第一篇：赴××高速公司交流學習心得體會

赴××高速公司交流學習心得體會

為提高我們收費站監督管理工作，××月××日，我們在××的帶領下，赴××高速參觀學習，學習兄弟單位的先進工作經驗。通過一個下午的學習，以及與××站長的面對面交流，找到了自己工作方面的不足，提高了自己的管理視野，主要體現在以下幾個方面：

一、業務技能上：

××高速在開通初始，在員工業務技能提升方面花了很大的努力，如通過“文明創建”主題活動來提升日常的文明服務水平；通過收費站文明服務承諾，以及拉橫幅，佩綬帶等細微的工作點來逐步影響和改善廣大職工的文明服務意識；通過“服務明星”樹典型，收費員從一星級至五星級一層層提升，這些都帶給我們很好的啟發。結合我們常高速現狀，我們也正處于開通初始，目前最重要的就是夯實基礎，只有先把基礎打牢了，才能進行今后更加細致到位的工作！我龍城大道站將本著該原則，在打好基礎的同時進一步提升文明服務水平，積極開展員工收費業務技能培訓，力爭短期內將全站人員的業務水平提高上去。

二、員工管理上：

1、××高速在沒有票據員，僅兩個管理員，以及三個站設一個站長的情況下，各項工作都能開展有序，這對于管理員的綜合能力是個很大的考驗。在我們下一步的工作中，我們也要逐步提高管理人員的業務能力和綜合管理能力，在不影響公司規定及收費政策的情況下，逐步去繁就簡，將各項工作合理地銜接到位。

2、加強稽查力度，不僅僅是白天，站級管理人員更要增加夜查次數，特別是容易打瞌睡的凌晨3點至6點之間。不是為了稽查而稽查，而是為了提高收費員的警覺度，做到更好的服務。

3、提高員工的換位思考意識。××高速通過站務會由各班長輪流主持，以及班組其他成員的班長體驗日活動去改變員工思考問題的方式。換位思考對于站級管理人員和收費班長今后工作的開展有很好的幫助，能夠讓普通一線收費員在處理特情上，與駕乘人員發生爭執的過程中，有效提高協調能力與理解能力，對于各層級工作的開展也能起到很好的促進作用。

4、班長在日常工作中占據重要地位。我們站級管理人員工作開展好不好，就看班長管理好不好，班長的綜合素質提高了，對于管理人員的工作是非常強的助力。這在今后我們站級管理人員的工作中，是非常重要不能忽視的一點。

5、××高速本著人文化關懷與管理的原則開展各項工作，也是我們要學習與加強的地方。在平時工作、生活中，多接近一線收費員，經常噓寒問暖地關懷他們，了解他們，他們對我們開展工作也會比較理解和支持！對于“刺頭”員工，通過制度約束、班組感化、員工激勵、家長協助等各個方面去管理，這對于我們也是一個很好的啟發。

通過本次赴××高速的交流和學習，我們收獲良多，我們要本著虛心求教、合理借鑒的態度來開展我們今后的工作，為我們收費站的工作再上一個新的臺階貢獻自己全部的力量。

××收費站 ××年××月××日

第二篇：高速收費站交流學習心得體會

高速收費站交流學習心得體會5篇！

【篇一】

為進一步推進“服務有+

暢行寧夏”收費服務品牌創建工作，增強一線收費職工的服務品牌發展意識，提升服務能力和業務素質，調動一線職工工作積極性和創造性，我很榮幸代表水洞溝收費站的一線職工赴江西省高速公路投資集團有限責任公司進行學習培訓，為期五天的培訓讓我感受頗深，江西高速先后創建了“微笑映山紅”、“金廬陵”等品牌，特別是“微笑映山紅”品牌成為全國高速公路行業知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌創建工作伴隨著江西高速的發展和企業發展不斷推進，實現了管理和服務、社會效應和經濟效應的共贏。

第一天

在昌北機場我們觀摩了無人值守非現金繳費系統，系統綜合應用先進的人機交互、二維碼聚合支付、車牌車型識別、大數據云平臺等技術，創新高速公路通行方式，通過對出口收費車道設備的全面自動化接管，實現了無人值守非現金自助繳費通行，極大的提高了車輛通行效率、節約了企業用工成本、降低了收費員勞動強度。自助繳費模式和人工收費模式快速切換。完美的兼容現有的MTC車道收費軟件，支持多渠道支付場景，隨著“一部手機走天下”已經成為

