第一篇：儲備店長實習工作總結

從校園到社會，這是一個質的轉變——因為你脫去了校園帶給你的屬性;但同時，這也是學習、成長的新起點——因為社會這一舞臺帶給人更多的機遇與挑戰。從2009年的2月12日九牧王陽光團隊的培訓教室到現在坐的辦公桌，四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒，現將這幾個月的學習、工作總結如下：

一、實習期間

由于涉及兩處工作地點，故總結時從兩方面進行。

3月1日—6月5日：在專賣店實習

6月15日—今：區域物流專員學習

二、專賣店實習期間

3月1日—6月5日：在清濛(太子)專賣點實習。

實習職位：儲備店長。

主要實習內容：

1、銷售以及導購技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力，而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結的基礎上得以提升。

2、倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數據的管理。這其中涉及整倉、盤點等。

3、收銀操作：熟悉收銀操作軟件，以專業與熱情服務收銀臺前的每一位顧客。

4、終端陳列學習：合理的陳列勢必帶動銷售，陳列的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學問，需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環。

5、店鋪各項報表(單據)的學習與制作：如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表，進貨單、橫調單、退倉單等的學習與制作。

總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷售業績。在確保銷售的前提

下，如何更規范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。

三、區域物流專員

從儲備店長到區域物流專員，兩個截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結工作的經驗，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業績，為公司創造更多的利潤。這期間主要學習事項如下：

1、EXEL應用軟件的熟悉：與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數據，EXEL無疑是良好的數據分析、處理工具。對于物流新人來說，學會并懂得如何去應用這一工具顯得至關重要。

2、分銷(百勝)系統的學習與操作：物流工作的基礎軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持：根據物流中心排單下通知單、渠道間橫調開空單以及從軟件中統計、提取所需的各種數據等。

3、表單的分析與簡單報表的(更新)制作：物流玩的不是數字游戲，關鍵的是數據背后的事實與現象。因此，作為物流專員就必須透過數字的本質看現象。每一份表單制作出來總有它的使命，要的是我們去發現、去提取。剛接觸物流，這一階段的主要學習任務還在于對現成表單的分析以及對各類報表的更新。

4、渠道間橫調的學習與實務處理：這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調為的是讓資源得以優化配置，從而滿足終端、滿足業績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調的可行性以及有效性。所謂的溝通表現在于調入方和調出方的協調上;分析，就是要考慮渠道間的橫調要求是否合理，物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數據支持)

物流專員的工作是整個供應鏈中的關鍵一環，但又是枯燥無味，需要不斷投入耐心、細心的工作。經過這一階段的學習，本人相信自己已經具備了適應物流工作的能力，只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。

四、結語

四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了，相信經過專賣店的實習以及近期物流工作的學習，更加確立了本人的職業人身份。社會是個大舞臺，九牧王是一個能提供機遇與挑戰的大企業，相信在這里的工作與學習將讓人受益終身。

