第一篇：學(xué)習(xí)《旅游心理學(xué)》我的感想和心得

學(xué)習(xí)《旅游心理學(xué)》我的感想和心得

從旅游心理學(xué)的相關(guān)概念和相關(guān)因素的影響到社會(huì)群體的相關(guān)學(xué)習(xí)，不論是在專業(yè)課方面還是在我成長(zhǎng)的生活方面都收獲頗多。這對(duì)我今后的工作和生活都有很大幫助，現(xiàn)在就讓我具體寫下自己對(duì)旅游心理學(xué)的感想！

其實(shí)就是案例，讓我們一起討論分析，這樣會(huì)使課堂氣氛更活躍，讓我們每個(gè)同學(xué)都參與其中，而不是硬生生的只接讀課本和學(xué)習(xí)理論，我想同學(xué)們也不會(huì)太感興趣這些純粹的理論。我們更喜歡一些實(shí)際的案例，通過(guò)分析來(lái)佐證這些理論。而李剛老師恰好抓到了這一點(diǎn)同學(xué)的心里（不愧研究過(guò)心里學(xué)，能向我們同學(xué)所想），使每節(jié)旅游心理學(xué)課都趣味橫生。感覺老師和我們一點(diǎn)隔閡都沒有，課堂上時(shí)不時(shí)會(huì)有老師同學(xué)很輕松隨意的交談，課堂氣氛總是很好。

回顧這門課程，每節(jié)課都能學(xué)到一些新的專業(yè)知識(shí)和生活讓明白了一些旅游名詞、術(shù)語(yǔ)、相互影響和怎樣運(yùn)用到實(shí)際旅游活動(dòng)中，另一方面還有自我認(rèn)知方面都有進(jìn)一步的了解和提高。從淺到深逐步深入，剛開始學(xué)習(xí)了一些基本概念：旅游心理學(xué)的研究對(duì)象、研究范圍、研究目的、研究方法及意義。通過(guò)這些的學(xué)習(xí)大致明白以后學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容。印象很深的有需求層次理論，它不僅僅對(duì)分析旅游消費(fèi)者有效，推而廣之，其實(shí)對(duì)社會(huì)中的每個(gè)自然人都適用。在老師布置這項(xiàng)作業(yè)的時(shí)候，我突然意識(shí)到其實(shí)自己也是位于這其中的一個(gè)層次，那么怎樣激發(fā)自己，使自己能不斷的進(jìn)步，不斷的完善自己呢這是意外的收獲，所以學(xué)科之間是相通的，認(rèn)真學(xué)習(xí)每門課總會(huì)讓你有收獲。研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向 同時(shí)學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)有助于科學(xué)合理地安排旅游設(shè)施和開發(fā)旅游資源，了解旅游者心理，更好地吸引旅游者，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，增加旅行社的收入。有助于旅游業(yè)開展針對(duì)性的服務(wù)，提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)旅游者都有自己的世界觀價(jià)值觀，他們的背景、教育，文化素質(zhì)不同，想法和要求不同，而我們必須了解這些，盡可能使每位游客都滿意，可根據(jù)中國(guó)人集體化的心理特征，在旅游過(guò)程中如果遇到意外，改變行程時(shí)，我們要得到大多數(shù)人的同意，別人也就沒什么意見。如果遇到投訴，我們也要保持頭腦冷靜，游客投訴也就是求尊重，求宣泄，求補(bǔ)償，我們可以根據(jù)這些來(lái)處理人們不同的投訴要求。有助于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平，了解員工的心理，抓住他們需求，可以使員工更努力的工作，有利于企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有助于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，使員工得到平衡，心甘情愿的為游客服務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)這門課，我們可以更好的了解旅游者的需求和動(dòng)機(jī)，根據(jù)他們的需求和動(dòng)機(jī)，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，為他們提供合適的旅游線路。可以更好的開展旅游營(yíng)銷：對(duì)最佳者，我們要耐心認(rèn)真的對(duì)待，盡可能為他們做詳細(xì)的介紹，讓他們感受到我們?cè)谌樗麄兎?wù)。對(duì)滿意者，我們更重要的是情感服務(wù)，用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)他們。對(duì)中間者我們要區(qū)分不同時(shí)期他們所扮演的不同的角色，靈活實(shí)用的為他們服務(wù)。

