第一篇:假如我是服務(wù)對(duì)象征文
假如我是服務(wù)對(duì)象征文
假如我是服務(wù)對(duì)象征文一
為充分發(fā)揮黨員干部在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的示范和引領(lǐng)作用,全面提升全站整體效能和服務(wù)水平,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,推動(dòng)全站經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農(nóng)機(jī)服務(wù)中心從11月開(kāi)始,集中一個(gè)月左右的時(shí)間,在全體黨員干部中,廣泛開(kāi)展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)。
該活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我心目中的工作人員應(yīng)是什么樣的形象?“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我希望工作人員具備什么樣的職業(yè)道德和素質(zhì)?“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我最期盼黨政機(jī)關(guān)應(yīng)有什么樣的辦事效率等內(nèi)容展開(kāi)討論。通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、開(kāi)展對(duì)話交流、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話等形式,多方位了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求。
在集中討論、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,采取自己查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)的方法,搞好“五查五看”:一查制度落實(shí),看服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。檢查是否落實(shí)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,看有無(wú)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不高的人和事,是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題。二查行政執(zhí)法,看執(zhí)法言行嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn)。查是否依法辦事和嚴(yán)格執(zhí)法,看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡(jiǎn)單、粗暴,不按規(guī)定程序,講人情、講關(guān)系,甚至“吃拿卡要報(bào)”等不正之風(fēng)。三查廉潔自律,看干部素質(zhì)高不高。查執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況,看是否存在違反規(guī)定的現(xiàn)象和行為。四查履行職責(zé),看工作作風(fēng)過(guò)硬不過(guò)硬。查履行崗位職責(zé)情況,看職業(yè)道德遵守了沒(méi)有,工作職責(zé)盡到了沒(méi)有,上級(jí)指示落實(shí)了沒(méi)有,工作任務(wù)完成了沒(méi)有,完成任務(wù)的質(zhì)量與時(shí)限有沒(méi)有保證。五查遵守紀(jì)律,看個(gè)人表現(xiàn)好不好。查違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,看遵守紀(jì)律情況。主要對(duì)照襄陽(yáng)市關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)“兩標(biāo)準(zhǔn)一辦法”的執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾。在查擺問(wèn)題的過(guò)程中,每個(gè)人都要把自己擺進(jìn)去,不遮丑、不護(hù)短、開(kāi)誠(chéng)布公。要抓住反映比較集中強(qiáng)烈的問(wèn)題搞好邊整邊改,力爭(zhēng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。對(duì)排查出的問(wèn)題,召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究,著眼工作需要、群眾需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,拿出切實(shí)可行的整改方案和有效措施。屬于服務(wù)態(tài)度、辦理程序、工作效率方面的,通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)能夠立即整改的問(wèn)題,要立說(shuō)立行,馬上整改;屬于制度方面的缺陷,要進(jìn)一步補(bǔ)充完善;屬于政策規(guī)定方面的問(wèn)題,要提出整改建議,并多渠道向群眾做好解釋工作。
假如我是服務(wù)對(duì)象征文二
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)希望服務(wù)者對(duì)我和顏悅色。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)渴望服務(wù)者單位環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔,沒(méi)有煙味、酒味,沒(méi)有隨地吐痰,干部個(gè)個(gè)精神飽滿,形象可人。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)贊賞服務(wù)者能力高超、效率不凡。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)想往服務(wù)者品德高尚、公道正直、盡職盡責(zé)。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我渴望服務(wù)者對(duì)我的正當(dāng)服務(wù)要求一應(yīng)俱全的立刻辦到。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我希望我的要求一次辦到,不跑二次。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)尊重服務(wù)者千方百計(jì)為我尋找可以立即服務(wù)的理由,而不是相反。
.........我在一個(gè)單位辦事遇到不像話的幾類人:一次在評(píng)議中評(píng)議者大言說(shuō)我們的工作90%意見(jiàn)被改變(錯(cuò)誤),但我單位 被評(píng)為全國(guó)文明窗口單位,這樣的以偏概全、不實(shí)事求是、妄加否定打擊,表現(xiàn)得高高在上、不可一世,這應(yīng)該是對(duì)評(píng)議者自己的否定;二是遇事以服務(wù)者私心改變辦事原則、不公正調(diào)解處理我的問(wèn)題,結(jié)果造成陷阱,給我、給服務(wù)者自己留下后患、麻煩;三是服務(wù)者老大不羈,總以為自己高服務(wù)對(duì)象一等,吃拿卡要,不講自己的形象。四是服務(wù)者不把我的服務(wù)要求當(dāng)回事,受理后束之高閣,忘到九霄云外,很長(zhǎng)時(shí)間以后還沒(méi)辦理,服務(wù)者還老是為自己的行為找這樣那樣的理由,以至于無(wú)形中堂而皇之給我增添新的工作要求內(nèi)容;五是服務(wù)者態(tài)度粗暴,對(duì)我的事老是挑刺、表現(xiàn)難辦的厭煩顏色、職業(yè)病。六是老是干自己的私活,把應(yīng)為我服務(wù)的事項(xiàng)放在第二位、第三位.....總是往后放;七是服務(wù)者遲到早退、脫崗,本該在為我服務(wù)的時(shí)間找不見(jiàn)人,不把我的時(shí)間當(dāng)時(shí)間,要知道侵占別人的時(shí)間、浪費(fèi)別人的時(shí)間也是謀財(cái)害命;八是能力低下,遇事找不到北,讓我們這些被服務(wù)者無(wú)所適從.......具體到我的本職工作,我是服務(wù)對(duì)象,仲裁工作 程序多,所用法律知識(shí)、政策繁雜,我希望服務(wù)者對(duì)我愛(ài)心講解、幫我出主意、幫我省路、省錢(qián)、幫我寫(xiě)文書(shū),守時(shí)守信,讓我放心,服務(wù)徹底,不留隱患。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我不希望遇到我曾經(jīng)遇到的亂象!天天見(jiàn)到李淑麗、吳天祥、孔繁森......在人社局內(nèi)遇到王守東,遇到呂瑞。
