第一篇：專業課心得體會

專業課心得體會

本次實踐活動使我獲得了施工項目管理、施工圖預算方面的實際知識，為以后專業課的學習奠定了感性認識基礎！以下內容是品才網小編為您精心整理的專業課心得體會范文，歡迎參考！

專業課心得體會范文

轉眼間大學的第一學期就要跟我們說再見了，通過這學期的美術專業課的學習讓我了解到了很多，無論是理論上的還是實踐上的，都讓我感觸深刻，更使我體會到大學與高中的區別與變化，雖說現在相對高中顯得比較輕松，但對于努力提高自身的藝術文化修養來說一點都沒有松懈。

剛進大學的我畫畫水平并不怎么高，比起那些省外學生的水平差距明顯，這在畫色彩的時候尤為明顯，當我畫完第一幅畫時，整個畫面完全沒有空間感和立體感可言，并且畫出來灰灰的，有點悶，我想這也可能是大半年沒畫畫的原因吧，針對這一問題，老師便說：“要注重光感?！逼鸪跷乙膊淮罄斫馄渚唧w含義，通過后來的多幅畫，我便了解到色彩之所以為色彩，根本在于其光影的變化，同一個物體在一天之中的不同時段都有其不同的視覺體驗，由于光線的朝向，明暗程度不同，所以才導致了物體色彩的變化。此后每當我著畫之前，便開始先觀察所畫內容的光感，這也成為我進步原因所在，也許現在我的水平不怎樣但相信通過一體系的訓練后會有更大的進步。

我認為新時期的大學美術不再是一種單純的技能技巧訓練，而是一種文化學習，更注重培養人文素養與美術素養，因為在整個人類社會歷史中，美術本來就是一種重要的文化行為，是在情感、思想的表達、交流中產生發展的;美術不同于專業美術教育，通過對藝術鑒賞能力的提高，從而更好地注重培養發展我們的審美能力、感知力、想象力、表現力等方面的能力，注重培養創新精神，注重學生的個性發展，這從我們每位藝術生不同的繪畫風格就能體現出來。通過半學期的學習我了解到大學的美術強調培養學生學習興趣，強調學生自主探究學習，合作互動學習，強調情感體驗，不同于高中的應試教育，它注重學習的過程，注重跨學科的綜合學習。

鑒于以上在大學半學期所體會的心得，我感受到美術不再是傳統意義上的素描，不光是把我們所謂的素描，色彩，速寫畫好就完事了，而我們應該追求的是不斷全面地提高自己，在此過程中不僅要借鑒別人好的東西，更要培養自己的創新意識，并逐漸形成自己的一種風格。通過以上的總結，我也學會了不少，相信通過大學這幾年的努力，我會進步不少，畢竟藝術追求的是一種不斷創新，變化的過程，從這個過程中受到的益處，才是學藝術的最大收獲。專業課心得體會范文

時光飛逝，轉眼間，我們已經步入了第三學年，所學的內容都是專業課，其中會計實訓是非常重要的課程，經過前幾學期對基礎會計和企業會計的學習，會計實訓是由理論到實際操作的重要轉變。

會計這種職業，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實際操作好、專業技能強的人才。尤其作為職業院校學生，技能是我們的立足之本，所以上好會計實訓課尤為重要。

從一開始的做會計分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經歷過了，才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。

會計實訓的上課方式，讓我覺得很有趣，是三個人一組分崗位進行，有出納崗位，有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內全面負責財務工作，會計稽核，負責科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及幫助組員進行工作。

上會計實訓課，要有 上學如上班，上課如上崗 的意識。精于計算，善于管理，勤于理財 是我們的崗訓

我說行一定行，說我行我就行，我自信我成功 是我們不變的信念。

在課前要準備好物品，作為會計，丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經歷，緊跟老師的思路，稍不留神，就不知道接下來要做什么了，要趕上，就更不容易了。當然還要有團隊合作精神，一定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學的工作順利進行。

登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位，要根據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的頭都大了。

專業課心得體會范文

通過這次實習使我對一般工業與民用建筑工程的施工技術知識有了更為深刻的理解，培養了分析和解決施工技術問題的能力;讓我學習了理論聯系實際，驗證、鞏固和深化了所學的建筑工程理論知識，擴大了視野;使我獲得了施工項目管理、施工圖預算方面的實際知識，為以后專業課的學習奠定了感性認識基礎;在工程技術人員的帶領下，通過參加實際工作和勞動，學習了他們的優良品質，促進自己德、智、體全面發展。雖然以前曾參加過測量、裝飾工程等實習工作，但這次實習與以往都不盡相同。由于是長達6周的全天候工地實習，它全面檢驗了我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。

剛開始實習的時候，出于對施工現場的好奇與向往，帶著一股新鮮勁，每天都感覺很充實很快樂，因為時時刻刻都感覺從中學到了好多寶貴的知識，這種知識是在學校里學不到的。到了辦公室，面對著眾多陌生的管理技術人員，首先考慮著如何給單位留下好印象，畢竟在這里我代表著長安大學的形象。于是自己做得很努力，在辦公室就用心鉆研施工圖紙與規范，遇到不懂的地方就多問、多思考，恨不得把所有知識都裝進自己的大腦。雖然在課本上見到過施工圖，課程設計也親手繪制了結構圖，但相對于這些施工圖來說，簡直太簡單了。所以就會有好多不懂的地方，尤其是配筋圖，對于鋼筋復雜的梁柱，眼中就只剩下了迷惘。從設計總說明，到總平面圖，再到立面、剖面圖，需要問的地方太多太多了。剛開始技術總負責人還每次詳細的解答我的疑問，不過問多了，他也沒有足夠的時間，告訴我了我最欠缺的地方——就是不了解規范!我向鋼筋工長借來了 03g—101鋼筋規范，在上面學習了非常實用的讀圖知識，對配筋圖有了一定的了解。

過了幾天，等拿到安全帽后，早已忍耐不住的我飛快的登上了正在進行6層施工的12#樓。在施工現場感覺一切都是陌生的，一切都是親切的，因為它們就是我未來施展能力的小舞臺。當我拿著圖紙對照現場的時候，有好多難以想象的結構布置就一清二楚了。比如關于吊筋，雖然從課本上和課程設計中，不止一次見到，但直到親眼看到才明白了它是什么樣的布置。剛剛發現吊筋的時候，我興奮地在每一個主次梁交接處尋找著它的蹤影，直到我真正了解了它。在施工操作面上了解認識了結構的真實構造，見識了鋼筋工、木工、焊工等的工作情況，初步懂得了鋼筋的鋪設、綁扎、焊接和模板的支撐與拆卸，其中豎向鋼筋的連接采用電渣壓力焊是我第一次見到。在模板支撐的過程中，模板的定位是非常關鍵的環節，如果模板移位，會直接導致墻體的偏移，所以質量員對此異常細心。等到澆筑混凝土的時候，我更是激動地從開始旁站觀察到結束，整整濺了滿身的水泥。該工程采用的是泵送混凝土，混凝土在攪拌站制作好后，用壓力泵通過管道輸送到施工現場，工人們有負責移動管口的，有負責用震動棒震搗的，有負責表面抹平的。其中混凝土的震搗非常重要，可以預防墻柱的爛根、蜂窩、麻面及露筋，尤其是在鋼筋密集的地方，必須反復震搗。待混凝土凝固后，我第一次親自動手參加了七層軸線與定位線的放線、彈線工作，經過實際的操作，熟練地掌握了水準儀、經緯儀的使用方法，并在技術負責人的允許和監督下，獨立放了最后一個單元的軸線，且圓滿的完成了任務。項目經理得知我對彈線、放線很上手之后，就多次派我協同趙工去12#樓已完工樓層內放、彈室內填充墻的定位線，并多次進行抄平，確定“五零線”。由于多次地實際操作，我對放線工作已經熟練掌握。在室內放線的間歇，趙工經常帶著我去檢查監督砌筑工人的填充墻施工，雖然有普通燒結磚、空心磚和混凝土加氣塊等不同砌塊，但他們基本都采用“三一砌法”，即一鏟灰、一塊磚、一擠壓。由于混凝土剪力墻的厚度為200mm，填充墻采用的是18墻，其中空心磚和混凝土價氣塊的規格型號剛好符合，普通燒結磚采用兩平一側砌法。填充墻與剪力墻連接處設有預埋鋼筋，其搭接長度和上下間距設置須符合相關規范規定。

在此期間，剛好我們項目部有關人員正在制作智慧城1、2#地下車庫和西安科技廣場的投標書，我參加了其中的概預算工作，進行混凝土體積和模板面積的計算。由于看不懂伐板基礎的施工圖，我主要負責標準層的混凝土體積和樓梯模板的計算;而鋼筋的預算更是需要相對較深的專業知識，預算員建議我回校后參加預算員培訓，以后就可以熟練地從事相關工作了。所以我打算等開學了去參加施工員培訓，現在就開始為明天做準備。其他空閑時間就在現場辦公室的電腦上查找資料，并學習認識施工組織設計及施工方案的格式及編寫方法，閱讀相關施工驗收規范和安全技術交底。一般的施工組織設計應該包括編制說明、工程概況、施工組織、現場總平面布置圖、施工方案、質量保證措施、安全保證措施、施工進度計劃、工期保證措施、勞動力安排、機械設備配備和文明施工措施等內容。作為項目管理人員不僅要會編制施工組織設計，也要懂得利用施工組織設計進行項目管理，施工組織設計是施工管理的重要依據。

在為期一個多月的實習中，我由剛開始的新鮮激動，到中間曾經萌發過的放棄，再到最后的堅持，炎炎烈日的施工現場不僅僅考驗了我的身體素質，更重要的是檢驗了我的精神思想，鍛煉了我吃苦耐勞、堅持不懈的毅力。在豐景佳園我學到的不只是施工技術方面的科學知識，同樣學到了更為寶貴的人與人之間打交道的人文社會知識。經過跟施工現場親密的零距離接觸，使我對建筑施工行業有了一定的認識，更加堅定了我以后從事工程管理行業的決心。也正是實習讓我看到了施工管理工作中理論與時間的差距，明白了經驗的重要性，才讓我真正決定了放棄繼續讀書，而去參加施工方向的工作。我認為只有在工地實實在在地干工作，才能更快更全面地成長為一名合格的工程項目管理人員，這正是我以后努力的方向。

