第一篇：領(lǐng)導(dǎo)者如何提升語(yǔ)言魅力心得體會(huì)

《領(lǐng)導(dǎo)者如何提升語(yǔ)言魅力》心得體會(huì)

這次領(lǐng)導(dǎo)者如何提升語(yǔ)言魅力的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)者提升語(yǔ)言魅力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會(huì)最新的語(yǔ)言表達(dá)知識(shí)和理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)在企業(yè)管理中的語(yǔ)言表達(dá)方式、如何有效說(shuō)服對(duì)方的思維方式上都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，科學(xué)溝通對(duì)我們今后工作經(jīng)營(yíng)上的重要性和迫切性。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)組織中的基層領(lǐng)導(dǎo)者、中層領(lǐng)導(dǎo)者、高層領(lǐng)導(dǎo)者、普通員工這些角色的轉(zhuǎn)換伴隨的說(shuō)話語(yǔ)言的藝術(shù)性可以提升彼此之間合作的效率以及人際關(guān)系的進(jìn)一步優(yōu)化。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者提升語(yǔ)言魅力是獲得成功的堅(jiān)實(shí)保證。我將心得作出以下五點(diǎn)總結(jié)：

一、說(shuō)服力就是影響力

好的領(lǐng)導(dǎo)者要有非凡的表達(dá)能力，要會(huì)傳播自己的思想。一流的表達(dá)能力不一定是能說(shuō)會(huì)道，成語(yǔ)“點(diǎn)到為止”“恰到好處”指的就是說(shuō)話既要有內(nèi)容又要有形式。古人劉勰云：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌勝于百萬(wàn)之師。”講的就是非凡的表達(dá)能力。語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人最基本的能力，語(yǔ)言表達(dá)是建立影響力的途徑。說(shuō)服力就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)服員工的過(guò)程就是形成共識(shí)的過(guò)程，銷售說(shuō)服顧客的過(guò)程就是與之建立信任關(guān)系、影響其購(gòu)買決策的過(guò)程。

每個(gè)人都可以利用語(yǔ)言說(shuō)服他人接受自己的意愿，這本身就是影響人的一個(gè)過(guò)程。一個(gè)人的說(shuō)服力強(qiáng)就可以改變他人的看法進(jìn)而改變他人的行動(dòng)，所以說(shuō)服力的大小直接影響了這個(gè)人的影響力，而這種影響力與權(quán)力是無(wú)關(guān)的。

并且，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)、學(xué)會(huì)了解別人、內(nèi)容令人信服、有合適的形式。

二、增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力 1.熱情與激情

激情是說(shuō)服成功的保證，是溝通雙方的橋梁。富有激情的話語(yǔ)往往能震撼人心，令人激動(dòng)不已。好的領(lǐng)導(dǎo)者，其語(yǔ)言要非常有魅力，能用激情點(diǎn)燃他人對(duì)成功的渴望。有作為的領(lǐng)導(dǎo)者都充滿著活力，讓人感覺(jué)和他在一起生命可以無(wú)限燃燒。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有夢(mèng)想，內(nèi)心充滿感染力，對(duì)生命有著深刻的洞察。

2.巧用肢體語(yǔ)言

肢體語(yǔ)言能彌補(bǔ)有聲語(yǔ)言的不足，它通過(guò)有形可視的、具有豐富表現(xiàn)力的各種動(dòng)作和表情，協(xié)助有聲語(yǔ)言將內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)。肢體語(yǔ)言不僅包括手勢(shì)，還包括面部表情。面部表情是各種感情在面部的一種反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者特別要注意眼睛在說(shuō)服中的作用。

三、掌握有效的說(shuō)服技巧

所有的技巧都有一個(gè)秘訣：用遠(yuǎn)景吸引人、用過(guò)程使人快樂(lè)、用他人對(duì)自己的認(rèn)可激勵(lì)其往前走。

1.以理服人

以理服人是一種談判技巧，關(guān)鍵問(wèn)題是觀點(diǎn)正確，具有科學(xué)性和邏輯性，同時(shí)論證要真實(shí)可信。

2.軟硬兼發(fā)

一軟一硬相輔相成，克敵制勝。3.聲東擊西

忽東忽西，即說(shuō)即離，制造假象，擊破對(duì)方心理防線。4.現(xiàn)身說(shuō)法

俗話說(shuō)：“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)。”用事實(shí)說(shuō)話、現(xiàn)身說(shuō)法是最好的說(shuō)服方法。

四、抓住對(duì)方的要害1.從對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題 說(shuō)服的根本在于站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題。2.鎖定對(duì)方欲望

在勸說(shuō)中竭盡全力滿足對(duì)方的欲望，是提高成功率的切實(shí)方法之一。

3.解除對(duì)方的抗拒 解除對(duì)方的抗拒主要有以下方法： 第一，轉(zhuǎn)換心態(tài)； 第二，耐心傾聽(tīng)； 第三，情緒同步； 第四，了解深層需求。

五、達(dá)到雙贏——說(shuō)服的最高境界

說(shuō)服的最高境界是雙贏，領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)造出一個(gè)雙方都能接受的良好結(jié)果。美好的結(jié)果是改善人際關(guān)系最有效的武器。

1.分歧不可怕

談話中出現(xiàn)分歧并不可怕。分歧是關(guān)系重組的信號(hào)，發(fā)生分歧時(shí)就是需要了解對(duì)方。當(dāng)雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，就應(yīng)該思考出現(xiàn)這種情況的原因，并給以解決，使雙方觀點(diǎn)最終達(dá)成一致。