第二篇：儲備店長崗位職責

1.負責連鎖店的日常經營，包括財務管理、營銷管理、后勤管理、客戶管理。

2.填寫和整理日報表、月報表等經營報表，向總部和運營分部提供信息支持。

3.熟悉店內各個崗位的工作流程，對新員工進行業務配合和指導。

4.帶領分店團隊，實現公司預定利潤。

第三篇：儲備店長崗位責任書

篇一：儲備店長期間要求、職責 影城儲備店長

儲備期間的要求及職責

一、報到

1、在規定時間內、到制定地點報到；

2、準備好報到所需材料，包括畢業證、學位證、錄用通知函、身 份證、報到證等；

3、在人力資源部接受資料審核，領取入職、培訓相關材料；

4、接受公司關于住宿、生活用品的安排。

二、培訓

1、儀容儀表規范，男不留長發和胡須，女不燙染怪異發型；

2、嚴格執行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；

2、學習態度端正，認真、積極；

4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業務內容，提升自身的職業素養；

5、在崗位指導人的指導下，加強業務、技能方面的學習和深造；

6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進行改善和評估；

7、按照培訓計劃安排，每個階段學習結束后都要寫出總結體會，及要求的文字題目；

8、寫出的文字材料由集團相關領導閱判，給出優、良、中、差；

9、兩次得“差”者，即可勸退；

10、協助所實習崗位進行日常經營和管理工作；

11、培訓結束后，按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。篇二：1店長崗位職責說明

店 長 職 務 說 明 書

篇三：店長崗位職責

1.店長負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店、季度、月度的經營計劃，領導全體 員工積極落實制定的各項任務和經營指標。2.分析并報告、季度和月度的經營情況。3.推廣咖啡店產品，宣揚咖啡店經營理念和文化。4.負責本地促銷計劃的制定和銷售過程 5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。6.制定適合本店的各項考核制度。

7.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。8.定期收集處理各類數據，保持與投資人的良性溝通。9.向上級提供合理建議。

10.處理客人投訴，調解員工糾紛。

店長崗位職責

店長在總經理的領導下開展工作，其主要職責是：

一、弘揚企業文化，熟悉并完全領會公司的企業精神、經營理念、經營定位、經營目標 ；

二、嚴格遵守公司規定的作息制度，按時打卡簽到；

三、了解公司發展歷程和發展戰略，熟悉公司基本現狀和下屬各營業網點。

四、按要求規范著裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長發。熟 悉門店員工各崗位職責，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實際行動

帶動門店員工；

五、熟悉門店整體布局和商品配置，能夠準確快速回答顧客提出的問題，帶

領門店員工為顧客提供良好的即時服務；

六、負責門店全體員工的考勤，請假、休假和調班的審批工作。

本人的請假

和休假應提前安排好工作后向直接上級提交書面申請獲得批準方可，不得在節慶

日、雙休日請假和休假；

七、全面負責本門店衛生、紀律、服務工作，每周組織一次衛生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環境、營造良好氛圍；

八、指導各部門主管和員工開展工作。

負責試用期員工的考核、員工業績考

評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”

工作，做好本門店員工的思想教育工

作，提高員工工作積極性和效率。負責選拔、培養、推薦干部，為公司發展儲備 人才；

九、按要求對門店進行定時不定時巡視，檢查并記錄公司的各項規章制度、作業規范、商品銷售在門店的落實情況，如實填寫《巡場記錄表》，做好《工作日志》

，對巡場中發現的問題記錄、匯總、分類處理；

十、負責及時處理門店的售后服務、顧客糾紛、突發事件，若解決不了的問

題應立即上報直接上級；

十一、負責制定全店的長期和近期經營計劃和任務目標，并領導全體員工，按計劃組織有序的實施執行；

十二、店長對本門店安全負有最終管理責任，按照公司要求應定期不定期對

門店商品、各種設備、設施、用具、材料、現金、各種卡券進行盤點。每月 28 號、29 號，為公司集中盤點日，組織全店員工對門店商品實施全方位盤點，并 組織好抽盤、復盤、數據匯總制表和審核簽字工作。盤點應嚴格按照公司財務部 規定的時間和流程要求作業，做到無漏盤、無多盤現象，快速準確、保質保量的

完成盤點工作；

十三、落實顧客回訪制度，傾聽顧客的意見與要求，與顧客建立良好的互動 關系；

十四、組織門店員工進行定期培訓，強化人員服務理念、服務技巧和促銷意

識，提高員工親和度；

十五、負責督促水、電、稅、費等各種費用的及時交納，并對因不及時交納

第四篇：儲備店長晉升申請書

儲備店長晉升申請書1

尊敬的各位領導及各位家人：

20xx年，是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年，個人在xx路店工作中本著嚴謹、務實的態度，按照公司的管理制度，在店長的分工及給予的工作任務中能保質、保量完成并取得很好成效。其具體內容為以下幾點：

