第一篇：安檢工作投訴與建議情況學(xué)習(xí)心得

去其糟粕，取其精華

---安檢工作投訴與建議情況

時(shí)間飛逝，2012已經(jīng)結(jié)束了，在2012年里讓我學(xué)到了很多東西。作為一名合格的安檢員是我現(xiàn)在本職工作的要求，自肩負(fù)安檢員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對對待我的工作。全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在公司的大力支持下，以積極的態(tài)度投入工作；

針對2012年安檢工作的投訴和建議，發(fā)現(xiàn)安檢工作存在的不足有:

1、在抓行李的違禁品這方面，還是存在一些小問題。

2、對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠，工作細(xì)心度和責(zé)任心不夠，時(shí)常在一些工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。

3、工作中不夠大膽，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

2012年已結(jié)束，雖然這一年在抓行李的違禁品。取得了一點(diǎn)成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在著不少問題。隨著2013年的到來，今后在工作中我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。

通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到我接下來的工作應(yīng)該這樣做：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，盡快適合工作環(huán)境，積極主動(dòng)的投入工作中去，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹立良好形象。

4、當(dāng)好安檢員。對各項(xiàng)違章和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合各部門領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的任務(wù)。

總之，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

班次: 小紅門甲班 姓名: 張茹

日期：2013年1月16日

第二篇：安檢工作規(guī)范

安檢工作規(guī)范

（一）安檢工作紀(jì)律：

1、不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)脫崗、擅離職守。

2、不準(zhǔn)在值勤時(shí)睡覺。

3、不準(zhǔn)在崗位上玩游戲、網(wǎng)聊、干私活、看書報(bào)。

4、值勤中不得粗暴無禮，嚴(yán)禁打人、罵人。

5、值勤中不準(zhǔn)飲酒。

6、嚴(yán)格遵守安檢人員著裝規(guī)定，保持服裝的整潔以及穿著規(guī)范。

7、不準(zhǔn)將安檢人員的工作證件、工牌私自出借他人，遺失工作證件須立即報(bào)告。

7、不準(zhǔn)擅自將親友或無關(guān)人員未經(jīng)安檢帶入值勤區(qū)域。

8、不準(zhǔn)擅自挪用和使用地鐵運(yùn)管辦和公司存放在安檢區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和生活用品等。

9、不準(zhǔn)私自接受地鐵運(yùn)管辦、地鐵車站和乘客給予的物品和現(xiàn)金，嚴(yán)禁向地鐵運(yùn)管辦、地鐵車站和乘客索取財(cái)物。

10、嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定，未經(jīng)許可不準(zhǔn)將外來人員或親人帶入宿舍。安檢隊(duì)員違反上述規(guī)定以及受到派駐單位投訴的，視情節(jié)分別給予教育、罰款、辭退（開除）等的處理。

（二）服務(wù)形象規(guī)范

1、統(tǒng)一著裝，儀容整潔，面帶微笑，端莊大方。

2、著安檢服時(shí)要衣著平整，配套穿戴，襯衫扣子應(yīng)扣緊，內(nèi)衣不得長于外套，不可敞胸露懷、缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖。

3、標(biāo)志、胸卡應(yīng)佩戴于左前胸，佩戴要端正，不能歪斜。

4、鞋以黑色寸跟皮鞋為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常刷擦，保持干凈。

5、安檢員在崗期間，原則不得佩戴任何首飾。

6、頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美。男隊(duì)員頭發(fā)長度不能過眉、過耳、過后衣領(lǐng)，不能留長頭發(fā)、染彩發(fā)；女隊(duì)員應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)，不能披肩散發(fā)，梳怪異發(fā)型，染彩發(fā)，短發(fā)不可過肩，額前頭發(fā)不可過長擋住視線。

7、面部干凈整潔，男隊(duì)員不可留小胡須，女隊(duì)員淡妝上崗。

8、雙手清潔，指甲不染色、不留長。

9、不吃有異味食品，保持口腔清新。

（三）服務(wù)形體規(guī)范

1、精神飽滿，姿勢端正，注意小節(jié)，舉止規(guī)范。

2、站立時(shí)上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，腰直肩平，兩腿相靠站直。不可雙手抱胸、叉腰、插兜、倚靠，不可在乘客面前背手、抄手、搔癢、勾肩搭背。

