第一篇：第一期家政服務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)

第一期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)

家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準(zhǔn)備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè)，員工制的管理模式就需要公司擁有一支專業(yè)，高效的家政服務(wù)團隊，那么培訓(xùn)工作則非常重要，培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應(yīng)用，為了及時吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便在今后進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，現(xiàn)將本期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

一、家政培訓(xùn)人員特點

此次參加培訓(xùn)人員共32人，主要有以下特點：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，女士年齡都在35—55歲之間；男士年齡都在40-50歲之間。二是在文化程度低，大多數(shù)婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長。

二、開展家政理論和技能培訓(xùn)

針對家政從業(yè)人員的上述特點：我們對學(xué)員教學(xué)上適當(dāng)調(diào)整了內(nèi)容。

1、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養(yǎng)、家庭清潔、烹飪、家庭養(yǎng)老護(hù)理員、病人的護(hù)理、母嬰護(hù)理

員等知識和技能。同時，也根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。

2、家政服務(wù)培訓(xùn)課時不少于160個，其中公共培訓(xùn)課時不少于8個，理論不少于74個，實際操作不少于78個。

3、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。

5、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。

三、教師的教學(xué)工作

1、教師豐富的授課內(nèi)容針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)公共課，理論課和實際操作課的多項技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、月嫂、家庭保潔等。我們又新增職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞“家”字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容

2、培訓(xùn)形式靈活豐富

為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了兩個結(jié)合：一是理論授課與實際操作相結(jié)合，改變了過去單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，一是在理論授課的同時，在培訓(xùn)期間需要實踐的一邊講理論一邊實踐如嬰幼兒的洗澡，催乳與乳房保養(yǎng)及病人的護(hù)理等課程。二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作

相結(jié)合，以便牢固掌握，避免“紙上談兵”的培訓(xùn)方式。

3、改變教學(xué)的方式方法

由于參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍文化層次較低，對知識的理解和吸收比較慢，針對這一情況，培訓(xùn)教師對課件中的知識用了更加細(xì)化，通俗直白的語言進(jìn)行講授的同時又穿插了很多的事例，圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習(xí)起來更加的直觀容易理解和接受。

三、家政培訓(xùn)人員的技能考核

在家政人員培訓(xùn)完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。

四、工作中的不足

這一期我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了一定的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處： 部分農(nóng)村出來的婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住。”的現(xiàn)狀。

解決問題的辦法：

1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在

城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員農(nóng)轉(zhuǎn)城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。

2、通過科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力，希望培訓(xùn)出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求。

新觀念家政服務(wù)有限責(zé)任公司

2014年2月18日

第二篇：第二期家政服務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)

第二期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)

家政服務(wù)是以家庭及其成員為主要服務(wù)對象。重點關(guān)注的是家庭生活的質(zhì)量，所解決的是家務(wù)勞動社會化的問題。它所提倡的服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的保潔、理家、照顧老人、孩子到籌辦婚喪禮事、壽宴和家庭慶典、商品配送、家電維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個人帶來方便，隨著人們生活質(zhì)量的不斷的提高社會對家政服務(wù)的需求日漸趨升，但是競爭也越來越激烈。一些家政服務(wù)員素質(zhì)的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務(wù)的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政機構(gòu)，一些正規(guī)的家政服務(wù)機構(gòu)則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，針對這些問題我們新觀念家政就需要做好宣傳工作，而最好的宣傳工具就是專業(yè)高效的家政服務(wù)團隊來贏得客戶良好的口碑，鑒于以上情況公司決定開辦第二期培訓(xùn)班使我們的家政服務(wù)團隊更加的壯大專業(yè)而高效，現(xiàn)將本期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

一、組織分工

有充分合理的組織分工，才能保證培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，為確保培訓(xùn)質(zhì)量，我校安排6名專職教師進(jìn)行授課，培訓(xùn)班主任1名，由強鐘芳老師擔(dān)任，班主任負(fù)責(zé)學(xué)員的考勤及資料的收集、學(xué)員資料的發(fā)放、教學(xué)管理、課程安排等工作。

二、統(tǒng)一認(rèn)識保證培訓(xùn)質(zhì)量

在培訓(xùn)開始之前，我公司進(jìn)行培訓(xùn)的老師首先統(tǒng)一認(rèn)識。為確保培訓(xùn)的效果，由本公司的6名專業(yè)教師負(fù)責(zé)授課，并制訂出各學(xué)科的

