第一篇：假如我是服務對象征文

老師，請走進我們的心靈

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作為一名工作在教學一線，有著12年教齡的教師，總是希望自己的學生能夠“青出于藍而勝于藍”，總是渴望自己的學生能夠在知識、做人方面成為學習的榜樣，總是盼望自己對學生的殷殷期望，真心付出能夠得到學生的理解和認可?？赏篮蒙屏嫉脑竿⒉灰欢軌蛉缭敢詢?，并不一定能夠得到學生的共鳴?，F實不由得讓我們深深思索。作為老師，我們兢兢業業，認認真真地工作，牢記“師者，傳道、授業、解惑也”，但往往忽略了我們教育的對象——學生。他們是有血有肉，有喜怒哀樂，有自己的思想和見解的活生生的人。如果不能了解學生的所思所想，不能了解學生的內心深處，不能從心底打動學生，教育教學必將是蒼白的。這就要求我們學會換位思考，多從學生角度考慮問題，多走進學生的內心，去了解他們，而不僅僅是站在教育者的位置看待問題。下面“老師，請走進我們的心靈”就來自不同學生的心聲。

鏡頭一

老師，今天你把我的作業拿在全班級里“展示”，我知道我的作業做的不好，字也寫得很差，可是我已經盡力了?？墒抢蠋熌阌袥]有思考過每個人都需要自尊心？

老師，請您站在學生的角度，為學生想一想，我們也需要自尊心，也需要信心。請您多給學生鼓勵和信心，讓我們不再害怕，不再自卑。請您抽出您寶貴的時間走近我們，哪怕笑一笑也好。請您別用冷漠的語言回答我們，因為我們已經盡力了，每個人的水平不一樣，請你們別拿一個標準來教育每個學生。

是啊，在大力倡導素質教育的今天，仍有些教師不注意自己的言行會引起學生怎樣的心理感受，動輒就亂扣帽子“差生”、“問題學生”，甚至辱罵學生“朽木不可雕、無可救藥”等，好像不用這種挫傷學生心理的語言，便不能顯示自己的高明。也許這樣做能解一時的心頭之“恨”，但由此而造成的后果卻不堪設想：學生會因為老師的粗暴冷漠而厭學，甚至輟學；憎恨老師，不愿服從管教，師生關系緊張；嚴重的還可能誘發一些心理疾病，影響學生的將來乃至一生。同時，教師不善聆聽學生的發言和意見，匆忙結論，往往也會給學生造成一定的傷害。這的確值得我們老師去深思啊??教師要放低你的高度，學會蹲下來和他們交流，這樣才能真正的了解他們。

鏡頭二

老師，我今天不想回家，我知道回到家里我爸爸又會狠狠的打我。因為你讓我們把期中考試的試卷拿給家長簽字，而我的英語只考了48分。所以老師我不敢回家，可是我又不知道去哪里？

老師，關于簽字這個問題，你們是不是應該認真思考思考？讓家長簽字到底好還是不好？這個出發點肯定是好的，誰不想自己的學生能考個好成績，可是對于成績好的孩子來說也許是好的，可你們有沒有想過，當一個孩子他考得并不理想，他該怎樣面對自己的父母？成績不好并不代表他就比別人差啊，可是現在這個社會家長、老師，都會給他們定性為“差生”，學生承受著雙重的壓力。在校被老師批評，在家會受到父母的打罵。也許他的成績是不理想，沒有達到老師、家長為他制定的目標，可他已經盡力了。每天他在太陽升起之前起床，在夜深人靜之時入睡，他以最快的速度吃飯，只為擠出更多的時間學習，他付出了汗水。希望老師能多與學生交流，多聽聽他們在學習生活上遇到的困難，給他們學習的自信心，看到他們的進步，適當表揚。在他們退步時不能一味的批評，要幫他們找到失敗的原因，從失敗的陰影中走出來。愛是要講究方法的，作為老師應該走進孩子的心靈世界，真正地了解孩子，了解他們的思想，他們的世界，他們的需要。

鏡頭三

老師，我不想去學校了，我因為在春節期間玩鞭炮將頭皮燒傷，現在帶著假發，同學們都用異樣的眼光看著我，我都好傷心、好難過……

老師，請讓同學們再給我一個機會，舉起他們高貴的手，讓我感受感受他們的溫度。他們的拒絕讓我好孤單。小伙伴們，請你想一想要是我也那樣對待你們，你們會怎樣。我只希望你們別給我“貼標簽”，我只希望你們能讓我和你們一起玩游戲、一起讀書、一起分享，我只希望你們不再用鄙視的眼光看待我，請再親切一點，哪怕一點點也好。俗話說“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”，作為教師千萬不能否定你的學生，更不能允許其他學生排斥和歧視任何一個同學。我們應該站在他們的角度思考，做到“關心、耐心、細心”——三心。某些學生在班內受到同學的岐視，找不到自己合適的位置；在家中受家長的批評，沒有家庭的“溫暖”，而倍感孤單。所以他們常常就會產生“破罐子破摔”的自暴自棄的落后想法。教師、家長、同學應該給予他們更多的關愛，用他們的思維去思考，用心靈去傾聽他們的心聲。

