第一篇：機關效能建設學習心得

機關效能建設學習心得

城市建設股：蔡志揚

加強機關效能建設活動正在我縣建設系統展開，開展這項活動的目的，旨在提高建設系統的工作效能。從一定意義上說，效能建設是指建設系統在上級部門的統一領導下，按照廉潔、勤政、高效、公正、務實的要求，通過加強教育、規范制度、創新機制、檢查監督等手段，科學配臵管理資源，優化管理要素，改善運作方式，改進工作作風，加強執法管理，完善服務功能等一系列綜合工作的總稱。機關效能建設包括工作效率、管理效率和社會效益三個方面。其中提高工作效率是前提和基礎，提高管理效率是重要保證，“人民群眾滿意”即社會效益為最終目的。結合本科室業務，個人認為為將效能建設工作落在實處，應抓住以下幾個環節。

一、加強思想教育，致力于提高建設系統干部的主觀能動性。思想認識是行動的先導，對建設系統效能建設認識不到位，要做好這項工作就無從談起。必須把加強思想教育擺到突出位臵，貫穿效能建設的始終。一是要進一步深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以先進的理論武裝廣大干群。二是大力開展人生觀、宗旨觀教育，引導廣大干群特別是領導干部把正確的權力觀同利益觀統一起來，牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為人民謹慎用權、公正用權、廉潔用權，做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。三是組織開展民主觀、法制觀教育，堅持充分發揚民主，堅持群眾路線，努力做到依法行政，文明執法。四是開展好誠實守信教育，使誠信、守信成為建設系統干群共同的價值取向和行為規范，努力做到誠信行政，誠信執法。

二、健全規章制度，著力于規范建設系統的運轉機制和干群的從政行為。制度建設是建設系統效能建設的根本，帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。在制度建設中要堅持與時俱進，改革創新。一是健全崗位目標責任制，嚴格界定建設系統各部門、各科室主要職責和崗位職責，并將年度工作目標進行量化、細化。二是進一步健全政務公開制度，逐步完善政務公開機制，確保公開內容的公正性、真實性和有效性，不斷提高政務公開工作的質量。三是進一步健全優質服務制度，繼續深化首問負責制、窗口服務承諾制，辦事結果公示制，對所承辦的事項要限時辦理，一次性告知所需的程序和手續。深化建設系統行政審批制度改革，重點解決審批事項過多、時間過長、環節復雜、過于集中等問題，逐步建立集中管理、科學合理、簡潔方便、規范高效的審批管理機制。四是進一步健全考核獎懲機制，對效能低下、影響建設系統形象的人員給予誡勉談話、效能告誡、待崗處理等。

三、抓實績效考評，竭力激發干部職工的積極性和潛能?？冃Э荚u是現代行政管理的重要組成部分。只有建立起一套科學、合理的績效考評體系，獎優罰劣、獎勤罰懶，做到能者上、平者讓、庸者下，才能充分調動建設系統廣大干群的積極性、主動性、創造性。要依據崗位職責，分類制訂績效考評標準。采取自我評價、民主評議、組織考評、定量和定性相結合等辦法，針對目標任務完成情況、工作質量和工作效率、服務措施和服務態度等內容，科學評價建設系統干群的績效，為獎懲提供客觀依據。

四、必須強化效能督察，全力保障建設系統效能建設的目標要求和各項措施落到實處。加強督察是效能建設的有力保證，權力的正確行使，必須通過監督來制約規范。一是要設立專門的效能監督機構，建立專門的監督員隊伍，明確職責，落實責任，加強協調，切實履行對本系統機關效能建設的監督檢查。二是設立效能監察投訴中心，賦予投訴中心調查權、協調權、建議權、監督權和處理權，實行“全方位受理、高效率運作、高質量回復、高權威監督”工作機制。三是充分調動多方面的積極性，定期邀請效能建設監督員進行明查暗訪，及時發現問題，采取有力措施進行整改。針對建設系統效能建設中的重點環節、重點部位和重點項目工程，綜合運用多種形式，進行監督檢查，大力解決和整治建設系統效能方面存在的突出問題，努力形成結構合理、配臵科學、程序嚴密、制約有效的效能監察運行機制，以推進建設系統的效能建設。

