所以最后表示贊同，并與丈夫將這個打算與父母進行了溝通。小梅的父母還是深明大義的，經過考慮，最終同意出錢讓女婿去學駕駛。

第八節：擴大小梅的交友圈，進一步提高她對生活的積極和熱情。小梅與丈夫之間的關系是緩和了，但是社工考慮到小梅長時間在家帶孩子，與同齡人的交流溝通少了，這無利于她的身心健康。而已經身為人母的小梅，如果再要求她前來參加一些高運動的社區青少年活動就不太適宜了。所以，社工組織了一次非正式的交流會，對象主要是年紀與小梅相仿，也都是初為人母的社區青少年，大家就孩子這一話題進行展開自由的討論。通過活動小梅轉移了注意力，放松了心情，擴大她的交友圈，提高她的自信，并從別人帶孩子的經驗中獲得了不少心得體會。

七、效果評估：

通過一段時間的服務，小梅與其丈夫緊張的關系得到了較好的緩解。小梅的丈夫認識到自己原先對擇業存在著一定的錯誤認知，也意識到了自己的義務與責任，他愿意去嘗試，去改變現狀。而小梅也看到自身存在的問題，懂得了支持和

鼓勵丈夫。最可喜的是他們學會了相互溝通和體諒。丈夫的轉變使小梅對生活有了希望和熱情。

八、工作反思：

表面上看，好像是小梅有較大的問題，但是分析其原因主要是因為丈夫對工作高不成低不就的心態造成了家里一定的經濟壓力，以及小梅與其丈夫之間缺乏良好的溝通，導致他們夫妻之間關系緊張，從而又使小梅產生低落的情緒和焦慮等問題。所以要解決小梅的問題，實際上就是要解決她的家庭問題，社工只有解決“系鈴人”的問題，得到他的支持和幫助，才能更好的幫助小梅走出困境。對于家庭治療，社工平日涉及的不多，還不夠成熟，只有依靠書本上的理論知識邊學習邊實踐，但是總體做下來感覺還挺好的。

九、跟進服務：

定期的與小梅和其家人進行聯系，及時掌握情況。特別是對小梅的丈夫要進行跟蹤服務，關注他的工作情況，鼓勵其信心。