第一篇：絕對執(zhí)行培訓(xùn)總結(jié)

執(zhí)行力培訓(xùn)心得總結(jié)

很榮幸參加了上周末的執(zhí)行核爆力的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我深受啟發(fā)，感悟深刻。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。光有戰(zhàn)略沒有執(zhí)行，企業(yè)有方向團(tuán)隊(duì)沒力量；光有執(zhí)行沒有戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)有力量企業(yè)沒方向。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的根基，是企業(yè)永恒的戰(zhàn)略。五洲新春集團(tuán)要想實(shí)現(xiàn)“中國一強(qiáng)，世界一家”的愿景，必須要有一套優(yōu)越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)。

打造執(zhí)行力三大要素：1.人；2.制度；3.文化。人是核心中的核心。下面來談?wù)勎覀€(gè)人對這三大要素的理解。

一、人。確實(shí)，人在執(zhí)行力中很重要，現(xiàn)在我們的員工只是為了工作而工作，而不是為了結(jié)果而工作，責(zé)任意識不強(qiáng)。我們工作的結(jié)果是：生產(chǎn)出完全沒有品質(zhì)問題的產(chǎn)品給下一道工序或者給客戶。但是我們公司還存在許多質(zhì)量問題，如產(chǎn)品尺寸做錯(cuò)，鋼球漏裝，裝錯(cuò)貨等各種問題。如果每名員工都是這么馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此，1.必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識，把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作和要辦的事情做為自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任；2.全員樹立主動(dòng)工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項(xiàng)工作；3.公司適當(dāng)?shù)奶岣邌T工福利和工資，能更好地加大員工對公司的歸屬感和凝聚力。

二、制度的理解

人需要規(guī)矩，企業(yè)需要制度。好的制度能夠使員工積極工作，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,不好的制度能夠使人們的工作積極性降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)的發(fā)展需要建立和不斷修改、完善企業(yè)的規(guī)章制度,形成適應(yīng)員工、適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)社會的制度體系。

我們有些員工存在著不專研業(yè)務(wù)，工作懶散。怕苦怕累，沒有愛崗敬業(yè)的精神。知識是學(xué)出來的，能力是練出來的，德行是修出來的。我們的企業(yè)要有高素質(zhì)的人才，開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，才能發(fā)展壯大

三、文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。企業(yè)必須導(dǎo)入三種文化：1.狼性文化；2.行動(dòng)文化；3.競爭文化。結(jié)合我們公司的現(xiàn)狀，我覺得我們公司應(yīng)該先培養(yǎng)行動(dòng)文化，因?yàn)槲覀児粳F(xiàn)在做事太懶散；其次再發(fā)展競爭文化，有了競爭才會有積極性，才會更加提高執(zhí)行力，最后再培養(yǎng)出狼性文化。

企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)最大的牽引器，你強(qiáng)調(diào)什么，團(tuán)隊(duì)就會成為什么。強(qiáng)調(diào)狼性，團(tuán)隊(duì)就會成為狼群。強(qiáng)調(diào)競爭，人人都會成為強(qiáng)者。

以上就是我的培訓(xùn)心得！

第二篇：絕對執(zhí)行---團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

方案編號：20090726－101絕對執(zhí)行---團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

21世紀(jì)商場如戰(zhàn)場，面對目前市場同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、市場高度飽和的今天，企業(yè)該如何生存、發(fā)展下去？市場競爭實(shí)質(zhì)上就是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競爭，是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的競爭，什么是團(tuán)隊(duì)？，為什說“團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)？”我們?nèi)绾卫斫鈭?zhí)行的方向就是客戶價(jià)值？如何理解執(zhí)行的真經(jīng)是“認(rèn)真第一，聰明第二”？“結(jié)果第一，理由第二”？

【企業(yè)困惑】

為什么企業(yè)聚集了這么多優(yōu)秀人才，卻還做不成大事？

為什么企業(yè)的“能人”總是意見不一，各自為政，明爭暗斗？

為什么企業(yè)的戰(zhàn)略一執(zhí)行就走樣？為什么目標(biāo)和計(jì)劃總是不能兌現(xiàn)？

為什么規(guī)章制度總是執(zhí)行不了？為什么企業(yè)工作一片混亂？

為什么員工評價(jià)沒標(biāo)準(zhǔn)，績效考核總是流于形式？

為什么跨部門協(xié)作困難重重，部門溝通鐵幕沉沉、森嚴(yán)壁壘？

為什么我們總是不斷找人，裁人，但團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力仍然沒有提高？

為什么說“執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)，是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力”

