第一篇：急診科進修總結

急診科進修總結1

各位領導、同仁大家好！

半年前來昆明醫科大學第一附屬醫院后，我進入急診醫學部重癥監護室和急診搶救室學習，期間我嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同事，嚴格律己，在急診科學習，我感到很榮幸。帶教的喻雯老師和溫曙老師對我無微不至的關懷。

每到一個新的環境，我的帶教老師都給我介紹科室的環境，同事和工作流程，物品擺放的位置，讓我能更好的適應工作。我的收獲有兩點

首先，我們急診科重癥監護室和急診搶救室大多數的病人病情都是緊急的危重的和復雜的，病人家屬的心情都是急迫的，很多病人家屬的要求是無理的，為了能安撫病人家屬取得配合更好的開展治療工作，感覺對病人及家屬的服務態度和溝通甚至比看病本身更重要，我的老師都能跟患者及家屬良好的溝通，對待病人和藹可親，態度良好，工作起來都比較順利，醫療糾紛很少，這讓我知道培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德，對減少醫療差錯和醫療事故是非常重要的。

其次，科室領導很注重業務學習，每周至少2次組織大家參加各種講座。也會由科室經驗豐富的醫師給大家講解學習相關專業知識，遇到新問題大家一起討論學習新知識。在帶教老師的指導下我已經學習掌握了心肺復蘇 氣管插管 電除顫技術，了解呼吸機的使用。有能力處理一些治療過程中出現的緊急情況。這次進修我提高了書寫病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的水平;增強了對各科室常見、多發病人的診治能力;進一步熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理，總之，為期半年的進修生活轉眼已經結束,經過6個月的進修，較好地完成了進修的學習任務，回原單位后，我將繼續努力，不斷學習，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力。將所學知識投入到全心全意為患者服務的工作當中去。希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步!

急診護士進修心得體會2

時間真的過的很快，一個月的外出學習就這樣結束了，我非常感謝醫院領導和護理部給了我這么好的機會，能夠到自治區人民醫院急診科學習。雖然一個月的時間很短暫，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但這短短的一個月，讓我開闊了視野，增長了見識，收獲很大。自治區人民醫院急診科主要分

塊區域，包括搶救室（搶救室和留觀病房）、輸液室、急診病房和監護室，我主要在搶救室和留觀病房上班，就談一下這兩塊的工作流程和值得我們學習的地方。—、留觀病房

1、這里一共三個留觀病房，共計十四個床位，配備了30個護士，十個醫生。因為這是醫院的前站，所以幾乎不會有空床的情況出現，都是收治病情比較危重的病人，只要病情穩定了就會轉到急診普通病房，或病情特危重就會轉ICU。

2、所有的病人都是在心電監護中，有的靠呼吸機輔助呼吸，有的在氣管插管中，大部分是昏迷或意識模糊隨時都可能發生病情變化，護士從早上床邊交接班開始、口腔護理、氣管切開換藥、會陰擦洗、定時翻身拍背、吸痰、機器排痰、測血糖、中心靜脈壓、輸液、護送病人做檢查、接待新病人等等，工作量非常大且煩瑣，但她們出差錯的時候卻不多，這得益于她們好的工作流程及執行制度的力度。

3、人手雖然比較少，但查對制度很嚴，醫囑經兩人核對無誤后再執行。做的每一步操作（配藥、注射，巡視等）都要用掌上機（掌上機就相當于掌中電腦，體積小方便攜帶，它里面裝有醫院的系統，只

要病人一辦入院打開機子就可以看到本科病人的基本信息，醫生開出電腦醫囑后掌上機就會對醫囑有記憶，在治療室配藥前先掃一下配藥者的二維碼再對藥物進行掃描，如果拿的藥物不是該病人醫囑里的藥就會發出報警聲，藥物配好后需再次掃描，到病房換點滴時還需再次掃描如果沒錯屏幕上就會顯示出該組藥物及病人基本信息，如果拿錯了也會報警）掃描確認后，才能執行，以防差錯。高科技的設備為她們工作的準確進行提供了多一重保障。

