第一篇：展會總結-分析

參展心得體會--frank wu

參展二十年心得體會

全世界那么多客人，但是很有意思的是，其實每個產品可能一個國家就那么一批固定的客人在做。我有一些總結出來的參展經驗想告訴我們的外貿人員，希望有用。

1、精神面貌要好

每天要洗澡，特別是洗頭！我不知道有沒有人跟我有一樣的觀點。我曾經在香港的街頭觀察了很久，我就奇怪為什么同樣是中國人，為什么香港人看上去精神很多。

后來我得出了一個結論，香港人很注意洗澡，尤其是洗頭。國內一些人可能沒有這個習慣，不天天洗澡，也不常換衣服，也不注意梳頭，襯衫也皺皺巴巴的，看上去不精神。非洲南美我不是很了解，歐美人每天早上起床洗澡，出門的時候一定收拾得精精神神的，香港人也是。這是給客戶的第一印象，所以需要注意。

2、關于香水

很多國人不習慣用香水。我想說的是，如果選擇了做外貿這一行，希望大家還是要改變一下一些小習慣。歐美人每天不用香水是不會出門的，這其實是對人的尊重。女孩子還要注意化妝，素顏并不是最好的。特別要指出的是，女同胞們如果穿露胳膊的衣服，請把腋毛刮一下，這在國外真的是非常非常不雅的。

3、微笑

我有注意過一個問題，不知道有沒有人有同感。中國人不大會微笑，發自內心的微笑，不是那種禮儀小姐培訓出來的露多少顆牙齒的微笑，那種太假。

在說話的時候不要皺眉頭，如果沒聽清一句話不要就皺著眉頭問，歐美人在同樣情況下是掙大一下眼睛。歐美人的面部表情非常豐富，從臉上可以開出來他們在想什么。幾個月前我看過一期非你莫屬，有一個從澳大利亞回國的女孩子找工作，最后和主持人吵起來了。其實那個女孩子就是受外國人的影響太大了，她的動作表情完全就是一個正常的外國人，主持人是小人之心了。如果有人在你的展臺路過的時候看了一秒鐘，你馬上微笑著打個招呼并遞上一張名片并請他進來看看。注意，不要獻媚，要得體。

4、記性要好

其實可能買你的產品的在每個國家就是那幾個人，今年不買明年不買，保不準后年就買了。如果你得到一張名片進行過一些交談，如果可能的話，記牢這個人的特征長相，在第二天他從你面前路過的話盯著他的眼睛點頭微笑一下表明你記著他了。一回生二回熟，三次的時候如果他從你攤位前面的通道出現的時候如果你能叫出他的名字，我就不相信他不到你攤位上來停留一下。

5、堅持參展

對一個客商來說，他需要一個有實力的供貨商，如果你每一屆都參展，你絕對會給他和你合作的信心。每一屆你看到見過面的客戶就遞一本目錄過去加深印象，讓他知道你是這一行的專家，這樣你的希望就大很多了。展會上很多人就是來收集目錄的，每年都讓他看到你的目錄，就像廣告一下，不斷地在告訴他你是這一行的專家。

6、善待每一個走近你攤位的人，不管是中國面孔還是外國面孔

事實上，在很多國家，特別是進出口行業，有很多華人企業都做得很好。如果你希望判斷進來的是不是競爭對手，你完全可以禮貌的問一下來者是做哪一個市場的，或者要一張名片。

而且如果你多一點經驗的話你是可以從穿著打扮言談舉止上進行一些區分的。不要覺得你的產品是國防機密，現在的市場已經很透明了，你想僅僅在產品上獨家經營是很難的，需要比拼的是軟實力。還有，不要看到中國面孔就拒人于千里之外，只要人家胸前掛著采購商的證件你就不能不讓人家進來。