課時課量及教學(xué)大綱。對6名教師進(jìn)行了明確分工，本次受訓(xùn)學(xué)員大部分來自村鎮(zhèn)的中青年婦女，平均年齡45歲左右，年齡偏大，文化基礎(chǔ)偏低，對教學(xué)管理工作帶來了很大的壓力。就這個問題管理教師給學(xué)員分析家政服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)對其個人及家庭的影響和改變，讓他們統(tǒng)一了認(rèn)識，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在教學(xué)中，各老師采用多種教學(xué)方式，風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格，實用的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)員學(xué)的懂，學(xué)的精。大部分學(xué)員都學(xué)到了真正的技術(shù)，提高了他們的家政服務(wù)員的專業(yè)水平，提高了他們的綜合素質(zhì)。

三、學(xué)員情況

此次參加培訓(xùn)人員共35人，主要有以下特點：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，女士年齡都在40—55歲之間；男士年齡都在45-50歲之間。二是在文化程度低，大多數(shù)婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長。

四、培訓(xùn)情況

本次培訓(xùn)學(xué)員共接受培訓(xùn)160個課時，其中制做家庭餐相關(guān)知識20課時，照料孕產(chǎn)婦與新生兒相關(guān)知識25課時，居家清潔10課時，家用電器的使用10課時，日常保健知識5課時，晨、晚間護(hù)理常識、常見傳染病的預(yù)防10課時，產(chǎn)婦護(hù)理20課時，嬰兒護(hù)理20課時，照料老人10課時，護(hù)理病人10課時，職業(yè)道德5課時，禮儀5課時，復(fù)習(xí)和結(jié)業(yè)考試共10個課時。

五、教師授課情況

各任課教師嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的授課安排進(jìn)行授課，課時、課量足，講解內(nèi)容具體、詳盡，培訓(xùn)教師對課件中的知識用了更加細(xì)化，通俗

直白的語言進(jìn)行講授的同時又穿插了很多的事例，圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習(xí)起來更加的直觀容易理解和接受。

六、受訓(xùn)學(xué)員情況

我校對培訓(xùn)班制訂了一系列管理制度，并安排了專人負(fù)責(zé)考勤。受訓(xùn)學(xué)員大部分能夠遵守培訓(xùn)班的紀(jì)律，積極參加學(xué)習(xí)，不遲到，不早退，但也有幾個別學(xué)員因各種原因有遲到或請假現(xiàn)象，我們在考勤簽到表上都做了相對應(yīng)的記錄，七、培訓(xùn)結(jié)果

通過本次的培訓(xùn)，學(xué)員基本已掌握到家政服務(wù)員相關(guān)常識，能夠熟練掌握家政服務(wù)員的相關(guān)技能。家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到96%，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。

在今后的培訓(xùn)工作中，我們將加強研究，不斷改進(jìn)，更好地做好家政服務(wù)員的培訓(xùn)工作，打造一支更專業(yè)高效的家政服務(wù)團隊。

新觀念家政服務(wù)有限責(zé)任公司

2014年7月15日

第三篇：家政服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)招生簡章

家政服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)招生簡章

一、招生對象

（一）、年齡：男性在16周歲以上55周歲以下；

女性在16周歲以上50周歲以下；

（二）、身體健康；

（三）、初中及以上文化程度。

二、培訓(xùn)項目

家庭護(hù)理（護(hù)工）、月嫂、居家保姆（鐘點工）、家常菜烹飪、茶藝與插花、衣服的洗滌與熨燙、簡易維修、家電養(yǎng)護(hù)等。

三、培訓(xùn)方式

采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的方式，培訓(xùn)總課時150課時，其中集中培訓(xùn)80課時。培訓(xùn)分白天班和晚上班，原則上定于每月月初、月中分別開班，滾動上課，學(xué)會為止。

四、培訓(xùn)時間

白天班:上午8：30—11：30 下午1：00—4：00（共10天）晚上班: 6：30—9：00（每周3個晚上共10周）※ 未學(xué)會者可以重學(xué)，學(xué)會為止。

五、培訓(xùn)地點

理論課：余姚市職工學(xué)校（工人路44號）北教學(xué)樓201或203多媒體教室。

實踐課：本校操作室。

六、培訓(xùn)費用

報名參加家政服務(wù)培訓(xùn)并經(jīng)考試合格者，培訓(xùn)費用全免，在首次培訓(xùn)期間，第班前50名還給予每人每天20元的經(jīng)濟補貼，并安排就業(yè)。