【培訓(xùn)的目的和效果】

認(rèn)知執(zhí)行力的重要性及其本質(zhì)，沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司

帶您透析企業(yè)執(zhí)行力，從而提升核心競爭力

幫助中高層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力

掌握執(zhí)行的要素和核心流程、全面提升高效執(zhí)行力和技巧

改善員工完成任務(wù)的態(tài)度、方法，有效提升執(zhí)行力

絕對執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。

克服心理惰性，挖掘工作潛力，建立積極的工作態(tài)度和工作面貌，提高事業(yè)激情和工作動(dòng)力

打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。

無原則的友愛不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提。

【課程大綱】：

第一講：執(zhí)行的主體----強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)

1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來的。

2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無原則的友愛不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。

3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。

4、機(jī)制：團(tuán)隊(duì)的成長，要有機(jī)制，品牌積分是一個(gè)競爭機(jī)制，也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個(gè)機(jī)制。經(jīng)典訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第二講：執(zhí)行的基因------商業(yè)人格

1.什么是執(zhí)行力

執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力，是我們企業(yè)的核心競爭力。

2.為什么執(zhí)行難？

我們行動(dòng)的準(zhǔn)則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨(dú)立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯(cuò)誤當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價(jià)值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨(dú)立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

3.什么是商業(yè)人格

打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。

商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。

? 獨(dú)立地堅(jiān)守公司原則，制度面前“六親不認(rèn)”,責(zé)任第一，遵循成年人邏輯；

? 獨(dú)立地做出價(jià)值結(jié)果，用與團(tuán)隊(duì)、客戶做公平交換，提倡社會人心態(tài)。

4.商業(yè)人格的修煉方法

影片欣賞：《五星大酒店》

第三講：執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導(dǎo)向

1.速度第一、完美第二，有速度才有執(zhí)行力

2.執(zhí)行力的衡量指標(biāo)不是人，不是財(cái)，而是時(shí)間

3.無結(jié)果的困惑

沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價(jià)值。

4.不結(jié)果的根源是什么？

一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認(rèn)識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。

5.什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

6.結(jié)果思維訓(xùn)練法

結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。

7.結(jié)果行為訓(xùn)練

執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的，掌握執(zhí)行訓(xùn)練的48字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為。

影片欣賞：《亮劍---結(jié)果思維》

第四講：執(zhí)行的環(huán)境----開放分享

1.執(zhí)行的最大成本----溝通的成本。

2.營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則

3、開放分享的方法

4、開放分享的結(jié)果：

第五講：執(zhí)行的機(jī)制——5 i業(yè)務(wù)模式

1.優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達(dá)，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。

2.5i管理模式（重點(diǎn)）執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制

? 結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎(jiǎng)罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。? 明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。

? 過程檢查：按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。? 及時(shí)獎(jiǎng)罰：以最后時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，完成則獎(jiǎng)，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

? 改進(jìn)復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補(bǔ)充到制度或流程中來，讓團(tuán)隊(duì)照

此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

3.YCYA管理工具（重點(diǎn)）

----解決某個(gè)具體難題的好方法，好工具.Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結(jié)果承諾---是的，明白了。

C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時(shí)限了。

Y：第二個(gè)Yes，匯報(bào)，任務(wù)完成或沒有完成，到點(diǎn)兒都要匯報(bào)結(jié)果---報(bào)告，執(zhí)行完畢。

A：Awaid，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，做到“獎(jiǎng)懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。

第六講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的強(qiáng)化訓(xùn)練——“天龍八部”

課程盤點(diǎn)：看《士兵突擊》講團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

?為什么“三呆子”能夠成為兵王？我們那些聰明的員工卻不成長？“好好活著就是做有意義的事，做有意義的事就是好好活著”，員工執(zhí)行與成長的動(dòng)力到底是金錢？還是信仰？

?為什么“鋼七連”的人那么牛，其他連隊(duì)卻略遜一籌？為什么有的部門人才濟(jì)濟(jì)，而有的部門

人才流失？為什么說執(zhí)行的關(guān)健在中層？我們企業(yè)的中層經(jīng)理，是不是要向史班長、高連長、袁

隊(duì)長好好學(xué)習(xí)如何帶兵？

?為什么“騾子”許三多能進(jìn)入老A？“天馬”成才卻被淘汰出局？為什么認(rèn)真對待客戶的員工

業(yè)績優(yōu)秀，總想搞定客戶的員工一無所獲？我們?nèi)绾卫斫鈭?zhí)行的方向就是客戶價(jià)值？如何理解執(zhí)

