第一篇：《溝通的藝術(shù)》教案

溝通的藝術(shù)

教學(xué)對象：初一學(xué)生 授課老師：孫敏 時長：40分鐘

一、教學(xué)背景

溝通是一門藝術(shù)，它對學(xué)生的人生發(fā)展有著非常重要的作用。初中生的心理還不夠成熟，加上獨生子女家庭教育的弊端，孩子往往容易以自我為中心，使得他們在人際溝通方面不善換位思考，更談不上從對方的角度體察、理解對方的心理，從而嚴(yán)重影響與他人的交往。所以，提高中學(xué)生對人際溝通的認(rèn)識及溝通能力都是非常重要的。人際溝通的能力不是天生的，而是在后天的學(xué)習(xí)和實踐中形成和發(fā)展起來的。學(xué)好這門藝術(shù)，努力改善自己溝通不良的狀況，能為將來人生的成功奠定基礎(chǔ)。

二、教學(xué)目標(biāo)

1、知識與技能：

（1）初步思考、認(rèn)識溝通的含義。

（2）認(rèn)識兩種溝通方式，并會區(qū)分優(yōu)缺點。（3）探討良好溝通的條件，學(xué)會與人溝通。

2、過程與方法：

（1）通過熱身——心有靈犀活躍氣氛，進(jìn)入新學(xué)期第一課。

（2）通過兩次“你說我畫”活動對比，讓學(xué)生領(lǐng)悟正確溝通的含義。

（3）通過“即時表演”讓學(xué)生回歸現(xiàn)實，嘗試溝通，探索良好溝通方法技巧。

3、情感態(tài)度與價值觀：

（1）體驗溝通的重要性，學(xué)習(xí)人際交往中溝通的方法。

（2）通過情景模擬，嘗試不同的溝通過程與方法，領(lǐng)悟溝通技巧。

三、教學(xué)重點、難點分析

1、教學(xué)重點：

（1）通過活動鼓勵學(xué)生總結(jié)溝通的含義；（2）通過情景模擬領(lǐng)悟溝通技巧；

2、教學(xué)難點：

通過語言、情感等方式將學(xué)生帶入情境，鼓勵學(xué)生積極主動體驗、探索，獨立總結(jié)相關(guān)結(jié)論。

四、教學(xué)方法

講授法、行為訓(xùn)練、游戲活動、情景模擬、心理體驗、討論交流等。

五、教學(xué)準(zhǔn)備

1、PPT課件、教案；

2、兩份不同的幾何圖案；

3、錦囊：教師個人信息及聯(lián)系方式。

六、教學(xué)過程

（一）熱身游戲——心有靈犀

1、設(shè)計意圖：

活躍課堂氣氛，快速進(jìn)入課堂。

2、規(guī)則：

孫老師心中有一個詞，希望大家來猜，看看寒假后我們之間的默契程度有沒有變化。（如：蘋果，理想，頭發(fā)等。）

大家可以通過舉手提問，老師會通過搖頭點頭作答。猜對有錦囊相送。

3、對話預(yù)設(shè)：

師：我準(zhǔn)備好了，大家可以提問，每人一次一個問題，舉手爭取機會。生：是兩個字嗎？ 師：點頭。。。

師：答對了，恭喜你。錦囊送給你。

4、小結(jié)

師：我們剛才通過這樣的方式來交流，雖然比較困難，但是最后還是成功地猜出了老師心里的那個詞。如果生活里都是這樣交流方式的話，我們的生活質(zhì)量肯定會下降。那么我們該如何去很好地溝通交流呢？今天這一節(jié)課將會跟大家一起來探討《溝通的藝術(shù)》。

（二）什么是溝通——你說我畫

1、設(shè)計意圖：通過前后兩個“你說我畫”活動對比，幫助學(xué)生認(rèn)識溝通。

2、思考1：

什么是溝通？

注：待學(xué)生回答一到兩次后，PPT顯示以下內(nèi)容。多數(shù)學(xué)生會說到“傳遞”。

? 思想和情感的_________。

3、你說我畫（1）規(guī)則：

請大家推選一位同學(xué)到講臺上，作為發(fā)送者。

老師會給發(fā)送者看一幅畫，傳達(dá)者需要將這幅畫上的內(nèi)容描述給大家，同學(xué)們根據(jù)發(fā)送者的描述，以及自己的理解，在本子上畫出這一幅畫。（2）要求：過程中，臺下同學(xué)不得提問，同桌不得互相討論。（3）評比：比一比誰的圖和原圖最接近。

4、思考2：

（1）你畫的和原圖有差異嗎？為什么會產(chǎn)生差異？（2）人際交往中的誤解是怎樣產(chǎn)生的？（3）人際交往中需要怎樣的溝通？

學(xué)生感悟：在人際溝通過程中，看、說、聽時會產(chǎn)生一些誤會，因此大家畫的和原圖有差異，人際交往中需要雙向互動的溝通。

（對話預(yù)設(shè)：

師：大家都在用心畫，但是很少有人畫的和原圖一樣，為什么呢？

生：因為不允許提問。

師：那么剛才的過程是在溝通嗎？

生：是！

師：順利嗎？結(jié)果如何呢？

生：不太好。

師：是在溝通，也有信息的傳遞，那么是不是還缺什么呢？）

5、心理小課堂1：

反饋。

溝通是思想和情感的的傳遞_____ 與_____

6、升級版——你說我畫（1）規(guī)則：

請大家再次推選一位同學(xué)到講臺上，作為發(fā)送者。老師會給發(fā)送者看一幅畫，傳達(dá)者需要將這幅畫上的內(nèi)容描述給大家，同學(xué)們根據(jù)發(fā)送者的描述以及自己的理解，在本子上畫出這一幅畫。

（2）要求：過程中，臺下同學(xué)不得提問，同桌不得互相討論。（2）評比：比一比誰的圖和原圖最接近。

7、心理小課堂2：

溝通按照是否進(jìn)行反饋，可分為單向溝通和雙向溝通。

板書如下：

溝通分為：單向溝通（傳遞）

雙向溝通（傳遞與反饋）

單向溝通是指發(fā)送者和接受這兩者之間的地位不變（單向傳遞），一方只發(fā)送信息，另一方只接收信息。

雙向溝通指發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對接受者，信息發(fā)出以后還需及時聽取反饋意見，必要時雙方可進(jìn)行多次重復(fù)商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協(xié)商等。