王局長(zhǎng)以身作則、率先垂范,是作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)頭兵,楷模,呂x為服務(wù)對(duì)象盡心盡責(zé),把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人是我們行為標(biāo)桿。服務(wù)對(duì)象的事,就是我的事,“為你辦,我來(lái)辦,盡快辦,想辦法辦.。”
第二篇:假如我是服務(wù)對(duì)象征文
篇一:“假如我是服務(wù)對(duì)象”征文
作者:滇池度假區(qū)管委會(huì)地方事務(wù)管理局 陳印
假如我是服務(wù)對(duì)象,不管我是來(lái)辦大事還是小事、難事還是易事,首先我就希望有一張笑臉,一張笑臉能帶給人溫暖,給人以親切的感覺(jué)。我來(lái)辦個(gè)事,不管公事、私事,那一定都是急事,往往有的工作人員態(tài)度不好,板著臉,這樣就給我個(gè)印象,這個(gè)人工作不敬業(yè),不好說(shuō)話,這事不好辦。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我最想了解的是我要辦的事的流程,需要提供些什么材料等,一次性告知或有宣傳告知表格、文字說(shuō)明。我就可以在準(zhǔn)備好所有需要的材料后,按照辦事流程進(jìn)行辦理,不至于讓我走彎路。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我還需要快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),當(dāng)看見(jiàn)有工作人員在一邊辦著業(yè)務(wù),一邊說(shuō)說(shuō)笑笑,不全身心投入工作,我會(huì)覺(jué)得在浪費(fèi)我的時(shí)間,敷衍我。
所以,作為服務(wù)群眾的我們,必須將心比心,換位思考,應(yīng)該以一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求和感受去對(duì)照自己的服務(wù)行為,首先是要與群眾建立感情。要善于換位思考,真心真意與群眾接觸,設(shè)身處地為老百姓辦實(shí)事辦好事。比如:在征地拆遷中,要帶著感情與老百姓溝通,為他們的利益著想,先建后拆,補(bǔ)償?shù)轿唬嬲压ぷ髯龅郊遥瑢?shí)現(xiàn)依法拆遷、平穩(wěn)拆遷、和諧拆遷。首次是要深入群眾、服務(wù)群眾。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò),我們共產(chǎn)黨人好比種子,人民好比土地,我們到了一個(gè)地方,就要同那里的人民結(jié)合起來(lái),在人民中間生根開(kāi)花。結(jié)合自身工作,在整個(gè)對(duì)口幫扶過(guò)程中,切實(shí)貫徹“一線工作法”,深入實(shí)地,調(diào)研分析,找準(zhǔn)幫扶重點(diǎn),確定幫扶項(xiàng)目,真抓實(shí)干,從開(kāi)工到竣工,堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效,確保定點(diǎn)掛鉤幫扶取得實(shí)效。多次深入實(shí)地對(duì)幫扶項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤督查,集中有限資金,發(fā)揮最大效益,確保幫扶項(xiàng)目順利實(shí)施。如今小黃坡村、甜蕎地村、三營(yíng)莊瓦貴河村已舊貌換新顏,大大地改善了當(dāng)?shù)厝罕娋幼l件和生活條件,得到廣大群眾好評(píng)。只有真正做好這兩點(diǎn)才能真正解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦,亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派,濫用職權(quán)、吃拿卡要、冷硬橫推、懶政怠政、濫用職權(quán)、執(zhí)法不公,服務(wù)缺位和不到位等問(wèn)題。
“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我一直在思考。怎樣做到換位考慮、怎樣做到將心比心,怎樣從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)行為上進(jìn)行認(rèn)真查擺對(duì)照,努力發(fā)現(xiàn)更多急需改進(jìn)的方面。接下來(lái)就是從我做起,在落實(shí)“135”限時(shí)辦結(jié)制和提高辦事效率上拿出具體行動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量,帶領(lǐng)局室工作人員一道,切實(shí)做到服務(wù)群眾“無(wú)距離”。
征文二:假如我是被服務(wù)對(duì)象
——真誠(chéng)做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法
作者:滇池度假區(qū)管委會(huì)地方事務(wù)管理局 王玉蘭
按照度假區(qū)黨工委的統(tǒng)一安排部署和地方事務(wù)管理局黨總支的學(xué)習(xí)計(jì)劃,我重溫《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨中央關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)》和總書(shū)記關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)一系列重要講話精神、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神和全省黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神以及省委主要負(fù)責(zé)同志有關(guān)重要講話精神,通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),我再一次受到了理想、責(zé)任、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的深刻教育,學(xué)會(huì)了換位思考問(wèn)題,特別在結(jié)合自身和工作實(shí)際,假如我是一名普通老百姓,我是被服務(wù)對(duì)象,如何做好服務(wù)工作?我認(rèn)為只有真誠(chéng)做人、真心做事、真情感化才是做好群眾工作的唯好方法。
按照局分工,我負(fù)責(zé)度假區(qū)民政、計(jì)生、殘聯(lián)、老齡、民族、宗教、武裝、雙擁、慈善、軍休等十項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作。每天都要同大量的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行著面對(duì)面,言與話的交流。我在想:我們要在平凡的崗位上,用優(yōu)質(zhì)高效的工作態(tài)度,用熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,為服務(wù)對(duì)象、為政府機(jī)關(guān)形象、為社會(huì)事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。換位思考,如果我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中社會(huì)工作者的形象是什么樣的呢?