21世紀是一個服務型的社會，處處都離不開服務與被服務。我們這個社會需要“真誠、微笑、和諧、關愛”。我們需要換位思考，它標志著一種理念的轉變。我堅信，隨著時間的推移，在我們的悉心呵護下，這種理念必將在我們身上生根、發芽，盛開出絢麗的和諧之花。

第二篇：假如我是服務對象征文

篇一：“假如我是服務對象”征文

作者：滇池度假區管委會地方事務管理局 陳印

假如我是服務對象，不管我是來辦大事還是小事、難事還是易事，首先我就希望有一張笑臉，一張笑臉能帶給人溫暖，給人以親切的感覺。我來辦個事，不管公事、私事，那一定都是急事，往往有的工作人員態度不好，板著臉，這樣就給我個印象，這個人工作不敬業，不好說話，這事不好辦。

假如我是服務對象，我最想了解的是我要辦的事的流程，需要提供些什么材料等，一次性告知或有宣傳告知表格、文字說明。我就可以在準備好所有需要的材料后，按照辦事流程進行辦理，不至于讓我走彎路。

假如我是服務對象，我還需要快捷、優質的服務，當看見有工作人員在一邊辦著業務，一邊說說笑笑，不全身心投入工作，我會覺得在浪費我的時間，敷衍我。

所以，作為服務群眾的我們，必須將心比心，換位思考，應該以一個服務對象的需求和感受去對照自己的服務行為，首先是要與群眾建立感情。要善于換位思考，真心真意與群眾接觸，設身處地為老百姓辦實事辦好事。比如：在征地拆遷中，要帶著感情與老百姓溝通，為他們的利益著想，先建后拆，補償到位，真正把工作做到家，實現依法拆遷、平穩拆遷、和諧拆遷。首次是要深入群眾、服務群眾。毛主席曾經說過，我們共產黨人好比種子，人民好比土地，我們到了一個地方，就要同那里的人民結合起來，在人民中間生根開花。結合自身工作，在整個對口幫扶過程中，切實貫徹“一線工作法”，深入實地，調研分析，找準幫扶重點，確定幫扶項目，真抓實干，從開工到竣工，堅持跟蹤問效，確保定點掛鉤幫扶取得實效。多次深入實地對幫扶項目推進情況進行跟蹤督查，集中有限資金，發揮最大效益，確保幫扶項目順利實施。如今小黃坡村、甜蕎地村、三營莊瓦貴河村已舊貌換新顏，大大地改善了當地群眾居住條件和生活條件，得到廣大群眾好評。只有真正做好這兩點才能真正解決門難進、臉難看、事難辦，亂收費、亂罰款、亂攤派，濫用職權、吃拿卡要、冷硬橫推、懶政怠政、濫用職權、執法不公，服務缺位和不到位等問題。

“假如我是服務對象”，我一直在思考。怎樣做到換位考慮、怎樣做到將心比心，怎樣從服務意識、服務用語、服務行為上進行認真查擺對照，努力發現更多急需改進的方面。接下來就是從我做起，在落實“135”限時辦結制和提高辦事效率上拿出具體行動，切實轉變工作作風、提高服務質量，帶領局室工作人員一道，切實做到服務群眾“無距離”。

征文二：假如我是被服務對象

——真誠做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法

作者：滇池度假區管委會地方事務管理局 王玉蘭

按照度假區黨工委的統一安排部署和地方事務管理局黨總支的學習計劃，我重溫《中國共產黨章程》，認真學習《中國共產黨中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》和總書記關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動一系列重要講話精神、黨的群眾路線教育實踐活動工作會議精神和全省黨的群眾路線教育實踐活動工作會議精神以及省委主要負責同志有關重要講話精神，通過系統學習，我再一次受到了理想、責任、作風、紀律等方面的深刻教育，學會了換位思考問題，特別在結合自身和工作實際，假如我是一名普通老百姓，我是被服務對象，如何做好服務工作？我認為只有真誠做人、真心做事、真情感化才是做好群眾工作的唯好方法。

按照局分工，我負責度假區民政、計生、殘聯、老齡、民族、宗教、武裝、雙擁、慈善、軍休等十項社會事務工作。每天都要同大量的服務對象進行著面對面，言與話的交流。我在想：我們要在平凡的崗位上，用優質高效的工作態度，用熱情真誠的服務態度，為服務對象、為政府機關形象、為社會事業做出自己的貢獻。換位思考，如果我是一名服務對象，我心目中社會工作者的形象是什么樣的呢？