7、把客人當朋友

你需要了解一下世界地理，記住每個國家的首都和特色。設想一下，如果一個外國人來到你面前告訴你他是哪國人，你一下就說，哦，XX國，XX很棒（比如體育項目，名勝古跡）表明你對該國有一定的了解，而不是沒聽說過似的，要是你還能用他們國家的語言問一聲好，談判的氣氛一下子就打開了。

8、自己一定要很專業

你要了解你的產品和市場。平時不要花那么多時間在打游戲上。現在的科技真的發達，一分鐘之內我們可以掌握的信息是以往一年也得不到的。這里我推薦大家使用GOOGLE，它搜索出來的結果和百度完全不同，不客氣地說，百度是雞肋。你把你的產品的各國語言拿到GOOGLE上搜索一下，你大概就知道市場狀況了。你還要知道估算價格，做到不用看價格表就能報出個八九不離十。至少我是喜歡和這樣的人打交道。有一點我不明白，其實直接把價格寫在產品上多好，干嘛要用價格表？還有一個我不理解的事情是很多人報價的時候噼里啪啦按一通計算器。

9、第一個產品的報價一定要低

甚至與前幾個報價都要低，哪怕不賺錢，拿到訂單之后其實都可以賺錢的，報價單永遠有一些水分可以擠壓。客人問的第一個東西都是試探性的，往往是他在別人家買過的東西，他很清楚它的價格，所以拿來投石問路。你還要迅速說明你報出來的價格條件，比如包裝啊等附加值并告訴客人如果你需要怎樣怎樣就可以減去多少多少，讓客人知道你可以按照他的情況來配合。

10、不要期望在展會接訂單

客人需要考慮考慮考慮再考慮，通常不會現場下單的，喜歡現場下單的是印度人，往往都是大單特大單，反正不會執行。其實廣交會的名字我個人認為不是很確切，確切的應該是廣州展覽會。你在展會上要做的就是展覽，把自己的產品更好的展覽給客商。

一旦客人稍稍感到有一點點興趣，那就打蛇隨棍上，察言觀色把客人往單子上帶，客人不上路也沒關系，你要問清楚他什么時候回國，告訴他你什么時候會跟他聯系，就好像這個單子已經談成了一樣的告訴他：你回去以后我會把詳細的資料發到你的郵箱。

11、展會樣品不要太多

那樣給人的感覺是檔次不高，除非你賣的本來就是低檔貨。去過國外展會你就可以發現，他們一個很小的攤位都要裝飾一下，展品擺的并不擁擠。這一點我在國外布展的時候前期也做得不好，后期我發現了這個問題加以改正，現在效果好多了。例如服裝，衣架和衣架之間一定要保持一個拳頭的距離，千萬不要擠在一起。展品再多也沒用，客人往往就問你沒有的東西比如顏色，你不可能帶齊所有的樣品，帶有代表性的精品新品即可。

12、展會結束你的工作才剛開始

在展會上每一張名片都要仔細記錄，看客人都問了什么看了什么。回去以后在GOOGLE上搜索一下客戶公司的名字，現在一般的公司都有網站，看看他們到底是做什么的，大家都是內行，一看你就應該知道他們大概是在哪里進的貨，你自己的產品和他們有什么差距。針對客人你給他發一些圖片，報價什么的，不要太多，10張圖片之內即可。還有，我自己感覺一個很好的事情是附上一張展會的照片甚至個人在攤位的照片讓客人加深印象。

13、別怕沒回信

往往你發一封郵件之后就石沉大海，這沒關系，太正常了。試想一下，一個客商在展會之后和你一樣也要整理很多資料，他手上就那么多錢，一定要選擇他認為最好的項目，所以不回信太正常了。過10天半個月再發一次。再過個半個月沒回信就再發一封問一下：你是否收到我發的資料，現在又有一些新產品我是否要發給你看一下，這段時間原材料價格有些上漲，但是我們還可以給你保留上次談的價格……

要是還不回信如果你覺得你可以跟客戶用語言溝通的話不妨打一個電話去，什么都不說，就說你發了郵件不知道收到沒收到。你要表現出來你的目的只是和客戶保持聯系，并不是急著要買東西給他。

