第一篇：市場調查實訓總結

市場調查實訓總結

本學期我們學習了市場調查的理論課程，在。。老師的指導下，我們迎來了市場調查的實習課程，經過第8周和第14周兩個雙休日的共同學習與討論，我們收獲學習到了很多很多。

在本次實訓過程中，我們小組一共是4個人，我們的調查課題是關于內江師范學院商業街零食部落的市場調查。我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了我們的調研目的是通過調研了解聚香苑的運營狀況、口碑分析及其競爭對手分析，從而更好的進行聚香苑的宣傳，采取更有針對性的營銷活動。我們所確定的調研范圍是內江師院在校的大學生。而我們的調查內容是調查內容是從聚香苑的供應渠道、銷售情況、口碑分析及競爭對手等方面進行分析，從而更全面地分析大學生消費群體對零食的消費需求，從而選擇更好的營銷模式，打造更好的服務方式。然后確定了具體的調查步驟以及使用的調查方法，再根據調查目的商討設計出具體的調查問卷，經過小組討論通過之后，我們開始打印調查問卷，并對班上的同學以及師院的其他學生進行了100份問卷的發放，之后進行相關的數據收集與統計分析的工作，并由組長完成最終的調查報告。

這就是當時我們制定的大致方案，而我個人因為平常比較喜歡吃零食，所以對這個課題也比較感興趣。接下來我們小組分成兩部分，第一部分主要是收集資料，剩下的人員是總結資料，然后制作word文檔的市場調研書。當然這部分的實訓讓我深深感覺到，制作一個市場調研書并非那么容易，必須有一定量的資料才方便我們進行分析，分析過程中，也需要我們小組集體的智慧與意見。

就我個人來講，主要參與了初期調查框架的討論、市場調研書的制作以及后期調查問卷的細微修改，在這個過程中也學到很多，個人覺得主要表現在以下幾個個方面：

首先，我們一定要明確我們小組的調查目的到底是什么。市場調查的目的是為決策者提供決策依據。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略而提供依據。調查可以是學術性的，也可以是實用性的。

因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由于我們小組最初忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間。

然后要注意的就是問卷設計。我們小組在問卷設計這一部分也花費了一些時間，從最初的設計，到之后的討論、修改，最終定稿打印。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。

所以，在問卷的提問技巧方面我們要注意幾個方面：（l）避免提一般性的、籠統的問題。（2）避免使用專業化的詞匯。在設計問卷時，一定要注意問自己一個問題：我的調查對象能不能理解我在說什么。（3）避免使用否定式提問。因為多繞彎子往往容易使人產生理解上的困難。（4）避免使用含義模糊的提問。（5）避免誘導性或傾向性的提問。（6）避免提到敏感性問題。（7）避免一題多問。

通過這次為期兩周的市場調查實訓課，我也學習到了很多書本上沒有的東西。我們自己設計計劃書，設計調查問卷，進行調查，收集資料，進行資料分析，撰寫調查報告。我學到了一個很重要的能力，那就是團隊合作能力。俗話說，獨木難支，通過小組內成員的相互學習，相互討論，不僅提高了我們的學習效率，在很大的程度上提高了我們的團隊合作能力。小組成員聚在一起，討論小組的任務，一起討論調查問卷的設計，發放和統計，分析數據。我們學會了互相協作，取長補短，通過討論，各抒己見。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實訓期間我們組4個人互相學習，相互幫助，共同努力，共同進步。

此外，課本上的知識畢竟有限。通過實訓，我們明白了只有課本上的理論知識是遠遠不夠的，專業技能急需提高。而通過這短暫的實訓課程，我們把實踐與理論相結合，提升了自己的能力，通過實踐也學到了很多書本上沒有的知識。既增長了見識，開闊了視野，同時又把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。

當然通過自我思考與反思，我也發現了自身的一些不足，那就是在團隊中的存在感不強，不會特別積極主動的與其他人進行交流協商與溝通，也許是已經習慣了聽別人指揮，聽別人說的緣故，所以只負責一些市場調研書制作與問卷設計的修改等幕后的工作。這也讓我知道了一個合格的當代大學生應該具備的用于發言，敢于提出自己意見的素質，讓我明白了團隊合作協商的重要性，培養了我的團隊合作意識。在今后的學習生活中，我會更加努力，相信自己可以做得更好。

回顧本學期這門課程的學習，不管是理論還是實踐，我都收獲了很多，學到了新的知識，拓展了自己的視野，掌握了新的技能，學會了與他人之間的合作與交流，學會了合理分配任務，學會了分析問題，并找到答案。學會了一種能力，試著從多個角度去看待一個問題。最后，非常感謝陳雅麗老師帶領與指導我們完成了這學期的實訓課程，雖然只有短短兩個雙休日的時間，學到了很多，受益匪淺。