8、思考3：

（1）雙向溝通一定會順利嗎？（2）接收者需要做什么呢？

學(xué)生感悟：雙向溝通也有不順利的情況，如吵架。可插入視頻讓學(xué)生更深切地感受，視時間而定。接收者還需要傾聽。

9、思考4：

怎么樣是有效傾聽呢？ 教師小結(jié)：

集中注意力，全神貫注。

眼神接觸。

讓對方把話講完。

可適當(dāng)做筆記。

點頭示意。

讓對方知道自己在用心聽。

（三）溝通技巧——即時表演

1、設(shè)計意圖：通過情景設(shè)置，讓學(xué)生體驗雙向溝通，同時探討溝通技巧。

2、規(guī)則：4位同學(xué)分別掩飾不同角色，老師通過PPT展示劇情發(fā)展，4位同學(xué)

跟著劇情即時表演。

3、劇情介紹：

（1）角色（4人）：

3位同學(xué)：小趙、小張、小王；

操場看管器材庫老大爺（報紙）。（2）場地（2個）：

教室；操場。（3）第一幕（教室）

星期天，小趙、小王、小李三位同學(xué)到學(xué)校學(xué)習(xí)，兩個小時后，小趙說：“太累了，咱們休息會吧！走，打籃球去！”

小張說：“學(xué)校有規(guī)定，星期天不外借體育器械。” 小趙說：“沒事兒，咱們試試。” 說著他們一起來到操場。（4）第二幕（操場）

小趙對器材庫的老大爺說：“嗨，老頭兒，我們想玩會兒籃球，快去給我們拿一個。”

老大爺沒好氣地說：“你們是哪個班的？知不知道學(xué)校的規(guī)定？不借！”說完就自顧看起了報紙。

小張上前一步：“爺爺，我們知道星期天不借，可我們特別想玩，你就開開綠燈，行行好吧。下不為例。”

老大爺不耐煩地?fù)]揮手：“該干嘛干嘛去吧，別在這耽誤工夫了，不借就是不借。”

說完就往外哄他們。（5）第三幕（器材室）

小王說：“我去試試，不行的話咱們繼續(xù)復(fù)習(xí)功課。”他見老大爺整理器材，走上去先鞠了一躬，然后非常禮貌地說：“爺爺，這會我沒事，我?guī)湍粔K兒整理好嗎？”

老大爺說：“你會嗎？小伙子？”

“我學(xué)著您的樣子。。爺爺，聽老師講，您在學(xué)校工作三十多年了。一直勤勤懇懇，大家都特別信任您。對了，我舅舅還是您的學(xué)生呢！”

老大爺頓時來了精神，打開了話匣子。。（6）第四幕（器材室）

整理得差不多了，小王說：“爺爺，我們想玩一會籃球，保證不弄壞，您看行嗎？”

老大爺高興地說：“你這孩子會說話，按照學(xué)校規(guī)定是不能借給你們的，但是這個球是我小孫子的，你們先拿去玩吧。”

“謝謝爺爺。”小王拿起球，歡快地跑了出去。

5、思考5：

小王為什么會成功？

6、溝通備忘錄：

（1）尊重他人，良好情緒；（2）表達(dá)清楚，發(fā)音清晰；

（2）不壟斷話題，給對方留下說話的機會；（4）用心傾聽，并理解對方意思；

（5）使對方對你的溝通內(nèi)容感興趣；（6）溝通過程善于察言觀色；（7）不說出別人秘密。

第二篇：班主任溝通藝術(shù)

班主任溝通藝術(shù)

班主任是學(xué)生成長的引路人，一位優(yōu)秀的班主任，不僅是一位出色的管理者，更應(yīng)該是一位優(yōu)秀的溝通者。上次的博文我談到了怎樣像魏老師一樣管理學(xué)生，這次和大家一起探討一下班主任的溝通藝術(shù)。

我們會發(fā)現(xiàn)，在日常的教學(xué)活動中，班主任經(jīng)常經(jīng)歷到這樣一種現(xiàn)象：老師處于對學(xué)生的關(guān)心，因此，對學(xué)生的學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求，而有些學(xué)生確不能欣然，愉悅的接受，甚至嚴(yán)重著，覺得這是老師在有意作難或是不懷好意，這樣就產(chǎn)生了抵觸情緒，甚至是行為上的冒犯。可見，班主任的溝通藝術(shù)直接關(guān)系到師生關(guān)系，因此，班主任必須善于運用溝通藝術(shù)，用自己的人格魅力，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系。

那么，班主任究竟如何與學(xué)生溝通呢，班主任與學(xué)生溝通要有那些原則呢？

一.以愛感人。我在一位老師的博客上看到他寫的一個案例，是他對后進(jìn)生的教育。他談到對待后進(jìn)生要多花些功夫，掌握一定的溝通技巧。首先要給他們一份特殊的愛：學(xué)會關(guān)愛，贊美和寬容。班主任要多關(guān)愛后進(jìn)生，關(guān)心他們的生活，了解他們的煩惱，愛永遠(yuǎn)是教育真正的內(nèi)涵，如果沒有愛，任何說服都無法開啟一扇緊封的心扉，如果沒有愛，任何甜言蜜語都打動不了一顆冰冷的心。他努力去關(guān)愛每一位同學(xué)，如果有人生病了，他定會親自送到醫(yī)院；有的同學(xué)家境困難，他就發(fā)動學(xué)生“獻(xiàn)愛心”，有學(xué)生過生日，他都會送一張賀卡給他。（班主任

www.tmdps.cn）有一次，是晚上凌晨兩點，宿舍管理員打來電話，說是有個同學(xué)病的厲害，得送去醫(yī)院，他二話沒說，穿外衣就往外走，當(dāng)時正值暮春時節(jié)，春寒料峭，天又下著雨，這位老師披上雨具趕到宿舍，直接把那位同學(xué)送到了醫(yī)院。這位同學(xué)的父母遠(yuǎn)在北京經(jīng)商，家中無人照管，非常調(diào)皮，班上大大小小的事都有他的份，學(xué)習(xí)成績?nèi)章淝д桑嘀魅握宜勥^好幾次，確不見奏效，這次就是白天吃了冰棍鬧肚子引起的，老師又恨又憐。但這位老師還是守了一晚，到早上囑咐了護(hù)士才去上課的。到了中午，他帶上飯菜去看那位學(xué)生，當(dāng)老師把熱乎乎的湯碗遞給他時，他看到那位學(xué)生的眼睛有些模糊。出院后，那位同學(xué)找到老師，說他會痛改前非，好好學(xué)習(xí)，沒想到一次小小的關(guān)愛勝過了千言萬語的說教。這才是班主任應(yīng)有的溝通藝術(shù)啊！