另外，我覺得通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在畢業(yè)后選擇職業(yè)時(shí)要注意發(fā)揮自己一技之長(zhǎng)，首先你不要過(guò)多地考慮這個(gè)職業(yè)能給你帶來(lái)多少錢，而是應(yīng)該把最能發(fā)揮你個(gè)人優(yōu)勢(shì)的職業(yè)作為首選，因?yàn)椋闳裟馨l(fā)揮自己的特長(zhǎng)，錢是可以慢慢積累的；經(jīng)營(yíng)自己長(zhǎng)處能給你的人生增值，而經(jīng)營(yíng)自己的短處會(huì)使你的人生貶值！平衡心態(tài)，善待挫折有的大學(xué)生盡管努力了，但仍暫時(shí)沒有找到工作或工作不理想，也不要灰心。事實(shí)上，書讀得好不見得你的工作就一定會(huì)很好！因?yàn)槌巧掏猓€涉及“情商”、人際交往，工作經(jīng)驗(yàn)等書本外的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)又是如今單位比較看重的，所以，大學(xué)生初找工作時(shí)暫時(shí)得不到他人認(rèn)可，這也是情理之中的事。失意與挫折是當(dāng)人們某些愿望不能實(shí)現(xiàn)、某種需要得不到滿足時(shí)所感受到的一種心理體驗(yàn)，對(duì)于一直風(fēng)調(diào)雨順的某些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在上崗前就要有迎接挫折的心理準(zhǔn)備！從學(xué)校剛走上社會(huì)時(shí)，大學(xué)生對(duì)社會(huì)有諸多的不適應(yīng)，加上找工作常常受挫，因而可能感到心理有很多的不平衡。其實(shí)，所謂的平衡都只是相對(duì)的和暫時(shí)的，而失衡倒是經(jīng)常的。絕對(duì)的公平是難以實(shí)現(xiàn)的，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾握业阶晕业钠胶恻c(diǎn)。因此，對(duì)自己感覺不平衡的人、事、物，要能以客觀的態(tài)度對(duì)待，不要過(guò)多地抱怨，因?yàn)榘l(fā)牢騷不會(huì)解決任何問題，只有從找工作的挫折中吸取教訓(xùn)，才能求得今后的進(jìn)一步發(fā)展。工作暫時(shí)沒有，可以慢慢找；工作不理想，先就業(yè)再擇業(yè)；經(jīng)驗(yàn)缺乏，在工作中積累；還可以自主創(chuàng)業(yè)?? 旅游心理學(xué)是：研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向

學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)有助于科學(xué)合理地安排旅游設(shè)施和開發(fā)旅游資源，了解旅游者心理，更好地吸引旅游者，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，增加旅行社的收入。有助于旅游業(yè)開展針對(duì)性的服務(wù)，提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)旅游者都有自己的世界觀價(jià)值觀，他們的背景、教育，文化素質(zhì)不同，想法和要求不同，而我們必須了解這些，盡可能使每位游客都滿意，可根據(jù)中國(guó)人集體化的心理特征，在旅游過(guò)程中如果遇到意外，改變行程時(shí)，我們要得到大多數(shù)人的同意，別人也就沒什么意見。如果遇到投訴，我們也要保持頭腦冷靜，游客投訴也就是求尊重，求宣泄，求補(bǔ)償，我們可以根據(jù)這些來(lái)處理人們不同的投訴要求。有助于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平，了解員工的心理，抓住他們需求，可以使員工更努力的工作，有利于企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有助于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，使員工得到平衡，心甘情愿的為游客服務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)這門課，我們可以更好的了解旅游者的需求和動(dòng)機(jī)，根據(jù)他們的需求和動(dòng)機(jī)，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，為他們提供合適的旅游線路。可以更好的開展旅游營(yíng)銷：對(duì)最佳者，我們要耐心認(rèn)真的對(duì)待，盡可能為他們做詳細(xì)的介紹，讓他們感受到我們?cè)谌樗麄兎?wù)。對(duì)滿意者，我們更重要的是情感服務(wù)，用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)他們。對(duì)中間者我們要區(qū)分不同時(shí)期他們所扮演的不同的角色，靈活實(shí)用的為他們服務(wù)。

