第一篇：醫德醫風行風建設學習心得

醫德醫風行風建設學習心得

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會，誠信更進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個方面。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”

醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點：

1、受利益驅動，醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。

2、價值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。

3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。

由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，在醫院的大力宣傳和完善的規章制度下面，我們每一個醫務人員該怎樣規范自己的行為呢？個人認為，加強醫德醫風建設，首先就是要通過堅定信念，加強自率，提高自身的醫德認識，培養高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中，以此作為職業道德養成的基礎。樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系。同時要提醒自己經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。從而進一步強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標，從一切細節入手，用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的信任。

其次是要加強自身的業務水平的學習提高。在工作中堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學有關的考試，同時也學習電腦知識，并結合著自己的實際工作，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格醫務工作人員。同時利用業余時間學習醫學法律法規、規章制度，做一名懂法守法的醫務工作人員。要求自己緊密團結領導，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高，更好的為患者服務。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

總之，我們每一個醫務工作者要從政治和全局的高度，深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動來兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院良好的醫療服務形象。

醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動。讓我們積極加入開展深入學習實踐科學發展觀活動，加強醫德醫風建設，以全新的姿態投身于醫療事業當中，更好地為人民服務。

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第二篇：加強行風建設 促進醫德醫風

加強行風建設 促進醫德醫風

衛生行風建設攸關醫院的生存和發展，市中醫院十分重視醫德醫風建設，在加強教育，完善制度的同時，結合醫德醫風提升年活動，加強教育，健全制度，強力抓好效能建設，弘揚醫療行業清風正，糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風。市中醫院始終堅持“醫德好、服務好、質量好，讓群眾滿意”的總目標，通過深入開展行風建設，增強職工主人翁意識，牢固樹立以病人為中心的理念，精神面貌煥然一新，弘揚醫療行業清風正氣。

降低采購成本讓利于民

我院嚴格執行《藥品管理法》和國家藥品招標采購政策，規范藥品采購程序，嚴把進藥渠道關，增加采購透明度，降低藥品采購成本，讓老百姓用上價廉、質優、安全、放心的藥品。除招標品種外，對《基本用藥目錄》中的品種實行計劃、審價、采購分管的采購模式，增加采購工作透明度，避免了權力過于集中而產生暗箱操作的弊端。對首營品種實行準入制，新品種經藥事委員會討論審核后方可采購。

堅持教育與管理并重

在行風建設中，我院堅持黨政齊抓共管，部門各負其責，群眾廣泛參與，教育與管理并重的原則，制定了邢臺市中醫院廉潔行醫制度，醫德醫風建設計劃及考核獎懲辦法，建立了醫務人員醫德醫風考評制度和考評檔案。深入開展“修、強、鑄”、“三好一滿意”等主題教育實踐活動和民主評議行風活動，建立糾風工作長效機制，重申了一次性投訴待崗制等制度，制定了關于規范醫院管理的若干規定。努力培育“以病人為中心”的服務理念，規范醫療服務行為，繼續開展治理商業賄賂活動，認真開展自查自糾，營造讓患者安全、放心的就醫環境。

突出重點，嚴格管理 我院為加強醫療質量監控，成立醫療質量監控領導小組，并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。醫療服務項目及藥品價格公示，不自立項目和超標準收費，及時調整藥品及醫療服務項目價格，該降的降到位。維護群眾利益，減輕患者負擔。為滿足患者就醫需求，設立便民門診，全天24小時接診。在門診大廳內設置服務臺，為就診患者提供全程導醫服務。全面落實院務公開，實行藥品和醫療服務收費價格公示和查詢制度。

提高服務能力 傾心便民惠民

我院堅持強化宣傳，主動溝通，積極幫扶。院組織醫務人員深入社區開展健康體檢和診療服務咨詢活動；搭建醫患溝通交流平臺，建立了醫院網站，廣泛宣傳醫院的技術特色、專家團隊、服務措施及環境建設等方面情況，利用商務通隨時與患者在線交流，方便患者就醫咨詢和尋醫問藥。同時，積極履行市級醫院的責任，發揮優勢，同多個鄉鎮醫院結成對子，從醫、教、研等方面進行了全方位的幫扶，受到基層群眾歡迎。

我院堅持把行風建設作為“一把手”工程，和理想教育相結合，要求全院職工化職業為事業，狠抓醫德醫風建設，大力塑造品牌醫院，提升醫院社會影響力,通過發放患者滿意度問卷調查，逐步提高了病人的滿意度，積極推動了我院各項工作任務的落實，有力地保障了衛生工作的科學發展。

