第一篇：網上購物的具體步驟及心得體會

網上購物的具體步驟及心得體會

一、網上購物的具體步驟： 1.進入“支付寶”，點擊“免費注冊”，選擇郵箱注冊，填寫資料，看提示進入郵箱激活賬號。2.辦理網上銀行，帶著身份證和卡銀行柜臺開通網上銀行，購買U盾或者口令卡，然后上銀行網站的個人網銀看提示，下載證書。

3.進入我的支付寶，點擊充值，選擇網上銀行充值，填寫銀行卡信息，輸入金額。4.下載阿里旺旺，點擊首頁右上的“阿里旺旺”，進行下載安裝。5.確定一下是否已經在淘寶網上注冊成功了，再確定一下在淘寶網上的一個付款系統“支付寶”是不是已經通過淘寶網的驗證了。

6.登錄到淘寶網，然后就可以進行瀏覽商品，想買什么就直接點擊搜索，或者想買什么按分類去找一般都沒問題的?？吹较胭I的商品先別急著買，還要考察一下賣家的信用度。

7.點擊想買的商品圖片時就等于進入了一個小店，然后看看“掌柜檔案”里的“賣家信用”和“賣家好評率”，一般選擇買家信用度高和好評率高的賣家或者有紅色的心的賣家。8.確定要買的商品后，進入阿里旺旺，在旺旺上給賣家留言或聯系，問清楚自己想問的問題，確定價格后，點“立即購買”就進入了支付系統，按提示一步步輸入自己的購物數量、收貨地址、再在網上進行銀行劃賬、支付貨款，這時會提醒付款成功，等待賣方發貨。

9.賣家一般都會在旺旺上給自己留言，以及發郵件說明什么時候發貨，當收到貨后，確認貨物無損，就再上網去在“我的淘寶”里面有個“我是買家”下面的“已買到的寶貝”中，可以看到那個表中有個交易狀態，選擇“確認收貨”。

10.交易完成后的三天到一個月的時間中，對這個賣家做一個評價，進入到“信用管理”里面就可以對這個賣家進行評價了。

11.如果覺得商品不好，和賣家說的完全不同，或出現到貨不及時的情況，可以先與賣家溝通解決的辦法，如果實在不行，就只能去投訴了，也可以要求退款。

二、網上購物的心得：

通過這次的網上購物，我覺得要注意一下幾個問題：

1、學會使用搜索功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節問題，拍下后就不要再討價還價了，2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修甚至全球聯保，另一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。

3、看賣家信譽，特別是要看看信譽的詳細內容。一般網上的購物網站都能在得到購買的商品后給賣家評價的。所以看一下其他買家給賣家的評價，特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋，從賣家回饋的態度，也能對賣家有個大體的了解。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯系方式，以備不時之需。

4、網上成交，專業的賣家在成交后大多會給買家發郵件，告知匯款方式，并詢問買家的郵寄地址。要注意，一定要知道：賣家的固定電話（不是手機，也不是小靈通）、賣家的具體地址（成熟的賣家會告訴您他的匯款地址，即使你選擇銀行轉帳，也要知道賣家的地址）。如果賣家不告訴你這兩個重要信息，千萬不要發款，多數情況是碰到騙子。

5、收到東西后，也別忘了要給賣家好評。不要隨意給非好的評價，如果收到東西有問題，應該先與賣家聯系。網上購物的優點：

第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限制。第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品：在現實中，人人會常常說貨比三家，但在網上，可以慢慢的挑選，也可以買到當地沒有的商品！第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫：你可以通過網上銀行方便又安全，可以避免去商場購物拿一大把現金，又不安全！第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力：特別是大熱天，在家里就可以購物，快遞還送貨上門多舒服。在實體店購物就要累的很！第五，由于網上商品省去租店面、召雇員、儲存、保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。不管是化妝品、服裝，還是成人用品或是其他生活用品的價格都比一般商場或實體店賣的低得多！網上購物的缺點：

第一，實物和照片上的差距太大。網購只能是看到照片，到貨物真的到達你手里，你會感覺和實物有不一樣。這就不如在商場里買到的放心。

第二，不能試穿。網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，象衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網購就比較麻煩了。第三，網絡支付不安全。可能被偷窺，密碼被盜。