14、走出去，請進來

每年計劃到國外展會參觀一次。之前你要查看一下你手中的名片資料，有針對性地選擇一些國家出訪。一般像樣的客戶都會參加本國的展會，如果你能找到客戶的展位你就直接進去找老板，客戶都會很高興得帶你參觀他的產品，自然而然的告訴你他需要什么產品，甚至告訴你他是在哪家人那里進的，多少錢什么的，你就馬上跟他說，請他方便的時候到中國來，你給他準備更適合他的產品，如果客人能到中國來找你，恭喜你，你的訂單基本沒問題了。

第二篇：展會總結

北京展會工作總結

從八月中旬加入公司以來，對公司的了解，以及都安保行業的了解都比以前更加深入了。此次公司組織人員參展北京的展會，推出安保網，同時學習行業信息，了解發展前景。認識到自己的不足，以及公司所需要改進的地方都有很多。

中國安保網作為一個整合性的資源平臺出現在此次展會上，點擊率比平時相對有上升，排名有提前，推出安保網也有成功的一面，至少讓很多人都了解和知道有中國安保網這樣一個行業平臺的存在，行業內人員了解需求促使他們關注安保網，此次也是安保網很好的推出去的機會。

我們的不足：

1.網站的新聞更新慢，沒有原創。

2.網站的新聞雖然都是行業內的，但大多數都是無關緊要了，不能

抓住客戶需求。

3.網站粘貼的新聞使用度不高。

4.不管是新聞還是其他版塊都沒有獨家的觀點剖析

5.不能突出亮點，把安保網很好的展示出來，只有一個模糊的概念：

（整合安防和保安的行業平臺）

6.人員沒有有效利用，采編，新聞，采訪，沒有做到一人多用。導

致新聞上傳延誤，照片編輯不到位。

7.行業發展前景觀點不夠突出。

8.工作人員工作不夠團結，各抒己見，思想沒有統一，所有員工沒

有全力以赴

9.各個細節問題，領導沒有重視，員工沒有經驗。？（入會介紹、企業新聞、廣告具體介紹）

10.沒有進一步了解客戶需求，領導包括員工自以為是，都沒有深入

到行業內來規劃以后的發展。

我們需要改進：

要揚長避短，在學習別人長處的基礎上創新充實自己。從別人的短處看到自己的不足點，發現并改正。全面了解客戶需求，根據行業發展制定新的發展方向，并統一思想。前期把360全景作為亮點，來推中國安保網，但是網站前期要養精蓄銳，充實自己內容，功底扎實，穩步漸進。

