第一篇：請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。

談談禮儀運用到實際生活工作中

禮儀離我們并不遙遠，它與我們的生活息息相關，可謂是無處不在。禮儀不僅僅讓人顯得高貴、有氣質(zhì)，更是一種道德的要求，自信的表現(xiàn)。一個人只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能真正在社交中展現(xiàn)良好的自我形象。要想獲得成功，禮儀是不可小看的。古人說，“不學禮，無以立”。就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立身。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當?shù)剡\用，將取得顯著的效果。德國大詩人歌德說過：“一個人的禮貌是一面照出自己肖像的鏡子。”古希臘哲人郝拉克利特也說過：“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個太陽。”可見，一個人講禮貌是何等的重要。俄羅斯偉大的文學家、哲學家赫爾岑曾經(jīng)說過：“生活中最重要的是有禮儀，它比最高智慧比一切學識都重要。”一個沒有素養(yǎng)，誠信，謙恭的人是不受歡迎的。“讀萬卷書，行萬里路，”并非夸張知識的無窮力量，更多的是說明求知過程可以學會更好地做人。

比如在商務和社交活動中，你如何歡迎來訪者，如何互相介紹握手、就坐、交談，及就餐時的表現(xiàn)。這些日常平凡的小事中所體現(xiàn)出來的禮節(jié)，往往可以將一個有素養(yǎng)的君子和一個“不可養(yǎng)”的“小人”區(qū)分開來。尤其在如今的商業(yè)社會里，由于競爭的加劇，行業(yè)內(nèi)部以及相近行業(yè)間在產(chǎn)品和服務方面趨同性不斷增強，使公司與公司之間所 提供的產(chǎn)品等同質(zhì)化日趨嚴重，這樣就使服務態(tài)度和商務禮儀成為影響客戶選擇產(chǎn)品和服務的至關重要的因素；同時，禮儀也體現(xiàn)了企業(yè)文化的氛圍及員工的素質(zhì)狀況，是企業(yè)形象的重要內(nèi)容。所以，要想融入社會或企業(yè)，我們應重視并學習禮儀。有資料顯示，在國內(nèi)外的企業(yè)中，一個人的發(fā)展受他的人際溝通能力的限制比受他的專業(yè)技能的限制更多，個人僅憑專業(yè)技術已難以立足或獲得更好的發(fā)展機會，人際交往的水平和綜合素質(zhì)的高低才是影響個人升遷的重要因素。得體的運用禮儀，既能展示你個人可信、可靠、可合作的積極形象，也能幫助你贏得更多的發(fā)展機會。而我們現(xiàn)在的社會，總是頻頻出現(xiàn)無禮之人，讓人感觸頗深。禮儀在百度百科上的解釋是，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。在禮儀課上，學到的只是暫時的東西，而真正的禮儀是在日常生活中慢慢體會、摸索才可以得到的。社會上面遇到的情況要比書本上或課堂上說的情況要復雜的多。所謂生活就是最好的老師，就是這個意思，在生活中，我們可以向彬彬有禮的人學習，模仿。也可以觀察有哪些行為舉止是不符合禮儀規(guī)范了，要善于總結(jié)，這樣就能在以后的社會生活中避免犯同樣的錯誤。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。

在你學禮儀的時候，你首先要學會的是微笑。微笑是一種國際禮儀，是唯一一種不分國籍的通用語言。能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣。微笑是一種魅力，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤滑劑。微笑可以調(diào)節(jié)情緒、消除隔閡、獲取回報、有益身心健康。事實上，無論是哪一種禮儀，都不僅僅是一種外在的規(guī)范，任何良好的形象，都必須首先建立在我們發(fā)自內(nèi)心的追求優(yōu)雅的基礎上！

不僅了解和掌握禮儀知識，更將這些知識實際運用到日常生活中去，并通過不斷提高自身修養(yǎng)，逐步形成良好的行為習慣。例如：政務服飾禮儀、政務儀容禮儀、政務交往禮儀、政務環(huán)境禮儀、政務接待禮儀，我進一步認識到加強政務禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于政務禮儀的膚淺認識和模糊觀念。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會場、影院不宜接聽手機。荀 子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，禮是一個具有良好文 明意識的現(xiàn)代人必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。我認為，尊重是講禮儀的前提和基礎。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同 事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。那么，文明禮貌服務，怎么對待別人呢？那就要做到“待客三聲”——來有迎 聲、問有答聲、去有送聲。禮儀就在我們身邊，對每個人來 講都是很重要的。“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。” 講禮儀不僅要外表美而且要心靈美，要有陽光的心態(tài)，學會 理解、欣賞、包容別人，而非挑剔別人，所謂“海納百川，有容乃大”就是這個道理。

禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。如何把禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，我認為最重要的就是職業(yè)道德。我們每個人都不是簡單的個體，我們反映的是一個國家，一個民族，一個城市，一個行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會認為這份工作沒有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過了，可是他們就是用敬業(yè)精神和良好的服務禮儀在平凡的崗位 做出了不平凡的業(yè)績，成為我們學習的典范和楷模。任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有 所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工 作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不 錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在 理論上的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。對照 自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中 有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語是發(fā)自肺 腑。而這些平時被忽略的問題所造成的負面影響似乎又是我 們難以想像的。在今后的工作中，我將更加刻苦地學習禮儀知識，并將學到的運用到實際工作中。請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇三《學習社交禮儀后的收獲和體會》 學習社交禮儀后的收獲和體會 還未學習社交禮儀這門課程以前，對社交基本上不懂，我一直以為沒有必要學習，用處也不大，在學習這門課程的過程中，我發(fā)現(xiàn)它小則代表個人的形象，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，.我越來越覺得它很重要，開這門課程真的很有必要。下面就談談我從這門課程中學到的知識和一些小體會吧。我國素有“禮儀之邦”的美稱，自古就有“衣冠不正，則賓者不肅”、“滿招損，謙受益，莫伸手，終日乾乾，自強不息”、“己所不欲，勿施于人”、“進退無儀，則政令不行禮之大本，以防亂也”、“其交也以道，以接也以禮”等說法告誡人們禮儀的重要性。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別從，掌握規(guī)范的社交禮儀，能為效創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關第。生活里最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學識都重要。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足，沒有別的。如果我們要能做到通過恰如其分的普通的禮節(jié)與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙，是一種很大的技巧。通過對這門課程的學習，我們知道禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情．禮儀是一種語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。在社會生活中，我們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之人；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也 會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣． 社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。例如：自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。還記得小學時，老師教我們見到長輩要喊稱呼，見到人民警察要敬禮，要和同學團結(jié)友愛，那樣我們會獲得更多友誼，我們現(xiàn)在已經(jīng)成年了，自我意識有了新的發(fā)展，從來沒有在學校住過宿，在家都有父母寵著，照顧著，現(xiàn)在來到大學，我發(fā)現(xiàn)當我們失落難過時，非常需要朋友的關心和照顧，而維持良好的人際關系上，從社交禮儀上學到的知識我也可以運用到現(xiàn)實生活中來，同學之間多加問候，在我們遇到難題時，大家也很樂意幫忙，通過人際交往活動，并在交往中獲得真正的友誼，讓我更好適應了遠離家鄉(xiāng)的大學生活，在保持良好的人際關系上社交禮儀起到了不小的作用，我也堅信它也是我們成功走上社會的需要。在大學期間，我們渴望更加真摯的友誼，和每一位同學、學長、老師等建立良好的情感交流，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。當我們走向社會時，有了一定的社交禮儀知識，我們與人交往會更加的從容，不會茫然，不知所措。學習了這門課程后，我們就應該很好地將所學到的社交禮儀的基本知識和規(guī)范，讓自己與他人建立和諧融洽的人際關系，獲得更多的尊重和真摯的情感。請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇四《學習禮儀心得體會》 學習禮儀心得體會 前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務既要做到 “規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。文明禮儀內(nèi)容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業(yè)務素質(zhì)，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現(xiàn)在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水 窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶；對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務態(tài)度和文明的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。禮儀學習心得體會 我們中華民族是一個崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不僅要有“禮”，而且還要有“儀”。因此學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，辦公室工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個團市委機關的整體形象，在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，單位的個人形象就是一個組織的整體形象，也代表這一個人整體面貌與素質(zhì)。禮儀小則影響自己一個人的形象，大則影響到一個民族和國家的形象，所以重視禮儀就要從自身做起。十里不同風，百里不同俗。就中國本國南北來說差異就很大，簡單用一個穿鞋作為例子，露腳趾的涼鞋和妥協(xié)是不適合在正規(guī)場合穿的，在非正式場合穿露腳趾的涼鞋是可以的，但是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上課的時候，同學們說：老師，你看你就是北方佬。王老師問為什么，后來才知道在當?shù)亓晳T是穿涼鞋就不穿襪子，不管多熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規(guī)場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節(jié)都會影響到一個人的整體形象，從頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自己的全身。莎士比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮節(jié)，相見禮節(jié)，不論是老朋友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相見禮儀是擁抱、親吻，而中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告別時候再握一次手。外國人的禮節(jié)基本千篇一律，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家則對此不太講究，比如美國人對親吻、擁抱，有時候能接受，有時候也不太接受。我們中國古代人流行的傳統(tǒng)禮儀是拱手禮，在中華現(xiàn)代有些地方還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候還在延用拱手禮。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié)，追求完美，力求把做好每一件事。在工作崗位上提供文明服務的前提下，認真學習和掌握各種服務技巧，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣的生活環(huán)境，如果每個人都能樹立好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇五《如何運用禮儀》 在學習和生活中如何運用禮儀的感想 有人說內(nèi)在比外表重要，也有人說如果一個人連自己的外表都不注重，如何比其心靈呢？在我們的學習和生活中，處處都流露著禮儀文化，那我們應該如何運用呢？在我看來，禮儀它不僅包括外表還包括內(nèi)在，其觀點如下： 首先從自面上來理解，文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。我們的禮儀歷史文化已有5000多年的文明歷史，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。對個人來說，禮儀可以建立自尊、自強、自重、自信、自愛，為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在學習與生活中處處運用到禮儀，而且學習禮儀是完全有利于我們與他人建立良好的人際關系的，形成良好的學習氛圍的。當代大學生，心理問題日趨嚴重，為促進現(xiàn)代大學生自我的心理健康，建立良好的社交關系，多交朋友，獲取更多真正的真摯友誼，是完全有利于我們學習與成長的。在《鋼鐵是處樣煉成的》里說道“人的美并不在外貌、衣服和發(fā)式，而在于他的本身”，保爾身上體現(xiàn)出來的是正是一種深層次的禮儀文化，他與病魔與命運抗爭，在他身上不僅體現(xiàn)了頑強的精神還體現(xiàn)了超出常人毅力。在生活工作中亦是如此，當一個人去面試求職時，能否成功雖看重的是其的資質(zhì)與能力，但往往第一印象非常重要，林肯的一位朋友給其了一個人才，但因其外表而拒絕，并說道“一個人過了40，就應該對自己的面孔負責。”雖然一個人的容貌無法更改，但其的外在穿著可以調(diào)整。就我們而言，每天都面對不同的病患，患者初次接觸我們時，他們的面前不可能放著我們的簡歷，我們的外表是患者對醫(yī)生進行判斷的全部依據(jù)。如果醫(yī)生不符合患者的預期，他們的焦慮感就會增加。”病人生病本身情緒就不太穩(wěn)定，情緒對病人來說是非常重要的，如果我們每天邋里邋遢，病 人看到我們心情會變得更加糟糕。保持我們自身的穿著，保持整潔，是對病人最起碼的尊重。綜合所述，我覺得文明禮儀非常重要，讓我們行動起來吧！把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一位合格的護理人員，一位優(yōu)秀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好社會！請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇六《禮儀培訓心得1》 禮儀培訓總結(jié) 5月5號到10號，特區(qū)接待辦對我們這一批講解員進行了為期六天的培訓，在這短短的六天培訓中，我收獲頗多，外在從自身形象，氣質(zhì)塑造；內(nèi)在從價值觀念，思維方式以及業(yè)務素質(zhì)都得到了很大的提高。中國自古以來就是禮儀之邦，衣食足而知禮儀，禮儀就在我們的身邊。在這幾天里，我學到了很多知識，先將這幾天的培訓內(nèi)容及筆記總結(jié)整理如下： 5月5日：以世博會的標準，做武當山的服務 “禮之用，和為貴”——孔子。首先學會打招呼，問候。通過圖片對比學習到“二禮不可同時使用”。在祭祀活動中所要注意的禮儀，在祭祀的時候要上三柱香，作用：一為天地，天地者，生之本也；二為祖宗，先祖者。類之本也；三為君師，君師者，治之本也。在禮儀中，注重的基本原則：注意自律，認真細心，待人以誠，禮敬對方，掌握適度。荀子“不學禮，無以立。人無禮，則不生。事無禮，則不成。國無禮，則不寧。”禮儀是反映一個國家，民族，或其它政治，經(jīng)濟，文化的重要標志。我們作為武當山的第一宣傳窗口，應該更具有正義感，責任感，使命感。應該具備，注意禮儀細節(jié)，拓寬自己的知識面，認知使命感，身上的擔子更重，最基本的要孝敬自己的父母。在以后學習改造的重點，形象必須改變，行為必須改變，心靈必須改變。5月6日：塑造職業(yè)形象 禮者——理也，力也，利也。要求我們注重自己的儀容，儀表，儀態(tài)，言語。職業(yè)形象的基本要求，端莊，大方，平等，整潔。在這一天的學習中，理解到了許多的細節(jié)，尤其是別國的禮儀規(guī)范，例如：為什么用右手握手？伊斯蘭教信徒用右手，忌用左手的原因；古代人以左為尊；西裝的顏色，領帶及場合的搭配；澳大利亞忌用豎大拇；古代帝王進行談判，國事及主權(quán)活動之前，齋戒半個月禁欲，禁葷；領導的發(fā)型要求，為何梳滿發(fā)；黑色為吉色，中國領導人只穿藏青色；身上的衣服，顏色，飾品統(tǒng)一不超過三類，要求“三色，三件，三純”??禮儀就是細節(jié)，細節(jié)決定成敗。要想美，講衛(wèi)生，洗臉洗澡勤換衣。發(fā)型的設計要與臉型，體型，年齡，職業(yè)，服飾相協(xié)調(diào)。個人習俗禮儀四要素：體聲不外響，體味不外泄，體毛不外露，內(nèi)衣不外穿，在穿衣戴帽中藥遵循“TPO”原則。（T：時間，P：位置，O：場合）在這一天的學習中，受益匪淺，在以后的工作和生活中，要學會約束自己，把這些細節(jié)運用到自己的生活中。5月7日：商務交際禮儀 商務交際禮儀作為國際通用的禮儀，在接待外賓，及大型會議中，應該注意各個方面的禮儀：敬禮，握手，引領，介紹，著裝? a.在引領的過程中，應當走在領導的左前方45°，1.5米處，把引領的客人放在安全地帶。在平行引帶中右手叫主導手，左手叫輔導手，以方便為主。若有障礙物請客人走安全地帶，引領人走在外側(cè)，主客在內(nèi)側(cè)。但是在國際禮儀中，應注意以右為尊。b.在這一天上午的教學中，主要學習了會議的座位安排，要把握，先確定首長的位置，首長在左邊，再依次以首長的左邊為尊，在依 次以首長的右邊為次，而后依次左右進行，按照領導的職位進行排列。c.在宴會時，位次的安排遵循；1號客人在主陪右手，主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪對面，2號客人在主陪左手，3號在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他的隨意。但是要把握一點，對等接待，對等相配。下屬請上屬吃飯，要把上屬安排在上席，以上司為主。d.在乘車的接待禮儀中，以后排右側(cè)為主，但是應客人喜好及車型而定。e.除了這些接待的國際禮儀以外，在與領導交談的時候也應當把握三角區(qū)和三角四邊的原則：公共三角區(qū)，眼睛以上；交際三角區(qū)，兩眉到鼻子75CM，一伸手的距離；情感三角區(qū)，嘴唇一下到脖子。鞠躬禮儀分為15°，30°，90°。應環(huán)境和情況的不同，確定角度。f.在介紹的禮儀中，要注意介紹的順序，下屬介紹給上屬，以尊者有優(yōu)先知情權(quán)，以群體有優(yōu)先知情權(quán)為原則。5月8日：服務語言禮儀 我們的工作是講解員，就要學會語言的運用，語言分為：書面語，口頭語，體態(tài)語，距離語言。在說話之前要擺正心態(tài)，高高興興上班，恭恭敬敬待客，歡歡喜喜干活，開開心心回家。有一句話，我印象非常深刻：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。在擺正好心態(tài)以后，學會運用自己的語言，智者善聽，愚者善說。語言是第一服務工具，要多說軟性語言，多說敬語，暖語，謙語。在接待的過程中，找出對方的優(yōu)點，亮點，特點，運用別人的閃光點，發(fā)自內(nèi)心的給予對方美，用恰當?shù)恼Z言處理突發(fā)事件。在接待中，要注意文明用語禮儀的三大原則：稱呼恰當，口齒清晰，用語優(yōu)雅。5月9日：肢體動作的運用 作為一名合格的講解員，自身形象氣質(zhì)，知識的儲備都很重要。除了語言的合理運用，還要加以合理的肢體動作，才能盡情的展現(xiàn)自己，表達自己。這就需要注意，在與領導的交談中，自己的方位。1.空間距離，45CM—120CM的距離屬于親密和私人距離。0CM-360CM屬于社交和公眾距離。在站的方位上，要與客人站在等腰三角形的位置。在日常的接待中，我們也會經(jīng)常接到電話，這里就要注意打電話的禮儀：1.鈴聲不超過三聲，一聲優(yōu)秀，二聲優(yōu)良，三聲合格，四聲道歉。2.通話時間不超過三分鐘。3.養(yǎng)成問候習慣。4.自報家門。5.注意移動電話的使用。在接電話的時候要注意做好記錄。在與人交際時，要把握交際黃金法則：你期望別人怎樣對待自己，你就要自己那樣對待別人；交際白金法則：別人期望你怎樣對待他，你就要在不違反原則道德，法律的前提下，那樣對待他。在下午的教學中，李老師教給了我們一個練習動作的口訣：“清晨我去超市買了一個大西瓜，我一刀把它切成兩半，一半給你，一半給他，我們大家一起來分享。”通過反復的聯(lián)系，我們把肢體的動作都打開了，在講解中更加能夠自如的運用自己的肢體語言。5月10日：如何“看，聽，說，動” 在最后一天的學習中，老師教給了我們?nèi)绾慰矗牐f，動，及考核的要求。1.“看”通過察言觀色，頭部動作，眼神，手勢。這些都需要感情投入的觀察。2.“聽”，聆聽的層次，聽清事實，聽出關聯(lián)，聽后回應。在聆聽的時候注意技巧，不要打斷對方的講話，養(yǎng)成勤于記錄。3.“說”，營造融洽溝通的氛圍，平息客戶的憤怒和抱怨，把我好說話的語氣和語調(diào)，用詞簡潔，專業(yè)，文雅，用客戶喜歡的語言。4.“動”,做一個穩(wěn)重，文質(zhì)彬彬，有涵養(yǎng)的人，這些通過自己的面部表情，眼神，微笑，嘴巴，身體姿勢，服務距離和手勢等。以上是在這六天培訓中，李老師所對我們進行的理論知識的學習和教導。除了理論知識的學習，楊老師在每天下午對我們還進行了形體的訓練，包括站，走，蹲，坐?讓我們細致入微的將禮儀運用到日常的點點滴滴，對自身有了一個全面，全新的認識。兩位老師雙管齊下，付出了六天的幸苦勞動，在最后的考核中，我們將自己在這六天里所學的知識給領導和老師做了一個全面的展示和匯報。讓我自己在內(nèi)心深處得到了幾點震撼：1.細節(jié)決定成敗，自從進入接待辦工作以來，雖然每次接待都盡力做好，但是下了接待以后，細想自己還有一些小的細節(jié)可以做的更加完美。可能因為一件很小的事情，讓領導對我，對景區(qū)，對整個政府都產(chǎn)生了不好的影響，這樣怎樣能做好武當山的形象宣傳窗口，在平時的工作中，我們的一言一行都直接關系到特區(qū)的發(fā)展，所以一定要把細節(jié)融入到生活，更滲透到工作中。2.讓我更加全面的認識了每一個伙伴，由于受到地方的限制還有平時工 請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇七《工作禮儀》 工作禮儀 在日常工作之中，員工有一些基本的禮儀規(guī)范必須遵守，這就是工作禮儀。就時間而論，工作禮儀適用于員工的一切上班時間之內(nèi)。就地點而論，工作禮儀則適用于員工的一切辦公地點之內(nèi)。也就是說，在一切工作場合，作為一般性守則的工作禮儀，是任何員工均應恪守不怠的。具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等四點，是員工應遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