很多民眾生活的真實寫照，系統支持支付寶、微信。當今無現金支付已經成為一種生活的趨勢。

在一線收費的我們希望上級領導能盡快為收費窗口增設電子收費平臺（二維碼），為廣大司乘人員帶來便捷，減少征繳矛盾，提高收費速度，使車輛通行更加暢通快捷。也更能體現“服務有+暢行寧夏”的優越性。

這次的江西之行深深的讓我感受到了南方人的熱情大方好客，江西省高速集團吉安管理中心永豐南收費所永豐南收費站，位于吉安市永豐縣藤田鎮境內，距縣城45公里，是通往歐陽修故里的重要服務窗口。永豐南收費站“畬香女子班”，打造了一個賦予地方特色的班組，即傳播了當地人文風情，又推動了永豐南收費站服務品牌建設工作，因地制宜開展了“走進人文永豐南”、“情滿昌寧路

花開映山紅”、“迎端午

展民俗

送溫情”等一系列品牌活動提升收費站的形象。興國將軍園，紅色革命根據地，我們來到了將軍紀念館，聆聽了56位興國將軍的傳奇故事，和2萬多的革命烈士為共和國灑熱血的長征故事，踏入將軍縣，就像進入共和國的博物館，大街小巷隨處可見紅色的革命故居。戰場硝煙已經消逝半個多世紀，將軍們生死搏斗的戰爭已經成為歷史，但將軍的精神和風采，仍是我們珍貴的傳統瑰寶，值得我們認真去研究和學習。下午我們參觀了興國西收費站紅色站品文

化建設。興國西站結合地處模范興國縣、將軍縣地域特色，以將軍故里

—興國紅色文化為背景，挖掘紅色文化價值內涵，明確了以“傳承了蘇區優良作風，爭創一流工作業績”為創建主題。讓我印象深刻的當為興國西收費站這里特色班組帶給我們的品牌文化“紅韻班組”——“紅”指紅火、激情、熱愛、奉獻的精神風貌，代表紅色文化和蘇區精神。“韻”指韻味、和諧、美麗的意思。寓意在“微笑映山紅”品牌的帶領下，興國西站既要紅色領航，又像“映山紅”一樣美麗、熱情。“紅韻”又是“鴻運”的諧音，預示著司乘行駛江西高速一路平安走好運，高速公路事業鴻運當頭，蒸蒸日上。地域特色鮮明，符合行業特性，具有紅火、美好、好運的寓意。參觀興國西收費車道時，為綠色通道搭建的二層驗貨臺，方便疏導人員驗貨，對大型貨車的綠色查驗更方便、更清晰、更準確無誤，防止假冒綠通造成通行費流失，以及對鮮活農產品免費項目以圖片的形式公式出來，方便為司機解釋，減少收費矛盾，希望領導可以考慮在各別綠色通道流量大的站點可以搭建起綠色通道的二層臺階的驗貨形式，以方便更準確無誤的查驗，認真執行“鮮活農產品綠色通道”減免政策，打擊假冒綠通逃費和不按規定核載漏費車輛。

井岡山，中國革命的搖籃，毛澤東、朱德等老一輩無產階級革命家創建的第一個農村革命根據地。細雨綿綿，井岡山上憶當年。革命

烈士陵園是為了緬懷老一輩無產階級革命家創建井岡山革命根據地的豐功偉績，弘揚井岡山精神而興建的，踏入大門到紀念館有109級臺階，而這些臺階分為兩層：寬闊的平臺臺階分為兩組，第一組49級，象征1949年新中國成立。第二組60級，寓意陵園是在井岡山革命根據地創建六十周年的1987年建成。“井岡山革命烈士陵園”九個燙金大字的橫式牌我們仰望這個歷史性建筑的時候，仰望它就像仰視中國數千萬的革命英靈一般。井岡山精神就是堅定信念、艱苦奮斗，實事求是、敢闖新路，依靠群眾、敢于勝利。井岡山之行，使我們受到了一次深刻的黨性和革命傳統教育，對中國革命的艱難歷程有了更全面的了解，充分認識到新時期繼承和發揚井岡山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作崗位上努力工作，勤奮耕耘，貢獻自身的全部力量。以實際行動來報答先烈們的英勇捐軀，珍惜今天來之不易的幸福生活。

此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育，微笑服務是體現高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務質量的關鍵之所在，把感情投入到工作中，讓司乘人員感到溫馨。

【篇二】

在管理處的精心組織和統一安排下，7月3日在處領導的帶領下，我們到XX高速公路管理處進行了參觀學習。在此，感謝處領導為我們提供了這樣難得的一次參觀學習機會，同時感謝各兄弟單位對我們工作的大力支持。下面我對此次學習，做一個簡單的匯報總結。