我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將使我終身受益，畢竟這是真正意義上的第一次作為現場施工管理人員參與實際建設活動，此次生產實習的意義會在我今后的知識學習和實際工作中不斷地體現出來。在此特別感謝西安同力建筑工程有限公司豐景佳園項目部的夏主任給我了這次寶貴的實習機會，以及現場施工辦公室的技術負責人、質量負責人和資料員等人對我在實習中的不倦的指導和溫馨的幫助。同樣對帶領指導我們認識實習的趙老師、寧老師、程老師、來老師、陸老師、薛老師等表示真摯的謝意。我不會辜負他們的教導和期望，在未來的學習和工作中會不斷提高自己，充分展示自己的個人價值和人生價值，為實現自己的理想而奮斗。

專業課心得體會范文

從19世紀末含苞欲放的科學管理理念到20世紀50年代枝繁葉茂、百花齊放的現代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實實的管理實踐都有效地配置了當時的社會資源，不同程度地推動著社會的進步與發展。

一個企業、一個民族、一個國家，盛衰強弱的演變在很大程度上取決于其管理水平的高低和管理理念創新。

21世紀是管理理念創新化的時代，在時代競爭中，創新無疑是企業和國家競爭戰略的核心，是國家興旺發達的不竭動力，是現代企業的活力之源。全球化經營的戰略創新、以人為本的企業文化創新、網絡化營銷的市場創新、知識型生產要素的技術創新等管理創新無不體現人類文明進步的本質特征和獨有品格，無不增強著人類自身創造社會文明的意識和才能。管理創新者先是管理理念的創新，而管理理念的創新，關鍵是思維方式的創新，我們的一切創新思維和創新活動，都必須從解放和發展社會生產力出發，從建設和發展社會主義先進文化出發，從廣大人民的根本利益出發，把創新和發展有機地統一起來，在不斷創新中追求發展，在發展中促進創新。只有這樣，創新才能與時俱進，才有光明前景。

21世紀是信息社會的世紀。信息技術突飛猛進，網絡發展日新月異，并正在改變著整個社會，導致社會資源配置方式、人類工作及生活方式的重大轉變，管理作為資源整合的系統方式也會相應發生重大革命。企業流程再造，企業資源規劃系統(ERP)，電子商務等，創造著企業新價值。虛擬企業、虛擬經營方式的出現，也進一步促進了經濟區域化與經濟全球化。

21世紀是綠色管理的世紀。在綠色管理思想的指導下，企業將環境保護的觀念融入企業的經營管理之中，從企業經營的各個環節著手來控制污染與節約資源，并積極研究環保對策，將環保投入當作企業開拓市場，降低成本，實現高效益的有效手段。一股綠色浪潮已經影響到社會生活的方方面面，在全球范圍內此起彼伏，滾滾向前。消費者盛行綠色消費，企業當推行綠色生產。

人類在進步，社會在發展。21世紀也是“現代人”的世紀。人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執行者，人力資源的爭奪更加激烈，管理進入更高層次和更高的境界，即“沒有管理的管理”。

通過對《管理學》一書的學習，我對管理的理解有了進一步的認識。從泰勒的科學管理到科特勒的項目管理，從企業形成的原因到企業發展的動力，無一不是來源于實踐，又服務于實踐;從企業的用人之道到以人為本的知識管理，從赫茨伯格的“雙因素理論”到彼德圣吉的“五項修煉”，都體現了人力資本的價值;從企業組織的基本規范到剛柔并濟的系統管理，從營銷的“4P”策略到“4R”理念，從時間管理的優化到創新思維的技巧技法，都放射出管理創新思想的光芒;從工業化的發展到信息化的嶄露頭角，從計劃經濟的昨天到市場經濟的今天，無不道出了社會進步的艱辛，經濟變革的必然。

穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網絡的浩渺滄海，21世紀賦予我們神圣的使命與新的挑戰，我們肩負著歷史的使命，接受著時代的挑戰!

第二篇：專業課教學心得體會

專業課教學心得體會

專業課教學心得體會1

通過這次實習使我對一般工業與民用建筑工程的施工技術知識有了更為深刻的理解，培養了分析和解決施工技術問題的能力;讓我學習了理論聯系實際，驗證、鞏固和深化了所學的建筑工程理論知識，擴大了視野;使我獲得了施工項目管理、施工圖預算方面的實際知識，為以后專業課的學習奠定了感性認識基礎;在工程技術人員的帶領下，通過參加實際工作和勞動，學習了他們的優良品質，促進自己德、智、體全面發展。雖然以前曾參加過測量、裝飾工程等實習工作，但這次實習與以往都不盡相同。由于是長達6周的全天候工地實習，它全面檢驗了我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。

剛開始實習的時候，出于對施工現場的好奇與向往，帶著一股新鮮勁，每天都感覺很充實很快樂，因為時時刻刻都感覺從中學到了好多寶貴的知識，這種知識是在學校里學不到的。到了辦公室，面對著眾多陌生的管理技術人員，首先考慮著如何給單位留下好印象，畢竟在這里我代表著長安大學的形象。于是自己做得很努力，在辦公室就用心鉆研施工圖紙與規范，遇到不懂的地方就多問、多思考，恨不得把所有知識都裝進自己的大腦。雖然在課本上見到過施工圖，課程設計也親手繪制了結構圖，但相對于這些施工圖來說，簡直太簡單了。所以就會有好多不懂的地方，尤其是配筋圖，對于鋼筋復雜的梁柱，眼中就只剩下了迷惘。從設計總說明，到總平面圖，再到立面、剖面圖，需要問的地方太多太多了。剛開始技術總負責人還每次詳細的解答我的疑問，不過問多了，他也沒有足夠的時間，告訴我了我最欠缺的地方——就是不了解規范!我向鋼筋工長借來了03g—101鋼筋規范，在上面學習了非常實用的讀圖知識，對配筋圖有了一定的了解。

過了幾天，等拿到安全帽后，早已忍耐不住的我飛快的登上了正在進行6層施工的12#樓。在施工現場感覺一切都是陌生的，一切都是親切的，因為它們就是我未來施展能力的小舞臺。當我拿著圖紙對照現場的時候，有好多難以想象的結構布置就一清二楚了。比如關于吊筋，雖然從課本上和課程設計中，不止一次見到，但直到親眼看到才明白了它是什么樣的布置。剛剛發現吊筋的時候，我興奮地在每一個主次梁交接處尋找著它的蹤影，直到我真正了解了它。在施工操作面上了解認識了結構的真實構造，見識了鋼筋工、木工、焊工等的工作情況，初步懂得了鋼筋的鋪設、綁扎、焊接和模板的支撐與拆卸，其中豎向鋼筋的連接采用電渣壓力焊是我第一次見到。

在模板支撐的過程中，模板的定位是非常關鍵的環節，如果模板移位，會直接導致墻體的偏移，所以質量員對此異常細心。等到澆筑混凝土的'時候，我更是激動地從開始旁站觀察到結束，整整濺了滿身的水泥。該工程采用的是泵送混凝土，混凝土在攪拌站制作好后，用壓力泵通過管道輸送到施工現場，工人們有負責移動管口的，有負責用震動棒震搗的，有負責表面抹平的。其中混凝土的震搗非常重要，可以預防墻柱的爛根、蜂窩、麻面及露筋，尤其是在鋼筋密集的地方，必須反復震搗。待混凝土凝固后，我第一次親自動手參加了七層軸線與定位線的放線、彈線工作，經過實際的操作，熟練地掌握了水準儀、經緯儀的使用方法，并在技術負責人的允許和監督下，獨立放了最后一個單元的軸線，且圓滿的完成了任務。項目經理得知我對彈線、放線很上手之后，就多次派我協同趙工去12#樓已完工樓層內放、彈室內填充墻的定位線，并多次進行抄平，確定“五零線”。由于多次地實際操作，我對放線工作已經熟練掌握。在室內放線的間歇，趙工經常帶著我去檢查監督砌筑工人的填充墻施工，雖然有普通燒結磚、空心磚和混凝土加氣塊等不同砌塊，但他們基本都采用“三一砌法”，即一鏟灰、一塊磚、一擠壓。由于混凝土剪力墻的厚度為200mm，填充墻采用的是18墻，其中空心磚和混凝土價氣塊的規格型號剛好符合，普通燒結磚采用兩平一側砌法。填充墻與剪力墻連接處設有預埋鋼筋，其搭接長度和上下間距設置須符合相關規范規定。

在此期間，剛好我們項目部有關人員正在制作智慧城

1、2#地下車庫和西安科技廣場的投標書，我參加了其中的概預算工作，進行混凝土體積和模板面積的計算。由于看不懂伐板基礎的施工圖，我主要負責標準層的混凝土體積和樓梯模板的計算;而鋼筋的預算更是需要相對較深的專業知識，預算員建議我回校后參加預算員培訓，以后就可以熟練地從事相關工作了。所以我打算等開學了去參加施工員培訓，現在就開始為明天做準備。其他空閑時間就在現場辦公室的電腦上查找資料，并學習認識施工組織設計及施工方案的格式及編寫方法，閱讀相關施工驗收規范和安全技術交底。一般的施工組織設計應該包括編制說明、工程概況、施工組織、現場總平面布置圖、施工方案、質量保證措施、安全保證措施、施工進度計劃、工期保證措施、勞動力安排、機械設備配備和文明施工措施等內容。作為項目管理人員不僅要會編制施工組織設計，也要懂得利用施工組織設計進行項目管理，施工組織設計是施工管理的重要依據。

在為期一個多月的實習中，我由剛開始的新鮮激動，到中間曾經萌發過的放棄，再到最后的堅持，炎炎烈日的施工現場不僅僅考驗了我的身體素質，更重要的是檢驗了我的精神思想，鍛煉了我吃苦耐勞、堅持不懈的毅力。在豐景佳園我學到的不只是施工技術方面的科學知識，同樣學到了更為寶貴的人與人之間打交道的人文社會知識。經過跟施工現場親密的零距離接觸，使我對建筑施工行業有了一定的認識，更加堅定了我以后從事工程管理行業的決心。也正是實習讓我看到了施工管理工作中理論與時間的差距，明白了經驗的重要性，才讓我真正決定了放棄繼續讀書，而去參加施工方向的工作。我認為只有在工地實實在在地干工作，才能更快更全面地成長為一名合格的工程項目管理人員，這正是我以后努力的方向。