第二篇：市場調查實訓心得

實訓小結

這四天來我們進行了這一次有意義的實訓，通過這次實訓，使我們初步掌握了市場調查問卷的設計和數據分析整理，培養了我們的技能。我們先是小組討論明確了我們的調查目的是為了了解洗衣產品的市場滲透率，確定了調查的方法，范圍和對象還有我們的行程安排，然后設計我們的問卷問題，經過排版和修改之后，兩人一組到各大商場或者街頭發放問卷，在發放問卷的時候我充分認識到了調研人員的辛酸，我在街頭發放問卷時，經常性的是被拒絕的，雖然說著沒關系還是謝謝您，但是心里總覺得自己沒用，而且在被調查者填寫問卷的時候不知道怎么活躍氣氛，通常是靜靜的等著別人填完。這讓我充分認識到自己個人交際能力的欠缺，這是一名銷售人員不應該發生的事情。回收問卷之后進行問卷的整理分析，我們運用Epidate進行數據的錄入和輸出，運用SPSS進行數據分析，對我來說，錄入和輸出還算是比較流暢的，數據分析一開始是有點小困難，比如說性別對品牌滲透率的影響，類似這種圖表就需要將性別和品牌結合制作表。但是我還是很開心的，因為就現在來說，我已經能夠很順利的獨立完成數據的分析了。

在實訓中，每個組的成員都通力合作，增加了我們的團結度，也鞏固了我們書本上學到的知識，增強了我們的營銷能力，使我們進一步的了解到市場調研的重要性，我也認識到，理論的知識必須和實踐聯系起來才能得到收獲。我們也非常感謝老師的認真指導和陪伴，實訓雖然短暫但是受益良多。

第三篇：市場調查實訓報告（定稿）

市場調查實訓報告

這學期，我們開了市場調查與預測這門課程，這門課程為我們連鎖專業今后進入社會從事連鎖門店或者營銷之類的工作打下了一定的基礎。從這門課程的學習當中，我獲益匪淺。這一周，我們又進行了與這門課程緊密相連的實訓課：市場調查實訓。

說起市場調查，很多人就會很自然地想到問卷調查。當然，問卷調查的這一部分，是市場調查的核心部分。但是，市場調查實訓，不單單只是讓我們學習問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識。比如實行問卷調查過程中如何與人溝通、要注意哪些禮貌問題、調查結果如何分析、調查報告如何撰寫等等〃〃〃

我們這次的調查實訓是老師給定的調查目標和主題：桂航學

生電腦購買行為。全專業同學共同合作完成。全專業共分為14個組，每個組出動全組成員合理分工，每人負責不同的內容，協同合作，調查后集體討論分析，并總結出實訓報告。

我們組在完成這一問卷調查的過程中，遇到了如下問題：

1、來到同學們的宿舍門口時，敲了們，有的同學一聽到調查問卷，即刻又把門給關上了。我們遭拒絕了。

2、有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷

衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高。

3、我們有兩個宿舍派了兩份問卷，有的被調查者認識我們的調查人員所以很熱情地一個人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實性。

通過開展此次的問卷調查活動，我感悟頗深，主要有以下幾點：

1、當被調查者拒絕時，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風順的，更何況是市場調查這門課程。這也同時

在增強我們的耐心，提高我們的處事能力。

2、積極主動，敢于表達。在被調查者稍微有疑問時，立即解答其疑難。

3、面對他人的不配合時，細心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。

經過一周的實習，我學到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。實踐中，發現自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如我們這學期所學的市場調查與預測課程里的第四章“市場預測總論”，其中市場調查的基本要求與內容、市場調查報告的撰寫等，如果我們沒有在實訓中真真實實地些過一次這些內容就很難掌握了。

此外，我學會了與人交流、交談。學會微笑的向對方解釋誤會，學會守時，而且要提前。學會主動承認錯誤，也許不是自己的錯也要。學會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。總之，在這個過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。

第四篇：市場調查與預測實訓總結

市場調查與預測總結

通過這學期及實訓的學習讓我對市場調查和預測這一課程有了更為深刻的了解，明白了這門課在現實生活中的重要性，讓我在課堂上所學充分的運用到了實踐當中，了解到了很多在現實的市場調查活動中應該注意的問題，為以后從事這方面的工作打下了基礎，積累了重要的實踐經驗。個人的實踐能力也得到了一定的提高。知道了什么是市場調查，市場調查是指以提高營銷效益為目的，有計劃地收集、整理和分析市場的信息資料，提出解決問題的建議的一種科學方法。讓我更加了解了團隊合作的重要性，在團隊中學習，在團隊中成長才是最好的學習方法。