第二篇：旅游心理學(xué)感想

心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)及規(guī)律的一門學(xué)科，心理是腦的機(jī)能，腦是心理的器官。通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，對(duì)人的一些心理活動(dòng)有了初步的了解，使我更好的認(rèn)識(shí)自己，了解做一些事，有一些情緒的原因。例如一個(gè)宿舍同學(xué)好多習(xí)慣都差不多，這都是心理效應(yīng)的結(jié)果。懂得如何處理好與同學(xué)的關(guān)系，懂得去理解別人，更好的去和人交往，可以根據(jù)我們所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)，來(lái)調(diào)整心態(tài)，緩解壓力，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，無(wú)論我干什么工作，我們都可以運(yùn)用心理學(xué)，使我們更容易成功。例如做銷售，我們可以根據(jù)他們的心理，來(lái)迎合他們，使他們心理上覺得很好，我們就可以更好的做好工作。使我們更健康的生活，我們就會(huì)少走一些彎路，少做一些錯(cuò)事，對(duì)我們的人生有很大的幫助。心理學(xué)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生是非常有用的，現(xiàn)在的大學(xué)生比較浮躁，不能靜下心來(lái)去學(xué)習(xí)，整天無(wú)所事事，總覺得沒事干，通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)，我們可以很好的調(diào)整自己，使大學(xué)不再虛度。而在節(jié)奏很快的社會(huì)，面對(duì)巨大的壓力，我們通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)，可以很好的使自己不得抑郁怔，使自己心情愉快的生活。現(xiàn)在好多大學(xué)生都有自卑心理，表現(xiàn)為：對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低，社會(huì)交往能力和學(xué)習(xí)能力差，面對(duì)這些，我們應(yīng)該通過(guò)對(duì)心理的學(xué)習(xí)慢慢的改變。我們要平衡心態(tài)，善待挫折，有時(shí)盡管我們努力了，但仍暫時(shí)沒有找到工作或工作不理想，也不要灰心。事實(shí)上，書讀得好不見得我們的工作就一定會(huì)很好！因?yàn)槌巧掏猓€涉及“情商”、人際交往，工作經(jīng)驗(yàn)等書本外的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)又是如今單位比較看重的，所以，我們初找工作時(shí)暫時(shí)得不到他人認(rèn)可，這也是情理之中的事。失意與挫折是當(dāng)人們某些愿望不能實(shí)現(xiàn)、某種需要得不到滿足時(shí)所感受到的一種心理體驗(yàn)，對(duì)于一直風(fēng)調(diào)雨順的一些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在上崗前就要有迎接挫折的心理準(zhǔn)備！從學(xué)校剛走上社會(huì)時(shí)，大學(xué)生對(duì)社會(huì)有諸多的不適應(yīng)，加上找工作常常受挫，因而可能感到心理有很多的不平衡。其實(shí)，所謂的平衡都只是相對(duì)的和暫時(shí)的，而失衡倒是經(jīng)常的。絕對(duì)的公平是難以實(shí)現(xiàn)的，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾握业阶晕业钠胶恻c(diǎn)。因此，對(duì)自己感覺不平衡的人、事、物，要能以客觀的態(tài)度對(duì)待，不要過(guò)多地抱怨，因?yàn)榘l(fā)牢騷不會(huì)解決任何問題，只有從找工作的挫折中吸取教訓(xùn)，才能求得今后的進(jìn)一步發(fā)展。

旅游心理學(xué)是：研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向

學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)有助于科學(xué)合理地安排旅游設(shè)施和開發(fā)旅游資源，了解旅游者心理，更好地吸引旅游者，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，增加旅行社的收入。有助于旅游業(yè)開展針對(duì)性的服務(wù)，提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)旅游者都有自己的世界觀價(jià)值觀，他們的背景、教育，文化素質(zhì)不同，想法和要求不同，而我們必須了解這些，盡可能使每位游客都滿意，可根據(jù)中國(guó)人集體化的心理特征，在旅游過(guò)程中如果遇到意外，改變行程時(shí)，我們要得到大多數(shù)人的同意，別人也就沒什么意見。如果遇到投訴，我們也要保持頭腦冷靜，游客投訴也就是求尊重，求宣泄，求補(bǔ)償，我們可以根據(jù)這些來(lái)處理人們不同的投訴要求。有助于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平，了解員工的心理，抓住他們需求，可以使員工更努力的工作，有利于企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有助于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，使員工得到平衡，心甘情愿的為游客服務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)這門課，我們可以更好的了解旅游者的需求和動(dòng)機(jī)，根據(jù)他們的需求和動(dòng)機(jī)，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，為他們提供合適的旅游線路。可以更好的開展旅游營(yíng)銷：對(duì)最佳者，我們要耐心認(rèn)真的對(duì)待，盡可能為他們做詳細(xì)的介紹，讓他們感受到我們?cè)谌樗麄兎?wù)。對(duì)滿意者，我們更重要的是情感服務(wù)，用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)他們。對(duì)中間者我們要區(qū)分不同時(shí)期他們所扮演的不同的角色，靈活實(shí)用的為他們服務(wù)。