2.追求雙贏

雙贏的理念可以使人找出更好的解決方式，讓彼此的關(guān)系變得更和諧。

溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的一種體現(xiàn)，溝通可以傳遞信息、傳遞方法、傳遞經(jīng)驗(yàn)、傳遞意愿，甚至傳遞信心。現(xiàn)在工作中的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，員工在解決具體問(wèn)題時(shí)信心越來(lái)越重要，因此領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)給員工信心。按照雙贏原則，領(lǐng)導(dǎo)要與員工建立雙贏的關(guān)系，就要注意以下方面：

第一，定義出每個(gè)人的需求，知道員工需要什么，員工的困難在哪里；

第二，盡量滿足每個(gè)人的需求；

第三，尊重自己與對(duì)方的價(jià)值觀，即既要關(guān)注組織的價(jià)值觀也要關(guān)注員工的價(jià)值觀；

第四，盡量客觀，對(duì)事不對(duì)人； 第五，平等待人，不要施加壓力； 第六，尋求創(chuàng)新與巧妙的解答； 第七，對(duì)事堅(jiān)持，對(duì)人溫和。

傳統(tǒng)管理學(xué)被定義為“計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制”，對(duì)學(xué)習(xí)型組織提出高效管理的方法，即“第一，認(rèn)識(shí)先進(jìn)模式；第二，超越自己；第三，達(dá)成共同愿景；第四，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；第五，系統(tǒng)思考”。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要改造員工價(jià)值觀，塑造員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。現(xiàn)代管理學(xué)被定義為“溝通，再溝通”，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃也不再是管理者關(guān)注的主題，打造共同的價(jià)值觀成為新的主題。所以，領(lǐng)導(dǎo)者和員工建立雙贏關(guān)系，需要用智慧巧妙地、創(chuàng)造性地解決分歧、建立共識(shí)、尋找資源、利用資源。

以上是我對(duì)這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。吳丹

2016年4月5日

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

——《別拿自己不當(dāng)干部》觀后感

《別拿自己不當(dāng)干部》把鏡頭瞄準(zhǔn)了中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程中最古老的行業(yè)——紡織廠工人，自有其社會(huì)的普適意義。從電影中透視出來(lái)的矛盾來(lái)看，紡織廠內(nèi)部的問(wèn)題是很多的。比如，人浮于事，一線工人在那里辛苦奔忙，而二線部門(mén)卻是游手好閑；一線工人最大的理想，就是想調(diào)到二線部門(mén)；而為了一個(gè)好工種，不得不采用送禮、色誘（如當(dāng)上副工長(zhǎng)的姚麗，露出肚臍，與車間主任老呂關(guān)系曖昧）、后臺(tái)關(guān)系等等各種渠道，各顯神通。這里沒(méi)有多少人把精力放在生產(chǎn)一線上，而功夫都放在了外面。而作為一名底層領(lǐng)導(dǎo)，王喜應(yīng)該把他的主要精力放在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上，在處理這些問(wèn)題的時(shí)候，我們看到了工長(zhǎng)王喜的失敗的領(lǐng)導(dǎo)能力。

影片中的這個(gè)紡織廠可以說(shuō)是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的一種典型，問(wèn)題重重，作為一名國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，王喜所做的事情全是一些雞毛蒜皮的小事，從統(tǒng)計(jì)女工們避孕措施、測(cè)算女工們的工作效率，他整天忙于這些與生產(chǎn)與發(fā)展沒(méi)有太大關(guān)系的事務(wù)性工作。他在生活中的所有矛盾制造點(diǎn)，都是他與生產(chǎn)之外的人際矛盾的沖突，比如他與那個(gè)導(dǎo)致女工懷孕的高平的沖突，與為女工上調(diào)說(shuō)情的何主任的沖突，包括那個(gè)與他的前戀人勾勾搭搭的大肖的沖突，等等。可以說(shuō)，他卷入的都是人際關(guān)系的網(wǎng)。在工廠里，流行的不正之風(fēng)無(wú)處不在，人情關(guān)系、后臺(tái)較勁、暴力沖突（包括王喜，也不得動(dòng)用大老黑的暴力，懲治打了他一掌的工廠惡少）成為工廠的主流，王喜的主要時(shí)間就耗費(fèi)在這些無(wú)關(guān)生產(chǎn)的人際關(guān)系的處理上。而這些所有難以解決的問(wèn)題，在電影里卻借助一個(gè)正派的廠長(zhǎng)，以及像救命仙丹一樣神奇的“民主選舉”而迎刃而解了。所有生活的復(fù)雜與國(guó)企的重重困境，就在這樣的太極拳的揮手之間，而簡(jiǎn)化成一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局。可以說(shuō)，王喜是真正做到了一個(gè)好人，一個(gè)符合了社會(huì)道德，做到全心全意為人民服務(wù)的人。但是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，他是失敗的，作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，做一個(gè)好人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要做到很多，這就是我們所謂的領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。

MBA智庫(kù)百科說(shuō)到：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有

高度期望，有理想化的愿望，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)所具備的最重要特質(zhì)應(yīng)該有：（1）對(duì)未來(lái)有很好的設(shè)想；（2）高度自信；（3）精力充沛、充滿熱情、自我激勵(lì)；（4）善于言辭；（5）愿意冒個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)；（6）對(duì)環(huán)境的敏感性。

