第一篇：電子商務網(wǎng)店經(jīng)營感想總結(jié)

電子商務網(wǎng)店經(jīng)營感想總結(jié)

——金融081 陳洪衛(wèi) 葛昌宇

我們組的店鋪開在淘寶，名稱為“烏傷館”。這是一個比較中國風的名字，而“烏傷”也正是陳洪衛(wèi)的家鄉(xiāng)義烏的古稱。而我們的定位也是來源于中國元素，我們賣古典家具。對于我們08級的學生來說，大三的這一學年很忙，各種考證都需要準備，而對于電子商務課程的這個作業(yè)，我們也是努力去完成的。雖然結(jié)果不盡如人意，但是我們認為這是一次很寶貴的經(jīng)歷，重要的是在于開網(wǎng)店過程中的經(jīng)驗教訓，心得體會。以下就是我們的感想總結(jié)。

陳洪衛(wèi)負責開店和店面的裝修和管理。在淘寶開店，首先需要注冊，也就是要擁有自己的支付寶賬戶。之后便是在淘寶網(wǎng)上激活賬號。而以上這些都不是開店最重要的，要開店首先得找貨源，要找貨源，就要先確定自己要賣什么東西，在這個過程中，涉及了自己對于現(xiàn)在市場的判斷和進入的決策問題。我們學過市場營銷，因此我可以應用自己的學過的知識為自己導航。雖然現(xiàn)在都是流行女裝，數(shù)碼等門類的商品，我們覺得對于一些年齡稍大些的人群，這些家具，特別是具有藝術(shù)價值的家具更具有吸引力。

確定了自己的客戶群和主營產(chǎn)品，然后就要考慮進貨問題了。我們感覺到很慶幸，我們有幾位朋友就是做家具買賣的。因而在貨源上我們有了個現(xiàn)成的源頭，進過聯(lián)系之后，他們同意供貨。接著就是開網(wǎng)店了，我又花了一個上午到淘寶網(wǎng)的社區(qū)里面學習別人如何開網(wǎng)店，比如如何發(fā)布商品，如何對發(fā)布之后的商品進行管理，如何進行物流等等。然后，我們確立了第一批上架的貨物。但是開網(wǎng)店不是一件容易的事，我們算領教了它的復雜性。要開店，就要先給自己的貨物拍照。光拍照片就花了我不少一個下午的時間。然后第一天接著處理圖片。我們以前學過PS，可惜現(xiàn)在忘得差不多了，還得重新熟悉一下。幸好基本的操作沒有忘記。經(jīng)過一天的熟悉，我們幾乎把以前的知識都揀回來了。學會了圖片的處理，接著就是怎么去處理了。花了好大的功夫才把全部圖片弄完。接著，我們將這些照片上傳到淘寶上，于是經(jīng)過千辛萬苦，這網(wǎng)店總算是開出來了。

經(jīng)過這開店的過程，讓我們體會到，無論做什么事都是來之不易的。自己開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，看似只要在電腦網(wǎng)絡中閑庭信步，舉手投足間便可收入頗豐?？僧斪约赫嬲拈_始動手時，一開始便是毫無頭緒，而在一頓對于自己耐心的考驗之后，又不得不身體力行一絲不茍。而且在淘寶的開設過程中，我們也面臨著它的測試，倘若不過關(guān)就不會讓我們開設。開一家網(wǎng)店還要對于店面進行裝修和管理。而這就比較為難我們了，我們還在上學，更況且平時很少在寢室，接觸電腦的時間不多。所以在這方面我們做的不足，這是一個寶貴的教訓和經(jīng)驗。

葛昌宇負責網(wǎng)店的營銷和推廣。在這個環(huán)節(jié)，雖說是很重要的環(huán)節(jié)，但是由于我們自身因素和外部因素的共同影響下，我們很艱難的進行著，中間繞過很多彎路，而這結(jié)果也是不理想的。經(jīng)過這些日子的摸索和經(jīng)受，我來談一下自己的感受。

1.商品的價格定位。買賣商品，價格往往占主導地位，對于價格的定位，在網(wǎng)上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務的好點，這批客人又成了你的長期客戶。