行的真經(jīng)是“認(rèn)真第一，聰明第二”？“結(jié)果第一，理由第二”

?為什么許三多只剩下一人看守營房，卻能夠每天出操？為什么餓的吃不上老鼠肉，伍六一卻不

吃饅頭？而我們企業(yè)中討好文化、面子文化、權(quán)力文化那么嚴(yán)重？什么叫獨(dú)立的商業(yè)人格？為什

么堅(jiān)守原則是執(zhí)行的基因？

? 為什么許三多說，撐釬子沒有意義，掄大錘才有意義？什么叫結(jié)果不同，價(jià)值不同，人生就不同？

為什么有的人就是一段員工，而有的人是九段員工？

吳永生老師：

中國注冊培訓(xùn)師, 深圳華企在線商學(xué)院特約講師；國內(nèi)大型刊物《中國職業(yè)經(jīng)理人》、《家族商業(yè)評論》、《首席智慧》雜志撰稿人。著名團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家,資深企業(yè)管理診斷專家，曾先后在國企、外企、人才市場從事過銷售和人力資源管理的工作，十年來其在企業(yè)界做過近五百家企業(yè)的培訓(xùn),研究過相當(dāng)多的企業(yè)案例，更深入實(shí)踐輔導(dǎo)了許多成長中企業(yè)的人力資源體系和團(tuán)隊(duì)成長訓(xùn)練。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考.現(xiàn)任十九家企業(yè)的咨詢顧問、培訓(xùn)師。并擔(dān)任：

合眾智業(yè)集團(tuán)總裁

中國職業(yè)經(jīng)理人CPM認(rèn)證特邀講師

中原崛起——最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)家聯(lián)盟創(chuàng)辦人

中國國際注冊職業(yè)經(jīng)理人高級研修班特聘教授

資深銷售訓(xùn)練導(dǎo)師、福源集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)的顧問

合眾教育行業(yè)發(fā)展研究中心首席營銷專家、導(dǎo)師

主講課題

《打造完美的極限領(lǐng)導(dǎo)力》

《絕對執(zhí)行---團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》

《嬴在新中層---職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《員工職業(yè)化強(qiáng)化訓(xùn)練系列課程（內(nèi)訓(xùn)）》

《職業(yè)化塑造----優(yōu)秀職業(yè)人的五項(xiàng)修煉》

《打造百年基業(yè)—企業(yè)如何突破人才瓶頸》

曾經(jīng)服務(wù)的部分企業(yè)：

IT電子通訊：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、聯(lián)想、中州通訊、新航宇、華新電子??? 金融：中國人壽、新華人壽、泰康保險(xiǎn)、長城保險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)（北方事業(yè)部）、商業(yè)銀行??? 醫(yī)療：開心人大藥房、濟(jì)南森健、西安揚(yáng)森、東方整形醫(yī)院、禹州二院、通許中醫(yī)院、尉氏三院? 服裝食品：伊利、蒙牛、匯源、響當(dāng)當(dāng)、鄭仕酒業(yè)、世錦生物、福晶園實(shí)業(yè)、上海歐萊家、藍(lán)牌啤酒? 機(jī)械制造：國信機(jī)電、金泰制罐、偉豪家具、協(xié)和集團(tuán)、香港金門、西寶集團(tuán)、通宇集團(tuán)??? 畜牧行業(yè)：北京闊利達(dá)集團(tuán)、商都集團(tuán)、科美集團(tuán)、明磊藥業(yè)、農(nóng)大奇瑞、福源集團(tuán)、金爾康集團(tuán)、山東六

合、洛陽惠中、森隆集團(tuán)、大明藥業(yè)、山西益康、聯(lián)美利華、西安昌盛??? 其它行業(yè)：中國煙草、杭州老板電器、紅星美凱龍家俱、洛陽人事局、漢唐盛世、河南省證券協(xié)會、內(nèi)鄉(xiāng)縣

政府、南陽油田、黑大壯肥業(yè)、育嬰樂友、中威高科、廣安集團(tuán)、永煤集團(tuán)、天山集團(tuán)、大唐集團(tuán)、興洋皮毛廠、靈山水泥???