第四，誠信問題。就是店主的信用程度，如果碰到過服務質量差的店主，問幾個問題就顯得不耐煩。還有在網上購物出現上當受騙時常發生。

第五，配送的速度問題。在網上所購來的物品，還要經過配送的環節，快著一兩天，慢則要一個星期或更久，有時候，配送的過程還會出現一些問題，還有，如果對物品不滿意，又要經過配送的環節，換一下物品，這樣比較麻煩；而在商場上，看到自己想要，就直接到手，如果不滿意，直接拿去換。

總之，事總有美中不足的，希望商家和消費者都能誠信，讓網上購物，更安全，更完美！！

第二篇：網上購物心得體會

網上購物現在已經成為一種時尚的購物方式出現在日常百姓的生活中必然有其便捷之處。喜歡網購的網民都認為，在網上來完成購物不僅僅節省了時間，免除了舟車勞頓，還能有機會買到在本地市場難以見到的商品。另外，對一些追求新奇的白領、學生來說，這還不失為一種時尚的消費方式。

但是盡管網上購物存在著優劣的兩面性只要消費者能夠仔細的辨別網上物品的真偽性，把握網上購物的分寸，正確地使用網絡購物的流程，那么大部分的潛在隱患問題就可以得到有效的避免。

不愿在網上購物的人基本上最擔心的還是商品質量問題難以保證，而這種擔憂的源頭來自于互聯網的虛擬和商家店鋪信用度的缺失。其次，傳統的消費理念也使多數人更愿意在大商場來購物。而且，對于具有購物想法的消費者來說無法預先體驗商品也是一大弊端。除此之外，網絡安全交易也是一種隱患，網民最擔心被人故意侵犯個人隱私和被偷盜銀行賬號和密碼信息。

上網購物的過程

一.單擊需要購買的商品。

二.單擊掌柜信息檔案處的旺旺頭像與掌柜取得聯系，詢問相關的尺碼顏色大小是否有所需要的存貨數量等等。

三.確認賣家有貨之后，點擊價格下方的立刻購買圖標。

四.打開來到購買界面之后，填寫要買的數量，填寫收貨的地址和運貨方式，在對賣家留言的框內填入其他的要求，輸入驗證信息（驗證碼），最后才能確定提交訂單。五.填寫支付寶的密碼。

六.旺旺聯系賣家，提醒賣家發貨。七.等待收貨。

八.注意：收到貨以后才能點擊確認收貨，輸入支付密碼否則貨款兩空。九.根據自己的體驗給對方做出評價。十.最終完成交易

特別提醒：一.網上購物之前要認真的選擇專業購物網站（如風潮街），核實該網站是否具有通信管理部門認證的備案信息。如今市場上信任度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當當等大型專業網站。

二.進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司看是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真偽。個人的信用度查看，主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數越多越可靠，個人信用度則在80％以上較為可信。

3.在交易之前，認真閱讀交易規則及附帶條款，勿被不合常理的低價所誘惑。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。

4.保留有關單據，如果確認書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

在對網上購物進行了一個較為全面的盤點之后，我們不僅對網上購物的消費群有了一個初步的了解，對網上貨物的出售重點也知曉一二，而且在較為全面地看待了網上購物的利與弊之后，能夠以更加科學、正確的態度在互聯網進行購物，從而使得整個互聯網在這一環上順利健康地發展成長。

網上支付全過程： 1.在網上購物商家選擇商品并下訂單，訂單付款時選擇“易寶支付”付款。

2.進入易寶支付付款頁面，選擇“在線支付”并選擇付款銀行。

3.點擊“確認支付”跳轉到銀行網站，進行付款。

4.填寫好網上銀行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。

注意：1.只有將一卡通里的款項劃撥到一網通帳號中才能進行支付。2.隨時可以通過“支付卡理財”查詢專戶余額。

3.為保障自己的利益，建議支付前不要轉入一網通支付內太多的金額，只要不小于訂單應付款金額即可。

4.在訂單提交成功后就可支付，如未支付成功，通過系統發的訂單確認信再次提交，千萬不要再登陸銀行主頁進行支付。

購物心得：

利：1.節省時間，精力

2.有機會買到本地市場難覓的商品 3.是一種時尚的方式 4.可以貨比三家

5.價格相對市面上的同樣商品優惠 弊：1.質量難以保證 2.無法預先體驗商品

3.網絡安全性存在隱患，擔心被人惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號和密碼 4.物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者根本收不到