換位思考:假如我是服務(wù)對(duì)象。首先肯定:我是弱勢(shì)群體,急需解決和問(wèn)題。從心理學(xué)上講,有著極其依賴和歸屬欲望;從具體事件來(lái)看,有著急不可待、迫切需要解決的問(wèn)題;從社會(huì)地位來(lái)看,是社會(huì)的最低層,需要得到尊重。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望能看到您的笑臉,哪怕數(shù)九寒天,我也覺(jué)得其樂(lè)融融,如春風(fēng)拂面,而不要把其他原因帶來(lái)的壞情緒寫(xiě)在臉上;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈,我希望您會(huì)仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦,不會(huì)落掉哪個(gè)程序,怎么辦才能又快又好,不會(huì)走冤枉路;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望您說(shuō)到做到,叫我明天來(lái)辦,來(lái)了卻找不到您,說(shuō)明天就研究,卻讓我等到了明年,諸如此類,我就覺(jué)得心里很不舒服;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,您就要公平公正,一樣的情況,他的能辦,而我的不能辦,我就會(huì)想,他是否請(qǐng)您吃飯了,要不然為什么給他辦卻不給我辦呢;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望您明白工作時(shí)間就是全身心的投入工作,熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效,否則我會(huì)覺(jué)得您是在浪費(fèi)我的時(shí)間;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,請(qǐng)您注意自己的形象,您一身正氣,就更能增加我對(duì)政府的信任和增強(qiáng)我對(duì)國(guó)家的信心;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我想真誠(chéng)的對(duì)社會(huì)工作者們說(shuō):你們肩負(fù)的是國(guó)家和社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的管理重任,在黨和國(guó)家賦予的神圣職責(zé)面前,用真誠(chéng)的工作態(tài)度和作風(fēng),為更多的服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都有勞動(dòng)工作崗位,人人安居樂(lè)業(yè)。在這種復(fù)雜心態(tài)下,我需要的真心和真情的服務(wù)人員代表政府部門(mén),因此:“臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”是服務(wù)部門(mén)的禁區(qū)。結(jié)合工作實(shí)際,如果我們心中裝著老百姓,視老百姓為自己的親人,把老百姓的事視為自己的事。凡事不可以也不可能辦不好。
一直以來(lái),我十分注重密切黨群、干群關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把廣大群眾滿意作為工作的動(dòng)力和方向,始終堅(jiān)持黨的路線方針、理想信念、制度政策的自信,在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀,老老實(shí)實(shí)、本本份份做好自己承擔(dān)的民政、計(jì)生、殘聯(lián)、老齡、民族、宗教、武裝、軍休、雙擁、慈善和黨建等。特別是在緊緊圍繞度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大關(guān)于保障和改善民生的會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、開(kāi)拓、創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神推進(jìn)各項(xiàng)工作,通過(guò)抓重點(diǎn)、克難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn),在切實(shí)做好民生保障、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、推進(jìn)雙擁創(chuàng)建、維護(hù)涉軍群體穩(wěn)定、鞏固基層政權(quán)建設(shè)、深化殯葬改革等方面扎實(shí)工作,有力改善了民生,保障了民權(quán),維護(hù)了民利,推動(dòng)了全區(qū)民政事業(yè)的深入持續(xù)發(fā)展。
實(shí)際工作中,我始終保持忠誠(chéng)、感恩、執(zhí)著、激情的陽(yáng)光心態(tài),以實(shí)干聚民心,大力倡導(dǎo)真抓實(shí)干、埋頭苦干的工作作風(fēng),始終保持“一日無(wú)為,三日不安”的韌勁,將實(shí)干貫穿于工作始終,認(rèn)認(rèn)真真想辦法,扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事,以自身的實(shí)干言行凝聚全體干部職工的心。對(duì)關(guān)乎民生工程的具體工作,自己始終堅(jiān)持在第一線,深入調(diào)查研究,制定科學(xué)方案,細(xì)致規(guī)范落實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面。全年實(shí)現(xiàn)零投訴,在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)度假區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到作用。
自參加工作近30年來(lái),我一直恪守慎獨(dú)、慎微、慎始、善終的人格。在職在位拼命干、離職離任不遺憾,不計(jì)個(gè)人得失、淡泊名利,廉潔奉公、干凈干事,較好完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù),以自身表率團(tuán)結(jié)帶好一支廉潔勤政的隊(duì)伍,模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,做到從我做起,以身作則,自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。切實(shí)負(fù)起廉政建設(shè)職責(zé),協(xié)助班長(zhǎng)管好班子,帶好隊(duì)伍,加強(qiáng)監(jiān)督,抓好落實(shí)。在資金劃撥、工程建設(shè)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)制度,重大項(xiàng)目、敏感環(huán)節(jié)的決策堅(jiān)持提交班子會(huì)議研究決定。嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo),向社會(huì)群眾公開(kāi),接受群眾監(jiān)督,沒(méi)有收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證的行為,沒(méi)有利用職權(quán)便利和職務(wù)影響經(jīng)商或謀取非法利益的活動(dòng)。