我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將使我終身受益，畢竟這是真正意義上的第一次作為現場施工管理人員參與實際建設活動，此次生產實習的意義會在我今后的知識學習和實際工作中不斷地體現出來。在此特別感謝西安同力建筑工程有限公司豐景佳園項目部的夏主任給我了這次寶貴的實習機會，以及現場施工辦公室的技術負責人、質量負責人和資料員等人對我在實習中的不倦的指導和溫馨的幫助。同樣對帶領指導我們認識實習的趙老師、寧老師、程老師、來老師、陸老師、薛老師等表示真摯的謝意。我不會辜負他們的教導和期望，在未來的學習和工作中會不斷提高自己，充分展示自己的個人價值和人生價值，為實現自己的理想而奮斗。

專業課教學心得體會2

20xx年1月28日—29日在臨洮中學我參加了為期兩天的繼續教育專業課培訓。1月28日上午由臨洮縣椒山初中王維明老師作了題為《實施精細管理、提高辦學水平》的講座，下午由臨洮中學成建平老師作了題為《如何做一名優秀的班主任》的專題講座，1月29日上午由臨洮二中康偉老師作了題為《高效課堂的理論及操作》的報告，下午由臨洮中學謝亞梅老師作了題為《甘肅省臨洮中學心理健康教育》的專題報告。這次培訓給我的感受就是耳目一新，心靈震撼。作為一名老教師，我感受最深的是實施新課改、打造高效課堂。我覺著：只有打造高效課堂，才能真正建立起改變學生生命狀態的“新課堂”，只有不斷進行課改，才能不斷革新教育理念，不斷改進教學手段，才能真正解放學生、發展學生，也才能使教育發展適應國家經濟和社會發展的需要。

一、課堂改革勢在必行。

中國傳統教育是以教為中心，以控制學生、滿足教師的表演欲望為主，忽略了學生學的主體地位，限制了學生的思維，扼殺了學生的創造力，削弱了學生主動參與的積極性，降低了學生學的能力，不利于學生的成長與發展。而新課改是以學生的學為中心，以調動學生的主動性和積極參與度為主，重視了學生的主體地位，全方位培養學生的能力，為學生一生的發展奠定了良好的基礎。所以說，課改是對學生的拯救與放生，是在解放學生的過程中自我練就能力，是為學生一生的發展謀求資本，是勢在必行的一項工程。

二、更新觀念，拉近師生距離，建立民主的課堂氣氛。

高效課堂中，教師必須正確認識師生關系，真正放下架子走近學生，成為學生平等的合作者。合作意味著參與，意味著一種師生之間的共同體驗，從而可以使學生生成新的知識和技能。因此在新課程的課堂上，師生之間的合作是極為重要的。沒有合作的教學是難以實施新課程的，或者說是無法體現新課程理念的。這就要求教師要從講臺上走下來，全身心地融入到學生中去。與學生一起交流，與學生一起活動，讓學生在教師這里獲得尊重和認可，讓學生在班級獲得歸屬感，從而與學生一起共建有利于個性發展的課堂氣氛。

三、教師必須做好充分的課前準備。

打造高效課堂，對老師提出了更高的要求。首先，在備課方面要準備更加充分，每節課上課前，要自己問自己幾個問題：我打算讓學生獲得什么?我打算讓學生用多長時間獲得，我打算讓學生怎樣獲得?我怎樣知道學生達到了要求?這課前四問能夠讓老師對于課堂有了大概地了解，準備就要更加充分，做到不上無準備之課。在上課時，應該合理分配課堂時間，什么時間學生自己學，什么時間老師開始講，什么時間開始練，這些都應該做到心中有數。其次，教師要有明確的學法指導，要對自己的設計

1、了然于胸，課堂上還要進行二次備課，并在學生疑惑處、知識重點處重錘敲打，精講點撥，著力引導學生學會知識、學會思路、學會方法。

四、尊重學生個別差異，促進學生個性發展

學生的差異是客觀存在的.，正確認識學生差異是實施個性化教學的前提。學生之間有生活經驗的差異，原有基礎的差異。既然差異是客觀存在的，那么，教師要重視營造民主的氛圍，讓每個學生在民主的氛圍中都得到尊重，有發言權，積極進取，進而發揮自己的聰明才智。新課程標準和教材的突出特點，是密切聯系學生的生活，便于學生生動活潑的、主動的發展。因此，教師在教學中應留給學生合作探究和互相交流的空間，讓每一個學生得到充分發展。

五、講究評價藝術，促進學生積極探究

在比較開放的教學環境下，學生的思維始終處于較積極的狀態。在解決問題的過程中，不免會出現這樣那樣的不同想法，對學生各種想法如何評價，直接關系能否保護學生的積極性，恰當的評價將是“促進學生充分發展”的有效催化劑。首先評價應以鼓勵為主。評價應注意情感效應，對學生而言，不管是教師的評價，還是學生的互評，他都渴望得到一定的認可，獲得成功感，因此，評價應以激勵為主。例如，當學生的想法有道理，但表達得不夠清楚，這時教師千萬不可全盤否定，可以說，“你的想法很有道理，老師已經明白了你的意思，如果說得更明朗些，那么大家都能明白你的意思了，試試看?！比绻麑W生的想法完全錯誤，也應用委婉的口氣說：“看得出，你正在積極思考，但這種結論是錯誤的，沒關系，再想想?！比绻械膶W生的想法出乎老師的意料，但又有道理，教師可以欣喜地說：“好!有創新，老師也從你的想法中長了見識。”當然激勵的語言要注意恰到好處。千萬不要言過其實，給人帶來虛假的感覺，同時也要注意避免單調枯燥，機械重復一些套語，如“你真棒!”“好的”“很好”等等。其次，評價的方式可以多樣化。如可以采取教師評價與學生互評相結合，也可以采取一些小小的獎勵手段等等。這種賞識孩子的方法，在課堂上激發了孩子的進取心，強化了其優良行為。孩子們表現得積極主動，課堂不斷出現精彩的場面。實踐證明，在這樣一種人人都得到尊重和認可，人人都積極參與的狀態下，學生的充分發展將不再是個空想。

六、今后打算：更新觀念，改革課堂，利用學生，發展學生。

今后我將以這次課改培訓學習為契機，結合實際，加強理論學習，強化課改與高效課堂觀念，以“相信學生、解放學生、利用學生、發展學生”為目標，以導學案為突破口，積極致力于課堂教學改革，通過不斷學習、探索，力爭形成特色，真正解放學生，創建高效課堂。當然，高效課堂是我們正積極探索中的一種新的理念，更應該是我們每個教師追求的永恒的教學目標，在這條路上，我們需要做的還有很多，這需要我們孜孜不倦地努力追求。

專業課教學心得體會3

從19世紀末含苞欲放的科學管理理念到20世紀50年代枝繁葉茂、百花齊放的現代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實實的管理實踐都有效地配置了當時的社會資源，不同程度地推動著社會的進步與發展。

一個企業、一個民族、一個國家，盛衰強弱的演變在很大程度上取決于其管理水平的高低和管理理念創新。

21世紀是管理理念創新化的時代，在時代競爭中，創新無疑是企業和國家競爭戰略的核心，是國家興旺發達的不竭動力，是現代企業的活力之源。全球化經營的戰略創新、以人為本的企業文化創新、網絡化營銷的市場創新、知識型生產要素的技術創新等管理創新無不體現人類文明進步的本質特征和獨有品格，無不增強著人類自身創造社會文明的意識和才能。管理創新者先是管理理念的創新，而管理理念的創新，關鍵是思維方式的創新，我們的一切創新思維和創新活動，都必須從解放和發展社會生產力出發，從建設和發展社會主義先進文化出發，從廣大人民的根本利益出發，把創新和發展有機地統一起來，在不斷創新中追求發展，在發展中促進創新。只有這樣，創新才能與時俱進，才有光明前景。

21世紀是信息社會的世紀。信息技術突飛猛進，網絡發展日新月異，并正在改變著整個社會，導致社會資源配置方式、人類工作及生活方式的重大轉變，管理作為資源整合的.系統方式也會相應發生重大革命。企業流程再造，企業資源規劃系統(ERP)，電子商務等，創造著企業新價值。虛擬企業、虛擬經營方式的出現，也進一步促進了經濟區域化與經濟全球化。

21世紀是綠色管理的世紀。在綠色管理思想的指導下，企業將環境保護的觀念融入企業的經營管理之中，從企業經營的各個環節著手來控制污染與節約資源，并積極研究環保對策，將環保投入當作企業開拓市場，降低成本，實現高效益的有效手段。一股綠色浪潮已經影響到社會生活的方方面面，在全球范圍內此起彼伏，滾滾向前。消費者盛行綠色消費，企業當推行綠色生產。

人類在進步，社會在發展。21世紀也是“現代人”的世紀。人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執行者，人力資源的爭奪更加激烈，管理進入更高層次和更高的境界，即“沒有管理的管理”。

通過對《管理學》一書的學習，我對管理的理解有了進一步的認識。從泰勒的科學管理到科特勒的項目管理，從企業形成的原因到企業發展的動力，無一不是來源于實踐，又服務于實踐;從企業的用人之道到以人為本的知識管理，從赫茨伯格的“雙因素理論”到彼德圣吉的“五項修煉”，都體現了人力資本的價值;從企業組織的基本規范到剛柔并濟的系統管理，從營銷的“4P”策略到“4R”理念，從時間管理的優化到創新思維的技巧技法，都放射出管理創新思想的光芒;從工業化的發展到信息化的嶄露頭角，從計劃經濟的昨天到市場經濟的今天，無不道出了社會進步的艱辛，經濟變革的必然。

穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網絡的浩渺滄海，21世紀賦予我們神圣的使命與新的挑戰，我們肩負著歷史的使命，接受著時代的挑戰!

