第一篇：國家級骨干教師培訓學習心得

國家級骨干教師培訓學習心得

內蒙古巴彥淖爾市五原縣高級職業中學 王學斌

2007年10月8日至12月7日的兩個月期間，我做為巴彥淖爾市推出的唯一一名牧醫專業教師，參加了在山東省青島市平度職業教育中心舉辦的國家級骨干教師培訓學習班。我很榮幸，同時也倍感機會的難得，所以，我以學到“真經”為目標，懷著“久旱逢甘霖”的心態，準備在這次培訓學習中開懷暢飲新的知識、新的理念。

回顧這兩個月的學習生活，收獲頗豐，感受真切，對自己的思想沖擊很大。為了能總結經驗，積累資料，更好的指導今后各方面的工作，同時也能使更多的人受益，特將本次學習心得總結如下：

一、平度的職教辦學模式對我思想和觀念上的沖擊

對我震動最大的是平度的職業教育辦學模式及其師資隊伍建設，也就是其職業教育的辦學特色。這也是這次培訓學習的最大收獲。

1、創新職業教育辦學模式——“雙元制”職業教育

“雙元制”又稱“雙軌制”，是目前世界上最為成功的職業教育模式之一，被譽為德國經濟騰飛的“秘密武器”。所謂“雙元”，一元是學校，一元是企業（包括農業企業和第三產業），雙元有機結合，共同完成對學生的培養培訓。雙元制的實質就是以企業為主，以實踐為主，理論與實踐緊密結合。

既然以企業為主，以實踐為主，那就需要有讓學生實踐的相關企業。平度職教中心現在就有40個實習車間，57個校外實習基地，并根據專業開辦了汽修培訓廠、教學服裝廠、教學養殖實驗場、果品加工培訓中心、奶制品加工和肉類加工培訓中心等培訓機構。

對于其他專業的培訓廠、實習車間僅僅是參觀而已，但對于與牧醫相關的實訓場及加工車間，我都親自在其中實習，總計實習達20多天。從中了解到，學生在學校就可以學到牧醫專業所要求掌握的各種專業技能?，F就以教學養殖實驗場為例說一下企業在職業教育中所發揮的作用。

教學養殖實驗場，其實是學校自己的大型現代化養殖場，包括養牛場和養豬場，現有奶牛500多頭，豬萬只以上，承擔著學校牧醫、生物專業的絕大部分實習任務。各專業的課程安排比例都是文化課：專業課：實訓課=3：3：4，所以牛場和豬場里經常有不同年級的學生實習，并且分為若干小組，參與到養殖場里的各個生產車間、圈舍的生產活動。由于養殖動物頭數較多，學生實習時間較長，加上班級容量較小，所以學生對所學的內容都有操作的機會，而且可反復操作若干遍，使每個學生都能將技能熟練掌握。與此同時，養殖場得到的則是無償或廉價的勞動力，育人、創收，一舉兩得。

既承擔學生實驗實訓任務，又對外營業，這是職教中心校辦企業的特點。如牛場的牛奶經奶制品加工培訓中心加工后，成為平度市各級行政單位指定飲用牛奶并進入市場銷售；果品加工培訓中心生產的白酒、葡萄酒則是學校、機關待賓宴客的專用酒水；我們在肉類加工培訓中心雖然只做了三天，卻也吃到了自己親手加工制作的火腿腸；就連打掃衛生用的小鐵簸箕，也是在不同的實習車間內學生用廢料做成的，實用且美觀。

在平度職教中心，教學中時時都有企業的影子，企業中處處都是教學的陣地，真正實現了培訓功效“五合一”：教室、車間合一；教師、師傅合一；學生、徒弟合一；作品、產品合一；育人、創收合一。職業教育已不再是升學教育，而是一種技能教育，就業預備教育，也是一種“飯碗”能力的教育。

2、加強師資隊伍建設——建“雙師型”教師隊伍

企業是“雙元制”順利進行的基本條件，而高素質的雙師型專業教師則是“雙元制”實施的根本保障。沒有一支高素質的雙師型教師隊伍，即使有實訓基地，也只能是學校用于盈利的校辦企業，它對教學所起的作用必定微乎其微。

“雙師型”教師，從理論上講是要持有雙證：即同時擁有教師資格證書和專業技術等級證書。持雙證，幾乎每個專業教師都可能做到，但在平度的學習讓我明白，做雙師型教師絕不是持證這么簡單，它至少應該符合以下兩點：一是既能從事理論教學，也能從事實踐教學；二是既能擔任教師，也能擔任專業技術人員。平度職教中心是通過各種國內外培訓來實現雙師型教師隊伍建設的，主要有五條渠道：校本培訓、企業校訓、聘請兼職教師、聘請實習師傅、國外培訓。如給我們上課的教師姜洪明、竇荗軍、馬宗海等，理論課講得非常精彩，且常常加入一些自己的東西，有時甚至與課本相悖。只聽講課你會覺得他們是驕傲自大、自命清高。但當進入養殖場才明白，原來這些人都是超級的技術人員，他們既是養殖場的經營管理者，也是生產一線的技術人員，而學生則是輪班生產的工人，輪流學習的徒弟。培訓期間，我有幸以學生的身份在養殖場實習了十多天。以他們為師，才終于明白了雙師型教師的內涵，遺憾的只是學習時間太短，而需要學習的東西卻太多了。

不僅畜牧專業教師如此，其他專業的專業課教師也大多屬于這種類型。培訓期間，我還聽了一節機電專業的實訓課，教師是一個剛剛企業培訓結束的年輕人，他帶著一個小組（8名學生）的同學，在車間內邊講邊做，然后由學生動手。在學生動手之前，他只說了一句：“原材料非常昂貴，同學們做時一定要用心！”這便是德育了。在實習車間里，在師傅面前，當知識與技能落實了，德育原來竟是這么的簡單，但卻那么的奏效。當然，要辦好職業教育，不僅需要實訓場所和雙師型教師，還有許多其它方面的問題，但當這兩方面的問題解決之后，其它的一切都將迎刃而解、水到渠成。因為開闊了眼界，使自己思考問題的視野與角度發生了改變，或者也可以說增加了一點思想、更新了一些理念，我覺得自己思考問題的深度和廣度發生了改變。我覺得，要改變一個人，首先要改變的就應該是思想和理念。不斷地增加專業知識、業務知識可以培養一個人的才氣，而填充一種思想和理念則能養大氣，使人能思圓行方。

二、理論學習與實踐操作相結合，改變了自己的知識結構

兩個月的培訓中，專業理論與實踐操作的課時基本相同，時間安排約占全部時間的三分之二，其中實踐操作更具實際意義，使我受益匪淺。

在教學養殖實驗場，我們學習了各種畜牧養殖及疫病防治技術。其中已經熟練掌握的技能有牛蹄的修護、牛的各種給藥方法（各種注射法及胃管投藥）、隱性乳房炎的檢測與治療、機械擠奶技術、豬的人工授精、雞的心臟采血等；還有一些技能尚不能熟練操作，如直腸檢查、子宮灌注等；而象接產助產等技術只是將用到的新器械、新方法做了一些了解，實習過程中沒有接觸到。雖有遺憾，但就短暫的實習時間而言，已經是收獲很大了。