群眾路線之所以是黨的科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,就在于黨的群眾路線要求黨員干部隨時(shí)保持其先進(jìn)性,使每一位黨員干部能夠“照照鏡,正衣冠,洗洗澡,治治病”破除官僚主義、形式主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),徹徹底底的做到為民、務(wù)實(shí)、清廉,清清白白做人,干干凈凈干事。
在我們社會(huì)主義國(guó)家,各級(jí)干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系,權(quán)力來(lái)自群眾,植根于群眾,服務(wù)于群眾,離開(kāi)了群眾,就將一無(wú)所有、一事無(wú)成;背離了群眾的利益,這個(gè)公仆就會(huì)被辭退,這個(gè)代表就會(huì)被罷免。作為人民的公仆,任何時(shí)候都必需把群眾的利益放在第一位,在抓實(shí)事、干實(shí)事上下功夫。如果我們?cè)谌粘9ぷ髦校腥罕妼?duì)我們的工作不滿意,對(duì)我們干部的作風(fēng)有意見(jiàn),對(duì)我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左,那就要想一想,我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益,是不是讓普通老百姓得到了實(shí)惠;想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒(méi)有落到實(shí)處,表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急,想群眾之所想,在工作中盡心,在行為中自律,在過(guò)失后自責(zé),才能真正解決問(wèn)題,工作才能干出成效,才會(huì)受到最廣大群眾的擁護(hù)。
改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,不僅是黨和政府對(duì)我們的要求,也是人民群眾對(duì)我們的期盼,真情愛(ài)民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo),想問(wèn)題、辦事情堅(jiān)持從群眾滿意的地方做起;從群眾不滿意的地方改起。老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,扎扎實(shí)實(shí)工作。凡承諾的事情,要信守誠(chéng)諾,做到“說(shuō)了算,定了干,干就干好”。只有這樣,才能做好本職工作。
一件事情能不能做好,并不取決于個(gè)人的能力,而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的人生。每一個(gè)希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度:敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情,這是作為優(yōu)秀工作人員需要有的理念和價(jià)值觀。
在社會(huì)實(shí)踐中,最關(guān)鍵是要求我們每一個(gè)人都能時(shí)時(shí)處處“從我做起”,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終把工作的著眼點(diǎn)放在民生上,真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上為了群眾,不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人,怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作,怎樣維護(hù)好社會(huì)公德,怎樣創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,多在主觀上找原因,多在責(zé)任制上下功夫,我們要在今后的工作中積極反思剖析,制定切實(shí)可行的措施加以整改,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立舉止文明、服務(wù)熱情的形象,做到對(duì)前來(lái)辦事的群眾笑臉相迎,熱情服務(wù),我們的工作就一定會(huì)搞得更好。
綜上所述:總結(jié)歸納一句話:真誠(chéng)做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法。
第三篇:假如我是服務(wù)對(duì)象征文
老師,請(qǐng)走進(jìn)我們的心靈
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作為一名工作在教學(xué)一線,有著12年教齡的教師,總是希望自己的學(xué)生能夠“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”,總是渴望自己的學(xué)生能夠在知識(shí)、做人方面成為學(xué)習(xí)的榜樣,總是盼望自己對(duì)學(xué)生的殷殷期望,真心付出能夠得到學(xué)生的理解和認(rèn)可。可往往美好善良的愿望并不一定能夠如愿以償,并不一定能夠得到學(xué)生的共鳴。現(xiàn)實(shí)不由得讓我們深深思索。作為老師,我們兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)認(rèn)真真地工作,牢記“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”,但往往忽略了我們教育的對(duì)象——學(xué)生。他們是有血有肉,有喜怒哀樂(lè),有自己的思想和見(jiàn)解的活生生的人。如果不能了解學(xué)生的所思所想,不能了解學(xué)生的內(nèi)心深處,不能從心底打動(dòng)學(xué)生,教育教學(xué)必將是蒼白的。這就要求我們學(xué)會(huì)換位思考,多從學(xué)生角度考慮問(wèn)題,多走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心,去了解他們,而不僅僅是站在教育者的位置看待問(wèn)題。下面“老師,請(qǐng)走進(jìn)我們的心靈”就來(lái)自不同學(xué)生的心聲。
鏡頭一
老師,今天你把我的作業(yè)拿在全班級(jí)里“展示”,我知道我的作業(yè)做的不好,字也寫(xiě)得很差,可是我已經(jīng)盡力了。可是老師你有沒(méi)有思考過(guò)每個(gè)人都需要自尊心?
老師,請(qǐng)您站在學(xué)生的角度,為學(xué)生想一想,我們也需要自尊心,也需要信心。請(qǐng)您多給學(xué)生鼓勵(lì)和信心,讓我們不再害怕,不再自卑。請(qǐng)您抽出您寶貴的時(shí)間走近我們,哪怕笑一笑也好。請(qǐng)您別用冷漠的語(yǔ)言回答我們,因?yàn)槲覀円呀?jīng)盡力了,每個(gè)人的水平不一樣,請(qǐng)你們別拿一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)教育每個(gè)學(xué)生。
是啊,在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天,仍有些教師不注意自己的言行會(huì)引起學(xué)生怎樣的心理感受,動(dòng)輒就亂扣帽子“差生”、“問(wèn)題學(xué)生”,甚至辱罵學(xué)生“朽木不可雕、無(wú)可救藥”等,好像不用這種挫傷學(xué)生心理的語(yǔ)言,便不能顯示自己的高明。也許這樣做能解一時(shí)的心頭之“恨”,但由此而造成的后果卻不堪設(shè)想:學(xué)生會(huì)因?yàn)槔蠋煹拇直├淠鴧拰W(xué),甚至輟學(xué);憎恨老師,不愿服從管教,師生關(guān)系緊張;嚴(yán)重的還可能誘發(fā)一些心理疾病,影響學(xué)生的將來(lái)乃至一生。同時(shí),教師不善聆聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言和意見(jiàn),匆忙結(jié)論,往往也會(huì)給學(xué)生造成一定的傷害。這的確值得我們老師去深思啊??教師要放低你的高度,學(xué)會(huì)蹲下來(lái)和他們交流,這樣才能真正的了解他們。