專業課教學心得體會4

在學校的精心安排下，我有幸在寧城第四中學觀摩了白賀成，鐘小英，張振宏三位教師的專業課，通過觀摩這幾節課，使我受益匪淺。下面是我在觀摩這三節課后的教學收獲和自我反思。

1.注重教學導入

三位老師能把學生的熱情充分調動起來，課堂氣氛非常熱烈，調動效果也很好。引人注目的開場白和活動設計，集趣味性和啟發性為一體，不僅能引人入勝，而且能發人深思?？梢阅苁箤W生集中注意力，產生學習興趣，減少焦慮和恐懼心理，重塑自信。

2.注重知識的傳授與能力的培養相結合，教學理論聯系實際

三位老師很好的運用了多媒體技術與課程的整和。圖片展示在視覺上給學生們震撼，使學生們更加深刻的體會了地圖的巨大作用；同時也對學生們進行了思想教育。在了解基礎知識的基礎上，提出問題讓學生思考，指導學生去歸納、去概括、去總結，讓學生先于教師得出結論，從而達到在傳授知識的基礎上使學生的能力得到培養的目的。

3.教學過程結構精密，時間分配恰當。

從每一位授課教師的教學過程來看，都是經過了精心準備的`，從導入新課到布置作業課后小結，每一句話都很精煉、每一個問題的設置都恰到好處、多媒體設計也充分體現了專業知識的結構體系。每位教師能根據自己學生的知識水平、認知能力設計教學的各個環節，在知識深難度的把握上處理得很好，基本上都能做到突出重點，突破難點。

4.教師自身的良好素質是上好一堂課的重要前提和基本保證。

我們只有不斷的加強學習，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。各位老師就充分表現了這點，不僅教師基本功十分扎實，語言清晰，語速適中，聲音洪亮，而且無論從制作的課件還是上課的技巧來講，構思非常得好，讓學生在這種非常輕松愉快的情景中學習。能夠很順利地完成教學任務。

通過這次聽課，使我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時我對自己也提出了許多問題去恩考，怎樣讓自己的教學方法更吸引學生？怎樣讓學生喜歡上課？相信通過自己的不斷努力，一定能拉距離，不斷讓步。

第三篇：專業課實習心得體會

專業認知實習心得體會/r/n

一、實習內容/r/n

2012年8月15號，作為即將踏入大三的我們，開始了為期17天的專業實習。這是有史以來第一次實習，懷著忐忑和好奇，我們步入了大連國際金融會議。/r/n

我們10屆一共有46名同學，之前學院把我們分成了三組，我很榮幸的成為了第一組的組長。第一天，培訓我們的張真真經理帶我們參觀了酒店。第二天理所當然的是介紹中心的情況和企業文化。/r/n

我們在中心的階梯教室二經過一個星期的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，然后就把我們分配到各個崗位，曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!所以第二周我們就開始了隨崗實習，先是餐飲部，然后是房務部，最后是康樂部的實習，通過隨崗實習收獲了很多。/r/n

二、實習體會/r/n

1、用心做事，及時反饋/r/n

培訓期間，讓我印象最深的還是去三個部門的隨崗實習。在餐飲部，充分感受到了在中心工作的辛苦，所謂三百六十行，行行出狀元。不是所有人都可以成為一名優秀的服務員。每一個服務人員都應該把顧客放在第一位，用心做事。在客房，和客房大姐一起打掃衛生，這天的培訓讓我很難忘，客房大姐做事非常仔細，然而領班還是很負責的精益求精，讓每一個客房都做到一塵不染，這讓我很敬佩，也體會到做事的艱辛與父母的不易。/r/n

在康樂部，讓我感受到作為員工不但要對自己所屬的部門有詳細的了解，還要做到對部門的設施了如指掌。/r/n

2、再檢查制度/r/n

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。中心的用心做事和再檢查制度以及及時反饋都讓我受益匪淺。中心的人員都有很強的服務意識。/r/n

經過此次酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，要把客人當家人看待。中心有著很規范的制度，特別是再檢查制度，這個可以減少工作上很多的錯誤，這點值得我們學習，用心體會。/r/n

3、服務質量是酒店管理的核心/r/n

酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。/r/n

4、企業文化是酒店經營的靈魂/r/n

中心無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。/r/n

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。/r/n

三、實習建議/r/n

感覺此次實習理論的知識過多，雖然是認知實習，還是希望能夠多一些實操，作為從學校走出來的大學生，在學校我們已經學習了很多的理論知識，我們需要的是更多的實際操作。覺得有些環節是可以縮減的，完全可以更多地讓我們接觸一線部門。/r/n

四、實習總結/r/n

很快就結束了我們的實習歷程，回首有些留戀，張經理的教誨指導實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。/r/n

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。/r/n

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位?，F在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。/r/n

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時光如白駒過隙，轉眼之間大學三年的時光都已從指間流走，我們躲在象牙塔里只是單純學習的日子也似乎已經結束了!可是對于自己能否適應這個復雜多變的社會的需要，平時在課本上學習的理論知識能否跟實際工作很好的結合，心里始終存在疑慮。帶著這樣復雜的心情，我開始了自己在大展物流有限公司的實習之旅。/r/n

其實實習也是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了學識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，還是我們走向工作崗位的第一步。/r/n

3月1日，我正式的來到了公司，因為之前老板對我說過公司新成立條件比較艱苦，所以我已經做好了吃苦的準備!并沒有感到不安或是害怕，因為我是初學者，我什么都不懂，我必須從頭學起!我覺得大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義。/r/n

以前，我總以為自己的會計理論知識還可以，正如象所有工作一樣，掌握了規律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那么，當一名會計人員，應該總沒事了，現在才發現會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，離開操作和實踐，其他一切都為零。/r/n

接下來就是會計的規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序，步驟都得以會計制度為前提、為基礎，體現了會計的規范性。/r/n

登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。/r/n

會計本來就是煩瑣的工作，實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩，越煩越錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。/r/n

其次，我從個人實習意義及會對計工作的認識作以下總結:/r/n

作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為單位的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。從知識上講，會計工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上單位發展的步伐，要不斷地充實自己。我認識到專業課的重要性，使我有了動力，也對會計工作產生了興趣，我決定回學校以后一定要努力學習專業知識。/r/n

其實課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?/r/n

實習也就是學習，只有不斷的學習，才能更好的適應社會!/r/n

四、實習感悟/r/n

實習對于會計專業的我們來說應該是學習整合會計知識的實踐!但我的實習中會計的學習似乎處于次要地位，我學到的更多的似乎是如何真正的生活!這一段時間的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

第四篇：計算機專業課教學心得體會

計算機專業課教學心得體會

黃麗芳

在職業學校從事計算機教學，在教學過程時要注意結合學生的特點，要培養學習興趣，教學內容的選擇要給學生一定的創造空間，這樣才能真正使學生對計算機不感到難操作。結合本人的一些經驗，談談自己的觀點。

一、培養興趣,因材施教作為職高生，他們的學習有這樣一個特點，就是有興趣就學，沒有興趣就不學，所以培養學生學習的興趣就顯的尤為重要，在備課的過程中，我經?？紤]的就是：怎么樣能讓學生被我這節課講的內容吸引??？而能抓住學生眼球的就是課程的引入，我在講解新知識前，我先告訴學生，今天我們講的內容多重要，同時，也用生動活潑的例子告訴他們，這節課的內容好在哪里？學生一旦對講的知識點產生興趣，也就調動了他們學習的積極性。在教學過程中，采用多種教學法。游戲法教學：由于網吧的大量存在，很多學生會上網玩游戲，聊qq。在教學過程中，為了提高學生的學習興趣，可以利用一些與教學有關的游戲軟件，比如教新生文字錄入時，可利用中文打字游戲；教網頁制作時，通過上網瀏覽，或查看源文件，借鑒他人網頁制作的經驗，下載已有的素材等。比喻法教學：計算機學科中，有些教學內容比較抽象，不容易被學生理解和接受，作為教師應有能力化繁為簡，將深奧的理論講得通俗易懂，這需要教師多鉆研教材教法。在教學中巧用生活中的實例，形象地比喻的方法最容易被學生接受。比如講word2010中的宏時，可以比喻為媽媽每天對我們的嘮叨，要想符合要求就按其做即可。實踐學習法：由于職校的學生，對動手能力要求較多，所以操作必須熟練。只有親自動手、親自實踐，才能真正掌握所學的知識，在教學中作到講、演示、練的3個過程，并且練的時間不能低于全過程的半時。任務驅動教學：教師教學和學生學習都是圍繞如何完成某個具體的任務進行。比如在辦公軟件教學中講word中的圖文框、文本框、圖片、自選圖形的使用，按任務驅動教學模式不是孤立地介紹各部分的概念、作用和操作方法，而是將所有內容設計為“制作賀卡”這一具體的任務，教師通過講解如何制作這一張賀卡讓學生掌握教學內容。首先，教師可以先展示一張做好的賀卡給同學，同學們看到這張精美的賀卡，頭腦里對賀卡有一個初步的完整的印象。這時候，教師再分析這張賀卡的結構，哪部分是圖文框，哪部分是文本框或自選圖形，哪些地方各部分之間可以相互之間替代，哪些地方各部分不能相互替代等等。通過教師的分析，學生對圖文框、文本框、圖片、自選圖形等概念就有了直觀的認識。接下來教師再講如何插入、修飾美化各部分等具體操作方法，這樣教學，學生學得快、學得牢，而且由于教師備課時教師事先做過一遍，對學生可能出錯或易混淆的地方容易把握，教學時，重點難點突出，而且授課順序就是制作賀卡的順序，這是符合學生的認知規律的。成果教學法：通過課程設計，來進一步加深對某些學科的練習，這將有利于培養學生的創造思維、獨立分析問題和解決問題的能力。比如網頁制作可以在開始就提出最終要作出自己的主頁的要求，在教學過程中以整體思維講各個部分，盡量壓縮課堂教學，增加課程設計強度，對有成果追求的學生會更有動力。

