第一篇：圖書管理心得體會

圖書管理心得體會

時間過得真快，不知不覺已經在文學部圖書管理員的位置上工作一個多月了，總體感覺還是不錯的。

剛開始覺得做圖書館工作只要整整書就行了，但后來才發現并沒有自己想的那么簡單，館內的藏書數量很大，同一類書又有很多不同的版本，需要在書架上耐心的查找。聽工作人員說她們剛來時需要一個月的訓練才能迅速的找到書的位置。而且由于一些讀者在翻閱書籍后沒有放回原位，或者在借閱時隨便找個位置插進去，導致部分書籍位置錯誤，造成圖書館管理的困難。圖書館內還時常有些不和諧的現象，例如有的同學沒有使用代書板，有的大聲說話，這些都需要我們去注意，關鍵是促成同學們養成良好的借閱習慣。

我更加了解到圖書館對于培養讀書人的重要性，同時也認識到讀書對于培養我們自身文化素養的重要意義。正如歌德所說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。”在工作之余我最開心的就是可以飽讀藏書，很高興可以在這里學習實踐，但要真正成為一名合格的圖書館人我要學的還有很多。

我在圖書館作了為期一個半月的實踐，在“圖書館的普通讀者”和“圖書館實習生”兩角色的交叉和轉換中，對這座朝夕相處的精神食堂有了更深的認識。在這次實踐中，我更加了解到圖書館對于培養讀書人的重要性。在現代社會，圖書館無疑是最能提升我們大學生人文素質的地方。我們除了接受學校推廣加強人文素質教育以外，也要學會與人相處，增強團隊精神以及對自然的親和力等，因此，我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質。

在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園里的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真。而這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在的收獲，是對有經驗者優先的感悟

實習中，更讓我明白了文明圖書館的建設不只是館員努力的過程，更是與讀者作為不斷互動的過程。平日書廳工作人員對咨詢的耐心回答，令我心愉神悅；當我作為實習生在臺上為同學辦理借書手續時，同學對我勞動的一聲輕輕的謝謝，或是一縷淺淺的微笑，都讓我如沫春風；可見，文明是我們彼此尊重彼此理解行為的點點滴滴，當這些點點滴滴都成為我們自然而然的習慣的時候，一個春風伴書香的環境就在我們身邊。

第二篇：圖書管理心得體會

圖書管理工作心得體會

學校圖書室是保證學校對青少年和兒童進行卓有成效教育的必不可少的事業。作為現代學校教育不可或缺的一個重要組成部分，圖書室這塊陣地顯得及其重要，其擔負著實施素質教育的光榮任務。結合我平時工作經驗，作如下的總結：

一、增強服務意識，提供優質服務

一年來，在工作中自始自終強調讀者第一、服務育人、文明規范、科學現代化的服務理念。師生是學校圖書館的主要服務對象，在服務過程中，通過圖書館提供的書刊對學生進行思想品德教育，拓寬學生的知識面，培養學生的創新精神和實踐能力，在圖書館工作實踐中，作為圖書館的管理員，努力為師生營造一個文明、整潔、清新的館容館貌，學生閱覽室為學生開拓視野、增長知識、培養學生個性和創造性造就良好的閱讀場所。

二、重視學習，加強業務修養。

圖書室的工作一部分是圖書目錄的編輯整理工作，隨著現代化科學技術的發展，圖書管理日趨規范化、合理化、科學化，越來越走向現代化。因此，圖書管理不再是傳統的簡單的書籍分類，現代的圖書管理形成了一套科學的、完整的體系。針對這種情況，自己在圖書管理工作中非常重視理論知識的學習，自己經常加強圖書科學管理的知識，科學分類的知識，潛心研究圖書管理的方法，使自己掌握了一定的理論知識，并用于實際的圖書管理工作中，使我校的圖書管理工作逐漸得到完善。

圖書管理工作是一項非常需要有耐心，非常細致的工作，自己在工作中注意加強業務修養，對待圖書管理工作認真負責，一絲不茍，時時以圖書管理員職責要求自己，耐心地對待每一位借閱者，并不厭其煩地為他們選取所需的書，使他們高高興興而來，滿意而歸。

三、做好圖書館的日常管理工作。

開學初忙而不亂，建立建全了各項管理工作；高效率，快節奏完成發放教輔用書和作業本以及教師用書工作，認真做好教材驗收、分發和統計等工作，熱情接待每一位師生。耐心細致處理好每一個班級教材余缺調劑。保證了學校教育教學工作的正常進行。

及時辦理新生和新進教師的借書證工作；為學校師生的書報、刊物借閱工作提供最大的方便。還加快了圖書、報刊的新進電腦登記錄入工作。認真分析了學校圖書的藏書結構、針對學校教育教學工作的特點和需要，上半年完成了新書的選購并于暑假之前協助編目員完成編目上架等大量工作。向廣大師生推薦介紹好書、新書。對新到的報刊及時展出，決不過夜，讓廣大師生及時看到最新的報刊內容，并對過期的報刊及時裝訂入庫，讓每一種圖書報刊都真正地發揮出效益。從而激發了廣大師生的閱讀興趣和熱情。為節省師生的時間，在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學習、加強練兵的“三步曲”。一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架；二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。從而為師生查找資料時節省了時間，提高效率。

