第一篇：黃金心態(tài)與業(yè)績挑戰(zhàn)培訓(xùn)會心得

黃金心態(tài)與業(yè)績挑戰(zhàn)培訓(xùn)會心得

——wendan 8月3日，我們公司很榮幸地邀請到了陳秋鐸老師給我們進(jìn)行了為期一天的黃金心態(tài)與業(yè)績挑戰(zhàn)培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們員工來說意義非凡。十分有幸參加公司組織的培訓(xùn)活動，要做好工作，員工必須要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量。如果我們擁有積極地心態(tài)，那么我們就能在快樂和創(chuàng)造之中把它們轉(zhuǎn)換成邁向成功的能量和動力，如果我們的態(tài)度是消極的，我們將會在沮喪與抱怨中把它們轉(zhuǎn)換成走向失敗的障礙和阻力。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人生。因為從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識和能力，而是心態(tài)！積極健康的心態(tài)是個人成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。如果我們每個人注重自身“心”的管理，那么將擁有點石成金的巨大力量；如果每個干部職工都能專注“心”的經(jīng)營，那么這個團(tuán)隊將獲得勢不可擋的競爭優(yōu)勢。

只有我們擁有了好的心態(tài)我們才會相互理解。世界上的每一個人都是獨一無二的，由于我們看問題的角度不同，我們所得到的觀點也是有差異的。不論是在我們生活中的婆媳關(guān)系，還是在工作中的上下級或同級關(guān)系中。當(dāng)自己的觀點不被他人接納時，相信我們每個人的心情都不是很美好的，也許會造成相互之間的爭吵，也許負(fù)氣而去，或者有更嚴(yán)重的結(jié)果。所以我們就需要相互理解，生活中盡量是晚輩理解長輩，因為長輩的經(jīng)驗永遠(yuǎn)比我們豐富。在工作中一般都是下級要理解上級，因為上級所在的高度永遠(yuǎn)比我們看的更遠(yuǎn)。只有 這樣我們生活才會幸福美滿，工作才會身心如意。

只有擁有好的心態(tài)我們才能建立起自己的信仰。相信是萬能的開始，持續(xù)不斷的相信產(chǎn)生信念，信念升華到信仰。只有一個人獲得了信仰，他才會獲得力量，信仰的力量是無窮大的，紅軍長征之所以可以成功就是紅軍戰(zhàn)士們對黨的無窮信仰照耀著他們。要樹立信仰就要首先去相信，相信公司的產(chǎn)品、文化和老板。當(dāng)員工與企業(yè)建立相信的紐帶才能將員工對企業(yè)的相信升華到更高的層次，達(dá)到共同發(fā)展共同收獲的目標(biāo)。

只有我們擁有了好的心態(tài)我們才能更好地追逐目標(biāo)。目標(biāo)就像指路的明燈照亮我們前行的道路。目標(biāo)不是用來實現(xiàn)的，而是用來挑戰(zhàn)的、超越的。目標(biāo)沒有科學(xué)不科學(xué)的，合理不合理的，只有潛能最大化。目標(biāo)是通過思維激發(fā)的，目標(biāo)是用行動證明的，否則目標(biāo)永遠(yuǎn)是別人的。在實現(xiàn)目標(biāo)時，我們要像強盜一樣行動，上帝一般思考。懂得享受工作的樂趣。

相互理解，建立自己的信仰，追逐自己的目標(biāo)。這些都是好的心態(tài)激勵的，好的心態(tài)能挖掘潛能，在工作和生活中找到結(jié)合點，釋放最大的職業(yè)熱情。好的心態(tài)能自我激勵。人生不如意事，十有八九。一時的苦惱和挫折怎么可以擋住我們前進(jìn)的腳步。陽光心態(tài)能讓人總是保持旺盛的斗志，不會因為現(xiàn)在暫時的困難就輕言放棄。就像一輛汽車如果自身沒有發(fā)動系統(tǒng)就是再多人推也走不了多遠(yuǎn)，而如果裝有一臺性能良好的的發(fā)動機，即使泥沙灘涂也能勇往直前。