二、發揮主動性，突出重點因為學生的層次不一樣，他們的對問題的理解能力也是不一樣的，而計算機是一個相對來說操作性強的課程，學生上課只要是認真聽講，在實踐操作中多訓練，學好專業是沒有問題的。例如：學習flash動畫設計時,只要他們有一點點小小的收獲都給予肯定,鼓勵他們一步一步走向成功,這樣老師教的輕松,學生學的也快樂。在鼓勵和表揚中,許多學生對電腦、對flash動畫設計有了興趣、有了自信。慢慢地,他們不再把學習flash動畫設計當作一種負擔,在老師的指導下能夠主動完成任務了,并時刻想著如何創作出自己的作品。比如講解圖層時,圖層就好像一張透明的紙,在這張紙上我們可以制作任何圖形,還可以將多層紙放在一起,我們最后看到的效果是所有紙上的內容,即動畫最后顯示的內容為所有圖層的內容。學生能理解的可能只是2%。如果這樣講,你們看教室的鋁合金窗戶,圖層就好像窗戶上的玻璃一樣,是透明的,把這兩扇窗戶重疊在一起,或更多重疊在一起,這就是圖層。我們在第一層玻璃上制作圖形,也可以在第二層玻璃上制作圖形,也可到第三層第四層等,他們之間互不影響,這也是圖層的一個重要作用。最后將所有的內容顯示出來,也就是圖層所有的內容。學生大多都會理解,因為講的就是他們熟悉的東西,由易到難,由簡到繁。講完理論,再進行相關的實例操作,實例操作時,讓學生先把書上的實例,或老師講授的實例做到滾瓜爛熟,其實也就熟能生巧了吧,然后再讓他們根據實例創作他們自己的作品,達到舉一反三。比如學生能夠非常熟練的制作一個跳動的小球,那么讓學生再制作多個跳動的小球,或邊跳動邊變色的小球,或互相相撞的小球。讓學生發揮想象制作自己想做的作品。當他們發生疑問時,讓學生之間互相探討、互相琢磨,這樣才能達到互相進步,提高整體制作水平?？傊?，要教好計算機，關鍵在于激發學生的學習興趣，讓學生主動、愉快地學習，滿足他們的求知欲，這樣才能取得良好的教學效果。

第五篇：專業課

“海峽西岸旅游區”是國家旅游局“十一五”期間重點扶持的全國12個重點旅游區之一。《海峽西岸旅游區發展總體規劃》涉及福建、廣東、浙江、江西4省23個地市，規劃通過10年建設，實現“三軸八區”總體空間布局，打造藍色海濱、綠色山林、多彩文化、特色都市四大海西旅游產品系列，形成連接長三角、珠三角，面向臺港澳的區際游線以及海峽兩岸旅游合作長效機制。大背景：海西建設由地方決策上升為國家戰略

同時，海西旅游區北承長三角、南接珠三角，有著對接、集散的區域旅游優勢，具備建設我國重要的自然和文化旅游中心的天然基礎。2009年5月，國務院出臺《關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》，標志著海西建設由地方決策上升到國家戰略層面。2009年12月，《國務院關于加快發展旅游業的意見》出臺，再次為海西旅游發展提供了重大歷史性機遇和巨大的發展動力。

《規劃》編制和實施具有重大意義：有利于促進海峽兩岸的交流與合作；有利于實現海西旅游資源全面整合，避免旅游產品的低水平重復建設，實現旅游業可持續發展；有利于推進海西旅游產業結構調整，提升旅游消費檔次，優化區內旅游收入結構；有利于推動海西旅游產業優化升級，滿足人民群眾日益增長的旅游消費需求；有利于促進海西旅游業發展，實現區域內旅游市場合理共享、旅游信息暢通傳遞、旅游整體形象塑造和傳播；有利于提升海西旅游整體競爭實力。

福建要做好對臺旅游的排頭兵，緊緊圍繞國務院賦予的“先行先試”的政策優勢，在兩岸旅游互動上有所創新，在海西旅游發展中有所突破。海西旅游區有關地區要強化區域協作，密切兩岸旅游交流合作，共同打造我國重要的自然和文化旅游中心和世界級旅游目的地。

福建省副省長洪捷序在致辭中指出，海峽西岸旅游區地位特殊、意義重大。珠三角和臺灣地區的合作規劃，較好地體現了整體與局部的統一，具有很強的前瞻性、指導性和可操作性。制定和實施《規劃》，對提高福建省旅游業發展水平，構筑兩岸共同精神家園，密切兩岸民間交流和人員往來，推動兩岸關系和平發展，具有十分重要的意義。福建省將繼續加強區域協作，深化閩臺旅游交流與合作，精心培育“海峽旅游”品牌，以福州（平潭）綜合實驗區為平臺，擴大對臺旅游合作先行先試，把海峽西岸建設成為我國重要的自然和

大布局：建構“三軸八區”

《規劃》涉及福建、廣東、浙江、江西4省23個地市，包括福建省福州、廈門、泉州、漳州、龍巖、莆田、南平、三明、寧德9個市，廣東省汕頭、汕尾、潮州、揭陽、梅州5個市，浙江省溫州、臺州、金華、麗水、衢州5個市和江西省贛州、鷹潭、上饒、撫州4個市。

《規劃》立足于打造我國重要的自然和文化旅游中心及世界級旅游目的地，突出項目帶動戰略，推動旅游產品從單一觀光型向觀光休閑度假綜合型轉變，體現了轉型創新和較強的區域統籌性。精心制定了“三軸八區”總體空間布局： “三軸”———

藍色海濱景觀軸：從浙江臺州至廣東汕尾的12個海濱城市；

綠色生態景觀軸：從浙江金華至福建三明，包括金華、麗水、衢州、南平和三明5市； 紅色人文景觀軸：從江西上饒至廣東梅州，包括上饒、鷹潭、撫州、贛州、龍巖和梅州6市?！鞍藚^”———

閩南濱海商貿旅游區：中心城市廈門、泉州、漳州。確立商務會展和濱海休閑度假為主導功能，輔之以宗教朝覲、民俗體驗及現代農業觀光旅游的功能定位；

閩北山林生態文化旅游區：中心城市武夷山市、南平市、三明市。在旅游功能上以生態觀光、文化體驗為主導，輔之以生態休閑和養生度假功能； 閩浙山海生態度假旅游區：中心城市為寧德市、溫州市、臺州市。以海濱生態度假、商貿會展、民俗體驗為主導功能，輔之以宗教文化旅游產品和都市休閑旅游功能；

閩中商務休閑旅游區：中心城市福州市、莆田市。在主導功能定位上以海濱商務度假、媽祖朝圣等功能為主，輔之以海濱商務休閑、城市會展旅游功能；

粵東潮汕文化旅游區：中心城市為汕頭市、揭陽市、潮州市、汕尾市。以潮汕文化體驗和海濱休閑度假為主要旅游功能，輔以商貿旅游和生態旅游功能；

贛東人文生態旅游區：中心城市上饒市、鷹潭市、撫州市。以鄉村旅游和道教文化體驗為主導旅游功能，輔以生態度假、科普旅游和紅色旅游產品的開發；

閩粵贛客家與紅色文化旅游區：中心城市龍巖市、梅州市、贛州市。以客家文化和紅色旅游為主導旅游功能，輔之以生態觀光旅游、森林休閑度假旅游產品和科普教育旅游產品的開發；

浙西南山水生態旅游區：中心城市金華市、麗水市、衢州市。以生態觀光度假和自駕車旅游為主導功能，輔之以商貿旅游、會展旅游、影視旅游、溫泉養生旅游、石窟探秘旅游等旅游產品的開發。大整合：三大類項目及四大系列產品

《規劃》以“項目帶動，滾動發展”為原則，根據海西旅游資源的自然分布及特點，按照一定的功能劃分，科學地整合出三大類項目，以便于進一步實施分類指導和針對性突破。三大類項目包括：

———主題類旅游項目。以海西旅游資源賦存特征為主導，兼顧客源市場需求特征等因素進行規劃的一系列項目，擬在規劃期內著力打造和完善提升：六大精品海岸（廈門假日海岸、福州陽光海岸、泉州黃金海岸、寧德生態海岸、汕頭活力海岸，臺州古韻海岸）；八大繽紛海島（鼓浪嶼、湄洲島、海壇島、東山島、崳山島、南澳島、南鹿列島、大陳島）；五大世界名山（武夷山、太姥山、雁蕩山、三清山，龍虎山）；七大旅游示范區（鼓浪嶼海島生態度假旅游示范區、湄洲島媽祖文化旅游示范區、福建土樓客家文化旅游示范區、泰寧世界地質公園山地休閑度假旅游示范區、陽美玉都玉器商貿旅游示范區、義烏國際商貿旅游示范區，婺源鄉村旅游發展示范區）。

———支撐類旅游項目。要在規劃期內著力完善和提升一批支撐項目：六大親水湖瀑（泰寧大金湖旅游區、屏南白水洋及鴛鴦溪風景名勝區、周寧九龍漈瀑布群、莆田九鯉湖及九龍谷休閑旅游區、文成百丈漈及飛云湖風景名勝區、楠溪江風景名勝區）；九大韻味古城（福州古城、泉州鯉城、漳州薌城、崇武古城、長汀古城、潮州古城、臨海古城、衡州古城、贛州古城）；十六大世界遺產地（分期實現：泰寧世界地質公園、福州海壇島、江郎山、龍虎山、冠豸山、太姥山、寧德白水洋、鼓浪嶼、三坊七巷、清源山、閩浙木拱廊橋群、海上絲綢之路、梅州花萼樓、臺州天臺山、龍虎山、龍南圍屋）；九大中國名山（泉州清源山、連城冠豸山、順昌寶山、德化戴云山、政和佛子山、梅州陰那山、臺州天臺山、衡州江郎山、金華仙華山）。———精品類旅游項目。包括45個國家5A級旅游景區、70大特色旅游村鎮、70個工農業旅游示范點。綜合考慮資源賦存狀況、資源特色、旅游開發潛力等要素，選擇70個最具資源特色、發展基礎好、挖掘潛力大的村鎮，開發成為海西旅游特色精品村鎮；選擇34個工業旅游示范點和36個農業旅游示范點，分別進行重點扶植。對工業旅游示范點，要加強旅游配套設施建設，成為企業形象宣傳和品牌管理的重要組成部分。對農業旅游示范點，要充分利用旅游產業帶動作用強的特點，加快由觀光農業向休閑農業的功能提升。

在三大類項目基礎上，主推藍色海濱、綠色山林、多彩文化和特色都市四大旅游產品系列，最大限度地滿足日益增長的旅游消費需求。

（一）藍色海濱系列旅游產品。突出動感浪漫的特色，一方面大力開發濱海觀光類旅游產品；另一方面，加強休閑度假類旅游產品的開發，完善休閑度假類旅游服務設施。主要產品形式包括濱海觀光旅游、濱海休閑度假、近海郵輪度假、海洋漁業旅游、康體休閑旅游和歡暢自駕旅游等。