4、護理工作方式是小組責任制護理，以小組形式（3-5位護士）對一組病人（10-15位）進行整體護理。護士長——七個護理小組（每組一個組長3-4名組員）組長一般由護師或以上職稱人員擔任，組員有護士還有助理護士，白班兩個護理小組外加一個主班和一個分診班（兩個組分別上D班與A班，A班負責財產搶救藥品交接，病房的治療與護理，D班負責治療室的工作配藥、領藥、查對醫囑等，主班主要負責處理醫生開出的醫囑、打印執行單、領藥申請、幫病人辦理入院出院手續等）小晚班三個護理小組上班（分為P班、J班和值班，P班負責病房的護理與治療以及接待新入院病人，J班負責財產藥品交接，門診輸液病人及補齊治療室、搶救室、病房的備用藥品物品，值班負責“120 ”接診分診及搶救室，但是十一點后必須在值班室休息，為二線班，大晚班忙二線班就要輔助大晚班做事，第二天早上負 責整理好門診輸液室與門診手術室，大晚班（N班）由一組人員負責急診全部工作(留觀病房病人的治療、“120”接診、門診病人輸液、門診搶救等)，每個班都由整組人員輪換。（這一部分太啰嗦，精減一

下）

二、搶救室的工作情況

1、院前急救中心的車一來，首先到急診科大廳，分診護士立即根據病情進行分診，病情危重的進紅色區域（搶救室）先搶救后再作分科處理，亞危重的進黃色區域留觀病房進行進一步檢查治療待病情稍穩定后分科處理，一般病人進綠色區域門診觀察室處理。

2、紅區搶救室儀器設備比較完善，搶救病人時很多檢查、化驗、清創等都可在此進行，相當于一個小型醫院一樣。

3、在紅色區域又設定了急診綠色通道：

1）、為了保證急危病人的搶救工作及時、準確、有效地進行，對急危重病人一律實行優先搶救，優先檢查和優先住院原則，醫療相關手續（按情補辦）。啥意思

2）、護士接到急救電話后立即準備好所需搶救設備、藥品，通知相關人員，病人到達后醫生護士必須在5分鐘內投入搶救。

3）、經急救綠色通道搶救的病人處方、各種輔助檢查、住院證粘貼綠色圓形“急”字標簽，并蓋“綠色通道”印章。各相關科室予以優先處理，可先取藥、檢查、住院后付款。

在這里應該有一段對以上這些內容你有什么想法，覺得我們在今后的工作中可以應用到，而不是一筆帶過說我學到了很多，重點可以說說小組責任制在我們科的應用。也可以說一下她們的護理培訓這一塊，還有小組護士由高中低各層次人員的搭配，可以很好的起到偉幫帶的作用。

通過這一個月的學習，使我認識到了自己的不足，在今后的工作中，要不斷的學習醫學知識，提高急診搶救能力及對危重病人的護理，更好的為達坂城當地的病人服務。

第二篇：急診科進修總結

急診科進修總結

在急診科進修了幾個月，每日的工作忙碌而充實。和這里的醫生護士在一起的日子充滿著樂趣。我喜歡以各種方式來記錄時間的流動，望過窗外，早春的光景已經跳躍到了盛夏。街上的小攤販也讓人感到無比的親切。愛吃的涼粉我已經從冬天的熱炒的吃到了夏天的涼調了。

我已經有些記不起初來乍到時的感覺了，努力回想也只是飄過幾個倏忽的片段。或許吧，會有一些茫然興奮、明媚憂傷的情緒夾雜其中。急診科作為醫院的窗口科室，對我來說是一個特殊的存在。在這里工作的人們或許已經見慣了太多的生死，已經能淡然的面對死亡。然而當我第一次在深夜近距離面對瀕死之人時，那從骨子里滲透出來的冰冷穿過指尖直直的涼透我的全身，我打了個冷顫。但是我不得不面對，即使病人的肌肉已經僵硬，已經全然沒有了活著的證據。那時我想到了很多，但是想的更多的是急診科醫護人員的這份艱辛。不僅僅是工作強度和工作時間上的超負荷，更不易的是面對生死的那顆堅定勇敢的心。

