第一篇：優秀團隊心得

優秀團隊的管理心得體會

一、營造一種支持性的人力資源環境

為了創建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構架一種良好的溝通平臺。<<<更多團隊管理 針對現狀建議采取這些作法：

1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發言進行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的引導，并將交流時的核心問題記錄，能夠當場講明的應從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復或者在下次會議中著重提出。

2、對于提出問題或者意見的成員，要進行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團隊的現狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心。

3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。

4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。

二、團隊成員的自豪感

每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。

因此，從創建公司的形象系統，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團隊的創造力產生積極的、深遠的影響。

三、讓每一位成員的才能與角色相匹配

團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一

點，成員們就能根據條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據工作的需要自發的作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。

所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

四、設定具有挑戰性的團隊目標

主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力，而不是強調個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領頭羊的作用;然而，在不同的工作環境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個具有挑戰性的目標，并鼓勵每一個位成員的團隊協作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現這個目標時，這種目標就會集中遠公德注意力，一些內部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。

五、正確的績效評估

一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性，這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發展性。

與績效評估緊密相關的工作，就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應該在于激發員工的創造力和團隊合作精神。篇二：打造優秀團隊心得

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采儲部 部門 打造優秀團隊培訓心得----馬翔

一、本次培訓你學習到了什么

一個優秀的團隊，要有共同的目標和責任，內部要相互溝通共同學習，個人能力只有在團隊的平臺上才能展現；西點軍校很有啟示意義的校訓：關鍵時刻能夠堅持原則，為了贏得勝利也許你不得不干一些和自己不相干的事情等。學到一些對待和處理事務的態度和方法：坦然接受眼前的一切，勇于承擔責任，憂慮不能解決問題。

二、在培訓學習過程中感悟到了什么

一個優秀的團隊一定是一個團結的團隊，是一個具有很強執行力的團隊。擺正自己的位置，找準自己的坐標，承擔責任，相互學習才能使團隊更加和諧。正確面對各種事務，調整心態打造良好的心里素質才能處理好工作中各種矛盾，才能更好地待人處事，為團隊發展貢獻力量。

三、在培訓學習中發現自己需要提升的能力是什么

在執行力方面要提升；內部溝通協調方面存在不足之處要加強溝通協調；在處理一些矛盾和對待事情方面有時感情用事，應培養成熟穩定的心態，坦然面對，從容面對。

四、如何將學習到的理念和思維在工作中進行應用

在工作中對于下級的矛盾和情緒要善于開導，要主動溝通做好思想工作；要從團隊的積極面加強教育，培養成員間相互理解相互協作的團隊精神，使個人的才華在團隊的平臺上充分展現。篇三：懂心理學打造優秀團隊_學習心得

懂心理學打造優秀團隊_學習心得 1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？ 1.一群人不是團隊，一群有目標的人也不是團隊。再加上每個成員都有各自的角色定位以及形成相對穩定的組織機構，這樣才能稱之為團隊。2.熱力團隊，表現為高任務導向和穩定的成員關系。黑盒團隊，表現為極強的自適應能力。3.理想完美團隊是黑盒、熱力團隊的結合體。

2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業務工作結合？下一步您將如何行動？

目標固然重要，但團隊成員的角色配置以及組織結構是實現目標的基礎。要想打造高效團隊，不能簡單化運用領導方法。起碼要找到或者培養六種角色：領導者、推動者、監督者、智多星、實干家和專家。再對各種角色進行有效配置，形成相對穩定的成員關系。當所有角色相對于目標發揮出合適的作用，才能形成高效團隊。3.您感覺課程還可以從哪些方面優化？

很好！篇四：如何建設優秀團隊-培訓心得

如何建設優秀團隊----培訓心得 21世紀是人才競爭的時代，人起了核心作用，那么一個人不管從事什么樣的行業，扮演什么樣的角色，都必須具備一定的素質。當一個人是一個企業的管理者時，他所考慮的不僅是企業的利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環境，還要與同行競爭，這個時候他所肩負的不是一種使命，而是一種責任，要帶領企業團隊向上奮發，與客戶建立起合作伙伴關系，以達成雙贏。一天的培訓時間里，給我的感觸很深，尤其是在課間休息的時間里單獨與王平老師進行溝通。發現我以前的思想里有一些毛病，需要加以改善。