換位思考：假如我是服務對象。首先肯定：我是弱勢群體，急需解決和問題。從心理學上講，有著極其依賴和歸屬欲望；從具體事件來看，有著急不可待、迫切需要解決的問題；從社會地位來看，是社會的最低層，需要得到尊重。假如我是一名服務對象，我希望能看到您的笑臉，哪怕數九寒天，我也覺得其樂融融，如春風拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上；假如我是一名服務對象，我就把您當成黑夜里指引方向的明燈，我希望您會仔細、熱情地告訴我該怎么辦，不會落掉哪個程序，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路；假如我是一名服務對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費時間；假如我是一名服務對象，我希望您說到做到，叫我明天來辦，來了卻找不到您，說明天就研究，卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服；假如我是一名服務對象，您就要公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢；假如我是一名服務對象，我希望您明白工作時間就是全身心的投入工作，熱情服務，優質高效，否則我會覺得您是在浪費我的時間；假如我是一名服務對象，請您注意自己的形象，您一身正氣，就更能增加我對政府的信任和增強我對國家的信心；假如我是一名服務對象，我想真誠的對社會工作者們說：你們肩負的是國家和社會進步發展的管理重任，在黨和國家賦予的神圣職責面前，用真誠的工作態度和作風，為更多的服務對象創造就業的機會，使每一個人都有勞動工作崗位，人人安居樂業。在這種復雜心態下，我需要的真心和真情的服務人員代表政府部門，因此：“臉難看、門難進、事難辦”是服務部門的禁區。結合工作實際，如果我們心中裝著老百姓，視老百姓為自己的親人，把老百姓的事視為自己的事。凡事不可以也不可能辦不好。

一直以來，我十分注重密切黨群、干群關系，把實現廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，把廣大群眾滿意作為工作的動力和方向，始終堅持黨的路線方針、理想信念、制度政策的自信，在思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和政績觀，老老實實、本本份份做好自己承擔的民政、計生、殘聯、老齡、民族、宗教、武裝、軍休、雙擁、慈善和黨建等。特別是在緊緊圍繞度假區開發建設大局，認真貫徹落實黨的十八大關于保障和改善民生的會議精神，以科學發展觀統領、開拓、創新、銳意進取的精神推進各項工作，通過抓重點、克難點、創亮點，在切實做好民生保障、推進養老服務體系建設、推進雙擁創建、維護涉軍群體穩定、鞏固基層政權建設、深化殯葬改革等方面扎實工作，有力改善了民生，保障了民權，維護了民利，推動了全區民政事業的深入持續發展。

實際工作中，我始終保持忠誠、感恩、執著、激情的陽光心態，以實干聚民心，大力倡導真抓實干、埋頭苦干的工作作風，始終保持“一日無為，三日不安”的韌勁，將實干貫穿于工作始終，認認真真想辦法，扎扎實實辦實事，以自身的實干言行凝聚全體干部職工的心。對關乎民生工程的具體工作，自己始終堅持在第一線，深入調查研究，制定科學方案，細致規范落實、優質服務全面。全年實現零投訴，在維護社會和諧穩定、服務度假區社會經濟發展起到作用。

自參加工作近30年來，我一直恪守慎獨、慎微、慎始、善終的人格。在職在位拼命干、離職離任不遺憾，不計個人得失、淡泊名利，廉潔奉公、干凈干事，較好完成組織交給的各項任務，以自身表率團結帶好一支廉潔勤政的隊伍，模范執行領導干部廉潔自律的各項規定，做到從我做起，以身作則，自覺接受組織和群眾的監督。切實負起廉政建設職責，協助班長管好班子，帶好隊伍，加強監督，抓好落實。在資金劃撥、工程建設等經濟活動中，堅決執行上級制定的各項制度，重大項目、敏感環節的決策堅持提交班子會議研究決定。嚴格按規定實行公開招投標，向社會群眾公開，接受群眾監督，沒有收送現金、有價證券和支付憑證的行為，沒有利用職權便利和職務影響經商或謀取非法利益的活動。

群眾路線之所以是黨的科學的工作方法和領導方法，就在于黨的群眾路線要求黨員干部隨時保持其先進性，使每一位黨員干部能夠“照照鏡，正衣冠，洗洗澡，治治病”破除官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風，徹徹底底的做到為民、務實、清廉，清清白白做人，干干凈凈干事。

在我們社會主義國家，各級干部與人民群眾的關系是公仆與主人的關系，權力來自群眾，植根于群眾，服務于群眾，離開了群眾，就將一無所有、一事無成；背離了群眾的利益，這個公仆就會被辭退，這個代表就會被罷免。作為人民的公仆，任何時候都必需把群眾的利益放在第一位，在抓實事、干實事上下功夫。如果我們在日常工作中，有群眾對我們的工作不滿意，對我們干部的作風有意見，對我們所倡導的準則行為相左，那就要想一想，我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益，是不是讓普通老百姓得到了實惠；想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實處，表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急，想群眾之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責，才能真正解決問題，工作才能干出成效，才會受到最廣大群眾的擁護。