2012年4月19日

第二篇：機關效能建設學習心得

機關效能建設學習心得

從2008年6月5日巡場鎮召開“機關效能建設暨機關作風整頓工作會議”開始，我便利用空閑時間，分別對宜賓市機關行政效能建設辦公室發放的《機關行政效能建設工作手冊》和市委常委、紀委書記、市效能建設領導小組組長向輝禮在市效能建設領導小組會上的講話精神以及相關文件進行了學習，通過一段時間的學習，對照自己工作實際，對“軟、懶、散、庸、貪”等現象進行再查找、原因再剖析，感覺主要存在以下一些問題和不足：

一、思想認識不足?？傉J為只要工作能完成就夠了，對效能建設和作風整頓的認識不足，覺得與自己好象無關，沒有認識到這是代表國家機關、代表政府形象和提高機關行政效能的問題，對職工和同志們的要求也只是過得去就行了，能完成各自的工作就夠了，因而表現得較為“軟、懶、散”。

二、缺乏開拓創新意識，工作標準不夠精益求精。在思維方式上，有時習慣于憑經驗考慮問題，在工作上大膽探索的方式方法比較少。處理問題有時存在畏難情緒，瞻前顧后、患得患失，對新形勢下工作中出現的新情況、新問題研究不夠。通過一段時間對機關效能建設的學習，使我深刻認識到自己在某些方面的能力和水平不適應形勢發展的要求，影響了工作的質量和效率，同時感覺到自己工作的積極性、主動性、創造性也不夠高，對工作標準的要求有所降低，因而顯得在工作上有一些“庸”。

三、理論知識學習不夠不深，工作作風不夠扎實。首先是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想系統化學習不夠不深，占用了過多時間用于實際工作，因而缺乏對其科學體系和精神實質的把握。對有關業務方面的知識和技能、市場經濟理論和現代科學技術知識的學習也相對不足，憑經驗做事的情況較多，而理論聯系實際、指導實踐不夠。通過學習，使我深刻認識到和：工作中取得了一定的成績只能代表過去，在當前的新情況和新形勢下，必須樹立為經濟發展服務的意識，在工作上不能松氣，要牢固樹立全心全意為群眾服務的思想

意識，按照機關行政效能建設的相關規定和要求，密切聯系群眾和職工，深入開展工作，切實為推進政治、經濟和各項社會事業的發展作出自己的努力。

總之，通過一段時間的學習，使我深刻認識到“軟、懶、散、庸、貪”等現象對我們工作順利開展的巨大危害性，在今后的工作中，我將對此次機關效能建設中查找出的問題和不足進行原因再分析、整改再落實，按照科學發展觀的要求，以以人為本、科學發展、構建和諧為核心，切實轉變工作作風，將工作具體落到實處，積極為社會主義新農村建設作出自己的貢獻。

第三篇：機關效能建設學習心得

機關效能建設年活動心得體會

新年伊始，我對財政局關于機關效能建設活動年內容進行了傳達學習。大家就“深入貫徹落實科學發展觀，圍繞推進財政跨越式發展的戰略目標，我們對履行的職能職責、制度建設、提高效能效率、改進工作作風進行了討論，并各自談了體會：

一、提高認識、統一思想，強力推進科室行政效能建設 機關效能是機關干部思想素質、業務素質、工作作風、辦事效率的綜合反映，是提高工作質量、實現工作目標的重要保證。在學習中，大家一致認為，雖然我們在工作中取得一些成績，但對照考評標準，也存在一些“懶、散、庸、拖”現象，在一定程度上影響了機關辦事效率和工作的順利開展，在思想上一定要引起全科室高度重視。按照要求，對照標準，結合自身，查擺不足，分析原因，制訂措施，努力做好本職工作，不斷提高機關工作效率、工作水平。

二、強化服務意識，打造服務型科室。

“大事不成于細”。全體同志要從一點一滴做起，履行好公務員行為禮儀規范，始終以熱情周到的態度接待前來辦事人員，做到一杯茶、一個微笑、一聲問候，充分體現局機關公務員良好的職業形象和道德素養。