下面僅就我參加公司組織的培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談我對如何建設優秀團隊的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、團隊的力量

培訓的開始，王平老師用一個寓言故事來告訴我們團隊的力量，在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群來了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？是蟻群，小小的螞蟻單兵做戰，肯定不如獅子、大象，可如果是團隊作戰，那所有的動物就不是對手了。由此可見，團隊如果有強大的凝聚力，目標一致，勁往一處使，有著良好的協作能力，有著充分向心力。這三個力量有多大，它的戰斗力就有多大。結合實際，當我們是一個團隊里的一份子時，要與每個人建立互相信任、互相支持，要有集體榮譽感，知道每一件工作的完成，都與每個人的努力分不開，當然，當獨自去完成一項艱難而具有挑戰性的工作時，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的欲望，只有行動了，才能知道結果。過去并不等于未來。當我們真正完成的時候，就會知道以前自己是多么懦弱與無能，其實，就是不要給自己設限。相信自己！當然，相信自己與別人的支持，團隊的信任與支持分不開，所以，一個團隊只有建立互相信任、互相支持，那么工作起來就會輕松得多。

當要集體完成一項工作時，我們要有組織、有紀律地接受并對這件工作進行計劃，以最快的時間達到目的，當然計劃的時候必須具備人、時間、環境，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個細節，每一個步驟都必須考慮清楚，那么工作就會高效率地完 成。

二、團隊的定義

為什么我們經常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么這樣說，其實就是說明了中國人特有的毛病，相互之間不能協作，會上不發言，會下亂說話。團隊不等于一群人。一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。團隊不等于團伙，管理好了是團隊，管理不好了就成了團伙，人數方面6—12個人為最佳，人不能太多，一方面是人多了管理不過來，另一方面人多了容易有濫竽充數的。團隊成員之間要有互補的技能，多層次的，不能一類人要么都會，要么都不會，這樣遇到問題就沒有解決的條件了。

三、團隊成員的甄選，首先是看一個人的心態過關了，然后主要從以下幾點來選擇： ：個人品質：品質就是道德，是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術不正之人于團隊而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業道德，職業操守對于職業營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業道德體現在個人的敬業精神和視公司利益至高無上的心態；三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。個人能力：個人能力主要從三個方面來看，一是溝通協調管理能力，營銷職業的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協調這樣與那樣之間的關系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協調管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優勢在哪，自己如何面對所處的各種環境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計劃組織控制能力，“凡事預則立，不預則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。個人形象：個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經歷，以及受教育和培訓的經歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現出來的形態，從這些形態我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質。

四、團隊發展的五個階段

一個團隊發展一般經歷五個階段： 1.成立期

公司組建團隊一般有兩種可能：一是建立以團隊為基礎的組織，即以團隊為整個組織的運行基礎；二是在組織中有限的范圍內或在完成某些任務時采用團隊的形式。其特點是，團隊的目的、結構、領導都不確定。團隊成員各自摸索群體可以接受的行為規范。當團隊成員開始把自己看作是團隊的一員時，這個階段就結束了。

在這個階段，主要應形成團隊的內部結構框架。團隊的內部結構框架主要包括團隊的任務、目標、角色、規模、領導、規范等。團隊組建之初，團隊成員比較關注所要做的工作的目標和工作程序。團隊新成員進入公司一般是摸不著方向，工作能力不強。但對公司及團隊具有一定的新鮮感，對于團隊主要負責人來說，首先是要對新員工信任，其次加強培訓團隊成員的信心和士氣，要讓他們了解公司是做什么的，鼓勵他們學習產品知識、業務技能和工作流程。要讓他們有歸屬感，感覺到我們公司是一個大家庭。2.風暴期

經歷過成立期后，進入試用期內，有些團隊成員缺點開始暴露，例如說懶散、文化水平不夠、溝通能力不夠、表達力不強等等，有些成員對于公司期望與現實脫節，例如：工作環境、工作內容及工作方式等等，達不到之前心里所期望的，就會造成人心浮動甚至人員流失。還有一些團隊成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異必然會產生各種沖突，什么工作行為、任務目標、工作指導等統統忘卻于腦后。此時，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒及向領導者挑戰的情況。其結果是，一些人可能暫時回顧避，一些人準備退出。