第三篇：醫德醫風學習心得

醫德醫風學習心得

內一科 詹德尚

醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行.通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會。首先,醫務人員在醫療衛生服務活動過程中,“為人民服務”是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系。作為一名醫務人員,敬業精神至關重要.敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。其次,醫療衛生服務行業是一個特殊的行業.它是由許許多多“零件”所構建成的一個與人的生命息息相關的整體.不論哪個“零件”出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫務人員每一個人就是那一個個的“零件”.每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾.隨著人類科學技術水平的不斷發民,作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展.新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發出挑戰和新的要求.而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了.就要求我們接受繼續教育,嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精.只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作.作為一名醫務人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合.但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的.那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂.路遇時一句不經意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華.還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護理專業標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協助醫師診治/勿謀病者之福利/謹誓.的確,不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!

總之我將深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，格守全心全意為人民健康服務宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動來維護義務人員，維護我院的良好形象。

第四篇：醫德醫風學習心得

醫德醫風學習心得

大連市中心醫院

柳艷

醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。通過這段時間對《醫德醫風和廉政準則》的學習，我有了深刻的體會。

醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌，因此，對一所醫院而言，患者的信任是醫院生存和發展的根本。而患者對醫院的信賴很大程度上取決于醫生醫德醫風的好壞。醫德醫風——可以使醫院興旺，也可以讓醫院衰敗。以下是本人通過學習后，對醫德醫風的幾點認識：

1、1、何為醫德醫風

醫德醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德醫風的起碼要求是職業道德，即尊重患者，對患者負責，醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風要求做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責人，對技術精益求精。醫德醫風與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業；白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為醫務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。

2、2、醫德醫風的現狀

在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想觀念有些淡薄，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對患者檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反映較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，增加了患者負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會給黨和政府造成不良影響。

3、3、醫德醫風存在的問題

部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀，不講為人民服務的宗旨，把醫療服務視為商品交換，用等價交換原則看待醫患關系，這些少數的害群之馬，嚴重踐踏了醫療道德，損壞了醫務人員的形象。醫術不精，事業心、責任心不強。目前，有些醫務人員事業心不強，有的醫生滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；又的甚至釀成醫療事故，造成醫患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來終身痛苦；有的使危重患者錯過了搶救時間，使患者失去了寶貴的生命。有的護理人員不能做到愛崗盡責，對患者感情冷漠，態度粗暴，甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬。患者到醫院本來是想得到身心健康關懷，想不到感受的都是傷心、寒心。

為醫不廉，收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫護人員也就泰然笑納。有的醫生道德素質較差，暗示甚至索要好處。有的醫生被醫藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯，收點土特產則已經不當一回事了。

那么，針對社會現狀，醫院該如何抓好醫德醫風建設呢？ 我認為可以從以下兩個方面入手做文章。

1、1、以“誠”為本，做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育義務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫務人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，做到服務好、質量好、醫德好、讓病人滿意的“三好一滿意”活動。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。牢固樹立“以病人為中心”和“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，改進服模式，提高服務水平，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

總之，醫德醫風問題關系到人民群眾的切身利益，關系到醫療行業的發展，必須不斷加強建設，加強醫德醫風建設，是一項長期的、系統的、復雜的工程，有些問題也不是僅僅靠衛生行業自身就能根本解決，還需要全社會的共同努力，我們相信隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，國家宏觀調控機制的進一步健全，市場運作的進一步規范，以及國家治理腐敗的力度進一步加強，醫院堅持社會主義的醫德原則和規范，堅持患者利益第一！社會效益優先的原則，堅持深化醫療衛生改革，不斷地研究新情況，解決新問題，與時俱進，勇于創新，就一定能搞好新形勢下的醫德醫風建設，促進衛生行業作風的根本好轉。“人靠衣裝馬靠鞍”，對于注重儀表的人，在上班前最終要的一件事就是照照鏡子，從而確保自己的儀表整潔。現在《廉政準則》頒布了，作為黨員、作為領導干部我要時刻以其為“鏡子”，對照檢查自己的言行是否符合規定，從而真正做好一位名副其實的白衣天使，無愧于心的白衣天使。

第五篇：醫德醫風學習心得

醫德醫風學習心得(精選多篇)

醫德醫風是調整醫務人員與病人、醫務人員之間、醫務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。這一形象展示得好，信譽度就高，就會增進親和感和認同感，提升醫院的競爭力。要實現上述目標就要建立健全各類規章制度和各崗位工作職責，形成制度文化體系，做到有章可循。在對醫院的管理過程中，我深深地體會到醫院尤其需要建立和加強基礎醫療、護理質量的管理制度，主要是加強醫療全過程的質量管理，如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技