改進工作作風，提高服務質量和服務水平，不僅是黨和政府對我們的要求，也是人民群眾對我們的期盼，真情愛民、真心為民、衷心服務人民是工作的出發點和落腳點，我們要用群眾是否滿意作為改進工作的風向標，想問題、辦事情堅持從群眾滿意的地方做起；從群眾不滿意的地方改起。老老實實做人，認認真真做事，扎扎實實工作。凡承諾的事情，要信守誠諾，做到“說了算，定了干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作。

一件事情能不能做好，并不取決于個人的能力，而是取決于態度。有什么樣的態度，就有什么樣的人生。每一個希望有所作為的人需要具有七種態度：敬業、勤奮、忠誠、自制、進取、協作、熱情，這是作為優秀工作人員需要有的理念和價值觀。

在社會實踐中，最關鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終把工作的著眼點放在民生上，真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾，不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人，怎樣創造性地干好自己的工作，怎樣維護好社會公德，怎樣創造社會財富，多在主觀上找原因，多在責任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實可行的措施加以整改，進一步增強服務意識，樹立舉止文明、服務熱情的形象，做到對前來辦事的群眾笑臉相迎，熱情服務，我們的工作就一定會搞得更好。

綜上所述：總結歸納一句話：真誠做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法。

第三篇：假如我是服務對象征文

假如我是服務對象征文

假如我是服務對象征文一

為充分發揮黨員干部在服務經濟社會發展中的示范和引領作用，全面提升全站整體效能和服務水平，優化經濟發展軟環境，推動全站經濟社會科學發展、和諧發展、率先發展。農機服務中心從11月開始，集中一個月左右的時間，在全體黨員干部中，廣泛開展“假如我是服務對象”大討論活動。

該活動重點圍繞“假如我是服務對象”，我心目中的工作人員應是什么樣的形象?“假如我是服務對象”，我希望工作人員具備什么樣的職業道德和素質?“假如我是服務對象”，我最期盼黨政機關應有什么樣的辦事效率等內容展開討論。通過召開服務對象座談會、開展對話交流、發放調查問卷、設立征求意見箱、公開投訴電話等形式，多方位了解服務對象的實際需求。

在集中討論、統一思想認識的基礎上，采取自己查、領導點、群眾評的方法，搞好“五查五看”：一查制度落實，看服務意識強不強。檢查是否落實了首問負責制、服務承諾制，看有無服務意識、服務水平、服務質量不高的人和事，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等問題。二查行政執法，看執法言行嚴謹不嚴謹。查是否依法辦事和嚴格執法，看是否有在執法中態度生硬、簡單、粗暴，不按規定程序，講人情、講關系，甚至“吃拿卡要報”等不正之風。三查廉潔自律，看干部素質高不高。查執行廉潔自律規定的情況，看是否存在違反規定的現象和行為。四查履行職責，看工作作風過硬不過硬。查履行崗位職責情況，看職業道德遵守了沒有，工作職責盡到了沒有，上級指示落實了沒有，工作任務完成了沒有，完成任務的質量與時限有沒有保證。五查遵守紀律，看個人表現好不好。查違紀違規現象，看遵守紀律情況。主要對照襄陽市關于加強軟環境建設“兩標準一辦法”的執行情況進行自查自糾。在查擺問題的過程中，每個人都要把自己擺進去，不遮丑、不護短、開誠布公。要抓住反映比較集中強烈的問題搞好邊整邊改，力爭取得實實在在的成效。對排查出的問題，召開專題會議進行研究，著眼工作需要、群眾需要和經濟社會發展需要，拿出切實可行的整改方案和有效措施。屬于服務態度、辦理程序、工作效率方面的，通過加強作風建設能夠立即整改的問題，要立說立行，馬上整改;屬于制度方面的缺陷，要進一步補充完善;屬于政策規定方面的問題，要提出整改建議，并多渠道向群眾做好解釋工作。