在傳統組織中進行梯隊建設將不得不面臨著一系列行為方式的激蕩與改變，在這一過程中，團隊建設可能會碰到很多阻力。如，成員可能會因為害怕責任、害怕未知、害怕改變等而拒絕新的團隊行為方式。這時需要運用一系列手段來促進團隊的成長。3.穩定期

經過風暴期，團隊將逐漸走向規范。在這個階段中，團隊內部成員之間開始形成親密的關系，團隊表現出一定的凝聚力。這時會產生強烈的團隊身份感和友誼關系，彼此之間保持積極的態度，表現出相互之間的理解、關心和友愛，并再次把注意力轉移到工作任務和目標上來，大家關心的問題是彼此的合作和團隊的發展。團隊成員對新的制度也逐步熟悉和適應，并在新舊制度之間尋求某種均衡。團隊與環境的關系也逐漸地理順。4.高效期

養兵千日，用兵一時。在這個階段，團隊結構已經開始充分地發揮作用，并已被團隊成員完全接受。團隊成員的注意力已經從試圖相互認識和理解轉移到充滿自信地完成手頭的任務。至此，人們已經學會了如何建設性地提出不同意見，能經受住一定程度的風險，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰。大家高度互信、彼此尊重，也呈現出接收團隊外部新方法、新輸入和自我創新的學習性狀態。整個團隊已熟練掌握如何處理內部沖突的技巧，也學會了團隊決策和團隊會議的各類方法，并能通過團隊追求團隊的成功。在執行任務過程中，團隊成員加深了解，增進了友誼，除了高度的相互信任外，還可以退后一步，讓團隊顯示自己巨大的能量。5.調整期

在調整期，對團隊而言，有以下幾種可能的結局： 1．團隊解散。為完成某項特定任務而組建的團隊，佯隨著任務的完成，團隊也會因任務的完成而解散。此時，高績效不是壓倒一切的首要任務，注意力許諾到了團隊的收尾工作。這個階段，團隊成員的反應差異很大，有的很樂觀，沉浸于團隊的成就中，有的則很悲觀，惋惜在共同的工作團隊中建立起的友誼關系，不能再像以前那樣繼續下去。2．團隊休整。對于另外一些團隊，如大公司在完成階段性工作任務（如一年為周期）之后，會開始休整而準備進行下一個工作周期，此間可能會有團隊成員的更替，即可能有新成員加入，或有原成員流出。3．團隊整頓。對于表現差強人意的團隊，進入休整期后可能會被勒令整頓，整頓的一個重要內容就是優化團隊規范。

五、團隊的目標 1.什么是目標

明確具體、量化可衡量、具有挑戰、長短結合、有完成時限 2.目標的確定

確定關鍵目標，寫出來，選擇優先順序，設定期限，找出可能遇到的障礙，找出應對策略和人員，做行動計劃。先要認認真真學做事。學會做事，首先應該學會確定目標、理清思路。

確定目標，就是確定做什么事、做到什么程度。沒有確定目標就做事，很容易變成瞎干、蠻干、亂干，如果目標不明確，后續的一切工作就很難細化和落實。確定做事的目標，必須做到三條：目標要有益，目標要切實，目標要超前。

——目標要有益。確定的目標必須是個好目標，是個正確的目標，不能是一個無用的甚至是錯誤的目標。

——目標要切實。確定做事的目標要切實可行。思路就是實現目標的路徑，如果沒有思路，那做事的目標是空的，是很難實現的。思路決定出路。古人講：“凡事預則立，不預則廢?！边@個“預”的一個重要內容就是理清思路。把思路理清楚，是把事情做好的一個前提條件。有些領導干部干事創業的積極性很高，工作作風也很扎實，但是工作成效不突出、做事效果不明顯，其中一個帶有普遍性的原因就是思路不清晰。要想做成任何事，就要掌握如何讓自己的思路簡潔清晰、切實可行的方法。