二.以情動人。魏書生老師剛剛出來工作時，發(fā)誓要把畢生精力都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。為了上好第一節(jié)課，他精心準(zhǔn)備，可謂萬事俱備。第二天課堂上，魏書生老師是熱情洋溢，激情燃燒，把平生之精華，一股腦的傾泄在課堂上。結(jié)果呢？學(xué)生們不買賬。不但不買賬，反而睡到一大片。后來魏老師反思：是準(zhǔn)備不充分嗎？不是。是情感不感人嗎？不是。是自己長得不帥嗎？不是。后來，魏書生老師反復(fù)思考，得到一個結(jié)論：感染學(xué)生，情感要對路。以此為出發(fā)點，魏書生老師成了現(xiàn)在的教育家。

三.以理服人。班主任的工作方式是“說”，“說”的藝術(shù)在于，以情動人，以理服人，使“說”具有針對性，啟發(fā)性和感染性。有一位老師的案例是，有一位同學(xué)上課不認(rèn)真聽課，這位老師當(dāng)眾批評了他，他拒不接受，老師很生氣。但老師轉(zhuǎn)念一想他的想法也是有道理的，他當(dāng)面對那位同學(xué)：“老師錯了，我改，你能和我一起改嗎？”他笑了。“老師我改，我堅決改。”從此，他上課認(rèn)真聽講，從不違紀(jì)，對老師也非常尊重。從這個案例，可以看出，有時候，只要放下架子，平等對待學(xué)生，尊重學(xué)生，就能贏得學(xué)生的認(rèn)可。

四.穩(wěn)面后點。這一點也很重要。老師要先考慮到全局，再具體問題具體解決，這也是一種溝通的技巧。

總而言之，班主任要與學(xué)生進(jìn)行很好的溝通，什么樣的方式、方法溝通起來更具有藝術(shù)性是班主任畢生所探究和追求的。要獲得學(xué)生的尊重和信任，班主任就應(yīng)該邁出主動的一步，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們的情感與需求，與學(xué)生建立平等、和諧的關(guān)系，為他們提供挖掘自身潛能的環(huán)境，用發(fā)展的眼光來面對一切學(xué)生，及時鼓勵學(xué)生的每一步的成長。只有這樣，才能架設(shè)起師生之間的心橋，才能為學(xué)生的成長架起一座長橋。

第三篇：溝通的藝術(shù)

有效溝通被認(rèn)為是管理藝術(shù)的精髓。①隨著信息通訊技術(shù)的進(jìn)步，機關(guān)事業(yè)單位傳統(tǒng)的外宣模式受到了巨大的沖擊，輿論危機和媒體風(fēng)暴頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)上一些熱點事件，如陜西假老虎事件等，都彰顯了網(wǎng)絡(luò)溝通的高速互動性和操控復(fù)雜性，一些機關(guān)事業(yè)單位因反應(yīng)遲鈍或應(yīng)對失當(dāng)而付出了代價。本文將對網(wǎng)絡(luò)溝通與媒體應(yīng)對的相關(guān)問題進(jìn)行初步探討。

一、網(wǎng)絡(luò)溝通的基本特征及其在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用

《大英百科全書》形象地指出，溝通是“用任何方法，彼此交換信息，即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其它工具為媒介，所從事交換信息的方法”。斯蒂芬?羅賓斯從本質(zhì)上提出，溝通就是“意義的傳遞和理解”。國內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為，溝通是為了特定目的，在活動過程中通過某種途徑和方式，有意識或無意識地將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者并獲取理解的過程。溝通通常表現(xiàn)為用語言、書信、信號、電訊進(jìn)行的交往，是在人們之間取得共同理解和認(rèn)識的一種方法。②管理溝通是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行組織內(nèi)部和組織外部的知識、信息的傳遞和交流活動。毫無疑問，作為管理的重要組成部分，管理溝通必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的新變化，借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)管理溝通的各種功能。綜合相關(guān)研究成果，網(wǎng)絡(luò)溝通具有以下特征③：

（一）溝通互動即時化

網(wǎng)絡(luò)時代，各類信息以光速在不同接收終端之間進(jìn)行瞬時傳遞。一項措施在實施過程中，幾乎可以同步地收到其反饋信息。因而，網(wǎng)絡(luò)溝通時效性快，溝通內(nèi)容便于傳播，信息的各種微妙差別都很容易被網(wǎng)民大眾捕捉到。在“周正龍拍虎事件”中，從“華南虎”照片上網(wǎng)到被網(wǎng)友拆穿，只用了很短的時間，陜西各級相關(guān)政府部門的每一步實質(zhì)性反應(yīng)都幾乎收到了來自網(wǎng)絡(luò)輿論的同步反饋。

（二）溝通體系扁平化

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的出現(xiàn)，尤其是“匿名”留言機制的流行，使得不同身份、不同行政等級的網(wǎng)絡(luò)行為體之間聯(lián)絡(luò)更為容易和方便，高層人士和基層人員可以通過電子留言板（BBS）、即時通訊軟件、博客、微薄等進(jìn)行直接溝通乃至激烈論戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出不畏“強勢”而“敢言”的姿態(tài)。這標(biāo)志著以等級為基礎(chǔ)、以命令為特征的“金字塔”式的社會輿論操控結(jié)構(gòu)逐漸趨于扁平化。這種溝通權(quán)和信息傳播秩序的重構(gòu)，對機關(guān)事業(yè)單位提出了最為直接的挑戰(zhàn)。