2.豐富產(chǎn)品很重要。產(chǎn)品定位好了，價格也定好了，你就可以去開個小店了。那既然現(xiàn)在淘寶開店免費，那你的登陸產(chǎn)品的時候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點貨上去，因為每個來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富，如果你開店只有干巴巴的幾個東西，相信人家不會來第二次了。而且產(chǎn)品鋪的多，這里還有一個伏筆。因為淘寶的推薦位不是買的，而是根據(jù)你的信用和店里的貨物數(shù)量可以獲得相應的推薦位。所以，在你信用還很低的時候，能獲得一個分類的推薦位，是有很大好處的。

3.產(chǎn)品說明要詳細。產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產(chǎn)品說明。我有去過一些賣家的店，產(chǎn)品說明相當簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對買家的尊重，對自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細的產(chǎn)品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任就又多了一點點。

4.靈活使用推薦位。當你有了一兩個推薦位了，就要靈活運用，一定要挑一個在你這個分類里最有特色，價格最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，放到推薦位上去，目的不光光為了是為了提高銷售量，更是希望推薦的這個產(chǎn)品作為一個引子，吸引客人到你店里去參觀，這樣，又多了點成交的機會。

現(xiàn)在再來總結(jié)，我了解到，我們不足之處還是在于社交的范圍太窄，我們總是期待客戶自己的投懷送抱，而不曾自己主動毛遂自薦。像是QQ、旺旺等語言交流工具我們都是很少聯(lián)系客戶，往往是客戶自己來找我們才與之攀談，因而在這些原因作用下，我們無法找到一些固定客源，甚至是客源稀少。我們曾在網(wǎng)上瀏覽那些網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)心得，才發(fā)覺我們這些都只是九牛一毛。態(tài)度往往決定事件的成敗，而我們又是卻會因為價格等方面與顧客談不攏而造成了不歡而散的場面。網(wǎng)上交易是市場營銷的一種手段，它涉及的方面很多，對于我們這些涉世不深的年輕人來說，往往很難把握分寸，以至于畫蛇添足或者本末倒置，這些也都是我們今后所要克服的困難。

本次的電子商務網(wǎng)店經(jīng)營的實驗，雖說本質(zhì)上是一次作業(yè)性質(zhì)，我們也把它當做了作業(yè)來做。雖然做的不好，但是我們的確是努力過了，也盡力了。這些經(jīng)歷對于我們來說是一筆寶貴的財富，正因為我們是大三，處在了人生又一個轉(zhuǎn)折點的風口浪尖上。就業(yè)現(xiàn)在也已經(jīng)成為我們的奮斗目標，介于電子商務的眾多運營模式創(chuàng)造了諸多的商業(yè)神話，像開網(wǎng)店這樣還算得上平民化的創(chuàng)業(yè)模式又何嘗不給我們這樣充滿就業(yè)壓力的大學生指明了一條光明之路呢。

第二篇：大學生網(wǎng)店經(jīng)營總結(jié)

大學生網(wǎng)店經(jīng)營總結(jié)

大學生網(wǎng)店經(jīng)營總結(jié)

網(wǎng)店運營到現(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了，過程中有得也有失，但總的來說，還是學到了很多東西，教會了我們?nèi)绾谓⒁粋€店鋪、如何裝修店鋪、如何經(jīng)營一個店鋪的過程。

要經(jīng)營好一個店鋪，店鋪的裝修是首要的，他直接關(guān)系到顧客對本店的直接印象，所以我們首要的就是做好店鋪的裝修，裝修店鋪要突出所要賣的東西的風格與特點，要讓人耳目一新的感覺，新穎有格調(diào)，同時有時尚感，清新自然，有吸引力，讓人有想購買的沖動。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀大方，要清晰，并進行詳細的描述，這樣可以增加搜索的概率，同時可以增加百度的收錄，讓有需求的消費者更容易找到。

裝修好了不是就萬事OK了，還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪，接下來就是推廣了，開店的最直接目標就是為了銷售商品獲得利潤，如果說賣不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白費的，選擇了網(wǎng)絡營銷中一切可用的手段，利用網(wǎng)絡廣告、友情鏈接、發(fā)布信息、上論壇QQ群進行推廣。