一、參觀學習的基本情況

來到了XX收費站后，當車駛入車道，首先迎接我們的是一張親切微笑的臉，隨后輕輕一點頭，伴著一聲您好，讓人感覺他在同熟悉的朋友打招呼，那么自然那么親切。自始至終，臉上都掛著微微的笑容，讓人如沐春風。在車輛刷卡時，我們也留意到收費亭里面物品擺放規范整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道干凈衛生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是收費員的微笑服務，他們的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。總之，每個站區內井然有序，干凈整潔，文化建設豐富多彩，收費員微笑真誠甜美，肢體語言規范自然。

雖然在學習的時間僅僅一兩個小時，但收獲頗豐。實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距，這將激勵著我們不斷積極進取，精益求精。

二、啟示與思考

我站的建設是一個由量變到質變的過程，要想上一個臺階，需要在文化精神和制度引領、骨干力量培養、常規工作的目標細化、收費工作管理、職工全面素質培養、團隊執行力等諸多宏觀、微觀因素下大功夫。在運行機制上協調一致，全站一個步伐、一種聲音，全體職工講拼搏、講奉獻、講團結、比態度、比實績、比能力，團隊精神直接影響著我站職工的人生信念和團隊目標的實現。為此，我站將以“抓好管理、做好服務、帶好隊伍”為管理目標，將各項管理工作落實到人，建立合理的工作機制，完善稽查體制，抓住收費工作的重點，牢牢把握服務宗旨，抓好職工隊伍建設。下面將我站不成熟的想法做以簡單介紹。

一、找準工作落腳點，堅持創新與學習，建立健全收費稽查機制。

本著“一點也不能差，差一點也不行”的管理思想，采取多種切合實際的稽查方式，逐步形成一個完善的稽查體制。

二、注重細節，追求完美，將細節貫穿于平時工作中，提高文明服務水平。

收費員應從思想上正確認識自身工作性質，增強職業道德觀念，在工作中時刻樹立“車主至上”的服務理念，充分認識自己的角色，學會換位思考，善于巧妙與司機溝通，能真正把三尺崗亭當作傳播交通文明的窗口，能真真切切委屈服務做到“忍”，微笑服務做到“甜”，文明服務做到“響”，熱情服務做到“誠”，能堅持“一張笑臉迎人，一張票據傳情，一腔熱情服務，一聲祝福送別”，那么我們的服務質量將會不斷提升，文明之花將會撒播四海。

三、精細化管理，營造和諧的工作環境。

要創建一個良好的學習環境，首先要創建一個和諧的工作環境。在認真落實精細化管理制度和現場管理考核制度以及內務衛生檢查制度的同時，不斷規范員工的工作行為和生活習慣，為營造和諧的工作環境創造條件。在此基礎上，又根據不同工作崗位的特點，逐步推行區域化管理，實行班長負責制，對不同工作崗位的員工作明確細致的崗位劃分，同時，規定各崗位的責任承包制，規范考核標準，加大對員工日常工作的檢查和監督,讓各種違紀現象消失在萌芽狀態，利用嚴明的紀律、公平的考核，規范員工的工作行為，促進全站管理工作的規范化、科學化、制度化，讓員工充分了解什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為，并在有效的規則范圍內，逐步創建和諧的工作環境。

總之，我們將以“管理一流、服務一流”為主要內容，不斷完善各項制度，相信集我站全體職工的力量，鼓足干勁，力爭上游，樹立“安全、暢通、快捷、文明、衛生”的收費“窗口”形象。

【篇三】

日前，在石鼓收費站開展了交流學習，常寧收費站將“學經驗，找差距，促提升”貫穿于每天的工作中，不斷吸取長處，為業務工作打下夯實基礎。

收費員需要良好的職業素養與強烈的責任心。石鼓站的特殊情況比較多，經常會被司乘人員誤會，甚至是辱罵，職業素養在此顯得尤為重要。打不還手，罵不還口這是最基本的職業堅守。“說到責任心，那要屬我們班的班長，一個班8個小時，班長除了自己上廁所的時間之外，在收費現場隨時都能看到班長忙碌的身影，為我們打水，代班，有這樣貼心的班長，上班自然不覺得累。”常寧收費站職工說道。

石鼓站監控員與一線收費員無縫對接的工作效率高。監控員在接聽下面收費員在收費過程中需要上報的特殊情況反應特別及時，每次接聽從不超過2秒，讓收費員在收費過程中所遇到需要監控員相互配合的問題時都能快速解決，減少了在車道阻塞的情況，保障了順暢通行。