一、培訓：

1、業務技能的掌握(菜單規范的填寫、買單程序、應知應會和細節的塑造等)。

2、企業文化的了解及運用(服務文化、應知應會、公司的發展史及歷程、包括現階段公司的發展方向等)。

3、利用業余時間組織員工活動并讓員工懂得團隊的的凝聚力、向心力 從而使團隊更有配合度和默契度。

目的：讓員工了解公司的發展，參與到公司的成熟體系當中，在此基礎掌握熟練的業務技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者，讓其懂得“養生從喝湯開始”。

二、對員工定時摸底：

1、針對員工的上班狀態以談心的方法(鼓勵、情感)做一了解并達到調整心情微笑服務。

2、從店面出發，以員工為基礎，讓員工提出店面不足之處，并參考其意見作出改善，(目的是讓員工能夠參與到管理當中來, 以店為家、以店理家)。

3、了解員工和客人之間的溝通情況，并及時的把客人的一些問題整理出來作為術語加以培訓以運用到服務當中來。

4、對有潛力、有管理方面意愿的員工重點培養，作為店面的標兵，為公司內招鋪墊基礎。

目的：讓員工知道公司、店面是一家，讓員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。

三、營銷：

1、外部營銷(主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學校、小區等對外發放并定期做以總結)

2、內部推銷(在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等)

目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業、了解公司、了解我們的養生火鍋，通過內外營銷達到鍛煉員工的交際能力，引進新客戶的目的并同時增加客源基數達到增加營業額的目的。

20xx年的工作方向：在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務，所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點為本人和工作的不足之處：

1、節能降耗;樹立節能降耗的意識，更加注重對物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點滴做起，為店面毛利潤的提高努力!

2、向店長學習，了解并學習報表的分析，給自己的店面試著去作出評估，用數字說話，給店面提出合理化建議。

3、培養員工的創新能力，做到你無我有、你有我優，向“服務”和“質量”進發，讓員工更多的參與到管理當中來，從管理的角度去服務客人，從家人的角度去關懷客人。

4:衛生：從個人做起，讓員工從儀容儀表做起，員工定期做好衛生管控，管理者及時監督，并把獎罰制度貫徹下去。

5：多組織員工安全隱患的培訓，在自身安全的同時，關懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在現有基礎上更加努力，像公司看起，走向更高的平臺!祝愿公司更加輝煌，能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

儲備店長晉升申請書2

親愛的上級領導：

您好!

我是來自延中名店“形象專家”高進忠。首先代表延中店全體同任向大家問聲好!

時間的磨練，以及快一個月的工作接觸。今天我正式向公司提出升職申請。當然，我是有備而來。

第一，自信。俗話說:成功的一半源于自信。而自信，是人本身素質修養和知識修養的體現。我申請升職，是因為我知道我有能力將職務做到最好!也許現在我處于對工作的熟悉階段，但是，我也想追求自己想要的職位。

第二，快樂。心理學家創辦人馬汀。塞利格曼指出，工作快樂的關鍵不在于找到對的工作，而是如何發揮自己的長處，把任何一份工作轉化成對的工作。工作本身沒有所謂的好與壞，而是看你如何去做，在工作中發揮自己的長處。在工作中我想我是做到了?！爱攲ふ铱鞓返臅r候，它就在身邊。”

第三，拼搏。這是一個從事服務行業的人士必不可少的一種素質，我雖然從事服裝行業不久，但是我很努力的去做，努力的去拼搏，我相信自己努力后一定會有收獲的。所以我不會放棄我的任何一次機會。

第四，口才。我認為工作不只是去做好它，還有表達出自己的想法。沒有和同事，領導溝通的能力，就會埋沒自己的才能。更要有與外界交流的能力，因為做為管理者，就要有義務把你的工作與外界接軌。只有走出去才會有更寬更廣的視野。

第五，野心。我不認為它是貶義。它和貪心不一樣。貪心是把屬于別人的歸為自己，野心是把不屬于別人變成自己的。心有多大，舞臺就有多大!我就是這樣的。

第六，勇氣。我一直相信勇氣是立足的基石。

簡略寫了這些。也許有的表現出來了，有的還需要在時間和工作中體現。只希望貴公司可以考慮，并給我展示自己的機會。

我選擇，我喜歡!