（三）溝通活動透明化

本單位網(wǎng)站上登載的信息大多是完全透明公開的，與外部的溝通受到廣大網(wǎng)民的公開監(jiān)督。同時，本組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)尤其是OA系統(tǒng)的啟用，使得決策信息、管理資源對內(nèi)部成員開放，調(diào)用、行動等多個環(huán)節(jié)暴露在“內(nèi)部人”的直接觀察之下。這一切都將受眾的眼球擴大到更廣闊的空間。

（四）溝通行為互動化

在網(wǎng)絡(luò)時代，組織的溝通活動真正實現(xiàn)了雙向互動，各方都可輕易地融入溝通過程。作為網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時隨地地從網(wǎng)上獲取組織的信息，他們不但能夠主動地閱讀，而且可以發(fā)布自己的觀點，通過網(wǎng)上的電子論壇、即時通訊工具、電子郵件、聊天室、網(wǎng)上民意調(diào)查和每一篇新聞報道后的評論區(qū)，自由地發(fā)表觀點，隨時作出評論，甚至參與組織的活動創(chuàng)意。此時的溝通對象從傳統(tǒng)的被動的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男畔⑴c者。

（五）溝通對象個性化

新媒體具有大眾傳播的小眾化特點，可以實現(xiàn)個性化、分眾化的傳播。人們在網(wǎng)絡(luò)虛擬身份的掩護(hù)下，可以不用顧及傳統(tǒng)意義上的交往方式帶來的規(guī)范、限制、禁忌，情感和心靈呈獻(xiàn)完全開放狀態(tài)。所以溝通對象比以往任何時候都更具有個性化的特征，此時的溝通如果從個性化的內(nèi)容入手，會帶有濃厚的人情味。特定話題或信息可能會喚起相應(yīng)人群的強烈反應(yīng)。

當(dāng)前，機關(guān)事業(yè)單位和媒體都在進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)形成了直接溝通模式。值得關(guān)注的重要動向是，繼新浪、搜狐等商業(yè)網(wǎng)站和新京報、南方都市報等地方新聞網(wǎng)站后，原本以穩(wěn)重、保守為特點的新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、央視網(wǎng)等中央級媒體近年來陸續(xù)以更加主動的姿態(tài)和更為直接的方式融入網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論行動中，其觀點、言辭、調(diào)查深度均令人印象深刻，這對具有特定社會身份的機關(guān)事業(yè)單位提出了更大的考驗。與此同時，機關(guān)事業(yè)單位的媒體應(yīng)對表現(xiàn)和公共關(guān)系管理則問題叢生。雖然人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室經(jīng)過幾年統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)地方政府應(yīng)對公關(guān)危機的能力提升較大，主要體現(xiàn)在官員不再一味屏蔽消息而轉(zhuǎn)向主動公布信息、掌握主動權(quán)④，但是個別事件表明，一些地區(qū)的輿論管理意識仍停留在傳統(tǒng)階段，無法適應(yīng)信息時代的緊迫要求。

第四篇：溝通的藝術(shù)

把整個心靈獻(xiàn)給孩子們

——談教育工作的溝通藝術(shù)

鄭 玉 群

摘 要一個成功的教育者必然有一顆深愛學(xué)生的心，并能恰進(jìn)行有效地溝通。溝通要具備一定的條件、掌握一定的方法和技巧，才能達(dá)到預(yù)期的目的。

關(guān)鍵詞愛 溝通 前提 方法 技巧

一個合格的教師最基本的條件是什么？——擁有一顆愛學(xué)生的心。一個真誠的教育者必定是一位真誠的人道主義者；一位受學(xué)生愛戴的老師，一定是一個最富有人情味的人。離開了情感，一切教育都無從談起。感情不能取代教育，但教育必須充滿感情，如果師生間建立起感情的良性循環(huán)——教師經(jīng)常想：“這么好的學(xué)生，我怎么能不想方設(shè)法地把他們教好呢？”學(xué)生經(jīng)常想：“這么好的老師，我怎么能不好好聽從他的教育呢？”——那么，我們的教育便出現(xiàn)了成功的曙光！

而事實上，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到教師的愛更是困難。愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，善于和學(xué)生溝通。走進(jìn)學(xué)生，才能讓學(xué)生“親其師，信其道”，才能使我們的教育教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果。那么怎樣才能與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)行情感教育呢？

一、溝通的前提

(一)平等

學(xué)校是促進(jìn)平等的地方，不是制造不平等的地方。學(xué)校內(nèi)的平等主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

１．學(xué)生之間的平等。夸美紐斯說：“教育就象陽光，每一棵樹都有享受照耀的權(quán)利”。在學(xué)校里只有需要幫助的學(xué)生，沒有壞學(xué)生。教師不能以學(xué)習(xí)成績好差衡量學(xué)生、對待學(xué)生，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)的過程和努力程度，凡事必須盡力而為。

２．教師與學(xué)生之間人格上的平等：教師可以批評學(xué)生，學(xué)生也可以批評教師，教師如果批評失誤，應(yīng)該尊重學(xué)生的申辨或解釋的權(quán)利；如果冤枉了學(xué)生，教師應(yīng)該公開主動認(rèn)錯。這樣學(xué)生才能真正敞開心扉，把老師當(dāng)知心人，找老師講知心話，當(dāng)學(xué)生有困難的時候，老師才有機會有效地履行自己的職責(zé)，達(dá)到教育的良好效果。

（二）培養(yǎng)學(xué)生信心

給每一個學(xué)生以希望，不是每一個學(xué)生都可以達(dá)到學(xué)校、班級的最高點，但每一個學(xué)生都可以達(dá)到自己的最高點。所以學(xué)生所要反省的是自己有沒有“盡力而為”，要讓學(xué)生堅信“天道酬勤，辛勤的付出總會有豐碩的收獲的。”在教育教學(xué)過程中，每一位教師要經(jīng)常暗示學(xué)生：你能行！也經(jīng)常暗示自己：相信學(xué)生，他們一定行！所以老師在批改作業(yè)、周記，甚至是平時的交談中都要經(jīng)常用一些鼓勵性的語言，如“我的好學(xué)生，相信自己，你一定能行的”“你是我的好學(xué)生”“你在我心目中是很優(yōu)秀的”“你的潛力很大”“聰明的孩子”等，激發(fā)他們的斗志，樹立他們上進(jìn)的信心。