假如我是服務對象征文二

假如我是服務對象，我會希望服務者對我和顏悅色。

假如我是服務對象，我會渴望服務者單位環境優美、干凈整潔，沒有煙味、酒味，沒有隨地吐痰，干部個個精神飽滿，形象可人。

假如我是服務對象，我會贊賞服務者能力高超、效率不凡。

假如我是服務對象，我會想往服務者品德高尚、公道正直、盡職盡責。

假如我是服務對象，我渴望服務者對我的正當服務要求一應俱全的立刻辦到。

假如我是服務對象，我希望我的要求一次辦到，不跑二次。

假如我是服務對象，我會尊重服務者千方百計為我尋找可以立即服務的理由，而不是相反。

.........我在一個單位辦事遇到不像話的幾類人：一次在評議中評議者大言說我們的工作90%意見被改變(錯誤)，但我單位 被評為全國文明窗口單位，這樣的以偏概全、不實事求是、妄加否定打擊，表現得高高在上、不可一世，這應該是對評議者自己的否定;二是遇事以服務者私心改變辦事原則、不公正調解處理我的問題，結果造成陷阱，給我、給服務者自己留下后患、麻煩;三是服務者老大不羈，總以為自己高服務對象一等，吃拿卡要，不講自己的形象。四是服務者不把我的服務要求當回事，受理后束之高閣，忘到九霄云外，很長時間以后還沒辦理，服務者還老是為自己的行為找這樣那樣的理由，以至于無形中堂而皇之給我增添新的工作要求內容;五是服務者態度粗暴，對我的事老是挑刺、表現難辦的厭煩顏色、職業病。六是老是干自己的私活，把應為我服務的事項放在第二位、第三位.....總是往后放;七是服務者遲到早退、脫崗，本該在為我服務的時間找不見人，不把我的時間當時間，要知道侵占別人的時間、浪費別人的時間也是謀財害命;八是能力低下，遇事找不到北，讓我們這些被服務者無所適從.......具體到我的本職工作，我是服務對象，仲裁工作 程序多，所用法律知識、政策繁雜，我希望服務者對我愛心講解、幫我出主意、幫我省路、省錢、幫我寫文書，守時守信，讓我放心，服務徹底，不留隱患。

假如我是服務對象，我不希望遇到我曾經遇到的亂象!天天見到李淑麗、吳天祥、孔繁森......在人社局內遇到王守東，遇到呂瑞。

王局長以身作則、率先垂范，是作風建設的領頭兵，楷模，呂x為服務對象盡心盡責，把服務對象當親人是我們行為標桿。服務對象的事，就是我的事，“為你辦，我來辦，盡快辦，想辦法辦.?！?/p>

第四篇：《假如我是服務對象》征文

《假如我是服務對象》征文

假如我是服務對象，我會希望服務者對我和顏悅色。

假如我是服務對象，我會渴望服務者單位環境優美、干凈整潔，沒有煙味、酒味，沒有隨地吐痰，干部個個精神飽滿，形象可人。

假如我是服務對象，我會贊賞服務者能力高超、效率不凡。

假如我是服務對象，我會想往服務者品德高尚、公道正直、盡職盡責。

假如我是服務對象，我渴望服務者對我的正當服務要求一應俱全的立刻辦到。

假如我是服務對象，我希望我的要求一次辦到，不跑二次。

假如我是服務對象，我會尊重服務者千方百計為我尋找可以立即服務的理由，而不是相反。

.........我在一個單位辦事遇到不像話的幾類人：一次在評議中評議者大言說我們的工作90%意見被改變（錯誤），但我單位 被評為全國文明窗口單位，這樣的以偏概全、不實事求是、妄加否定打擊，表現得高高在上、不可一世，這應該是對評議者自己的否定；二是遇事以服務者私心改變辦事原則、不公正調解處理我的問題，結果造成陷阱，給我、給服務者自己留下后患、麻煩；三是服務者老大不羈，總以為自己高服務對象一等，吃拿卡要，不講自己的形象。四是服務者不把我的服務要求當回事，受理后束之高閣，忘到九霄云外，很長時間以后還沒辦理，服務者還老是為自己的行為找這樣那樣的理由，以至于無形中堂而皇之給我增添新的工作要求內容；五是服務者態度粗暴，對我的事老是挑刺、表現難辦的厭煩顏色、職業病。六是老是干自己的私活，把應為我服務的事項放在第二位、第三位.....總是往后放；七是服務者遲到早退、脫崗，本該在為我服務的時間找不見人，不把我的時間當時間，要知道侵占別人的時間、浪費別人的時間也是謀財害命；八是能力低下，遇事找不到北，讓我們這些被服務者無所適從.......具體到我的本職工作，我是服務對象，仲裁工作 程序多，所用法律知識、政策繁雜，我希望服務者對我愛心講解、幫我出主意、幫我省路、省錢、幫我寫文書，守時守信，讓我放心，服務徹底，不留隱患。

假如我是服務對象，我不希望遇到我曾經遇到的亂象！天天見到李淑麗、吳天祥、孔繁森......在人社局內遇到王守東，遇到呂瑞。

王局長以身作則、率先垂范，是作風建設的領頭兵，楷模，呂x為服務對象盡心盡責，把服務對象當親人是我們行為標桿。服務對象的事，就是我的事，“為你辦，我來辦，盡快辦，想辦法辦.?！?/p>

胡國良

第五篇：假如我是服務對象征文（4篇）

篇1：假如我是服務對象征文

篇一：“假如我是服務對象”征文

作者：滇池度假區管委會地方事務管理局?? 陳印

假如我是服務對象，不管我是來辦大事還是小事、難事還是易事，首先我就希望有一張笑臉，一張笑臉能帶給人溫暖，給人以親切的感覺。我來辦個事，不管公事、私事，那一定都是急事，往往有的工作人員態度不好，板著臉，這樣就給我個印象，這個人工作不敬業，不好說話，這事不好辦。

假如我是服務對象，我最想了解的是我要辦的事的流程，需要提供些什么材料等，一次性告知或有宣傳告知表格、文字說明。我就可以在準備好所有需要的材料后，按照辦事流程進行辦理，不至于讓我走彎路。