合理利用手中的資源，以及安保網目前具有的優勢，團結互助，共同發展，不斷開拓創新，引領行業發展，真正做到行業內第一門戶網站。

第三篇：展會總結

個人總結

這次展會讓我收獲還是很多的。有一個鍛煉的機會，接待客戶，介紹公司，介紹產品，交換名片，讓客戶到廠里更深入了解和合作。

我是剛進入這行業的，通過這次展會，更多的學習。產品，市場，客戶，前段時間熟悉公司，爐具，煙機，熱水器，保潔柜等，當然還要加強學習，更專業。

從展會需要大家配合，有些環節還要更加優化。每一個環節相連構成一條鏈。只有順了，才能達到目標。

展會第一天，第二天，還算個展會樣，之后的時間比較冷清，這也是一個展會的特點，也說明行業的一些特點。

一些做開其它品牌的客戶也給了一些建議。

提高品牌營銷，品牌名氣，廣告投入，市場推廣。

展會上沒有單獨的整體形象出來，宣傳效果要更一步加強。

央視廣告時段的問題，在展會中客戶問到的很具體時間，也很重視。有些事情不能說得太空洞。讓客戶懷疑，我們有沒做這個廣告推廣。

展會還是很多參展廠家，說明這個市場還是很大的，然后競爭激烈。XX作為一個新進入品牌，還是在營銷，品牌推廣，投入等等要一步步增加。

當然在展會上，要分析和選擇客戶，選擇這個也是雙向的，客戶也在選擇。怎么樣更加多的上，意向達成合作。我們自身還要更加做好自己。

在意向中分析，那些合適我們的，那些是不能做的。

客戶的實力，能力，銷售渠道，以店面為主還是以批發，還是有樓盤工程，客戶對我們的提出的要求，需求的支持。

市場各地也有不同的特點，我們要配合有合作意向的客戶，更深一步的開發。我們作為新品牌，有些要靈活操作，在空白地區，可以讓先來先做，當然客戶實力不能太差。展會跟進的客戶中有些因為首批太高選擇了其它品牌。

品牌營銷，是一個不斷的過程，包括不斷的投入，市場開發，市場的回報。積累過程，沉淀的過程。

在展會中，市場同質化，我們如何更好做市場，這是我們需要思考的。在價格，品質，品牌上。

XX品牌形象宣傳片，宣傳上要加強。包括央視，網上搜索平臺上，品牌網站獨立的操作。

在X宣傳架上，我們沒有實在的打出銷售招商政策，央視廣告時段具體時間段也不打出來。反正都做了，何必不宣傳。如何更加吸引客戶，引起關注？

個人自身要加強專業知識，多到車間學習，多向行家學習。了解生產過程，配件，產品工作原理。煙機的電機，結構，工作原理，電路，一些常見的問題等等。

2014-3-21

第四篇：展會總結

展會工作總結

為期兩天的第二屆佳木斯建三江平原農業科技博覽會已落下帷幕，雖然兩天的鍛煉時間很短，但是我覺得比一人在那通過看產品介紹來了解企業產品知識和業務以及宣傳、市場等方面有著天壤之別，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經驗，領悟了很多業務知識和工作以后的態度以及交談要訣，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：

一、展會前期準備

為了能夠順利參加本次展會，經銷部全體員工都全力投入，分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產品，對產品的含量、用法用量以及特點都牢記于心。禮儀接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。展會宣傳資料的準備，是通過各個經營商家的方案對比，最終選擇性價比高的商家為我們量身定制了企業展板、易拉寶等。

二、展會分析

縱觀展會現場，作為黑龍江農業發展的核心區域，三江平原的展會可以著重體現出廣大農民朋友與經銷商的切身需求。展會現場也邀請了肥料種子行業的龍頭企業，其展位的的布置與參加展位的策略都是我們可以借鑒的。本次展會共有14家肥料企業參加，分別是大慶大化肥有限公司、黑龍江卓凱肥業有限公司、江洋科技開發有限公司、季可得化肥有限公司、江蘇中農肥業有限公司、營口沈大肥業有限公司、吉林省常峰肥業有限公司、蘿北縣農盛達肥業有限公司、鄭州方正化工、吉林省昆脈龍肥業有限公司、遼寧省隆翔肥業有限公司、山西蘊能肥業有限公司、吉林省常峰肥業科技開發有限公司。這些肥料企業從傳統的摻混肥，到新興的生物肥，微量元素肥，可以說是代表了當今肥料市場上的各個產品，通過本次展會也看出來肥料市場產品的多樣性與競爭，這也提醒了我們在肥料行業如果產品沒有競爭力那么公司是不會進步的，就如逆水行舟一樣不進則退，如營口沈大化肥做成了以有機質和硅、鋅、鈣與有機質和三大元素總養分為78%的微量元素肥，每畝僅僅施肥15-20kg。而摻混肥料里面又以高含量緩釋肥料最受歡迎。

三、現場觀眾分析

參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、肥料行業的人、行業內想了解市場的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，禮儀接待都能及時的把客戶資料做好備份，以便今后能夠方便公司的業務聯系。來參觀的客人當中同行業的偏多，還有一部分是生產原料的廠商，為我們今后的供貨提供服務。