對(duì)未來(lái)有很好的設(shè)想；魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者是未來(lái)取向的，他能夠感知到事物的現(xiàn)行運(yùn)行方式與可能的或應(yīng)該的運(yùn)行方式之間的差距，能夠認(rèn)識(shí)到現(xiàn)存秩序的缺陷，并能夠提出如何克服這些缺陷的令人興奮的設(shè)想。他所設(shè)想的愿景不只是一種預(yù)測(cè)，而且表達(dá)了整個(gè)組織的未來(lái)理想。這種愿景為追隨者解釋各種事件和行為提供了共同的概念框架，因而它對(duì)追隨者既具有激勵(lì)的效用，也具有凝聚的效用。影片中，王喜只是注重去解決現(xiàn)存的問(wèn)題而沒(méi)有想到去解決他們工廠的生產(chǎn)發(fā)展問(wèn)題，對(duì)于副廠長(zhǎng)的人選問(wèn)題上，王喜的不思進(jìn)取使得他的好朋友離他而去，一直到后來(lái)的被調(diào)到洗澡房工作，這些都是與王喜在處理人際關(guān)系的過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)揮出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者該發(fā)出的智慧和解決問(wèn)題的能力，得罪上級(jí)，沒(méi)有搞好與車間工人的關(guān)系是有很大關(guān)系的。

高度自信：魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的能力、正確性以及自己信仰在道德上的正義性高度自信。他們?cè)谇楦小?dòng)機(jī)、情緒和價(jià)值觀念上的內(nèi)心沖突比其他人要少得多，在斥責(zé)團(tuán)體成員時(shí)很少感到愧疚和不安。而那些非魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者在失敗與批評(píng)面前總是懷疑自己。越是自信的領(lǐng)導(dǎo)者，越能夠?qū)ο聦佼a(chǎn)生激勵(lì)，激勵(lì)下屬全身心地投入，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的愿望。

精力充沛、充滿熱情、自我激勵(lì)；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能時(shí)刻保持精力充沛地投入到工作中，就會(huì)很好地帶動(dòng)下屬及員工的熱情，使整個(gè)工作氛圍達(dá)到最佳，工作的效率也到達(dá)最佳。這是一個(gè)作為領(lǐng)導(dǎo)所必須要達(dá)到的。

善于言辭；魅力型的領(lǐng)導(dǎo)能用最合適的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己，也擅長(zhǎng)用各種語(yǔ)言和非語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，他們有非常卓越的溝通的能力，在領(lǐng)導(dǎo)和下屬面前能很好地表達(dá)，能夠獲得大量追隨者，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要獲得的。王喜在這方面做得還不夠好，他在與何主任的溝通上及與高平的交流中沒(méi)有做到一個(gè)智慧的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的言辭能力，以致在解決高平的問(wèn)題是動(dòng)用了暴力手段來(lái)解決。

愿意冒個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)；冒險(xiǎn)能增加一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者以冒險(xiǎn)的形式關(guān)心下屬及員工，并且無(wú)私地關(guān)心他們的難處而不注重自己的利益時(shí)，會(huì)得到

他們的擁護(hù)戶和支持，并得到追隨者的信賴。在這個(gè)冒險(xiǎn)的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)越大，付出的精力就越多，魅力也在這過(guò)程中增加的也就越大。

對(duì)環(huán)境的敏感性；魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者具有對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察力，他們實(shí)事求是地評(píng)估組織內(nèi)的各種環(huán)境資源和條件限制，并基于對(duì)環(huán)境資源的現(xiàn)實(shí)評(píng)估來(lái)制定變革策略和非常規(guī)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者不是一旦形成某種目標(biāo)就馬上付諸行動(dòng)，而是先進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，或者等待一個(gè)合適的時(shí)間、地點(diǎn)以及可利用的資源。當(dāng)環(huán)境對(duì)他們比較有利時(shí)，他們才會(huì)實(shí)施其變革方案。魅力經(jīng)常會(huì)因缺乏對(duì)環(huán)境的敏感性而褪色。一旦一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者喪失了對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察力，或者一旦他的非常規(guī)行為不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他就可能被人們從魅力型領(lǐng)導(dǎo)者降級(jí)為無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)者。

我認(rèn)為，影片中的王喜只是在做到了一個(gè)小人物該做的，并不能做到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所具備的能力，影片的最后，王喜戲劇性地被任命為副車間主任的時(shí)候，我們感到，他將來(lái)不過(guò)會(huì)在一個(gè)更多的范圍內(nèi)，做一個(gè)好人，但很難想象他是一個(gè)促進(jìn)工廠發(fā)展的管理者。電影無(wú)暇顧及那么多的復(fù)雜的問(wèn)題，所有的困厄都是襯托他的好人形象，而卻沒(méi)有勾勒出他化解矛盾的智慧與思維。

要做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須要學(xué)會(huì)做到很多平常人所不能做到的東西。

事實(shí)上，王喜不要刻意讓自己走上領(lǐng)導(dǎo)的崗位，只是有作為一名平常人的心態(tài)，他的生活一定會(huì)更加美好，有時(shí)候，能夠平平淡淡地生活一生就是最快樂(lè)的事。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力

領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)，但就這一藝術(shù)本身來(lái)說(shuō)，自古以來(lái)就有很大的分歧，或許是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身的背景、知識(shí)構(gòu)成以及人生觀、價(jià)值觀、世界觀不同，其領(lǐng)導(dǎo)的方式與風(fēng)格也大相徑庭，有人崇尚鐵血手腕，有人喜歡耍手段籠絡(luò)人心，也有人手段比較溫和……