通過課堂的學習我們知道了市場調查的步驟：

1、確定調查的主題

2、確定調查方案

3、收集調研資料

4、整理分析調研資料

5、撰寫報告。第一次我們小組選擇了關于大學生生活費情況調查，首先我們需要制定的是調查方案，說起來怎么做，還沒覺得難，但真正一條一條寫出來，還是需要細致安排計劃的，經過小組成員一起討論，最后才由組長敲定。后來，調查問卷的設計是很重要的，這關系到后期的數據分析能不能得出合理的結論。所以在問卷基本做出來之后，大家還是都提出了自己的意見建議，經過層層修改，才得出了最后的問卷。在問卷發放過程中，有一部分是在宿舍發放的，我們隨機找有人的宿舍發放，但還是有人不愿意接受調查，明明在宿舍，我們敲門時卻不愿意開，我覺得這也磨練了自己的臉皮，我們會很耐心的，禮貌的，有技巧的去和人溝通，給受訪者解釋問卷，盡最大努力保證數據的準確性。數據分析這一部分是由我和另一位組員專門負責的，我們遇到的困難就是分析軟件的應用問題。最后就是撰寫調查報告了，這將是報告出我們所收集到的所有成果的總的匯總。之后我們通過報告做出了ppt成果演示這也是老師給我們展示的機會。通過了第一遍的練習還有爛事的指導第二遍再做的時候就熟練多了。

通過這次課程我體會到了：要全心全意地投入自己選擇要做的事。既然選擇了，就要好好的做，努力把自己當工作做好，完成任務。當被調查者拒絕時，還是得以微笑面對。要告訴別人自己的想法，實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議想法，跟大家一起聊聊，雖然不一定都是恰當合理的，但說出來大家一起交流，也去了解別人的想法，會很有趣，也能調動大家的積極性。實踐與理論相結合，提升自己的能力。通過實踐能學習到很多書上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷團隊合作，共同完成任務。這次實踐活動的順利完成離不開我們小組每位成員的努力，大家都付出了自己的心血，綜合討論實踐，才會有最后的結果。這一點特別重要，在以后的工作中，我們都免不了要與別人合作，因此，一定要有良好的團隊合作精神，不能搞孤立。

在課程學習中我也發現了自己的問題，老師講的內容不能夠全部聽進去，錯一道是后面操作時有些問題弄不懂，總的來說，這周的實訓調查我們過得都很充實，在調查的整個過程中組員們都還是比較團結的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務。我從中受益匪淺。感謝同學與老師的幫助。

第五篇：市場調查與預測實訓總結

個人總結

我們在這學期學習了市場調查與預測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學科，我們進行了為期一周的市場調查實訓。雖然說只有一個周的時間，但由于時間的原因老師并沒有單獨給我們時間做，所以最后我們幾乎花費了一個月的空閑時間才順利地完成了這次實訓。對于這次實訓，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯系一家小型企業并與該企業合作，為這家企業做一次調查。這次實訓我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調查實訓中我們組員的任務分工明確，操作的過程中還是挺團結的。

剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯系，我們聯系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。

我們聯系好寶駿代理后，開始寫我們的方案，我開始分析寶駿630，我們大家對汽車不是很了解，我們分析寶駿630時，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個角度來看，我們就看了一些網絡上所流行的，根據那些問卷和方案來編寫了我們的方案。由于我們對寶駿630的不了解，導致我們的方案是錯誤的指導，我們所設計選取的人群是不對的。其實寶駿630是一種國產車，主要針對的是大部分人群，它的價格不是特別貴，在6萬-8萬之間，是一種中低端產品。那我們在設計方案是沒有過多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是只有手動檔的，我們在設計時也沒有提到。

然后就是我們的問卷，我們所設計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產生歧義，得不到我們調查想要的效果。還有就是有些標注不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導致最后的問卷真實性減低。

我們出去發放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的廣大消費者，和平常在學校發問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學校的同學不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經驗都不足，而且我們沒有設置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。

然后就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來采用的是SPSS，可是將所以數據錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上SPSS分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數據重新置入Excel里，進行作圖和分析。不過在實際操作的過程中發現我們存在以下幾個問題：

1、對課本市場調查理論了解的太少，不是以理論指導實踐而是用實踐結合課本來學習理論。

2、同學們的學習能力不強，操作過程中不是很積極。因為在調 查過程中好多同學都存在著趁機放個假休息幾天的心理。

3、態度不端正，總認為敷衍了事蒙混過關就可以了，并沒有真 正考慮過此次實訓所給自己帶來的價值。

在實訓過程中我一直用認認真真的態度去努力學習，把學習理論知識與實際操作相結合。通過實訓我不僅復習了課本知識，而且通過與實踐相結合，我對理論知識有了更深入的了解也學會了對理論的實踐應用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結合的思想。在與小組成員的合作中我學會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產生的意見不合的能力。而這些都是在學習理論知識之中學不到的，我相信這將對我個人以后走上工作崗位都是很有用的技能。

總的來說，這周的實訓調查我們過得都很充實，在調查的整個過程中組員們都還是比較團結的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務。我從中受益匪淺。

姓名：蘇仕敏 10級市場開發班