急診科的護士并不算多，但是每天的就診率卻不會因此而減少。經常能看到醫生護士加班加點的身影。我開玩笑說應該給發個最佳勞模獎，他們笑笑說這是家常便飯罷了。在醫院里總也免不了會有醫患糾紛的出現，但是大家并沒有為自己刻意辯解過什么，每天的工作還是一樣的認真完成，對待病人還是一如既往的專注敬業。醫生護士每日里在一起工作，早已經形成了一種默契，他們和和樂樂，嚴謹活潑

地履行每一天的職責。

科室里的學習氛圍一直是很濃郁的。醫生護士講課、護士平日的三基練習及科室學習等，都是百分有益無害的堅持。對此我著實是狠狠的敬佩著。且在心底悄悄自勉一把。這里的人很好，因為有了真性情的流露。每個人都有自己的個性，只要放在合適的位置上，總會發光發亮。我由此想到了肯定與贊美的重要性。

我馬上要離開了，有因著對原單位的想念而產生的愉悅，也有對在急診科的日子而萌發的戀戀不舍。這里的每一個人都是鮮活生動的，可愛可親的。我甚至會想念那些親切友善的病人們。

讓快樂在石碑上鍥刻，讓悲傷隨流沙消逝。懷戀這段日子，不僅讓我開闊了見識增強了技術，還讓我在描繪百味人生的調色板上多添了一抹亮色。

第三篇：急診科進修自我鑒定

急診科進修自我鑒定

時間真的過的很快，兩個月的外出學習就這樣結束了，我非常感謝醫院和科室給了我這么一次好的機會，能夠到杭州大醫院去學習,雖然兩個月的時間很短暫，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但這短短的兩個月，讓我開闊了視野，增長了見識，收獲很大，急診科進修自我鑒定。

市中醫院的急診主要分四塊區域，包括搶救室、輸液室、急診病房和監護室，我主要在搶救室和輸液室上班，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。

—、輸液室方面

1、工作量很大，每天有兩三百個病人，但護士只有3人，因此很繁忙，沒有空閑時間，2、人手雖然比較少，但查對制度很嚴，醫囑經兩人核對無誤后再執行。每做的一步操作(配藥、注射，巡視等)都要用掌上機掃描確認后，才能執行，以防差錯。