在學習之余，學校還安排我們參觀了青島的一些大中型的現代化種養殖基地。通過對各種規模、不同模式的養殖場的比較，使理論與實踐的距離進一步縮短，更充實了自己的頭腦，豐富了專業知識，提高了專業素質。相信在今后的工作中，在大部分的實踐課上，我已經可以充當一名合格的實訓指導教師，而且我還會繼續努力，力爭成為一名名副其實的雙師型專業教師。

三、真誠的交友，可能成為今后校際之間的交流紐帶

培訓的同學雖來自全國各地，生活習慣不同，個性特點迥異，但兩個月的培訓生活，加上真誠的交流，還是讓我們成為了很好的朋友。

同學中有許多是所在學校的副校長，還有的是學校的骨干、名師。我們在學習中互相交流，在交流中探討職業教育的發展，探討牧醫專業的明天。培訓學習雖然已經結束，但我與大多數同學仍然保持著密切的聯系，談論工作、學習，交流試題、課件。與平度職教中心的授課教師也有著深厚的友情，特別是班主任隋廣智老師，他用師品與學識贏得了同學們的尊重，成為了每個培訓學員的朋友。我們不僅可以在生活上做知心朋友，相信在今后的事業上，也可以成為很好的合作伙伴，在必要的時候定能為學校的發展做出貢獻。

四、培養提升了積極的心態，必將加快自己的成長

在培訓期間，接觸到的人有些共同特點：不僅是非常優秀，而且都是相當的樂觀、積極。同學們學習勤奮努力，提出的問題要比職教中心的學生多出若干倍，凡需動手操作，必是爭先恐后。在職教中心的養殖場中，總有許多任務是學生的時間與能力所不能完成的，這時便有許多教師參加勞動，而這些勞動竟然都是義務，這與我心中發達地區的教師形象完全不同。所有這些，使我原本積極的心態變得更為樂觀、上進，這種積極上進的心態必將影響到我今后的工作、學習以及生活的各個方面。我想這也是每一位教師所應具備的心態。

五、多付出必能得到好成績

作為全國重點建設的職教師資培訓基地，平度職教中心對培訓學習的課程安排還是比較合理的。重點安排了“雙元制”職業教育辦學模式、現代畜牧養殖和獸醫理論的學習，以及畜牧養殖場內各種疾病防治技能的培訓。

在各類知識的學習中，我都努力做到最好，力爭掌握更多的技能。經過多次考試、考核，現已拿到國家級骨干教師培訓結業證書。在高級動物疫病防疫員考試中，筆試、操作都非常滿意，相信一定能取得好的成績。雖然還有許多考試、考核成績尚不知結果，但我自認為是培訓班內26人中的佼佼者，必定會取得優異的成績，評為此次學習班的優秀學員。

六、今后工作展望

培訓結束，預示著新的征程已經開始。培訓收獲之多，雖不能面面俱到，但我會盡我所能，將所學應用于今后工作之中，一定不辜負市教育局及學校領導的重望，當好市教育局的兼職教研員，當好校長的助手，做一名合格且優秀的國家級骨干教師，為巴彥淖爾職業教育的發展盡一份自己的微薄之力。

國家級骨干教師培訓總結

臨清工業學校 袁林靜

自2010年7月26日起，我有幸參加了在平度職教中心舉行的為期兩個月的機電技術專業全國骨干教師培訓。作為一個走上教學崗位六年且處于成型期的老師，迫切需要提升自己的教學教法和專業技能。而就在此時，國家和學校給予了我這次難能可貴的機會，讓我參加了這次有意義的培訓活動，給我提供了一個再學習、再提高的平臺，讓我能有機會與來自全國各地的優秀專業教師聚在一起進行交流，共同學習，取長補短，共同提高。通過這次培訓，我接觸到了新的職業教育、教學理念，提升了自己的專業理論水平，增強了自己的實踐操作技能，使自己的理論教學和實踐教學逐步轉向成熟?，F將學習的情況和心得總結如下：

一、培訓過程

本次培訓自2010年 7月26日開始至2010年9月20日結束。這次培訓大體分為兩個階段：第一階段是職教理論和專業理論知識與技能為主。主要聽取了平度職教中心副校長梁宗顯的《創新職業教育辦學模式》，隋廣智老師的《教師專業化發展》，劉吉玉老師的《職業教育與人文素養》，劉其偉老師的《職業教育教學法》，中國海洋大學王萍教授的《教師的心理健康與維護》，山東理工大學教授鄧宏偉的《傳感器與PLC控制技術》等先進的教育教學理論講座；同時開設了《數控技術應用》、《液壓傳動控制》、《傳感器與PLC控制技術》、《電子技術與電力拖動》等專業理論的相應的實習實驗。第二階段是企業實踐，我們主要去海爾、淄柴博洋飛華責任有限公司、青島德盛等企業進行實踐。培訓結束我們完成了四課時的電子教案和職業教育論文，還進行了說課、論文答辯，并交流了相互的教育教學情況。

二、培訓收獲

（一）教師的知識與觀念需及時更新

知識也有保質期。在這個信息高速發展的時代，無論是專業理論知識還是專業操作技能，都是在日益更新，不斷發展。因此，教師也不能墨守常規，一成不變的按照自己的傳統思想，多年的實踐經驗進行教學。也許過多的實踐經驗能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師新知識的缺乏。缺乏知識更新的教師，僅靠舊有的教學經驗，必然會導致各種能力的下降甚至是缺失。因此這種學習、培訓，對我教師來說，是很有必要的，也是很有價值的。課堂是教師工作的主要場所，教師的一行一動，一招一式都體現著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應試教育的模式下形成的，在實施新課程中會不自覺地走上老路，因此，必須強化課堂教學新理念。通過觀摩優秀教師的講課，專家點評、學員討論、自我反思，貫徹新的教育理念，提高了參與課程改革的主觀能動性，做到理論聯系實際。

（二）教師要把握好自己在教學活動中的角色，當好組織者

隨著知識經濟時代的到來，信息技術在教育領域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了，必須具有現代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，以教師為本的觀念應當轉為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學的行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動學生的“思維參與”呢？應當創設情景，巧妙地提出問題，引發學生心理的認知沖突，使學生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態。為此，教師要多給學生做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。這樣，學生自然就會興奮，參與的積極性也就會高起來，他們的才智就會得到大大的提高和發展。

（三）職業教育的特殊性，引發很多新的教學模式和思路

1、職業教育的最終目的是培養學生的職業道德和職業能力。為此，很多學者想出了很多辦法來達到這一目標。如校企聯辦、美國的多元化、德國的雙元制等等。我們在平度職教中心了解到了德國的雙元制教學模式，并由德國專家努拜格先生為我們更深入的講解了來自德國本土的原汁原味的“雙元制”。