（二）綠色山林系列旅游產品。主打生態健康牌，一方面注重開發各種山林休閑、生態度假類旅游產品；另一方面，開發山林穿越、秘境探幽等旅游產品。主要產品形式包括山水觀光旅游、生態休閑度假、生態農業旅游、自然科普教育、康體療養旅游和越野自駕旅游等。

（三）多彩文化系列旅游產品。對各種文化資源進行有效整合，一方面應注意對各種文化內涵深層次的挖掘；另一方面要突破原有產品形式的局限，豐富文化的表現形式。主要產品形式包括宗教朝覲觀光、名人尋蹤探訪、民族風俗體驗、地方美食體驗、客家文化旅游、媽祖文化旅游、紅色文化旅游等。

（四）特色都市系列旅游產品。圍繞城市的主導功能，大力開拓濱海休閑、商務旅游、會議旅游和度假旅游，打造特色各異和功能多樣的旅游產品。主要產品形式包括現代都市觀光、都市休閑度假、都市購物旅游、都市工業旅游、商貿會展旅游和城郊農業旅游等。大協作：合力構建海西旅游協同運作機制 《規劃》的范圍超越了行政管轄區域，進行高效的區域旅游合作，對于海峽西岸旅游區總體規劃的實施與發展至關重要。為此，《規劃》提出了構建海西旅游合作體系的設計方案。

該體系主要以閩粵浙贛23市旅游合作、閩粵贛13市旅游合作區、閩粵贛客家文化旅游合作帶、閩贛大武夷旅游合作區、閩浙山海畬鄉旅游合作帶、閩粵特區名城旅游合作帶、海西海濱城市拓展旅游合作帶七大部分組成。

同時，《規劃》針對海峽兩岸旅游合作提出了“雙核、兩線、三區、十大戰略支點”的方案?！半p核”即以廈門和臺北作為兩岸交流合作的雙引擎；“兩線”即“海上交通線”和“空中交通線”；“三區”即“兩馬”、“兩門”、“兩島”三大旅游示范區，在這三個區域內先行先試旅游產業的全面對接；“十大戰略支點”即形成以西岸廈門、福州、莆田、汕頭、溫州和東岸臺北、高雄、臺中、金門、澎湖所組成的旅游合作支撐體系。同時，將23個市分成“六大對臺旅游口岸、八大旅游節點城市和九大特色旅游城市”，進一步細化了海西旅游區各地市對臺旅游合作的支撐體系，并分別作出相應的提升建設規劃。

《規劃》編制課題組組長、湖北大學旅游發展規劃研究院院長馬勇解讀說，這個設想既考慮到兩岸在歷史、文化和經濟交往中所形成的既定聯系，又考慮到兩岸在旅游資源、產業發展等方面的互補性和差異性，旨在為兩岸之間建立面向未來的旅游交流機制尋找最佳解決方案，攜手做大海峽旅游，合力打造世界級旅游目的地。

《規劃》特別突出了旅游產業系統發展觀，在政策體系、實現機制及支持項目等方面進行了系統規劃，對旅游交通網絡、綜合配套設施等進行了全面系統地提升，并從組織、財政、市場、技術及安全等方面提出了切實可行的保障措施，使規劃成為海峽西岸旅游經濟區加快發展的政策工具，為海西旅游又好又快發展創造更好的政策環境和社會環境。大運作：加快實施“12358”行動方案

《規劃》根據重點建設階段的目標要求，提出了近期(2010年-2012年)行動計劃，即“12358”行動方案。主要內容包括：

———明確一大建設目標：共推“海峽旅游”品牌，聯手打造我國重要的自然和文化旅游中心和世界級旅游目的地；

———構筑兩大優先發展實驗區：即廈門與金門“小三通”兩岸旅游合作先行先試示范區和福州平潭與臺灣馬祖兩岸旅游合作先行先試示范區；

———搭建三大合作平臺：政策推動平臺、信息共享平臺、市場共推平臺；

——打造五大精品工程：濱海旅游精品工程、5A級精品景區培植工程、旅游品牌塑造工程、旅游名城建設工程、旅游交通提升工程；

———啟動八大先鋒項目：廈門假日海岸等六大精品海岸、鼓浪嶼等八大繽紛海島、武夷山等五大世界名山、鼓浪嶼海島生態旅游度假示范區等七大旅游示范區、福州古城等九大韻味古城、泰寧大金湖旅游區等六大親水湖瀑、泉州清源山等九大中國名山和莆田湄洲島等12個國家5A級旅游景區。結合國家旅游局部署的“旅游服務質量提升年”活動，福建近期要著力抓好幾項工作：

一要圍繞主題，進一步加強開發和宣傳，突出“海峽旅游”品牌，凸顯海西旅游在全國旅游發展總體格局中的位置。

二要根據海西的資源特色，針對旅游市場的不同需求，深入挖掘海西地域文化內涵，推出一批有鮮明地方特色、有較大市場影響、有明顯綜合效益的旅游產品，最大限度地滿足廣大人民群眾日益增長的旅游消費需求。

三要加強區域內的旅游協作，完善合作機制，提升合作水平，形成發展合力；要加強與長三角、珠三角等區域的旅游合作，共同建設我國東部沿海旅游繁榮帶；要加強與海峽東岸的旅游交流與合作，互送客源，共拓市場，攜手打造世界級旅游目的地。

四要進一步落實和細化國務院加快旅游發展、支持海西發展的政策意見，為海西旅游又好又快發展創造更好的政策環境和社會環境。

以十個轉變促進旅游業轉型升級(2012-03-05 17:24:01)

標簽： 湖南旅游產業旅游企業旅游業發展旅游資源旅游 分類： 營銷、管理

裴澤生

加快發展方式的轉變，是我國“十二五”期間的一項重大工作。筆者認為，正確認識和處理好以下十大轉變，對促進我國旅游產業發展的轉型升級，大有裨益。

一、評價方式的轉變：要從“產業本位”到“游客本位”，提升游客滿意度。

從當前來看，旅游業要履行職責，完成好使命，更好地發揮在整個國民經濟社會發展中的作用，就是要通過擴大居民旅游消費來擴大內需，從而為推動我國發展方式的轉變貢獻力量。要實現這一目標，就需要吸引更多的游客參與到旅游中來，使旅游成為居民日常消費的重要內容。因此，游客滿不滿意和滿意度的多少，直接關系到旅游消費在擴大內需中的規模和居民參與旅游的熱度。相應來看，旅游產業發展的重點也應該而且必須轉移到關注游客滿意度上來，從注重產業本身的發展（產業本位）到更注重游客滿意度的高低（游客本位）。近年來，國家旅游局對提升游客滿意度高度重視，采取了一系列措施，為游客提供了更加高效快捷的服務，并委托中國旅游研究院對游客滿意度進行調查和發布，收到了很好的成效。從今后我國旅游業發展來看，在這方面，要更好地實行“倒逼機制”，即通過提升游客的滿意度來全面促進旅游產業發展要素的完善，做大做強旅游產業。特別是在完善公共服務設施，改進公共服務手段，提升公共服務水平上，需要采取更多切實有效的舉措。同時，對各地旅游產業發展的評價，也要把游客滿意度作為重要方面予以重點考慮。

二、增長方式的轉變:要從“門票經濟”到“產業經濟”，提高產業化水平。

當前提出逐步實現從“門票經濟”到“產業經濟”的轉變，并不是要完全否定“門票經濟”，而是包含著兩個不同的概念。一是從長遠看，隨著旅游產業的發展，除開一些特殊的旅游資源由于保護的需要而收取一定的門票外（如日本對列入“世界遺產名錄”的旅游區點），其他的完全實行免費政策。二是從當前及今后一段時間來看，要根據各地旅游產業發展的實際，在承認和肯定“門票經濟”存在合理性的基礎上，不斷提高旅游業的產業化水平，更好地滿足游客日益增長的旅游需求。探討我國旅游產業發展從“門票經濟”到“產業經濟”的轉變，應該是建立在第二種認識的基礎上，即結合各地旅游產業發展不同情況，采取相應的措施。從總體上看，以著名城市或城市內著名旅游資源為吸引物的旅游目的地，應該在延長產業鏈上有更大的作為，有條件也能夠在弱化甚至取消門票收入上實現更快發展，取得更好的效果。作為距離城市相對較遠的旅游區點，也要在合理確定門票價格的基礎上，更多地在提升游客滿意度，延長旅游產業鏈條，滿足游客需求上下工夫，進一步提升旅游的綜合效益。

三、資源開發的轉變：要從“分散經濟”到“集約經濟”，建立產業要素聚集區。

目前，我國旅游產業要素聚集區的構建，從消費性服務業的角度上看，主要有二類。一是城市依托型旅游產業要素聚集區；二是景區與大型旅游項目依托型的旅游產業要素聚集區。（從生產性服務業的角度上看，還有旅游裝備制造和旅游相關設施生產產業要素聚集區）。城市依托型的旅游產業要素聚集區要著眼于游客的休閑和商務需求，以六要素的合理配套為基礎，以游客的集散為平臺，合理規劃，集中布局，使其成為推介和展示地方旅游的一張名片，最大限度滿足游客的需要。完善的旅游管理服務、豐富的文化娛樂、結構合理的住宿設施、特色鮮明的旅游商品和飲食應該成為城市依托型旅游產業聚集區必備的元素。當然，城市依托型旅游產業要素聚集區也要考慮最大限度地吸引本地市民的參與，以保持發展活力和可持續發展能力。在建立景區和大型旅游項目依托型的旅游產業要素聚集區方面，就是要以景區和大型旅游項目為依托，以特色旅游小城鎮建設為基礎，使景區和城鎮能較好的融為一體，達到“景區離不開城鎮，城鎮也是景區”的效果，使相關旅游產業發展要素能夠很好地實現集聚。