認真完成圖書的剔舊換新的任務。目前學校藏書量是4.5萬多冊圖書，為了不誤學生閱讀、教師借閱的情況下，對那些流通率高容易壞的書本及時修補上架。由于圖書書脊上的標貼大部分已經脫落，故本學期對全書庫的圖書標貼進行修理，這是一項比較大的、比較苦累的工作，但是工作起來沒有一句怨言。

四、利用業余時間認真學習業務知識，不斷進行思想教育，端正服務態度。

我邊工作，邊學習，不斷提高專業理論水平和工作實踐能力。在圖書館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認真探討指導學生閱讀的方法，在學生閱讀過程中，積極對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但從沒有怨言，努力使圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一為教育教學服務，為廣大師生服務的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我應有的貢獻。

五、開展活動，提高服務水準，體現我館特色

為了積極推進學校素質教育實施，配合教育教學工作，更好地開發利用圖書資源，激發學生讀書興趣，圖書館開展了形式多樣，內容豐富的各種宣傳教育活動，圖書館工作人員牢記“讀者第一，服務至上”的宗旨，提出“上帝永遠是對的”服務理念，做好學生管理員的表率，要求在“準時、熱情、細心、負責”上下功夫。認識到為師生服務要得理且讓人，辦事講效率，服務求卓越，一句話，只有服務不到位，沒有服務過了頭。為此我們可以做出以下嘗試：

1、全方位的借閱方式。

圖書館的借閱方式越方便，讀者越多，圖書和圖書館發揮的作用也就越大。反之則死氣沉沉，形同虛設，談何發揮作用和參與教育教學？我們由集體借閱、半開架借閱過渡到全開架借閱，讓館藏圖書直接與學生見面。借閱方式又向更高層次發展，做到借閱合一，即在圖書館里布置書庫區和閱覽區，功能既有不同，二者又相合一。學生讀者可以空手進圖書館，可以還了書進去，也可以自帶學習資料進。在這個空間里，可以借書，可以找了書在一旁閱讀不借走，也可以找了資料自主學習。這樣就方便了學生，提高了館藏文獻的利用率，真正體現了以讀者為本，以學生為本的辦館思想。

2、見縫插針的開放時間。

學生每天的在校時間是固定的，他們的課務較滿，自由活動時間也不多，有時就連下課的十分鐘也得用于完成上節課遺留下來的課堂作業，去圖書館自由借閱圖書的權益就難得到保障。在這種大環境下，圖書館只有充分利用中午、課間、放學后的時間，“見縫插針”，在“夾縫中求發展”。

3、調整藏書結構，爭取為我們的教師和學生在學習每一門課程時，提供一連串的參考書目。

只有“尊重并滿足學生學習的需求”，圖書館為學生的學習服務的效能才能真正地發揮出來。首先，從采購圖書起，就要圍繞對學生進行思想政治教育及學校教學的需要。在學生讀物方面，加緊對豐富課余生活、拓展學科知識、普及美育和德育方面的圖書。教師用書方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的圖書；其次是配合學校有關活動，熟悉各學科教學發展和變化，結合書刊發行選擇新書，使之既與學校教育教學內容相銜接，又是它們內容的延伸和輻射，然后是教師進行繼續教育深造的學科專著。而古今中外的文學名著、文史地、科技方向的普及讀物，是師生均喜愛的。我們要挖掘現有藏書的潛力，采取師生共享的辦法，以緩解學生書少和購書經費不足的矛盾。

一個出色的圖書室是保證學校取得教育成就的基本條件，我們只有在平時的工作中積累豐富的管理經驗，才能科學地利用圖書室的館藏資源，為學校的教育、教學提供更好的服務。

第三篇：圖書管理培訓學習心得體會MicrosoftWord文檔

圖書管理培訓學習心得體會

新墩鎮南華小學

師耀華

為加強甘州區中小學圖書館建設，提高圖書裝備水平，近幾年，甘州區連續幾年分春秋兩季，投入大量資金為學校購置圖書、書架等。同時，區教育局相繼出臺了中小學圖書管理各類規章制度，并引導各學校積極開展以經典誦讀活動為主題的多種形式的讀書工程。為了加強圖書管理員管理水平，提高業務素質更好的發揮圖書在教學工作中的作用，提高圖書借閱率，3月24日，甘州區舉行了中小學圖書管理員培訓活動。在培訓開班儀式，區教育局副局長王穎局長對甘州區中小學圖書管理工作提出了明確要求。早晨由河西學院曹文蘭教授針對中小學圖書管理基礎知識和如何有效地組織學生進行圖書借閱做了專題講座，下午由圖書管理工作突出、讀書活動開展扎實有效的甘州區圖書管理示范學校的西街小學、北街小學、黨寨中學、梁家墩中學圖書管理人員結合各自學校實際，就如何做好圖書管理工作做了經驗交流。他們的經驗和做法，為圖書管理工作的教師提供了工作方法，同時，組織參訓教師觀看了圖書管理規范化的學校圖書管理錄像。

俗話說：“開卷有益”，打開書本就會有一定的收獲。對于21世紀的小學生來說，僅靠千佛一面的課本根本不能滿足他們對知識的渴望。他們需要的不僅僅是一碗水，也不僅僅是一桶水，他們需要的是源源不斷的知識清泉。這就需要不斷地挖掘圖書室這一巨大的知識寶藏，讓那些圖書中取之不盡，用之不竭的知識滲透到每一個學生鮮活的靈魂之中，讓素質教育真正落到實處，讓孩子們能享受到優質教育資源，吮吸到知識的瓊漿。