2、作為一名中職學校的教師，我們都知道目前職業教育普遍存在教師教的辛苦、學生學的痛苦，并且最終學生收獲卻不容樂觀的現象。針對這些現象，我們不能只看表象，我們應該從教學本身去深層次地探究原因積極進行教學改革。從自身找答案，努力改進自己的教學模式，去適應學生的需求，從簡單技能傳授到全面職業能力的發展，從單純理論知識學習到理論實踐并行，從學科系統化到工作過程系統化。

3、四階段教學法和項目教學法深深地吸引了我。四階段教學法在課堂上的恰當運用能夠使學生在課堂上理論實踐相結合，思維不停地轉換，讓他們有事可做，做就能會。項目教學法是把所講的內容作為一個項目來進行，是教師與學生、學生與學生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。這個教學法提供學生根據自己的興趣選擇內容和展示形式的決策機會，讓學生能夠自主、自由地進行學習，從而有效地促進學生創造能力的發展。

（四）參加企業實踐、認清培養目標

按照培訓計劃，學校安排我們進行了為期兩周的企業生產實踐活動。在企業，我們學習企業文化，了解企業用工制度，體驗企業管理，深刻認識到：作為職業學校的教師，我們即要育人又要樹人。職業學校和企業要緊密結合，加強學生實習，廣泛開展訂單式培養等。在培養人才的過程中，要引入企業的管理觀念，讓我們的學生樹立牢固的質量意識和安全意識，團隊意識，市場競爭意識。學生的技能培訓要盡可能的結合真實的工廠生產作業環境，提高學生進廠后的適應能力。

（五）結識了來自全國各地的優秀骨干教師

此次培訓是一個很好的交流平臺，參加培訓的都是全國的教學骨干，對教育教學都有獨到的見解。所以此次培訓又是一個非常好的相互學習的機會。另外我們通過此次培訓還建立了深厚的友誼，以后在工作中還可以相互聯系，共同交流最新的先進教學經驗，共同提高，共同發展，共同把職業教育這項事業做好！

（六）明確今后的工作目標

培訓只是一個手段，培訓只是一個開端，對于培訓給予的清泉，我要讓它細水長流。我明白，“骨干”這一稱謂帶給人的不會有太多的榮譽，卻有無盡的責任。骨干教師培訓給我補充了元氣、增添了靈氣、剔除了驕氣，煥發出無限生機。通過這次培訓我真正感受到教育是充滿智慧的光輝事業，并深刻意識到作為一名中職教師所肩負的責任和歷史使命。

新的起點，新的內容，新的使命，永遠的責任。在今后的工作學習中，我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，真正做到學以致用，切實把先進的教學實踐方法運用于教育教學的每一個環節，并結合我校實際，及時地為學校的建設和發展盡一份綿薄之力。同時，我會更加努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，及時進行自我充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在教學事業的發展中大放光彩！

2009年7月我有幸被學校選派到平度職教中心參加為期兩個月的全國骨干教師培訓。這次培訓對我來說是一次非常難得的充電機會，可以更新自己的知識結構，提高業務水平。因此我非常珍惜，在兩個月的學習過程中，我按時上課，認真聽講，帶著工作中遇到的問經過兩月的培訓，我的教學能力、專業理論水平、專業動手能力都有很大的提高。在教學理論方面，辜東蓮老師、李一老師的講座使我的教學理論有較大的提高，進一步理解教師的作用是“腳手架”、是“護士”而不是“產婦”，學生才是教學的主體，在教學過程中要注意培養學生的能力，教會學生知識不如教會學生能力，通過對四段教學法的學習使我跟進一步掌握適合職業教育的教學方法。如何撰寫論文講座的學習，使我懂得如何撰寫一篇高水平的論文并寫出來質量較高的專業論文。我的理論水平有很大的提高，通過聽幾個老師的說課和論文答辯我更是大開眼界，同時也看到自身的不足和差距，我一定努力學習使自己的水平得到更大的提高。

學習期間我完成了電力拖動控制技術、數控機床、PLC自動控制及液壓控制技術模塊的學習。各個模塊的學習中我都認真聽課、做筆記、練習、虛心請教老師并積極鉆研，不放過任何一個問題。我的PLC自動控制技術建立拖動配盤在原來的水平上又上了個新的臺階：數控機床、液壓技術等全新的知識我以熟練掌握專業理論知識和專業技能。

在企業實訓期間，我們參觀了海爾集團電冰箱廠，我感受到先進企業的技術、生產工藝流程以及先進的管理制度和企業文化。青島星光模具廠和青島雙源電控廠的實習，我們與企業領導面對面交談，了解企業用工制度，體驗企業管理。我們深刻認識到：作為職業學校教師，我們既要讓學生掌握專業知識、專業技能，更要教學生如何做人，教學生腳踏實地做事，培養學生吃苦耐勞的精神。職業學校要與企業緊密結合，加強實習、加強校企聯合，廣泛開展訂單培訓等。在培養人才的過程中，要引入企業的管理觀念，讓我們的學生樹立牢固的質量意識和安全意識，市場競爭意識，學生的技能培訓要盡可能的結合真實的工廠生產作業環境，提高學生進入企業后的適應能力?；氐焦ぷ鲘徫缓螅覀円獙⑦@些方法運用到學生的教育與培訓中，培養學生的團隊意識、合作能力、溝通能力，讓學生學會寬容、理解。能參加平度職教中心舉辦的這次中等職業骨干教師的培訓，我感到十分的光榮和驕傲。

另外在兩個月內，學校為我們老師提供了互相交流學習的平臺，我們互相溝通學習，了解各校辦學現狀及學生現狀等，使我對全國的職業教育有了更好的了解。

最后建議學校在今后的辦學中要加大企業活動的力度，到一些知名企業去，讓老師多感受一些先進的生產工藝、生產技術、企業管理等，使老師多長一些見識。

總之，經過兩個月的培訓，我和學校、老師、同學結下了深厚的友誼，樹立了先進的職業教學理念，初步開發課程的能力，專業水平得到進一步的提高，比較熟練的掌握專業的新知識、新技術，圓滿完成了學習任務

第二篇：國家級中職骨干教師培訓學習心得

國家級中職骨干教師培訓學習心得

大興安嶺技師學院飯店（酒店）服務與旅游專業 陳衛國

2013年6月2日至8月23日，我參加了由國家教育部、財政部主辦、北京首旅集團承辦的2013年國家級中職骨干教師培訓。在領導和老師們的組織和安排下，我們這些來自全國各中職學校的學員們，在團結友好、互助交流中愉快地度過了每一天。通過三個月的學習，我的教育教學水平、專業技術能力有了很大的提升，感受到了名師的風采，同時也學到了企業里很多前沿的管理知識以及新的職業教育理念。更為重要的是，通過這三個月的學習，讓我開闊了眼界，讓我對職業教育的含義有了更深一層的理解，堅定了我從事職業教育的信心和決心。繁忙緊張的學習生活很快過去了，收獲巨大，感受頗多，現將我的學習情況從以下幾個方面進行總結：