崇尚鐵血手腕的，以高控制力來(lái)控制下屬，壓迫其為自己賣力，此類人可稱為一世梟雄，這種領(lǐng)導(dǎo)方式大多與利益掛鉤，其中摻雜不少暴力與血腥的高壓政策；手腕溫和的則恰好與之相反，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬一切出乎于心，大家坦誠(chéng)相見(jiàn)，去留任君自選，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就算不是英雄也大可稱為君子，對(duì)于我個(gè)人而言，我更推崇這種領(lǐng)導(dǎo)方式；喜歡耍手段的，其領(lǐng)導(dǎo)者必定有很深的城府，一般人大都難以看得穿，為了利益，領(lǐng)導(dǎo)者可以機(jī)關(guān)算盡，也可以想盡千方百計(jì)籠絡(luò)人心，讓下屬為自己效力，甚至是出賣自己的下屬，這種領(lǐng)導(dǎo)者可謂奸雄。但不管是以什么方式領(lǐng)導(dǎo)下屬，一個(gè)組織要想取得成功，非得有一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)者不可，若是領(lǐng)導(dǎo)者都難挑大任，那么組織實(shí)力就算是再雄厚，下屬多么有作為，一切都只是白搭；在此，我僅就領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力來(lái)談一下我個(gè)人的一些觀點(diǎn)與看法。

在中國(guó)歷代君王之中，可以稱得上是個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的多如牛毛，但我個(gè)人更看重唐太宗李世民，他大可稱得上是一世典范；早在當(dāng)秦王時(shí)，雖然沒(méi)有其兄李建成地位煊赫，但追隨他的能人志士實(shí)在不是建成所能比擬的，登基之后更是滿朝文武謀臣如雨勇將如云，共同打造了一個(gè)“貞觀之治”，可以說(shuō)世民時(shí)期的大唐是中國(guó)兩千多年封建史上最成功的奇跡。為什么歷史會(huì)選擇了李世民而不是其他呢？世民雖然先尊為秦王，后來(lái)更是貴為一國(guó)之主，但卻并不像其他權(quán)貴一樣總愛(ài)發(fā)號(hào)施令，喜歡玩弄手中的那顆印章，他選擇了身體力行，行軍時(shí)，他與士兵同甘共苦，并視下屬如己出；打仗時(shí)，他總是不畏強(qiáng)敵地沖鋒在第一線；決策時(shí)，除了充分運(yùn)用自己睿智的大腦之外，他還能廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)的建議，能集思廣益，決不剛愎自用……也正是因?yàn)檫@些超凡脫俗的個(gè)人魅力，世民才能使一群桀驁的草莽豪杰甘心折服與他，并為他效力終生。

作為一個(gè)個(gè)管理者，尤其是在現(xiàn)在這么一個(gè)多變的社會(huì)里，有太多的利益勾結(jié)與沖突，如果自身沒(méi)有令人折服的個(gè)人魅力，那么要想帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得成功將會(huì)是一件多么困難的事，這無(wú)異于是癡人說(shuō)夢(mèng)。

領(lǐng)導(dǎo)不但但是一種權(quán)利的體現(xiàn)，還更應(yīng)該是一種關(guān)系，一種處理利導(dǎo)者與下屬、下屬之間的關(guān)系，是一種影響力，通過(guò)自己來(lái)影響周圍的人。

也許有人會(huì)說(shuō)，自己是領(lǐng)導(dǎo)了，也就是老大，一切都得聽(tīng)自己的號(hào)令，唯自己馬首是瞻，那么老兄，你錯(cuò)之極矣，如果你真的是這樣當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，那恐怕要不了多久你的地位將不再牢固，這還是小事，要是更深一層弄得人心渙散的話，那對(duì)整個(gè)組織的危害也將是難以估計(jì)的。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須得有廣闊的胸襟，能廣泛聽(tīng)取來(lái)自各個(gè)方面的意見(jiàn)和建議，能認(rèn)真考慮一切有關(guān)的信息，因?yàn)橹灰幚淼煤茫媳娙酥τ肋h(yuǎn)比個(gè)人蠻干好得多。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不管是任何時(shí)候都得有一套自己待人接物的準(zhǔn)則，而這一準(zhǔn)則應(yīng)該時(shí)常注意兩點(diǎn)：仁慈與嚴(yán)明。

仁慈并不等于婦人之仁，這是一種境界，也是一種升華，什么時(shí)候該仁，該手下留情，這并沒(méi)有一個(gè)特定的定律，但總之一句話，就是待人要寬，以一顆寬容的心去認(rèn)識(shí)和接受自己的下屬，也只有這樣才能讓下屬以同樣的方式認(rèn)識(shí)和接受自己。

對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，紀(jì)律是至關(guān)重要的，沒(méi)有規(guī)矩則不成方圓，對(duì)于那些危害到組織利益或是即將有危害的份子，嚴(yán)明有著不可替代的職能，只有嚴(yán)肅紀(jì)律才能規(guī)制不好的現(xiàn)象，但，嚴(yán)明也并不是說(shuō)要不近人情，在沒(méi)有觸及紀(jì)律底線的情況下，人情始終大于王法，適當(dāng)?shù)胤湃艘获R，或許會(huì)讓對(duì)方對(duì)你感恩戴德，心甘情愿地為你效力，這種情況下，既沒(méi)有違反紀(jì)律，別人無(wú)話可說(shuō)，又寬容地對(duì)待了自己的下屬，這鐵定是件雙贏的事；這兩者之間并不矛盾，怎樣去選擇，該怎樣去抉擇，那就要看領(lǐng)導(dǎo)者自身的境界來(lái)說(shuō)了。

嚴(yán)明的另一個(gè)方面就是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身來(lái)說(shuō)的，作為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的一點(diǎn)是身體力行，用行動(dòng)為下屬做好表率，所以對(duì)己一定要嚴(yán)，甚至是以更嚴(yán)的準(zhǔn)則來(lái)要求自己，管理活動(dòng)中通常存在一種上行下效的現(xiàn)象，上面做得好了，下面的自然也就不敢胡來(lái)，要是上面自身就存在問(wèn)題，那就別指望下面的會(huì)做得有多好。