四、人才培養的轉變：要從“部門培養”到“社會培訓”，加速社會化進程。

目前，要進一步強化各級旅游部門在人才隊伍建設“裁判”職能的基礎上，弱化“運動員”職能。各級旅游部門要加強與相關部門的聯系和銜接，把工作重心更多轉移到對旅游人才發展的規劃、旅游人才分類標準的制定、旅游人才培訓師資隊伍的建設、旅游人才培訓機構和單位的管理、旅游人才的考核和使用等上。培訓工作則要充分發揮各級各類專業培訓機構和旅游企業等這些“運動員”的作用與積極性，凝聚社會的力量，把旅游人才隊伍培訓工作抓好抓實。當然，要實現這樣的目標，從國家到地方，旅游人才隊伍的建設還要抓好四個制度性的建設。一是要把旅游行業的職業分類納入我國的社會職業分類之中，形成良性的職業通道。二是要逐步建立旅游人才隊伍培養的標準體系，提高旅游行業從業人員準入標準，三是要逐步實行旅游行業的全員持證上崗，從整體上提升旅游產業發展水平。四是要把旅游人才隊伍建設情況作為評價旅游企業的重要指標，形成良好的旅游人才工作氛圍。

五、企業發展的轉變：要從“遍地開花”到“打造航母”，做大做強龍頭企業。

由于我國旅游業起步較晚，相對其他產業而言，旅游企業普遍存在著不大、不強和核心競爭力不夠的現象。以旅行社企業為例，2010年7月，《財富》雜志刊登了2009年中國大陸上市公司500強排行榜，其中旅游企業有3家上榜，分別是中青旅、中國國旅和港中旅。從3家上榜企業的營業收入、凈利潤、市值、總資產和上年利潤五個指標來看，“500強”總資產65.3萬億元、營業總收入13.7萬億元、總利潤1.27萬億元，而3家上榜旅游企業分別占0.036%、0.011%、0.0046%，均低于“500強”的平均水平。“500強”平均利潤率（利潤總額與營業總收入之比）為9.3%，2009年的利潤額增長了1倍，而3家上榜旅游企業的利潤率僅為3.7%，利潤額較之上年大幅下降六成?！?00強”中包括有28個行業，即每個行業平均17.8家，而旅游企業僅占3家，距離平均水平相差甚遠。雖然旅游企業與地產、電力、石化、航空等行業企業不能簡單類比，但不可否認的是，我國旅游企業做大做強還任重道遠。要努力通過市場和政策的雙重推進，改變目前“遍地開花”的現象，進一步提升企業經營的集約度，努力打造企業的核心競爭力。從市場的角度看，要強化龍頭旅游企業作用的發揮，通過打造龍頭旅游企業，規范市場、提升品質、打造品牌，特別是在旅行社企業的發展上，要通過龍頭企業的規模優勢，實現優勝劣汰和市場的合理分工，擴大龍頭旅游企業的市場份額。同時，要引導龍頭旅游企業經營向上下游產業鏈和相關產業滲透，提升企業的整體競爭實力。與之相關的是，要完善旅游企業發展政策，加大對龍頭旅游企業的支持和扶持。

六、工作方式的轉變：要從“行政推動”到“法規約束”，完善法規標準體系。

由于旅游業涉及面廣，協調任務重，法律法規制度不健全，造成旅游部門工作的“權利”不夠，“法力”缺乏，產業發展的很多工作難以落到實處；低價惡性競爭屢禁不止，損害游客合法權益的事情時有發生；旅游產業發展中的亂開發、亂建設和低水平重復開發建設現象還在一定范圍內存在；旅游規劃類似“規畫”，旅游資源保護難以執行到位；各種不具備旅游業務經營資格的企事業單位，非法從事旅游業務，導致糾紛出現后很難解決；以及游客維權過度，擾亂企業正常經營行為等，都無法以行政手段加以解決。在新的形勢和環境下，推動旅游產業發展的工作方式急需從行政指令加快轉變到“法規+標準”的約束上來。在法規層面上，國家要加快《旅游法》的立法進程，并就旅游規劃的制定和執行、旅游資源的保護開發、游客權益的合理維護、旅游安全和保險、出國境旅游的規范管理等制定和完善相應的部門法規。各省市區也要把加強和完善旅游法規建設，作為轉變行政方式的重要途徑。同時，要結合我國和各地旅游產業發展的實際，更多地在旅游人才隊伍建設、旅游服務質量提升、旅游新業態的促進和旅游相關要素規范上制定出一批如旅游星級飯店、國家等級旅游區點等方面的國家標準，規范和指導旅游產業發展。

七、體制機制的轉變：要從“九龍治水”到“并駕齊驅”，努力破解管理難題。

一是強化旅游產業發展領導體制。要從黨委、政府的層面，加大對旅游產業發展的領導力度，針對旅游業的產業特點，成立高規格的產業發展領導小組，制定定期議事的機制，解決旅游業發展中的熱點、難點和重點問題，并強化旅游部門的職能建設。二是創新旅游資源配置機制。大力推進旅游資源的一體化管理。目前，我國很多地區在這方面進行了積極探索。湖南通過行政區劃的調整，成立了桃花源旅游管理區，在搞好資源整合的基礎上，做大桃花源旅游品牌；河南以產權為紐帶組建了5個大型旅游集團；安徽亳州、巢湖、鳳陽等一批市縣原分屬旅游、文化等不同部門的旅游景區管理經營權劃歸旅游部門，旅游經營按市場運作；河北大力推動資源集中、多頭管理的景區實行統一管理；浙江省80%以上的縣（市）成立了“風景旅游管理局”；陜西省確立了7個區市縣成立景區管理委員會等。三是完善綜合試點改革工資。在總結廣東全國旅游綜合改革示范區建設，廣西桂林國家旅游綜合改革試驗區建設，重慶統籌城鄉綜合配套改革旅游試驗區建設，湖南張家界國家旅游綜合改革試點城市等好的做法和經驗的基礎上，要根據我國旅游業發展特點，制定完善不同的綜合試點類型，并配套相應的政策措施，確保改革試點的成效。

八、市場開發的轉變：要從“境外獨重”到“內外并重”，科學開發市場。

改革開放以來，我國旅游業走的是一條與西方旅游發達國家完全不同的發展道路，采取了先入境、后國內的發展方針。這一模式與我國國情和旅游業肩負的使命密切相關。新的歷史時期，我國要加快世界旅游強國的建設，必須把國內旅游市場的開發放到與發展入境旅游同等重要的位置。2010年，我國GDP總量近40萬億元人民幣，人均突破了4000美元，龐大的國內旅游市場昭示著我國國內旅游蘊含著巨大的發展潛力和空間。如何更好地開發好國內旅游市場，為國內旅游游客提供更好的產品和服務，成為我國旅游業發展中的重大課題。

九、資本投入的轉變：要從“招商引資”到“產業融資”，強化投資效率。

據有關方面統計，近年來中國每年進入旅游行業新增資金約為1500億元，且年均資金增長率超過20%。在這些投資的背后，也呈現出一些令人關注的問題。一是從資本投入旅游六要素來看，投資酒店和主題旅游區的較多，流向其他要素的資本投入較少。二是從投資開發的產品來看，以傳統的具備單一觀光旅游功能的多，投向休閑度假和綜合旅游目的地打造的較少。三是從投資構成來看，社會閑散資本較多，專業投資公司資本少。四是從投資取向來看，做旅游概念的較多，專注做旅游的較少。很多資金把旅游作為投資的噱頭，目的在于其他產業特別是房地產的開發。五是從投資政策上來看，原則性的提法較多，具體明確的產業投資政策少等。這些一方面是旅游業快速發展過程中伴生的，具有階段性的特征；另一方面也是在旅游業產業投資政策不明、投資調控手段有限的情況下，對旅游招商引資的一種妥協和無奈選擇的結果?？繂我坏恼猩桃Y，容易造成資本過分向單個要素的集中，使投入產出大打折扣，同時，產業鏈相關要素配套難以落到實處。只有通過制定明確的產業投資政策、建立高效的投融資平臺、培育專業的旅游投融資公司、探索建立旅游產權交易平臺、擴大金融資本對旅游業的投入等，加快旅游業發展中的產業融資，才能為旅游業發展注入更多的生機和活力。

十、開發理念的轉變：要從“我有什么”到“我做什么”，創造引導旅游消費。

旅游業的發展壯大，不僅體現在產業地位的明顯提升和產業規模的持續擴大上，旅游開發理念的日趨成熟和科學，也是旅游業做大做強的重要特征和路徑。回顧我國旅游業的發展，從產品開發上看，有三個階段性的特征：一是賣資源，二是賣產品，三是賣理念。在旅游產品開發上，在“我有什么”的基礎上，進一步強化了“我能做什么”，創造出了新的市場和需求。這也是旅游業被稱為“創意經濟”的生動體現。在旅游資源的廣度和深度被不斷拓展的今天，愿我國旅游業在“我做什么”上能走得更遠，創造出更多更好的成果。

鄉村度假產品的規劃設計(2012-03-05 15:42:23)

鄉村度假是鄉村休閑的高級形式，是游客依托鄉村資源開展的療養身心的深度旅游活動。鄉村度假產品的開發基礎是鄉村文化、生態景觀與農業產業，其主要特征是在鄉村良好的生態環境和文化氛圍中，消費綠色產品，體驗寧靜生活，逃避世俗壓力。因此，鄉村度假產品相比鄉村觀光產品，其對環境與氛圍的要求較高，而對鄉村遺產的品級、規模要求較低，環境良好、交通便利的鄉村地區，都具有開發鄉村度假產品的潛力。

一、鄉村度假產品的產品特征

1.文化內涵要求更高

相比山地度假、海濱度假及森林度假等度假產品，鄉村度假的文化內涵更深厚、更豐富、更獨特。中國地域廣闊，景觀特色明顯、地域文化鮮明的鄉村眾多，這為鄉村度假產品的開發奠定了資源基礎。在鄉村度假過程中，游客有時間有精力以更細致的角度觀察和感受鄉村文化。鄉村度假產品對文化內涵的要求高于鄉村觀光產品，文化與環境的完美結合構成鄉村度假產品的核心吸引力，是鄉村度假產品能夠吸引城市游客前往鄉村做長時間逗留的主要原因。

2.配套服務現代化、獨立化

鄉村地區以傳統的農業生產為主，基礎設施建設相對落后，醫療、購物、娛樂等配套設施缺乏。因此，在鄉村地區開發鄉村度假產品，需要配置獨立的服務設施系統。相比城市度假或其他專屬度假區，鄉村度假區的服務設施是一個獨立系統，配套服務的高標準、現代化、舒適性與鄉村的原生態形成鮮明對比，這是鄉村度假產品表現在產品內容上的鮮明特征。