石鼓站是衡陽管理處的大站，是衡陽市的北大門，是雁城一張名片，南來北往的車流量非常大，工作節奏快，工作壓力大，特別是車流密度大，需要的不僅是對業務工作的快與準，更需要把創優服務意識時刻深入到自己的工作中去，努力盡自己的微博之力為衡陽這一張亮麗的名片增光添彩。

通過交流學習，該站認識到每一份工作都有它存在的價值與意義，深刻懂得了這三尺崗亭其實并不簡單，看似簡單的每天1加1等于2無限次數的重復操作，需要的是細心、耐心、守候和等待與兢兢業業的工作態度。

【篇四】

20XX年11月9日，我來到了青銀高速寧晉收費站。開始了為期十五天的對標學習，在對標學習這段日子里，我收獲頗豐。

我所在的寧晉收費站有濃厚的學習氣氛，大家嚴格執行著處里制定的精細化管理等等，我的具體心得體會有以下四個方面：

第一，在對標學習的這些天，最讓我感慨的是精細化管理的巨大成果。站里的所有設施都有指定的擺放位置，站里的設備都有衛生、維護責任人，收費班組所有人員從來沒有遲到早退現象，準時準點列隊進去票證室進行簽到，班長檢查班組成員上崗前的著裝是否統一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準備工作整齊劃一，統一口令執行，進行崗前宣誓，整齊列隊喊口號接崗，收費亭內物品擺放規范、整齊，都是有嚴格的要求和標準，收費員熟練的工作流程辨別車型的精準，收費速度快，準確率高，嚴謹的工作態度都是我學習的重點。

第二，青銀高速的延伸服務開展的非常好。因大霧等特殊情況導致上道口封閉時，值班站長會立即組織大家為滯留在站口的司乘提供免費的方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評。便民服務臺每天為司乘免費提供著開水，另外青銀處還開通了內部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會及時公布出來，這樣全線人員會第一時間將最新路況及時告知咨詢路況的司乘。

第三，學習期間最讓我震撼的是青銀處的創新精神。為了提高收費人員的收費效率，提升大家的收費質量，節約司乘等待的時間，青銀處大力開展創新，自主研發了自動蓋章打印機，免切換收費鍵盤和不停車發卡設備等等，大家還會利用崗后時間進行業務知識和相關文件學習，加強大家的業務水平和熟知相關最新政策法規。

第四，寧晉收費站的衛生環境干凈整潔，崗亭內外衛生無塵土無死角。廣場、收費通道無垃圾無廢票，戰區樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進行衛生大掃除，每位員工自覺保持衛生，大家有著較強的主人翁意識和大局意識。

這次學習讓我受益匪淺。我會在以后的工作中學以致用，揚長避短，將此次對標學習的成果作用到以后的工作當中，不辜負處領導的良苦用心。

【篇五】

為了進一步響應管理處對標學習工作，明確收費工作目標和方向，查找自身的問題和不足。我積極投身對標學習活動中，在青銀高速南宮收費站親身學習實踐。首先十分感謝單位給我們全體員工的學習機會，也很榮幸參加了這次對標，我本身十分珍惜這次機會。我所對標學習的是南宮收費站，該站無論站內管理還是收費管理都體現出了很多亮點，使我有一種耳目一新的感覺。通過學習，我主要有以下幾點心得:

一是班組成員各盡其責，時刻懷有職責感

南宮收費站收費二班成員在班長帶領下各盡其責，分工明確，工作有序地運轉。南宮收費站車流量大，車型種類多，其中大貨車更是占了很高比例。收費工作中會出現各種狀況，包括重新過地泵，司機未帶夠現金等各種情況。班長與收費人員及備崗人員及時溝通，各司其職，靈活機動地處理特殊情況，讓我體驗到雖然事多但工作一絲不亂的感覺。

二是提升安全意識，把安全放在第一位

這次學習，印象最深的就是站內非常重視安全工作。首先，在票款管理上，實行專人負責的管理體系，個人負責自己通道的票款安全，收到一百元人民幣后放入崗亭內的保險箱，人員進出崗亭及時上報監控，隨時鎖好崗亭門窗。其次，在收費人員及司乘人員個人安全上，收費人員驗貨穿好反光背心，夜晚穿上具有夜間發光功能的反光背心，以確保收費人員在車道工作期間的人身安全。班長積極在車道現場巡查，及時制止司乘人員及閑雜人員在收費車道內逗留，保證人員安全。最后，在辦公區域內墻上懸掛安全標語，時刻警示站內人員安全在我心中，確保安全警鐘長鳴。從這些細小的細節我能夠看出南宮收費站對安全工作的高度重視。