注: 因?yàn)橹v師備課中有不斷充實(shí)和完善課程內(nèi)容的情況,所以如講義與授課內(nèi)容有出入,請學(xué)員理解見諒.

第三篇：絕對執(zhí)行—心得體會

絕對執(zhí)行—心得體會

2016.8.13-14，公司給我們進(jìn)行了一次不一樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主題是“絕對執(zhí)行”。作為一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的我來說，“絕對執(zhí)行”對我有不一樣的意義，兩天的培訓(xùn)對于整個(gè)人生來說是微不足道的，但是它卻指引了我的工作方式，讓我在接下來的工作中找到了方向。這次培訓(xùn)讓我感觸很深，做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人，對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃成長的重要性。一、一家企業(yè)在任何階段都圍繞兩件事運(yùn)作： 1.企業(yè)的戰(zhàn)略 2.團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行

老板做戰(zhàn)略,定方向；員工做執(zhí)行，拿成果。老板不應(yīng)該做員工的事，員工不應(yīng)該操老板的心。否則，只會崗位不清，分工不明，導(dǎo)致執(zhí)行不力。

二、鎖定責(zé)任人

這一點(diǎn)對于我來說深有感觸，在之前的實(shí)習(xí)工作中我經(jīng)歷了很多關(guān)于執(zhí)行不力的現(xiàn)象，很多時(shí)候就是因?yàn)闆]有鎖定責(zé)任人，責(zé)任在人多的情況下，會像化學(xué)溶劑一樣被稀釋，人越多個(gè)人責(zé)任感越少。

三、建立檢查程序

員工不會做你希望的事情，只會做你檢查的事情，要想執(zhí)行有力必須檢查有力。檢查他是對他負(fù)責(zé)任；不檢查他是對他不負(fù)責(zé)任。檢查他可以讓壞人變好人；不檢查他可以讓好人變成壞人。

檢查的邏輯思維：我越相信誰我越檢查誰，我越檢查誰我越相信誰。

檢查的核心思想：我不相信。

四、企業(yè)文化

在企業(yè)管理的學(xué)習(xí)當(dāng)中，企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，狼性文化：是我們工作的方式； 行動(dòng)文化：是我們工作的態(tài)度； 競爭文化：是我們工作的動(dòng)力。

企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)對最大的牽引器，你強(qiáng)調(diào)什么，團(tuán)隊(duì)就會成為什么。強(qiáng)調(diào)狼性，團(tuán)隊(duì)就會成為狼群。強(qiáng)調(diào)競爭，人人都會成為強(qiáng)者。

這次培訓(xùn)在讓我們學(xué)到了執(zhí)行真諦的同時(shí)，也讓我們了解到了團(tuán)隊(duì)的重要性，由于我們的團(tuán)隊(duì)是由五個(gè)子公司的成員組成，兩天的培訓(xùn)讓我們彼此相知、相識，結(jié)下了深厚的友誼！！

第四篇：培訓(xùn)活動(dòng)執(zhí)行總結(jié)

2012年中國XXXXXXX產(chǎn)品策劃師系列培訓(xùn)

——《市場營銷學(xué)》培訓(xùn)課程執(zhí)行總結(jié)

一、培訓(xùn)課程概況

本次產(chǎn)品策劃師培訓(xùn)系列項(xiàng)目主要是與中國XXXXXXX合作的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)內(nèi)容為市場營銷及策劃等理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的知識。本次培訓(xùn)對象主要是XXXXX市場運(yùn)營研究部成員以及院內(nèi)其他的部門的中高層管理者。培訓(xùn)項(xiàng)目的主要目的是為了普及市場營銷知識，便于XXXX對外對內(nèi)的工作溝通，提高XXXX對相關(guān)營銷活動(dòng)的執(zhí)行質(zhì)量及公司整體效益。

本周進(jìn)行的培訓(xùn)課程為《市場營銷學(xué)》，主講老師為中山大學(xué)管理學(xué)院教授XXX老師。而本次培訓(xùn)系列主要包含9個(gè)課程，全部課程如下：

（1）市場營銷學(xué)

（2）消費(fèi)者行為學(xué)