第三篇：《旅游心理學(xué)》心得

《旅游心理學(xué)》教學(xué)總結(jié)

時(shí)光飛逝、歲月如梭。暮然回首本學(xué)期將盡、春節(jié)將至。回望本學(xué)期以來(lái)?yè)?dān)任整個(gè)03級(jí)五個(gè)班級(jí)的《旅游心理學(xué)》教學(xué)工作，此學(xué)科由于是第二次教學(xué)，所以感想較上一次頗多：

1、備課

結(jié)合我校學(xué)生所獨(dú)有的類型特點(diǎn)，通過(guò)各班主任及其他途徑了解學(xué)生的整體概況，因材施教，有針對(duì)性的對(duì)每個(gè)班級(jí)采取同一教學(xué)內(nèi)容的不同教學(xué)形式，以適應(yīng)不同類型層次學(xué)生的興趣，力求統(tǒng)攬全局，不落下任何一位同學(xué)。

2、上課（教法）

吸取02級(jí)教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，積極調(diào)整教學(xué)方法，采取現(xiàn)代式的啟發(fā)、引導(dǎo)，生動(dòng)、幽默的事例來(lái)充實(shí)每堂課，并強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性地位。創(chuàng)設(shè)問題情境，讓學(xué)生自由聯(lián)想、發(fā)揮。開發(fā)、挖掘?qū)W生的潛能，努力搜集旅游業(yè)相關(guān)案例充實(shí)課堂教學(xué)。立足課本，但又不拘泥于課本上課，以求適應(yīng)合班的大課。

3、作業(yè)

作業(yè)能反映學(xué)生某部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)成效。所以作業(yè)的布置力求靈活多樣、題型新穎。使每位同學(xué)都能結(jié)合自身實(shí)際來(lái)闡述自己獨(dú)到的見解，多一點(diǎn)扎根于客觀基礎(chǔ)的主觀，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦、敢說(shuō)、敢做的良好品質(zhì)。另對(duì)作業(yè)的批閱工作認(rèn)真、仔細(xì)，珍惜、重視每位同學(xué)的成果。采取鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)并進(jìn)的措施。通過(guò)每次作業(yè)整體情況來(lái)適時(shí)做好下節(jié)課的教學(xué)安排。環(huán)環(huán)相輔、相扣，使每次教學(xué)都較上一次有所進(jìn)步，贏得學(xué)生的認(rèn)可。

4、復(fù)習(xí)

帶領(lǐng)學(xué)生及時(shí)復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)知識(shí)，把以前模糊的問題力求再次理解、消化，真正學(xué)到每位同學(xué)的內(nèi)心。

總之，通過(guò)本學(xué)期以來(lái)的教學(xué)，個(gè)人認(rèn)為所教風(fēng)格，較能被學(xué)生所接受并受到歡迎。從教務(wù)處每周的教學(xué)評(píng)估結(jié)果中也可看出。通過(guò)每堂45分鐘的教學(xué)來(lái)體現(xiàn)為人之道、為師之道、身體力行，引導(dǎo)學(xué)生全面健康的學(xué)習(xí)、生活與成長(zhǎng)。

第四篇：旅游心理學(xué)的感想

旅游心理學(xué)的感想

2012-5-

21宋紫晗酒店***

這學(xué)期我們酒店0901班學(xué)習(xí)了由李剛老師教授的旅游心理學(xué)這門專業(yè)課。快到期末了，回顧一下學(xué)習(xí)的過(guò)程，從旅游心理學(xué)的相關(guān)概念和相關(guān)因素的影響到社會(huì)群體的相關(guān)學(xué)習(xí)，不論是在專業(yè)課方面還是在我成長(zhǎng)的生活方面都收獲頗多。這對(duì)我今后的工作和生活都有很大幫助，現(xiàn)在就讓我具體寫下自己對(duì)旅游心理學(xué)的感想！