這次的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)我們不僅知道了黃金心態(tài)的重要，同時也更深層次的認(rèn)識了自己。在今后的工作中我們必須要學(xué)會做人，用心做事。我相信我們的業(yè)績一定能更上一層樓的。

第二篇：黃金心態(tài)與業(yè)績挑戰(zhàn)培訓(xùn)會心得

黃金心態(tài)與業(yè)績挑戰(zhàn)培訓(xùn)會心得

——高恩

8月3日，我們公司很榮幸地邀請到了陳秋鐸老師給我們進(jìn)行了為期一天的黃金心態(tài)與業(yè)績挑戰(zhàn)培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我入職的新員工來說意義非凡。十分有幸參加公司組織的培訓(xùn)活動，參加這次培訓(xùn)心得是，要做好工作，員工必須要認(rèn)真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)開始，陳老師給出了兩個詞語“道理”和“觀點”。道理，謂事物的規(guī)律。事情或論點的根據(jù)；理由。處事的辦法、打算等等。觀點，即處于一定立場，分析事物利弊和實用性的表達(dá)。雖然這兩個詞的意思很容易讓人明白，但在實際生活中卻有很多場景。陳老師也很好的運用生活中的實例為我們闡述其道理，舉了很經(jīng)典的婆媳關(guān)系事例，丈夫身上要不要帶足夠的錢，對于媳婦來說是不希望的，她擔(dān)心自己的丈夫管不住自己，會因此而變壞，而對于婆婆來說，自己的孩子都這么大了，身上怎么能沒有錢呢？沒錢會有很多事情辦不成或完成不是很理想。媳婦和婆婆各有各的道理。這樣就很容易造成婆媳之間觀點的不統(tǒng)一，所以婆媳之間的矛盾就這樣日漸形成，在日后的生活中可能以為某件小事而爆發(fā)。正所謂清官難斷家務(wù)事，作為婆媳之間的中間人丈夫該如何自處呢?這就要我們很好的學(xué)會節(jié)點把控。在這個事例中陳老師總結(jié)的話語告訴我們觀點沒有對錯，角度各有不同。

在我們工作中是一個團(tuán)隊的協(xié)作，是一個整體。然而我們每個人又像樹葉一樣，世界上沒有兩片完全相同的樹葉。所以我們每個人看待事物或事件的角度不同，橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。對于自己的觀點要大聲說出來，分享決定進(jìn)步，各自把自己的觀點分享出來了，我們得到的答案很可能不是一加一等于二的簡單數(shù)學(xué)題。也許就是一個驚喜在等待著我們。我們是團(tuán)隊的一員，為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的力量是我們應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。一個人如果不敢說出自己的觀點或根本就不想說出自己的觀點，這就會成為這個人的最大的浪費，浪費了他的智慧。