術操作常規、醫技科室的質量控制、醫療欠缺的總結處理等。在每個醫療活動的環節上必須加強管理，加強考核，確保醫療質量，減少醫療糾紛、杜絕醫療事故的發生。

我們前面講到加強醫德醫風教育，通過教育可以潛移默化地影響和改變醫務人員的行為，但這種教育不是空洞的理論說教，而是通過正確的導向，使醫務人員的道德水平得到提升。為此，各醫院應制定具有人性化、規范化的《員工手冊》，其中對醫德醫風作了詳細的規定，每一個員工在進入醫院的時候都要反復學習《員工手冊》，并同意執行手冊中的全部規定。在該手冊中，強調員工必須認真落實“以民為本”的宗旨和“醫德高尚、醫術精湛、服務認真、造福人民”的醫院精神。同時，認真貫徹執行上級有關部門關于醫德醫風建設的有關文件、政策和規定，并經常利用職工大會、科務會等，大力宣傳醫德醫風建設的重要性，對醫德醫風建設的任務、管理、

評價進行了明確規定，并提出了相應的要求。在此基礎上，醫院領導發揮表率作用，特別是院長以身作則、廉潔自律，為員工們樹立了楷模。

醫德醫風學習心得

內一科 詹德尚

醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行.通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會。首先,醫務人員在醫療衛生服務活動過程中,”為人民服務”是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系。作為一名醫務人員,敬業精神至關重要.敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。其次,醫療衛生服務行業是一個特殊的行業.它是由許許多多”零件”所構建成的一個與人的生命息息相關的整體.不論哪

個”零件”出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫務人員每一個人就是那一個個的”零件”.每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾.隨著人類科學技術水平的不斷發民,作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展.新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發出挑戰和新的要求.而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了.就要求我們接受繼續教育,嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精.只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作.作為一名醫務人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合.但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩

他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的.那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂.路遇時一句不經意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華.還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護理專業標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協助醫師診治/勿謀病者之福利/謹誓.的確,不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!

總之我將深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，格守全心全意

為人民健康服務宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動來維護義務人員，維護我院的良好形象。

醫德醫風學習心得體會

隨著經濟體制市場化改革的逐步深入，我國自20世紀80年代以來對傳統的醫療制度進行了一系列的改革。但是，由于醫療制度的復雜性，國內對出臺的醫療制度改革方案還存在不少意見分歧。隨著醫療衛生改革的不斷深入，醫德醫風建設也面臨著新的問題，衛生行業的不正之風已引起了全社會的關注。在新形勢下，如何加強醫德醫風建設，改善行業作風，是擺在醫院管理前的重大課題。本院領導高度重視醫德醫風的建設，組織了醫德醫風的學習，以下是本人通過學習后，對醫德醫風的幾點認識：

1何謂醫德醫風

醫德、醫風要求提供醫療服務的人

具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德，即尊重患者，對患者負責，醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風要求做到對患者極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應該為它治療，不要說人得病了；其次，即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的

生命創建了護理事業；白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為醫務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。

2醫德醫風的現狀和存在問題

2.1醫德醫風的現狀

在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想觀念有些淡薄，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對患者檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，增加了患者

的負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會給黨和政府造成不良影響。

2.2醫德醫風存在的問題

目前我國醫療系統醫德醫風存在的問題主要有：

2.2.1部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀，不講為人民服務的宗旨，把醫療服務視為商品交換，用等價交換原則看待醫患關系，這些少數的害群之馬，嚴重踐踏了醫療道德，損壞了醫務人員的形象。醫術不精，事業心、責任心不強。目前，有些醫務人員事業心不強，有的醫生滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；有 的甚至釀成醫療事故，造成醫患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來終生痛苦；有的使危重患者錯過了搶救時間，使患者失去了寶貴的生命。有的護理人

員不能做到愛崗盡責，對患者感情冷漠，態度粗暴，甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬。患者到醫院本來是想得到身心健康關懷，想不到感受的都是傷心、寒心。

2.2.2不平衡和消極埋怨的心理。市場經濟使一些行業在一定時期內有較大的贏利，社會上一部分人員收入過高，與醫務人員的收入差距較大，一些醫務人員產生了”拿手術刀不如拿剃頭刀的”，知識廉價、醫療技術工作低人一等的不正常心態，這種心態在醫務人員中有一定的市場。

2.2.3為醫不廉，收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫護人員也就泰然笑納。有的醫生道德素質較差，暗示甚至索要好處。有的醫生被醫藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯，收點土特產則已經不當一回事了。