首先最感謝的還是李剛老師。因?yàn)樗麑?duì)課程和同學(xué)的盡心盡責(zé)，每節(jié)課都會(huì)準(zhǔn)備有不同的課題，并且在課堂上還能恰當(dāng)?shù)牟迦胍粋€(gè)個(gè)自己的親身旅游經(jīng)歷，其實(shí)就是案例，讓我們一起討論分析，這樣會(huì)使課堂氣氛更活躍，讓我們每個(gè)同學(xué)都參與其中，而不是硬生生的只接讀課本和學(xué)習(xí)理論，我想同學(xué)們也不會(huì)太感興趣這些純粹的理論。我們更喜歡一些實(shí)際的案例，通過(guò)分析來(lái)佐證這些理論。而李剛老師恰好抓到了這一點(diǎn)同學(xué)的心里（不愧研究過(guò)心里學(xué)，能向我們同學(xué)所想），使每節(jié)旅游心理學(xué)課都趣味橫生。感覺老師和我們一點(diǎn)隔閡都沒有，課堂上時(shí)不時(shí)會(huì)有老師同學(xué)很輕松隨意的交談，課堂氣氛總是很好。從每節(jié)課同學(xué)的出勤情況就能說(shuō)明我們班同學(xué)還是非常喜歡這門課的！而最大的功勞就非李剛老師莫屬。李老師豐富的國(guó)際旅游閱歷，及曾經(jīng)在旅行社和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的任職，使得在講述課程和案例時(shí)很自然，有趣。都讓我們同學(xué)更貼切的認(rèn)識(shí)旅游，熟悉旅游，因此會(huì)對(duì)課程有更深的體會(huì)和了解。

回顧這門課程，每節(jié)課都能學(xué)到一些新的專業(yè)知識(shí)和生活讓明白了一些旅游名詞、術(shù)語(yǔ)、相互影響和怎樣運(yùn)用到實(shí)際旅游活動(dòng)中，另一方面還有自我認(rèn)知方面都有進(jìn)一步的了解和提高。從淺到深逐步深入，剛開始學(xué)習(xí)了一些基本概念：旅游心理學(xué)的研究對(duì)象、研究范圍、研究目的、研究方法及意義。通過(guò)這些的學(xué)習(xí)大致明白以后學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容。印象很深的有需求層次理論，它不僅僅對(duì)分析旅游消費(fèi)者有效，推而廣之，其實(shí)對(duì)社會(huì)中的每個(gè)自然人都適用。在老師布置這項(xiàng)作業(yè)的時(shí)候，我突然意識(shí)到其實(shí)自己也是位于這其中的一個(gè)層次，那么怎樣激發(fā)自己，使自己能不斷的進(jìn)步，不斷的完善自己呢這是意外的收獲，所以學(xué)科之間是相通的，認(rèn)真學(xué)習(xí)每門課總會(huì)讓你有收獲。研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向

同時(shí)學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)有助于科學(xué)合理地安排旅游設(shè)施和開發(fā)旅游資源，了解旅游者心理，更好地吸引旅游者，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，增加旅行社的收入。有助于旅游業(yè)開展針對(duì)性的服務(wù)，提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)旅游者都有自己的世界觀價(jià)值觀，他們的背景、教育，文化素質(zhì)不同，想法和要求不同，而我們必須了解這些，盡可能使每位游客都滿意，可根據(jù)中國(guó)人集體化的心理特征，在旅游過(guò)程中如果遇到意外，改變行程時(shí)，我們要得到大多數(shù)人的同意，別人也就沒什么意見。如果遇到投訴，我們也要保持頭腦冷靜，游客投訴也就是求尊重，求宣泄，求補(bǔ)償，我們可以根據(jù)這些來(lái)處理人們不同的投訴要求。有助于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平，了解員工的心理，抓住他們需求，可以使員工更努力的工作，有利于企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有助于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，使員工得到平衡，心甘情愿的為游客服務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)這門課，我們可以更好的了解旅游者的需求和動(dòng)機(jī)，根據(jù)他們的需求和動(dòng)機(jī)，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，為他們提供合適的旅游線路。可以更好的開展旅游營(yíng)銷：對(duì)最佳者，我們要耐心認(rèn)真的對(duì)待，盡可能為他們做詳細(xì)的介紹，讓他們感受到我們?cè)谌樗麄兎?wù)。對(duì)滿意者，我們更重要的是情感服務(wù)，用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)他們。對(duì)中間者我們要區(qū)分不同時(shí)期他們所扮演的不同的角色，靈活實(shí)用的為他們服務(wù)。