3、消毒無菌很嚴，注射時都是一人一巾一帶，止血帶用后浸泡消毒，送供應室塑封包裝。

4、藥物現配現用，避免失效

5、輸液最后一袋液體貼上紅色標簽，防止漏掛液體

二、搶救室工作情況

1、先預檢分診給予掛號牌后掛號，對入院病人做到認真、細致的分診，對急、危、重癥患者能迅速及時處理

2、進搶救室的病人，根據情況一般都進行心電監護、吸氧、測血糖、開通靜脈通路等措施

3、搶救病人填寫急診重癥病人護理記錄單，保證搶救記錄的完整、及時、準確

*

4、護送危重病人時，攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等搶救用物)，心電監護儀等

5、護士搶救經驗豐富，技術熟練，對病情觀察比較細致，出現異常情況能及時處理，對重癥患者經處理病情穩定后在送病房進一步治療

6、建立住院病人回訪制，以了解病人對急診工作的滿意度，聽取意見、建議，使急診工作做的更好

7、遇危重病人搶救時，各科室醫生互相幫助，互相協助，共同搶救病人

8、新老護士搭班，傳幫帶精神比較好

三、其它方面

1、皮試液配置，用原液配置，消毒用新潔爾滅(取新潔爾滅5ml加入生理鹽水250ml中)或酒精

*

2、皮試過敏史蓋章，家屬簽字，嚴格執行詢問制度，更好的保護自己

3、收費方面：凡進搶救室的病人都收床位費、等級護理費、危重病人搶救費等，費用收的比較細，不漏收

4、科室的學習氣氛很好，科室組織的操作訓練，業務學習等，不管新護士還是老護士都認真參加，認真訓練

四、新技術

1、口咽通氣管的應用

適應癥：(1)意識不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻

(2)昏迷患者通過其它方式如頭后仰-托下頜或下頦前伸等方法開放氣道無效時

(3)患者經簡易呼吸皮囊給氧時，自我鑒定《急診科進修自我鑒定》。，口咽通氣管能托起咽后軟組織，有利于肺通氣及防止胃脹氣

(4)防止經口插管者咬氣管導管

(5)需要吸除患者咽部分泌物

2、抽血氣(2ml注射器抽取肝素鈉1ml-打在針套內-抽動脈血后-針頭套上針套-送檢)

3、對缺氧，氧飽和度低的病人給予儲氧面罩給氧

通過這兩個月的學習，使我認識到了自己的不足，在今后的工作中，要不斷的學習醫學知識，提高急診搶救能力及對危重病人的護理，更好的為病人服務。轉載請注明出自中國護士網

第四篇：急診科進修自我鑒定

急診醫學科（室）或急診醫學中心是醫院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經之路。下面是小編為大家帶來的急診科進修自我鑒定，希望能幫到大家。

時間真的過的很快，兩個月的外出學習就這樣結束了，我非常感謝醫院和科室給了我這么一次好的機會，能夠到杭州大醫院去學習,雖然兩個月的時間很短暫，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但這短短的兩個月，讓我開闊了視野，增長了見識，收獲很大。

市中醫院的急診主要分四塊區域，包括搶救室、輸液室、急診病房和監護室，我主要在搶救室和輸液室上班，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。

—、輸液室方面

1、工作量很大，每天有兩三百個病人，但護士只有3人，因此很繁忙，沒有空閑時間。

2、人手雖然比較少，但查對制度很嚴，醫囑經兩人核對無誤后再執行。每做的一步操作(配藥、注射，巡視等)都要用掌上機掃描確認后，才能執行，以防差錯。

3、消毒無菌很嚴，注射時都是一人一巾一帶，止血帶用后浸泡消毒，送供應室塑封包裝。

4、藥物現配現用，避免失效。

5、輸液最后一袋液體貼上紅色標簽，防止漏掛液體。

二、搶救室工作情況

1、先預檢分診給予掛號牌后掛號，對入院病人做到認真、細致的分診，對急、危、重癥患者能迅速及時處理。

2、進搶救室的病人，根據情況一般都進行心電監護、吸氧、測血糖、開通靜脈通路等措施。

3、搶救病人填寫急診重癥病人護理記錄單，保證搶救記錄的完整、及時、準確。

4、護送危重病人時，攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等搶救用物)，心電監護儀等。

5、護士搶救經驗豐富，技術熟練，對病情觀察比較細致，出現異常情況能及時處理，對重癥患者經處理病情穩定后在送病房進一步治療。

6、建立住院病人回訪制，以了解病人對急診工作的滿意度，聽取意見、建議，使急診工作做的更好。

7、遇危重病人搶救時，各科室醫生互相幫助，互相協助，共同搶救病人。

8、新老護士搭班，傳幫帶精神比較好。

三、其它方面

1、皮試液配置，用原液配置，消毒用新潔爾滅(取新潔爾滅5ml加入生理鹽水250ml中)或酒精。

2、皮試過敏史蓋章，家屬簽字，嚴格執行詢問制度，更好的保護自己。

3、收費方面：凡進搶救室的病人都收床位費、等級護理費、危重病人搶救費等，費用收的比較細，不漏收。

4、科室的學習氣氛很好，科室組織的操作訓練，業務學習等，不管新護士還是老護士都認真參加，認真訓練。

四、新技術

1、口咽通氣管的應用

適應癥：意識不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻昏迷患者通過其它方式如頭后仰-托下頜或下頦前伸等方法開放氣道無效時患者經簡易呼吸皮囊給氧時。，口咽通氣管能托起咽后軟組織，有利于肺通氣及防止胃脹氣防止經口插管者咬氣管導管需要吸除患者咽部分泌物。