假如我是服務對象，我還需要快捷、優質的服務，當看見有工作人員在一邊辦著業務，一邊說說笑笑，不全身心投入工作，我會覺得在浪費我的時間，敷衍我。

所以，作為服務群眾的我們，必須將心比心，換位思考，應該以一個服務對象的需求和感受去對照自己的服務行為，首先是要與群眾建立感情。要善于換位思考，真心真意與群眾接觸，設身處地為老百姓辦實事辦好事。比如：在征地拆遷中，要帶著感情與老百姓溝通，為他們的利益著想，先建后拆，補償到位，真正把工作做到家，實現依法拆遷、平穩拆遷、和諧拆遷。首次是要深入群眾、服務群眾。毛主席曾經說過，我們共產黨人好比種子，人民好比土地，我們到了一個地方，就要同那里的人民結合起來，在人民中間生根開花。結合自身工作，在整個對口幫扶過程中，切實貫徹“一線工作法”，深入實地，調研分析，找準幫扶重點，確定幫扶項目，真抓實干，從開工到竣工，堅持跟蹤問效，確保定點掛鉤幫扶取得實效。多次深入實地對幫扶項目推進情況進行跟蹤督查，集中有限資金，發揮最大效益，確保幫扶項目順利實施。如今小黃坡村、甜蕎地村、三營莊瓦貴河村已舊貌換新顏，大大地改善了當地群眾居住條件和生活條件，得到廣大群眾好評。只有真正做好這兩點才能真正解決門難進、臉難看、事難辦，亂收費、亂罰款、亂攤派，濫用職權、吃拿卡要、冷硬橫推、懶政怠政、濫用職權、執法不公，服務缺位和不到位等問題。

“假如我是服務對象”，我一直在思考。怎樣做到換位考慮、怎樣做到將心比心，怎樣從服務意識、服務用語、服務行為上進行認真查擺對照，努力發現更多急需改進的方面。接下來就是從我做起，在落實“135”限時辦結制和提高辦事效率上拿出具體行動，切實轉變工作作風、提高服務質量，帶領局室工作人員一道，切實做到服務群眾“無距離”。

篇2：假如我是服務對象征文

――真誠做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法

作者：滇池度假區管委會地方事務管理局? 王玉蘭

按照度假區黨工委的統一安排部署和地方事務管理局黨總支的學習計劃，我重溫《中國共產黨章程》，認真學習《中共中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》和習近平總書記關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動一系列重要講話精神、黨的群眾路線教育實踐活動工作會議精神和全省黨的群眾路線教育實踐活動工作會議精神以及省委主要負責同志有關重要講話精神，通過系統學習，我再一次受到了理想、責任、作風、紀律等方面的深刻教育，學會了換位思考問題，特別在結合自身和工作實際，假如我是一名普通老百姓，我是被服務對象，如何做好服務工作？我認為只有真誠做人、真心做事、真情感化才是做好群眾工作的唯好方法。

按照局分工，我負責度假區民政、計生、殘聯、老齡、民族、宗教、武裝、雙擁、慈善、軍休等十項社會事務工作。每天都要同大量的服務對象進行著面對面，言與話的交流。我在想：我們要在平凡的崗位上，用優質高效的工作態度，用熱情真誠的服務態度，為服務對象、為政府機關形象、為社會事業做出自己的貢獻。換位思考，如果我是一名服務對象，(www.fwsir.Com)我心目中社會工作者的形象是什么樣的呢？

換位思考：假如我是服務對象。首先肯定：我是弱勢群體，急需解決和問題。從心理學上講，有著極其依賴和歸屬欲望；從具體事件來看，有著急不可待、迫切需要解決的問題；從社會地位來看，是社會的最低層，需要得到尊重。假如我是一名服務對象，我希望能看到您的笑臉，哪怕數九寒天，我也覺得其樂融融，如春風拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上；假如我是一名服務對象，我就把您當成黑夜里指引方向的明燈，我希望您會仔細、熱情地告訴我該怎么辦，不會落掉哪個程序，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路；假如我是一名服務對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費時間；假如我是一名服務對象，我希望您說到做到，叫我明天來辦，來了卻找不到您，說明天就研究，卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服；假如我是一名服務對象，您就要公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢；假如我是一名服務對象，我希望您明白工作時間就是全身心的投入工作，熱情服務，優質高效，否則我會覺得您是在浪費我的時間；假如我是一名服務對象，請您注意自己的形象，您一身正氣，就更能增加我對政府的信任和增強我對國家的信心；假如我是一名服務對象，我想真誠的對社會工作者們說：你們肩負的是國家和社會進步發展的管理重任，在黨和國家賦予的神圣職責面前，用真誠的工作態度和作風，為更多的服務對象創造就業的機會，使每一個人都有勞動工作崗位，人人安居樂業。在這種復雜心態下，我需要的真心和真情的服務人員代表政府部門，因此：“臉難看、門難進、事難辦”是服務部門的禁區。結合工作實際，如果我們心中裝著老百姓，視老百姓為自己的親人，把老百姓的事視為自己的事。凡事不可以也不可能辦不好。