另外，我覺得通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在畢業(yè)后選擇職業(yè)時(shí)要注意發(fā)揮自己一技之長(zhǎng)，首先你不要過(guò)多地考慮這個(gè)職業(yè)能給你帶來(lái)多少錢，而是應(yīng)該把最能發(fā)揮你個(gè)人優(yōu)勢(shì)的職業(yè)作為首選，因?yàn)椋闳裟馨l(fā)揮自己的特長(zhǎng)，錢是可以慢慢積累的；經(jīng)營(yíng)自己長(zhǎng)處能給你的人生增值，而經(jīng)營(yíng)自己的短處會(huì)使你的人生貶值！平衡心態(tài)，善待挫折有的大學(xué)生盡管努力了，但仍暫時(shí)沒有找到工作或工作不理想，也不要灰心。事實(shí)上，書讀得好不見得你的工作就一定會(huì)很好！因?yàn)槌巧掏猓€涉及“情商”、人際交往，工作經(jīng)驗(yàn)等書本外的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)又是如今單位比較看重的，所以，大學(xué)生初找工作時(shí)暫時(shí)得不到他人認(rèn)可，這也是情理之中的事。失意與挫折是當(dāng)人們某些愿望不能實(shí)現(xiàn)、某種需要得不到滿足時(shí)所感受到的一種心理體驗(yàn)，對(duì)于一直風(fēng)調(diào)雨順的某些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在上崗前就要有迎接挫折的心理準(zhǔn)備！從學(xué)校剛走上社會(huì)時(shí)，大學(xué)生對(duì)社會(huì)有諸多的不適應(yīng)，加上找工作常常受挫，因而可能感到心理有很多的不平衡。其實(shí)，所謂的平衡都只是相對(duì)的和暫時(shí)的，而失衡倒是經(jīng)常的。絕對(duì)的公平是難以實(shí)現(xiàn)的，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾握业阶晕业钠胶恻c(diǎn)。因此，對(duì)自己感覺不平衡的人、事、物，要能以客觀的態(tài)度對(duì)待，不要過(guò)多地抱怨，因?yàn)榘l(fā)牢騷不會(huì)解決任何問題，只有從找工作的挫折中吸取教訓(xùn)，才能求得今后的進(jìn)一步發(fā)展。工作暫時(shí)沒有，可以慢慢找；工作不理想，先就業(yè)再擇業(yè)；經(jīng)驗(yàn)缺乏，在工作中積累；還可以自主創(chuàng)業(yè)??

以上即是我對(duì)學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)的感想！

第五篇：學(xué)習(xí)感想心得

學(xué)習(xí)感想

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月在我們忙碌的學(xué)習(xí)中匆匆閃過(guò)。月考結(jié)束了，雖然成績(jī)并不能代表一切，但它卻還是比較能客觀地反映出我們這段時(shí)期的學(xué)習(xí)狀況。它猶如一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)為這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)作了一個(gè)轉(zhuǎn)折，或殘缺，或圓滿。都一是個(gè)事實(shí)已經(jīng)不可否認(rèn)。

學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。不知你的學(xué)習(xí)是“要我讀書”還是“我要讀書”？是“我學(xué)會(huì)”，還是“我會(huì)學(xué)”？ 在我們學(xué)校這樣優(yōu)越的環(huán)境下，你們?cè)撛鯓尤プ觯吭谶@生機(jī)勃勃的春天里你是否思考過(guò)秋天會(huì)有怎樣的收獲？你是否在為秋的收獲積蓄著力量？人生的大幕已經(jīng)緩緩開啟，你就是這方舞臺(tái)的主角，臺(tái)下萬(wàn)眾矚目，面對(duì)壓力，你準(zhǔn)備好了嗎？有學(xué)必有考，面對(duì)各種考試競(jìng)爭(zhēng)，你準(zhǔn)備好了嗎？