2.2.4部分醫務人員在經濟利益的

驅使下，醫德醫風削弱，義務感淡薄，在醫療活動中不講醫德，把單純追求經濟利益作為最高準則。認為醫療工作也應全面適應市場經濟，就是一切以經濟效益為依據，以賺錢獲利為目的，拒絕執行國家有關規定和醫德規范，一切向錢看。片面追求效益，損害患者利益。一些醫療機構盲目花高價購進大量診斷和治療設備，為急于收回投資和產生利潤，不顧患者需要不需要，照樣開單檢查。有的醫院要搞基本建設，改善環境，就給各科室下創收任務，要求必須完成規定指標，否則不發獎金。如少數醫院和科室或個別醫生無病當有病看，小病當大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫生習慣于開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。這些做法，不僅加重了患者負擔，而且造成了醫療資源的浪費。3醫德醫風問題產生的原因

3.1醫德價值失衡

商品經濟的基本規律是“價值規

律”，它的主要原則是“公平競爭”與“等價交換”，競爭是一種激勵機制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚銳意進取的精神，這無疑對醫德建設具有積極意義。但當它從經濟生活反映到道德領域時，勢必滋長了人們的非道德傾向，主要是追求物質利益，把個人的利益置于集體利益之上，處處講求“等價交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫德領域里，扭曲了醫務人員正確的價值觀、人生觀，造成了醫德價值失衡。

4加強醫德醫風建設的重要性

醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康地發展，更好地保護生產力。因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文明一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個

主要部分，而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事，務必要引起各級領導的高度重視。

3.2醫德核心動搖

“為人民服務”是社會主義的醫德核心，醫療事業屬社會福利事業，醫德是一種職業道德，它是同醫療衛生人員生活緊密聯系著的，它要求醫務人員把社會效益、患者利益放在首位。改革開放以后，有一部分人先富起來。醫務工作者看看自己，辛辛苦苦，收入卻無法相比，于是產生了心理上的不平衡。部隊醫務工作者看到地方醫院有人拿紅包、吃回扣心理便失衡，不平衡心理導致在物質誘惑面前把持不住自己。近年來，由于市場經濟的負面影響，一些醫療單位只重經濟效益，忽視醫德建設；只重物質利益，忽視人的思想品德教育，

使醫德建設滯后于改革和發展，以致出現醫德醫風水準下降的局面。

5如何進行醫德醫風的建設

5.1更新觀念，順應市場競爭機制的認識

充分發揮市場競爭機制的積極作用，近年來，社會辦醫熱潮興起，大量涌現的個體診所對醫院構成強大的競爭壓力，醫院的門診量和住院率有所下降，改革已把醫院推入醫療衛生市場競爭的大潮中，良好的醫德醫風已不僅僅是對醫務人員職業道德的要求，而是作為一種競爭手段，與醫院的命脈緊密地聯系在一起。患者有權自由選擇醫院，醫院要想在競爭中立于不敗之地，就必須抓住機遇，以高尚的醫德、精湛的技術，良好的服務態度、優良的醫療條件吸引患者。

5.2增加上級投入，適當提高醫務人員待遇

為了解決醫療腐敗問題，最近有人提出高薪養醫。但從網上調查情況來看，

贊成和反對者幾乎各占一半。更多的人希望加大政府投入，增加百姓的醫療補貼以減輕負擔。同時增加醫院建設的投入，減輕創收壓力。適當提高醫務人員待遇，既是對他們付出的回報，也是對他們從事的特殊勞動——為人民的健康服務一種肯定和尊重。合理配置資源是解決問題的保證。醫療衛生行業具有一定的非市場屬性，不是完全意義的企業單位，它具有相當程度的社會福利性，所以，醫療行業離不開政府補貼和投入，政府要根據醫療行業不同情況進行合理的資源配置，要注意醫療衛生事業發展的相對平衡性，做到農村、城鎮的醫療水平的協調發展。特別是現階段應把發展重點放到農村、中小城鎮，建立縣、鄉、村三級防保網，這樣，可以減少大城市醫院患者擁擠不堪的壓力，以及這種壓力導致的不正之風。

5.3建立完善的法律法規來規范醫療活動，推廣法律知識教育

對目前普遍存在的醫德醫風不良

行為問題，還沒有一系列的完善法律法規來對此進行約束，普遍是行為自約和自律，部分醫務人員缺少法律知識，對從事醫療活動中的違法犯罪行為認識不夠，以致違法后才認識到后果，另外，也應加強立法保護醫務工作人員從事醫療活動的正常運作，減少社會上越來越多的如毆打醫護人員，打砸破壞醫院設備的情況發生，建設和諧的醫患關系，以利為建設醫德醫風營造一個良好的社會環境。