3、堅(jiān)持“三站立”標(biāo)準(zhǔn)要求，即高峰時(shí)間站立、乘客問詢時(shí)站立、領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)站立。女隊(duì)員右手輕握左手放于腹前，男隊(duì)員雙手自然下垂。

4、坐姿要正，挺胸直腰，雙腿并攏，目光注視乘客。不可翹腿、抖腿、叉腿、雙腿直伸、托腮、趴伏、假睡及頭部仰靠椅背。

5、為乘客指向時(shí)掌心向上，四指并攏，拇指自然張開，以肘為軸，前臂自然上抬伸直，上體稍向前傾，面帶微笑，視線移向指示方向。

6、行走時(shí)雙手自然擺動(dòng)，肘關(guān)節(jié)不彎曲，不可左顧右盼，搖晃肩膀或低頭看地。

7、列隊(duì)上崗時(shí)要按照行走要求標(biāo)準(zhǔn)，行進(jìn)中隊(duì)列步調(diào)一致，整齊有序，不得交頭接耳，到達(dá)接班崗位時(shí)，自行退出隊(duì)列，按規(guī)范交接。

8、乘客問詢時(shí)主動(dòng)站立，表情自然，說：“您好，請講”。

9、在擁擠處主動(dòng)為乘客讓路，不得硬擠硬撞。

10、與乘客握手時(shí)用力適度，不可過輕或過重。

（四）服務(wù)用語規(guī)范

1、親切和藹，語言文明，以人為本，用心服務(wù)，以誠待客。

2、對乘客的稱呼應(yīng)禮貌得體，堅(jiān)持使用文明用語。

3、杜絕服務(wù)忌語，做到“四不說”：“不說有傷乘客自尊心的話，不說有傷乘客人格的話，不說教訓(xùn)、埋怨、挖苦乘客的話，不說粗話、臟話、怪話和無理的話”。

4、常用服務(wù)用語規(guī)范。

① 請乘客接受安檢時(shí)：“您好，請您接受安檢，謝謝合作”。② 為乘客進(jìn)行手檢后：“謝謝您的合作”。

③ 發(fā)現(xiàn)有可疑物時(shí)：“對不起，請您把包打開，謝謝合作，給您添麻煩”。④ 宣傳乘客順序排隊(duì)接受安檢時(shí)：“請您按順序排隊(duì)，不要擁擠，不要著急”。⑤ 當(dāng)受到乘客表揚(yáng)時(shí)：“這是我們應(yīng)該做的，請您多提寶貴意見，謝謝”。⑥ 當(dāng)乘客批評時(shí)：“對不起，十分感謝，您的建議對我們很有幫助”。

（五）物品擺放規(guī)范

1、各類手檢設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一按順序擺放于站區(qū)配置安檢工作臺面上。

2、桌、椅、柜子擺放整齊有序，柜頂無堆積物、無積塵。

3、個(gè)人衣物、鞋帽、餐飲用品等日用生活品一律放置安檢柜中。

4、每天安檢工作結(jié)束后，安檢設(shè)備器材按規(guī)定保管在備品柜或安檢亭內(nèi)。

5、各類登記簿、筆整齊擺放。

6、飲用水杯放置在隱蔽處，安檢工作臺不得擺放與工作無關(guān)的物品。

第三篇：安檢工作說明

安檢工作說明

以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部保安工作，是維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎(chǔ)性工作，通過使用安全檢查器材對進(jìn)出廠區(qū)或者重要區(qū)域進(jìn)行攜帶財(cái)物的管理，是防止盜竊案件發(fā)生的主要措施之一。現(xiàn)就使用安全檢查器材對出入人員人身和隨身攜帶物品進(jìn)行檢查的必要性、主要依據(jù)、基本方法作簡要說明。

一、必要性

防范破壞（如縱火、傷人），竊密（如對重要設(shè)備、工藝流程拍照），盜竊是確保企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎(chǔ)性工作。通過管理控制出入人員隨身攜帶物品是實(shí)現(xiàn)防范目標(biāo)的有力保障措施之一。然而，隨意搜身和開包檢查，既侵犯人身基本權(quán)利、傷害被檢查人自尊，也效率低下。因此，通過使用科學(xué)儀器，采用對人體非接觸、對物品非開、拆，既不侵犯人權(quán)，又能實(shí)現(xiàn)對進(jìn)出防護(hù)區(qū)域物品實(shí)現(xiàn)檢查、控制的安全檢查工作方式，被許多政府重要部門和企業(yè)采用。