——做事一定要理清思路。做事之前，首先要有一個清晰的思路。沒有理清思路就做事，就好像沒有看好道路就走路一樣，走得越多可能錯得越多，走得越遠可能錯得越大。在現實生活中，沒有理清思路就做事的人并不少見。

——思路一定要切實可行。思路最終要落到實處，不切實、不可行的思路，詞匯再好聽、句子再好看，也沒有任何意義。3.目標的執行

針對目標要明確計劃，分段執行。

六、團隊的凝聚力 團隊凝聚力的培養實質就是加強團隊文化的建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要來認識企業文化，企業文化是企業在長期的生產經營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀和行為準則等的綜合反映。而企業文化中重要的一個組成部分就是團隊文化。而團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現各自人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調協作，團結協作才能成就共同事業，從而才能實現和滿足團隊成員的各自需求。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中如何鍛煉出一個優秀的、高效的營銷隊伍是多么的重要。在市場的激烈競爭下，有效的領導力和管理團隊建設被視為企業成長、變革最關鍵的因素之一。所以，在今后的工作當中，我一定要從思想上認識到團隊的力量，從行動上培養團隊成員的素質，從意識上培養儲備人才，只有這樣才能為公司做出更大的貢獻。元振偉篇五：優秀團隊評語 2012年度優秀團隊評語 1、2012年年初，在xx、xx等多重任務疊加的情況下，任務量巨大。經營部及時強化內部管理，使員工各負其責，整個團隊內部通力協作，按時、保質、保量地完成一次次任務，且全年業績超出部門年初預期，經濟效益明顯。

2、該團隊內部風氣良好，富有活力。員工不僅團結，積極上進，公司各類會議、培訓能夠積極參加，而且互幫互學，努力獲取專業知識，不斷提高專業技術水平；對項目的服務熱情周到，急他人之所急，用團隊內部的真情感染他人。

3、該團工作中一致有序，嚴把安全、質量關。在經營中具體體現為xx安全性要高、質量要優良。堅決做到xx絕密、三級質量審查，充分發揮個人主觀能動性，保證xxx活動全過程可控，無任何閃失。

4、該團隊精誠一致、不畏辛勞、敢于爭先、毫不拖延、積極奮發的精神，如春風般充滿生機，展現著公司的管理理念及獨特魅力，更是公司企業形象的亮麗窗口。

第二篇：打造優秀團隊心得

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采儲部 部門 打造優秀團隊培訓心得

----馬翔

一、本次培訓你學習到了什么

一個優秀的團隊，要有共同的目標和責任，內部要相互溝通共同學習，個人能力只有在團隊的平臺上才能展現；西點軍校很有啟示意義的校訓：關鍵時刻能夠堅持原則，為了贏得勝利也許你不得不干一些和自己不相干的事情等。學到一些對待和處理事務的態度和方法：坦然接受眼前的一切，勇于承擔責任，憂慮不能解決問題。

二、在培訓學習過程中感悟到了什么

一個優秀的團隊一定是一個團結的團隊，是一個具有很強執行力的團隊。擺正自己的位置，找準自己的坐標，承擔責任，相互學習才能使團隊更加和諧。正確面對各種事務，調整心態打造良好的心里素質才能處理好工作中各種矛盾，才能更好地待人處事，為團隊發展貢獻力量。

三、在培訓學習中發現自己需要提升的能力是什么

在執行力方面要提升；內部溝通協調方面存在不足之處要加強溝通協調；在處理一些矛盾和對待事情方面有時感情用事，應培養成熟穩定的心態，坦然面對，從容面對。

四、如何將學習到的理念和思維在工作中進行應用

在工作中對于下級的矛盾和情緒要善于開導，要主動溝通做好思想工作；要從團隊的積極面加強教育，培養成員間相互理解相互協作的團隊精神，使個人的才華在團隊的平臺上充分展現。