一、培訓過程

根據首旅集團培訓中心的安排，此次學習分為三個階段：

第一階段是以專業理論知識為主，安排在首旅集團下轄的上園飯店。主要內容如下：

一、教學理論與方法。舉辦了十幾場講座，主要有：“我國職業教育課程與教學改革發展”、“基于跨界視域的職業教育課程改革及教師專業化發展”、“中國服務”、“課件制做”、“科研論文選題與寫作指導”、“教材編輯與發展”等。向我們介紹了國際先進的職業教育、教學理論與方法，使我對職業教育有了很多全新的認識。這些前沿性的理論開闊了我的視野，在今后教學和科研上會受益無窮。

二、專業知識與技能訓練。在這個階段還安排了七天的實踐課交流課程。根據安排，我們到北京外事學校來觀摩學校教師的實踐教學，在教學中我們親自動手，親自實踐。分別在插花、茶藝、調酒、咖啡服務、雪茄服務等科目中與外事學校的教師進行交流學習，受益匪淺。

第二階段是去首旅集團下轄的各星級酒店和神州國旅參觀考察、實踐學習。首旅集團是1998年2月組建的、全國第一家省級國有獨資綜合型旅游企業，經過十多年的奮力拼搏，實現跨越式增長，在國家統計局發布的《2007年中國大企業集團》名錄中，排名第188位，位居全國旅游服務企業的前列。首旅集團擁有近千家成員企業，投資和管理地域幅度東到山東的日照、西至新疆的庫爾勒、南達海南三亞、北抵黑龍江的哈爾濱，在美國、法國、香港等國家和地區還有若干家控股、參股企業；已經成長為以投資經營管理旅游業及現代服務業為主業，涵蓋酒店服務業、旅游商業、餐飲服務業、旅游旅行服務業、汽車服務業、景區服務業和旅游地產等業態的全國性、戰略型控股投資企業集團。

首旅集團不斷加強品牌連鎖經營管理，提升了核心競爭力。截止2008年末，“首旅建國”品牌連鎖經營管理的飯店達到60家；“如家”品牌的開業酒店累計達到471家；“欣燕都”品牌累計開業酒店達到24家；“全聚德”系列品牌（包括豐澤園、仿膳、四川飯店）開業門店累計為80家；“東來順”品牌累計開業門店已達206家；“首汽”品牌的汽車保有量超過萬輛，市場集中度不斷提高；“新燕莎”、“首旅股份”、“康輝”、“古玩城”、“神舟”等品牌得到穩步推廣；引進的 “阿縵”、“悅榕”、“凱賓斯基”、“喜來登”、“諾富特”、“日航”等國際高端酒店管理品牌，陸續投入使用。

在首旅培訓部老師的帶領下，我先后參觀了北京的五星級酒店：北京飯店、前門飯店、建國飯店，長富宮飯店、北京國際飯店和北京神舟國際旅行社集團有限公司。每到一處，先安排我們參觀，再安排我們與酒店老總、部門經理座談，讓我們直接與企業管理人員面對面交流。在實習階段，經教育部和首旅集團領導的安排，我去了北京神舟國際旅行社集團有限公司參觀考察，近距離的學習旅行社的工作程序和工作方法。這些實踐活動不僅使我們領略了現代企業的管理理念與企業文化，同時還熟悉了企業的生產工藝流程和崗位操作規范，加深了中職學校教育教學和企業實際聯系的理解，為我們這些中職學校的教師指明了教學的目標和方向，使我們在以后的工作中不再盲目，教育教學更具有針對性。為我們以后更好的教學打下了基礎。

第三階段是學習總結階段，按照教育部的要求，每個學員都要進行企業實習、教材設計、課程設置、專業說課、論文寫作五個方面的現場匯報。由教育部職業教育研究所的鄧澤民主任、劉義國研究員、涂三廣研究員和首旅培訓中心鄭敏總經理及河北大學的陳慶合教授進行指導和評估。最后綜合成績上報教育部，成為評選優秀學員的重要依據，也成為選拔出國培訓人員的重要依據。

二、個人收獲及提高方面

1、聆聽名師講座，更新職教理念

此次培訓，我們每天聆聽有名的專家和學者講座，使我們對職業教育的發展方向、模式有了新的認識；使我們了解精品課程的建設理念及方法；使我們了解了中職學校的教學理念，掌握了課程開發的步驟，初步具備新課程開發的能力。如教育部職業教育研究所的鄧澤民主任所做的《我國職業教育課程與教學改革進展》，教育部職業教育研究所的吳全全研究員所做的《基于跨界視域的職業教育課程改革及教師專業化發展》，鄭敏總經理所做的《中國服務》，北京市朝陽區教育研究所研究員陳清所做的《教學設計》等報告。講座內容涉及中等職業學校學生觀、課程開發、教學設計理念與有效教學實踐、教育研究項目設計與實施、學習方式的變革與教學模式的創新、中職教師心理健康等。每一場報告，每一次對話，都是思想的洗禮，頭腦的風暴。在聆聽與對話中，我感受了教育發展和改革的步伐，感受到了差距，激發了熱情。專題講座課上，教授們的妙語連珠引得在場的學員們不時陷入深思。老師們新穎的職教觀點和教學方法，風趣的講解，使長期困擾我的中職生管理工作和教學工作問題，茅塞頓開。更新了職教理念，學員們課堂上忙著做筆記，下課后，圍著授課老師提問、拷貝課件，那情景真讓人難忘。在每次長達三個小時的講座中，專家學者們很少停下來歇一歇，喝口水。專家們以鮮活的實例和精辟的理論闡述，給我以深刻的啟示，更重要的是我從專家們的身上學到了做學問和做人的道理。看到了他們對教育事業的熱情，對學生的熱愛，這種精神，怎能不讓我們感動？“學高為師，身正為范?！彼麄兊纳砩象w現出了人民教師這個名詞的本義。

2、深化專業知識，拓寬專業視野

通過專業課程的學習，使我的專業技術水平有了明顯的提高，通過此次的培訓使我以前所學知識更加系統化、具體化。使我在旅游管理理論知識與實踐能力方面都有了很大的提高。如徐冬青老師頗有激情的講授，使枯燥乏味、難學的《全國導游基礎知識》解剖得淋漓盡致，變得津津有味。尹楠老師的說課《老舍茶館》項目任務教學法，使很少參加說課的老師，耳目一新。還有實用的《科研論文選題與寫作指導》等講座，都讓我提高了不少，對我今后的教學工作幫助很大。