一、注重服飾美 在工作中，員工的服裝應當合乎其身份，因為服飾在一定程度上體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì)。注重服飾美，便是工作禮儀對員工服飾所做的具體規(guī)范。即：

（一）服飾素雅 員工在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。1.色彩少。2.質(zhì)地好。3.款式雅。4.做工精。5.搭配準。

（二）服飾莊重 在講究美觀的同時，員工在選擇服飾時也不應對雅致有所偏廢。員工如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，主要應注意避免以下五忌。1.忌過分炫耀。2.忌過分裸露。3.忌過分透視。4.忌過分短小。5.忌過分緊身。

（三）服飾整潔 服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名員工自然也不可對此掉以輕心。員工的服飾整潔，具體上應注意如下幾方面。1.忌骯臟。2.忌殘破。3.忌折皺。4.忌亂穿。

二、強調(diào)語言美 語言，是員工不可缺少的基本工具之一。員工要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中，員工要重視自己“說什么”，還要重視自己“如何說”。

（一）語言文明 語言文明，在此主要是要求員工在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現(xiàn)出自身的良好的文化修養(yǎng)。其具體要求有三： 1.講普通話。2.用文雅詞。3.檢點語氣。

（二）語言禮貌 語言禮貌，是在日常交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，員工所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。1.問候語，它的代表性用語是“你好”。2.請托語，它的代表性用語是“請”。3.感謝語，它的代表性用語是“謝謝”。4.道歉語，它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。5.道別語，它的代表性用語是“再見”。

三、提倡交際美 員工所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實際工作中，員工必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關系，高度地重視自己的每一位交往對象，以內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。

（一）內(nèi)部交際 員工必須首先處理好自己在本部門的各種內(nèi)部人際關系，因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內(nèi)部交際時，員工應當講究團結(jié)，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關系。1.與上級的交往。（1）是要服從上級的領導，恪守本分；（2）是要維護上級的威信，體諒上級；（3）是要對上級認真尊重，支持上級。2.與下級的交往。（1）是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格；（2）是要善于體諒下級，重視雙方的溝通；（3）是要善于關心下級，支持下級的工作。3.與平級的交往。（1）一是要相互團結(jié)，不允許制造分裂；（2）是要相互配合，不允許彼此拆臺；（3）是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。

（二）外部交際 與外界人士交往或相處時，員工要與人為善，廣結(jié)善緣，努力擴大自己的交際面，又要維護公司形象與個人形象，注意檢點自己的舉止行為，使之不失自己的身份。

四、推崇行為美 在實際工作中，每一名員工必須努力做到勤于工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行為美。要真正做到行為美，主要需要注意如下兩點。