鏡頭二
老師,我今天不想回家,我知道回到家里我爸爸又會(huì)狠狠的打我。因?yàn)槟阕屛覀儼哑谥锌荚嚨脑嚲砟媒o家長(zhǎng)簽字,而我的英語(yǔ)只考了48分。所以老師我不敢回家,可是我又不知道去哪里?
老師,關(guān)于簽字這個(gè)問(wèn)題,你們是不是應(yīng)該認(rèn)真思考思考?讓家長(zhǎng)簽字到底好還是不好?這個(gè)出發(fā)點(diǎn)肯定是好的,誰(shuí)不想自己的學(xué)生能考個(gè)好成績(jī),可是對(duì)于成績(jī)好的孩子來(lái)說(shuō)也許是好的,可你們有沒(méi)有想過(guò),當(dāng)一個(gè)孩子他考得并不理想,他該怎樣面對(duì)自己的父母?成績(jī)不好并不代表他就比別人差啊,可是現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)家長(zhǎng)、老師,都會(huì)給他們定性為“差生”,學(xué)生承受著雙重的壓力。在校被老師批評(píng),在家會(huì)受到父母的打罵。也許他的成績(jī)是不理想,沒(méi)有達(dá)到老師、家長(zhǎng)為他制定的目標(biāo),可他已經(jīng)盡力了。每天他在太陽(yáng)升起之前起床,在夜深人靜之時(shí)入睡,他以最快的速度吃飯,只為擠出更多的時(shí)間學(xué)習(xí),他付出了汗水。希望老師能多與學(xué)生交流,多聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活上遇到的困難,給他們學(xué)習(xí)的自信心,看到他們的進(jìn)步,適當(dāng)表?yè)P(yáng)。在他們退步時(shí)不能一味的批評(píng),要幫他們找到失敗的原因,從失敗的陰影中走出來(lái)。愛(ài)是要講究方法的,作為老師應(yīng)該走進(jìn)孩子的心靈世界,真正地了解孩子,了解他們的思想,他們的世界,他們的需要。
鏡頭三
老師,我不想去學(xué)校了,我因?yàn)樵诖汗?jié)期間玩鞭炮將頭皮燒傷,現(xiàn)在帶著假發(fā),同學(xué)們都用異樣的眼光看著我,我都好傷心、好難過(guò)……
老師,請(qǐng)讓同學(xué)們?cè)俳o我一個(gè)機(jī)會(huì),舉起他們高貴的手,讓我感受感受他們的溫度。他們的拒絕讓我好孤單。小伙伴們,請(qǐng)你想一想要是我也那樣對(duì)待你們,你們會(huì)怎樣。我只希望你們別給我“貼標(biāo)簽”,我只希望你們能讓我和你們一起玩游戲、一起讀書(shū)、一起分享,我只希望你們不再用鄙視的眼光看待我,請(qǐng)?jiān)儆H切一點(diǎn),哪怕一點(diǎn)點(diǎn)也好。俗話說(shuō)“沒(méi)有教不好的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師”,作為教師千萬(wàn)不能否定你的學(xué)生,更不能允許其他學(xué)生排斥和歧視任何一個(gè)同學(xué)。我們應(yīng)該站在他們的角度思考,做到“關(guān)心、耐心、細(xì)心”——三心。某些學(xué)生在班內(nèi)受到同學(xué)的岐視,找不到自己合適的位置;在家中受家長(zhǎng)的批評(píng),沒(méi)有家庭的“溫暖”,而倍感孤單。所以他們常常就會(huì)產(chǎn)生“破罐子破摔”的自暴自棄的落后想法。教師、家長(zhǎng)、同學(xué)應(yīng)該給予他們更多的關(guān)愛(ài),用他們的思維去思考,用心靈去傾聽(tīng)他們的心聲。
21世紀(jì)是一個(gè)服務(wù)型的社會(huì),處處都離不開(kāi)服務(wù)與被服務(wù)。我們這個(gè)社會(huì)需要“真誠(chéng)、微笑、和諧、關(guān)愛(ài)”。我們需要換位思考,它標(biāo)志著一種理念的轉(zhuǎn)變。我堅(jiān)信,隨著時(shí)間的推移,在我們的悉心呵護(hù)下,這種理念必將在我們身上生根、發(fā)芽,盛開(kāi)出絢麗的和諧之花。
第四篇:《假如我是服務(wù)對(duì)象》征文
《假如我是服務(wù)對(duì)象》征文
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)希望服務(wù)者對(duì)我和顏悅色。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)渴望服務(wù)者單位環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔,沒(méi)有煙味、酒味,沒(méi)有隨地吐痰,干部個(gè)個(gè)精神飽滿,形象可人。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)贊賞服務(wù)者能力高超、效率不凡。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)想往服務(wù)者品德高尚、公道正直、盡職盡責(zé)。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我渴望服務(wù)者對(duì)我的正當(dāng)服務(wù)要求一應(yīng)俱全的立刻辦到。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我希望我的要求一次辦到,不跑二次。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)尊重服務(wù)者千方百計(jì)為我尋找可以立即服務(wù)的理由,而不是相反。
.........我在一個(gè)單位辦事遇到不像話的幾類人:一次在評(píng)議中評(píng)議者大言說(shuō)我們的工作90%意見(jiàn)被改變(錯(cuò)誤),但我單位 被評(píng)為全國(guó)文明窗口單位,這樣的以偏概全、不實(shí)事求是、妄加否定打擊,表現(xiàn)得高高在上、不可一世,這應(yīng)該是對(duì)評(píng)議者自己的否定;二是遇事以服務(wù)者私心改變辦事原則、不公正調(diào)解處理我的問(wèn)題,結(jié)果造成陷阱,給我、給服務(wù)者自己留下后患、麻煩;三是服務(wù)者老大不羈,總以為自己高服務(wù)對(duì)象一等,吃拿卡要,不講自己的形象。四是服務(wù)者不把我的服務(wù)要求當(dāng)回事,受理后束之高閣,忘到九霄云外,很長(zhǎng)時(shí)間以后還沒(méi)辦理,服務(wù)者還老是為自己的行為找這樣那樣的理由,以至于無(wú)形中堂而皇之給我增添新的工作要求內(nèi)容;五是服務(wù)者態(tài)度粗暴,對(duì)我的事老是挑刺、表現(xiàn)難辦的厭煩顏色、職業(yè)病。六是老是干自己的私活,把應(yīng)為我服務(wù)的事項(xiàng)放在第二位、第三位.....總是往后放;七是服務(wù)者遲到早退、脫崗,本該在為我服務(wù)的時(shí)間找不見(jiàn)人,不把我的時(shí)間當(dāng)時(shí)間,要知道侵占別人的時(shí)間、浪費(fèi)別人的時(shí)間也是謀財(cái)害命;八是能力低下,遇事找不到北,讓我們這些被服務(wù)者無(wú)所適從.......具體到我的本職工作,我是服務(wù)對(duì)象,仲裁工作 程序多,所用法律知識(shí)、政策繁雜,我希望服務(wù)者對(duì)我愛(ài)心講解、幫我出主意、幫我省路、省錢(qián)、幫我寫(xiě)文書(shū),守時(shí)守信,讓我放心,服務(wù)徹底,不留隱患。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我不希望遇到我曾經(jīng)遇到的亂象!天天見(jiàn)到李淑麗、吳天祥、孔繁森......在人社局內(nèi)遇到王守東,遇到呂瑞。