二、主要依據(jù)

在自己合法的生產(chǎn)、經(jīng)營場所，保護(hù)自身合法財(cái)產(chǎn)和人身安全不受非法侵犯是世界所有國家法律賦予企業(yè)的基本權(quán)利和義務(wù)；與此同時(shí)，在國家法律允許的范圍內(nèi)，企業(yè)有權(quán)制定出入廠區(qū)等制度和相應(yīng)操作規(guī)程。如超市要求不得攜包進(jìn)入自選區(qū)，未購物者走專門通道等規(guī)定；機(jī)場要求登機(jī)前必須做安全檢查。出入廠區(qū)必須進(jìn)行安全檢查的規(guī)定也可以看作企業(yè)對員工、訪客的一種“要約”，當(dāng)員工、訪客 1

不能接受認(rèn)可時(shí)，可以選擇辭職或者拒絕進(jìn)入；當(dāng)其已經(jīng)選擇接受安全檢查進(jìn)入時(shí)，則不能再提出被侵權(quán)訴求。如對超市的存包制度不滿，顧客可以拒絕進(jìn)入，當(dāng)其選擇存包后，則表明接受了其規(guī)定。

三、基本方法

（一）制定相應(yīng)制度

主要內(nèi)容：進(jìn)出防護(hù)區(qū)域禁止攜帶的物品名單；財(cái)物登記與保管；出入必須走專用通道；發(fā)現(xiàn)可疑物的處理程序與方法；穿著服裝的要求；違反規(guī)定的處理等方面的規(guī)定。

（二）采取相應(yīng)措施

設(shè)置專用通道，封閉其他通道；根據(jù)需要購買無金屬服裝；安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。

（三）購置和安裝器材

主要包括：通道式金屬探測器、手持式金屬探測器、查包機(jī)（X光機(jī)）、滑道、傳送帶、保管箱、檢查框等。

（四）安全檢查的主要程序

被檢查人員先將身上的金屬物放入檢查框，由保安人員進(jìn)行手工察看，沒有疑問時(shí)即使用滑道通過安檢；被檢查人員再將隨身攜帶的包放置在查包機(jī)上由另外的保安人員作透視檢查，并使用傳送帶通過安檢；被檢查人員走過通道式金屬探測器進(jìn)行安檢，并接受手持金屬探測器進(jìn)行復(fù)檢；禁止帶入相應(yīng)區(qū)域的物品（如照相機(jī)）放在保管箱由保安保管。

（五）配置相應(yīng)人員

每班、每通道應(yīng)配置3-5人，允許女查男，禁止男查女。

四、主要案例

第四篇：淺談安檢工作

淺談安檢工作

戶內(nèi)安全檢查規(guī)定

為切實(shí)做好戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施檢查,把安檢工作抓細(xì)抓實(shí),明確責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行安檢工作標(biāo)準(zhǔn),提高安檢質(zhì)量,及早發(fā)現(xiàn)和預(yù)防事故防范于未然,特制定本規(guī)定。

一、檢查內(nèi)容

1、對全區(qū)燃?xì)夤艿烙脩魬魞?nèi)燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施進(jìn)行一年一次的安全檢查，戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，立管、表后管腐蝕、埋入墻體情況。

2、熱水器是否安裝在通風(fēng)良好處，有無煙管、煙管銹蝕、是否包裹在柜中。

3、軟管是否老化，有無管卡。軟管超長、穿過墻體情況。

4、表前閥、灶前閥是否開啟正常，有無泄漏。

5、燃?xì)獗碛?jì)量是否正常，有無泄漏。

6、用戶是否有違章用氣和私自拆裝、改裝燃?xì)庠O(shè)施。

二、具體要求

1、上門安全檢查必須穿工作服，佩戴工作證，語氣溫和，即時(shí)解答用戶所提問題。

2、嚴(yán)格按照表格要求，認(rèn)真詳細(xì)填寫記錄。

3、檢查時(shí)用肥皂泡嚴(yán)格檢查每一連接處，發(fā)現(xiàn)泄露等問題及時(shí)處理，無法處理的及時(shí)通報(bào)并如實(shí)記錄。