總之，醫德醫風問題關系到人民群眾的切身利益，關系到醫療行業的發展，必須不斷加強建設，加強醫德醫風建設，是一項長期的、系統的、復雜的工程，有些問題也不是僅僅靠衛生行業自身就能根本解決，還需要全社會的共同努力，我們相信隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，國家宏觀調控機制的進一步健全，市場運作的進一步規范，以及國家治理腐敗的力度進一步加強，醫院堅持社會主義的醫德原則和規范，堅持患

者利益第一！社會效益優先的原則，堅持深化醫療衛生改革，不斷地研究新情況，解決新問題，與時俱進，勇于創新，就一定能搞好新形勢下的醫德醫風建設，促進衛生行業作風的根本好轉。

學習醫德醫風的心得體會

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會，誠信更進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說：“公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統文

化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”

醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院咨詢建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場

經濟環境下醫德存在多面性的特點：

1、受利益驅動，醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分

醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。

2、價值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市

場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。

3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病

救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。

由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，醫院該如

何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風建設呢？

我認為可以從以下兩個方面入手做文章。

1、以“誠”人為本，做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人

的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在

第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

醫德醫風學習心得體會

武漢市第三醫院謝峻

所謂醫德指的是醫護人員應有的職業道德，而醫風則說的是整個醫護行業里應有的良好的行業風氣，醫生的一切作為直接關系到患者的健康生命。醫

德醫風作為一種職業道德，不僅關系著病人的疾病與痛苦，也是醫務人員的行為準則與規范。古人云：“夫醫者，非仁愛之士不可托也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”，指的就是醫生，就要有仁愛之心，要聰明，要廉潔淳樸忠良。

廣大醫務人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，一直以來受到了社會各界的好評。近些年來，隨著市場經濟的發展，一些負面的效應，比如片面追求經濟效益、計較個人利益使得一些醫生的人生觀、價值觀發生了轉變，在履行自己崗位的職責上有所偏離，對病人診療不認真，缺乏責任心，服務意識不強，行醫不廉，收受紅包，為了完成創收任務，開大處方，用昂貴藥，在一定程度上損害了醫生的形象，加重了患者的負擔，使醫患關系日趨嚴峻，隨著醫改的深入，醫德醫風建設面臨更多的問題，南京兒童醫院的徐寶寶事件，仙桃市醫院左右

不分手術開錯部位的事件，以及發生在本院的拆線門事件，醫療衛生行業的不正之風已經引起了全社會的關注，雖然這是少部分人的事情，但是加上媒體的渲染、醫鬧的參與，使醫患之間互相不信任，影響了醫務人員的形象，對社會的發展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫而先學德，這都需要加強醫務工作者的醫德醫風建設，建立完善的法律法規來規范醫療活動，推廣法律知識和教育，保護患者也保護醫務工作者自己。

醫療衛生行業的發展不僅要依靠先進的醫學科學技術和醫療器械，更需要高素質的人才隊伍。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引，醫療衛生系統才能的到健康的發展。我們應該明白在大力發展經濟建設提高生產力，創收益的同時，還必須高度重視精神文明建設。醫德醫風是社會主義精神文明的重要組成內容之一，加強醫德醫風建設不僅僅是一個行業的作風建設問

題，而且還是社會精神文明建設的基礎工程。國務院、衛生部多次召開會議，學習白求恩、趙學芳等優秀醫務工作者的先進模范事跡，此次醫德醫風學習活動中，市衛生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀念館，館內展示了白求恩同志當年的生活的照片和工作的醫療用具、發明等等，使我們更直觀全面的了解了白衣天使的職責和義務。作為一名普通的共產黨員，我們要充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，認真學習鄧小平理論和三個代表、學習胡錦濤總書記八榮八恥的重要思想，認真貫徹和執行黨的重要方針、政策，牢固樹立全心全意為人們服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，同時堅持反腐倡廉教育，為社會主義精神文明建設貢獻自己的力量。同時為了緩和醫患矛盾，燈和政府應當有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風宣傳和輿論監督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導向上起著重要、積極的作用。醫院

領導人要及時發掘醫務人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態度，積極配合整改，以保證醫院的生存發展與和諧醫患關系的建立。

醫生作為高需求學歷職業之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，醫德與醫風與人道主義密不可分，孟子曰“仁者愛人”，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當中，我們必須認識到做好醫德醫風建設是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫務工作者，應當自覺遵守社會主義醫德醫風的規范和準則，不斷加強專業技術學習，在平凡的崗位上兢兢業業，履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風和熟練的醫療技術救死扶傷，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻。

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