7月23日,我有幸參加了甘州區中小學圖書管理人員的培訓班。市教育局王局長的動員報告鼓舞人心、當前我區中小學圖書管理的現狀分析以及我區未來幾年發展前景構想的報告，立足現實，分析透徹，展望未來，信心百倍。

在這次培訓中，區教育局特別邀請了河西學院的曹文蘭老師給我們講課。聽取了專家繪聲繪色的演講，讓從事圖書管理的我又有了新的收獲。說實話，對這項工作我的熱情很高，很希望能把這項工作做好。但和我區大多數小學圖書管理員一樣，在這次培訓之前，我對圖書管理工作的流程、方法、作用和意義不是很了解，對圖書的分類也是一知半解。在實際的管理中，遇到了很多問題，沒有人指導、交流。只能自己去查找資料、自己去體會，也走了不少彎路，給圖書管理工作造成了一些困難。因此迫切需要學習圖書管理的理論知識，提高自己的業務能力。正在這個時候，區教育局組織了圖書管理員培訓班，得到培訓通知時，我很激動。心想：一定要認真學習，回來把工作做好。曹老師不僅是理論方面的專家，而且是圖書管理工作的行家。他的課深入淺出，把深奧、枯燥的理論知識和學員的工作實踐相結合，使學員們學起來一點不吃力。曹老師的講座讓我學到了許多圖書管理專業知識，讓我這個既是教師又是圖書管理員雙重角色的人滿載而歸。回來以后，我一定把這一套新理念運用到我們學校的圖書管理之中,讓我們的學生在不久的將來，也能盡情地在書海中汲取更多的知識!這次的培訓雖然時間很短,卻讓我受益匪淺，讓我重新認識了圖書館管理員的工作性質，也重新認識了圖書館在學校教育教學中所占的重要地位。總之，圖書室是學校教育的重要組成部分，圖書管理工作不是可有可無的，圖書管理員不僅自己要更新觀念，認清圖書管理工作的重要性。更要在工作中付出辛勤的勞動，努力使圖書室成為大家需要去的地方，樂于去的地方。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我相信，通過我們的努力，在不久的將來，我們學校的圖書管理工作必將邁上一個新的臺階，而全校的師生也必將都能快樂地在知識的海洋里遨游!

第四篇：圖書管理規定

圖書企業倉庫管理業務操作流程

加強倉庫管理，規定倉庫管理業務操作，特制定本規定，倉庫管理人員必須嚴格按此規定進行業務操作:

一、收貨管理。收貨就是圖書購進部門接收發貨單位所發圖書并清點入庫的整個過程。圖書收貨包括以下步驟:

1、倉位安排。此項工作后由倉庫主管具體負責。

倉庫主管應根據春、秋兩季不同品種、不同數量和業務采購部門的進貨計劃，提前安排好圖書擺放倉位，設計好倉庫圖書擺放的示意圖，做好收貨前的準備工作。倉庫安排應做到有計劃，有安排。避免臨時亂擺亂放的現象發生。

2、收貨登記。該工作由倉庫主管確定專人負責實施，主管對其工作要進行監管、檢查。(1)圖書商品到庫后，首先要認清包件上所注明的收貨單位是否明確，然后按貨運單逐一清點應收包件總件數。

(2)檢查圖書包裝有無殘損，發現有破包、散包、破損、受潮等情況，應當時向運輸部門進行交涉，并按實際收貨情況進行簽收，發現有包件數量短缺和質量不符合要求的，應及時向采購業務部門反映，并做好差錯記錄，以備查處。

(3)認真填寫好收貨入庫記錄，對收貨時間、總件數、收貨人、發貨單位，貨運部門等均要按登記表進行詳細登記。

3、開包驗貨。此項工作由主管負責實施，或由主管分派的人員實施。

(1)總件數收清后，即可開包驗貨，驗貨時，要按發貨單逐個品種進行驗收，要認真核對書名、版別、定價、冊數。驗收完畢后應由驗貨人在發貨單位上簽上姓名和收貨日期。

(2)收貨中發現差錯，一是在原始發貨單上做好記錄，二是及時向采購部門反映，由采購部門及時向發貨單位或運輸部門查詢、傳真查詢、信件查詢等形式，查詢時間不能超過2天。差錯查詢要做到件件有交待，事事有結果。

(3)開包驗貨時，按易清點、不損書的原則進行擺放，不得破壞圖書的封面、書腰、書簽、光盤、磁帶等，不許在圖書上做任何記錄，不許將圖書直接放在地面上，防止圖書污、損、殘等現象發生。

(4)一般情況下，從收貨、驗貨到歸類擺放，大宗收貨在100件以上的，要在1個工作日內完成，1000件以下的要在2個工作日內完成。

4、電腦錄入。該項工作由倉庫文員或業務部的采購員完成。(1)電腦錄入要認真核對樣書，堵住差錯源頭。

(2)錄入數據的實物，要與發貨清單上的實際書號、書名、數量、折扣、定價、版本等相一致。

(3)沒有把握的數據和信息資料，必須向有關責任人或領導詢問清楚后方可錄入，不得擅自做主。

(4)當日的收貨錄入工作，必須在當日內完成。

(5)錄入工作完成后，要認真核對、復查，以免出現差錯。

5、分類管理存放。此項工作由倉庫主管組織、安排倉庫管理人員協同完成。

(1)圖書要按照“合理、分版、美觀、易取”的原則進行擺放，整包整箱的書，成課擺放;數量較大，不帶包裝的書，要打包擺放;數量較少，零散書全部上架、柜擺放，不準混擺混放。(2)分版擺放的要做到分版清楚、品種醒目，擺放整齊。