4、對違反?燃?xì)夤芾磙k法?和違章行為的及時(shí)下發(fā)整改通知。

5、安檢作業(yè)單需用戶簽字認(rèn)可。

6、發(fā)現(xiàn)盜用燃?xì)獾惹闆r及時(shí)報(bào)告各職能部門處理。

7、每周必須按時(shí)將安檢作業(yè)單交部門核對后電腦錄入。

規(guī)范天然氣用戶安檢工作應(yīng)做到：六查、三問和三反饋，有效實(shí)現(xiàn)用戶安全用氣。一、六查一查燃?xì)獗磉\(yùn)行是否正常。公司在發(fā)展初期安裝的IC卡燃?xì)獗頌榉煮w表，近幾年在使用中，每年都會查出不計(jì)量直通表，給用戶計(jì)量和公司管理帶來許多困難和麻煩，只有切實(shí)加強(qiáng)用戶安檢力度，規(guī)范管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及早解決，才能真正提高用戶的服務(wù)質(zhì)量和使用安全。另一方面，用戶安檢要注重檢查個(gè)別用戶違法偷氣行為，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)、處理一個(gè)，絕不姑息。公司通常每年均有發(fā)現(xiàn)偷氣行為，對此用戶，一是要做好宣傳教育工作，講明天然氣經(jīng)營受國家法律保護(hù)，偷氣是違法行為；二是要通過政府相關(guān)單位給予全城通報(bào)，起到震懾作用；三是責(zé)令偷氣戶賠償公司損失（公司雖無執(zhí)法權(quán)，但要求賠償經(jīng)濟(jì)損失是必要的）。同時(shí)，需建立相應(yīng)的特殊用戶檔案群，如長期無人居住用戶檔案、年用氣量不足50m3用戶檔案、拒絕上門安檢用戶檔案及安全隱患整改用戶檔案。二查用戶是否存在私拉亂接現(xiàn)象。目前，各地天然氣居民用戶均存在不同程度私拉亂接天然氣管道現(xiàn)象，解決此現(xiàn)象的有效途徑：一是依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，加大宣傳力度；二是逐戶進(jìn)行檢查，下發(fā)《整改通知書》，做好建冊記錄工作；三是提供人力、物力保證，限期進(jìn)行整改。三查用戶燃?xì)?/p>

壁掛爐、熱水器是否合格、安裝正確。重點(diǎn)檢查是否具備安裝企業(yè)資質(zhì)、操作工上崗證、氣源適配性標(biāo)志和產(chǎn)品合格證。四查燃?xì)廛浌苁欠裼欣匣⒙猬F(xiàn)象。對已到期的軟管要定期更換，避免老化漏氣現(xiàn)象的發(fā)生。五查燃?xì)庠罹呤欠窈细瘛⑹褂谜！３龣z查氣源適配性標(biāo)志和產(chǎn)品合格證外，重點(diǎn)檢查是否配備天然氣熄火保護(hù)裝置，按正確使用方法操作。六查用戶室內(nèi)是否有燃?xì)馕丁Ｈ缬龃藛栴}，要對燃?xì)夤艿馈㈤y門、表和燃?xì)馄骶咧痦?xiàng)排查，徹底消除安全隱患。二、三問一是問用戶是否懂得漏氣時(shí)的應(yīng)急處理措施，如用戶不了解，應(yīng)向用戶宣傳如何正確使用天然氣；二是問用戶天然氣使用情況是否存在氣小、無氣現(xiàn)象；三是問我們服務(wù)工作還存在什么不足。對用戶提出的服務(wù)質(zhì)量意見和建議，要高度重視，做好記錄，及時(shí)上報(bào)，逐條進(jìn)行落實(shí)并整改。三、三反饋即發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施存在老化或安裝不當(dāng)應(yīng)及時(shí)向用戶指出并及時(shí)反饋；發(fā)現(xiàn)用戶燃?xì)馄骶呋鹆πr(shí)，在調(diào)查清樓上、樓下的情況后及時(shí)反饋；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)反饋，隨即采取措施進(jìn)行整改。

公司民用戶安檢方案

為加大安檢力度，深入排查隱患，保障用戶生命財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)避企業(yè)安全運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，對公司的安檢活動(dòng)，特制訂如下方案：

一、目標(biāo)要求

通過深入開展安全檢查活動(dòng)，深入徹底排查隱患，切實(shí)解決用戶用氣中的突出問題，遏制各類安全事故的發(fā)生，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