三、加強機關效能建設，不斷提高資產管理工作水平

國有資產是國民經濟發展的重要基礎，搞好國有資產管理，具有重大的經濟和政治意義。加強行政事業單位國有資產管理，有利于優化國有資產的分布結構，更有利于充分發揮其社會效能，近年來，各行政事業單位在加強行政事業單位國有資產管理上進行了積極的探索，積累了許多有益的經驗，管理水平也在不斷提高，但尚未形成真正有效的資產監管機制，還存在不少管理上的“真空”和“漏洞”，家底不清、賬實不符，重錢輕物、重購輕管，政事不分、體制不順、產權不清、職責不明以及資產的價值和效能觀念淡薄等問題還相當突出。對此必須引起高度重視，切實采取有效措施，認真加以解決。

四、加強機關效能建設是實踐“三個代表”的體現。

效能主要指辦事的效率和工作的能力。效能是衡量工作結果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依據。重點是把服務放在第一位，機關效能建設，就是為了提高機關的辦事效率，提高機關工作人員的服務水平，提高機關工作人員的服務意識，要時刻按照三個代表”的要求去要求自己，發現自己工作和學習中的不足，把服務工作做得更好。

通過學習，大家看到了自身存在的問題和不足，同時也認識到作為國家公務員，與“三個代表”的要求及組織的期望還存在著一定的差距。因此，在下一步的效能建設中，將

繼續深入學習，不斷改進工作作風，深刻查找自身工作中存在的問題，把自己的本職工作做得更好，二○一二年二月九日

第四篇：機關效能建設學習心得

機關效能建設學習心得

為了進一步提高財政干部隊伍的整體素質，突出解決好“不能干”、“不會干”的問題，著力在提高本領上下功夫，解決好“不想干”、“不愿干”的問題，著力在轉變作風上下功夫，解決好“服務不優”、“效率不高”的問題，著力在獎優罰劣上下功夫，解決好“不協調”、“不配合”的問題，著力在嚴明紀律上下功夫，解決好“執行不力、政令不暢”的問題，著力在完善機制上下功夫。同時，要強化責任，狠抓落實，切實切實改進機關作風，提高工作效率，規范行政行為，著力把財政局建設成為“人民滿意的財政，領導放心的財政，社會信任的財政”。按照縣局和鎮黨委、政府的統一安排，認真學習了局長在縣財政局召開效能建設動員大會的講話，我所開展了機關效能建設學習活動。通過前一階段的認真學習，本人就此次活動有以下幾點體會和認識：

一、增強服務意識。

一是服務意識要牢固。圍繞中心任務做好各項服務工作，為所長當好參謀和助手。二是服務理念要超前。在做好常規性工作的同時，注重超前謀劃，增強工作的預見性和前瞻性。處理日常事務，考慮問題要更加全面。三是服務程序要規范。規范辦事程序、強化服務標準，確保各項管理的規范化運作。

二、提高服務水平。

一是認真貫徹學習十五屆六中全會精神、《江澤民文選》等，不斷提高政治素質；二是認真學習八榮八恥，積極樹立社會主義榮辱觀，學習貫徹黨章，不斷提高思想素質；三是認真學習業務知識，不斷提高業務素質。一方面要圍繞中心學。財政工作涉及面廣、業務性強，作為財政所的工作人員，我要全面系統地學習財政工作實務，掌握各項工作的基本內容和基本程序，不斷豐富業務知識，指導工作開展。另一方面要結合實際學。堅持學以致用的原則，把群眾的訴求當作是工作的要求，圍繞當前財政工作中的等熱點問題，潛心學習相關政策法規，保證工作依法有序地進行。

三、改進服務作風。

我深知自己的一言一行，一舉一動，不僅是自己的個人形象，更關系到整個財政的集體形象，因此，在工作中，面對各種心態的上訪群眾，面對眾多復雜的信訪問題，要做到“三心”。一是接待群眾要熱心、二是聽取意見要耐心、三是發放手續要細心。進一步提高辦事效率，認真履行職責，按時完成領導交辦的各項任務；進一步端正服務態度，工作無小事，不論是對于領導交辦的重要事項，還是接待群眾辦事、咨詢，都要把“認真”二字貫徹始終，盡自己所能地把工作做到位，辦到好；進一步發揚吃苦耐勞精神，不計較個人得失，以干好工作和上下滿意為目標。

總之，加強效能建設，人人都是參與者。任何機關工作人員，無論職位高低，也無論責任大小，都不能置身事外，都不能光說不練，更不能只當評論員，不當運動員。相反，我們應該積極參與，建言獻策，增強主動性，提高創造性，從本職工作做好起，從日常小事做起，這樣才能形成人人講效能、個個爭績效的良好局面。