2、抽血氣(2ml注射器抽取肝素鈉1ml-打在針套內-抽動脈血后-針頭套上針套-送檢)

3、對缺氧，氧飽和度低的病人給予儲氧面罩給氧

通過這兩個月的學習，使我認識到了自己的不足，在今后的工作中，要不斷的學習醫學知識，提高急診搶救能力及對危重病人的護理，更好的為病人服務。

我在急診科實習期間，遵守醫院及科室的規章制度，實習態度端正，實習動機明確，工作主觀能動性強。在老師的帶領和指導下，嚴格“三查七對”及無菌操作，現已了解了預檢分診和院前急救的流程，熟悉了急診常見疾病的護理、危重癥患者的搶救配合！在急診科得到老師的肯定，今后會更加努力…

首先急診實習護士不能及時進入搶救角色，輔助老師進行搶救的問題已成為搶救工作中的主要矛盾。為發揮實習護士在搶救中的最大作用，提高出科考核成績，我們采用情景模擬帶教的'方法進行帶教。通過更改帶教方法，護士出科考核合格率明顯上升。由此可知，采用新的帶教方法，可增強老師的學習動力，提高護士整體水平，并能使實習護士盡快適應搶救角色，發揮更大潛能。

急診科是一個綜合科室，有多種疾病混雜的特點，因此，急診科護士必須是一個全面了解各種疾病特點的全能護士，而急診實習護士由于急救經驗少、護理技能差，加之老師帶教方法不當，因而急救經驗不足，不能較快進入搶救角色以分擔搶救任務。為使實習護士縮短帶教周期，增強帶教效果，盡快適應急診工作，我們對其行為進行分析并制訂合理措施，科學帶教。帶教方法不得當實習護士入科報到后，即分組跟班，行花班制，由工作滿2年以上的老師，一對一帶教。學生所學內容據老師個人經驗、本班工作量及老師講解技巧強弱而定，如老師講解技巧差，個人經驗不豐富，加之本班所見病種少，則實習護士所學內容不全面。

實習護士分診評估能力低實際工作中，急診科接診的多數是急、危、重癥病人，患者及家屬都很著急，由于實習護士評估判斷病情的能力較低，還像常規一樣要求病人掛號、候診等，而不是立即進行一些診前護理工作，這樣會使病人及其家屬產生反感，引起沖突。對急救流程不熟悉大部分實習護士對搶救程序不熟悉，不知道護士應對措施。因而心中恐懼，不能盡快進入搶救角色，較早完成搶救任務。對各類藥品用法和儀器性能不熟悉在急救過程中，由于對急救藥品的劑量、用法、作用不熟悉，不了解各種急救儀器的放置情況和操作規程，易忙中出錯，從而延誤時間，失去最佳搶救時機。急救知識及操作技能差急診急救的恰當與否，直接影響著病人的安危及其對醫院的第一印象。

工作中常出現由于實習護士的急救知識及操作技能較差，而引起患者對醫院不信任，要求轉院或引起糾紛的情況。心理素質不過硬，遇事慌亂急診病人，病情千奇百怪，場面觸目驚心，如遇到不熟悉的病種或目不忍睹的局面時，實習護士會內心緊張、動作變形、丟三落四，影響急救工作的順利開展。態度生硬，缺乏耐心，言語欠妥面對病人提出的疑問不能給予科學合理、耐心全面的解釋，且態度粗暴，言語生硬造成不必要的糾紛。