3、師生相互交流，結下深厚友誼

非常值得慶幸的是這次參加培訓的老師們都是來自國內的一線教師，我們這批學員共有64人，來自全國62所中職學校，這次培訓給我們提供了一個良好交流平臺。三個月共同的學習生活，已經使我們之間建立了深厚的友誼。學校不但為我們提供了學習環境，也為我們學員之間交流討論提供了很多寶貴的機會。通過交流和討論活動，我們了解各個兄弟學校發展的狀況，也獲得了很多好的成功經驗。教師與學員之間，學員與學員之間互相關心、互相幫助。課余時間我們交流經驗、取長補短，都成了我們課后談論的話題，各自在實際工作中遇到的問題，在這里也大都得到了解答。學習中各項教學活動的開展，又極大地激發了學員的學習熱情和創作激情，使學員的才藝得到了充分的展示。三個月來，大家上課聽課專注，記錄認真，討論積極，雖然時間被排得滿滿的，甚至到了晚上、星期天，學員們還在實踐操作，準備老師布置的作業，因為我們清楚，“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。”

作為培訓班的學員，從其他學員身上學到了不少知識和經驗。三個月建立起來深厚的友誼已經沖破了地域和年齡的限制，這里就像一個其樂融融的大家庭，每個人會毫不保留地一起分享經驗和心得，學習中互相鼓勵和幫助，并且已經建立了長久的聯系便于日后的交流和相互學習，這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。

我要以此次培訓為契機，把終身學習理念、人力資源開發理念、能力本位教育理念等一系列新理念帶回到工作中，在自己的工作崗位踏踏實實地付諸實踐，盡責盡力；努力地提高自身素質、理論水平、教育科研能力等，以推動中職教育教學改革更好地發展。培訓雖已結束，但在培訓班上養成的認真求學、勇于思考、團結互助等良好學習習慣已經深入到我的工作和學習之中。展望日后的工作和學習之路，將會是曲折而永無止境的，但這三個月的學習經歷，將會像一曲催人奮進的號角，激勵著我勇于探索不斷創新，讓我更積極的投身到我所熱愛的職教事業中去，百折不扣地實現自己的夢想。

第三篇：國家級骨干教師培訓匯報

國家級骨干教師培訓匯報

———明確方向、結合實際、強化技能、豐富內涵

神木職教中心 尚瑞勇

2009年9月13日至2009年11月13日，我有幸參加了國家教育部在蘇州工業園區職業技術學院舉辦的中等職業學校專業教師素質提高計劃“數控技術應用”專業國家級骨干教師培訓。這次培訓的組織形式非常有新意，使我們學習過程既緊張又愉快，讓我們中職教師重新體會了一次大學校園生活。來自全國22個省、自治區、直轄市的78名中等職業學校教師參加了本次培訓，通過近兩個月的培訓，我們取得了“數控技術應用專業培訓結業證書”，對于我們每位教師來說，這都是一次提高、一次借鑒、一次實踐，使我深感收獲巨大，受益匪淺。

一、培訓工作組織嚴密，培訓內容緊扣工廠生產要求和教學實際

蘇州工業園區職業技術學院領導高度重視本次培訓工作，對培訓總體安排提出了明確要求，對培訓內容等具體環節進行了精心指導。為了高效率、高質量地做好本次培訓工作，他們在培訓內容上緊緊抓住了學員的求知要求，抓住了當前數控專業的主流技術，安排最強的師資力量進行授課，受到了廣大學員的好評，呈現出聽課認真、討論熱烈的良好局面。數控技術應用專業設置了UGCAD/CAM、數控車床、數控加工中心和電火花加工模塊，培訓中積極聯系相關的企業，為學員創造良好的考察學習條件。

二、聆聽名師講座，更新職教理念 在這次培訓中，學校聘請了蘇州工業園區職業技術學院單強、蔡曉雙等著名教授和職教專家為學員做報告，他們以大量的信息、生動豐富的實例向我們講授了數控技術專業的專業建設和他們在國外培訓情況等內容。通過學習，使我們知道一個數控產品是如何從設計到生產成品的全過程；使我們知道一個專業是如何開設和組建；讓我們了解了國內外教學的新情況。通過學習，提高了我們的教育教學水平，進一步明確了職業教育必須堅持以“以能力為本位，以學生為中心，以就業為導向”的指導思想。在今后的教學中，我們要大力改革課程結構、革新教學方法、更新育人觀念，把發展學生能力作為目標。作為中等職業學校，我們可以通過開展課程改革，進一步優化課程結構和學生評價體系，同時要狠抓技能訓練，要進一步加強校企合作；作為教師，我們在技能教學中要大力推廣項目導向的教學指導思想，改革傳統教學方法，推廣使用項目教學法、模塊式教學法及仿真教學法等適合職教特點的教學方法，使學生真正學好一技之長，使我們的教學更貼近企業生產的環境，培養學生適應企業的能力，培養企業需要的人才。

三、參加企業實踐、感知企業文化

按照培訓計劃，學校安排我們到海德魯鋁業有限公司、天煌實業有限公司等公司進行參觀活動。我們了解了企業發展狀況、企業招聘情況和用工制度，體驗企業管理，感受企業文化。我們深刻認識到：作為專業課教師，我們既要教給學生專業知識、專業技能，更要教學生如何做人、如何腳踏實地做事，培養學生吃苦耐勞的精神。職業學校要與企業緊密結合，加強實習、加強校企聯合，廣泛開展訂單培訓等。在培養人才的過程中，要引入企業的管理觀念，讓我們的學生樹立牢固的質量意識、安全意識和市場競爭意識，學生的技能培訓要盡可能的結合真實的工廠生產作業環境，提高學生進入企業后的適應能力?；氐焦ぷ鲘徫缓螅覀円獙⑦@些方法運用到學生的教育與培訓中，培養學生的團隊意識、合作能力、溝通能力，培養學生學會寬容與理解，學會犧牲與奉獻。

四、參與教學教法的研討和交流

這次參加培訓的老師是來自全國22個省、自治區、直轄市的一線教師，兩個月共同的學習生活，使我們之間建立了深厚的友誼。通過平時的交流和討論活動，我們了解各個兄弟學校發展的狀況，也獲得了很多成功經驗。我們雖然來自五湖四海，年齡上差別也很大，但我們就像一個其樂融融的大家庭，每個人都會毫無保留地分享經驗和心得，學習中互相鼓勵和幫助，并且已經建立了長久的聯系，便于日后的交流和相互學習，這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。

五、對自我的重新認識

作為一名普通教師，有機會參加這次培訓充實和完善自己，我感到很自豪也很榮幸。但更多感到的是責任、是壓力！這次學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝上的增長。在今后的工作中，我將不斷學習，使自己的專業技術和思想意識都與時俱進，并以學生的發展為核心，充分調動學生學習的積極性，因材施教，真正落實學生在教學中的主體地位，把項目教學切實落實到專業課的教學中。根據目前中職學生的實際情況，傳統的學科體系教學在中職學校已經顯示不出其生命力，而以項目為內容的項目教學卻盡顯優勢。我所任教的數控類專業課，注重培養學生動手能力。而項目教學法正是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結合起來，充分發掘學生的創造潛能，提高學生解決實際問題的綜合能力。