3.消費趨向中高端化

相比鄉村休閑產品的全層次大眾化消費，鄉村度假產品面對的顧客群體更趨向于中高端。一方面，這是由鄉村度假產品的供給有限性決定的。鄉村度假產品對生態環境的要求較高，同時游客停留時間較長，對鄉村地區的生態影響也最為明顯。同時鄉村地區獨立建設的配套服務設施的規模有限，其游客容量決定了鄉村度假產品并不適合大規模的市場供給；另一方面，鄉村度假面對的消費群體大部分為生活和工作節奏較快、壓力較大的城市中高階層，他們對鄉村度假產品的購買能力和消費意愿決定了鄉村度假產品的產品檔次。然而可以預見的是，隨著城市化進程的加快和鄉村地區配套服務的不斷完善，鄉村度假產品的最終將會趨于平民化。

二、鄉村度假產品的產品形態

（一）鄉村度假產品的傳統形態

1.度假村式鄉村度假產品

度假村是我國出現最早、最常見的鄉村度假產品形態。度假村一般依托特色村落、風景區或知名人文旅游區開展鄉村休閑度假活動，對外交通便利，基礎設施完善，生態環境良好。度假村能夠在一定程度上承接鄉村優良的生態與文化氛圍，與位于城區的度假場所相比具有很大優勢。

2.公寓式鄉村度假產品

鄉村公寓是指旅游運營商、社區居民或政府部門在鄉村內建設度假型公寓，通過統一規劃、統一建設、統一管理，出租或出售給鄉村旅游者，供游客進行鄉村休閑度假活動的鄉村度假產品。鄉村公寓可將鄉村地區的特色建筑直接改造成為度假公寓，并可利用鄉村已有基礎設施，減少投資成本。

3.俱樂部式鄉村度假產品

鄉村俱樂部是我國鄉村度假產品開發的新方向，是鄉村休閑度假產品的高級形式。鄉村俱樂部一般位于風景秀麗、交通便捷的城郊鄉村，多采用會員制，以某一休閑運動或特色產品為主題，提供高級度假服務設施，具有運動、休閑、科普、健身、社交及療養等復合功能。

雖然上述主要的三種形態度假產品在不同程度上都促進了鄉村度假旅游的發展，但是在鄉村遺產的保護、鄉村文化的體驗和鄉村休閑活動的開展上都存在嚴重不足。度假村式和俱樂部式度假產品都是封閉式的經營體，與村莊相脫離，并沒有實現真正意義上的鄉村度假體驗。且由于前期的統一的規劃、統一建設，其無法與村莊鄉村文化融為一體，游客對農耕農事的深度體驗也受到局限，缺少與當地農民的溝通機會。而俱樂部式鄉村度假產品實際上是封閉的高端產品，本身就已經改造了田園景觀，不僅沒有有效融入到鄉村田園景觀中，而且影響了鄉村田園的景觀效果。無論哪一種傳統形態的鄉村度假產品都沒有很好地在鄉村文化遺產的保護基礎上進行合理的開發，且是以破壞鄉村性作為其發展鄉村度假的代價，從長遠來說，這將嚴重影響鄉村旅游的長期發展。

（二）鄉村度假產品的新形態——田園養生

田園養生是鄉村度假產品發展的新形態，是最近興起的度假產品概念，它追求陶淵明式的悠然生活，滿足游客以“悠游”心態縱情田野，體驗熟悉的鄉間閑適生活的需求。田園養生是鄉村度假中最具特色的代表性產品，在未來發展中將成為鄉村度假產品的核心和重點，具有廣闊的市場空間，因此對田園養生產品的規劃開發研究具有重要意義。

田園養生旨在引導城市人暫時離開喧鬧的城市環境和壓力空間，通過在鄉村生態環境中進行休閑游樂活動和適度的農事勞作，獲得生理和心理的雙重慰藉，達到強身健體和放松身心的目的。

四、“零負團費”的應對之策

市場經濟條件下，價格、供求和競爭機制等“看不見的手”通?？梢詫χT多市場要素進行調節，從而對經濟活動加以有效調節，最終達到資源優化配置和優勝劣汰的效果。但在特定的市場或特定的情況下，這個調節作用有可能是作用暫時不明顯或滯后的，甚至還可能是反向的，出現“劣幣驅除良幣”的非正常淘汰現象。這時就很有必要借助“看得見的手”（政府的法規政策等）對市場進行必要的干預。事實上，國內旅游市場上的“零負團費”做法自上個世紀90年代中后期產生，其間經過多輪的整治，可以說是“多次治理，反復發作”。筆者認為下一步的治理重點應放在用“看得見的手”配合“看不見的手”，并努力挖掘、修復“看不見的手”的調節功能，最終使其在市場調節中發揮更多的作用，從而扶優罰劣，最終實現優勝劣汰。

1.扶優扶強，鼓勵有實力并誠實守信的旅行社良性快速發展。目前在中國旅游市場已經孕育產生了一批以“雙百強”為代表的旅游大社，它們在業務發展上是中國旅行社業的骨干企業，同時在經營思想上也應該成為貫徹國家旅游法規政策的排頭兵。大社數量雖然少，但規模大，業務占比高，同時市場拉動作用也大。僅就市場份額而言，管好大社，等于管住市場的一大半。各級旅游主管部門及地方政府應制訂相應的政策，鼓勵這些大社通過兼并重組、境內外上市、設立分支機構等方式擴大經營規模，做大做強。同時，加快垂直分工體系的建設，提高批發商的經營門檻，在經營范圍等方面將批發商與代理商加以有效區隔?！胺蚱薜辍钡刃∫幠５慕洜I單位，可以申請旅行社經營資格，但不應使其成為有產品開發、生產權的批發商，應轉而鼓勵其從事代理商的工作，最終形成少數大型旅游批發商與大量代理商共存的格局。借此，控制好旅游產品的開發、生產環節（源頭）。

2.加強區域及跨國間旅游合作，鼓勵有實力的組團社到旅游目的地做跨境旅游“直踩”業務（無障礙旅游）。通常的旅游業務操作模式是：組團社設計旅游線路、收客組團并通過委托接待協議將旅游團交給地接社，地接社安排導游上團接待。這個業務鏈條相對較長，管理不善容易出問題（“零負團費”的操作者們正是在這條很長的業務鏈條中上下其手而運作的）。大的組團社，有良好的信譽口碑和經濟實力，有相對嚴格的經營管理制度、完善的導游培訓及管理模式。他們越過地接社及地接導游，直接在旅游目的地操作業務，利用自己的信譽和良好的經營管理模式帶動目的地旅游市場向良性方向發展，有助于提高當地的旅游服務水平及建立、維護良好的旅游市場經營秩序。

3.鼓勵有條件的旅行社加大旅游產品的開發力度。旅游目的地的旅游主管部門可通過相應的法規政策設立旅游線路開發、宣傳獎勵基金。旅游線路開發者承擔了線路開發、推廣的成本及市場風險，理應喝到“頭啖湯”：在一定的時間段內擁有該線路的最優惠經營權，并得到相關的獎勵。其他旅行社要使用別人開發的產品，要向開發者支付開發費（相當于實體產品領域的專利費，在實際運作中或許體現在拉開差距的景點門票價格上）。在旅游業內鼓勵知識產權保護，鼓勵產品創新，從而有效避免旅游產品的同質化現象，促進行業的健康和可持續發展。

4.鼓勵和支持發展品質旅游。旅游本來是一項非常強調品質、品位的精神活動，在需求理論中，旅游是屬于人們較高層次的需求，這樣的活動注定有更多的和更高層次的情感因素參與，游客對旅游、旅游產品和服務必然有更高層次的要求。因此，旅游主管部門應制訂相應的政策，鼓勵旅游企業生產、提供更多質量有保證的品質旅游產品。但筆者并不贊同將品質旅游與純玩團畫等號。一些旅游企業在市場上打出不含購物和自費項目的純玩團，作為旅游企業的差異化產品策略，這無可厚非，但若將其作為中國旅行社業產品的主打方向，應特別慎重。重要的是，正常的購物和自費項目本身并無罪，因對付“零負團費”而將防線擴至所有的購物和自費項目，無異于因噎廢食。此外，對自助游、自由行等新型旅游業務也應給予一定程度的政策鼓勵。通過厚此薄彼，打擊和壓制“零負團費”的生存空間。

5.建立旅游誠信企業網，制訂相應的標準，將符合條件的包括旅行社、酒店、景區、購物商場及娛樂場所等在內的各類旅游企業上網并向全社會公布。經過認證的上網企業有資格接待各類游客，鼓勵游客或通過旅行社或自主選擇去誠信企業消費。一旦發生惡性投訴事件，對問題企業依規進行處理，必要時予以摘牌下網，并及時向社會公布。

6.試點推行導游服務費（小費制）。筆者認為小費制是服務業中不見得最完美但卻是行之有效的一只“看不見的手”。小費制是發端于西方國家而今全世界最通行的做法。旅游發達國家已形成了良性的以服務質量為前提的服務機制。導游服務得好，游客會用即時性的多給小費來對其服務投贊成票；服務得不好，游客用少給、不給甚至投訴來投反對票。即用市場機制的手段，獎優罰劣。社會主義市場經濟沒有理由拒這樣行之有效的市場機制于門外，相反應積極探索建立與之相對接的管理模式和制度。導游通過自己正當的勞動服務從游客（市場）獲得薪酬或部分薪酬，他們也就不用再不務正業，越俎代庖，在“零負團費”的巨大陰影下行強迫購物和自費項目等不義之舉了。廣之旅等旅游企業多年來堅持推行導游服務費的做法，實踐證明這一做法已經成為對導游進而對旅游團隊的質量進行行之有效管理的手段和保證。

7.違規重罰。要減少直至杜絕“零負團費”的發生，不用重罰不足以使其迷途知返，不足以使其他經營者聞者足戒。絕不能今天交完罰單明天換個地方變本加厲繼續騙人坑人。不僅對企業還要對主要經營者、操作者個人進行相應的處罰，處罰手段上可以借鑒相關方面對醉駕的處罰思路，嚴重者終身禁入中國旅游業。