領(lǐng)導(dǎo)者的形象也是一個(gè)重要的問(wèn)題。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠時(shí)刻保持一種充滿生機(jī)與活力、有昂揚(yáng)的斗志、飽含上進(jìn)心的形象面對(duì)自己的下屬，那從心理上肯定能夠激發(fā)下屬的上進(jìn)心，如果連領(lǐng)導(dǎo)者自己都不注意形象，成天板著張長(zhǎng)臉，鼓著雙眼像是要吃人似的面對(duì)下屬，那將會(huì)加重下屬的心理負(fù)擔(dān)，影響工作效率。

領(lǐng)導(dǎo)者也必須擁有淵博的學(xué)識(shí)，廣泛的見(jiàn)聞，并愛(ài)好學(xué)習(xí)新的知識(shí)，同時(shí)有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與能力，現(xiàn)在是個(gè)創(chuàng)新的社會(huì)，只有有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)從根本上才有前進(jìn)的希望，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者也比較容易讓人折服。

領(lǐng)導(dǎo)者還必須有睿智的頭腦，想問(wèn)題做決策有條有理，不糊涂，并遇事時(shí)能夠做到頭腦冷靜處之泰然，有泰山崩于前而臉不變心不驚的大將之風(fēng)，這樣才能更好地應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件。

說(shuō)了這么多，無(wú)外乎是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的修養(yǎng)與處理管理活動(dòng)中的一些態(tài)度與方式問(wèn)題，作為一個(gè)新時(shí)代的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，必須努力加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高個(gè)人魅力指數(shù)，用行動(dòng)影響身邊的人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一步步走向成功。

馬克斯?韋伯曾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的合法性來(lái)源（基礎(chǔ)）的問(wèn)題作過(guò)深入的考察和專門(mén)的研究，得出了一個(gè)比較經(jīng)典的結(jié)論。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的合法性來(lái)源（基礎(chǔ)）主要有三個(gè)，由此形成了三種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威：傳統(tǒng)型、法理型、超凡魅力型。

另外，從企業(yè)文化和企業(yè)管理的理論出發(fā)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的幾個(gè)定義也能印證這一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者就是有追隨者的人。領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)魅力就是領(lǐng)導(dǎo)者擁有能對(duì)追隨者產(chǎn)生巨大影響的個(gè)人吸引力。概言之就是，有魅力的人才有追隨者，有追隨者的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能有權(quán)威，叫人信服。

魅力，通俗且形象地說(shuō)，就是一種“美麗”。直觀地看，就是一種外在的美。這是毋庸諱言的。實(shí)際上就是：那些長(zhǎng)相好看的人要比那些不好看的人通常更容易讓人覺(jué)得有魅力。正如人沒(méi)法選擇自己的生身父母一樣，也沒(méi)法改變自己的長(zhǎng)相。但也不能阻擋人們對(duì)外在美的各種追求，比如衣著打扮（也包括言行舉止），就要講究禮儀，就可給人以一種外在的美感。不過(guò)，倘若只是單純的外在的美，就會(huì)像紙糊的燈籠一樣，外面光彩照人，里面卻空空如也。自然是經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。可以光耀一時(shí)，卻不能持久。

所以，除了追求外在的美，更要注重內(nèi)在的美。而實(shí)際上，魅力從其本質(zhì)上講，就是一種有內(nèi)涵的美麗。如果說(shuō)外在的美像一朵花需要認(rèn)真地看，那么內(nèi)在的美就像一杯茶需要仔細(xì)地品。那么，怎樣才算有內(nèi)涵的美麗？筆者認(rèn)為，至少應(yīng)包括這樣幾個(gè)方面：

一是學(xué)識(shí)淵博，能力強(qiáng)，成績(jī)大。魅力是比較而言的，有魅力的人必須要比別人更優(yōu)秀。這既是前提和基礎(chǔ)，也是根本所在。否則就是外強(qiáng)中干。領(lǐng)導(dǎo)者相對(duì)于自己的下屬，不僅是掌握的權(quán)力要大和多一些，更主要的是自己的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)要高一些。

二是人格高貴。一般說(shuō)來(lái)，人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)和人的能夠作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格。比如孟子在《滕文公下》中說(shuō)：“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈，此謂之大丈夫。”就是君子的人格魅力。現(xiàn)實(shí)中有些領(lǐng)導(dǎo)，媚上欺下，耍兩面派，就是最大的人格缺陷。

三是修養(yǎng)、境界和道行高。這里不妨聽(tīng)一個(gè)小故事，看看老和尚與小和尚的修行差別。老和尚經(jīng)常教育小和尚要遵守僧人的清規(guī)戒律，比如不殺生、不酗酒、不賭博，特別是不近女色。一次老和尚領(lǐng)著小和尚下山化緣，下山前老和尚再三叮囑小和尚不要近女色。師徒二人到了一條小河邊，碰巧遇到一個(gè)小婦人，正在為過(guò)河發(fā)愁。老和尚二話沒(méi)說(shuō)，徑直上去背起小婦人過(guò)河。小和尚見(jiàn)狀既感驚訝又是憤憤不滿。過(guò)了河，老和尚把小婦人放下，與小和尚繼續(xù)趕路，一直走了十五里路，小和尚終于憋不住了，就質(zhì)問(wèn)老和尚：師父你叫我不近女色，你怎么背小婦人過(guò)河呢？老和尚一臉正色對(duì)小和尚講：我背小婦人過(guò)了河就把她放下了，你走了這么長(zhǎng)的路還沒(méi)把她放下？這個(gè)小故事啟示我們：只有能放下才能承擔(dān)。這既是一種修為，也是一種境界。現(xiàn)實(shí)中人們的煩惱多數(shù)是不能放下才導(dǎo)致的。