處理婆媳關(guān)系時除了了丈夫把握好度之外，還需要婆媳之間的相互理解，理解是溝通的前提，在家庭倫理中我們作為晚班要理解長輩，當(dāng)然作為長輩的也不能蠻不講理，就像在公司中做下級的要理解上級，上級畢竟視野比我們開闊，做出的決定肯定是經(jīng)過深思熟慮的，考慮了方方面面。要做到人與人之間的理解是不容易的。然而我們是群體的一員，我們有群體共同的目標(biāo)，我們每個人都在為實現(xiàn)共同目標(biāo)而付出各自的智慧與能力，這個過程需要大家的相互理解，如果我們能在工作中建立理解的關(guān)系，那么也就是建立了是人際間最基本的理解關(guān)系。我們每個人都需要理解，因為每個人都可能在不經(jīng)意間犯錯，一味地怪罪他人是沒有用的，所以只有我們學(xué)會理解他人，理解是人際關(guān)系的催化劑。當(dāng)我們面臨一些矛盾時，正是因為人缺少了心與心的交流，才使人與人之間多一份不理解，并漸漸成為了對別人的不信任，隨著彼此猜疑，一點點加深激化，最終形成了矛盾，但矛盾不是不可以化解，只是人不愿去化解，就將它發(fā)泄出來了。因此，不論遇到什么事，一定要學(xué)會沉著、冷靜，努力將大事化小，小事化了；因此，就需要我們多站在別人的立場上去想想，因為很多時候，人總是站在自己的位置上，從自己眼前的角度去審視評價一個人，而且總是把這人想的有多壞，以致造成了誤解，引發(fā)了憤恨。如果我們懂得站在別人的立場上，善意的去考慮問題，盡量把別人往好處想，我想矛盾就不會產(chǎn)生了。如果先理解別人，那么自己就容易被別人理解；如果總想讓別人先理解自己，那么自己就容易覺得別人不理解；如果用理解來表達(dá)需要，那么自己的需要就容易得到滿足。總有一些找不出原由的曲解，總有一些不被理解的事情，也許總會覺得自己委屈，那么讓自己安靜下來，讓自己的心胸寬曠起來，會覺得理解別人與理解自己一樣，不很困難。在現(xiàn)實生活中,我們渴望得到別人的理解,可當(dāng)問到什么是理解時又很茫然.其實從某種意義上來說理解就是簡簡單單一句話---假如我是他.己所不欲,方知人所不欲, 進(jìn)而才能不施于人.只要設(shè)身處地地為別人著想, 從他人的角度看問題，很多事情都能夠迎刃而解, 你的煩惱自然就少了。你會發(fā)現(xiàn), 其實幸福和快樂離你并不遙遠(yuǎn), 它就在你的身邊, 得到的方法也很簡單, 那就是----學(xué)會理解別人。

人與人之間得到了相互的理解我們的團(tuán)隊就更加緊密，擁有良好的團(tuán)隊精神，業(yè)績的提升就得看我們自己了，人與人之間的能力是沒有區(qū)別的，業(yè)績的好壞取決于自己的心態(tài)。業(yè)績的背后是團(tuán)隊，團(tuán)隊背后是文化，文化背后是心態(tài)，心態(tài)背后是投資，投資自己的心態(tài)。為什么要投資自己的心態(tài)呢？因為人都是有兩個我的。一個外我，一個內(nèi)我；一個積極的我，一個消極的我；一個天使的我，一個魔鬼的我；一個騎手的我，一個野馬的我。兩種心態(tài)的投資，如果押錯了注，我們會得到兩種區(qū)別很大結(jié)果。投資到了積極心態(tài)，面對工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動，努力去做。投資到了消極心態(tài)，因受自身或外在因素影響，而不滿意于自身條件或能力，進(jìn)而造成信心的缺失。

同時我們要明白工作的意義，.工作是一種生存的需要。面包牛奶這不用解釋了……工作是社會的需要，人是社會整體。對個人來說，需要融入社會，人的本質(zhì)就是他的社會屬性嘛；對社會來說，需要每個人的參與，工作是其中最重要的方式。工作是完善生活的需要，工作是生活的一部分，例如，在工作中獲得生活的樂趣，因為工作中獲得快樂，因為工作把妹成功，或者因為工作得到了很多朋友。工作是實現(xiàn)自我的需要，假設(shè)你擁有這樣那樣的才華，這樣那樣的能力，就需要工作來實現(xiàn)；同時工作中可以提升你自己的能力。總的來說就是工作是為了我們自己。全世界的人都不愿為別人而付出工作的真相永遠(yuǎn)都是為自己。

既然工作是為自己的，所以在工作中我們就要制定目標(biāo)。目標(biāo)就像指路的明燈照亮我們前行的道路。目標(biāo)不是用來實現(xiàn)的，而是用來挑戰(zhàn)的、超越的。目標(biāo)沒有科學(xué)不科學(xué)的，合理不合理的，只有潛能最大化。目標(biāo)是通過思維激發(fā)的，目標(biāo)是用行動證明的，否則目標(biāo)永遠(yuǎn)是別人的。在實現(xiàn)目標(biāo)時，我們要像強盜一樣行動，上帝一般思考。懂得享受工作的樂趣。

最后培訓(xùn)的是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。陳老師講了銷售理念和信念，客戶等于工資，產(chǎn)品質(zhì)量只是我們的工具，做營銷就是做關(guān)系，做營銷就是幫客戶賺更多的錢，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，有原則，做讓客戶感動的事，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像陳老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和公司一起成長。感謝公司對我們的關(guān)愛與培養(yǎng)。