（一）忠于職守 每一名員工，平時在實際工作中都必須以忠于職守為天職。沒有忠于職守，便難言其愛崗敬業(yè)。忠于職守，其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。具體而言，員工的愛崗敬業(yè)，需要在下述三個主要方面得以體現(xiàn)。1.具有崗位意識，嚴守工作崗位，干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。2.具有責任意識，盡職盡責，主動負責，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責任心。3.具有時間意識，自覺遵守作息時間，準時上下班，不準遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。

（二）鉆研業(yè)務 員工的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行。因此，員工在實際工作中一定要努力鉆研業(yè)務，努力精通業(yè)務，以便適應時代發(fā)展的需要，即： 1.精通專業(yè)技術，爭當專業(yè)尖子或技術能手。2.掌握現(xiàn)代知識，開闊視野，努力學習現(xiàn)代科學技術的基本知識。3.重視知識更新，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇八《志愿服務與禮儀學習心得》 志愿服務與禮儀學習心得 志愿服務就是一種生活態(tài)度，選擇做志愿者就是一種生活方式。“送人玫瑰，手有余香”，在奉獻的同時，收獲著精神上的愉悅與滿足。同時，志愿服務也是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言,它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言,它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基石。通過本次團支部開展的志愿服務與禮儀的學習，我才對拂去與禮儀有了進一步的認識。我們都知道，要想更好地幫助別人，光有激情是不夠，你還要知道怎么去與人溝通，怎么去讓別人接受你的服務和幫助，否則你的志愿工作也就無法開展下去。那么，這就涉及到我們的禮儀問題了。記得荀子曾經(jīng)說過：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”服務禮儀是我們學習、生活和工作的根基，是我們健康成長的臂膀。作為一個志愿服務者，我們是不是更應該要求自己去健全自己的禮儀的知識和素養(yǎng)，以便更好地服務他人？ 首先，要記得微笑。一個人的微笑是個人的表情；千百萬人一起微笑就是一座城市、一個社會的表情。只有真誠地當快樂的志愿者，用發(fā)自內(nèi)心的微笑和熱情的服務，才能營造出溫馨和諧的社會環(huán)境。其次，要注意一些禮儀的基本要求和規(guī)范。服務禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程。美國著名的人類學家霍爾說過；“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們在服務禮儀時要將使用文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種最佳的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神。”這是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應。只有充分做到這些要求，你才會發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)不單是一個志愿者，而且還是一個成功的交際家。最后，要牢記禮儀第一原則——尊重。不管是為誰服務，在哪里服務，服務條件怎樣等等，作為一個優(yōu)秀的服務者都該一視同仁，不卑不亢，與交往對象要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。不可傷害對方的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。通過今天的學習，我收獲很大。不管是對生活還是其他，都有了更深的認識和體會。服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與實踐相結(jié)合的開始。做為一名現(xiàn)代大學生，應該切實規(guī)范服務行為，積極參與志愿者活動，按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽他人的需求，耐心的解答他人的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的志愿者工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造優(yōu)秀的志愿者形象形象，在為他人提供服務和幫助的同時也體現(xiàn)自身服務的價值。請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇九《談談生活中的禮儀》 請談談如何將“禮儀”運用到實際生活工作中及學習禮儀的心得。500篇十《社交禮儀復習1》

三、綜合練習題及答案

一、判斷題（對的打√，錯的打×）1．西餐中的開胃菜也稱為西餐的頭盆。（√）2．女士與男士握手，應由女士首先伸出手來。（√）3．不要用左手與他人握手。（√）4，社交活動中，拜訪他人可以預約也可以不預約。（×）5．同時接待多方來訪者不需要注意待客有序。（×）6．在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話。（√）7．在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（×）8．不允許在公共場合旁若無人地使用手機。（√）9．在英國、美國等講英語的國家，人們的姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√）10．俄羅斯人的姓名，通常由三個部分構(gòu)成，先為本名，次為父名，末為姓氏。（√）11．若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊者的一方應當先被介紹給另一方。（×）12．標準的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盤，隨后是主菜，最后是熱炒。（×）13．參加舞會時不能穿民族服裝。（×）14．上下小轎車不必講究先后順序。（×）15．上茶須遵循一定的順序，但來賓較多時，可以不講究順序，或者由飲用者自己取用。（×）16．在社交活動中，對異性朋友，若關系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（×）17．用餐點菜時，沒有必要征求主賓的意見。（×）18．在安排西餐座次時，應安排男主賓坐在女主人右側(cè)。（√）19．為了表示真心誠意，感謝函盡量自己手書撰寫。（√）20．接過名片，首先要仔細看看（√）21．可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（×）22．若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊者的一方應當先被介紹給另一方。（×）23．不允許在公共場合旁若無人地使用手機。（√）24．拜訪他人必須有約在先。（√）25．不要拒絕與他人握手。（√）26．宴請時，餐桌上的具體位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根據(jù)其距離該桌主人的遠近而定，一般以近為上，以遠為下。（√）27．在花語之中，通常情況下，橄欖表示和平，百合表示純潔，石竹表示拒絕。（√）28．在西方，一般不宜將藥品作為禮品送人。（×）2 9．飲用咖啡，講究具體場合的選擇，客廳、寫字間一般不宜飲用咖啡。（×）30．所謂開胃菜，就是用來打開胃口之物，也被稱為西餐的頭盤。（√）31．乘坐多排座轎車時，通常應以距離車門的遠近為序。（×）32．英國式刀叉的使用要求在進餐時始終右手持刀，左手持叉。（√）33．由主人親自駕駛轎車時，車上前排座為上，后排座為下；以右為尊，以左為卑。（√）34．社交禮儀對乘坐飛機的有關禮儀規(guī)范主要涉及先期準備、登機手續(xù)和乘機表現(xiàn)等三個具體方面。（√）35．女士與男士握手，應由男士首先伸出手來。（×）36． 在社交場合交談時應注意使交談圍繞交談對象進行。（√）37．在辦公地點，接待彼此不相識的來訪者可以不用為他人做介紹。（×）38．現(xiàn)代禮儀的四個特征是普遍性、規(guī)范性、對象性和實踐性。（×）

二、簡答題 1．在社交活動中，有哪些具體的主題應當忌談？ 個人隱私;捉弄對方;非議旁人;傾向錯誤;令人反感 2．在交談時可以選擇哪些主題？ 既定的主題;高雅的主題;輕松的主題;時尚的主題;擅長的主題 3．選擇正確、適當?shù)姆Q呼要注意哪些原則？ 要合乎常規(guī);要照顧習慣;要入鄉(xiāng)隨俗 4．在人際交往中使用稱呼時有哪些禁忌需要規(guī)避？ 錯誤性的稱呼;過時性稱呼;不能行的稱呼;不恰當?shù)男袠I(yè)稱呼;庸俗低極的稱呼 5．寫信的5C原則是什么？ 禮貌courteous;完整plete;清楚clear;正確 correct;簡潔concise 6．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序是什么？ 開胃菜;面包;湯;主菜;點心;甜品;熱飲 7．在公關交往中，作為饋贈的禮品一般要符合哪些標準？ 最佳禮品：適應性；紀念性；獨創(chuàng)生；時尚性 禁忌的回避：違法的物品；犯規(guī)的物品；敗俗的物品；犯忌的物品；有害的物品；廣告類物品。8．西餐座次排列的一般法則是什么？ 女士優(yōu)先；恭敬主賓；以右為尊；距離定位；面門為上；交叉排列 9．社交活動中的酒會有什么特點？ 不必準時；不限衣著；不排席次；交際自由；菜肴自選 10．在人際交往中，人們通常在哪些場合以花贈人？ 例行時機： 喜禮；賀禮；節(jié)慶禮；嘉獎禮；慰問禮；喪葬禮；祭奠禮 巧用的時機： 做客；迎送；紀念；示愛；回絕；致歉 11．撰寫感謝函要注意哪些要點？ 內(nèi)容簡練；面面俱到；盡量手寫；盡早寄達 12．登門拜訪做客時一般須遵循哪些禮儀規(guī)范？ 有約在先；上門有禮；為客有方 13．現(xiàn)代禮儀的基本特征。普遍性；規(guī)范性；對象性；操作性 14．乘機用餐時應該如何遵守禮儀規(guī)范？ 耐心等待；感謝乘務員的服務；注意吃相；注意環(huán)境衛(wèi)生；