七、報名地點

報名人員須帶身份證到村委會統(tǒng)一報名。

第四篇：家政業(yè)人員培訓(xùn)計劃

人員培訓(xùn)計劃

一、背景分析及培訓(xùn)需求分析

家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的新行業(yè)，尚未得到全社會的普遍認(rèn)同。從事家政服務(wù)行業(yè)的人，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人

看不起，沒有得到用人家庭應(yīng)有的尊重，也使一些勞動者，特別是下崗職工感到自卑，不愿去做。

而我們的家政公司是一種新型的，定位于高端市場的家政公司，需求的是具有高等教育的素質(zhì)的人才，這樣的話，對于他們而言就更不愿意去從事家政行業(yè)，所以說對從事家政行業(yè)的工作人員在心理上的改變很重要，因此我們需要之定義系列的心理培訓(xùn)課程。

當(dāng)員工在心理上接受了家政這個工作的時候，才會用心去做的更好。當(dāng)然，要做好工作，那么基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，基本的家政技能還是要有的，所以也需要一系列的課程來對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)對象及目標(biāo)對象：加入公司的所有新成員

目標(biāo)：讓員工重新認(rèn)識家政行業(yè)，正視自己的工作，在心里素質(zhì)上得到提升。讓員工掌握基本的與人溝通的技巧和外出服務(wù)是所需要的居家服務(wù)禮貌禮儀

讓員工掌握基本的家政服務(wù)技能

1、家庭保健

（1）、產(chǎn)前保健主干課程：人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病原生物學(xué)、病理生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、健康評估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、精神科護(hù)理學(xué)、急救護(hù)理學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)。

（2）、月嫂：急救護(hù)理學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)。護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、母嬰護(hù)理員(月嫂)上崗須知、孕產(chǎn)婦護(hù)理技能、家政從業(yè)常識、剖腹產(chǎn)護(hù)理、產(chǎn)后常見癥狀的預(yù)防護(hù)理

（3）、嬰兒保健：人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病原生物學(xué)、病理生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、健康評估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、急救護(hù)理學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)。

（4）兒童保健兒童生理衛(wèi)生與保健、兒科護(hù)理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前教育研究方法、教育心理學(xué)、學(xué)前教育史、幼兒園管理與評價、學(xué)前兒童活動設(shè)計與指導(dǎo)、中外學(xué)前教育經(jīng)典名著選讀、教育哲學(xué)，以及學(xué)前兒童音樂舞蹈教育、美術(shù)教育、體育教育、嬰兒早期家庭教育模塊系列課程。

（5）、醫(yī)護(hù)侍疾：人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病原生物學(xué)、病理生理學(xué)、病理學(xué)、藥理

學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、健康評估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、精神科護(hù)理學(xué)、急救護(hù)理學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)。

2、|家庭管理

（1）、膳食營養(yǎng)管理、家庭餐制作、品化學(xué)、食品安全學(xué)、食品分析、食品微生物檢測技術(shù)、食品安全學(xué)、食品營養(yǎng)學(xué)、食品標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)、食品質(zhì)量管理、食品保藏原理、食品工藝學(xué)、食品添加劑、食品毒理學(xué)等。

（2）、家庭健康管理：心理學(xué)、家政學(xué)、家庭社會學(xué)、家庭心理學(xué)、教育學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、應(yīng)用營養(yǎng)學(xué)、家庭餐制作、護(hù)理學(xué)、社交禮儀與人際溝通、社禮儀實訓(xùn)、家庭事務(wù)管理模擬實訓(xùn)、衣物護(hù)理實訓(xùn)、烹飪技術(shù)操作實訓(xùn)、按摩保健實訓(xùn)、臨床護(hù)理實訓(xùn)等

（3）、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)管理、漢語基礎(chǔ)、基礎(chǔ)寫作、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代教育技術(shù)、語文課程與教學(xué)論、音樂美術(shù)素養(yǎng)、普通話、書法、舞蹈。大學(xué)英語、數(shù)學(xué)課程與教學(xué)論、數(shù)學(xué)競賽指導(dǎo)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、現(xiàn)代教育技術(shù)、課件制作、數(shù)學(xué)分析、高等代數(shù)、解析幾何、概率統(tǒng)計、數(shù)學(xué)史與思想方法。

（4）、形象禮儀管理：企業(yè)管理學(xué)、代交際禮儀的原則、業(yè)管理學(xué)、社交禮儀與人際溝通、人際關(guān)系學(xué)、形體塑造

家庭事務(wù)管理、社禮儀實訓(xùn)

（5）、社交關(guān)系管理：組織行為學(xué)，心理學(xué)，演講與口才，公共關(guān)系學(xué)，法律：工商管理（經(jīng)濟管理）： 行政管理： 社會工作與管理： 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系談判、公共關(guān)系案例、市場調(diào)查、危機管理