第三篇：黃金心態(tài)培訓(xùn)心得

黃金心態(tài)培訓(xùn)心得

做最好的自己

——《黃金心態(tài)》>培訓(xùn)心得

《黃金心態(tài)》課程培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束多日，卻令人印象深刻，頗受啟發(fā)。孫總在培訓(xùn)中，借用生活中的案例，采用寓教于樂的方式，向大家闡述了通往幸福人生的七種心態(tài)：陽光心態(tài)、積極心態(tài)、職業(yè)心態(tài)、老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)和空杯心態(tài)。全新的觀念令我耳目一新，細(xì)細(xì)品味，深覺受益匪淺。

——塑造陽光心態(tài)，享受生命的意義，做快樂的自己。生活中，我們會遇到各式各樣的人，遭遇各種各樣的事。人生百態(tài)，苦辣酸甜，種種煩惱，常常令我們苦不堪言。孫總在培訓(xùn)中提到，種種煩惱中，有40%屬于杞人憂天，那些事根本不會發(fā)生；30%是怎么煩惱也沒有用的既定事實；另外12%是事實上并不存在的幻想；還有10%是日常生活中雞毛蒜皮的小事。也就是說，生活中92%煩惱是庸人自擾，只有8%勉強有些正面意義。我們一直在為不是煩惱的事情憂愁，而錯過了人生更美妙的風(fēng)景。既然如此，我們何不試著為自己的心靈'減減重'呢？遠(yuǎn)離悲觀思維，活在當(dāng)下，做快樂的自己。失去了太陽，我們可以擁抱月亮。改變自己的態(tài)度，你會發(fā)現(xiàn)，生活大有不同。善于發(fā)現(xiàn)生活和工作中的美好，樂觀豁達(dá)的去享受生活，開心工作。張開雙臂，擁抱陽光，做快樂的自己。

——塑造積極心態(tài)，積極地對待人和事，做最好的自己。面對困難，你是否膽怯退縮？面對工作，你是否拖延敷衍？面對經(jīng)濟(jì)形勢下行壓力，你是否滿腹牢騷，惶惶不可終日？我們應(yīng)學(xué)會笑對生活中的挫折與磨難，把它們當(dāng)成人生路上的煉金石。控制消極情緒，塑造積極心態(tài)。試著轉(zhuǎn)換思維方式，善于發(fā)現(xiàn)事物美好的一面，拒絕拖延，積極行動，發(fā)奮圖強，自動自發(fā)，做最好的自己。

——塑造職業(yè)心態(tài)，執(zhí)著追求，做成功的自己。孫總在培訓(xùn)中提到：'做一個標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)人'.捫心自問，距離'職業(yè)人',尚有差距。古語有云'在其位，謀其政'.全力以赴的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)踏實的事業(yè)心，是我們作為'標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人'必不可少的制勝法寶。面對日復(fù)一日的工作，我們應(yīng)該充滿熱忱，而非簡答重復(fù)。執(zhí)著于平凡與寂寞之中，努力打造屬于自己的一片天。

——塑造老板心態(tài)，像老板和上司那樣去工作，成為老板的'自己人'.何為'老板心態(tài)'?把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事。老板的心態(tài)就是'一分錢掰開兩半花',老板的心態(tài)就是'一美元和八顆牙'.擯棄打工心態(tài)，勇敢承擔(dān)責(zé)任。把老板的錢當(dāng)成自己的錢，凡事講節(jié)約；把老板的事當(dāng)成自己的事，凡事講質(zhì)量、講成本、講效率、講效果，那么，任何一個有作為的老板都會把你當(dāng)成自己人。