（3）廣告學(xué)與整合營銷傳播

（4）新產(chǎn)品開發(fā)與營銷推廣

（5）品牌營銷管理

（6）市場營銷策劃

（7）通信渠道管理；

（8）網(wǎng)絡(luò)營銷與營銷模式創(chuàng)新

（9）競爭性營銷策略

二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

培訓(xùn)時(shí)間： 2012年5月 29日、30日

培訓(xùn)地點(diǎn)： 中國XXXXXXXXX樓XX樓多功能廳

三、培訓(xùn)前準(zhǔn)備

第一階段：5月14日-25日，與老師溝通上課內(nèi)容。首先通過郵件、電話等方式在18日前確定課程提綱，確定提綱可行后要求老師制作課件。課件在25日前完成，然后將課件排版印刷講義。

第二階段：首先與XXXX確定上課用教具準(zhǔn)備情況，上課地點(diǎn)及時(shí)間再確認(rèn)。然后與老師確認(rèn)其他合作細(xì)則，主要是課酬支付方面問題，然后溝通上課當(dāng)天的接送時(shí)間、地點(diǎn)等。

四、培訓(xùn)基本情況

《市場營銷學(xué)》培訓(xùn)開始前，XXXXX的重要領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)行了簡單的開幕儀式，并簡短介紹培訓(xùn)系列課程的一些情況。本次參加課程的學(xué)員人數(shù)有70人左右，主要來自市場運(yùn)營研究部、公客部、政企部、培訓(xùn)部和人力資源部的中高層管理者。

本次課程為兩天時(shí)間，上下午各三小時(shí)。首日早上的人數(shù)較多，且XXXXX領(lǐng)導(dǎo)也到上課現(xiàn)場參加了上課。但下午的課程就有部分學(xué)員請假，且大家較喜愛到后面的旁聽席聽課。第二天上課的人數(shù)也與首日下午基本持平，并無太多人缺席。

《市場營銷學(xué)》課程基本以理論知識介紹為主，結(jié)合案例討論來引導(dǎo)學(xué)員思考。在上課過程中，X教授也比較注意與學(xué)院的互動(dòng)、案例討論。但學(xué)員比較沉默，較少主動(dòng)去發(fā)表自己的見解，因此需要老師點(diǎn)名邀請分享見解。

在上課過程中，客戶與我院均安排了相關(guān)的工作人員協(xié)助培訓(xùn)的開展。而我院主要負(fù)責(zé)協(xié)助X教授的授課，包括協(xié)助教授派發(fā)問卷、案例討論互動(dòng)、上下課提醒等工作；而XXXXXX的工作人員的工作更多體現(xiàn)在學(xué)員管理服務(wù)方面。

五、培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)的效果評估主要有老師授課情況和學(xué)員滿意度。

一、X教授授課課程內(nèi)容主要分為5部分，涵蓋了市場營銷學(xué)的重要板塊，內(nèi)容準(zhǔn)備較為充分，并且注重與學(xué)員的交流討論。但畢竟課程是以營銷理論介紹為主，因此偶爾會使課堂氣氛變得沉悶，因此X教授會適當(dāng)插入案例討論，并走進(jìn)學(xué)員中拉進(jìn)師生距離。總體授課效果雖不特別精彩，但仍算較好。

二、學(xué)員滿意度，即學(xué)員對本次培訓(xùn)的態(tài)度。本次上課課程中，學(xué)員的評價(jià)主要來自5個(gè)方面：現(xiàn)場布置；講義資料的準(zhǔn)備；講師授課情況；課間茶歇；課程信息通知等；而其中講師授課情況占最大的比重。而本次授課中，學(xué)員對授課總體上滿意，主要從學(xué)員上課的投入程度、出席率。根據(jù)課堂上來回走動(dòng)觀察學(xué)員情況，大家都會比較認(rèn)真的聽課，不會開小差，尤其案例討論時(shí)會更加投入，但仍不夠踴躍主動(dòng)發(fā)言。

本次培訓(xùn)過程中，多次與XXX的相關(guān)負(fù)責(zé)人有言語交流，獲得了關(guān)于培訓(xùn)的相關(guān)背

景原因。并且，在較多工作中，負(fù)責(zé)人對我們的工作和努力都是表現(xiàn)出比較認(rèn)可的態(tài)度。尤其是知道我們提前半個(gè)小時(shí)后以上到達(dá)上課場地這點(diǎn)，更是明白我們對工作的責(zé)任心。