三是弘揚高速精神，創建自身獨特品牌

剛進去班組，我感觸頗深的是每次接班前都會進行宣誓，這讓我感到團隊的力量，給人精神的鼓舞。激勵每個人對于集體的歸屬感，以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到收費工作中。在南宮收費站收費二班，每個班組成員都講究求真務實，追求敬業奉獻，真正把品牌精神融入到自身工作中去。

作為同樣的班組，我們要學習青銀的文化理念。學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，讓員工發揮自身潛能，用積極的態度去完成收費工作，創建“崇德守理，暢美XX”的文明服務品牌。

十五天的學習，雖然要學習的很多、時間緊，但我抓緊時間與南宮收費站人員交流、研討，使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，認識到自身需要提高的方面。我決心在今后的工作中，正視差距，進一步深入提升自身服務意識，全面提高自身工作技能水平，為XX高速的發展貢獻自己的力量。

第三篇：赴加拿大交流學習心得體會

加拿大學習總結

謝美麗

上個學期，我和陳益主任作為首批教師代表被派往加拿大南坡特學校進行了為期兩個多月的學習。說實話，從沒出過國的我，加上十幾年前學的啞巴英語也已丟得差不多了，所以當校長指派給我這一重任時，我確實因為非常擔心完不成而猶豫再三。不過現在，當這段經歷再次在我腦海中浮現時，我可以非常負責人的說，雖然加拿大的一切都是陌生的，生活是不便的，也許是孤獨的，過得也許比學生還學生，但是一旦當你到達那里，你就會靜下心來，親身體會加拿大的一切，無論是優美的自然環境，還是高度文明的人文環境，還是先進的教育環境，都會讓你無暇顧及開始的諸多不便與擔憂。70多天，說長不長，說短不短，我將從以下幾個方面來呈現這段生活的點滴，與大家分享我的所見所聞、所感所獲。

一、學校雖小，但功能齊備。

從教育體制上看，加拿大的中小學大致分為公辦和民辦兩種，公辦學校的辦學經費政府全包，學生學費全免，民辦學校的經費則以自籌為主，學生需要負擔昂貴的學雜費。南玻特學校是一所民辦學校，在當地比較有名，因收費不低，本校有些老師的子弟選擇在公辦學校就讀。南坡特老校區規模不大，包括從幼兒園到12年級400多名學生，但教學設施齊備，條件好。比如學校的衛生間同時也是學生的衣帽間，全是坐式馬桶，洗手臺和地面一塵不染，非常干凈，我時常看見低年級的學生坐在地上換衣服，為上體育課作準備。學校雖然沒有食堂和宿舍，但學生自帶午餐在教室里集體就餐也歡快自如；老師自帶食物集中在staff room 用餐也其樂無窮。教師辦公室設在教室里，老師與學生時刻在一起，當學生在上課時，正在辦公的老師可以專心致致的備自己的課，有時候，正在上課的老師會邀請正在辦公的老師加入到自己的課堂，就某一問題進行討論，難怪國外的師生關系那么融洽啊！

二、小班化教學，真正全員育人。

南坡特的大多數班級只有十幾位學生，在課堂上，老師能夠輕松地關注到每一個學生，關注到每一個問題，無論學生所提問題是否有意義，老師都會做出合理解答，直到每一個學生都滿意為止，當然，老師也會關注每一次作業，一般課前都是老師先檢查作業，再進入新的課題，南坡特的小測驗特別多，學生的每次成績都會張貼在教室的墻上，作為學生學習能力過程性評價依據。

南坡特的老師重視學生的基礎知識和基本原理的傳授，在課堂上一般不加深，特別不主張死記硬背，正如鮑德溫先生所說的“teaching understanding, not teaching knowledge”。總結起來有“六重”：重廣度、重過程、重體驗、重理解、重來龍去脈，重應用。比如數學課上，經常會有學生上臺，就他剛完成的某一問題進行講解，特別是展示自己的思考過程。再比如Mrs.Slater，她常常在數學課堂上揉進物理學知識。研究型人才從娃娃抓起，老師常常布置探究型作業。隨便翻開學生的數學作業，你會發現，學生的書寫五花八門，雖然沒有中國學生千篇一律的呆板格式，但寫滿了學生密密麻麻的詳細思考過程和解題步驟，一個班絕對找不兩份出雷同的作業，因為南坡特的學生是用心、用腦在學習、在做學問。在這種模式培養下的學生，思考意識和創新意識相當強，難怪喬布斯、比爾蓋茨的創造力如此強大啊！