(3)倉庫圖書存放要使配書人員能迅速、準確地找到存書位置。

二、發貨管理。發貨是指倉庫根據營銷部門的發貨憑證，按發貨單所列的要求進行配書、復核、包裝、發運等一系列作業的總稱。發貨作業的一般程序是:

1、制單。此項工作主要由業務部門的客服和門市部指定人員完成。

1)倉庫發貨必須要有正式的發貨單為憑，沒有發貨憑單，任何人不得擅自進行發貨。倉庫人員在領取發貨單時，應具備簽字手續。

2)倉管人員在拿到業務部門或門市部的發貨單后，要對所開單據進行認真的審核。對未經審核的發貨單，一律不得出單。對所發圖書的書名、數量、定價、收貨單位、收貨人、貨運單位等是否清楚、正確，如發現問題，應及時與有關部門聯系更正。

2、配書。此項工作由主管指派業務熟悉，有經驗的倉管人員完成。一般情況下，當日的單應當日配書發運。

1)倉庫拿到發貨單后，應進行登記備注，配書人員應先簽字后才能領取發貨單。

2)配書人員在配書時，應做到準確、熟練、及時，對每一個品種，都要認真、仔細的逐一劃鉤確認。防止錯配、漏配、多配、少配。配書完成后，配書人應在發貨單上簽上配書的日期和姓名，待復核。

3、復核。此項工作由主管安排責任心強，工作仔細的人員完成。

圖書配發完畢后，應實行嚴格的復核制度，以防止錯誤。復核人員要按照發貨單上的內容逐個品種、逐項的進行復核，并做劃鉤確認。發現有錯配現象，要及時檢查校對糾正。經確認無誤后，復核人在配書單上簽字、以示負責。

4、包裝。此項工作由復核人連續作業完成。1)復核完畢后，由復核人完成裝箱、打包工作，包裝時，按照“保護圖書、方便運輸”的原則;根據不同的圖書的特點，采用不同的包裝方式，以保證圖書的碼放，運輸、打包過程中不致損壞。

2)長途發運的包件，必須用防水紙，包裝后圖書一律不得外露，短途和自提的包件，要捆扎牢固，便于客戶攜帶，需加編織帶的，在編織帶上要注明內裝小件數。

3)包裝完畢后，應在包件外表醒目處，寫上收貨單位名稱，總件數和包件序號，并注明清單件，黃色貨單應隨貨同行，兩件以上的必須注明發單件，整個包裝完成后，要在黃、紅兩單上注明發貨總件數。

4)待運。待運的圖書應分區碼放，對自提包件，送貨包件、發貨包件要區別碼放。1)待運的包件要做到重不壓輕，大不壓小，成捆的包件不許倒放、重壓。

2)裝車運輸前，對待運圖書必須進行出倉登記，對總件數(包括編織帶件和小件件數收貨單位、地址、電話號碼、貨運單位等逐項進行登記，并由運輸司機、跟車發貨人員簽字驗收。最后由出倉管理員確認無誤后方可出庫。圖書運送。由專職司機和指派的跟車發貨員完成。

1)送貨員不能發生遺忘、損壞、私拿、送錯等現象發生.要保證所發圖書貨物完好無損。

2)貨運部門發貨時，要認真檢查貨運部門所填貨運單上的內容是否與我方要求相符，對收貨人、收貨單位、電話號碼、總件數等逐項 進行核對，以免錯發、漏發、誤發現象發生。

3)送貨發運必須在經銷商和客戶指定的貨運公司發貨，不得隨意亂發。

4)送貨完畢后，要及時對發貨情況回饋給倉庫主管或倉庫文員，并交回貨運單據，倉庫文員要及時和出倉登記表進行核對，確認無誤后，轉交財務人員做帳。

5)要做到安全行車無事故。

6、差錯處理。此項工作由發貨人員和倉庫主管完成。

1)接到收貨單位的差錯查詢后，倉庫主管應立即組織人員進行查找。首先要及時和貨

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運部門取得聯系，查找運輸途中的原因，然后核對庫存，查找發貨環節是否出錯，根據簽字找出配書、復核、倉庫文員等經辦人員進行檢查。

2、出現的差錯要積極查找原因，認真處理，不許推諉，確屬倉庫責任的，必須及時采取補救措施，同時給予責任人相應的處罰。

三、單據管理。此項工作主要由倉庫文員、駕駛員、跟車發貨人進行實施。

1、完善單據轉移簽字手續，對業務部門或門市部轉交的發貨單，經辦人要履行簽字手續。

2、對駕駛員、發貨人員轉回的貨運單據、發貨清單、收貨清單由倉庫文員負責接收，并在次日內交到財務部門，特殊情況最多不得超過三天時間。有發生費用的發貨、退貨、提貨的單據需經采購人員簽字后方能轉到財務進行報銷。