——塑造共贏心態(tài)，利人利己，成為受歡迎的自己。人在江湖，身不由己。身處職場，我們不得不跟形形色色的人相處。與其'閉關(guān)鎖國',何不'開眼看世界'?'一千個讀者，一千個哈姆雷特',每個人都是獨立而又特別的個體，面對差異，何不寬容的接受？差異也是一種美，善于發(fā)現(xiàn)每個人的'美',樹立共贏思維，贏得良好的人際關(guān)系，工作上，也會游刃有余。與上司共贏，與同事共贏，與下屬共贏，與供應(yīng)商、客戶共贏，努力共建互相理解、互相支持、互相幫助的團(tuán)隊，成為團(tuán)隊中受歡迎的人。

——塑造空杯心態(tài)，不斷進(jìn)步，做與時俱進(jìn)的自己。'學(xué)到老，活到老',也就是現(xiàn)代提倡的'終身學(xué)習(xí)'觀念，是我們每個職場人嚴(yán)以律己的要求。面對過去的成功，我們不能沾沾自喜。嘗試一切歸零，永不自滿。與時俱進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)自我，讓生活永遠(yuǎn)充滿激情。忘卻過去的成功，不斷追求新的制高點，做與時俱進(jìn)的自己。

——塑造感恩心態(tài)，感恩一切，做充滿愛心的自己。停止抱怨，學(xué)會感恩。感恩國家昌盛，感恩社會和諧，感恩家人陪伴，感恩公司給予，感恩對手激勵，感恩顧客信任……生活中，我們有如此多的事情，如此多的人，需要我們?nèi)ジ卸鳎睦镞€有空間來容納心靈的污濁呢？知足者常樂，感恩是一種幸福的生活方式，感恩，能讓我們坦然面對人生的艱難坎坷。學(xué)會感恩，做一個充滿愛心的人。

拿破侖曾經(jīng)說過：'人與人之間本沒什么區(qū)別，要說有也就是面對生活和工作的態(tài)度有積極和消極之分，就是這么一點點差別，決定了他們在今后人生之中地位的天囊之別。'塑造黃金心態(tài)，工作時負(fù)責(zé)投入，生活中快樂陽光，做最好的自己。

第四篇：員工心態(tài)培訓(xùn)心得

員工心態(tài)培訓(xùn)心得

員工心態(tài)培訓(xùn)心得一：員工陽光心態(tài)培訓(xùn)心得體會

2013年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。

培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。

老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。

你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動了學(xué)員間的互動，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得啊！

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。

總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?/p>

>員工心態(tài)培訓(xùn)心得二：超市員工培訓(xùn)心得體會范文>>（980字）

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團(tuán)隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

>員工心態(tài)培訓(xùn)心得三：員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得>>（1011字）

一個健全職業(yè)心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時還影響他人和團(tuán)隊，所以：一切成就都始于積極的職業(yè)心態(tài)，職業(yè)心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度?

通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機遇。

培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。

這三個版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。

中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。

職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神、包裝。

職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。

職業(yè)知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和-諧社會的一個基點。

第五篇：六星級心態(tài)培訓(xùn)心得-精選

六星級心態(tài)培訓(xùn)心得范文

六星級心態(tài)培訓(xùn)心得范文篇1

三天兩夜的六星級心態(tài)培訓(xùn)后，我心中甚有感悟，在這之前，從沒參加過行動成功的培訓(xùn)，是懷著及朦朧又好奇的心情去的。第一天的互動游戲，由于團(tuán)隊成員之間彼此都很陌生，年齡也有差距，彼此都放不開，導(dǎo)致團(tuán)隊成績不是太理想。當(dāng)老師講到六星級心態(tài)倡導(dǎo)的是頭頂感恩，心中有愛，肩上扛著責(zé)任與堅持，腳下踏著孝道和忠誠的時候，我們不在陌生，接納了眼前的每一位家人。之后老師又講了孝道，當(dāng)老師用低沉的語氣，配著音樂，燈光也暗了下來，我的腦中呈現(xiàn)出一個溫馨的家，想起了我去世的父母，想起了以前的點點滴滴，禁不住淚流滿面，那是心中就想大聲的喊，如果有來生，真的可以輪回的話，下輩子，下下輩子我還想做我父母的女兒。