（三）教師的人格魅力和威信

教師在學(xué)生中應(yīng)享有一定的威信。教師如果沒有威信，就不可能發(fā)揮其教育的功能、溝通的效能。威信來自教師的人格魅力與學(xué)識。怎樣才能提高教師的人格魅力呢？主要的途徑有：完善道德基礎(chǔ)，以德建威；擴充知識基礎(chǔ)，以識建威；融洽師生關(guān)系，以情建威；誠實守信，以信建威；作出成績，以績建威。

（四）、掌握一定的心理學(xué)知識。溝通是心靈撞擊的過程，教師必須具備相關(guān)的心理學(xué) 1

知識。如掌握氣質(zhì)理論：以便對不同氣質(zhì)類型的學(xué)生用不同的交流方式；又如馬斯洛的需要層次理論，根據(jù)這個理論，我們知道：給別人的東西不在于多少，而在于是否需要；施怨不在于深淺，而在于是否傷人心。“雪中送炭”比“錦上添花”效果更好。所以，對于生活困難的學(xué)生來說，你在關(guān)鍵的時候給他哪怕是二元錢，也可能會讓他感恩零涕；相反，對于一個生活相對富裕的學(xué)生來說，也許他會覺得二百元也沒什么。

要使師生之間的溝通有效，除了具備以上的前提條件之外，還必須恰當(dāng)?shù)厥褂脺贤ǚ椒ǎ拍苓_(dá)到預(yù)期的效果。

二、情感溝通的方法

（一）集體溝通

１．對于整個班級來說，有效溝通的方式主要有民主決策和民主評議。班級應(yīng)盡可能地實施民主管理，班級中的重要事情都要和學(xué)生商量、由學(xué)生民主決定；對班主任工作也可每月由學(xué)生進(jìn)行民主評議，讓學(xué)生對班主任工作提出意見和建議，甚至可以利用恰當(dāng)?shù)臋C會和方式讓學(xué)生把心中的某些情緒發(fā)泄出來（情緒是一種背景，它會影響師生的關(guān)系和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果）。例如召開諸如記者招待會式的、質(zhì)詢式的主題班會，讓學(xué)生對班主任、班級、學(xué)校中的有關(guān)管理制度、教學(xué)內(nèi)容和方式等提出自身的看法和意見，由班主任和任課教師等作答。這既可以達(dá)到溝通的目的，又可以讓學(xué)生發(fā)泄情緒，讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學(xué)中存在的問題，從而溝通心靈、化解矛盾，實現(xiàn)有效的教育。

２．運用集體力量進(jìn)行情感溝通．班主任個人力量是有限的，集體力量是無限的。例如，對于班里一作弊受處分學(xué)生的教育我就采用了如下的方法。這位學(xué)生在一次期中考試中作弊，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)受了處分。之后，這位學(xué)生很不服氣，不僅沒有意識到是自己品德上蒙上了污點，給班級抹了黑，反而認(rèn)為是監(jiān)考老師與他過不去。了解到這些情況后，除了我自己找他談話以外，還要求班級每一位同學(xué)給他寫一封信，談?wù)剬ψ鞅椎目捶ā．?dāng)天晚上我要求這個同學(xué)把每封信中最能感動他的話勾劃出來，然后給全班同學(xué)寫一封回信，并在第二天早上在全班同學(xué)面前念這封信。通過這樣的集體參與的教育方式，既教育了這位同學(xué)，使他從心底里認(rèn)識到自己的錯誤，也在另一方面教育了全班同學(xué)。

３．利用“攻心術(shù)”，交“心靈的答卷”。《孫子兵法》上說“攻心為上”。在情感溝通中，根據(jù)心理學(xué)原理，采用“凈化靈魂”法，很多時候比簡單的說教效果要好。例如要了解班級的近況，可以采用讓全班每一位同學(xué)寫一篇“建設(shè)優(yōu)秀班級，我‘我問心（有愧？無愧？）’”的反思錄。通過交“心靈的答卷”促使學(xué)生進(jìn)行“心靈的搏斗”，把外在的說教轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的反醒，這樣的溝通的效果是勿庸置疑的。

（二）個體溝通

1．勤談話。情感溝通是一個心靈交流的過程，最普通的溝通方式莫過于談話。作為 教育工作者，應(yīng)能經(jīng)常地與學(xué)生談話，特別是班級成立之初或?qū)W生碰到了困難或?qū)W生面臨高考升學(xué)等壓力時，通過談話可以了解他們的心理，了解他們的學(xué)習(xí)和生活。

首先，在談話過程中要針對不同的學(xué)生采用不同的方法，注意創(chuàng)設(shè)不同的情境。如較封閉、內(nèi)向的學(xué)生最好不要在辦公室談話，可以安排在草地上樹蔭下甚至是家里談話。教育是一種塑造人的靈魂的過程，特別是對于違紀(jì)的學(xué)生如果一反常態(tài)避用嚴(yán)厲的批評而采用溫和的談話，不僅有教育性，而且可以感動學(xué)生，拉近師生之間的距離，以達(dá)到更好的教育效果。例如有一次，我班的一位學(xué)生上學(xué)遲到了15分鐘，按班規(guī)是要課后補回15分鐘的。這位學(xué)生性格比較內(nèi)向，自覺性不強，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出自信心不足，怕與老師交流。針對這種情況，我特意安排在我家補時間。我把這位學(xué)生叫到家里，首先跟他談話，了解他的內(nèi)心想法，使他認(rèn)識到自己無故遲到的不對。然后，拿出家里的水果、點心給他吃，消除了他的戒備心理，感化他，從而拉近師生的心理距離。之后這位學(xué)生和我談了許多知心話。在以后的表現(xiàn)中，這位同學(xué)自覺性、自信心明顯增強，學(xué)習(xí)成績也相應(yīng)有了進(jìn)步。

在這件事情的處理中，不僅教育了全班同學(xué)：紀(jì)律是要遵守的；同時也教育、感化了這位同學(xué)：老師是可親、可信的，讓學(xué)生感受老師的愛心、苦心。