我來到本公司申請的是店長，但是周店長(周哥)給我說了一句話“公司一定會痕量出一個人的實力的”，我也不知道自己怎么突然有了這個想法，雖然很不靠譜，我還是決定試試。管他呢。大不了就是被拒絕。畢竟自己嘗試了。

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

儲備店長晉升申請書3

尊敬的領導：

我于20xx年10月來到樂客便利4號店工作，在20xx年2月中旬擔任樂客37店實習店長。

自從擔任實習店長以來，我努力將公司培訓時所學的各種職業技能和以前老店長教我的各種知識運用到實際管理中，從今年2月至6月的4個多月以來，37號店的營業額已經從最初的每天600元左右上升至每天千元左右，雙休日的營業額更是可以達到1200元，完成了公司下達的銷售任務。現將我任實習店長以來的各項工作匯報如下：

一、在最短的時間讓員工成長。

剛來37店的時候，由于臨近年關，開店前夕沒有老員工分配過來，所招的都是新員工。面對這個問題，劉經理告訴我：“老員工雖然熟悉各項操作和業務，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來培養，等他們成熟后，和店長的'配合也是最好的，你可以把他們培養成最適合的人才?！?/p>

所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識，強調本公司的工作紀律和一些員工守則，并且在最開始的十天里，我一個人跟著兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項，并及時糾正他們的錯誤，讓他們在最短的時間里成長起來，并力求做到準確無誤。

二、合理調整商品結構。

由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的結構上存在很大的問題，洗化用品繁雜，且量比較大，香煙單品較少，包裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒有，面對這個問題，我積極調整貨架，根據門店庫存向配送中心臨時要貨，并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時期已經是臘月底，在部分供貨商不能及時送貨的情況下，我根據其他店的商品庫存積極調撥，并利用農村居民趕集的時間動員員工在“趕集日”上通班，以求盡快處理無信息和臨期性商品，還將顧客經常問到的商品做了記錄，并根據記錄補貨。經過將近兩個月的調整，37店的商品結構已經基本可以滿足附近居民的需要。

三、強化服務意識，提升店面形象。

便利店的經營性質決定了它所面對的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊，附近居民對商品的售價比較敏感，購物時特別看重商品的性價比，往往在同類商品中反復挑揀，并且對購物袋收費的規定難以接受。針對這些現象，我反復對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒，要站在每一位顧客的角度來思考問題，針對顧客提出的問題要耐心解答，同時對顧客介紹在樂客購物的優勢，比如商品質量、服務質量、會員制度、刷卡服務等。并且對店內的貨架分配到人，嚴格要求員工注意每個商品的質量和保質期，讓顧客購物時沒有后顧之憂。通過一段時間的努力，使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升，店里的回頭客明顯增多，客流量和客單價都有提高。

四、目前店內存在的一些問題。

第一，快訊活動時效果不明顯，宣傳力度有待加強。

第二，在商品變價時，員工不能做到及時更換價簽，導致有的顧客在購物時與收銀員發生爭執。

第三，員工對信息欄的關注程度不夠。

針對問題，我一定以身作則，在快訊時帶領員工做好宣傳工作，提高快訊時期的效果，強調收銀員每天關注商品變價，在下班時間打電話關注訊息欄的更新情況。

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

儲備店長晉升申請書4

尊敬的各位領導：

我于xxxx年3月成為公司的員工以來，至今已近半年，期間備受部門領導的栽培及關愛，我由衷的感謝公司領導的大力提攜，現申請轉為xxx北路的店長，以個人的綿薄之力為公司爭取最大的利益，為公司的輝煌明天灑出自己的一番心血!