三、論述題（僅提供參考要點，論述請聯(lián)系自己實際展開）1.什么是電話形象？撥打電話者如何塑造自己良好的電話形象？ 答：所謂“電話形象”就是電話禮儀的主旨之所在。它的含義是：人們在使用電話時的、深刻的印象。一般認為，一個人的“電話形象”，主要由他使用電話時的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時間感等 幾個方面所構(gòu)成的。它被視為個人形象的重要部分之一。據(jù)此，大體上可對通話之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風格有所了解。在整個通話過程中，發(fā)話人（撥打電話者）始終居于主動，支配的地位。作為“先發(fā)制人”的一方，若要使自己所打的電話既能正確無誤地傳遞信息、聯(lián)絡感情，又能為自己塑造完美的電話形象，就必須時間適宜、內(nèi)容簡練、表現(xiàn)文明。

（一）時間適宜：要控制通話的時間、通話的長短，要體諒對方

（二）內(nèi)容簡練 ：事先對通話內(nèi)容要有準備，通話時簡明扼要，長話短說，適可而止。

（三）表現(xiàn)文明：通話時語言文明，態(tài)度文明，舉止文明。2．對于來訪的客人，如何才能做到熱情相待？

（一）細心安排 環(huán)境衛(wèi)生；待客物品；膳食食宿；交通工具

（二）迎送禮讓 迎候；致意；讓座；均等；送別

（三）熱情相待 一心一意；興趣盎然；主次分明 3．試述使用網(wǎng)絡的基本禮儀規(guī)范

（一）公司分明 公款公用；因公上網(wǎng)

（二）控制時間 擇時上網(wǎng)；適度上網(wǎng)

（三）確保安全 嚴守秘密；防范“黑客” 4．在社交活動中，與人交談時應注意避免哪些失禮于人的情況？。

（一）選擇宜選的主題 既定的主題；高雅的主題；輕松的主題；時尚的主題；擅長的主題

（二）忌淡的主題 個人隱私；捉弄對主；非議旁人；傾向性錯誤；令人反感

（三）交淡的方式（1）．雙向共感 雙向；共感（2）．神態(tài)專注 表情認真；動作配合；語言合作；（3）．措辭委婉（4）．禮讓對方 不始終獨白；不導致冷場；不隨意插嘴；不與人抬杠；不否定他人（5）．適可而止 5．登門拜訪做客時一般須遵循哪些禮儀規(guī)范？

（一）有約在先 約定時間；約定人數(shù)；如約而至

（二）上門有禮 先行通報；問候施禮；輕裝上陣；應邀就座]

（三）為客有方 圍繞主題；限定范圍；適時告退 6．論述做客的常規(guī)禮儀有哪些？ 同上 7．試述西餐就餐時在禮儀方面的基本要求。

（一）舉止高雅 進食禁聲；防止異響；慎用餐具；正襟危坐

（二）衣著考究 禮服；正裝；便裝

（三）尊重婦女 禮待女主人；照顧女賓客；忌用女招待

（四）積極交際 賓主的交際；來賓的交際

四、實踐操作題目（請自己展開，僅提供要點）1．在較為正式的場合，飲用酒水比較講究具體的程式，如果你是男主人，請問你如何斟酒、敬酒？ 酒水當場啟封。飲用前，男主人親自為來賓斟酒。斟酒時注意：面面俱到；注意順序；斟酒適量。事先想好祝酒詞，內(nèi)容簡練，敬酒可在餐前，用餐用隨時進行，使用餐氣氛活躍。2．一位重要的客人打算到張先生家里來拜會他。拜會的日期日益臨近，但是張先生不知道該做哪些準備工作。請問你覺得在客人到來之前張先生應該做哪些具體的準備工作呢？

（一）細心安排 環(huán)境衛(wèi)生；待客物品；膳食食宿；交通工具

（二）迎送禮讓 迎候；致意；讓座；均等；送別

（三）熱情相待 一心一意；興趣盎然；主次分明 3．如果前去探視病人，從禮儀規(guī)范的角度你應該如何操作？ 要注意的地方：衣著，禮品或鮮花的選擇，施禮的時機，問候的措詞，注意時間（去的時間和逗留的時間）4．請你談談男女職業(yè)裝的著裝禮儀有哪些？ 顏色；款式；其它配飾的搭配；正確的穿著和姿態(tài)；正確的洗護 5．你在日常生活工作中應該如何規(guī)范使用手機？

（一）令基安守本分

（二）方便他人為先

（三）遵守公共秩序 不允許在公共場合，尤其是樓梯、電梯、路口、人行道等人來人往之處，旁若無人地使用手機； 不允許在要求“保持肅靜”的公共場所，大張旗鼓地使用手機； 不允許在上班期間，因私使用自己的手機； 不允許在聚會期間使用手機

（四）自覺維護安全 不要在駕駛汽車時進行手機通話，以防止發(fā)生車禍； 不要在病房，油庫等處使用手機，以免它所發(fā)出的信號有礙治療，或引起火災，爆炸； 不要在飛機飛行期間使用手機，否則極可能會使飛機“迷失航向” 手機要放置到位 常規(guī)的位置：隨身攜帶的公文包；上衣口袋 暫時放的位置：腰帶上，開會時請人代管，交淡時放在不起眼的位置