教師應通過不斷地自學反思，促進自身的專業化發展，要不斷地加強理論學習，把自己的教育教學工作作為研究對象，進行反思性教學，并讓反思成為習慣，成為一名科研型教師。在實際的教學工作中做到：一學，學習教育理論文章以及別人的先進經驗；二讀，堅持讀業務文章，讀與校本課題有關書籍，掌握最新的知識；三寫，寫評課記錄、寫讀書體會等。教師是新課程的促進者，在培訓資源相對缺乏的情況下，我要以主動的態度，反思的精神去努力學習、不斷探索，提高自身素質。

傳統觀念認為課堂只是教師講知識、學生學知識的場所，然而真正的課堂應該是充滿生命力、實現師生共同成長的特殊場所。教學的實質是師生間的對話、溝通與交流。在對教學進行反思的過程中，也要與其他教師樹立起溝通、交流的意識，大家可以針對某個問題進行“解剖”，通過相互的研討交流，通過多種觀點的交鋒來多視角、多層面地反思自己的教學行為，使自己清楚意識到隱藏在教學行為背后的教育觀念，并提出改進意見、理論依據和策略。在交流中展開教學反思，有利于拓展思路，把握實質，共享成功的快樂。

或許這次培訓的專業知識在我日后的教學中只能用到一點點，但通過培訓和教學實踐，使我對教學工作的各個方面都有了新的認識，進一步增強了自己對教學的責任心和責任感，也從其他老師的身上學到了很多的東西，包括他們對教學工作嚴謹負責的態度、精益求精的精神以及他們寶貴的教學方法和教學經驗。“與其臨淵慕魚，不如退而結網”，今后我還要從各方面不斷完善自己，敢于嘗試，善于總結，樂于分享。同時，我也希望今后還能有機會繼續得到教學研究和培訓中心的指導和幫助，以便更好地完成我的教學任務。我會很珍惜這次學習的機會，更加努力地提高自己的職教理論水平和專業技能素質，堅定不移地從事中職教育事業。

第四篇：國家級骨干教師培訓培訓總結

中等職業學校專業骨干教師國家級培訓總結

2013年3月至18月，我有幸在湖南農業大學參加了為期3個月的“中等職業學校專業骨干教師國家級培訓”學習，本次培訓內容主要包含教育教學理論與方法、專業知識與技能訓練、實踐環節、研討與教學演練四個方面。整個培訓期間，通過聆聽專家、教授的授課，企業的實踐，生產基地的參觀以及學員之間的相互交流.通過培訓，進一步豐富和完善我在農產品、農村經濟規劃生產技術專業的基礎理論和專業知識，提高了操作技能和實踐應用水平；拓展了農業生產經營技術專業的新知識、新方法和新技能；進一步深入系統學習了教育教學理論與方法、研討職業教育中的具體問題和深度參加課程開發等環節，使我的政治思想和職業道德水準、教育理念、教學方法、教育教學能力和科研能力等方面的綜合素質有顯著的提高，以便在今后的教學實踐中發揮 “雙師（能）型”專業骨干教師的示范作用，為能夠全身心投入職業教育事業打下了堅實的基礎。下面是本人對整個培訓過程的收獲的一個簡單的總結：

一、教育理念、教育教學知識得到更新，提高了師德水準、重新認識了職業教育

此次骨干教師培訓基地安排了孫煥良、夏金星、周明星、李尚群、屈正良、陳清華、郭麗君等知名教授做了心理學、教育教學理論與方法講座，通過這寶貴的教育學理論學習。

1、使我逐步更新了教育教學觀念，了解了先進的教育科學基本理論，現代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規律、調整自身的角色和教學方式，把素質教育貫穿到學科教學過程中。

2、面對如火如荼的新課程改革，作為中等職業學校的教師，我覺得自己應切實轉變自己陳舊的觀念，轉變自己的思想，以積極的心態來對待改革。

3、我認識到了堅持對中等職業教育課程進行改革的必要性。中等職業教育必須加快改革，切實改變以學科為主線的課程模式，加快構建以崗位能力為本位的專業課程體系，構建體現職業教育規律、適合中職學生學習能力和綜合素質發展的課程模式，從而激發和調動學生學習的積極性。面對新形勢，作為中等職業學校的老師有責任和義務推進職業教育的課程改革。課程改革應堅持以人為本，注重學生潛能開發和全面發展；堅持職業能力培養，注重課程的實用性。堅持以人為本，才能使教育真正為學生著想、為學生服務。只有注重學生職業能力的培養，注重課程的實用性，才能真正激發學生學習的積極性和主動性，也才能激發學生的學習興趣，提高教師的教育教學效果。

4、在教學中切實以生為本，注重教學的實用性，為學生的將來著想、為學生的發展著想。培訓中教授專家們都是以講授為主，并借助多媒體課件的形式，像大家展示著各個領域的發展動態，而不是用傳統的板書教學模式，這也給了我們很大的啟發，多媒體課件有著板書不能有的優越條件，那就是教師在講授的同時可以給同學們一些圖片，如果只是在黑板上畫畫寫寫，只能給人以感官的認識，而使用多媒體教學則可以結合圖片來觀察發生的癥狀等等，這樣能讓聽的人對所講的東西加深印象，還不會使課程顯得枯燥無味。但是目前現在很多中學的教學還是以板書為主，老師們對于網絡以及多媒體課件制作還比較生疏。因此，在以后的教學工作之中，逐步融入多媒體教學模式，是中職職業教育生涯中必走之路，我們在工作之余，應該多抽出時間熟悉多媒體、熟悉電子課件，爭取盡早將多媒體教學全面投入到實際教學當中去。

5、通過培訓我還對職業教育的內涵和外延有了更多，更深入的理解。它除了包括狹義的“職業教育”、“技術教育”、和“分為初等、中等、高等職業學校教育”以外，還應“包括從業前培訓、轉業培訓、學徒培訓、在崗培訓、轉崗培訓及其他職業培訓，可以根據實際情況分為初級、中級、高級職業培訓”。職業教育不應當僅僅著眼于學歷教育，同時也應切實注重數量規模更大、規格種類更多的非學歷培訓。我國現代意義上的職業教育，己經從正規學校教育的一個特定階段，開始轉變為終身學習的重要組成部分，其服務面向得到廣泛的擴容，職業教育的對象大大地增加了。它不僅為在校學生提供就業技能培訓，更為社會上各種不同年齡段的所有人群，包括現實勞動者和潛在勞動者在內提供終身學習的機會。

6、使我理解到了世界各發達國特別是美國、德國、澳大利亞、日本等國經濟發展迅速的一個重要的原因：行為導向教學法在職業教育運用并取得了良好的效果，總結出了非常好的經驗。也使我了解到我國現在職業教育所面臨問題。使我們認識到中職教育對一個國家發展的重要性。

7、職業教育理論課還讓我知道怎樣成為一個優秀的中職教師。并為我樹立了榜樣，明確了目標，我們中職教師將全身心地投入到中職教育教學工作中來，為中國的職教育事業寫下光輝的一頁。