王局長(zhǎng)以身作則、率先垂范,是作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)頭兵,楷模,呂x為服務(wù)對(duì)象盡心盡責(zé),把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人是我們行為標(biāo)桿。服務(wù)對(duì)象的事,就是我的事,“為你辦,我來(lái)辦,盡快辦,想辦法辦.。”
胡國(guó)良
第五篇:假如我是服務(wù)對(duì)象征文(4篇)
篇1:假如我是服務(wù)對(duì)象征文
篇一:“假如我是服務(wù)對(duì)象”征文
作者:滇池度假區(qū)管委會(huì)地方事務(wù)管理局?? 陳印
假如我是服務(wù)對(duì)象,不管我是來(lái)辦大事還是小事、難事還是易事,首先我就希望有一張笑臉,一張笑臉能帶給人溫暖,給人以親切的感覺(jué)。我來(lái)辦個(gè)事,不管公事、私事,那一定都是急事,往往有的工作人員態(tài)度不好,板著臉,這樣就給我個(gè)印象,這個(gè)人工作不敬業(yè),不好說(shuō)話,這事不好辦。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我最想了解的是我要辦的事的流程,需要提供些什么材料等,一次性告知或有宣傳告知表格、文字說(shuō)明。我就可以在準(zhǔn)備好所有需要的材料后,按照辦事流程進(jìn)行辦理,不至于讓我走彎路。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我還需要快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),當(dāng)看見(jiàn)有工作人員在一邊辦著業(yè)務(wù),一邊說(shuō)說(shuō)笑笑,不全身心投入工作,我會(huì)覺(jué)得在浪費(fèi)我的時(shí)間,敷衍我。
所以,作為服務(wù)群眾的我們,必須將心比心,換位思考,應(yīng)該以一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求和感受去對(duì)照自己的服務(wù)行為,首先是要與群眾建立感情。要善于換位思考,真心真意與群眾接觸,設(shè)身處地為老百姓辦實(shí)事辦好事。比如:在征地拆遷中,要帶著感情與老百姓溝通,為他們的利益著想,先建后拆,補(bǔ)償?shù)轿唬嬲压ぷ髯龅郊遥瑢?shí)現(xiàn)依法拆遷、平穩(wěn)拆遷、和諧拆遷。首次是要深入群眾、服務(wù)群眾。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò),我們共產(chǎn)黨人好比種子,人民好比土地,我們到了一個(gè)地方,就要同那里的人民結(jié)合起來(lái),在人民中間生根開(kāi)花。結(jié)合自身工作,在整個(gè)對(duì)口幫扶過(guò)程中,切實(shí)貫徹“一線工作法”,深入實(shí)地,調(diào)研分析,找準(zhǔn)幫扶重點(diǎn),確定幫扶項(xiàng)目,真抓實(shí)干,從開(kāi)工到竣工,堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效,確保定點(diǎn)掛鉤幫扶取得實(shí)效。多次深入實(shí)地對(duì)幫扶項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤督查,集中有限資金,發(fā)揮最大效益,確保幫扶項(xiàng)目順利實(shí)施。如今小黃坡村、甜蕎地村、三營(yíng)莊瓦貴河村已舊貌換新顏,大大地改善了當(dāng)?shù)厝罕娋幼l件和生活條件,得到廣大群眾好評(píng)。只有真正做好這兩點(diǎn)才能真正解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦,亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派,濫用職權(quán)、吃拿卡要、冷硬橫推、懶政怠政、濫用職權(quán)、執(zhí)法不公,服務(wù)缺位和不到位等問(wèn)題。
“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我一直在思考。怎樣做到換位考慮、怎樣做到將心比心,怎樣從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)行為上進(jìn)行認(rèn)真查擺對(duì)照,努力發(fā)現(xiàn)更多急需改進(jìn)的方面。接下來(lái)就是從我做起,在落實(shí)“135”限時(shí)辦結(jié)制和提高辦事效率上拿出具體行動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量,帶領(lǐng)局室工作人員一道,切實(shí)做到服務(wù)群眾“無(wú)距離”。
篇2:假如我是服務(wù)對(duì)象征文
――真誠(chéng)做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法
作者:滇池度假區(qū)管委會(huì)地方事務(wù)管理局? 王玉蘭
按照度假區(qū)黨工委的統(tǒng)一安排部署和地方事務(wù)管理局黨總支的學(xué)習(xí)計(jì)劃,我重溫《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)》和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)一系列重要講話精神、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神和全省黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神以及省委主要負(fù)責(zé)同志有關(guān)重要講話精神,通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),我再一次受到了理想、責(zé)任、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的深刻教育,學(xué)會(huì)了換位思考問(wèn)題,特別在結(jié)合自身和工作實(shí)際,假如我是一名普通老百姓,我是被服務(wù)對(duì)象,如何做好服務(wù)工作?我認(rèn)為只有真誠(chéng)做人、真心做事、真情感化才是做好群眾工作的唯好方法。
按照局分工,我負(fù)責(zé)度假區(qū)民政、計(jì)生、殘聯(lián)、老齡、民族、宗教、武裝、雙擁、慈善、軍休等十項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作。每天都要同大量的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行著面對(duì)面,言與話的交流。我在想:我們要在平凡的崗位上,用優(yōu)質(zhì)高效的工作態(tài)度,用熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,為服務(wù)對(duì)象、為政府機(jī)關(guān)形象、為社會(huì)事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。換位思考,如果我是一名服務(wù)對(duì)象,(www.fwsir.Com)我心目中社會(huì)工作者的形象是什么樣的呢?