其次，談話交流時要常用“角色互換法”，即“推已及生”。與學(xué)生談話進(jìn)行情感教育，教師要盡量使自己具備“學(xué)生的心靈”——用“學(xué)生的大腦”去思考，用“學(xué)生的眼光”去看待，用“學(xué)生的情感”去體驗，用“學(xué)生的興趣”去愛好。所以在思想上，教師要經(jīng)常這樣想“如果我是一名學(xué)生，對這件事希望老師怎樣處理呢？”；在語言上，要學(xué)會說“如果我是你，我會．．．．．．”；在行為上，要學(xué)會與學(xué)生同喜同悲。用心靈贏得心靈，讓師生產(chǎn)生心靈的共振，這樣，心近了，心齊了，離教育的成功也就不遠(yuǎn)了。

2．寫信。寫信是一個凈化靈魂的過程，在情感溝通的過程中，很多時候，面對面，學(xué)生有些話很難開口，但通過寫信就能講出來。對于學(xué)生的來信，教師要通過回信、批注、個別談話等形式給予真誠的回答。特別是網(wǎng)絡(luò)、短信泛濫的今天，通過寫信方式交流的情感彌足珍貴。因為在信中師生講的都是心里話，很多時候，雙方都會被彼此真誠的話語感動得流淚，所以師生理解就深了，感情濃了，情感溝通的效果也就好了。另外教師還可以要求學(xué)生給父母寫信，促進(jìn)學(xué)生和家長的交流。學(xué)生給家長寫信不僅僅是匯報成績，更是一次心靈的交流，一個感恩的過程。而這一切都是學(xué)生進(jìn)步的動力。

3．網(wǎng)絡(luò)。在信息技術(shù)非常發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)是非常便利的溝通平臺，QQ、微博、博客、論壇等等，都可以在有意無意中溝通心靈，表達(dá)情感。

要進(jìn)行有效的情感教育，有了前提條件、掌握了恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ绻倌軌蛘莆找恍┣楦袦贤ǖ募记桑赡苋〉酶玫男Ч＠纾處熢谂c學(xué)生的溝通過程中要能掌好握溝通的“火候”。與學(xué)溝通交流后，既不能使學(xué)生因感覺老師特別的關(guān)心愛護(hù)而沾沾自喜忘乎所以，也不能讓學(xué)生感覺自己缺點很多而悲觀失望。與學(xué)生談話、寫信等溝通后應(yīng)使學(xué)生實現(xiàn)這樣的自我認(rèn)識：既后悔自己以前做得不好，有負(fù)于老師、家長的希望，又對自己的現(xiàn)狀很不滿意，覺得有點難堪，更覺得前途很有希望，充滿了前進(jìn)的動力。

總而言之，有效的溝通交流是成功地進(jìn)行教育教學(xué)的一種行之有效的途徑。溝通的方法是無窮的，但，愛是靈魂。只要我們教師對教育事業(yè)充滿熱情，對我們的學(xué)生充滿愛心，“把 整個心靈獻(xiàn)給孩子們”，那么，今天我們把愛灑給學(xué)生，明天，學(xué)生就會把愛傳播給全社會。

第五篇：溝通的藝術(shù)讀后感

溝通的藝術(shù)讀后感

溝通的藝術(shù)讀后感1

在職工書屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺。在現(xiàn)實生活中，每個人都會說話，但語言是帶有情緒的，你所說的每個字串聯(lián)起來有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來傷害。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達(dá)自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達(dá)，有著不錯的口碑與良好的人脈關(guān)系。

在日常工作生活中，很多時候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹立良好個人形象，所以體現(xiàn)了說話的重要性，語言表達(dá)是一項極其重要的能力，許多時候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識，只要一開口，就占了先機，就贏在了起跑線。

在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，整本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理來建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的`消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點如下：

一、高情商的人生，從會說話開始

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價值觀強加于他人，對自己有清醒的認(rèn)識，能承受壓力，自信而不滿，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問題，從而認(rèn)真對待每一件事。

二、別輸在說話上，表達(dá)要讓人覺得舒服

身體是一張不會說謊的嘴。實驗證明，一個人內(nèi)外傳遞信息時，只有23％通過語言傳遞的，另外的77％是通過聲調(diào)，語氣這些來表達(dá)的。一個善于表達(dá)的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。

三、以幽默開頭，到哪都是主場

一個具有幽默感的人，能時時發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個社會，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。

說話不只是一種“感覺”，還是門“技術(shù)”，正如書中所說：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實踐。”在今后的工作生活中，通過反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷的運用這些技巧，相信一定能保持獨立之人格的同時融入社會。

溝通的藝術(shù)讀后感2

在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點學(xué)習(xí)體會。

一、與人相處的原則

不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評責(zé)怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。

從精神上幫助一個人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學(xué)會贊美別人和捕捉他人觀點的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會擔(dān)心形成內(nèi)耗，只會形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、保持穩(wěn)健快樂的習(xí)慣

無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的`工作和生活習(xí)慣，因為不良的工作和生活習(xí)慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學(xué)的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。

要學(xué)會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責(zé)任心的態(tài)度出現(xiàn)。

不要對自己認(rèn)為不對的人進(jìn)行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。

不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責(zé)難之雨，走下去，便會迎來一片藍(lán)天。

要學(xué)會反省自己，因為生活中最大的對手往往是自己。卡耐基的書是一貼工作和生活上自我清醒劑，學(xué)習(xí)他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學(xué)習(xí)，能夠為自己的現(xiàn)實工作和生活帶來良好的指導(dǎo)作用。

溝通的藝術(shù)讀后感3

讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。

教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會看到，同是一位學(xué)生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學(xué)生細(xì)致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！

尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細(xì)致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個后進(jìn)生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個學(xué)生，因為他有可能在后進(jìn)生的`行列中越滑越遠(yuǎn)，同時你也將被宣判教育的徹失敗。

我想，成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，其結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

溝通的藝術(shù)讀后感4

作為一個演講者首先要有信心，這樣才會有站起來的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒有演講稿、材料是不會有好的演講的。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好，你只需要把重點整理出來，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過后天學(xué)習(xí)的。