二、豐富了專業知識、提高了專業教學水平能力。

此次骨干教師培訓基地安排了梁榮波、張翼然、唐浩、曹艷、楊林、胡令、陶文芳、敬志紅、劉輝等教授等知名教授做了教專業知識與技能訓練教授，通過這寶貴的專業知識學習。

1、掌握了農村經濟管理生產技術專業的基礎理論和專業知識，提高了操作技能和實踐應用水平；

2、拓展了農村經濟管理生產技術專業的新知識、新方法和新技能，提高了專業教學水平能力。

3、專業視野得到拓寬。專家教授們從不同角度、不同層面對農村經濟管理生產技術理論的剖析，使我在農村經濟管理生產技術方面也有所感悟和提升。非常好的達到了預期的培訓目的。為今后更好的從事農村經濟管理生產技術教學打下了扎實的基礎。

4、感受到了老師們敬業精神和無私奉獻的作風。每一天我們到教室上課時，任課教師已經在教室等候我們的到來，讓我感動不已。老師們不但態度謙和，尊重學員，還把平時辛辛苦苦搜集的課內課外教學資料無償的給我們拷貝，盡力滿足廣大學員的需求，力求用最短的時間傳達最多的信息，讓我們不虛此行。

5、感受到了老師們淵博的知識。他們用淵博的知識旁征博引給我們每一位學員講述各個專業的基礎理論知識，不僅講得通俗易懂，還讓我深受啟發。對我們實施新課程起到了良好的促進作用，架起了理論與實踐的橋梁。通過各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。

三、多形式的實踐培訓項目，夯實了專業技能，拓寬了專業知識結構 在培訓期間此次骨干教師培訓基地安排了生態農場的考察實踐、高科技養豬場的參觀、飼料場生產過程實踐、肉質品廠的生產過程實踐、米業，棉花，水稻，煙草等農產品企業生產加工的學習考察。通過這寶貴的實踐活動。

1、學到的專業知識和具體實踐相結合,提高了我的綜合素質和能力。

2、通過生產實賤者的我參觀生產第一線，提高實踐技能，在實踐中思考，從實踐中總結經驗，應用、驗證、鞏固、充實所學理論。

3、在實踐中發現問題，分析問題、解決問題，提高了自己的綜合能力。

4、對當地農村經濟管理生產技術狀況和農業生產管理有一個整體的了解。

5、農村經濟管理基本操作技能、農產品的期貨交易、企業實訓的場所和單位的操作、設施、管理制度，技術要求等一一俱全，為我們的實訓實習打造了一個仿真的工作環境。讓我可以將所學的理論運用在實踐中，讓我真正地接觸到了實際操作的環節，讓我熟悉了本專業的工作環境、工作程序、工作方法、工作對象、工作目標、工作重點，為將來的教學工作打下了必要的基礎。

6、參觀高新農業示范園，更好了解了現代科技在高新農業中的作用。當地的高科技農業園區借助湖南農業大學農業科技平臺，進行了各種現代農業開發，培養了各種新興的農業新品種，通過科學的管理，有效地增加了產品的質量和產量，提高產品價值，為現代農業增收提供了很好的科技保障。

7、通過參實習觀高新農業示范園我深刻地意識到科技對農業的重要作用，對于我在學校中學到的知識要有效地投入到實際生產操作中去，加大農業與政府，學校，企業之間的聯系運作，帶動農業產業化鏈條的穩定和持續發展，為農民增產增收提供堅強的后盾和技術支持。

8、加深了我對涉農領域需要我們培養什么樣的人才的認識，同時認識到了涉農專業學校需要什么樣的教學，我們需要有一些好的基地為學生提供實習的場所，也需要一些企業來支持涉農專業，為以后學生們就業提供機會，實現現代企業文化和校園文化相結合的授課模式。同時看到了涉農專業的希望，也獲得了關于涉農專業發展的資料，為我回學校后對課程的設置、教學方法的改進、教育研究的進行有重要的參考價值。我是幸運的，這次培訓活動，不但使我發掘出了自己的價值和不但使我發掘出了自己的價值和長處，也給了一個鍛煉自己的平臺

四、互幫互助、增強友誼，相互交流、共同提高

回首三個月的學習經歷，一位位授課教師的面孔浮現在腦海：每位老師的幽默詼諧、細心關懷、治學嚴謹、學業專精等等。三個月的培訓，使得我們與授課教師之間的關系不僅僅局限于授道解惑的層次，更多的是良師益友，是朋友之間的感情。

這次參加培訓的老師們都是來自全國各個省市的一線骨干教師，三個月共同的學習生活，已經使我們之間建立了深厚的友誼。學校不但為我們提供了好的學習環境，也為我們學員之間交流討論提供了很多寶貴的機會。令我欣慰的是，我們這期培訓班里有許多優秀的老師，我們有很多的話題在一起交流和探討，有很多的觀點在一起抒發和碰撞。每一次的聆聽講座和課后交流，我們都能踴躍發言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。通過交流和討論活動，我們了解各個兄弟學校發展的狀況，也獲得了很多好的成功經驗。學習中互相鼓勵和幫助，并且建立了長久的聯系便于日后的交流和相互學習，這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。這三個月在西北農林科技大學繼續教育學院一起學習的經歷，將會像一曲催人奮進的號角，激勵著我勇于探索不斷創新，百折不回地實現自己的夢想。

五、堅定信念，獻身教育

有幸參加國家級中職骨干教師的培訓學習使我深感榮幸，但我并不會因此而驕傲,我知道我的責任更大了。也感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的中職骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。

回顧這三個月的學習，用四個字來形容這次培訓的感受，那就是受益匪淺。通過三個月的培訓和教學實踐，不僅豐富了我的文化知識和工作經驗，還增強了我的實踐技能。使我對教學工作的各個方面都有了新的認識，進一步增強了自己對教學的責任心和責任感，也從其他老師的身上學到了很多的東西。而且各位老師嫻熟的專業能力、高尚的人格魅力、嚴謹的治學態度，孜孜不倦的工作作風深深感染著我，既是我的良師益友，也是我學習的楷模。在以后的工作中，我會更加的努力，把自己所學的知識和老師們給予的寶貴經驗都應用到具體的工作中去。

總之，雖然只有短短三個月時間，但是帶給與我的啟發和經驗,卻是一筆永久的精神財富,是打開陳舊思想，釋放無限思緒的鑰匙，它讓我知道我知識面和技能存在很多不足，今天開始我的心中永遠亮起一盞明燈，指引我更加努力去探索，培訓沒有真正的畢業證，因為今天的結束就是明天努力的新起點。今后我會學以致用，我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電，他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在教學事業的發展中大放光彩。

同時感謝班主任李春燕老師和湖南農業大學的各位老師給予的關心、支持。老師和班主任的嚴謹的教學風格，深厚的理論知識和豐富的教學經驗以及誨人不倦的教學態度都給我們留下了深刻的印象。老師們的每一份友好鼓勵，每一個善意微笑，每一次細心指導，都讓我深深感動，讓我對實習信心十足。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。將永遠銘記尊師的教誨，將心中的感激化為以后工作積極進取的源動力!