急診科學到太多的東西，在其他專科病區見不到的急診科都見了，心電圖心電監護生命體征是對每個病人護理的最基本原則，有機磷中毒以及其他一些農藥的中毒心肺復蘇電除顫等等統統都見了，雜病疑癥全有。一個月收獲可佳。

急診科實習結束了。還是那句話：

一個結束意味著另一個開始，我將開始新的實習旅程！

前途明朗，祝我好運吧！

在急診科實習期間，首先讓我學到的就是“時間就是生命”，這里的主任，醫生，護士長，護士，每個人都永遠保持著緊張的態度，“腦出血”“多處外傷”“誤服農藥”所有的病人在急診科都能得到最快，的救治！

其次是護理操作更加嫻熟，呼吸心跳驟停患者，胸外按壓，氣管插管，建立靜脈通路，如果沒有嫻熟的操作技能，就有可能延誤搶救時機！

再次是端正的服務態度，急診科是醫院的窗口科室，無論多忙，無論多煩，要永遠用端正的態度對待每一位病人，急診科往往要遇到好多醉酒，外傷的患者，如果不保持一顆為廣大患者服務的心，就很容易與患者或患者家屬發生沖突，影響科室，醫院的形象！

總之，急診科是一個充滿知識的科室，短暫的學習時間無法滿足我好學的心！根據各醫院急診科建設的不同，可按本模式自己調整，希望采納為精華知識！

我在急診科期間，遵守醫院及科室的規章制度，態度端正，實習動機明確，工作主觀能動性強。在老師的帶領和指導下，嚴格“三查七對”及無菌操作，現已了解了預檢分診和院前急救的流程，熟悉了急診常見疾病的護理、危重癥患者的搶救配合，掌握了洗胃、心肺復蘇、除顫等急診技術和xx急救儀器的操作、維護。

在急診的這一個月實習中，無論是在前急診，還是在后急診，所學的知識是受益匪淺的，急診科的工作是悠關病人生命的第一線，尤其是在搶救室的工作。當病人被從120的車上送往搶救室時，這時提高十二萬分精神是萬倍的，高度的投入對病人的搶救之中，在此，我親眼目睹了在搶救室里搶救過好多個生命危在旦夕的病人，如心臟驟停，室顫，腦出血等患者，總之，總結一句，急診科的工作是千鈞一發的事情，你速度的敏捷意味著病人的一條生命吶！

同樣，在預檢臺的工作，初步學會了對何種病人進行何種分診，在監護室的時候，跟著陳老師學會了如何抽血氣，并實踐的了解了靜脈血與動脈血的區分，在急診科的工作中，也使我掌握了最基本的搶救病人措施以及洗胃技術的流程，拉心電圖等。各種儀器的使用，如除顫儀、呼吸機的使用、吸痰技術及人工呼吸機的使用，胸外按壓等。

離實習結束還有短暫的四個月，我會盡我的努力，給各位老師及病人們留下更好的印象，希望我能達我所愿。

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8.護士進修的自我鑒定

9.進修人員自我鑒定

第五篇：急診科護士進修心得體會

[急診科護士進修心得體會]急診科護士進修心得體會

急診科護士進修

我在成都軍區總醫院急診科的進修期已經結束通過自己的刻苦努力在各位帶教老師的關心及指導下這次進修使我充分認識到了自己的不足以下是我在進修期間的心得體會首先通過此次培訓學習我成都軍區總醫院的醫院文化發展歷史管理規章制度有了系統的了解同時也學習了消防安全等有關知識收獲很大其次通過此次培訓學習讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的急診科的護理人員有了深一步的認識我們必須要做到以下幾點:

一、改變護理理念與宗旨推行新的護理理念“來一個病人交一個朋友”新的護理宗旨“微笑服務、真情服務、友情服務、親情服務”，急診科護士進修心得體會。希望急診護士以新的理念與宗旨去指導每一個護理工作細節把護患關系轉換為親朋關系扭轉社會上盛行的“白衣惡狼”的緊張護患關系。常言道:三分治療七分護理堅持以病人為中心以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多實行彈性排班加派夜間上班人數。要求每一個輸液操作的護士認真落實“輸液換瓶三句話”第一句“您今天總共有x瓶水這是第x瓶水”第二句“這一瓶加的是xx藥作用是xx”第三句“請您核對您的姓名是否正確。”不識字的請陪人看。推行輸液、換瓶三句話制度既滿足了病人對自身疾病知識與治療計劃的掌握要求同時也將病人或陪人納入我們護理風險管理監督中來增加了病人的滿意度提高了護士工作中的安全性。

二、加強學習培養高素質隊伍急診科制定學習制度和計劃加強護理人員的業務知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業培訓選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風鼓勵護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》，心得體會《急診科護士進修心得體會》。

二、加強院前急救管理推行回訪制度改善服務態度提高服務質量針對院前急救作為新近幾年開展的醫療業務服務程序與規范教科書沒有標示。我們根據臨床實際情況制訂了規范的接診程序。從接聽急診電話要及時使用文明禮貌用語到接診途中與病人同坐司機后座仔細觀察病情變化關心體貼病人返院檢查全程陪同并送至病床旁等環節都做出了具體的要求。特別強調送至病床要告知入住科室的名稱、科室主任、護士長及管床醫生、管床護士姓名并告知有什么東西遺漏在救護車上或有其他事情可以隨時聯系急診科我們會隨時為您解決。為此我們建立了院前急救收住病人回訪制度、院前急救相關科室回訪制度。進一步完善出院病人電話回訪制度規范了電話回訪內容、基本禮儀及病人意見處理反饋制度等。依據回訪反饋意見不斷調整工作中存在的偏差及不足協調相關科室鏈接端口實現全程質量控制提高服務質量滿足病人日益提高的服務要求

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作根據急診科的工作特性制定了新入科護士三個月的培訓計劃要求其三個月內掌握急診的流程院前急救如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用同時加強理論方面的學習與考核。對于實習生做到放手不放眼每周實行小講課。

四、關愛生命爭分奪秒是急診科努力的方向也是做好“急”字文章的承諾。如在成都軍區總醫院急診科2009年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者既無陪人而且神志不清躁動不安呼之不應口腔內血性液體溢出雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射并果斷采用氣管插管氣管內吸痰吸氧等處理同時開通綠色通道為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎施行每項工作專人負責責任到人做到班班清點、定期檢查不能出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

六、加強院感的預防與控制工作院感的預防與控制工作一直是醫院也是急診科的工作重點之一以往救護車消毒只是接診傳染病人后才進行且只消毒不記錄。我們改為每天空氣消毒并建立專門的消毒記錄本規范管理使院感的預防與控制工作做到無縫隙除了上述之外在這次的這次的培訓學習讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題.因為護士良好的形象不僅使醫院給公眾留下深刻印象同時也是醫院整體形象的關鍵之一。微笑服務不僅是禮貌它本身就是一種勞動的方式是護士以真誠態度取信于病人的重要方式俗話說"不學禮無以立護士良好的儀表儀容如亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀穩重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養文雅美觀的蹲姿顯示護士職業的素養輕盈機敏的步態走出護士的動態美這些都能體現出護士良好的禮儀修養.禮儀能表達護理人員的文化素質打造護士完美社會形象可樹立醫院行業口碑。急診科是醫院的窗口是急、危、重癥搶救的橋頭堡是維系危重病人生命的綠色通道工作突出危、急特點對科室人員素質有特殊的要求各種應急事件、突發公共事件時刻檢驗著急診醫務人員的素養。2009年1月2日我們急診科接診一起車禍傷者計7人4人收住院3人門診留觀全程2小時各項救治、處置迅速有效無一例病人或家屬投訴。現場傷者及家屬、旁觀者一遍贊揚本醫優良服務的聲音使我們深感作為中醫人的光榮與責任強化管理內強素質外樹形象是我們永恒的主題。