作為網上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎知識，以便于更好地掌握商家在網上發布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在網絡購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網上消費時必須索要發票，這樣一旦發生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家信譽好、實力強的商家，對于只留聯系手機號碼的網站不可輕信，這樣售后服務才會更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網上購物的支付方式主要是以信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款。

支付貨款最方便的方式是通過網上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，賣家立刻就能收到貨款并及時發貨，所以你最好選擇支持網上銀行的購物方式，現在較大的網站都支持網上銀行，如何辦理網上銀行業務，你可以到相應的商業銀行網站上去看看，有詳細的說明，并不復雜。其它支付方式就是銀行轉帳和匯款，有點兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續費。

注意事項：

1、學會使用搜索功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。

2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修甚至全球聯保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。

3、看賣家信譽，特別是要看看信譽的詳細內容。一般網上的購物網站都能在得到購買的商品后給賣家評價的。所以看一下其他買家給賣家的評價，特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋，從賣家回饋的態度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因為一個假貨會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險的（同理，負責的外貿店主會注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯系方式，以備不時之需。

網上購物最大的優點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。

第一，首先，你要買什么？先確定下來！多在論壇看帖子，發問，多研究多做功課，要完全、十分得了解你將要購買的寶貝的性能和會看它的批號，這樣，你就可以在和賣家的交流中掌握主動權，也讓賣家不敢小看你，不敢輕易耍你。

第二，看賣家的信用，這個學問很大的，大家都知道現在網上很多人都會換好評，甚至雇人給自己好評，那么你就要看仔細了！看那些給評價的人都買的什么東西，他們的評價是否有疑點？是否同一時期有大量好評，而且評價很短很不真實的感覺？有的人開店不過一個月卻做到鉆石，這是絕對不可能的！如果你看上的賣家有差評，也不見得就是他的信用不好，說實話，黑心的賣家很多，不道德的買家也不少的，有些人惡意打擊報復也很常見的，如果有差評，而賣家的東西又很吸引你，你也不必馬上放棄他，因為不排除他是冤枉的，你可以從其他方面多多考察。第三，一定要先和賣家要求同城交易，哪怕你和他不在一個城市。你可以先假意說你和她是一個城市的，或者你的朋友和她一個城市，總之就是要求見面交易！如果她不肯，或者答應了時候又不理你，這就是有問題！而且你要表現出你很熟悉這個產品的樣子，或者可以表示你是用過這個DD的，舊的用完了再買新的。一般這樣賣家就會比較謹慎了，不敢輕易欺騙你。第四，盡量選擇有實物圖片的賣家，一個想真心賣出她的好東西的賣家是會很樂意用實物圖片的，而實物圖片也可以給你最直觀的參考，有的人的假貨圖片上就可以看出來。當然也許有的賣家沒有方便的拍攝器材，還有的賣家是沒有現貨，有人要賣，她才去拿貨，這個也能理解，可以綜合其他因素一起考慮。第五，一定要有賣家的電話，地址等聯系方式，能證明她身份能找到她的東西。

第六，不要忘記問賣家的貨物來源，雖然進貨途徑算是商業秘密，一般人都不愿意說，但是我們還是應該問個大概，以期從中得到一點點線索，

第三篇：網上購物心得體會

網上購物心得體會

網上購物作為一種新興的購物方式出現在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。喜歡上網購物的網民認為，用互聯網來完成購物不僅節省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的白領族、學生族來說，這還不失為一種時尚的消費方式。

不愿使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。而且，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性也是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。

不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性，但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。

網上購物利：

1.節省時間，精力

2.有機會買到本地市場難覓的商品

3.是一種時尚的方式

4.可以貨比三家

5.價格相對市面上的同樣商品優惠

6.選購當時最流行，最熱賣的商品

網上購物弊：

1.質量難以保證

2.無法預先體驗商品

3.網絡安全性存在隱患，擔心被人惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號和密碼

4.物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者根本收不到

作為網上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎知識，以便于更好地掌握商家在網上發布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在就去淘寶網絡購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網上消費時必須索要發票，這樣一旦發生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家信譽好、實力強的商家，對于只留聯系手機號碼的網站不可輕信，這樣售后服務才會更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網上購物的支付方式主要是以信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款.學會比起淘。

支付貨款最方便的方式是通過網上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，賣家立刻就能收到貨款并及時發貨，所以你最好選擇支持網上銀行的購物方式，現在較大的網站都支持網上銀行，如何辦理網上銀行業務，你可以到相應的商業銀行網站上去看看，有詳細的說明，并不復雜。其它支付方式就是銀行轉帳和匯款，有點兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續費。