對(duì)于這些問題,首先我們要學(xué)會(huì)的是控制自己,自控能力的強(qiáng)和弱，會(huì)直接影響到人生的成敗,態(tài)度是你自己去控制的,不是說(shuō)想端正就能端正的了的,所以我們要去提高對(duì)誘惑的忍耐力,練成了,你就是強(qiáng)者。但是，就算練不好也不能全怪你。因?yàn)槊總€(gè)人都有其惰性的,沒人會(huì)喜歡枯燥的學(xué)習(xí),而一旦你控制好了就可以事半功倍了,這樣你的時(shí)間就會(huì)比別人更充裕。

對(duì)于我要讀書”和“要我讀書”,是兩個(gè)完全不同的概念。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目標(biāo)和目的是為什么？這很關(guān)鍵,你應(yīng)該常常問問自己：“為什么要讀書？”“為了自己的美好前途。”或者再升華一些：“為了家庭，為了民族，為了國(guó)家，為了世界。”

而對(duì)“我會(huì)學(xué)”還是“我學(xué)會(huì)”就是事關(guān)學(xué)習(xí)方法了。學(xué)習(xí)方法，說(shuō)白了，就是能提高我們學(xué)習(xí)效率的方法。然而好的學(xué)習(xí)方法不是在每一個(gè)人身上都適用的。這就需要同學(xué)們自己去探索，自己去向別人請(qǐng)教，而不是任何人所能直接教給你的，這是個(gè)融匯貫通的過(guò)程。所以在此，我只能向大家提出一些我的建議。關(guān)于學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾條：

1、興趣是最好的老師

2、自信是成功的第一秘訣

3、給自己定一個(gè)合適的目標(biāo)范圍

4、考試、分析考試結(jié)果、做出下一步計(jì)劃、調(diào)整自己

5、好的對(duì)手讓你越戰(zhàn)越勇

6、學(xué)會(huì)冷靜

首先是“興趣是最愛好的老師”。兩千多年前孔子說(shuō)過(guò)：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”意思說(shuō)，干一件事，知道它，了解它不如愛好它，愛好它不如樂在其中。“好”和“樂”就是愿意學(xué)，喜歡學(xué)，這就是興趣。興趣是最好的老師，有興趣才能產(chǎn)生愛好，愛好它就要去實(shí)踐它，達(dá)到樂在其中，有興趣才會(huì)形成學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，所以說(shuō)：興趣是學(xué)習(xí)的不竭的動(dòng)力源泉。只要你在平日的學(xué)習(xí)中做到課前預(yù)習(xí)找出重難疑問；積極參與課堂活動(dòng)，認(rèn)真思考問題注意歸納，主動(dòng)發(fā)言收集激勵(lì)因子，那么你學(xué)習(xí)的興趣就會(huì)更濃厚，你一定會(huì)更加喜歡文化課程的學(xué)習(xí)的。而且如果你把興趣調(diào)整到學(xué)習(xí)上，那你就比別人多了許多精力，勝算也就大一些。然而對(duì)興趣的培養(yǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要我們首先樹立遠(yuǎn)大的理想，有強(qiáng)烈的求知欲。

第二，美國(guó)作家愛默生說(shuō)過(guò)：“自信是成功的第一秘訣”。有時(shí)候?qū)W習(xí)成績(jī)不好，我們往往歸結(jié)于自己的不夠努力，或者不夠聰明，往往忽視心理上對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的巨大影響。很多事實(shí)證明，自信是大多數(shù)成功人士共同具備的品質(zhì)，也是一個(gè)人獲得成功最重要的因素。自信心不是無(wú)端地建立起來(lái)的，而是自己要有過(guò)硬的本領(lǐng)和扎實(shí)的基礎(chǔ)。這就需要我們提高自身能力，就是說(shuō)要有“真功夫”。

第三，給自己定一個(gè)合適目標(biāo)范圍。目標(biāo)，也許對(duì)許多人來(lái)說(shuō)還是件茫然的事情，小到下次月考目標(biāo)，大到高考目標(biāo)，甚至是人生目標(biāo)。而許多人定的目標(biāo)是不合適的，為什么說(shuō)不合適呢：有些同學(xué)定的目標(biāo)過(guò)于遠(yuǎn)大，導(dǎo)致自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)而灰心喪氣；另外的同學(xué)目標(biāo)就定的國(guó)語(yǔ)渺小了些，這些目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)，同樣這也是不好的，目標(biāo)過(guò)小會(huì)使你認(rèn)為你進(jìn)步的空間永遠(yuǎn)只有這么一點(diǎn)。研究表明定一個(gè)目標(biāo)范圍的人更易成功，這個(gè)目標(biāo)范圍下限是一個(gè)很容易達(dá)到的，上限就是即使努力也不一定會(huì)有所觸及的。統(tǒng)計(jì)學(xué)家研究那些減肥成功的案例，發(fā)現(xiàn)80%以上的人都是用這種方法成功的。那么我們是不是也可以用這種方法呢？