在齊眉桿的游戲里，開始大家都覺的很簡單，其實很難，這個游戲，因為不能說話，就不能相互溝通，導(dǎo)致大家的想法不一樣，一次次的失敗，一次次的重來，大家的表情流露出抱怨、著急，位置換過來換過去的，大家都不想拖團(tuán)隊的后腿。那時候就想大家能相互溝通是多么重要，相互的信任和堅持是多么的重要。今后在工作中，我要大膽的和別人進(jìn)行溝通，來提升自己和別人的默契，只有這樣，才能提升團(tuán)隊的默契。

在“報數(shù)”的互動節(jié)目中，我的心情很沉重，由于成員小小的失誤，兩名隊長就要做俯臥撐，來承擔(dān)這分責(zé)任。在工作和生活中由于不細(xì)心而犯下的錯，又有多少個領(lǐng)導(dǎo)在為我們做俯臥撐為我們在承擔(dān)責(zé)任。今后在工作中，一定要認(rèn)真、細(xì)心的完成每項工作，為自己做的工作承擔(dān)責(zé)任，盡心盡力，盡職盡責(zé)。

三天的學(xué)習(xí)很緊張，課間休息都得想入場怎樣展示風(fēng)采，晚上還要想著怎樣完成老師布置的作業(yè)，怎樣為團(tuán)隊加分。當(dāng)課程將要結(jié)束的時候，鑫光正所有的家人又聚在一起，蒙著眼睛，手握著手坐在那里時，心中很開心。當(dāng)摘下紅領(lǐng)巾，慢慢的睜開眼睛時，心中又激動又感動，一束玫瑰，一個溫暖的擁抱，那種感覺就像和自己的家人在一起一樣。感謝公司，感謝孫總給我一次學(xué)習(xí)提升的機會。今后，我會認(rèn)真工作，快樂生活，用全身心的愛迎接每一天。

六星級心態(tài)培訓(xùn)心得范文篇2

通過三天兩夜的學(xué)習(xí)，我體會到要如何孝敬父母，如何忠誠企業(yè)，如何承擔(dān)責(zé)任，如何堅守信念，如何做到心中有愛。

說實話，第一天學(xué)習(xí)我覺得沒意思再加上大家的配合也不默契，心里思想也

不統(tǒng)一，造成重重失誤，感覺個個都用盔甲把自己嚴(yán)嚴(yán)的包起來，都不愿意把自己的心聲說出來，都決得無所謂的樣子，出了錯誤大家相互埋怨，沒有團(tuán)隊精神，不聽指揮，第一天我們隊得了倒數(shù)第二，晚上下課后我們制定了2個原則，第一：(真心)為了我們的團(tuán)隊，為了大家的榮譽，每次展示我們都要用心對待，第二：(真誠)每次發(fā)言，每次團(tuán)隊活動，大家都要全力以赴，不找借口，第二天家人慢慢的把自己的心房打開，敞開了心懷，在也不會感覺陌生，心中有了愛，大家的默契就更上一層樓，從倒數(shù)第二沖到了第十名。

老師講到：人才，人財，人裁，人材。聽起來讀音都是一樣的，聽了老師的講解，我在心里問自己。我是那種呀。心態(tài)好，能力差叫(人才)能力好，心態(tài)好叫(人財)心態(tài)差，能力差叫(人裁)心態(tài)差能力好叫(人材)，以后要以行動來帶動更多的人，忠誠公司，忠誠領(lǐng)導(dǎo)，敢于承擔(dān)責(zé)任，全身心的去帶動身邊的人，付出不一定要回報。但一定會有收獲。

感恩段我的印象是最深的，當(dāng)老師講到感恩，老師低沉的聲音，現(xiàn)場的音樂，暗暗的燈光，去打開了200多人人心扉，頭腦呈現(xiàn)溫暖的家，養(yǎng)我們父母，以前生活的點點滴滴，想想工作后，都沒有時間好好陪陪父母，沒有靜靜的聽聽父母的心聲，想想父母每次說的話我都當(dāng)無所謂，不在乎。聽了劉老師的講解后，我的內(nèi)心很沉重，眼淚嘩嘩的流了出來，我們每次對父母所說的每一句話，他們是那么的在乎，關(guān)注著我們的一舉一動，而我們做子女的呢，我們是怎么做的呀，為什么要讓父母如此的傷心難過呢，在這里我要對天下所有的父母說一聲：爸媽對不起，我們愛你們，孩兒不孝，讓你們擔(dān)心了，請你們放心，在以后歲月里，我會加倍的愛護(hù)你們，理解你們的思想，做一個孝順的好兒女。