正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個人呆呆坐著聽你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細(xì)，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的問自己一些細(xì)節(jié)，挖掘一些重點出來詳細(xì)講解。

演講最好以自身為切入點，多說說自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽眾，讓聽眾感同身受。當(dāng)然，你也可以說說別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個練習(xí)的機會，認(rèn)真完成每一次演講，經(jīng)過總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。

演講也要有一個目標(biāo)，你想要聽眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進(jìn)。偏離了這個目標(biāo)，你的演講就沒有意義了。

演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。

你要用積極的心態(tài)思考問題，相信自己的一番努力是會成功的。要對自己在眾人面前的.演講成果保持一種輕松樂觀的態(tài)度，而非膽怯的面對大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說話。

可能的話，要讓聽眾參與你的演講。可以讓他們提些問題，或是讓他們發(fā)表一些意見。這樣，聽眾自己參與了，印象也就更深了。

成語感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領(lǐng)受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬事求二兄代為照顧，感同身受。”又如：你如果能給我解決三分之一，我真是感同身受呢！（葉圣陶《感同身受》）

成語逐字逐句：挨次序一字一句地。如：鄧小平《在全軍政治工作會議上的講話》：“如果我們只把過去的一些文件逐字逐句照抄一通，那就不能解決任何問題，更談不到正確地解決什么問題。”又如：她一下又翻到了今年寒假的第一天日記，并饒有興趣地逐字逐句看了下去。——程樹榛《大學(xué)時代》

溝通的藝術(shù)讀后感5

寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會對我們的教學(xué)感興趣。

想想自己在學(xué)生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的'就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。

溝通的藝術(shù)讀后感6

說起溝通就讓我聯(lián)想到：因為我與跨部門的一位同事沒有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時候確實是因為溝通不到位而產(chǎn)生一些不必要的錯誤、一些爭執(zhí)或者說是一些更大的麻煩；它讓我認(rèn)識到溝通的重要性：出來社會工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。

想想自己在一路走來的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。

溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學(xué)會控制自己的情緒（把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，那才叫本事）；從而掌握溝通的方法。

溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自內(nèi)心的真實情感，學(xué)會怎樣關(guān)心人就學(xué)會了做人的基本、學(xué)會了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對方能感受到被尊重的感覺，稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方，說話要符合場合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對方的觀點、意見不一致，也應(yīng)保持禮貌，實事求是，對事不對人，不要刻意去攻擊對方的人品、道德。

溝通，主動更是基本的'要求，不管是與同事，上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并應(yīng)學(xué)會做一個忠實的聽眾，要懂得分場合分時機與人溝通；注重與人交談的細(xì)節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。

溝能更是利益共贏，溝通不是說服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實情況做需要做的事，做到明智、謹(jǐn)慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個局面的操縱者。學(xué)會溝通的技巧，這世界將會變得更加的美好，完美，社會將會更和諧；團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的不斷增強，讓事業(yè)的不斷的進(jìn)步。

看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會在日常生活和工作中，時刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進(jìn)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)驗，使我們在工作中變得更輕松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變得更加美好。

溝通的藝術(shù)讀后感7

翻開此書，這段話吸引了我——她不僅僅喜歡課堂，喜歡孩子，更善于用一種研究的心態(tài)對待每一天的工作。課堂教學(xué)中的靈光乍現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)中的點滴變化、班級管理的文化建設(shè)、學(xué)校溝通的智慧藝術(shù)……她都用勤勞的筆記著、反思著，并確立課題后研究著。

這段話似乎激起了我對自己職業(yè)有了一個全新認(rèn)識。從教十年有時，偶爾也會有一種倦怠感和疲憊感，不過更多的時候是想自己能像本書作者王懷玉老師那樣，用最初的那種熱情和激情來對待每一天的工作，用空余時間記錄工作中的點點滴滴，用教學(xué)中的經(jīng)驗不斷反思教育教學(xué)中所存在的系列問題，進(jìn)而去改進(jìn)、去研究，最終不斷完善自己。

書中提到教育的“三大支柱組成”讓我很受啟發(fā)：

①家庭教育（教育基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）：孩子從出生到走向社會的整個成長階段，需要學(xué)會生活的本領(lǐng)、養(yǎng)成良好的'習(xí)慣、培育優(yōu)良的品德……這些都是家庭教育的責(zé)任。家庭教育是孩子所有社會生活的開端。

②學(xué)校教育：幫助學(xué)生從自然人轉(zhuǎn)變成社會人的教育場所和機構(gòu)。

③社會教育：努力保障孩子的合法權(quán)益不受侵犯，監(jiān)督家長和學(xué)校的教學(xué)行為，并努力配合家長和學(xué)校拓展孩子的學(xué)習(xí)視野；明白“誰想為孩子謀福利，就必須隨時隨地先為父母謀福利，做實事，余下的事情只需順其發(fā)展。

然而時常我們的認(rèn)識都被單一的局限了。我們總是在強調(diào)，要加強學(xué)校教育、家庭教育和社會教育共同發(fā)力，要達(dá)到三者合一的效果。可是我們在具體實踐過程中，我們總是把教育的第二責(zé)任人推到最前鋒，讓它承擔(dān)了很多職責(zé)之外的事情和責(zé)任。然而我們的第一責(zé)任人——家長，他們的教育意識常處于空缺的狀態(tài)，他們更多的是把著力點定在學(xué)校教育中，基本上沒有考慮到第一教育人的重要性，所以在這個時代，作為教育人（第二責(zé)任人）肩負(fù)的責(zé)任和壓力相當(dāng)重大。

面對當(dāng)前的這種現(xiàn)狀，我想唯一能做的就是溝通。通過家校之間的溝通來及時實現(xiàn)思想和情感傳的遞和反饋，然后相互理解、相互制約，達(dá)成教育共識。

美國教育家赫斯伯格說：“學(xué)校要變得更好，我們就需要更多積極參與子女教育的家長。參與教育的家長越多，我們的學(xué)生，我們的學(xué)校以及我們國家的教育都將變得更好。”

教育是一項極為復(fù)雜的工作，如果我們不能引導(dǎo)家長參與教育，不與家長建立起融洽、合作的雙邊關(guān)系，只想單打獨斗完成教育任務(wù)，將會使教育工作變得異常艱難。