第五篇：加強機關效能作風建設學習心得

加強機關效能作風建設的學習心得

機關效能建設，主要指辦事的效率和工作的能力。其方法和途徑是運用各種科學管理的手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創造性，不斷提高鄉鎮機關工作人員的辦事效率和工作能力，提高為人民服務的質量，保證黨和政府的各項政策得以順利貫徹落實。是加強機關作風建設的“牛鼻子工程”，推動經濟社會發展的“基礎工程”，是得民心、順民意的“民心工程”。

機關效能建設旨在提高工作效率、管理效益和社會效果，是一項綜合性、艱巨性、長期性的工作，其領域廣闊，內容豐富。針對我鄉機關效能建設存在的具體問題須著力抓好以下幾個方面：

1、強化教育，全面提升機關工作人員的思想道德素質和業務能力。為民執政、科學執政的理念要求我們不斷提高人的素質。當前，要以創建學習型機關為載體，圍繞樹立和落實科學發展觀和正確的政績觀，抓住思想政治建設根本，大力開展“為民、務實、清廉、公正”、“八榮八恥”等教育活動，通過教育把機關干部職工的思想整合起來，努力增強使命感和緊迫感。同時，要通過理論、業務及新知識、新技能培訓，不斷開闊廣大干部的眼界，拓寬知識面，提高綜合素質和工作本領，保持追求高效率、高質量、高水平的工作狀態，不斷適應加快發展的需要。

2、以制度建設為基礎，推進機關內部管理制度化、規范化。沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規范，效能建設也就失去了其核心

內容。要按照合法性、合理性、完整性和公約性的原則，建立全方位的較為完備的制度體系，進一步形成以制度管人、管事的管理機制。一是規范辦事程序。建立和完善各項規章制度提高辦事效率。二是規范機關管理。要制訂和完善機關行政、財務管理、公文處理、印章管理等方面的制度規定，保證機關正常運轉。三是規范各類議事活動。建立和完善黨務、政務會議制度，辦公會議規則、機關工作規則，機關黨建工作制度，保證依法、依規議事、辦事。四是規范政務公開。通過公開，提高工作透明度，讓群眾參與監督，使行政權力的運作得到有效的監督制約。

3、以績效考評為依據，建立科學合理的考核機制。實施績效考評是加強機關效能建設的重要環節。制定科學的績效考核辦法和效能告誡、誡勉教育、責任追究的實施細則。要注重把績效考核與工作目標考核、行風評議、領導干部述職述廉等結合起來，通過組織考評、社會評議和明查暗訪等多種手段，實施對機關干部的有效管理和科學考核。實行績效情況月登記和考評積累制，如實記錄履行崗位職責情況、領導交辦的任務完成情況的數量、質量和效率和個人在工作中出現的失職或偏差，作為年終績效考評的重要依據。堅持把考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，激發干部隊伍的生機和活力。

4、加強效能監察，推進效能建設各項目標任務的落實。加強監督檢查是機關效能建設取得成效的重要保證。一是建立機關效能投訴、處理機制。設立機關效能投訴熱線和投訴箱，制定效能投訴處理

辦法，理順投訴處理程序，規范投訴處理工作。二是加大效能建設的督查力度。對有違規違紀行為，區分情況嚴肅處理，確保投訴件件有著落、事事有回音。三是充分發揮人民群眾的監督作用。深入開展民主評議活動，以群眾滿意為根本標準，把機關效能建設的評判權交給廣大人民群眾和服務對象；堅持對辦理效能投訴情況定期公布，努力增加工作透明度。

5、發揮職能部門的主體作用，構建統籌協調、齊抓共管的工作格局。機關效能建設涉及面廣、時間跨度大，必須加強領導和統籌協調，形成“黨委統一領導，黨政一把手負總責，領導小組統一協調，成員各司其職，群眾廣泛參與”的工作機制，定期分析效能建設形勢，分解和落實督查督辦任務，努力增強工作合力。統一組織，協調整合，整體推動，充分調動各效能主體的主動性和創新實踐能力。各級“一把手”要充分發揮表率作用，切實對本單位效能建設負總責，認真履行職責，增強工作主動性；帶頭清正廉潔，實事求是，多為群眾辦好事實事；經常深入基層，了解社情民意，傾聽群眾意見，以實際行動影響和帶動本系統效能建設工作的深入開展。