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快不由融入到工作當中。

內衣銷售是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入銷售，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的工作上指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這段時間的歷練，我現在已經能夠獨立處理店里的日常工作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

我非常熱愛銷售這個行業，感謝公司給了我一個機會和平臺，近半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望能實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出店長申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

申請人:xxx

20xx年x月x日

儲備店長晉升申請書5

尊敬的領導：

您好！

我是化妝品專柜營業員小劉。由于受不了工作壓力我不得不提出辭職，現已經在辦理辭職手續，相信辭職報告也很快到店長您那兒。

在x商場工作五年，是我人生當中工作時間最長的一份工作。說實在的我離開有幾分不舍，然而現在商場競爭太激烈了，尤其化妝品這一塊，銷售不好，工資就上不去了，連養活自已都成了問文章整理編輯：應屆畢業生求職網題，更別說養家糊口了啊。不過還是要感謝店長您，感謝商場的全體員工，因為有你們的幫助，我的生活才會更加的精彩。最后，希望商場能夠在活動這方面多入手，增加人流量，建議。

此致

敬禮！

申請人：xx

20xx年xx月xx日

儲備店長晉升申請書6

尊敬的老板：

我是某某網吧的員工胡金輝，首先我要以我加入這個團隊而感到非常自豪，能成為其中的一員，對工作我激情，對顧客我熱情。對人生充滿希望,在此感謝領導給了自我展現的舞臺，讓我有了人生的目標，特此申請店長，希給以考慮.

如果我是店長，我會做公司的好幫手和員工的好領導。我一定以身作則，加強業務學習。帶領全體員工把店管理好，發展好，使公司完全放心，安心。把公司的宗旨、企業文化、經營理念等貫徹下來，使每一位員工都領悟自己的權利與義務，同時積極把員工的意見和建議反映給公司，使公司上下齊心協力，為共同的目標而奮斗，自我側會努力學習。

態度決定一切，我想只要有最好的心態和由此而使自己產生向上的精神狀態，一切都不是問題。這只是前提，更重要的是團結員工，要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候，和員無所不談。但是工作的時候，獎懲分明，這是原則。同時，也只有在公平的基礎上才可以激發大家的工作熱情，提高業務水平。

營造和諧氛圍。我會在大局上與公司保持思想上的一致，落實好公司的規定和各項制度，明確員工的責任，搞好內部關系。公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業績評估。根據員工的性格特點進行適當分工和嚴格督導，激勵員工的工作熱情，靈活、冷靜的處理突發事件。作為店長，首先要以身作則，以嚴謹的工作作風，塑造良性的工作氛圍。

提高員工的綜合素質，從而提高整個網吧的綜合運營水平，給予員工一個培訓員工的系統方法，使之在今后的工作中能夠更好的和員工進行溝通協調，既做到教育的目的，又做到溝通的目的。尊重顧客，維持網吧形象，與顧客建立良好的伙伴關系，建立良好口碑，提高網吧生意，做到讓顧客與老板都滿意。

申請人:xxx

20xx年x月x日

第五篇：百安居儲備店長要求

百安居儲備店長要求

職位描述: 主要工作內容

1.根據公司的利潤指標和經營方針，與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和預算計劃。

2.有效管理下屬部門的業績和顧客服務標準等。

3.確保商店人員配置合理化，使員工保持在穩定而高效的工作狀態。

4.負責商店管理層員工的招聘面試、培訓發展、績效評估和人才培養等。

5.持續強化商店各部門間的合作，提升員工的歸屬感。

6.確保商店損耗與盤虧控制到位，保證商店庫存的正常運作，制定有效的工作計劃，并付諸實施。

7.制定和控制商店成本與損耗。

8.根據公司制度受理顧客投訴，并以顧客至上為服務標準。

9.保證商店操作流程的規范化運作，提出有利于提高商店標準與銷售的建議。

10.采取有效的措施完成并提升銷售業績，將營運問題及時反饋上級。

11.領導和組織商店盤點。

12.完成上司交付的其它工作內容。

資格要求

1.大?；蛞陨蠈W歷

2.5年以上外資大型超市相關商品管理與商店經營經驗

3.具備良好的英文表達和寫作能力

4.具有較好的市場意識、經營意識與商業分析能力

5.良好的溝通、協調、計劃、組織、輔導與領導能力及綜合管理能力