溝通的藝術(shù)讀后感8

最近我看了卡耐基的《溝通的藝術(shù)》一書，他說：“只要站起來的次數(shù)比倒下去的數(shù)多一次，就是成功”。“成功是給能夠堅持到最后的人的”。這些話使我深受啟示。作為一線教師的我，怎樣才能成功呢？我想必須要從讀書開始。

讀書就是要求進(jìn)步，讀書就是要求成功，讀書就是與持有某些觀點的人進(jìn)行心靈的交流。其實，人每天都在交流，你我面對面的交流是淺層次的交流，這樣的交流可以讓我們相互認(rèn)識對方、產(chǎn)生感情、做成朋友。而讀書也是這樣，書就是人。讀誰的書，就是在和誰交流，這種交流是屬于深層次的交流，也就是與某些高層次的人交流。學(xué)習(xí)他們那種高尚的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響，來提高自我、充實自我、塑造自我。

記得蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過這樣一句話：“教師進(jìn)行勞動和創(chuàng)造的時間好比一條大河，要靠許多小的溪流來滋養(yǎng)它。教師時常要讀書，平時積累的知識越多，上課就越輕松。”。由此可以看出，走進(jìn)書本，就是完善生命。教師的快樂來自讀書。教師的成功也來自讀書。

一、提升道德形象，追求人格完美

教師是人類靈魂的工程師，是太陽底下最光輝的職業(yè)。我作為一名教師能出現(xiàn)在三尺講臺上真的很高興，也很激動。所以我很珍惜我的職業(yè)、在意我的稱謂。要讓自己無愧于教師的稱號、無愧于人民的'厚望，做一名合格的人民教師。所以，我在平時的工作中總是嚴(yán)格要求自己的一言以行、一舉一動。時刻樹立自己的形象、時刻做學(xué)生的表率。

二、強化知識內(nèi)涵，無私奉獻(xiàn)學(xué)生

作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識，在課堂上才會得心應(yīng)手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點陳舊的知識來迎接今天新時代學(xué)生的挑戰(zhàn)，那不是自找苦吃嗎！原來說：要想給學(xué)生一滴水，教師要有一桶水。可現(xiàn)代的學(xué)生他要管你要一桶水，你卻只有一桶水怎么辦？這就需要我們教師要不斷更新自己的知識、充實自己的知識，把自己的一桶水變成一潭之水，乃至大海之水。讓自己的知識淵博起來，去奉獻(xiàn)給學(xué)生，去實現(xiàn)我們的人生價值。

通過讀書學(xué)習(xí)，完全改變了我的認(rèn)識，讓我真正理解了“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難”的含義。所以，從今以后我要養(yǎng)成愛讀書的好習(xí)慣，發(fā)奮讀書、多讀書、讀好書。讓書凈化我的心靈，讓書充實我的知識，讓書改變我的人生。也讓書把我?guī)У匠晒Φ谋税叮?/p>

溝通的藝術(shù)讀后感9

看完這本書，我感覺師生間要建立良好溝通應(yīng)該做到以下三點：

一是站在對方的立場去理解對方；

二是了解導(dǎo)致這種情形的因素；

三是把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。

教師必須先設(shè)身處地了解學(xué)生的心理感受，并進(jìn)而用同樣的思想去理解學(xué)生。子曰“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。只有充分認(rèn)識了自己，才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我們不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善與學(xué)生間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來的困擾。面對孩子的問題，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯誤的原因，在處理問題時讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會他們的.心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會更有成效。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生。我們不要因為他們的缺點和不足就討厭他們。對待后進(jìn)生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我們往往開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在教育他們的過程中，我們的耐心全無，激情消退，心灰意冷，剩下的就只有冷漠、埋怨和厭煩的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我們的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我們才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。另外我們要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯誤。勇于承認(rèn)錯誤的人是會不斷進(jìn)步和提高的。因為“真誠”是人與人之間交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因

總之師生間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系，不是一件容易的事情。這就需要我們在平時的教育教學(xué)工作中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識，并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真分析、總結(jié)，做到學(xué)中做，做中學(xué)，才能把自己的本職工作干好。

溝通的藝術(shù),教育方法,表達(dá)方式,后進(jìn)生,個性

溝通的藝術(shù)讀后感10

最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺很有收獲，之所以會讀這本書，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個人覺得一本書如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著這次的讀書節(jié)，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？

1、管理好自己的情緒

“1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱”。

我們常說“不做情緒的奴隸”。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復(fù)雜的，既有生理的`因素，也包括非語言的反應(yīng)，還有認(rèn)知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語言表達(dá)出來的。如何表達(dá)情緒，決定了溝通的質(zhì)量。

2、傾聽：不只是聽見

“少說話，擺脫注意力分散，不要過早評斷，尋找關(guān)鍵意思。”

傾聽本身就包含了對信息的處理，如果無法有效地處理和理解所聽到的信息，人際交往就會出現(xiàn)障礙。因此，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，是很有技巧的。

3、自己不喜歡的，不要強加于人

說出去的話，就像潑出去的水，再也無法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。

所以，我們在講話時，一定要快快地想，慢慢地說。如果你對某一句話該不該說把握不定時，就先問一問自己：我這話說出口以后，對方會有什么感受？會不會傷了人家？或者說，假如別人這樣說我，我會有什么感覺？今天我說了這話，以后會不會后悔？

4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡

文化背景不同，會產(chǎn)生很大的差異，有時候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。

所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時，還要對每一種文化和習(xí)俗保持開放和理解的態(tài)度，尊重別人的習(xí)慣，千萬不要把自己的喜好，強加到別人身上。

總結(jié)，就像作者在書中所說的那樣：“總之，人際溝通——就像跳舞——是一個經(jīng)由同伴間的互動而創(chuàng)造出的獨特活動。同樣，你的溝通方式必然會因為同伴的不同而發(fā)生改變。”

粗略啃完一遍，可能有些生澀，對“溝通”這門學(xué)問我有了更深的感觸和體會，多了一些理性認(rèn)識。很多事情，當(dāng)明白了背后的科學(xué)性和實然性之后，我們就會豁然、豁達(dá)許多——溝通先有“技術(shù)”，才有“藝術(shù)”。