六、培訓(xùn)執(zhí)行存在問題及感想

本次項(xiàng)目執(zhí)行中，主要出現(xiàn)了兩個(gè)問題：一為項(xiàng)目執(zhí)行前與XXX溝通的問題，未能及早與X教授談判好課酬支付的問題，導(dǎo)致后來影響了課程講義的印刷工作。出現(xiàn)問題的主要原因是，時(shí)間控制不夠準(zhǔn)確，執(zhí)行動(dòng)作不夠迅速。

另外一個(gè)存在的問題是出現(xiàn)在上課初期，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，需要協(xié)助教授講課時(shí)的互動(dòng)。應(yīng)該及時(shí)遞上麥克風(fēng)，保證授課有效果，而使客戶感受到我們時(shí)刻出在工作的狀態(tài)中，提升客戶對我們工作的認(rèn)同感、滿意度。

最后一個(gè)問題是授課評估表，盡管我上課期間多次與客戶溝通評估表事宜。客戶仍然未能提供具體的評估表或者方案給我。而出現(xiàn)這個(gè)問題，部分原因是我表達(dá)意愿不夠明確，導(dǎo)致客戶將授課評估推遲至課后第二天甚至更后進(jìn)行，也使我們失去親自統(tǒng)計(jì)評估表的機(jī)會。

七、培訓(xùn)課程執(zhí)行感想

本次培訓(xùn)活動(dòng)執(zhí)行，盡管已經(jīng)完滿結(jié)束了，但在許多細(xì)節(jié)方面我仍做得不夠好。我覺得我做的比較好的是，保證了我與XXXXX、我與X教授兩方面的溝通暢順；關(guān)于X教授接送事項(xiàng)，我能與XX師傅、XXX方面溝通安排妥當(dāng)，并安排XXX與X教授之間的接洽；另外，即使在課程初期我對細(xì)節(jié)不夠敏感，但在XX院長的提醒下，迅速進(jìn)入?yún)f(xié)助角色，保證上課的良好氛圍。

另外，經(jīng)過本次培訓(xùn)課程的執(zhí)行工作，我認(rèn)識到，做事必須細(xì)心及有責(zé)任心。事前最好做好發(fā)生各種情況可能性的應(yīng)對策略，并且能在遇到情況后快速相處應(yīng)對方案。并且，在工作中，要保持關(guān)注客戶的反應(yīng)和態(tài)度，才能保證我們的工作可以獲得認(rèn)可和滿意。同時(shí)，我也意識到“讀萬卷書不如行萬里路”，即使擁有很多的理論知識，還是需要加以實(shí)踐才能真切理解，本次培訓(xùn)的執(zhí)行讓我獲益良多，下次的培訓(xùn)，我定能更完美的完成。

第五篇：設(shè)備管理總結(jié)(絕對原創(chuàng),實(shí)用)

設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2011年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過項(xiàng)目部和機(jī)電物資部全體員工的努力與配合，XXX標(biāo)項(xiàng)目部設(shè)備管理工作順利開展，設(shè)備管理水平穩(wěn)步提升。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持集團(tuán)公司“又好又快，好中求快”的發(fā)展理念。

首先是“好”，然后是“快”。，在項(xiàng)目部負(fù)責(zé)安全的生產(chǎn)副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由機(jī)電物資部長帶頭，副部長主抓設(shè)備安全，在保障安全的前提下合理安排工作次序、施工部位，使設(shè)備得到合理、高效率使用。切實(shí)做到合理的設(shè)備，在合理的時(shí)間，出現(xiàn)在合理的施工部位，以合理的工作效率，創(chuàng)造合理的價(jià)值。以吊車調(diào)配使用為例，我們項(xiàng)目部現(xiàn)擁有吊裝重量25噸、30噸吊車各一臺，合理調(diào)配顯得非常關(guān)鍵。機(jī)電物資部在每日下午下班之前都會統(tǒng)計(jì)第二天各工區(qū)施工部位的吊車使用需求，通知需要相應(yīng)施工部位安排好吊車的安全操作場地，再根據(jù)實(shí)際情況合理的安排路線，在吊裝現(xiàn)場安排專人盯場，在安全吊裝的前提下不浪費(fèi)一分一秒，在工程管理部的協(xié)調(diào)配合之下，我們出色的完成了各項(xiàng)吊裝任務(wù)，節(jié)約了大量時(shí)間。經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)，我們大部分設(shè)備操作人員和現(xiàn)場工人也都逐步接受這種理念，有計(jì)劃有步驟高質(zhì)高量的完成既定任務(wù)，同時(shí)好中求快節(jié)約大量時(shí)間，無形之中降低成本，提高產(chǎn)值。生產(chǎn)的最終目標(biāo)是產(chǎn)生價(jià)值，所以我們要以最少的設(shè)備投入，最低的人員設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)，拿到最高的產(chǎn)值。