第三篇：如何建設優秀團隊-培訓心得

如何建設優秀團隊

----培訓心得

21世紀是人才競爭的時代，人起了核心作用，那么一個人不管從事什么樣的行業，扮演什么樣的角色，都必須具備一定的素質。當一個人是一個企業的管理者時，他所考慮的不僅是企業的利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環境，還要與同行競爭，這個時候他所肩負的不是一種使命，而是一種責任，要帶領企業團隊向上奮發，與客戶建立起合作伙伴關系，以達成雙贏。

一天的培訓時間里，給我的感觸很深，尤其是在課間休息的時間里單獨與王平老師進行溝通。發現我以前的思想里有一些毛病，需要加以改善。

下面僅就我參加公司組織的培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談我對如何建設優秀團隊的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、團隊的力量

培訓的開始，王平老師用一個寓言故事來告訴我們團隊的力量，在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群來了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？是蟻群，小小的螞蟻單兵做戰，肯定不如獅子、大象，可如果是團隊作戰，那所有的動物就不是對手了。由此可見，團隊如果有強大的凝聚力，目標一致，勁往一處使，有著良好的協作能力，有著充分向心力。這三個力量有多大，它的戰斗力就有多大。結合實際，當我們是一個團隊里的一份子時，要與每個人建立互相信任、互相支持，要有集體榮譽感，知道每一件工作的完成，都與每個人的努力分不開，當然，當獨自去完成一項艱難而具有挑戰性的工作時，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的欲望，只有行動了，才能知道結果?！斑^去并不等于未來”。當我們真正完成的時候，就會知道以前自己是多么懦弱與無能，其實，就是不要給自己設限。相信自己！當然，相信自己與別人的支持，團隊的信任與支持分不開，所以，一個團隊只有建立互相信任、互相支持，那么工作起來就會輕松得多。

當要集體完成一項工作時，我們要有組織、有紀律地接受并對這件工作進行計劃，以最快的時間達到目的，當然計劃的時候必須具備“人、時間、環境”，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個細節，每一個步驟都必須考慮清楚，那么工作就會高效率地完

成。

二、團隊的定義

為什么我們經常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么這樣說，其實就是說明了中國人特有的毛病，相互之間不能協作，會上不發言，會下亂說話。團隊不等于一群人。一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。團隊不等于團伙，管理好了是團隊，管理不好了就成了團伙，人數方面6—12個人為最佳，人不能太多，一方面是人多了管理不過來，另一方面人多了容易有濫竽充數的。團隊成員之間要有互補的技能，多層次的，不能一類人要么都會，要么都不會，這樣遇到問題就沒有解決的條件了。

三、團隊成員的甄選，首先是看一個人的心態過關了，然后主要從以下幾點來選擇： ：個人品質：品質就是道德，是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術不正之人于團隊而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業道德，職業操守對于職業營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業道德體現在個人的敬業精神和視公司利益至高無上的心態；三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。個人能力：個人能力主要從三個方面來看，一是溝通協調管理能力，營銷職業的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協調這樣與那樣之間的關系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協調管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優勢在哪，自己如何面對所處的各種環境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計劃組織控制能力，“凡事預則立，不預則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。個人形象：個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經歷，以及受教育和培訓的經歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現出來的形態，從這些形態我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質。

四、團隊發展的五個階段

一個團隊發展一般經歷五個階段：

1.成立期

公司組建團隊一般有兩種可能：一是建立以團隊為基礎的組織，即以團隊為整個組織的運行基礎；二是在組織中有限的范圍內或在完成某些任務時采用團隊的形式。其特點是，團隊的目的、結構、領導都不確定。團隊成員各自摸索群體可以接受的行為規范。當團隊成員開始把自己看作是團隊的一員時，這個階段就結束了。

在這個階段，主要應形成團隊的內部結構框架。團隊的內部結構框架主要包括團隊的任務、目標、角色、規模、領導、規范等。團隊組建之初，團隊成員比較關注所要做的工作的目標和工作程序。團隊新成員進入公司一般是摸不著方向，工作能力不強。但對公司及團隊具有一定的新鮮感，對于團隊主要負責人來說，首先是要對新員工信任，其次加強培訓團隊成員的信心和士氣，要讓他們了解公司是做什么的，鼓勵他們學習產品知識、業務技能和工作流程。要讓他們有歸屬感，感覺到我們公司是一個大家庭。