四是風(fēng)格獨(dú)特。一個(gè)人沒(méi)有個(gè)性和特點(diǎn)就容易庸庸碌碌。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有自己的風(fēng)格就很難出類拔萃。這種獨(dú)特的風(fēng)格，不是大寫(xiě)的自我太另類，而是一種適合于己、業(yè)已成熟、便于識(shí)別、行之有效的行為方式。現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種屬于自己的為人處世的風(fēng)格特點(diǎn)。這樣才能吸引人，獲得追隨者。

五是肚量大。一個(gè)人的魅力不是取決于他的身高能有幾尺，而是取決于他的胸懷是否寬廣。民族英雄林則徐題于書(shū)室的一副自勉聯(lián)就是一個(gè)很好的例子。對(duì)聯(lián)寫(xiě)著:“海納百川，有容乃大;壁立千仞，無(wú)欲則剛。”一個(gè)小肚雞腸、斤斤計(jì)較的人是不能成大事的。心中能裝得下天下，那么天下就是他最適合的舞臺(tái)。

六是比較穩(wěn)定、持續(xù)。魅力也是一種耐力。反復(fù)無(wú)常，變化莫測(cè)有時(shí)可以造成一種神秘感，自然可以迷惑人們一時(shí)。但真正的魅力必須充滿眼光，讓人們清晰親切的感知，而且要比較穩(wěn)定、比較持久地影響著人們的心理（情緒）。

七是對(duì)于適時(shí)自我展示的敏感。未必是金子就一定會(huì)發(fā)光的。不把金子從地下挖出來(lái)，拍掉上面的塵土，金子一樣不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)。所以，作為一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有自我展示的敏感。未必完全是靠個(gè)人作秀或搞新聞的炒作。但領(lǐng)導(dǎo)者必須要有這種自我展示、感染他人的意識(shí)和能力，要能夠做到“被重視”。所以，不論歷史上還是現(xiàn)實(shí)中，那些有魅力的領(lǐng)導(dǎo)大都善于講演，善于鼓勵(lì)。

八是善于揚(yáng)長(zhǎng)避短。人們對(duì)于有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，從內(nèi)心的期待來(lái)講，總是希望他是完美的。然而，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。所以，領(lǐng)導(dǎo)者也一定會(huì)有自己的缺點(diǎn)和短處。這倒未必需要規(guī)避和掩飾，倘若由此引發(fā)信任危機(jī)更是得不償失。對(duì)于民眾和下屬，一定要坦誠(chéng)，包括承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足。但一個(gè)人的精力乃至生命都是有限的，在這有限的時(shí)間里，能把自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)已經(jīng)是非常了不起的了，也是很緊張的。所以聰明的人總是千方百計(jì)去揚(yáng)長(zhǎng)，而愚蠢的人卻總是想方設(shè)法去補(bǔ)短。事實(shí)上，揚(yáng)長(zhǎng)者更容易被人看到其長(zhǎng)的一面，而補(bǔ)短者則更容易被人抓住其短的一面。

兩種美，內(nèi)外兼修自然是人間極品，上天造化。但當(dāng)魚(yú)和熊掌不能兼得的時(shí)候，我們就應(yīng)該毫不猶豫地去追求那種有內(nèi)涵的美，就是要按照上述幾個(gè)方面去努力。

美國(guó)西點(diǎn)軍校在培育領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程中，特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的“品格”（leader of character）教育。西點(diǎn)教官認(rèn)為，人的個(gè)性特征（personality）受到天生的影響，但人的品格（character）是可以經(jīng)過(guò)后天培養(yǎng)和訓(xùn)練得到提升。對(duì)于西點(diǎn)來(lái)講，一個(gè)有品格的領(lǐng)袖要追求真理，評(píng)判是非，在行動(dòng)中還要表現(xiàn)出勇氣和承諾。品格不僅涉及倫理道德的最高準(zhǔn)則，同時(shí)包含堅(jiān)定、決斷、自我約

束和判斷力。而西點(diǎn)軍校則提倡培育以下幾種品格：

勇氣（courage）：勇氣是軍人的天職，是領(lǐng)軍人物所應(yīng)具備的最優(yōu)秀品質(zhì)之一。西點(diǎn)在講授領(lǐng)導(dǎo)力課的時(shí)候，通常要播放美國(guó)影片“拯救大兵瑞恩”中美軍諾曼底登陸時(shí)遭到德軍激烈反抗的一段鏡頭——炮火齊鳴，子彈橫飛，尸首遍地，血肉模糊。之后的討論往往涉及以下問(wèn)題：如果軍校生面臨這種局面，有沒(méi)有勇氣去參戰(zhàn)，去沖鋒？為了提高軍校生的勇氣，西點(diǎn)軍校經(jīng)常派人到伊拉克或阿富汗戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，并通過(guò)衛(wèi)星把他們的體會(huì)傳送回課堂。

決策能力（ability to make decisions）：在情況復(fù)雜、充滿不確定性的狀態(tài)下，保持清醒的頭腦，做出迅速的決策和判斷，是領(lǐng)軍人物的重要品格。西點(diǎn)軍校在領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)中，經(jīng)常讓士官生做戰(zhàn)略決策的游戲，并在體能和軍事訓(xùn)練中，把在困難的情景下提高團(tuán)隊(duì)決策能力作為訓(xùn)練的主要目標(biāo)。西點(diǎn)軍校提高決策能力的重要方法之一是通過(guò)播放美國(guó)歷史題材故事片，制造情境，讓學(xué)員在復(fù)雜情境中做出決策選擇。

