第一篇：初次干銷售工作的心得體會2013

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初次干銷售工作的心得體會范文2013

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為???.，我的計劃沒完成，因為?”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

心得一：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!

心得三：不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間

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互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第二篇：初次進入農行工作

初次進入農行工作，讓我感覺有點不適應，因為以前都是在銀行辦理業務，沒有真正的參與過銀行的工作，這次，通過能夠有幸到銀行去熟悉一下銀行的工作。

因為是實習生，所以，把我分配到了大堂，如果有客戶需要辦理業務，如果我能幫她解答問題，就提供一些參考意見，如果不能，我就幫忙問一下銀行的工作人員，由他們來解答客戶的問題。所以，大多數時候，我都是在大廳維持一下秩序，打掃一下大廳的衛生。使大廳的環境變得干凈、舒適。讓客戶在辦理銀行業務時，能夠身心愉悅的辦理業務。有的時候，客戶辦理業務需要復印身份證，我就把客戶的身份證拿到復印機那里去復印。在下班之余，我也努力復習相關的知識，以便在客戶有需要的時候，能夠盡自己的力量幫助客戶。

通過這兩個星期的實習，我有幾點感受。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。

實習結束后，領導對我的工作基本滿意，還鼓勵我認真學習相關知識，以便以后能到銀行工作，為以后的工作打下基礎。在此期間，我還是感覺到自己的不足，說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自己的專業和工作，所以有信心改進不良習慣

兩個星期的工作磨練，培養了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神，樹立了強烈的責任心，高度的責任感和團隊精神。實踐讓我學會脫離浮躁和不切實際，心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備，在今后的工作中，我將繼承和發揚自己的優勢，學習改進不足。適應工作崗位的發展要求，努力讓自己做到更好。

第三篇：大學生初次社會實踐心得體會

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大學生初次社會實踐心得體會

暑假來了，這個暑假我一定要過一個充實，滿意的假期。于是，我踏上了漫長的社會實踐之路。

經過十幾個小時的路程，終于到了久違的實踐地點——旭日寶業有限公司。

參加工作真是不容易啊。

一、面試，第一次面試有著前所未有的心里感受，它不像開學，排好了對就能辦好入學手續。記得那天天氣很熱，當而我們在外面整整2個小時再加上我把找人才進入廠里面試部門，但還有3個同學在工廠外面曬了3個小時后還沒搞進去面試，最后又等到第2 天再次排隊才獲得面試資格。對我面試的是一位年輕的大姐，她第一感覺就是對我頭發不滿意，燙了，還染了，被她罵死了，她叫我去剃掉，當時心里特別緊張，老老實實的回答是是是??幸好這面試不是很正規的那種，不然我一點準備都沒有肯定要拉黑的。

二、寢室，住慣了大學里的四人間寢室的我們這群大學生們第一次走到廠里的那棟宿舍簡直驚呆了，12人一個宿舍，里面除了床位其它什么都沒有，床板還破了好多洞，被別人踩的比地板還臟!一層樓只有一間水房和一個廁所，廁所門前走過那氣味真叫人想吐，哇噻!看到這樣的住宿條件差點暈倒，我同學說趕快在外面去找房子，找不到就回去，不干了。后來冒這大太陽在附近找了很久，要么太貴(600一月)，要么太遠(走要走40分鐘，那還干什么活啊)，最后真墮氣了，幸好我爸爸找人幫我搞到了總廠里住8人間的，條件好多了，不然真不知道怎么辦，父母永遠死我們堅強的后盾啊!

三、吃飯，在廠里只吃了一口飯，為什么呢，難吃啊，呵呵就像我個朋友說的，豬看了都沒胃口，總覺得我們很挑剔，這個受不了那個吃不了!

四、上班，上班確實??很累，記得第一次第一天上班我和宴兵由于太興奮6點就起床，吃了東西后去廠里居然一個工人都沒有，我們就在那干等，一直等到7點45才上班，我樂呵的說“真是一對入廠積極份子啊!”但工作了幾天后靠鬧鐘才勉強在7點10起床。告訴你我們的工作時間是早上7點45到中午12點45，下午1點45到傍晚6點15，晚上7點到第二天零晨00：30或1：00，有時要到2：00!提前15分鐘打卡，辛苦程度可想而知，現在別說是站著，就是

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你砍我一刀我都能睡著。減肥效果特別好，豬八戒進來干一個月都得變成孫悟空，我拉上就一個小胖子干了35天瘦了21斤。時間與蝸牛賽跑，卻沒贏過，這二十幾天里，我真是度秒如年阿!而我們的做的就是清洗、組裝玩具然后裝箱，一條流水線。

五、周末，從工作開始到辭工，廠里只給我們放了一個周末的假，也就是1天。當時真是感動死了，但快樂的時光總是走的那么快，周末很快就過去了，明天7點起來上班！!

六、礦工，雖然工廠只放一天的假，但我休息了3個白天，4個晚上，怎么回事呢，礦工唄，做不下去了呀，真的好累好累!

七、發薪水，第一次發薪水是8月19號，經過漫長的排隊等待，終于等到工資袋送到我面前了，當時真激動啊，就順嘴對那位20歲的文員說了聲：“謝謝阿姨!”我邊數著薪水邊走向自己的崗位，耳邊都是問發了多少發了多少，我說1400，1400??工作了10天的薪水，“還不錯，很值”我對自己說。畢竟是人生中第一次發的正規薪水啊!可手還沒拿熱就上交了，嗚嗚??