四、《社交禮儀》期末復習指導書答案 三.論述題1.某學校的電梯經(jīng)常是學生擁擠著上，不禮讓老師的。你如何看待這種現(xiàn)象？你覺得有什么改進措施嗎？ 答案：對于學校的電梯經(jīng)常是學生擁擠著上，不禮讓老師這種現(xiàn)象，我的看法是學生的行為是不講禮儀。中國是一個禮儀之邦的國家，作為一名學生，應該提高禮儀素質(zhì)，通過學習禮儀運用到自身的實踐中。社交禮儀教育有利于建立良好的人際關系，任何社會的交際活動都 離不開禮儀，禮儀是人際交往的前提條件。我們通過禮儀教育，乘坐電梯必須排隊，要養(yǎng)成良好的禮儀習慣，從我做起，做一個講禮儀，受禮儀的人。2.什么叫做交往禮儀中的三A 原則？ 答：三A 原則是要求人們在與其他人進行交往時要努力地以自身的實際行動，去接受對方，尊重對方，同對方。接受對方指要求求同存異，容納對方，不要對對方見外排斥.尊重對方是要使對方接受到自己尊重對方，對方在自己心目中很重要.同對方指要善于發(fā)現(xiàn)對方的長處，并及時加以肯定。4.打電話時，要遵循哪些禮儀？ 答案：1.時間適宜；1）通話時間，除有要事必須立即通告外，不要在他人的休息時間之內(nèi)打電話，有意識避開對方通話的高峰期間；（2）通話長度，自覺地、有意識地將通話時間限定在3分鐘之內(nèi)，盡量不要超過這一限定； 2.內(nèi)容簡練：（1）事先準備，每次通話之前，列出一張清單，通話時按照此辦理，就不會出現(xiàn)缺少條理，丟三落四；2）簡明扼要，發(fā)話人講話務必要務實，不說廢話，絕不哆嗦；（3）適可而止，應自覺控制通話的長度； 3.表現(xiàn)文明；（1）語言文明，不講粗話，使用電話基本文明用語；（2）態(tài)度文明，發(fā)話人語言要達標，受話人不要態(tài)度粗暴無理；（3）舉止文明，不要發(fā)聲過高，免得受話人承受不起。5.儀式禮儀中，正式簽署合同文本的通常做法是怎樣？ 答案：通常做法是：首先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保存的合同文件。商務禮儀規(guī)范，每一位簽字人在由己方所保留的合同文本上簽字時，按照慣例應當名列首位。因此，每一位簽字人均應首先簽署己方保存的合同文本，然后再交由他方簽字人簽字。此種做法，在禮儀上稱為“輪換制”，含義是在位次排列上，輪流使有關各方均有機會居于首位一次，以顯示機會均等，各方平等。6.使用手機時有何禁忌？ 答案：手機要放置在適當之處，身處正式場合，切不可有意識地將手機展示于人。使用手機時，一定要講究社會公德，切勿使自己的行為 騷擾到其他人士，接到他人的電話后，不宜再同其他人進行聯(lián)絡，以防電話占線，手機號碼不宜隨便告知于人，也不應當隨便打探別人的手機號碼，在任何地方使用手機時，都要注意不能有礙自己或他人的安全。8.西餐的座次安排應遵循哪些規(guī)則？ 答案：1女士優(yōu)先2恭敬主賓3以右為尊 4距離定位 5面門為上6交叉排列 9.如何拒絕他人的勸酒？ 答案：1申明不能飲酒的客觀原因； 2主動以其他軟飲料代酒； 3委托親友、部下或晚輩代為飲酒； 4執(zhí)意不飲杯中之酒 四.應用分析題 1.舞會時結(jié)識朋友，放松自己的好機會，請分析：舞會上如何拒絕別人的邀請才是合情合理的？ 答案：在拒絕他人邀舞的請求時，態(tài)度要友好、自然、表現(xiàn)要彬彬有禮。不要把對方“晾”在一旁下不了臺，或者對其視而不見，置若罔聞；拒絕一個人的邀請之后，不要馬上接受他人的邀請，不要當著前者的面那樣做；拒絕他人時，語言不宜僵硬、粗魯；拒絕他人時，應在說明原因使用委婉，暗示的托詞：托詞如下： 1）已經(jīng)有人邀請我了； 2）我累了，需要單獨休息一會兒； 3）我不會跳這種舞； 4）我不喜歡跳這種舞； 5）我不熟悉這首舞曲； 6）我不喜歡這首舞曲 2.王小姐是某公司的秘書，一日和經(jīng)理陪客人吃飯。王小姐把客人安排在經(jīng)理右邊的位置并幫客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐首先向經(jīng)理介紹了客人，然后向客人介紹經(jīng)理，并幫經(jīng)理派發(fā)了名片，介紹后，王小姐抽出杯中的餐巾紙，把杯盤餐具仔細擦拭了一遍，然后示意服務生上菜。進餐時，王小姐在沙拉發(fā)現(xiàn)了一只小菜蟲，她馬上告訴同桌的客人暫不要取食，并招呼服務生，告訴他沙拉中有蟲，重新?lián)Q一道菜。經(jīng)理不慎把調(diào)味汁打翻，王小姐忙起身幫經(jīng)理擦拭，并一再向客人表示歉。席間，王小姐一會兒向客人敬酒，一會兒向客人敬煙，極盡主人之儀。試分析王小姐的行為有無失禮之處。答案：1.王小姐不應該幫客人放外套，應由客人自己放外套； 2不能用餐巾紙來擦拭杯盤，無論是對餐巾或?qū)Ψ蕉际遣欢Y貌的；3在發(fā)現(xiàn)小菜中有蟲子的處理方法不恰當，應該小聲招呼服務員過來，并告訴這情況，悄然換一盤新菜即可；4幫經(jīng)理擦拭處理，顯得過于親昵，不是當時場合的得體工作，應假裝看不見；5席間期間，不應向客人敬煙 3.A 公司張經(jīng)理到B公司拜訪客戶小李，他從錢包掏出名片遞給小李，并簡要作了自我介紹，小李坐在座位上，右手接過名片并很快地看了一眼就同張經(jīng)理熱情打起了招呼，兩人一起熱情聊天，小李用手熟練地擺弄著名片，過了一會兒，小李說：“實在不好意思，剛才忘記了給你我的名片，”然后用左手將名片遞給張經(jīng)理，張經(jīng)理用右手接過名片，并裝在褲兜。請問：張經(jīng)理和小李各有什么失禮之處。答案：1張經(jīng)理放名片的位置不恰當，名片不應放在錢包里，應放在專用的名片包或名片夾里； 2小李接名片的手勢不正確，接名片最佳的方法是最好雙手接受； 3接到名片后不應很快地看了一眼名片，應該仔細地閱讀，時間為半分鐘左右； 4小李對待名片不應擺弄名片，應該收拾好； 5小李不應忘記了給你我的名片，應該及時回對方名片； 6張經(jīng)理不應用右手接過名片，并裝在褲兜里，應該起身站立，面含微笑，雙手捧接。4.某航空公司要面向社會招一批空姐，前來報名的人絡繹不絕。其中有幾個女孩，心想空姐是多么時髦的職業(yè)，招的都是那些漂亮的女孩。于是，幾個姑娘就到美容院將自己濃墨重彩地打扮了一番，活像象電視劇里的韓日明星。她們高高興興地來到報名地點，誰知工作人員連報名的機會都不給她們，就讓她們走。看著別的姑娘一個個報上了名，她們幾個很納悶：“這是為什么呢？請問：工作人員為什么不給這幾個姑娘提名？ 答案：1空姐也是一種職業(yè)，因此面試空姐時，幾位姑娘故然要求打扮漂亮，但不需要濃妝艷抹，工作裝為主，簡約、清麗、素雅。并具有鮮明的立體感為上； 2去面試空姐的化妝既要給人深刻的印象，又不允許顯得脂粉顯氣十足，總的來說，要清淡而全神；3工作裝以淡妝為主，目的在于不置于過分突出，商務人員的性別特征，使其過分的惹人注目；4如果空姐，化妝化得過分濃艷，往往使人覺得過分招饒和粗俗；5幾位姑娘誤解了漂亮了漂亮的艷麗，招致了工作人員不給他們報名。5.王先生和一位外國人交上了朋友，一次，他向這位外國朋友推銷了一塊假玉，用欺騙手段大賺了一筆，他的朋友知道了對他說，你怎么連自己的朋友都欺騙呢？王先生說：外國人講誠信，主要靠法律，在中國沒有這樣的法律，我這樣做了他也不能把我怎么樣。請問：王先生的所作所為有哪些地方是錯誤的？ 答案：1王先生推銷假玉屬于欺騙； 2王先生不按法律辦事； 3對朋友不忠誠，只有待人以誠、言行一致、表里如一，才能更好的被對方理解而且接受。如果把運用禮儀作為一種道具和偽裝。在具體操作禮儀規(guī)范時，口是心非、言行不

一、投機取巧、弄虛作假，則是違背禮儀宗旨的；

第二篇：學習禮儀心得

學習禮儀心得

我做得怎么樣，我要成為怎樣的人。”做怎樣的人，這個問題會有很多的答案，但是這些答案的背后都有一個基本點，那就是做人首先要做一個文明的人。

眾所周知，我國是世界四大文明古國之一，也是傳統(tǒng)的禮儀之邦，“講禮儀”是中華民族上下五千年的顯著特色，《小學生日常行為規(guī)范》也明確要求現(xiàn)代小學生要禮貌待人，遵規(guī)守紀，嚴于律己。

在我們的身邊，有一部分同學還有一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)比如樓梯上經(jīng)常會看到與我們美麗的校園極為不和諧的紙屑，教室里、校園的角落里食品包裝袋隨處可見，甚至有些同學認為反正有值日生和清潔工打掃，扔在地上是沒有關系的。再例如，有些同學經(jīng)常在學校的走廊里追逐打鬧，走路推推搡搡，還有一部分同學相互之間講臟話、粗話，甚至還有個別同學故意破壞學校的公共財物。我們很多同學把學習文化放在首位，而忽視了社會公德的培養(yǎng)和文明習慣的養(yǎng)成。事實上，良好的行為習慣是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。