注意事項：

1、學會使用搜索功能。像你要找淘寶上面最熱賣的商品，你就搜索“淘寶熱賣”，或者“新款女裝”等等，找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。

2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修甚至全球聯保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。

3、看賣家信譽，特別是要看看信譽的詳細內容。一般網上的購物網站都能在得到購買的商品后給賣家評價的。所以看一下其他買家給賣家的評價，特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋，從賣家回饋的態度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因為一個假貨會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險的（同理，負責的外貿店主會注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯系方式，以備不時之需。

網上購物最大的優點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。

第四篇：網上購物心得體會

網上購物作為一種新興的購物方式出現在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。喜歡上網購物的網民認為，用互聯網來完成購物不僅節省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的白領族、學生族來說，這還不失為一種時尚的消費方式。

不愿使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。而且，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性也是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。

不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性，但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。

網上購物全過程

1.點擊所要購買的貨品

2.單擊掌柜檔案處的旺旺頭像與掌柜聯系，詢問相關的顏色大小是否有所需的存貨數量 3.確定有貨以后，單擊價格下方的立刻購買按鈕

4.打開購買界面以后，填寫所需數量，選擇收貨地址和運貨方式，在對賣家留言的文本框

內填入特殊的要求，輸入驗證碼，最后確定提交 5.輸入支付寶密碼

6.旺旺聯系掌柜，提醒掌柜發貨 7.收貨

8.點擊確認收貨，輸入支付密碼 9.給對方評價

注意：1.上網購物之前要認真選擇專業購物網站，核實該網站是否具有通信管理部門頒發的經營許可證書。如今市場上認可度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當當等大型專業網站。

2.進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司看是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真偽。個人的信用度查看，主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數越多越可靠，個人信用度則在80％以上較為可信。

3.在交易之前，認真閱讀交易規則及附帶條款，勿被不合常理的低價所誘惑。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。

4.保留有關單據，如果確認書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

在對網上購物進行了一個較為全面的盤點之后，我們不僅對網上購物的消費群有了一個初步的了解，對網上貨物的出售重點也知曉一二，而且在較為全面地看待了網上購物的利與弊之后，能夠以更加科學、正確的態度在互聯網進行購物，從而使得整個互聯網在這一環上順利健康地發展成長。

網上支付全過程：

1.在網上購物商家選擇商品并下訂單，訂單付款時選擇“易寶支付”付款。

2.進入易寶支付付款頁面，選擇“在線支付”并選擇付款銀行。

3.點擊“確認支付”跳轉到銀行網站，進行付款。

4.填寫好網上銀行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。注意：1.只有將一卡通里的款項劃撥到一網通帳號中才能進行支付。2.隨時可以通過“支付卡理財”查詢專戶余額。

3.為保障自己的利益，建議支付前不要轉入一網通支付內太多的金額，只要不小于訂單應付款金額即可。

4.在訂單提交成功后就可支付，如未支付成功，通過系統發的訂單確認信再次提交，千萬不要再登陸銀行主頁進行支付。

購物心得：

利：1.節省時間，精力

2.有機會買到本地市場難覓的商品 3.是一種時尚的方式 4.可以貨比三家

5.價格相對市面上的同樣商品優惠 弊：1.質量難以保證 2.無法預先體驗商品

3.網絡安全性存在隱患，擔心被人惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號和密碼 4.物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者根本收不到

作為網上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎知識，以便于更好地掌握商家在網上發布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在網絡購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網上消費時必須索要發票，這樣一旦發生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家信譽好、實力強的商家，對于只留聯系手機號碼的網站不可輕信，這樣售后服務才會更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網上購物的支付方式主要是以信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款。

支付貨款最方便的方式是通過網上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，賣家立刻就能收到貨款并及時發貨，所以你最好選擇支持網上銀行的購物方式，現在較大的網站都支持網上銀行，如何辦理網上銀行業務，你可以到相應的商業銀行網站上去看看，有詳細的說明，并不復雜。其它支付方式就是銀行轉帳和匯款，有點兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續費。

注意事項：

1、學會使用搜索功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。

2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修甚至全球聯保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。

3、看賣家信譽，特別是要看看信譽的詳細內容。一般網上的購物網站都能在得到購買的商品后給賣家評價的。所以看一下其他買家給賣家的評價，特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋，從賣家回饋的態度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因為一個假貨會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險的（同理，負責的外貿店主會注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯系方式，以備不時之需。