3、對倉庫所有的資料、單據，經辦人要妥善保存，對未執行的單據和已完成的單據要區分存放，嚴禁亂扔、散落、遺失或撕毀。

四、退貨管理。退貨管理分為出退、收退兩種形式。出退是指由倉庫退回出版社的圖書;收退是指各片區經銷商退回倉庫的圖書。此項工作由主管安排相應的工作人員完成。

1、出退管理的具體要求:

A、在通常情況下，倉庫只能在得到業務部門或公司領導簽字后的退書通知才能退書，沒有通知的除殘書外，不能隨便退貨。

B、對季節性圖書或庫存較大的圖書，倉庫主管應隨時和業務部門取得聯系，業務部門應及時和出版社或供應商聯系，得到通知后組織退貨。

C、對出退圖書的清理要做到認真、仔細、徹底，該退的圖書，要一次性退完，對通知退貨的圖書要及時辦理，不得拖延，以免造成不必要的損失。

D、清退時，一定要按原包裝數量進行打包，拼包品種不能太多、太大，要認真書寫好包件上的“書名、年級、版本、單價、數量”，是必修、選修、上、下冊的一定要注明。清退時，最少要兩人一組，一個清點，一個復核

2、出退管理工作的操作程序:

A、清點、登記

B、復核 C、編號 一倉編號為A+序列號，二倉編號為B+序列號，清單件為一號包，并注明“單”字，要注明總件數。

D、制單 退貨制單上一定要注明包件號，原始清單、退貨單上要簽名，并注明此單的總件數。

E、發運 退貨清單和發運單一定要隨行，并在發運單上注明所退書的單號、件數。發運后，由收貨單位簽字回傳確認，經采購人員簽字、總經理簽字后方能付款報賬。

3、收退圖書的具體要求:

對收退圖書要隨時和業務部門保持聯系，確定各個品種的退貨時間界限。對超過退書時間而退回的圖書，要經過區域業務經理和營銷部主管和簽字確認后才能收退，缺一不可。

4、收退管理工作的操作程序是:

A、清點總件數，做好收退登記，貼好標簽。

B、營銷部門或公司領導簽字，確認收退標準和數量。

C、開包驗收，逐項清理。區分本店書和非本店書、正版書和盜版書，多收書和少收書都要如實進行記錄，客戶單上沒有注明版本的、沒有區分年級的一定加以區分，并注明倉號，履行簽名手續。

D、開制退貨單。應注明應返退客戶的圖書:非本店書、超退圖書、過期退貨、無批銷史的圖書。

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E、清理歸類，上架。

F、對非本店和超退圖書，應進行清理剔除，并應在6天之內返回經銷商，不得在倉庫積壓。對開出的退貨黃單，要想辦法通過多種形式及時送到經銷商處，以免影響財務對帳和催款工作。

G、如不能及時清點，一定要標注清楚退貨單位，總件數，并整齊擺放在一起，以便以后清點核對。

五、現場管理。現場管理是指對倉庫設施、安全保衛、清潔衛生等的管理。此項工作由主管具體負責，其他人員共同完成。

1、維護庫房設施。對庫存的所有財產和設備，要合理使用，妥善保管，注意維修保護。

2、加強圖書養護。倉庫要做到防潮、通風、勤整理、勤打掃，隨時保持作業現場干凈、整潔和整齊。要做好圖書商品的養護工作，防止受潮，風黃污損，蟲蛀鼠咬和差書短少等。發現問題應用時采取措施進行處理。

3、加強治安保衛工作。治安保衛的主要任務是防火、防盜、防火。要配備足夠的消防設施，加強對水患的防范;建健全圖書商品進出管理制度，防止被盜。

4、勤儉節約，做好廢物利用。對大包裝紙、盒、繩、袋要回收再利用，對廢棄的應及時清理。

六、庫存盤點。圖書商品的盤點目的是查核家底，分析庫存結構，了解圖書周轉狀況，促進圖書進銷業務。根據公司的業務情況，一般分春秋兩季盤點。

我: 沃爾瑪的制度

一、沃爾瑪的員工激勵機制

第一．多種薪資制度相結合

沃爾瑪在薪資給付時，針對員工本身的特點和工作情況，采用了多種計酬方式：EIP信息門戶

1.固定薪資制。按照同業比較認定的職位價值核定給薪標準，不斷吸引人才加盟沃爾瑪。2.薪資加獎金制。除固定薪資外，另行增加銷售獎金或目標達成獎金的方式。

3.單一獎金制。薪資所得完全來自于獎金，沒有保障薪資，獎金高低完全決定于銷售成績或達成目標的狀況。

4.鐘點計薪制。以工作時數作為薪資計算的標準，主要用于吸引兼職人員。另外這一方法也對工作累計達一定時數的員工產生了持續的激勵作用。

5.論件計酬制。工資=生產件數×每件工資額，沃爾瑪把它使用于包裝工人的身上，大大提高了員工的辦事效率和積極性。第二．獎金及福利制度

1.固定獎金方式：沃爾瑪采用固定月數的年終獎金，除往了員工的擔心和緊張。

2.依公司營運狀況決定方式：同時，沃爾瑪對員工的一部分獎金金額依公司營運狀況而定，將員工績效表現及員工職級列進發放參考指標。

3.依部門目標達成狀況決定：依照部門目標設定預拔比例金額發放，采用每月或每年目標達成即發放。

4.保險：勞工保險、公司團體保險、員工意外險及汽車保險等。

5.休閑：國內外旅游招待或補助、休閑俱樂部會員卡、社團活動、員工休閑中心等。6.補助：子女教育補助、急難救助、緊急貸款、生日禮物、購物折扣等。7.進修：在職進修、崗內培訓等。