在劉老師的帶領(lǐng)下，我們走過了200多人的心靈歷程，那一句句心靈的贊美，把我們推向了成功之路。我蒙著的雙眼打開的那一剎啦，我的眼淚就奪眶而出，我一句話也說不上來，看到陳總想到了在2個月以前我們之間發(fā)生的一些小誤會，當(dāng)時我就在心里告訴自己，我在也不會原諒他了，我沒有錯，都是他的錯，我是為了他好，但是此時我什么也忘了，只是彼此緊緊的擁抱，一切盡在不言中。血溶于水的親情，是再多的金錢也買不到的，所以告訴大家不要讓自己后悔。

三天兩夜過的太快了，雖然我們很累，也很疲憊，流下的淚水和汗水，我們是多么的依依不舍，從相互的不認(rèn)識，變成了一家人。我認(rèn)識了自己，在以后的人生，我要用全身心的愛來迎接每一天，永遠(yuǎn)記得劉老師的話，人生如水，只有適應(yīng)環(huán)境，才能克服更多的困難，戰(zhàn)勝更多的挫折，讓仇恨從我血管流走，沒有時間去恨，只有時間去愛，最終實現(xiàn)自我--做一個“心里充滿愛，腦子裝著

感恩，肩上扛著責(zé)任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”的人。謝謝大家。

六星級心態(tài)培訓(xùn)心得范文篇3

艾老師講了很多，更重要的是他讓我體會了很多：一個人站在社會中，應(yīng)該雙腳踏著忠誠與孝道，雙肩擔(dān)著責(zé)任與堅持，心中有愛，頭上有感恩。“心里盛著愛，腦子裝著感恩，肩上扛著責(zé)任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”是這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容，也是六星級心態(tài)的含義。

通過這次培訓(xùn)，結(jié)合現(xiàn)實工作，我做了一些自我反省：

1、心態(tài)。成功=能力*心態(tài);經(jīng)理給我的評價是一個優(yōu)秀的士兵，一個不想當(dāng)將軍的士兵，這是我以前真實的寫照。做好每一件領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，不會積極主動的去找事情做。我現(xiàn)在認(rèn)識到，這種心態(tài)是負(fù)心態(tài)，即使有能力，也會離成功越來越遠(yuǎn)。所以以后工作中我要積極主動的去做事，把分內(nèi)的是做好，把經(jīng)手的事做好，協(xié)同合作，把部門的每件事情做好。

2、沒有什么不可能。參加工作七年了，覺得不可完成的任務(wù)

越來越多，這個戶這個月還不了款了、這個事故我處理不了、這個客戶我說服不了、這件事情不可能。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到，其實不是事情難做了，而是自己給自己畫了個圈，設(shè)了個限制，遇事退縮了。以為自己成熟了，凡事多思而后動，殊不知還沒有開始做一件事，就已經(jīng)在腦子里設(shè)計了N種結(jié)果，準(zhǔn)備了N個說辭與借口。自己都不相信的事情哪里會有必勝的信心?從今以后，沒有什么不可能，正確的方法加上執(zhí)著的努力，沒有什么不可能。

3、培訓(xùn)結(jié)束后，我在我們 部內(nèi)也做了一次體驗分享。通過將

自己過往的一些做的好的、不好的，犯得一些錯誤拿出來，結(jié)合本次培訓(xùn)所聽、所想、所感、所悟，和大家進(jìn)行了分享。雖然我們 部近一年來人員變更較多，但是我們相信，在 經(jīng)理的教導(dǎo)下，有各位同事的共同努力，我們?nèi)钥梢源?/p>

造一支業(yè)務(wù)技能過硬、不怕困難、勇于成功的鋼鐵團(tuán)隊。我愿做其中一根燒紅的鐵棒，讓身邊每個人因為我的熱情而沸騰。