三、培訓(xùn)體系運作計劃

1、政服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)實施體系

實施體系是實踐教學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)，包括實踐教學(xué)實施主體、實施形式和實踐教學(xué)方法三部分。

（一）實踐教學(xué)實施主體結(jié)構(gòu)要合理

家政行業(yè)，服務(wù)項目涉及廣泛，而且每一項服務(wù)都要求細(xì)致周到，不能出問題，因此，在教學(xué)要求上比較高，教學(xué)要求高，那么對教師的要求就比較高，對教師的結(jié)構(gòu)安排要求也比較高。需要我們聘請專業(yè)的，擁有一線實踐經(jīng)驗的企業(yè)一線業(yè)務(wù)骨干，優(yōu)秀工作人員或管理人員作為教學(xué)的主體。能夠保障實踐教學(xué)活動的實施。

（二）實踐教學(xué)實施形式要靈活多樣

家政服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)實施形式多樣，主要有入學(xué)教育及軍訓(xùn)、社會實踐、技能競賽、基礎(chǔ)技能實訓(xùn)、專項技能實訓(xùn)、認(rèn)知實習(xí)、頂崗實習(xí)等教學(xué)實施形式。

（三）教學(xué)方法要實際有效

實踐教學(xué)方法按照“崗位（群）—工作過程—崗位能力—核心能力—核心課程、支撐課程及相關(guān)課程”的課程建設(shè)思路，根據(jù)各門課程的教學(xué)特點及實訓(xùn)內(nèi)容靈活選擇，采用先進(jìn)的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、工作任務(wù)教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)、情境教學(xué)法、示范法等等。

2、政服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)管理體系

在教務(wù)處、系部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，家政服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)管理體系主要包括運行管理和制度管理兩個方面。

（一）運行管理

根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)劃，家政服務(wù)專業(yè)制定了實踐教學(xué)計劃，并針對實踐教學(xué)計劃編制實踐教學(xué)大綱，編寫實踐教學(xué)指導(dǎo)書兩部，分別是《家居事務(wù)管理》和《衣物清洗、熨燙與保養(yǎng)》，制定了實踐教學(xué)的考核辦法，保證實踐教學(xué)的質(zhì)量。

在實訓(xùn)室管理與使用上，現(xiàn)有校內(nèi)實訓(xùn)室家庭事務(wù)管理模擬實訓(xùn)室、衣物護(hù)理實訓(xùn)室、中餐烹飪實訓(xùn)室、西點烘焙實訓(xùn)室4個實訓(xùn)室，學(xué)年使用頻率為12000（人時），利用率比較高。

（二）制度管理

為保障實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開展，家政服務(wù)專業(yè)的各門實訓(xùn)課程制定一系列實訓(xùn)室管理制度、實訓(xùn)室安全管理制度、實訓(xùn)室衛(wèi)生管理制度、實訓(xùn)室學(xué)生實訓(xùn)手則等相配套的實踐教學(xué)管理文件。

3、政服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)保障體系

（一）以工作任務(wù)為載體的校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)

校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)緊扣家庭服務(wù)專業(yè)所確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以工作任務(wù)為載體，有針對性地提高學(xué)生的實踐操作能力；同時，在完成校內(nèi)教學(xué)要求的基礎(chǔ)上，實訓(xùn)室可面向社會和企業(yè)，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定、繼續(xù)教育，開展在職職工的提高性培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和下崗職工的再就業(yè)培訓(xùn)等。

（二）以職業(yè)崗位為載體的校外實訓(xùn)基地建設(shè)

我們已經(jīng)成為中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會團體會員單位，并簽訂了長期合作伙伴關(guān)系協(xié)議書，由中家協(xié)在全國家政公司會員單位中篩選、推薦優(yōu)質(zhì)企業(yè)，成為我們的實訓(xùn)基地；另外，中家協(xié)與學(xué)院共同組建 “中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會北京社會管理職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)中心”，雙方共同開展行業(yè)管理與服務(wù)人員的教育培訓(xùn)工作。這

一方面拓展了本專業(yè)的實訓(xùn)基地的質(zhì)量和輻射面，另一方面將擴大本專業(yè)在行業(yè)的影響力。

（三）加強師資隊伍建設(shè)