8.獎勵：分紅獎金、員工進股、資深職工獎勵、退休金等。第三．晉升制度 1.明確的晉升渠道。員工進進一家公司后的未來升遷發展，經常是員工最關注的問題，因此，沃爾瑪將晉升路線制度化，并讓員工充分知悉這一制度，使員工對其職業生涯發展有明確的依循方向。

2.公平的評選方式。沃爾瑪晉升的選拔完全取決于員工的個人業績及努力程度，而非上級主管個人的喜好。

3.晉升與訓練相結合。在人員晉升的選拔過程中，沃爾瑪還使人員在各階層的訓練中落實，在完成相關的訓練后，再經由考試測驗合格才能取得晉升資格，如此對人員素質的提升大有裨益。

沃爾瑪在實現對員工的激勵工作中，充分協調了以上的方法和手段，使員工充分發揮了各自的才能和工作能力，為公司創造了一次又一次的銷售高峰。

二、管理體制能濃縮成一種思想

（一）、企業成功源于溝通

美國沃爾瑪公司總裁薩姆。沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。” 溝通就是為了達成共識，而實現溝通的前提就是讓所有員工一起面對現實。沃爾瑪決心要做的，就是通過信息共享、責任分擔實現良好的溝通交流。沃爾瑪公司總部設在美國阿肯色州本頓維爾市，公司的行政管理人員每周花費大部分時間飛往各地的商店，通報公司所有業務情況，讓所有員工共同掌握沃爾瑪公司的業務指標。在任何一個沃爾瑪商店里，都定時公布該店的利潤、進貨、銷售和減價的情況，并且不只是向經理及其助理們公布，也向每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息，鼓勵他們爭取更好的成績。

沃爾瑪公司的股東大會是全美最大的股東大會，每次大會公司都盡可能讓更多的商店經理和員工參加，讓他們看到公司全貌，做到心中有數。薩姆。沃爾頓在每次股東大會結束后，都和妻子邀請所有出席會議的員工約2500人到自己的家里舉辦野餐會，在野餐會上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討企業管理司的現在和未來http://www.tmdps.cn。為保持整個組織信息渠道的通暢，他們還與各工作團隊成員全面注重收集中工的想法和意見，通常還帶領所有人參加“沃爾瑪公司聯歡會”等。

薩姆。沃爾頓認為讓員工們了解公司業務進展情況，與員工共享信息，是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要途徑，是與員工溝通和聯絡感情的核心。而沃而瑪也正是借用共享信息和分擔責任，適應了員工的溝通與交流需求，達到了自己的目的：使員工產生責任感和參與感，意識到自己的工作在公司的重要性，感覺自己得到了公司的尊重和信任，積極主動地努力爭取更好的成績。

溝通的管理意義是顯而易見的。如同激勵員工的每一個因素都必須與溝通結合起來一樣，企業發展的整個過程也必須依靠溝通。可以說，沒有溝通企業管理者的領導就難以發揮積極作用，沒有順暢的溝通，企業就談不上機敏的應變。

（二）、不可輕視信息溝通

從某種意義上講，溝通已成為現在員工潛意識的重要部分，是員工激勵的重要源泉。重視每一次溝通所產生的激勵作用，企業管理者會發現對員工的最大幫助就是心存感激。“士為知己者死”，企業管理者的“理解、認同”的“知遇之恩”也必將換來員工的“涌泉回報”。作為一名企業管理者，要盡可能地與員工們進行交流，使員工能夠及時了解管理者的所思所想，領會上級意圖，明確責權賞罰。避免推卸責任，徹底放棄“混日子”的想法。而竊冬員工們知道的越多，理解就越深，對企業也就越關心。一旦他們開始關心，他們就會爆發出數倍于平時的熱情和積極性，形成勢不可擋的力 我: 沃爾瑪的制度

一、沃爾瑪的員工激勵機制

第一．多種薪資制度相結合

沃爾瑪在薪資給付時，針對員工本身的特點和工作情況，采用了多種計酬方式：EIP信息門戶

1.固定薪資制。按照同業比較認定的職位價值核定給薪標準，不斷吸引人才加盟沃爾瑪。2.薪資加獎金制。除固定薪資外，另行增加銷售獎金或目標達成獎金的方式。

3.單一獎金制。薪資所得完全來自于獎金，沒有保障薪資，獎金高低完全決定于銷售成績或達成目標的狀況。

4.鐘點計薪制。以工作時數作為薪資計算的標準，主要用于吸引兼職人員。另外這一方法也對工作累計達一定時數的員工產生了持續的激勵作用。

5.論件計酬制。工資=生產件數×每件工資額，沃爾瑪把它使用于包裝工人的身上，大大提高了員工的辦事效率和積極性。第二．獎金及福利制度

1.固定獎金方式：沃爾瑪采用固定月數的年終獎金，除往了員工的擔心和緊張。

2.依公司營運狀況決定方式：同時，沃爾瑪對員工的一部分獎金金額依公司營運狀況而定，將員工績效表現及員工職級列進發放參考指標。

3.依部門目標達成狀況決定：依照部門目標設定預拔比例金額發放，采用每月或每年目標達成即發放。

4.保險：勞工保險、公司團體保險、員工意外險及汽車保險等。

5.休閑：國內外旅游招待或補助、休閑俱樂部會員卡、社團活動、員工休閑中心等。6.補助：子女教育補助、急難救助、緊急貸款、生日禮物、購物折扣等。7.進修：在職進修、崗內培訓等。