作為新時代的小學生，我們應該注重自己在日常的學習和生活中的言談、行為舉止，自覺履行我們應該遵守的文明禮儀。文明禮儀說起來容易，要真正做起來并不容易，原因就在于我們在平時生活中對文明禮儀并不怎么重視，從而我們會忽略文明。

文明是什么？文明是路上相遇時的微笑，是同學有困難時的熱情幫助，是平時與人相處時的情切，是平時遇到師長時的主動問好，是一不小心碰到對方后的一聲對不起，是自覺地將垃圾放入垃圾箱的行為舉動，是看到有人隨地吐痰后的主動制止??文明是一種品質(zhì)，是一種修養(yǎng)，是被大家廣泛推崇的一種道德行為。所以同學們我們從現(xiàn)在開始做一個文明的好學生吧!加油吧！

第三篇：工作中的禮儀

工作中的禮儀

一、禮儀的須知前提

在看完金正昆老師的課程之后，能深感受到禮儀在生活中和工作中的重要性，既然禮儀

如此重要，那么首先就要知道在行禮的過程中應該遵循些什么，知道些什么，和做些什么。

金正昆老師說禮儀必須遵循的基本原則是尊重為本，即尊重自己，也尊重別人。因為根據(jù)著名心理學家馬洛斯，把人的基本需要分為六個層次，即生存的需要、安全的需要、尊重的需要、愛的需要、歸屬的需要和實現(xiàn)自我價值的需要，可見，尊重的需要是人和人之間交往的基本需要。我們偉大的先祖曾經(jīng)總結(jié)經(jīng)驗的告訴我們：敬人者，人恒敬之。所以，尊敬他人是為了獲得別人的尊敬，從而更好的交往，最終達成互利雙贏的共識，實現(xiàn)財富增值的終極目標。

金正昆老師還強調(diào)在交談中必須知道的三個定律，即：接受對方，重視對方，贊美對方。因為接受是為了滿足歸屬的需要，重視是滿足愛的需要，而贊美是滿足實現(xiàn)自我價值的需要。所謂接受對方，只要在交談中做到不貿(mào)然打斷對方，不輕易補充對方，不隨意更正對方即可。所謂重視對方，只要在交談中記住對方的名字，善于使用合適的尊稱，不指出對方的缺點。所謂贊美對方，只要在交談中實事求是的不放過任何一個機會使用適宜的詞來稱贊對方。

在行禮的時候應該盡量做到禮儀的表現(xiàn)特征，即：規(guī)范性，對象性，技巧性。所謂規(guī)范性就是要按照順序盡可能的做到符合標準和常識；所謂對象性就是在特定的場合交往特定的人物，根據(jù)他們的各種信息選擇適宜是時機，執(zhí)行最佳的禮儀；所謂技巧性就是通過各種方式和技巧來爭取主動權(quán)，以避免不必要的尷尬，或者說是讓雙方的商務交往在愉快中進行。

二、工作流程中的禮儀

禮儀主要是針對兩個人或兩個以上的人，我作為人事行政、采購、銷售部的一員，主要的工作流程有預約、拜訪、交談、接待、迎送、宴請、禮品等諸多過程，而這些過程中又包含了介紹的禮儀、電話的要點、手機的使用、名片的索取、客人引導、座序安排等各個環(huán)節(jié)，而這每一個過程和環(huán)節(jié)中又時刻地包含了儀容、儀態(tài)、儀表、稱呼、握手、道別等等細節(jié)，最終，每個細節(jié)又都表現(xiàn)了我公司的企業(yè)形象和精神面貌以及體現(xiàn)自我個人的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

三、工作中的禮儀準備

聰明的先祖常說：凡是預則立，不預則廢。同樣，禮儀也是需要做準備工作的。

一個人要想獲得別人的尊敬，除了尊敬別人之外，還應該自尊，而自尊往往是從自己的穿衣打扮開始。我作為公司的職員，未來的經(jīng)理，應該時刻關心自己的外在形象，畢竟一個人的身份大多是從他的衣著打扮、行為舉止、待人接物等方面來評判的，而這些正是我所說的禮儀準備。

衣著打扮主要表現(xiàn)在儀容、儀表等方面，作為一個男士，儀容方面主要體現(xiàn)在頭部，1、頭發(fā)的要求：干凈整潔，不宜過長，前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛，側(cè)部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵，也不能留過長、過厚的鬢角，后面的頭發(fā)不超過襯衣的上部，并且最短不能剃光頭。

2、面部的要求：剃須修面，保持清潔，不可胡子拉雜，始終保持微笑。

3、耳朵的要求：保持清潔，不掛任何飾品。

儀表方面主要表現(xiàn)在身體上：

1、服飾：在正規(guī)場合應該穿西裝，并且保證全身的顏色不得多過三種；當然，如果在一般的休閑場合時，只需要保證衣服完好整潔，不要過于花哨就行。

2、皮鞋：如果在正是場合一般要遵循三一定律，即鞋子、腰帶、公文包這三個地方的顏色一致；目前嘛，還是保證鞋子干凈，搭配合理就行。

3、飾品：男人看表，女人看包，所以一塊好的手表是一個男人實力和財力的象征，另外腰上不要掛任何東西，這樣容易降低自己的身份，有失自尊，所以，當隨身攜帶的東西開始多的時候，一個上檔次的的包必不可少。（這個??，還是等有了錢再說吧）

行為舉止主要表現(xiàn)在儀態(tài)、握手等方面，儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子，風度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。主要體現(xiàn)在坐、蹲、立、行。

1、坐姿：入座時，一般從椅子左側(cè)入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直。

2、蹲姿：下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒，左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。

3、站姿：站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作，保持隨時可以提供服務的姿勢。

4、行姿：在各種場合，都要力求做到“行如風”，即走得正確、優(yōu)雅、輕捷，有節(jié)奏感。人的正常走姿應當是身體直立，昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視前方，肩平不搖，雙臂自然前后擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，兩腿有節(jié)奏地向前交替邁出，并大致走在一條等寬的直線上。走時步履輕捷，兩臂隨身體自然擺動，作為男子，更應步履雄健有力，不慌不忙，展現(xiàn)雄姿英發(fā)英武剛健的陽剛之美。

握手應該把握的重點體現(xiàn)在握手的次序、力度以及禁忌上。

1、握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。

2、握手力度：在對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過分地搖動。

3、握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。

待人接物主要表現(xiàn)在稱呼、介紹等方面，稱呼有很多種，得分場合看人，但總的來說可以分為：工作場合和生活場合。以下簡單的論述：

1、工作場合：稱呼的原則是：莊重、正式、規(guī)范。一般有以下幾種方式：

① 職務性稱呼：姓名+職務：如陳經(jīng)理（部長、主任）

② 職稱性稱呼：姓名+職稱：如李教授（工程師、律師）

③ 學銜性稱呼：姓名+學位：如張博士

④ 行業(yè)泛稱：如何會計（教練、醫(yī)生、老師、小姐、先生??）

2、生活場合：稱呼的原則是：親切、友善。一般有以下幾種形式：

① 對同輩的朋友、熟人，可以以名字相稱，如果更熟的話，也可以互取雅號相稱。② 對于年長于己者，可在前面加個“老”字，或加一個“叔叔”“哥哥”之類的稱呼，比如“老陶”“張哥”，另外也可以跟與自己同輩的人叫同樣的稱呼，比如“外公”“姐夫”。

③ 對年幼于己者，可稱為“小李”，“小楊”，或是直呼其名。

另外，有些稱呼要看情況，比如有些人喜歡擺架子、有些人喜歡講哥們兒義氣，這就要

察言觀色。

在介紹方面，也有很多類別和學問，比如：自我介紹、介紹他人、介紹業(yè)務。

1、自我介紹：自我介紹是人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式，是人與人進行相互溝通的出發(fā)點，所謂將欲取之必先與之。