換位思考:假如我是服務(wù)對(duì)象。首先肯定:我是弱勢(shì)群體,急需解決和問(wèn)題。從心理學(xué)上講,有著極其依賴和歸屬欲望;從具體事件來(lái)看,有著急不可待、迫切需要解決的問(wèn)題;從社會(huì)地位來(lái)看,是社會(huì)的最低層,需要得到尊重。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望能看到您的笑臉,哪怕數(shù)九寒天,我也覺(jué)得其樂(lè)融融,如春風(fēng)拂面,而不要把其他原因帶來(lái)的壞情緒寫(xiě)在臉上;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈,我希望您會(huì)仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦,不會(huì)落掉哪個(gè)程序,怎么辦才能又快又好,不會(huì)走冤枉路;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望您說(shuō)到做到,叫我明天來(lái)辦,來(lái)了卻找不到您,說(shuō)明天就研究,卻讓我等到了明年,諸如此類,我就覺(jué)得心里很不舒服;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,您就要公平公正,一樣的情況,他的能辦,而我的不能辦,我就會(huì)想,他是否請(qǐng)您吃飯了,要不然為什么給他辦卻不給我辦呢;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望您明白工作時(shí)間就是全身心的投入工作,熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效,否則我會(huì)覺(jué)得您是在浪費(fèi)我的時(shí)間;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,請(qǐng)您注意自己的形象,您一身正氣,就更能增加我對(duì)政府的信任和增強(qiáng)我對(duì)國(guó)家的信心;假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我想真誠(chéng)的對(duì)社會(huì)工作者們說(shuō):你們肩負(fù)的是國(guó)家和社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的管理重任,在黨和國(guó)家賦予的神圣職責(zé)面前,用真誠(chéng)的工作態(tài)度和作風(fēng),為更多的服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都有勞動(dòng)工作崗位,人人安居樂(lè)業(yè)。在這種復(fù)雜心態(tài)下,我需要的真心和真情的服務(wù)人員代表政府部門(mén),因此:“臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”是服務(wù)部門(mén)的禁區(qū)。結(jié)合工作實(shí)際,如果我們心中裝著老百姓,視老百姓為自己的親人,把老百姓的事視為自己的事。凡事不可以也不可能辦不好。
一直以來(lái),我十分注重密切黨群、干群關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把廣大群眾滿意作為工作的動(dòng)力和方向,始終堅(jiān)持黨的路線方針、理想信念、制度政策的自信,在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀,老老實(shí)實(shí)、本本份份做好自己承擔(dān)的民政、計(jì)生、殘聯(lián)、老齡、民族、宗教、武裝、軍休、雙擁、慈善和黨建等。特別是在緊緊圍繞度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大關(guān)于保障和改善民生的會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、開(kāi)拓、創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神推進(jìn)各項(xiàng)工作,通過(guò)抓重點(diǎn)、克難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn),在切實(shí)做好民生保障、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、推進(jìn)雙擁創(chuàng)建、維護(hù)涉軍群體穩(wěn)定、鞏固基層政權(quán)建設(shè)、深化殯葬改革等方面扎實(shí)工作,有力改善了民生,保障了民權(quán),維護(hù)了民利,推動(dòng)了全區(qū)民政事業(yè)的深入持續(xù)發(fā)展。
實(shí)際工作中,我始終保持忠誠(chéng)、感恩、執(zhí)著、激情的陽(yáng)光心態(tài),以實(shí)干聚民心,大力倡導(dǎo)真抓實(shí)干、埋頭苦干的工作作風(fēng),始終保持“一日無(wú)為,三日不安”的韌勁,將實(shí)干貫穿于工作始終,認(rèn)認(rèn)真真想辦法,扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事,以自身的實(shí)干言行凝聚全體干部職工的心。對(duì)關(guān)乎民生工程的具體工作,自己始終堅(jiān)持在第一線,深入調(diào)查研究,制定科學(xué)方案,細(xì)致規(guī)范落實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面。全年實(shí)現(xiàn)零投訴,在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)度假區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到作用。
自參加工作近30年來(lái),我一直恪守慎獨(dú)、慎微、慎始、善終的人格。在職在位拼命干、離職離任不遺憾,不計(jì)個(gè)人得失、淡泊名利,廉潔奉公、干凈干事,較好完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù),以自身表率團(tuán)結(jié)帶好一支廉潔勤政的隊(duì)伍,模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的.各項(xiàng)規(guī)定,做到從我做起,以身作則,自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。切實(shí)負(fù)起廉政建設(shè)職責(zé),協(xié)助班長(zhǎng)管好班子,帶好隊(duì)伍,加強(qiáng)監(jiān)督,抓好落實(shí)。在資金劃撥、工程建設(shè)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)制度,重大項(xiàng)目、敏感環(huán)節(jié)的決策堅(jiān)持提交班子會(huì)議研究決定。嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo),向社會(huì)群眾公開(kāi),接受群眾監(jiān)督,沒(méi)有收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證的行為,沒(méi)有利用職權(quán)便利和職務(wù)影響經(jīng)商或謀取非法利益的活動(dòng)。
群眾路線之所以是黨的科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,就在于黨的群眾路線要求黨員干部隨時(shí)保持其先進(jìn)性,使每一位黨員干部能夠“照照鏡,正衣冠,洗洗澡,治治病”破除官僚主義、形式主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),徹徹底底的做到為民、務(wù)實(shí)、清廉,清清白白做人,干干凈凈干事。
在我們社會(huì)主義國(guó)家,各級(jí)干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系,權(quán)力來(lái)自群眾,植根于群眾,服務(wù)于群眾,離開(kāi)了群眾,就將一無(wú)所有、一事無(wú)成;背離了群眾的利益,這個(gè)公仆就會(huì)被辭退,這個(gè)代表就會(huì)被罷免。作為人民的公仆,任何時(shí)候都必需把群眾的利益放在第一位,在抓實(shí)事、干實(shí)事上下功夫。如果我們?cè)谌粘9ぷ髦校腥罕妼?duì)我們的工作不滿意,對(duì)我們干部的作風(fēng)有意見(jiàn),對(duì)我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左,那就要想一想,我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益,是不是讓普通老百姓得到了實(shí)惠;想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒(méi)有落到實(shí)處,表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急,想群眾之所想,在工作中盡心,在行為中自律,在過(guò)失后自責(zé),才能真正解決問(wèn)題,工作才能干出成效,才會(huì)受到最廣大群眾的擁護(hù)。
改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,不僅是黨和政府對(duì)我們的要求,也是人民群眾對(duì)我們的期盼,真情愛(ài)民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo),想問(wèn)題、辦事情堅(jiān)持從群眾滿意的地方做起;從群眾不滿意的地方改起。老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,扎扎實(shí)實(shí)工作。凡承諾的事情,要信守誠(chéng)諾,做到“說(shuō)了算,定了干,干就干好”。只有這樣,才能做好本職工作。
一件事情能不能做好,并不取決于個(gè)人的能力,而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的人生。每一個(gè)希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度:敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情,這是作為優(yōu)秀工作人員需要有的理念和價(jià)值觀。