一直以來，我十分注重密切黨群、干群關系，把實現廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，把廣大群眾滿意作為工作的動力和方向，始終堅持黨的路線方針、理想信念、制度政策的自信，在思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和政績觀，老老實實、本本份份做好自己承擔的民政、計生、殘聯、老齡、民族、宗教、武裝、軍休、雙擁、慈善和黨建等。特別是在緊緊圍繞度假區開發建設大局，認真貫徹落實黨的十八大關于保障和改善民生的會議精神，以科學發展觀統領、開拓、創新、銳意進取的精神推進各項工作，通過抓重點、克難點、創亮點，在切實做好民生保障、推進養老服務體系建設、推進雙擁創建、維護涉軍群體穩定、鞏固基層政權建設、深化殯葬改革等方面扎實工作，有力改善了民生，保障了民權，維護了民利，推動了全區民政事業的深入持續發展。

實際工作中，我始終保持忠誠、感恩、執著、激情的陽光心態，以實干聚民心，大力倡導真抓實干、埋頭苦干的工作作風，始終保持“一日無為，三日不安”的韌勁，將實干貫穿于工作始終，認認真真想辦法，扎扎實實辦實事，以自身的實干言行凝聚全體干部職工的心。對關乎民生工程的具體工作，自己始終堅持在第一線，深入調查研究，制定科學方案，細致規范落實、優質服務全面。全年實現零投訴，在維護社會和諧穩定、服務度假區社會經濟發展起到作用。

自參加工作近30年來，我一直恪守慎獨、慎微、慎始、善終的人格。在職在位拼命干、離職離任不遺憾，不計個人得失、淡泊名利，廉潔奉公、干凈干事，較好完成組織交給的各項任務，以自身表率團結帶好一支廉潔勤政的隊伍，模范執行領導干部廉潔自律的.各項規定，做到從我做起，以身作則，自覺接受組織和群眾的監督。切實負起廉政建設職責，協助班長管好班子，帶好隊伍，加強監督，抓好落實。在資金劃撥、工程建設等經濟活動中，堅決執行上級制定的各項制度，重大項目、敏感環節的決策堅持提交班子會議研究決定。嚴格按規定實行公開招投標，向社會群眾公開，接受群眾監督，沒有收送現金、有價證券和支付憑證的行為，沒有利用職權便利和職務影響經商或謀取非法利益的活動。

群眾路線之所以是黨的科學的工作方法和領導方法，就在于黨的群眾路線要求黨員干部隨時保持其先進性，使每一位黨員干部能夠“照照鏡，正衣冠，洗洗澡，治治病”破除官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風，徹徹底底的做到為民、務實、清廉，清清白白做人，干干凈凈干事。

在我們社會主義國家，各級干部與人民群眾的關系是公仆與主人的關系，權力來自群眾，植根于群眾，服務于群眾，離開了群眾，就將一無所有、一事無成；背離了群眾的利益，這個公仆就會被辭退，這個代表就會被罷免。作為人民的公仆，任何時候都必需把群眾的利益放在第一位，在抓實事、干實事上下功夫。如果我們在日常工作中，有群眾對我們的工作不滿意，對我們干部的作風有意見，對我們所倡導的準則行為相左，那就要想一想，我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益，是不是讓普通老百姓得到了實惠；想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實處，表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急，想群眾之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責，才能真正解決問題，工作才能干出成效，才會受到最廣大群眾的擁護。

改進工作作風，提高服務質量和服務水平，不僅是黨和政府對我們的要求，也是人民群眾對我們的期盼，真情愛民、真心為民、衷心服務人民是工作的出發點和落腳點，我們要用群眾是否滿意作為改進工作的風向標，想問題、辦事情堅持從群眾滿意的地方做起；從群眾不滿意的地方改起。老老實實做人，認認真真做事，扎扎實實工作。凡承諾的事情，要信守誠諾，做到“說了算，定了干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作。

一件事情能不能做好，并不取決于個人的能力，而是取決于態度。有什么樣的態度，就有什么樣的人生。每一個希望有所作為的人需要具有七種態度：敬業、勤奮、忠誠、自制、進取、協作、熱情，這是作為優秀工作人員需要有的理念和價值觀。

在社會實踐中，最關鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終把工作的著眼點放在民生上，真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾，不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人，怎樣創造性地干好自己的工作，怎樣維護好社會公德，怎樣創造社會財富，多在主觀上找原因，多在責任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實可行的措施加以整改，進一步增強服務意識，樹立舉止文明、服務熱情的形象，做到對前來辦事的群眾笑臉相迎，熱情服務，我們的工作就一定會搞得更好。

綜上所述：總結歸納一句話：真誠做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法。

篇3：假如我是服務對象征文

為充分發揮黨員干部在服務經濟社會發展中的示范和引領作用，全面提升全站整體效能和服務水平，優化經濟發展軟環境，推動全站經濟社會科學發展、和諧發展、率先發展。農機服務中心從11月開始，集中一個月左右的時間，在全體黨員干部中，廣泛開展“假如我是服務對象”大討論活動。