網上購物最大的優點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。

第一，首先，你要買什么？先確定下來！多在論壇看帖子，發問，多研究多做功課，要完全、十分得了解你將要購買的寶貝的性能和會看它的批號，這樣，你就可以在和賣家的交流中掌握主動權，也讓賣家不敢小看你，不敢輕易耍你。

第二，看賣家的信用，這個學問很大的，大家都知道現在網上很多人都會換好評，甚至雇人給自己好評，那么你就要看仔細了！看那些給評價的人都買的什么東西，他們的評價是否有疑點？是否同一時期有大量好評，而且評價很短很不真實的感覺？有的人開店不過一個月卻做到鉆石，這是絕對不可能的！如果你看上的賣家有差評，也不見得就是他的信用不好，說實話，黑心的賣家很多，不道德的買家也不少的，有些人惡意打擊報復也很常見的，如果有差評，而賣家的東西又很吸引你，你也不必馬上放棄他，因為不排除他是冤枉的，你可以從其他方面多多考察。第三，一定要先和賣家要求同城交易，哪怕你和他不在一個城市。你可以先假意說你和她是一個城市的，或者你的朋友和她一個城市，總之就是要求見面交易！如果她不肯，或者答應了時候又不理你，這就是有問題！而且你要表現出你很熟悉這個產品的樣子，或者可以表示你是用過這個DD的，舊的用完了再買新的。一般這樣賣家就會比較謹慎了，不敢輕易欺騙你。第四，盡量選擇有實物圖片的賣家，一個想真心賣出她的好東西的賣家是會很樂意用實物圖片的，而實物圖片也可以給你最直觀的參考，有的人的假貨圖片上就可以看出來。當然也許有的賣家沒有方便的拍攝器材，還有的賣家是沒有現貨，有人要賣，她才去拿貨，這個也能理解，可以綜合其他因素一起考慮。第五，一定要有賣家的電話，地址等聯系方式，能證明她身份能找到她的東西。

第六，不要忘記問賣家的貨物來源，雖然進貨途徑算是商業秘密，一般人都不愿意說，但是我們還是應該問個大概，以期從中得到一點點線索，

第五篇：網上購物心得體會

網上購物心得體會

因為孩子還小，周末基本上是陪著寶寶，想購置生活用品或是買衣服等等，都變成網購。網上購物，一不小心就成了一種習慣。自己用的，老公用的，寶寶用的，給親朋好友逢年過節的送禮物等等，基本都選擇網購。省心、省事、省錢。5年的網購經驗，積累了一些購物心得，希望可以幫助到大家

第一，當看到中意的產品后，第一時間聯系客服，可否無理由退換。因為網購的衣服摸不著，試不了的，誰也不能保證就一定很合適。

第二，最好是找那種店家是實物拍攝的，最好最好有細節圖。因為很多圖片盡管是實拍，但是模特的圖片基本是ps過的，細節圖可以盡可能的避免色差。

第三，看評價，另外，現在很多商家都會有買家秀，買家秀出的圖片，大致可以看到比較真實的效果，畢竟商品詳情里的圖片是美工處理過的。

第四，看店鋪的信譽，評分，評分高的自然會比低的靠譜些。當然，誰也不能說沒有例外，有些店家某些商品差評太多，但也會有些質量不錯的商品。

第五，切勿貪小便宜，若是與專柜的價格相差頗大，親就得小心了。永遠記住，世上有保本的買賣，沒有賠錢的賣買。

第六，多逛逛社區論壇，想有經驗的親取取，讓網購的旅程不那么坎坷。辛苦等待的衣服，卻與期待中的大相徑庭，著實掃了興。

第七，確認收款環節，商家在發貨之后，如果親沒有確認收款，系統將會自動打款到賣家手里，所以，在買過東西后，一定要定期的到我的淘寶--買到的寶貝里查詢狀態。點擊詳情你會看見，還有幾天將會自動給賣家打錢。如果一直沒收到東西的話，千萬要記得點擊退款!這樣的話，貨沒收到，錢還不至于被騙子拿去!

第八，賣家也不容易，拍照、上傳，幾乎很多賣家都是熬夜工作的。衣服到手后，如不滿意，可以與賣家溝通，解決了就好。

最后，祝各位親購物愉快。