南坡特的老師處事人性化、不死板。臨近考試時，學生如果感覺沒復習好，可申請緩考。當然他們也相當公正、民主。不管是期中、期末考試，還是小測驗，學生的成績都是很神圣的，老師評價學生也是相當客觀的，根本沒有人情因素可言。記得有一位平時表現很優秀的11年級的學生，她有一門英語課考試成績沒有達標，而這門成績直接關系到她申請大學，所以她找去老師請求重新考一次，結果兩次被拒絕，只得燈下一次機會。這足以說明為什么國外的高中畢業生不需要參加統一的“高考”就可以申請入大學，因為高中老師提供的平時成績真實可信啊！

早就聽說過國外的課堂很隨意，這次親身感受到了南坡特課堂那種隨意與和諧，確實非國內可比。比如，一位美術老師養了兩條大狗，并且每天上班帶著，不管是她自己的課，還是別的老師在上課，狗狗都會若無其事的在教室里，要么安靜的躺著，要么圍著教室打轉轉，挺有意思的。后來，我在南坡特的校刊雜志上看到了這兩條狗的照片，和所有教職工的照片排列在一起，看來，這狗早已是學校的成員了。每間教室里沒有所謂的三尺講臺，前面擺張桌子就算講臺了，也沒有值日生，一般老師自己擦黑板。記得有一次，Mr.Ross 正在給大家上微積分課，一女生示意自己要吐口香糖了，Ross老師連忙把教室里那個大垃圾桶搬到這位女生面前，然后接著講課，整個過程相當自然。還有一次在University Hill secondary school 聽12年級的微積分課，內容是三角恒等式的證明，執教者是一位即將退休的老太太，那天她身著一件大紅外套，在課堂上侃侃而談，時而坐在桌子上，時而由教室一邊飛奔到另一邊，時而將學生戴的帽子扔到角落，時而發出類似天線寶寶的的聲音，時而擺出一幅逗樂的鬼臉，時而幽默幾句，整節課1小時，就這樣不知不覺輕輕松松結束了。課后，我向老師表達了自己的敬佩與感激之情，要是我是 她學生，該多好啊！

三、動手實踐，在做中學

國外的節日非常多，短短兩個多月時間，我在那邊過了幾個節，比較大點的有Pink Day, Remembrance Day, Halloween 等等。而且，每過一個節日，全體師生都是體隆重參與，印象最深的是Halloween，那天，所有師生打扮得異常稀奇古怪，有的臉上的彩繪相當恐怖，有的穿得衣衫襤褸，有的披著睡袍，像個幽靈，在我看來就像置身于童話世界一樣，心驚肉跳，而在他們看來，在跟平常沒有兩樣。再比如Remembrance Day 那天，全體都要佩戴紀念二戰老兵的標識，學校還在大禮堂隆重舉行了紀念儀式，整個過程都是學生干部組織，有條不紊。其實在南破特，我參加過三次大型的機會，每一次都被學生的綜合素質所感動，無論是校樂隊的莊重的音樂聲，還是小朋友們在會場中的紀律意識，都令我難忘。

學生每天下午大概三點多久放學了，這時候有的學生去社區圖書館繼續學習，有的去參加第二課堂，有的去社區球場打比賽，有的則去教堂做義工等慈善活動，課余活動相當豐富。南破特有一個數學興趣班，是一名博士老師Natasa 組織的，起名叫阿基米德班，我多次上過這個班的課，本班的孩子們思維異常活躍，表現欲望相當強，給他們上課真的是種享受啊！Natasa 告訴我她曾經帶這班孩子們去過數學王國——希臘，并且正在計劃去高斯的祖國德國，僅僅為了熏陶孩子們，激發他們的數學熱情，也許未來的數學家將會在阿基米德班出現啊！有一次，我看見一年級的小朋友正在列隊上車，好像要外出，后來我跑過去，一問才知道，他們即將乘車前往個位于Alberdin Mall 中的 Science center 上課，于是我便一同前往，原來這是一位博士辦的小孩玩 的場所，里面全是有關物理實驗的器材，而那一節課，這位老師則組織小孩一起做物理實驗（但在學生看來是地地道道的游戲），輕輕松松的完成了力、摩擦力的教學。南破特注重學生的團隊意識和合作精神培養，鼓勵學生大膽展示，張揚個性。高年級學生每年有一周的時間外出實踐，叫explore project。這段期間，我和陳主任同10年級的學生外出學習了一周，有幸目睹了國外學生的實踐課程的嚴肅性。我們去的是位于Bamfield由北美好幾所大學合建的一個海洋生物研究中心，這個機構中的工作人員全是教授或博士，學生每天的學習課程安排得非常緊湊，無論是深入實驗室參觀標本，還是坐船去海里做實驗，無論是寒冷的晚上去海邊尋找海洋生物，還是好幾公里的泥濘路遠足，無論是晚上于附近小學的集會活動，還是返程時同學們的分組購物自做晚餐，學生們都是進行得井井有條，有模有樣，雖然辛苦，從學生到老師，沒有一個人喊累。這里有個小細節，一天晚上，學生活動完回宿舍，一群學生在前面走，我和Lisa老師在后面跟著，突然，我覺得學生走的路不對，于是，我便停下來，本能的想告訴學生，但我馬上被Lisa喊住了，她說，沒關系，讓學生繼續走，如果錯了，讓他們自己去發現并尋找解決的辦法。我當時鎮住了，覺得很慚愧。是啊，放手讓學生自己去探索，去體驗，就算犯點錯誤是正常的，任何事情都包辦的教育模式怎能培養出具有勇敢探究精神的人才啊？