該活動重點圍繞“假如我是服務對象”，我心目中的工作人員應是什么樣的形象?“假如我是服務對象”，我希望工作人員具備什么樣的職業道德和素質?“假如我是服務對象”，我最期盼黨政機關應有什么樣的辦事效率等內容展開討論。通過召開服務對象座談會、開展對話交流、發放調查問卷、設立征求意見箱、公開投訴電話等形式，多方位了解服務對象的實際需求。

在集中討論、統一思想認識的基礎上，采取自己查、領導點、群眾評的方法，搞好“五查五看”：一查制度落實，看服務意識強不強。檢查是否落實了首問負責制、服務承諾制，看有無服務意識、服務水平、服務質量不高的人和事，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等問題。二查行政執法，看執法言行嚴謹不嚴謹。查是否依法辦事和嚴格執法，看是否有在執法中態度生硬、簡單、粗暴，不按規定程序，講人情、講關系，甚至“吃拿卡要報”等不正之風。三查廉潔自律，看干部素質高不高。查執行廉潔自律規定的情況，看是否存在違反規定的現象和行為。四查履行職責，看工作作風過硬不過硬。查履行崗位職責情況，看職業道德遵守了沒有，工作職責盡到了沒有，上級指示落實了沒有，工作任務完成了沒有，完成任務的質量與時限有沒有保證。五查遵守紀律，看個人表現好不好。查違紀違規現象，看遵守紀律情況。主要對照襄陽市關于加強軟環境建設“兩標準一辦法”的執行情況進行自查自糾。在查擺問題的過程中，每個人都要把自己擺進去，不遮丑、不護短、開誠布公。要抓住反映比較集中強烈的問題搞好邊整邊改，力爭取得實實在在的成效。對排查出的問題，召開專題會議進行研究，著眼工作需要、群眾需要和經濟社會發展需要，拿出切實可行的整改方案和有效措施。屬于服務態度、辦理程序、工作效率方面的，通過加強作風建設能夠立即整改的問題，要立說立行，馬上整改;屬于制度方面的缺陷，要進一步補充完善;屬于政策規定方面的問題，要提出整改建議，并多渠道向群眾做好解釋工作。

篇4：假如我是服務對象征文

假如我是服務對象，我會希望服務者對我和顏悅色。

假如我是服務對象，我會渴望服務者單位環境優美、干凈整潔，沒有煙味、酒味，沒有隨地吐痰，干部個個精神飽滿，形象可人。

假如我是服務對象，我會贊賞服務者能力高超、效率不凡。

假如我是服務對象，我會想往服務者品德高尚、公道正直、盡職盡責。

假如我是服務對象，我渴望服務者對我的正當服務要求一應俱全的立刻辦到。

假如我是服務對象，我希望我的要求一次辦到，不跑二次。

假如我是服務對象，我會尊重服務者千方百計為我尋找可以立即服務的理由，而不是相反。

.........

我在一個單位辦事遇到不像話的幾類人：一次在評議中評議者大言說我們的工作90%意見被改變(錯誤)，但我單位 被評為全國文明窗口單位，這樣的以偏概全、不實事求是、妄加否定打擊，表現得高高在上、不可一世，這應該是對評議者自己的否定;二是遇事以服務者私心改變辦事原則、不公正調解處理我的問題，結果造成陷阱，給我、給服務者自己留下后患、麻煩;三是服務者老大不羈，總以為自己高服務對象一等，吃拿卡要，不講自己的形象。四是服務者不把我的服務要求當回事，受理后束之高閣，忘到九霄云外，很長時間以后還沒辦理，服務者還老是為自己的行為找這樣那樣的理由，以至于無形中堂而皇之給我增添新的工作要求內容;五是服務者態度粗暴，對我的事老是挑刺、表現難辦的厭煩顏色、職業病。六是老是干自己的私活，把應為我服務的事項放在第二位、第三位.....總是往后放;七是服務者遲到早退、脫崗，本該在為我服務的時間找不見人，不把我的時間當時間，要知道侵占別人的時間、浪費別人的時間也是謀財害命;八是能力低下，遇事找不到北，讓我們這些被服務者無所適從.......

具體到我的本職工作，我是服務對象 ，仲裁工作 程序多，所用法律知識、政策繁雜，我希望服務者對我愛心講解、幫我出主意、幫我省路、省錢、幫我寫文書，守時守信，讓我放心，服務徹底，不留隱患。

假如我是服務對象，我不希望遇到我曾經遇到的亂象!天天見到李淑麗、吳天祥、孔繁森......在人社局內遇到王守東，遇到呂瑞。

王局長以身作則、率先垂范，是作風建設的領頭兵，楷模，呂x為服務對象盡心盡責，把服務對象當親人是我們行為標桿。服務對象的事，就是我的事，“為你辦，我來辦，盡快辦，想辦法辦.。”

[假如我是服務對象征文]