二、安檢對象

公司通氣1年以上的小區(qū)居民天然氣用戶。

三、安檢內(nèi)容

1．檢查戶內(nèi)燃?xì)夤艿馈⒈砭摺㈤y門和燃?xì)鈭?bào)警裝置等設(shè)施設(shè)備有無損壞、銹蝕、泄漏、失靈和拆改等，做好詳細(xì)記錄；

2.檢查灶具、熱水器、采暖爐等燃?xì)饩呤欠褚?guī)范安裝、工作正常和超使用年限等，做好燃?xì)饩咝畔⒌脑敿?xì)記錄； 3.建立、健全用戶個(gè)人信息的登記； 4.宣傳安全用氣常識。

六、工作紀(jì)律

1.言行舉止規(guī)范得體，符合員工行為規(guī)范要求。安檢時(shí)必須穿著工裝或正裝，必須佩帶胸卡，入戶須穿戴鞋套或換鞋。

2.嚴(yán)禁酒后上崗、吃拿卡要、隨意承諾、恐嚇和亂收費(fèi)用等惡劣行為；

3.用戶拒絕安檢時(shí)嚴(yán)禁強(qiáng)行入戶；

4.用戶家中只有18周歲以下未成年人獨(dú)自一人時(shí)嚴(yán)禁入戶安檢； 5.按照安檢單要求當(dāng)用戶面準(zhǔn)確、完整填寫，嚴(yán)禁事后補(bǔ)填，嚴(yán)禁填寫虛假信息；

6.安檢情況必須向用戶說明；對用戶的疑問，必須耐心解釋清楚。

第五篇：安檢工作安排表

關(guān)于開展《進(jìn)一步深入開展道路運(yùn)車安全隱患排查整治的工作方案》

專項(xiàng)活動(dòng)部署

為認(rèn)真貫徹落實(shí)簡運(yùn)管【2011】35號文《》的文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我站安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患，有效預(yù)防道路運(yùn)車安全生產(chǎn)事故，特別是重大道路運(yùn)車事故的發(fā)生。在我站全力開展道路運(yùn)輸安全隱患排查整治工作，現(xiàn)結(jié)合我站實(shí)際，特制定以下工作方案：

一、工作目標(biāo)

全面排查治理事故隱患，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制。簡歷安全生產(chǎn)專職人員監(jiān)管機(jī)制，由盧軍負(fù)責(zé)嚴(yán)格排查安全生產(chǎn)隱患，督促參營車輛駕駛員全面落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，使客運(yùn)車輛超遠(yuǎn)、超速、疲勞駕駛、車輛帶“病”運(yùn)行等嚴(yán)重道路運(yùn)輸行為得到有效遏制。確保我站的道路運(yùn)輸安全暢通。

二、排查重點(diǎn)

（一）深入開展對駕駛員監(jiān)管

我站的廣大員工，特別是售票員，一定要督促每位駕駛員在行車前對廣大旅客的“安全承諾”，對未進(jìn)行承諾的車輛進(jìn)行停班、教育。

（二）切實(shí)加強(qiáng)營運(yùn)車輛的安全檢查

我站的安檢人員一定要嚴(yán)格按操作規(guī)程來執(zhí)行。要對車輛二級維護(hù)情況、車門手動(dòng)開關(guān)是否正常有效情況、滅火器、消防錘、三角木等安全設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行一次全面、徹底排查。確保車況符合規(guī)定才能準(zhǔn)予報(bào)班，并要做到真實(shí)、準(zhǔn)確的記錄。

（三）加強(qiáng)“三品”檢查和“出站”檢查

一定要抓好“三品”檢查，對進(jìn)站旅客攜帶物品要經(jīng)安全檢查方可上車并做好記錄，消除安全盲點(diǎn)。我站的“出站”檢察人員要認(rèn)真做到趟趟上車清查旅客人數(shù)，并核對駕駛?cè)藛T，并做好記錄。

（四）進(jìn)一步落實(shí)汛期安全工作

我站要求嚴(yán)格落實(shí)防汛安全工作安排，再次組織人員對我站的防汛進(jìn)行全面的疏通，以達(dá)到暢通和能及時(shí)處理突發(fā)險(xiǎn)情。

沱橋車站

二0一一年八月