堅(jiān)忍不拔的意志（persistence/tenacity）：遇到困難挫折永不放棄是西點(diǎn)人的一個(gè)重要品格。西點(diǎn)軍校對(duì)士官生的學(xué)術(shù)、體能和軍事等方面定的標(biāo)準(zhǔn)很高，要達(dá)到要求，士官生必須有堅(jiān)韌不拔的意志和堅(jiān)定不移的信念。如果在多次嘗試之后仍然達(dá)不到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生將被要求退學(xué)。在4年中，西點(diǎn)士官生達(dá)不到學(xué)校要求而退學(xué)的比例高達(dá)15％。

理解士兵，換位思維（empathy for the soldier）：西點(diǎn)的教學(xué)中特別強(qiáng)調(diào)對(duì)士兵心理的理解的領(lǐng)導(dǎo)品格。領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)重點(diǎn)之一是要提高領(lǐng)導(dǎo)的情商，而在情商五要素中，情感換位能力（empathy）又是領(lǐng)導(dǎo)力核心中的重點(diǎn)。情感換位的能力是能夠?qū)κ勘男睦砬楦杏袦?zhǔn)確的把握，而不要對(duì)其武斷專橫地發(fā)號(hào)施令。領(lǐng)導(dǎo)者真正起作用的程度，大部分取決于他是否對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都真正理解、關(guān)心。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以人類有同一個(gè)地球家園而珍惜，以身為中華民族而自豪，對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨忠誠(chéng)，對(duì)黨和人民的事業(yè)忠實(shí)，對(duì)人民群眾忠信和忠愛(ài)。

領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)者所具備的非凡的品質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)為對(duì)追隨者的吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的和諧關(guān)系。它具有以下特征。

(1)領(lǐng)導(dǎo)魅力雖然含有職務(wù)權(quán)力的因素，但更多的是個(gè)人影響力。領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用的最佳狀態(tài)，它以權(quán)威為基礎(chǔ)。但魅力主要不是依賴于職位權(quán)力，權(quán)力只能“制人以體”，個(gè)人影響力才能“降人以心”。領(lǐng)導(dǎo)者憑借個(gè)人的非凡品質(zhì)和人格感召，激發(fā)起下屬追隨的愿望，以至于渴望被領(lǐng)導(dǎo)，這正是魅力型領(lǐng)導(dǎo)的力量源泉。領(lǐng)導(dǎo)魅力公式是99%的個(gè)人影響力加上1%的職位權(quán)力。

(2)領(lǐng)導(dǎo)魅力雖然具有神秘性，但更具有公開(kāi)性。魅力型領(lǐng)導(dǎo)具有神秘色彩，失去了神秘色彩也就不成其為領(lǐng)導(dǎo)魅力。領(lǐng)導(dǎo)魅力的神秘色彩是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運(yùn)用藝術(shù)、道德情操、性格修養(yǎng)以及學(xué)識(shí)能力等諸多要素構(gòu)成的總體素質(zhì)高于追隨者，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)超出下屬的理解而造成的。但這和有些領(lǐng)導(dǎo)者為形成魅力而故作神秘、疏遠(yuǎn)與下屬的關(guān)系甚至矯揉造作、文過(guò)飾非的作風(fēng)完全沒(méi)有關(guān)系，也與封建迷信毫無(wú)關(guān)系。一個(gè)不敢與下屬溝通。不能與下屬坦誠(chéng)相見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力。現(xiàn)代行政公開(kāi)的原則要求公共部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)行為必須具有公開(kāi)性和透明度，領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)也要公開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)者受到社會(huì)公眾的關(guān)注，他們要光明磊落，通過(guò)新聞傳媒樹(shù)立形象，取信于民，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力。

(3)領(lǐng)導(dǎo)魅力是一把“雙刃劍”，既可以起積極作用，也可以起消極作用。不可否認(rèn)，歷史上有些反動(dòng)領(lǐng)袖的個(gè)人魅力給人類帶來(lái)深重的災(zāi)難，有些邪教領(lǐng)導(dǎo)者利用魅力來(lái)達(dá)到個(gè)人目的，危害公眾和教徒。但這些消極活動(dòng)會(huì)消減領(lǐng)導(dǎo)魅力，在災(zāi)難之后，人們會(huì)揭穿其陰謀，這種領(lǐng)導(dǎo)魅力自然也就消失了。而且，人們也會(huì)提防領(lǐng)導(dǎo)魅力再次發(fā)生消極作用，它的市場(chǎng)只會(huì)越來(lái)越小，直到最后消失。相反，利用魅力作為工具以實(shí)現(xiàn)公眾利益，就能受到下屬和公眾的歡迎，這種魅力也就會(huì)不斷強(qiáng)化，具有持久性。

領(lǐng)導(dǎo)魅力不僅涉及領(lǐng)導(dǎo)者自身的品質(zhì)和修養(yǎng)，涉及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，而且也涉及整個(gè)公共部門(mén)的發(fā)展。

第五篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試點(diǎn)睛：提升語(yǔ)言魅力

2018國(guó)家公務(wù)員面試點(diǎn)睛：提升語(yǔ)言魅力

許多考生在面試中最大的苦惱就是總覺(jué)得自己的語(yǔ)言過(guò)于干澀，表達(dá)方式匱乏，甚至經(jīng)常詞窮冷場(chǎng)。實(shí)際上，同樣的表達(dá)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)募庸ば揎椫蟊磉_(dá)出來(lái)，一定能讓考生在考場(chǎng)上的語(yǔ)言表達(dá)顯得更牛更有魅力更加有亮點(diǎn)。中公教育專家整理幾種常見(jiàn)的優(yōu)化表達(dá)的方法供廣大考生在備考過(guò)程中參考。