在社會(huì)實(shí)踐中,最關(guān)鍵是要求我們每一個(gè)人都能時(shí)時(shí)處處“從我做起”,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終把工作的著眼點(diǎn)放在民生上,真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上為了群眾,不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人,怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作,怎樣維護(hù)好社會(huì)公德,怎樣創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,多在主觀上找原因,多在責(zé)任制上下功夫,我們要在今后的工作中積極反思剖析,制定切實(shí)可行的措施加以整改,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立舉止文明、服務(wù)熱情的形象,做到對(duì)前來(lái)辦事的群眾笑臉相迎,熱情服務(wù),我們的工作就一定會(huì)搞得更好。
綜上所述:總結(jié)歸納一句話:真誠(chéng)做人、真心做事、真情感化是做好群眾工作的唯好方法。
篇3:假如我是服務(wù)對(duì)象征文
為充分發(fā)揮黨員干部在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的示范和引領(lǐng)作用,全面提升全站整體效能和服務(wù)水平,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,推動(dòng)全站經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農(nóng)機(jī)服務(wù)中心從11月開(kāi)始,集中一個(gè)月左右的時(shí)間,在全體黨員干部中,廣泛開(kāi)展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)。
該活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我心目中的工作人員應(yīng)是什么樣的形象?“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我希望工作人員具備什么樣的職業(yè)道德和素質(zhì)?“假如我是服務(wù)對(duì)象”,我最期盼黨政機(jī)關(guān)應(yīng)有什么樣的辦事效率等內(nèi)容展開(kāi)討論。通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、開(kāi)展對(duì)話交流、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話等形式,多方位了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求。
在集中討論、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,采取自己查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)的方法,搞好“五查五看”:一查制度落實(shí),看服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。檢查是否落實(shí)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,看有無(wú)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不高的人和事,是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題。二查行政執(zhí)法,看執(zhí)法言行嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn)。查是否依法辦事和嚴(yán)格執(zhí)法,看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡(jiǎn)單、粗暴,不按規(guī)定程序,講人情、講關(guān)系,甚至“吃拿卡要報(bào)”等不正之風(fēng)。三查廉潔自律,看干部素質(zhì)高不高。查執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況,看是否存在違反規(guī)定的現(xiàn)象和行為。四查履行職責(zé),看工作作風(fēng)過(guò)硬不過(guò)硬。查履行崗位職責(zé)情況,看職業(yè)道德遵守了沒(méi)有,工作職責(zé)盡到了沒(méi)有,上級(jí)指示落實(shí)了沒(méi)有,工作任務(wù)完成了沒(méi)有,完成任務(wù)的質(zhì)量與時(shí)限有沒(méi)有保證。五查遵守紀(jì)律,看個(gè)人表現(xiàn)好不好。查違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,看遵守紀(jì)律情況。主要對(duì)照襄陽(yáng)市關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)“兩標(biāo)準(zhǔn)一辦法”的執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾。在查擺問(wèn)題的過(guò)程中,每個(gè)人都要把自己擺進(jìn)去,不遮丑、不護(hù)短、開(kāi)誠(chéng)布公。要抓住反映比較集中強(qiáng)烈的問(wèn)題搞好邊整邊改,力爭(zhēng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。對(duì)排查出的問(wèn)題,召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究,著眼工作需要、群眾需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,拿出切實(shí)可行的整改方案和有效措施。屬于服務(wù)態(tài)度、辦理程序、工作效率方面的,通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)能夠立即整改的問(wèn)題,要立說(shuō)立行,馬上整改;屬于制度方面的缺陷,要進(jìn)一步補(bǔ)充完善;屬于政策規(guī)定方面的問(wèn)題,要提出整改建議,并多渠道向群眾做好解釋工作。
篇4:假如我是服務(wù)對(duì)象征文
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)希望服務(wù)者對(duì)我和顏悅色。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)渴望服務(wù)者單位環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔,沒(méi)有煙味、酒味,沒(méi)有隨地吐痰,干部個(gè)個(gè)精神飽滿,形象可人。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)贊賞服務(wù)者能力高超、效率不凡。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)想往服務(wù)者品德高尚、公道正直、盡職盡責(zé)。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我渴望服務(wù)者對(duì)我的正當(dāng)服務(wù)要求一應(yīng)俱全的立刻辦到。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我希望我的要求一次辦到,不跑二次。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我會(huì)尊重服務(wù)者千方百計(jì)為我尋找可以立即服務(wù)的理由,而不是相反。
.........
我在一個(gè)單位辦事遇到不像話的幾類人:一次在評(píng)議中評(píng)議者大言說(shuō)我們的工作90%意見(jiàn)被改變(錯(cuò)誤),但我單位 被評(píng)為全國(guó)文明窗口單位,這樣的以偏概全、不實(shí)事求是、妄加否定打擊,表現(xiàn)得高高在上、不可一世,這應(yīng)該是對(duì)評(píng)議者自己的否定;二是遇事以服務(wù)者私心改變辦事原則、不公正調(diào)解處理我的問(wèn)題,結(jié)果造成陷阱,給我、給服務(wù)者自己留下后患、麻煩;三是服務(wù)者老大不羈,總以為自己高服務(wù)對(duì)象一等,吃拿卡要,不講自己的形象。四是服務(wù)者不把我的服務(wù)要求當(dāng)回事,受理后束之高閣,忘到九霄云外,很長(zhǎng)時(shí)間以后還沒(méi)辦理,服務(wù)者還老是為自己的行為找這樣那樣的理由,以至于無(wú)形中堂而皇之給我增添新的工作要求內(nèi)容;五是服務(wù)者態(tài)度粗暴,對(duì)我的事老是挑刺、表現(xiàn)難辦的厭煩顏色、職業(yè)病。六是老是干自己的私活,把應(yīng)為我服務(wù)的事項(xiàng)放在第二位、第三位.....總是往后放;七是服務(wù)者遲到早退、脫崗,本該在為我服務(wù)的時(shí)間找不見(jiàn)人,不把我的時(shí)間當(dāng)時(shí)間,要知道侵占別人的時(shí)間、浪費(fèi)別人的時(shí)間也是謀財(cái)害命;八是能力低下,遇事找不到北,讓我們這些被服務(wù)者無(wú)所適從.......
具體到我的本職工作,我是服務(wù)對(duì)象 ,仲裁工作 程序多,所用法律知識(shí)、政策繁雜,我希望服務(wù)者對(duì)我愛(ài)心講解、幫我出主意、幫我省路、省錢(qián)、幫我寫(xiě)文書(shū),守時(shí)守信,讓我放心,服務(wù)徹底,不留隱患。
假如我是服務(wù)對(duì)象,我不希望遇到我曾經(jīng)遇到的亂象!天天見(jiàn)到李淑麗、吳天祥、孔繁森......在人社局內(nèi)遇到王守東,遇到呂瑞。
王局長(zhǎng)以身作則、率先垂范,是作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)頭兵,楷模,呂x為服務(wù)對(duì)象盡心盡責(zé),把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人是我們行為標(biāo)桿。服務(wù)對(duì)象的事,就是我的事,“為你辦,我來(lái)辦,盡快辦,想辦法辦.。”
[假如我是服務(wù)對(duì)象征文]