第五篇：國家級骨干教師培訓有感

國家級骨干教師培訓有感

2007年8月12日我來到了長春汽車高等?？茖W校進行為期2個月的骨干教師培訓，在這里我見到了很多實物，各種型號的總成，并且學到了很多東西，這次培訓安排了教育理論學習，技能實踐學習，4s店實訓，時間安排的非常緊湊。使我感受最深的就是上4s店實訓，下面我著重寫一下在4s店實訓的情況。

9月3日長汽高專安排我在吉林省華達汽車銷售服務有限公司參加實習，在華達短短3周的維修實習使我對維修站的整車銷售、備件供應、售后服務、維修技術以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會。吉林省華達汽車銷售服務有限公司是一汽轎車銷售有限公司馬自達6品牌銷售服務店。華達公司于2002年投資1600余萬元在長春高新技術開發區硅谷大街3700號按一汽轎車銷售有限公司統一標準興建了4S展廳，集整車銷售、備件供應、維修服務、信息反饋為一體，并提供貸款購車（限長春地區）、保險牌照一條龍服務。銷售車型有mazda3和mazda6兩種，售價從11萬到21萬不等，主要根據配置情況而定。面對日益激烈的汽車市場競爭，作為馬自達6專營企業，華達人堅信：四位一體的服務理念將在這里得到最完美的體現。華達的銷售流程分為9個步驟：(1)客戶開發：

在銷售過程中的潛在客戶開發步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關系。只有當銷售人員確認關系建立后，才能對潛在客戶進行邀約。(2)接待：

為客戶樹立一個正面的第一印象。由于客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。(3)咨詢：

重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。(4)產品介紹：

要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。(5)試車：

這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。(6)協商：

為了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機會。(7)成交：

重要的是要讓客戶有充足的時間做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。(8)交車：

交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩定的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈，無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。(9)跟蹤：

最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯系客戶與服務部門的橋梁，是服務部門的主要責任。

2.華達的服務流程分為10個步驟：(1)預約：

有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。(2)接待：

在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。(3)咨詢：

這是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現誠摯的服務態度，傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。(4)派工：

此步驟是內部流程，和客戶無直接接觸，不包含在顧客服務標準中。(5)診斷：

內部流程。(6)客戶追加項目：

在診斷和維修步驟中，有時可能會發現一些出乎意料的追加服務項目。發生這種情況時，服務接待需和客戶聯系，討論對所要執行的工作和交車時間的改動。服務接待時應表現出誠摯，坦率和真誠的態度，以使客戶確信這一追加工作是必須的，避免客戶產生疑慮。(7)維修：

內部流程。(8)質檢：

內部流程。(9)交車：

為了確保和客戶的長期友好關系，服務人員應在交車步驟中緊密合作，確保交車所需的全部信息與文件完全準備好，客戶車輛的車況良好，以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意。(10)跟蹤：

目的在于客戶關系的持續發展?？蛻絷P系發展是否順利，對于經銷商的穩健經營至關重要，這關系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務和購買零部件，以及是否愿意介紹新客戶。跟蹤可保證雙方關系的發展，同時服務部門也能借此確認一些難以發現的客戶服務問題。只要經銷商反映快速又可信賴，即使客戶有某些抱怨或擔憂，雙方關系的持續發展仍是有保證的。

他們就靠嚴謹的按照流程做事，才能在4S店如林的今天長久立足。在華達我做汽車維修實習。維修的車輛基本為mazda系列車型。維修項目基本為更換機油等一些保養項目以及一些小型的維修項目。這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。下面我就把我在華達看到的汽車保養方面的知識總結如下：

汽車保養，經過保養，可以確保你的轎車安、穩定、經濟的行駛，還可盡早發現故障，避免造成損失。潤滑保養每7500公里進行一次，技術保養每15，000公里進行一次。每行駛30，000公里還需進行含附加項目的保養。每兩年更換制動液，如果兩年未到，但行駛里程數已超過50，000公里也應更換制動液。首次7500公里免費保養。

保養項目 發動機

1．檢查潤滑系、冷卻系、燃油系是否漏油 2．更換發動機機油及機油濾清器

3．檢查冷卻液液面及防凍能力，必要時添加冷卻液或調整冷卻液濃度。4．檢查各種V型帶張緊度，必要時調整張緊度。5．檢查CO含量。6．清洗空氣濾清器外殼和清理濾芯。傳動系、轉向系

1．檢查變速器是否滲漏，檢查換檔操縱受柄位置是否正確，換檔切換是否順暢。2．檢查傳動軸等速萬向節防塵套是否損壞。3．檢查轉向橫拉桿防塵套是否損壞。

4．檢查轉向萬向節總成護套是否錯位或損壞。

5．檢查動力轉向儲液罐液面高度，檢查動力轉向管路是否滲漏。行駛系

檢查前后防塵套以防損壞 制動系、車輪

1．檢查制動液是否滲漏，制動管路是否有損傷。2．檢查制動摩擦片襯片厚度是否符合規定要求。3．檢查輪胎沖氣壓力是否符合規定。

4．檢查各車輪是否松曠，車輪軸頭是否漏油脂。5．檢查底盤與車身連接蝶栓是否松動。車身

1．潤滑發動機艙蓋鉸鏈及鎖舌。2．潤滑車門鉸鏈及車門限位拉條。空調系、電器系

1．檢查空調系是否滲漏。

2．檢查蓄電池電解液液面高度，必要時添加蒸餾水。3．檢查清洗蓄電池接線

隨著汽車科技含量的不斷提高，現代汽車發動機均是在恒溫超靜的環境下按嚴格工藝要求進行裝配的，裝配條件所有4S店都不可能達到，這也是發動機每拆卸一次性能就降低一次的道理。正因如此，國內早期以解體清洗為主的傳統汽車保養方式已退出歷史舞臺，取而代之的是目前正逐步流行的不解體清洗養護理念。不解體清洗就是無需對汽車進行解體，直接清洗發動機(包括燃油、冷卻、潤滑系統)、自動變速箱、動力轉向機等主要部件內部的積碳、油泥和其他沉積物。那么，華達也及時的順應社會的需要，在他們的保養作業中采用不解體技術對發動機、變速器等進行不解體清洗，縮短了汽車保養時間，提高了工作效率，并且延長了汽車的使用壽命，受到客戶的歡迎。

這就是這3周來，我在華達實習的收獲。時間是短暫的，知識是永恒的，我覺得這次長春之行對我今后在專業發展上有很大的幫助。特別是在動手能力上，我有能力輔導我的學生完成實訓課程。除此之外，我在這里學到的教學理念對我校汽修專業的發展也有一定的促進作用，我要把我所學的東西與我的同志共同分享，使我們專業得到更高更快的發展。

國家級骨干教師培訓有感

哈爾濱市第十五職業高級中學校

趙錦峰