2.風暴期

經歷過成立期后，進入試用期內，有些團隊成員缺點開始暴露，例如說懶散、文化水平不夠、溝通能力不夠、表達力不強等等，有些成員對于公司期望與現實脫節，例如：工作環境、工作內容及工作方式等等，達不到之前心里所期望的，就會造成人心浮動甚至人員流失。還有一些團隊成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異必然會產生各種沖突，什么工作行為、任務目標、工作指導等統統忘卻于腦后。此時，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒及向領導者挑戰的情況。其結果是，一些人可能暫時回顧避，一些人準備退出。

在傳統組織中進行梯隊建設將不得不面臨著一系列行為方式的激蕩與改變，在這一過程中，團隊建設可能會碰到很多阻力。如，成員可能會因為害怕責任、害怕未知、害怕改變等而拒絕新的團隊行為方式。這時需要運用一系列手段來促進團隊的成長。

3.穩定期

經過風暴期，團隊將逐漸走向規范。在這個階段中，團隊內部成員之間開始形成親密的關系，團隊表現出一定的凝聚力。這時會產生強烈的團隊身份感和友誼關系，彼此之間保持積極的態度，表現出相互之間的理解、關心和友愛，并再次把注意力轉移到工作任務和目標上來，大家關心的問題是彼此的合作和團隊的發展。團隊成員對新的制度也逐步熟悉和適應，并在新舊制度之間尋求某種均衡。團隊與環境的關系也逐漸地理順。

4.高效期

“養兵千日，用兵一時”。在這個階段，團隊結構已經開始充分地發揮作用，并已被團隊成員完全接受。團隊成員的注意力已經從試圖相互認識和理解轉移到充滿自信地完成手頭的任務。至此，人們已經學會了如何建設性地提出不同意見，能經受住一定程度的風險，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰。大家高度互信、彼此尊重，也呈現出接收團隊外部新方法、新輸入和自我創新的學習性狀態。整個團隊已熟練掌握如何處理內部沖突的技巧，也學會了團隊決策和團隊會議的各類方法，并能通過團隊追求團隊的成功。在執行任務過程中，團隊成員加深了解，增進了友誼，除了高度的相互信任外，還可以退后一步，讓團隊顯示自己巨大的能量。

5.調整期

在調整期，對團隊而言，有以下幾種可能的結局：

1．團隊解散。為完成某項特定任務而組建的團隊，佯隨著任務的完成，團隊也會因任務的完成而解散。此時，高績效不是壓倒一切的首要任務，注意力許諾到了團隊的收尾工作。這個階段，團隊成員的反應差異很大，有的很樂觀，沉浸于團隊的成就中，有的則很悲觀，惋惜在共同的工作團隊中建立起的友誼關系，不能再像以前那樣繼續下去。

2．團隊休整。對于另外一些團隊，如大公司在完成階段性工作任務（如一年為周期）之后，會開始休整而準備進行下一個工作周期，此間可能會有團隊成員的更替，即可能有新成員加入，或有原成員流出。

3．團隊整頓。對于表現差強人意的團隊，進入休整期后可能會被勒令整頓，整頓的一個重要內容就是優化團隊規范。

五、團隊的目標

1.什么是目標

明確具體、量化可衡量、具有挑戰、長短結合、有完成時限

2.目標的確定

確定關鍵目標，寫出來，選擇優先順序，設定期限，找出可能遇到的障礙，找出應對策略和人員，做行動計劃。先要認認真真學做事。學會做事，首先應該學會確定目標、理清思路。

確定目標，就是確定做什么事、做到什么程度。沒有確定目標就做事，很容易變成瞎干、蠻干、亂干，如果目標不明確，后續的一切工作就很難細化和落實。確定做事的目標，必須做到三條：目標要有益，目標要切實，目標要超前。