二、落實(shí)集團(tuán)公司“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。

我們建立了完善的預(yù)警機(jī)制，不輕易涉險(xiǎn)，有問題先匯報(bào)再上設(shè)備，做到設(shè)備問題發(fā)生在可以控制的范圍之內(nèi)，在設(shè)備故障發(fā)生后的一小時(shí)以內(nèi)拿出問題解決方案，并得到及時(shí)妥善處理。建立完善的通信條件，做到現(xiàn)場施工員與設(shè)備管理員能及時(shí)溝通，保障司機(jī)、現(xiàn)場人員的安全與設(shè)備安全。設(shè)備管理員督促設(shè)備操作手在設(shè)備投入使用之前做好檢修維護(hù)，排除故障，盡可能避免因設(shè)備隱患引起現(xiàn)場安全事故。對于特種設(shè)備建立完善的維護(hù)登記制度，并定期檢查。此外，通過與設(shè)備操作手交流溝通，及時(shí)反饋設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息，做到心中有數(shù)，記錄有案。遇到問題及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員解決問題，若問題仍無法解決，及時(shí)與廠家技術(shù)人員溝通。通過領(lǐng)導(dǎo)專管、設(shè)備管理員協(xié)調(diào)、現(xiàn)場施工員配合、機(jī)長制、專人專盯等各種辦法做到安全責(zé)任事故零記錄、預(yù)防到位、綜合治理達(dá)到預(yù)期效果。

三、設(shè)備管理基本情況。

一般常見工程設(shè)備如自卸車、平地機(jī)、挖機(jī)、鏟車等設(shè)備首先做到有證駕駛，對于沒有車輛駕駛規(guī)定的有效操作證件堅(jiān)決不允許上車操作駕駛，對于技術(shù)生疏的操作駕駛員，責(zé)令其培訓(xùn)或者退場。對于特殊部位施工，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的操作手或駕駛員。

施工現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理員統(tǒng)籌，施工員協(xié)助督管，設(shè)備調(diào)用方簽字，施工部位負(fù)責(zé)人調(diào)配的管理方案，做到設(shè)備使用現(xiàn)場必有紅帽（設(shè)備管理員、施工員），設(shè)備問題故障能得到及時(shí)反饋與處理。涉及到危險(xiǎn)部位施工人員設(shè)備安全的必須先報(bào)告后施工，讓安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制在事前。

大型特種設(shè)備必須做到每臺設(shè)備專人專盯，輪班換班制度，并登記造冊。

通過機(jī)電物資部與工程管理部的協(xié)調(diào)，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作。大型特種設(shè)備報(bào)市質(zhì)量監(jiān)督局備案，審批通過后允許架設(shè)門吊。門吊安裝前期軌道基礎(chǔ)設(shè)計(jì)與鋪設(shè)，門吊安裝時(shí)廠家技術(shù)人員現(xiàn)場操作指導(dǎo)。門吊上部橫梁安裝過程中，為確保安全，我們臨時(shí)租用了一臺50噸吊重的吊車配合現(xiàn)場現(xiàn)有吊車進(jìn)行吊裝，并由專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場無關(guān)人員的疏散與安全警戒范圍執(zhí)勤。門吊主體安裝完畢之后的電源安裝在有廠家技術(shù)人員的情況下，我們還安排有專人檢查監(jiān)督。門吊安裝完畢的試運(yùn)行，門吊調(diào)試、空載試車、載重試車、負(fù)載試車測試現(xiàn)場都安排專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照門吊的相關(guān)規(guī)范執(zhí)行。在測試過后，進(jìn)行定期的檢查，觀察軌道等是否正常。

為了防止安全事故的發(fā)生，本著“安全第一”的管理原則，實(shí)施專人管理。首先是門吊操作人員的特種操作證件的落實(shí)，門吊施工前天氣條件控制，門吊施工過程中對于起吊設(shè)備物品的重量評估，堅(jiān)決杜絕無證非門吊操作人員操作吊裝。并對操作與指揮人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保操作駕駛?cè)藛T與下方指揮人員的協(xié)調(diào)配合符合安全操作規(guī)程。門吊使用完畢后的停車控制，安全保障，如軌道夾軌器固定等都安排有專人負(fù)責(zé)并有相關(guān)的登記記錄。