四、教師綜合能力強，治學嚴謹

加拿大沒有專門的師范大學。如果你想當老師，你必須大學畢業后，考BC省的教師資格證，而且這個證是不分學科的。所以南坡特很多老師身兼幾門學科的教學工作，比如，Dr.kuang 既教科學又教數學，Mr.Ross 既教數學 又教化學。老師們很喜歡在課堂上和學生討論問題，當遇到自己不太懂的問題時，他們也很樂意向學生請教，非常自然。而在國內課堂，如果老師遇到問題，總覺得不太好意思面對。其實沒什么，因為課堂活動本身就是一場鮮活的、永遠無法預測所有動態過程，再說老師也不是萬能的，本應該教學相長嘛。南破特的老師工作認真投入，從張貼在教師墻壁上的課表可以看出，很多老師的周課時在20節以上，每節課接近1個小時，并且中午休息時間很短，但所有老師都很享受自己的工作。雖然國外的老師沒有正規的集體備課的傳統，但他們經常會在休息室討論教育教學問題。不僅如此，老師們對待學術態度很務實、不虛榮。記得有一次,我和Mrs.slater 就數學中的“y-intercept”概念產生了分歧，她認為其表示函數圖象與y軸的交點坐標，這么多年她也是這樣教學生的，而我認為僅表示這個交點的y坐標，因為絕大多數數學符號和概念應該是世界通用而不分國界的。幾天之后，她一本正經的告訴我是她錯了，她問過她的數學家朋友，并且向我說對不起。說到這里，大家大概明白了老外對待問題那種絕不含糊、精益求精的態度了吧。教師待遇方面，工資是由校長與教師兩人之間協商而定，是秘密，但校長一般會按老師對學校的貢獻確定報酬。

學校管理方面，南破特全校才有40多位老師，他們提倡民主、平等管理。老師們高度自律，自己就是自己的管理者。在南破特，你幾乎看不到領導在教師里聽課來考核某位老師，每天早晨上第一節課之前有10分鐘的例會時間，由校長組織，所有老師集中在圖書館，就當天或當周要解決的問題集體商議，一般是有關調課或學生集體活動的討論，效率非常高。整個會議過程中充滿了幽默和溫馨，有站著的，有坐著的，還有蹲著的，非常隨意。在加期間，除了在南坡特正常的學習外，我還參觀了當地一些其他的學校，參加了幾次學術會議。除了去University Hill secondary school 聽課外，我還去UBC參加了2次“Jump math”研討會，去周末培訓班聽了2堂補習課，一堂由南破特一位東歐退休老師執教，另一堂由即將碩士畢業、正在找工作的日本老師執教，我還去SFU參加了A TASTE OF ?”的講座，并且有幸拜訪了在SFU工作、在中小學數學教育方面很有造詣的Dr.Malgorzata Dubiel 和Dr.Veselin Jungic ,他們的熱情友好讓我非常感動。記得那天中午我試著打電話約Dr.Malgorzata Dubiel，說想下午將去拜訪她，沒想到她很爽快的答應了。后來因為要坐將近2小時的公車結果遲到了點時間，她老人家一直在辦公室等我。由于時間關系，我們只交談了大概 1小時，但這短短的交流讓我受益匪淺，無論是她的淵博學識，還是優雅的談吐和平易近人的容貌都令我記憶猶新。其實，我和她素不相識，她完全有理由拒絕我的拜訪，可她卻很友好的接待了我，并且成為朋友，所以我非常珍惜。還記得那個周末的下午，來自大溫地區各地的很多學生、老師歡聚在SFU數學系的禮堂里，聆聽三位教授的講座，因為人數太多，Dr.Veselin Jungic作為活動的組織者，他安排所有人坐在座位上，自己則坐在地上，完全沒有半點高高在上的感覺，這個小小的細節讓我對國外的教授頓生敬意。