——目標要有益。確定的目標必須是個好目標，是個正確的目標，不能是一個無用的甚至是錯誤的目標。

——目標要切實。確定做事的目標要切實可行。思路就是實現目標的路徑，如果沒有思路，那做事的目標是空的，是很難實現的。思路決定出路。古人講：“凡事預則立，不預則廢?！边@個“預”的一個重要內容就是理清思路。把思路理清楚，是把事情做好的一個前提條件。有些領導干部干事創業的積極性很高，工作作風也很扎實，但是工作成效不突出、做事效果不明顯，其中一個帶有普遍性的原因就是思路不清晰。要想做成任何事，就要掌握如何讓自己的思路簡潔清晰、切實可行的方法。

——做事一定要理清思路。做事之前，首先要有一個清晰的思路。沒有理清思路就做事，就好像沒有看好道路就走路一樣，走得越多可能錯得越多，走得越遠可能錯得越大。在現實生活中，沒有理清思路就做事的人并不少見。

——思路一定要切實可行。思路最終要落到實處，不切實、不可行的思路，詞匯再好聽、句子再好看，也沒有任何意義。

3.目標的執行

針對目標要明確計劃，分段執行。

六、團隊的凝聚力

團隊凝聚力的培養實質就是加強團隊文化的建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要來認識企業文化，企業文化是企業在長期的生產經營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀和行為準則等的綜合反映。而企業文化中重要的一個組成部分就是團隊文化。而團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現各自人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調協作，團結協作才能成就共同事業，從而才能實現和滿足團隊成員的各自需求。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中如何鍛煉出一個優秀的、高效的營銷隊伍是多么的重要。在市場的激烈競爭下，有效的領導力和管理團隊建設被視為企業成長、變革最關鍵的因素之一。所以，在今后的工作當中，我一定要從思想上認識到團隊的力量，從行動上培養團隊成員的素質，從意識上培養儲備人才，只有這樣才能為公司做出更大的貢獻。

元振偉

第四篇：團隊心得

亳州市義門鎮三下鄉團隊心得

三下鄉從學院內參選到下鄉實踐是一段路,時而坎坷，時而風景獨好。而我們所要做的就是堅持，那就是勝利。從淘汰的失望到重新入選的希望再到真正踏入實地的激動，這一路，收獲的不僅僅是最后調查到的資料，更多的是成長。

從三下鄉實踐的前期準備開始，我們這個團隊就一直在努力，各盡其責。選擇實踐基地也許簡單,但安排好一切卻是很難的。與當地政府溝通,獲得支持,是我們三下鄉的第一步,也因為這一步做基礎，才會有這次實踐順利的完成。當然，之后的搜集資料、答辯，也是認認真真對待的。其實，雖然在校評選里被淘汰，但努力終究會有回報，我們得到院里的支持，又、重新拾回了希望。前期的準備在忙忙碌碌的考試中結束了。于是我們明白了，努力才會有收獲，一切皆有可能。

暑期如期而至，而三下鄉的實踐活動也正式開始了。炎炎夏日，我們整裝待發，朝目的地前進。因為為之付出了很多,所以更期待實地考察。一路上彼此之間也變得熟悉了，一起討論著。兩天的實踐時間，也許對別人來說根本做不到什么，但我們卻受益匪淺。古人所謂的“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”恐怕就是這個意思。實踐才能出真知吧。

我們是農業大學的學生，所以學校對三農的重視也是很高的。于是我們帶著學校給我們的問卷去當地進行時事調查。來到那里的第一天，就能感受到當地人民的熱情。在當地政府工作人員的帶領下，下農村訪問。我們每一個人，帶著自己的那幾份問卷和真誠的心，和當地農民進行交流。而當地人民的積極配合，更讓原本需要幾小時才能做完一份問卷的我們輕松很多。做完問卷后，還和他們來聊聊天，他們跟我們講述了許多學校里學不到的知識。最重要的是，我們了解到農民的生活現在是越來越好。國家對“三農”的政策讓農民從中受益，糧食補貼政策使農民的收入有了一定的提高，新農合使農民的醫療條件得到了保證，村村通使農民的生活更加方便，或許這些政策并不為所有農民所了解,但其帶來的好處卻是人人贊揚的，所以整體上農民的生活有很大改善，農村也發展起來，農業亦是如此。只是在于農村環境方面還是存在缺陷，我們在當地的兩天,也走了不少地方,發現農村的環境沒有得到很好的治理。好的環境才能住的舒服，我想我們是來對了。本著對三農的認知,我們不僅要把好的情況告知學校,也要把其中的不足講出來,以便更好的完善政策,真正讓農民感到幸福,這是我們的宗旨,也是實踐的動力。