在自我介紹中應該注意三點：

① 先遞名片再做介紹，可以了解對方、加深印象、節(jié)省時間；

② 時間簡短，語言簡潔；

③ 內(nèi)容完整。

雖然簡單的自我介紹有很多種，但就我目前的情況來看，最實用的就是：告訴人家我叫什么名字，從事什么行業(yè)，做什么事就行了。至于什么籍貫、學歷、興趣之類的應該在建立長期交往的關系之后再說。

2、介紹他人：是作為第三方為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。介紹他人通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。介紹他人的順序：為他人作介紹時必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則（優(yōu)先知道）。

① 把年輕者介紹給年長者；

② 把職務低者介紹給職務高者；

③ 如果雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士；

④ 把家人介紹給同事、朋友；

⑤ 把未婚者介紹給已婚者；

⑥ 把后來者介紹給先到者。

⑦ 如果先被介紹者有多位，那么應先介紹地位高的人。

一般工作中，如果有客人來，就看客人的級別，如果是一般的業(yè)務員之類的客人，那么就把他介紹給我們劉總，把我們的職員介紹給他；如果客人的級別較高（老總級），就該把劉總介紹給客人。因為同級中，客人尊于主人。

3、介紹業(yè)務：

① 把握時機，在人家感興趣的時候介紹，當然沒有興趣可以創(chuàng)造興趣。

② 講究方式，尋找賣點；

③ 誠實守信，不詆毀他人。

四、每個過程的禮儀應該注意的事項

五、每個環(huán)節(jié)的禮儀應該謹記的要點

六、禮儀中的各個細節(jié)

七、其他

第四篇：學習教師禮儀心得

學習教師禮儀心得

這個學期我很榮幸加入xxxx大學學生會禮儀隊這個大家庭.在這里我學了一些關于禮儀的基本知識和親身體會走T臺的感覺,感到受益匪淺.第一次學時，我連走路都好像不會走了，看到那么多人，我都不敢多走，而且還要穿高跟鞋,就更不會了，嗚```兩個字：丟臉``~~再加兩個字：害羞.不過現(xiàn)在好了，我都不會覺得丟臉了，因為已經(jīng)習慣了，不是常言到：習慣成自然嗎``哈。不過，禮儀是很累的,兩個字：腳痛.具體而論，有六個方面的問題，即個人形象六要素。

1、儀表。即外觀也。重點是頭和手，其他的我們看不到，頭部和手部很重要，鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也

有要求，不要太長。

2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。

3、舉止動作。要有風度，風度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎上的一種習慣的自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當眾隨意整理我們的服飾，不能當眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。

4、服飾。服飾也代表個人修養(yǎng)。服飾很關鍵的一個問題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。

5、談吐。就是語言。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過大，聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲音低一點有二個好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動聽。第二、慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、交往中談吐時禮貌用語的使用也是很重要。

6、待人接物。有三個基本事項，事關你的形象。這關系到三點：

一、是對人尊重不尊重的表現(xiàn)，二、你尊重不尊重自己，尊重別人就是尊重自己，自己講不講信譽；

三、你有沒有現(xiàn)代意識，不遵守時間就是沒有現(xiàn)代意識的表現(xiàn)。

化妝應注意哪些問題？

淡妝，這是基本要求。化妝是自尊自愛表現(xiàn)，是禮儀管理完善的一個標志，注意事項是有的：

1、化妝要自然，妝成有卻無，沒有明顯的痕跡，給別人的感覺，我長的就是這樣漂亮，給人一種天然的感覺，有人認為我化妝就是要給人看的，這是不對的，局部化妝要與周圍融合在一起。

2、化妝要美化，不能過分和前衛(wèi)。美化要符合大眾審美標準。

3、化妝要避人，不能當面化妝，有當眾表演之嫌。

第五篇：學習教師禮儀心得

學習教師禮儀心得

李妍

學習教師禮儀心得

作為教師，為人師表者，我們在工作崗位上，傳道授業(yè)解惑者，我們是不能夠誤導人家子弟的。教書育人的教師，是不能非議黨和政府，是不能蔑視我國憲法和其他法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情，不能和科學唱對臺戲的。這是教師的職業(yè)道德，也是規(guī)范。

作為一個教師，我們在工作崗位上，我們在黨和人民信任的那個講臺上，為人師表者，我們是不能信口開河的。社交禮儀認為：君子和而不同。社交往往以對方為中心，所以要善解人意。老師和學生位置雖然是平等的，但仍然有差異。實際上是一個教一個學。現(xiàn)代教育以學生為本，所以你一個真正有教養(yǎng)的人，一個真正熱愛自己工作崗位的人民教師，就要愛護學生、端正態(tài)度、以寬待人、要善于包容。要容人，容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式，容忍不同的學科有不同學科的教學要求，容忍不同的學生有不同的偏好和興趣，教文科的不能說文科比理科好，教理科的也不能認為文科不管用。總之，待人接物要懂得寬容。而教師禮儀的一個非常重要的特征就是要擺正教師和社會交往層面的位置、和同事的位置、和同行的位置、和家長的位置、和學生的位置，一句話,即是端正態(tài)度──“忠誠黨的教育事業(yè)”。教書育人是教師的天職，教者為先。所以每一個教師都要愛崗敬業(yè)，忠于職守，鉆研業(yè)務，不厭其精，對自己學而不厭。而育人──教師者,萬事之師表也（有天然的親和力），要好自為之。自律是第一位的，嚴于律己，寬以待人。二者相鑒，缺一不可。教師禮儀的基本特征： ① 師資──（所謂：教不嚴師之惰。）要有一技之長、人格魅力，激發(fā)學生對他所傳授的知識、科目的興趣。

② 師表，語言、心靈、儀表、行為都要美。楷模就要思圓行方（一切都應該是美的──契坷夫）。

③ 師德，講職業(yè)道德，要忠于祖國，要熱愛人民，熱愛黨熱愛社會主義，愛護學生。

④ 師心，即愛心，不能辜負黨和國家對我們的期望。正如毛澤東所講，“使受教育者在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展，成為有覺悟、有文化的勞動者”，要把黨和國家的教育方針，體現(xiàn)在我們的日常的工作中，轉(zhuǎn)化為實際的效果，不能恣意妄為，信口開河，不能朝思暮想。

教師同時應注意的問題：①嚴于律己。②以學生為本（擺正和學生的位置）。③要有自知之明，發(fā)現(xiàn)自己的不足、有學習的意識，內(nèi)強素質(zhì)，外造形象不同的對象對教師形象有不同的要求，不同的時代也會提出不同的要求。古代對教師形象的要求：要有尊嚴，要講教化，要高高在上，拉開距離，嚴格要求學生等。教師在現(xiàn)代社會應該怎樣塑造教師形象呢？這是擺在我們面前的一個重要的問題。通過學習我知道了作為新一代的教師因該能正確處理各種人際關系：與同事的，與領導的，與學生的，與學生家長的等等。社會對教師形象的要求是多方面多層次的，教師主要面對的是學生、家長、黨和國家，不同對象會從不同的角度、不同出發(fā)點去思考問題，自然就會對教師提出不同層次的要求，因此我們作為一名教師，對自己形象的要求也要從多方入手。學生對教師形象的要求：首先要平等相待，相處要有平常心、平等心，不能擺教師的架子，因為平等才容易通話。其次在學生眼里好的老師的形象是朋友，所謂良師益友，師生關系很重要。朋友平等是前提，朋友是不能強加于人的。家長對教師的形象要求是書教的好，對我家的孩子好，對我家的孩子“嚴格”些等，但老師注意通常家長說的嚴格是有底線的，當你真的很嚴家長又會心疼孩子因而埋怨老師，造成不必要的麻煩，是老師和家長之間不容易溝通，因此教師就要注意運用不同方式面對家長的不同要求。黨和國家對教師形象的要求就是希望教師培育出合格優(yōu)秀的全面發(fā)展的有多種能力的人才。不同的對象對教師的要求也是不同的，教師只有明確各方要求才能做得更好，更好的滿足各方的要求，教師才能更好的完成自己的本職工作。

提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量；學習交際藝術，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。