家政服務(wù)行業(yè)的教師隊伍建設(shè)有待加強，將逐步通過引進(jìn)、培訓(xùn)、提高等途徑，建立一支有實際工作經(jīng)驗、有實踐指導(dǎo)能力的一線技術(shù)人員、能工巧匠組成的包括頂崗實習(xí)基地指導(dǎo)教師在內(nèi)的兼職教師隊伍，充分發(fā)揮兼職教師在實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)、生產(chǎn)性實訓(xùn)以及頂崗實習(xí)過程中的主導(dǎo)作用。

（四）實踐教學(xué)文件建設(shè)

各門專業(yè)實踐課的教學(xué)計劃、實踐教學(xué)大綱、實踐教學(xué)教案較為完備；實踐教材（指導(dǎo)書）現(xiàn)有兩部，將有計劃、有步驟的開發(fā)其他課程的實踐教材和視頻實踐教材；學(xué)生的實訓(xùn)報告、實習(xí)報告和畢業(yè)論文材料完備。

四、政服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)評價體系

各實訓(xùn)課程要建立科學(xué)完整的試題庫和評分標(biāo)準(zhǔn)，如《社交禮儀與人際溝通》課程；與職業(yè)技能鑒定接軌的實訓(xùn)項目，直接將職業(yè)技能鑒定考核標(biāo)準(zhǔn)作為該實訓(xùn)項目的評價標(biāo)準(zhǔn)，如《家居事務(wù)管理》、《衣物清洗、熨燙與保養(yǎng)》和《中餐烹飪》等課程。

各實訓(xùn)課程的考核方式要進(jìn)行改革，平時成績30%，實訓(xùn)成績30%或40%，期末筆試成績40%或30%，實施過程考核。具體實訓(xùn)教學(xué)考核方法是參照實訓(xùn)指導(dǎo)的考核評價，結(jié)合具體的實訓(xùn)項目內(nèi)容，采取以下考核方法：

1、由實訓(xùn)指導(dǎo)教師進(jìn)行評價，給個人或小組打分

2、由實訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)生自我評價，由教師為個人或小組打分。

3、由公司觀察，然后給學(xué)員作出學(xué)習(xí)評價。

4、由客戶反饋來進(jìn)一步對學(xué)員進(jìn)行評價。

第五篇：第一期家政服務(wù)員培訓(xùn)班發(fā)言稿

第一期家政服務(wù)員培訓(xùn)班發(fā)言稿

同志們：

為了深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》以及發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)部際聯(lián)席會議的有關(guān)要求，加快推進(jìn)以改善民生為重點的家政服務(wù)體系建設(shè)工作，進(jìn)一步促進(jìn)我村家政服務(wù)業(yè)更好更快發(fā)展，三明市職業(yè)技術(shù)學(xué)校于今天、第一期家政服務(wù)員培訓(xùn)班開班，在此，我代表村兩委表示祝賀。

家政服務(wù)業(yè)直接面向家庭，與人民群眾生活息息相關(guān)，與社會和諧穩(wěn)定密切相連。近年來，隨著我國經(jīng)濟社會全面發(fā)展，人民生活水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整步伐加快，家政服務(wù)業(yè)作為一類既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)領(lǐng)域逐步擴展，服務(wù)分工更加細(xì)化，服務(wù)企業(yè)日益規(guī)模化，服務(wù)內(nèi)容延伸到人民群眾日常生活的方方面面，呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、多樣化的快速發(fā)展態(tài)勢。

家政服務(wù)業(yè)是一項功在當(dāng)代、利在千秋的朝陽產(chǎn)業(yè)。加快建立健全家政服務(wù)體系，發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅是當(dāng)前形勢下促進(jìn)消費、擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長的有效舉措，也是促進(jìn)社會就業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、維護(hù)社會穩(wěn)定的長遠(yuǎn)之策；不僅有利于實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏，而且有利于兼顧當(dāng)期利益和長遠(yuǎn)利益。商務(wù)部門作為家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)主管

部門，一定要在各方面的大力支持下，把發(fā)展家政服務(wù)業(yè)作為一項長期的硬任務(wù)，擺上重要工作議程，堅持不懈地真抓實干，抓出實效。

同志們：推進(jìn)我村家政服務(wù)體系建設(shè)，是新形勢下擴大消費、服務(wù)民生、促進(jìn)就業(yè)的一項緊迫任務(wù)，是打破家政服務(wù)業(yè)發(fā)展“瓶頸”、實現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作，任重而道遠(yuǎn)。我們一定要堅定信心，抓住機遇，奮發(fā)努力，扎實推進(jìn)，切實把我村家政服務(wù)體系建設(shè)好，為實現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧做出更大貢獻(xiàn)！謝謝大家。

2012.3