八、辭工，8月20號那天早上我們到了主管辦公室簽卡了，終于辭工了!很興奮啊，但高興之余又有點傷感，因為這意味著我們要離開旭日了，更不舍的是那些同事們，相處差不多1個月了，還是有點感情的，很不舍得他們，再想想他們還要奮斗很久??哎??

九、離開，等了4天后終于拿到了8月份的工資了，要離開深圳回老家了，坐上緩緩離去的巴士車上，看著遠方的旭日廠，眼睛有點模糊，望著一閃一閃而過的小樹，感覺時間真是飛速而過啊，雖然累但還是很快就過去了，呵呵。還是停懷念旭日廠的。

十、囧，剛到東莞時我們為了省錢晚上10點半悄悄跑到醫院病房里住上一宿，把走廊里的床鋪全搬到病房中，7個人擠在一間病房中。第二天被護士敲開門狂罵，后來我說我們是病人的家屬，那女護士看著我們七八個年輕小伙子無語～。在廠里晚上下班后走到寢室差不多1點多我們沒水洗澡居然跟別人一樣用消防栓里的水洗，感覺還不錯，就是有點犯罪感，洗了幾天洗上癮了，沒事就在那洗!上班打卡時由于本人比較斯文，老是被人從里面擠出來，有事時打個卡要讓我折騰個半年，打上了心就安穩了，哎～～。

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第一次參加社會實踐，我明白學校里要求我們參加社會實踐是為了引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。1個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

雖然在這假期我沒有在我的專業知識、專業能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

回去了要好好學習，為自己的將來和前途著想，可以的話一定要報效祖國回報社會和學校。錢真的很難掙，回去錢一定要省著花，不要再像以前那樣小孩子氣了，呵呵，加油！!資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第四篇：銷售工作心得體會

××××年即將過去，我來到×××公司已經有個一年多的時間。感謝×××各位領導對我的關心和信任，感謝×××為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這一年多的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多的東西。我于×××年××月進入×××公司，在這一年多的時間里，我從綜合處到銷售，從開始的內勤工作到現在的對外銷售工作，這個過程讓我了解到了許多水泥方面的知識，也讓我學習到了水泥市場的調研開發銷售售后服務的一系列工作，公司安排的幾次培訓更讓我全面的了解到了銷售工作的每一個細節，客戶的拜訪，客戶維情等等。為更好的提升自己，下面就我在××年的水泥銷售工作，做一個總結。

一、努力學習，全面提升個人素質。

做為一名銷售員必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于銷售工作是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，必須注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示南方水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品水泥的各種指標（如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等）知之甚少。但經過這一年的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商、商混站都有了一定的了解，目前所做的一系列銷售工作基本可以順利完成，在今后的工作還將繼續努力學習提高自己。

二、努力工作，順利完成各項任務。

1、進行了市場調研，了解片區市場信息，掌握市場動態。

2、進行了市場開發，走訪了走訪混凝土攪拌站、水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通，掌握客戶資料。

3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下開發新客戶，并取得了一定的銷售成績。

4、做好服務工作

售前服務，是我們在跑動市場的時候，對客戶傳遞一種信息，這種信息傳達的`及時性、全面性和可用性，構成了我們售前服務的質量高低。售中服務是強化在合作過程中的不間斷拜訪，傳遞客戶所需的各種水泥資質材料，如質保書、發票等，并及時將公司的各種銷售政策傳達給客戶。

售后服務，是一種銷售的延續，是再次合作的鋪墊。我們重視售后服務，而其中的方式有很多種。水泥客戶的需要多數是一次性。但操作工地的中間商不同，專門的水泥銷售網點不同，這種長期的客戶占據了較大的水泥客戶比率。我們強調售后服務，不僅僅是針對長期合作客戶，更是對短期客戶，或者是一次性水泥需求的客戶，都應該予以關注。正因如此我們將更好的完善售后工作，不論客戶大小，只要客戶提出正確合理的要求，我們都將為之服務，為公司樹立更好的的品牌形象。

5、信息調查跟蹤工作

“知己知彼百戰不殆”，對競爭對手信息的了解，能夠讓公司，的決策更加的正確，更加的科學化。銷售員是市場的直接參與者，信息的直接傳播者，市場的動態變化，銷售員應該在第一時間察覺。了解信息的渠道也很多，在銷售的工作我們可以通過客戶在與之交談的過程掌握重要信息。這是我們銷售應該具備的能力，在今后的銷售工作我們將繼續加強信息收集工作，爭取做到信息準確、及時的上報，為公司科學的決策提供依據。

×××年銷售工作中雖然我成長了不少，但仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：

1、區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，不能及時的將信息上報，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，部分客戶水泥量減少。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位，導致客戶出現一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！在今后的工作中我將繼續努力提高自己。

第五篇：銷售工作心得體會

銷售工作心得體會

對客戶要真誠，服務要周到。

對于客戶來講，他所喜歡的是你的產品款式、品牌，價格等等，當然最后是不是購買你的產品，還有很多其他因素，包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，所以你對客戶要有耐心，要用耐心周到的服務感動客戶，讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購買你的產品，服務要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤，長期保持一個良好的、互利互惠的關系。

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶要經常聯系，客戶就會有購買熱情。如果對客戶沒有進行有效的新品介紹，或者對客戶不經常回訪，結果，客戶無法及時了解到新產品的上市。那將失去最佳的銷售機會。

三、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊品牌，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記住我們的工作離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收獲。