我們也去了當地有名的制藥公司和食品公司，人們普遍看到的吃的藥都是加工好的西藥，而在制藥公司,看到的一味味草藥似地,又聽聞介紹,才知中國的藥業博大精深，而亳州也不愧有藥都之稱。還有在食品公司,悉聽制作過程的精細，便知其中有很深的講究,我們這些外行人又怎會懂得。經營一家公司不是所有人都能做到的,這里面要付出的不只是辛苦的勞動,更是大智慧.知識才能創造人才。我想我們回去更應該學好專業知識,然后付諸實踐,也爭取有自己的天地。除了這些,我們也挨家挨戶的訪問,有關于他們對三農的了解,雖然很辛苦,但我們樂在其中,因為我們不僅能好好完成工作,還可以與村民們交流心聲,感受他們的辛勤與快樂.我們的三下鄉活動圓滿的劃上了句號。只是兩天的時間莫名的變短了,離開的時候卻是萬分不舍,也許我們喜歡上了那里的人們,他們的淳樸和熱情深深打動了我們。我也是來自農村,但這樣的人們,我很幸運能遇見。也真誠希望政府能夠早日完善政策,讓他們的生活更好。

在這次活動之前,我們可能兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書.只是待在象牙塔里,沒有走出校園,更沒有涉足社會.不過,盡管這次的三下鄉活動是我們第一次參加.也是第一次自行組織.但我們仍舊交上了一份滿意的答卷,這也證明了我們要不斷地去實踐,才能真正鍛煉自己。在活動過程中,沒有經驗的我們難免會有很多不足,像是對三下鄉的理解并不深刻。但我們相信，有收獲，有經驗，有挫折的活動才算是真正有意義的實踐活動，而她對于我們亦是一次歷練的大好機會。我們收獲了成長，學會了溝通。作為有社會責任感的大學生,我們要把所學的奉獻給社會.也希望以后有更多這樣的機會,為農民們謀福利。

當一切結束后,再回過頭來,發現我們這些本是不熟悉的個體,因為三下鄉,走到了一起,成為一個集體.我們真正感受到團結的力量.沒有我們所有人的努力,也不會有三下鄉的順利完成。這是一次刻骨銘心的經歷,也是我們所有人的汗水的結晶。不管是在學校,還是畢業之后踏入社會,這都將是我們的一筆財富。有的時候,有些事情,一個人是駕馭不了的,要相信團結才是力量。

第五篇：團隊心得

團隊心得

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“每天進步一點”。這是我們學習的口號，即使工作繁忙，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，應在各種環境汲取有各種有用的知識，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。在銷售團隊的學習中，讓我受益匪淺。我們不定時集體學習營銷知識，探討學習、工作中碰到的困惑。

團隊凝聚力很重要。有凝聚力的團隊才更有戰斗力，有凝聚力的團隊才更有執行力。共同努力，共同進步，共同收獲。

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參加這次團隊合作，讓我感悟很多。覺得團隊中有許多非常珍貴的東西：意志、激情與活力。使我明白了團隊不但可以給我帶來自信心，而且提高了解決問題的速度。更讓我增進了對團隊的參與意識與責任心，我想這次的團隊意識一定會在今后的工作中給我帶來莫大的幫助。

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通過學習銷售團隊建設與管理，在組建銷售團隊、銷售計劃、銷售業績評估等過程中我們聽從組長的安排幫助團隊成員完成起步后各階段的成長，讓我們了解公司的產品，銷售技巧和營銷方案，制定目標，提高學習能力，創造環境，使團隊在溫馨的氣氛中健康發展，讓我們的團隊有更好的發展，組成有凝聚力和向心力的團隊。

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通過銷售團隊的學習，是我感悟很深，讓我體會到了作為團隊領導人的不容易。有凝聚力的團隊才更有智慧。每一個人，都是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，要勇于向集體獻計獻策。有凝聚力的團隊能夠讓我們走的更遠。