8.獎勵：分紅獎金、員工進股、資深職工獎勵、退休金等。第三．晉升制度 1.明確的晉升渠道。員工進進一家公司后的未來升遷發展，經常是員工最關注的問題，因此，沃爾瑪將晉升路線制度化，并讓員工充分知悉這一制度，使員工對其職業生涯發展有明確的依循方向。

2.公平的評選方式。沃爾瑪晉升的選拔完全取決于員工的個人業績及努力程度，而非上級主管個人的喜好。

3.晉升與訓練相結合。在人員晉升的選拔過程中，沃爾瑪還使人員在各階層的訓練中落實，在完成相關的訓練后，再經由考試測驗合格才能取得晉升資格，如此對人員素質的提升大有裨益。

沃爾瑪在實現對員工的激勵工作中，充分協調了以上的方法和手段，使員工充分發揮了各自的才能和工作能力，為公司創造了一次又一次的銷售高峰。

二、管理體制能濃縮成一種思想

（一）、企業成功源于溝通

美國沃爾瑪公司總裁薩姆。沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。” 溝通就是為了達成共識，而實現溝通的前提就是讓所有員工一起面對現實。沃爾瑪決心要做的，就是通過信息共享、責任分擔實現良好的溝通交流。沃爾瑪公司總部設在美國阿肯色州本頓維爾市，公司的行政管理人員每周花費大部分時間飛往各地的商店，通報公司所有業務情況，讓所有員工共同掌握沃爾瑪公司的業務指標。在任何一個沃爾瑪商店里，都定時公布該店的利潤、進貨、銷售和減價的情況，并且不只是向經理及其助理們公布，也向每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息，鼓勵他們爭取更好的成績。

沃爾瑪公司的股東大會是全美最大的股東大會，每次大會公司都盡可能讓更多的商店經理和員工參加，讓他們看到公司全貌，做到心中有數。薩姆。沃爾頓在每次股東大會結束后，都和妻子邀請所有出席會議的員工約2500人到自己的家里舉辦野餐會，在野餐會上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討企業管理司的現在和未來http://www.tmdps.cn。為保持整個組織信息渠道的通暢，他們還與各工作團隊成員全面注重收集中工的想法和意見，通常還帶領所有人參加“沃爾瑪公司聯歡會”等。

薩姆。沃爾頓認為讓員工們了解公司業務進展情況，與員工共享信息，是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要途徑，是與員工溝通和聯絡感情的核心。而沃而瑪也正是借用共享信息和分擔責任，適應了員工的溝通與交流需求，達到了自己的目的：使員工產生責任感和參與感，意識到自己的工作在公司的重要性，感覺自己得到了公司的尊重和信任，積極主動地努力爭取更好的成績。

溝通的管理意義是顯而易見的。如同激勵員工的每一個因素都必須與溝通結合起來一樣，企業發展的整個過程也必須依靠溝通。可以說，沒有溝通企業管理者的領導就難以發揮積極作用，沒有順暢的溝通，企業就談不上機敏的應變。

（二）、不可輕視信息溝通

從某種意義上講，溝通已成為現在員工潛意識的重要部分，是員工激勵的重要源泉。重視每一次溝通所產生的激勵作用，企業管理者會發現對員工的最大幫助就是心存感激。“士為知己者死”，企業管理者的“理解、認同”的“知遇之恩”也必將換來員工的“涌泉回報”。作為一名企業管理者，要盡可能地與員工們進行交流，使員工能夠及時了解管理者的所思所想，領會上級意圖，明確責權賞罰。避免推卸責任，徹底放棄“混日子”的想法。而竊冬員工們知道的越多，理解就越深，對企業也就越關心。一旦他們開始關心，他們就會爆發出數倍于平時的熱情和積極性，形成勢不可擋的力

第五篇：圖書管理總結

圖書管理員工作總結

黃驊市羊二莊鎮楊莊中學

以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，我擔任圖書管理員工作以后才發現其實它是一種學術性、技術性、創造性極強的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的體腦結合的艱苦工作。需要耐心、細致、周到的服務態度。

一、工作情況

1、由于我校圖書的不斷增多，原來的圖書室已不能容納，而且將要面臨國家均衡發展督導評估檢查，圖書室搬遷工作已迫在眉睫。如何在最短的時間內，在保證正常教學工作按時完成的前提下，以最快的速度、最好的質量、最少的費用圓滿地完成圖書館的搬遷任務，是我面臨的最大難題。我立足全局，周密細致地做好新圖書室規劃和搬遷準備工作，并要求每一位工作者傾力合作，經過一個多月的共同努力，終于完成了圖書室的搬遷工作，并在迎接國家均衡發展督導評估檢查準備工作中得到了領導的一致好評。搬遷工作主要分為：

（1）藏書清還工作。藏書清還是對館藏圖書管理的一項常規性工作，在搬遷之前做好此項工作更有其重要意義。它既有利于準確地掌握藏書種類總數，為使清還藏書加快速度，首先要向讀者做好宣傳，以得到支持、理解和配合。其次，下發通知單，公布賠償制度，建立讀者還書登記記賬，設置“特殊情況”備忘錄等，這些工作都是十分必要的。