五、人與自然和諧，生活環境舒適

眾所周知，加拿大是全球著名的移民國家，溫哥華又是移民的首選之地。這里的空氣異常清新，環境相當優美，人與自然相處非常和諧、環保工作做到極致。從一棟棟結實的木房子到毛毯一般的綠草地，從密布的公園到隨意出沒于民房陽臺的浣熊，從場面壯觀的三文魚回流到成群聚集于Landler濕地 的白雪鵝，無一不在我的腦海中刻下了難以磨滅的印象。

以上的這些總結可能有些零散，不太成熟，但完全是我自己的親身體會。總之，非常感謝學校提供了這么好的學習機會，雖然兩個多月的學習時間一晃而過，但這段經歷留給了我無盡的美好回憶，必將對我我今后的教學生涯乃至人生帶來非同一般影響。希望能在以后的工作過程中應用這些好的理念，為附中的對外交流帶來新鮮血液。

第四篇：赴中山交流學習心得體會（共）

赴中山交流學習心得體會

汾陽四中 閆巧芳

4月10日——23日，我有幸被汾陽市教育局派往中山市華僑中學進行交流學習。通過這兩周時間的學習，讓我受益匪淺，感受很多。這次學習不僅開拓了我的視野，加深了我對生物教學的了解，提高了自身的能力，而且還讓我認識了很多老師，使自身很多方面得到了很大提高。

我是一位高中生物教師，被安排到高一生物組學習。由高一生物組組長敖飛成老師帶班。在整個跟崗培訓學習期間，我嚴于律己，學習態度認真，自覺遵守所在學校、工作室的各項規章制度和工作紀律;能虛心向各位老師學習，積極參加聽評課活動，做好筆記，按時按質完成跟崗學習布置的各項任務，心得概括如下：

一、學校定位層次高。

看僑中60周年校慶宣傳片《甲子風華 僑通天下》第一個感受就是學校層次好高。華僑中學的僑校特色是：學校堅持“名校+僑校”發展戰略，打僑牌，鑄品牌，用先進華僑文化引領，辦全國一流、國際知名的華僑中學，培養愛國愛鄉、崇德行善、剛健進取、國際視野、世界胸懷的世界僑中人。其中“國際、世界”等字眼深深地震撼了我。這是我們將來要看齊的目標。

二、教師隊伍素質高。

每天的聽課評課過程中，感受到僑中老師的素質高。在講解知識點時，會引入一些名人的生活故事，或是能很好地用生活例子化難為簡等，這需要自己的庫存非常充足才能達到，使自己認識到自身的差距，從而制定奮斗的目標。從這些老師身上，我還看到了可貴的敬業精神、高尚的師德。這些都源于他們具有高度的職業責任感和對學生的一顆真誠的愛心。讓我體現到：耐心、細心、關系應該像雨露一樣撒落在每個學生的心田。

三、學生品行好。

學生們上課認真學習，課后有著眾多的興趣愛好：跳繩、打羽毛球、打籃球、踢足球、跑步等等。或他們不專業，但是他們都在盡力塑造自己，發揚自己的特長與個性。操場上人雖眾多，但整個場面卻是和諧有序的，有歡聲笑語也有競爭中不服輸的口號。

在此，也衷心的感謝領導給我這次學習交流的機會，使我學著不斷反思，嘗試著不斷進步、不斷更新自己的觀念，取人之長處，補己之短。爭做一名優秀的人民教師!

第五篇：××公司關于赴××公司交流學習的函

××公司關于赴××公司交流學習的函

××公司：

我公司××（職務）等一行×人，將于×月×日赴貴公司交流學習，敬請接洽為盼！

具體安排如下：

一、到達時間：201×年×月×日（周×）下午×：×時左右。

二、交流學習內容：××和××等方面的經驗。此函。

附：交流學習人員名單

××公司 201×年×月×日

交流考察人員名單

××（姓名）××公司××（職務）××（姓名）××（姓名）（另有駕駛員×人）

（聯系人：×× ××公司××（職務）××公司××（職務）聯系電話：××）