現(xiàn)期，我們項(xiàng)目部已經(jīng)安裝調(diào)試好2臺龍門吊，全部歸屬于項(xiàng)目部。

此外，施工隊(duì)也已安裝一臺布料機(jī)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照特種設(shè)備進(jìn)場程序要求進(jìn)行管理。

近期，項(xiàng)目部正籌備架設(shè)襯砌機(jī)，相關(guān)的準(zhǔn)備工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中。

對于其他設(shè)備，如拌和站系統(tǒng)的維護(hù)與管理，拌合系統(tǒng)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員定期對設(shè)備故障排查和保養(yǎng)，保證設(shè)備的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保混凝土的拌制效率，配合完成項(xiàng)目部的混凝土澆筑計(jì)劃。

其他設(shè)備，如鍋爐設(shè)備、各部位備用發(fā)電機(jī)等日常生活設(shè)備、施工現(xiàn)場緊急情況備用設(shè)

備均按要求做到勤檢修、勤保養(yǎng)，有問題早發(fā)現(xiàn)早處理，使項(xiàng)目部工程正常施工，日常生活設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和正常供電得到保障。

當(dāng)然，成功的管理案例都是多方面因素組成的，各部門相互協(xié)作是必不可少的。我們機(jī)電物資部經(jīng)常與安環(huán)部聯(lián)合進(jìn)行設(shè)備安全管理，和工程管理部協(xié)作對現(xiàn)場的設(shè)備進(jìn)行管理，和個(gè)施工隊(duì)的管理人員溝通聯(lián)系反饋信息進(jìn)行管理。這種各種跨度的、交叉管理模式可以讓我們的工作更加深入、細(xì)致，讓我們的工作落到實(shí)處。

除此之外，我們也組織學(xué)習(xí)了一些先進(jìn)的管理理念，借鑒和應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的日常管理中，并取得了較好的效果。例如PDCA循環(huán)法管理，應(yīng)用到大型特種設(shè)備的管理上面就取得了非常好的效果。P階段：規(guī)劃方案，設(shè)定安全生產(chǎn)目標(biāo)；D階段：全方位、全過程、全天候、全員實(shí)施；C階段：指派專人實(shí)施檢查與督促，并考核結(jié)果；A階段：針對發(fā)生的問題，建立對策，持續(xù)改善。對于一般的大批設(shè)備如自卸車之類的，我們應(yīng)用了“1+2+3=0”管理模式。1：思想上樹立安全第一；2：管理上“專管”和“群管”相結(jié)合；3：行動(dòng)上“求嚴(yán)、求細(xì)、求實(shí)”；0：總體人身傷亡事故為零。

用管質(zhì)量的方法管理設(shè)備、管理安全；用查核表法制定查核表，定點(diǎn)定時(shí)檢查；用重點(diǎn)管理法，排列圖識別重點(diǎn)事項(xiàng)，優(yōu)先管理；用FMEA法，故障模式與失效分析法實(shí)施預(yù)防；用因果關(guān)系法，關(guān)聯(lián)圖和因果圖等分析根本原因，從根本上消除隱患；用PDPC法將可能發(fā)生的問題預(yù)先制定一系列對策，穩(wěn)步達(dá)到理想結(jié)果。

今年，機(jī)電物資部較好的完成了項(xiàng)目部擬定的設(shè)備管理計(jì)劃，基本滿足了施工要求，未發(fā)生人身傷亡事故、大的設(shè)備事故，但也有很多做的不足的地方，這些都值得我們反思，吸取教訓(xùn)。

即將邁入新的一年，我們將會把工作做的更細(xì)致、更實(shí)在，讓我們的設(shè)備管理盡可能少的出現(xiàn)問題，設(shè)備盡可能多的產(chǎn)生效益，讓設(shè)備管理水平再上一個(gè)臺階。設(shè)備管理，以人為本。我們將會更加注重設(shè)備經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)，讓我們的所有的現(xiàn)場人員的管理水平和安全意識得到進(jìn)一步的提高，在一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境中工作，為我們的安全管理生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為項(xiàng)目部，為公司創(chuàng)造更高的效益。

標(biāo)項(xiàng)目部機(jī)電物資部

2011年12月22日