第四，“考試過(guò)后分析考試結(jié)果、做出下一步計(jì)劃、調(diào)整自己”。說(shuō)到學(xué)習(xí)，難免要提考試。對(duì)于考試，我們不能將它看作一場(chǎng)“劫難”或者說(shuō)是老師壓迫學(xué)生的“武器”。我們要認(rèn)識(shí)到，考試是對(duì)自我的一種檢測(cè)，是提高自己的一種非常有效的手段。而對(duì)于考試，在考試結(jié)束后一定要分析試卷，找出錯(cuò)誤的原因，并加以訂正。頗為有效的方法是使用錯(cuò)題本。另外，高分的同學(xué)也不能自滿，要找出答題的不完整、不準(zhǔn)確之處，進(jìn)一步鞏固。要做出下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)自己較弱的科目，要加大力度。而對(duì)自己拿手的科目，也不能松懈，要持之以恒，做到按時(shí)復(fù)習(xí)，高效復(fù)習(xí)。

第五，好的對(duì)手讓你越戰(zhàn)越勇。正如日本著名諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者大江健三郎所說(shuō)：“如果在你的一生中能讓你遇到一個(gè)好的對(duì)手，那你就太幸運(yùn)了。因?yàn)楹玫膶?duì)手會(huì)讓你越戰(zhàn)越勇。”想想田徑場(chǎng)上的長(zhǎng)袍比賽，我們就可以無(wú)處一些道理。比賽開始，眾人齊發(fā)，難分先后，但到了中途，選手們就會(huì)跟上某位対手，然后在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)突然加速超越，然后在跟上另一位選手，在再恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)超越他，一直到終點(diǎn)。學(xué)習(xí)不也正是如此嗎？

第六是要學(xué)會(huì)冷靜。高二，是最關(guān)鍵拼搏的一年，決定命運(yùn)的一年，面對(duì)困惑，面對(duì)疲憊，面對(duì)暫時(shí)的失敗，我們一定要做到冷靜冷靜再冷靜，禁止浮躁，禁止埋怨。在我們身邊就有很多例子，例如；考試做題時(shí)因?yàn)橐恍☆}卡住卻放棄了后面的大題，最后也許會(huì)丟了西瓜連芝麻也撿不上；小考大考時(shí)因某科考砸了而導(dǎo)致后面的科目全完蛋了，還是一個(gè)悲劇啊！無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，冷靜，很重要！特別是理科方面的問題，心急吃不了熱豆腐，一急躁大腦必定短路，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心情與情緒，沉著〃冷靜〃從容。

這個(gè)學(xué)期又過(guò)小半了，距離期中考試的時(shí)間也縮短了許多，而我們緊握手中的時(shí)間，是讓它們白白流逝，還是要為高考奮斗，為高考的勝利埋下深根，我相信大家都會(huì)選擇后者。有一句勵(lì)志名言：今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，而大多數(shù)人就死在明天晚上，看不到后天早上的太陽(yáng)，但是我相信，只要我們能持之以恒，踏踏實(shí)實(shí)把握好剩下的時(shí)間，絕對(duì)不會(huì)死在明天晚上，而是能親手觸摸后天的太陽(yáng)帶來(lái)的力量，后天會(huì)更好！為自己的夢(mèng)想奮斗，時(shí)間證明自己，智商不是一切，努力才是一切，用成績(jī)證明一切，我們的未來(lái)不是夢(mèng)！加油！

懂得學(xué)習(xí)的目的性和方法性,你將不會(huì)再感覺到學(xué)習(xí)是那么累的事了。也許現(xiàn)在對(duì)于開頭所問的剩下幾個(gè)問題你已經(jīng)有了自己的答案了。

最后祝大家在下一次考試中能正常甚至超常發(fā)揮自己的潛力，取得一個(gè)令自己滿意的成績(jī)。

2014/03/23