四、產品競爭力

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的有效含量、知名度、質量、價格等。

市場競爭者的出現，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總的來說，客戶對于我們的產品的效果是滿意的，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

五、展會效果

（1）嶄露頭角，提高企業知名度（2）推動銷售，促進業務增長（3）樹立企業員工信心

六、展會的不足（1）展位的設計

可能是因為展位大小的限制，本次展位設計稍顯擁擠，整個展位風格與其他同行企業相比，略有粗糙，我們只準備了兩臺筆記本電腦播放視頻，而很多企業都準備了大屏幕電視或者LED屏幕，在宣傳效果方面上我們公司略顯吃虧。其次，其他企業很多都準了精致的樣品袋，我公司只準備了樣品展覽瓶，很多經銷商反映不方便在我們展位攜帶樣品。

（2）宣傳資料的設計

本次宣傳資料著重突顯企業文化，就現場客戶反映來看，還缺少一些專門介紹產品的宣傳單，個別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便，更希望了解一些產品的人員則只需要帶產品信息就好。（3）人員配置

本次展會的人員為銷售部人員與工廠臨時禮儀人員，在現場解答參觀照問題中，關于肥料的使用方法與方式銷售人員回答清楚，但是感覺現場忙碌時人手不足，另外還有一些供應商，為我們提供原材料的，最好還是采購部直接溝通比較好。（4）產品展示

本次展會展出的產品，種類較多，但是我們的樣品展示瓶中，樣品種類并不是很全面。（5）展會贈品

本次展會大多數的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息，而且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是非常寶貴的，希望下一次能得到更好的經驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。

第五篇：展會總結

展會工作總結

為期三天的2014第十一屆中國國際食品加工與包裝設備（青島）展覽會已落下帷幕，雖然三天的鍛煉時間很短，但是我覺得比一人在那通過看產品介紹來了解企業產品知識和業務以及宣傳、市場等方面有著天壤之別，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經驗，領悟了很多業務知識和工作以后的態度以及交談要訣，現對本次展覽會加以總結，具體如下：

一、展會前期準備

為了能夠順利參加本次展會，同事們都全力投入。我們包括蘇經理一起統一服裝，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。展會宣傳資料和展板的準備，也得到了良好的宣傳效果。

二、產品競爭力

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。總的來說，客戶對于我們的產品是滿意的，不管是設計，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

三、展會效果 提高企業知名度 推動銷售，促進業務增長 收集市場信息

融洽客戶關系，維持與老客戶的接觸

四、展會的不足

1.團隊：由于公司也處于起步階段，同事們的具體分工不明確，出現一窩蜂的狀態，影響辦事效率，事倍功半。團隊內部的溝通協調不夠，會場雖然有足夠的人手，但是還是能忽略掉一些客戶，不能及時接待，導致漏接、重接。比如三合園多人跟單的問題。希望在今后的工作中我們能夠更加注重團隊的建設，三個臭皮匠抵過一個諸葛亮。統一思想、明確分工、信任互助的團隊對一個公司來說是極其重要的。

2.專業：我們所辦的展會，展會的樣子做起來了，但是很多內在的東西沒有，比如銷售人員對設備的基礎信息如產量、功率、是否是進口的等等并不是很清楚。其次，不能夠及時的分辨出顧客的意圖，嚴防同行、仿造者打探信息，所以在以后的生活學習中不僅要加強對產品技術資料的學習還要不斷學習與提高各方面的洞察力等。

3.細節：俗話說細節決定成敗。這對于我們會展行業尤其重要，一個展會的好壞，很多都體現在細節上。而我們在細節這一塊還有很多不足。比如有的設備需要打滿水，但忘記拿管子。再如，產品可以切出很吸引人的產品，但我們并沒有好好拼盤，只是堆在那里、宣傳圖冊沒能提前貼好名片等等。希望我們以后的工作能夠更加注重細節。從細微處入手將我們的展會越辦越專業。

以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是非常寶貴的，希望下一次能做的更好。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。

李東唐

2014-5-11