（2）藏書清點工作。藏書清點是要對館內各書庫藏書進行全面的整序、歸類、排架、剔除、核銷等工作。嚴格按索書號排列，錯架、錯類、錯號藏書進行校正。同時要對清還書上架、歸類，對污損、破舊書進行修補，要認真進行核賬、注銷、統計工作。將圖書室的賬目按照專業標準格式進行修改、更正和填寫。

（3）圖書架搬運工作。現將舊圖書室的所有圖書按順序分類下架，將圖書架搬運到新圖書室，調整好架位、架距、閱覽桌的桌距，工作臺的擺放等。

（4）圖書搬運。圖書搬運是圖書館搬遷工作中勞動強度最大、節奏最緊張的階段。它主要包括藏書出庫、裝車、運輸、卸車、藏書入庫這5 個環節。負責藏書出庫登記的人員要認真記錄藏書出庫情況，記錄出庫的是何類圖書，以及該車共裝了多少書。藏書裝車時，要注意按藏書區域順序裝車，保持裝車過程有條不紊。運輸圖書時圖書館要配備專門的押車人員，防止車上的圖書在運輸過程中掉下來。卸車時要明確所運載圖書的入庫位置，并且清點數目，與裝車時所登記的數目進行印證，確保準確無誤，然后組織搬運人員把各類圖書直接搬運到它們所對應的書架附近。（5）圖書上架。安排專職人員直接將圖書按順序“對號入座”，及時上架。

（6）圖書整理。由于打包時保留了原有的圖書排列順序，圖書上架之后，基本沒有亂架的情況發生，只需對新館圖書稍加整理即可；需要特別注意的是，前一架圖書的后面部分和后一架圖書的前面部分是否銜接正確。在整理的同時，要針對新館圖書的排架情況著手調整每類圖書的架標，以方便讀者查找。（7）健全各種管理制度，更新導引標識。

（8）對新進的圖書和新到的雜志及報紙，采用科學的方法進行分類、編目與整理，為每本書登記建卡，貼上書簽，上好架，為每位老師、學生辦理借書證，做好圖書和資料的出借登記工作。

2、認真學習《中小學圖書館規程》，增強了服務意識，使工作達到規范化、制度化，全心全意為全校師生服務。學校圖書管理工作嬴得了全校師生的一致好評。

3、正常開展借書、閱覽活動，及時為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學校圖書室資料的流通率，利用率，充分發揮學校圖書室的作用。

4、定期開展讀書活動。讀書活動是全面提高學生素質的一個極其重要的載體，養成讀好書的習慣將對一個人的發展產生終身影響。由于學生認知水平、個性特點、興趣愛好的不一樣，我們在日常讀書活動中，從實際出發，貼近學生的實際，根據其不一樣年齡層次、心理特點和理解潛力進行分層指導，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學生求知的需要，又能起到用心配合學校教育教學活動的作用。以讀書啟迪智慧，用智慧滋養心靈。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質教育，同學們透過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯系在一齊，陶冶了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養。

5、培養班級圖書管理員，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學期來，圖書室的圖書基本完好無損。

二、經驗和體會

圖書館管理員工作是一項具有以服務讀者為最高宗旨的職業，要求館員不僅僅應具備必須的知識水平、業務技能和信息潛力，而且要具備良好的職業道德。為此，圖書館員務必具備以下6種職業道德：

1、忠于職守的敬業意識。作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不一樣，真正樹立獻身于圖書館事業的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。

2、助人為樂的愛業情感。圖書館工作本身就是一種后臺職業，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。為此，館員務必樹立做好本職工作的強烈職責感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務。

3、全心全意的獻業精神。作為館員，務必樹立“讀者第一”的思想。在服務資料上，要從不一樣的領域、不一樣的層次、不一樣的方位為讀者帶給多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要用心主動開放，變靜態服務為動態服務，變封閉服務為開放服務，變被動服務為主動服務。

4、認真負責的勤業作風。圖書館既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是復雜繁瑣而細致的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮斗的作風；要樹立職業職責感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事；要堅守工作崗位，不玩忽職守；要互相支持，團結協作；要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。

5、熟悉博深的精業潛力。當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過于貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員務必迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。

6、禮貌禮貌的樂業行為。圖書館作為公共文化場所，是精神禮貌建設的重要窗口，應首倡禮貌禮貌風尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有禮貌禮貌的語言。第三，要有熱誠的態度。第四，要有良好的衛生習慣。第五，要有愛書惜時的優良品質。

三、問題和教訓

學校圖書室雖然發揮了它應用的功能,但同時也存在不足:

1、班級閱讀量參差不齊,有班級班主任不夠重視,學生借書不夠積極,還有學生不借書。有的學生不能夠及時還書,希望今后班主任能夠重視學生借、還書工作,我們一起把工作做得更好。少數學生不夠愛惜圖書,圖書破損現象時有發生,我將在今后的工作中克服不足,進一步發揮圖書室的育人功能,把圖書館的工作做得更出色。

2、班級圖書管理員培訓得還不夠，集體借閱出了一些問題：如不及時歸還，遺失或污損圖書無人負責等情況。

四、今后的打算和努力方向

在今后的工作中，我們將根據師生的需求，根據學校的實際情況，廣泛地增添各種書籍，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發揮更大的作用。