第一、適當(dāng)使用比喻、排比等修辭手法。在講到踐行群眾路線的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)黨員干部和群眾是魚(yú)水關(guān)系。實(shí)際上我們也可以多去思考，用其他的比喻來(lái)表達(dá)，如黨員干部和群眾好比種子與土地的關(guān)系，我們只有貼近群眾走進(jìn)群眾，我們的工作才能生根、開(kāi)花、結(jié)果。也可以用排比句的表達(dá)方式，如黨員干部和群眾的關(guān)系應(yīng)該是魚(yú)和水的關(guān)系、應(yīng)該是種子和土地的關(guān)系、應(yīng)該是舟和水的關(guān)系、應(yīng)該是公仆與主人的關(guān)系。雖然很淺顯的道理，適當(dāng)使用這樣的一些修辭手法，更能讓考官感受到考生的才華。

第二、答題時(shí)適當(dāng)通過(guò)自身情感描述來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)。一些考生在備考時(shí)經(jīng)常參考網(wǎng)絡(luò)上所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案、答題秘籍之類，在表述自身觀點(diǎn)的時(shí)候往往采取一些中庸的說(shuō)法，比如我認(rèn)為這樣做是不對(duì)的，這種說(shuō)法是不對(duì)的等等。這樣的說(shuō)法沒(méi)有錯(cuò)，但是給人一種呆板的冰冷的感受。如“娛樂(lè)圈明星吸毒的現(xiàn)象頻發(fā)，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā保瑑H僅表示這樣現(xiàn)象是不對(duì)的，危害很大還是比較呆板，而如果表述一下自己的真實(shí)情感，如“明星吸毒讓我對(duì)青少年尤其是一些追星族的成長(zhǎng)感到十分擔(dān)憂”“明星吸毒違反社會(huì)公德、突破道德底線，必須進(jìn)行嚴(yán)懲”，這樣的一些富有情感的表達(dá)，讓考官感受到自己面前的是活生生的情感豐富愛(ài)憎分明的年輕人，而不是沒(méi)有七情六欲的木頭。

第三、使用自問(wèn)自答的方式來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)氣。如“作為基層工作人員，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是多向群眾學(xué)習(xí)請(qǐng)教一些生產(chǎn)生活知識(shí)”，采用自問(wèn)自答的方式來(lái)說(shuō)“作為剛參加工作的年輕人，必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，那么我們應(yīng)該向誰(shuí)學(xué)習(xí)呢?俗話說(shuō)群眾的智慧是無(wú)窮的，我們應(yīng)該多向群眾學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)什么呢?作為年輕人更應(yīng)該學(xué)習(xí)基層群眾的生產(chǎn)生活知識(shí)，學(xué)習(xí)和群眾溝通的技巧”。如“治理環(huán)境污染必須全社會(huì)共同努力”可以表述為“難道我們要放任環(huán)境污染就這樣持續(xù)下去，讓我們的子孫后代再也見(jiàn)不到藍(lán)天綠水嗎?當(dāng)然不能!政府、企業(yè)、群眾社會(huì)各界應(yīng)為打造良好的社會(huì)環(huán)境共同努力”。這樣的一些問(wèn)答表述的方式能加強(qiáng)語(yǔ)氣，讓考官感受到考生內(nèi)心的真誠(chéng)、感情、決心。

中公教育提醒各位考生，面試答題不能千篇一律，要多進(jìn)行總結(jié)。考生在備考過(guò)程中，特別是備考時(shí)間短的情況下，更應(yīng)該多去研究一下如何在現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備的情況下，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)更有感染力。

公務(wù)員考試面試中的那些細(xì)節(jié):

一、考官的打分官方依據(jù)

《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》是各地在公務(wù)員培訓(xùn)、錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核工作中，要以標(biāo)準(zhǔn)框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力要求，其中對(duì)這幾種能力做了詳盡的描述，這就是考官最喜歡的人：

1、政治鑒別能力：善于政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時(shí)代發(fā)展的要求，科學(xué)判斷形勢(shì)等。

2、公共服務(wù)能力：牢固樹(shù)立宗旨、觀念和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)為民，守信立政，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)群眾的合法利益，有較強(qiáng)的行政成本意識(shí)，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究調(diào)查能力：堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問(wèn)題的建議，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4、學(xué)習(xí)能力：樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

5、溝通協(xié)調(diào)能力：言語(yǔ)文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出，尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作，堅(jiān)持靈活性與原則性相結(jié)合，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍。

6、創(chuàng)新能力：思想解放，視野開(kāi)闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神，掌握創(chuàng)新的方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式。

7、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：頭腦清晰，冷靜應(yīng)對(duì)，科學(xué)分析，敏銳把握事件的潛在影響，密切掌握事態(tài)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

8、心理調(diào)適能力：事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂(lè)觀和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對(duì)待和處理順境和逆境、成功與失敗。

二、面試官喜歡的儀表、涵養(yǎng)和禮儀

1、儀表：考官喜歡穿著大方得體、簡(jiǎn)潔清爽的服飾。一方面是對(duì)考官的尊重，另一方面如果穿著邋遢，考官會(huì)對(duì)你的印象大打折扣，覺(jué)得你是一個(gè)毛燥不注重細(xì)節(jié)的人。

2.涵養(yǎng)：考官喜歡有涵養(yǎng)的考生，因此盡量讓自己態(tài)度端莊，說(shuō)話宏亮、精神，尊重考官，并且要面帶笑容，精神飽滿。

3、禮節(jié)：考生千萬(wàn)不能等考官剛說(shuō)完問(wèn)題或是問(wèn)題還沒(méi)有說(shuō)完就搶先回答，搞的跟搶答似的，會(huì)顯得不夠穩(wěn)重，考官喜歡考生稍加考慮后再做出回答，這樣會(huì)比較好，讓考官覺(jué)得你是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的，這樣的回答是比較成熟的。

中公教育專家認(rèn)為能做到以上幾點(diǎn)，就距離“面霸”不遠(yuǎn)了。