要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，所以網(wǎng)店的客服是非常重要的，這關(guān)系到客戶對我們淘寶店的印象，我們在和他們聊天的時候要注意語氣，注意用語，盡量用些比較親密點的詞，近我們與買家的關(guān)系，讓他對我們店鋪有一個好感，這關(guān)系到等他有相同的需求時下次會不會再來本店購買，所以做好客服是很重要的。客戶下單的時候我們要有很熱情的態(tài)度，讓客戶感覺到親切，有什么問題要仔細為他們解答，甚至客戶收到貨后我們可以打電話過去問他們是否合意等等。

剛經(jīng)營的時候我們什么都不懂，還是老師一步步地交我們，還有我們平時多上網(wǎng)看看、學學關(guān)于經(jīng)營的技巧，在店鋪的經(jīng)營過程中，因為我們店鋪賣的產(chǎn)品比較特殊，有些快遞是不接收的，還有是庫存的原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜，不過我們也因此學到了很多，汲取教訓。

通過這次的電子商務節(jié)的活動，從怎樣運行網(wǎng)店，再到如何進行網(wǎng)絡促銷活動，進行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網(wǎng)店，讓更多的人關(guān)注到我的網(wǎng)店，一步步學習下來，發(fā)現(xiàn)課本里的知識都是有限的，其實真正讓我們動起手來做，或許真的就沒有想象那么簡單，如何讓網(wǎng)店提高自己的瀏覽量、知名度，這些需要堅持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，雖然在此次的活動中，我們淘寶網(wǎng)店只有3單生意，而瀏覽量也是不多，但是我從中總結(jié)出這些問題的原因；第一：瀏覽量不多，是因為沒有堅持把推廣做下去，這樣是不行的，只有堅持不懈的把推廣做下去，把網(wǎng)店宣傳好才能吸引到更多的人來關(guān)注到網(wǎng)店;第二：由于是新開的網(wǎng)店，而且我們網(wǎng)店是盆栽的，快讀也是一個很苦難的事情。通過總結(jié)出這些失敗的原因讓我今后對網(wǎng)店運作提高了更一步的了解，隨著本次電子商務節(jié)活動的結(jié)束，讓我從中學習到了比書本中更豐富的知識，受益匪淺。

第三篇：電子商務網(wǎng)店心得

連云港職業(yè)技術(shù)學院

《電子商務》課程報告

學

院：

專業(yè)班級:

姓

名：

學

號：

授課教師：

2015年11月22日

商學院 物流131 吳金鳳 130413119 嵇勇 電子商務----淘寶網(wǎng)店

本學期我們學了電子商務這門課程，了解了有關(guān)電子商務的相關(guān)知識，電子商務它是各種交易主體利用互聯(lián)網(wǎng)所進行的貿(mào)易活動。而淘寶網(wǎng)是我國C2C網(wǎng)上店鋪模式中規(guī)模最大、用戶最多的網(wǎng)站，其交易額已經(jīng)占C2C電子商務交易額的90%以上。而網(wǎng)店作為電子商務的發(fā)展產(chǎn)物，一互聯(lián)網(wǎng)為依托，一C2C模式電子技術(shù)平臺為基礎，具有開放性、高效率、低成本的特點。

在更全面的學習了有關(guān)淘寶電子商務的內(nèi)容后，我們結(jié)合所學的知識和自己的一些網(wǎng)上經(jīng)驗，完成了老師教給我們的任務---開設淘寶網(wǎng)店。在我們的一步步摸索中，我們完成了淘寶店鋪的創(chuàng)建，同時在創(chuàng)建的過程中獲得了不少的經(jīng)驗。

剛開始的創(chuàng)建中，因為是第一次，所以許多東西都是靠自己的探索與嘗試，初步總結(jié)一下開店的步驟：

一、首先在網(wǎng)頁上打開淘寶網(wǎng)首頁注冊淘寶的會員名，使用郵箱或者手機號碼注冊，視個人情況而定。

二、給自己設定淘寶昵稱，設置賬號的密碼和身份信息

三、注冊完成后進入綁定的支付寶填寫相關(guān)的認證信息，根據(jù)提示完成。

四、完成后進入賣家中心，點 我要開店，根據(jù)提示上傳相關(guān)證件

五、完善個人店鋪信息的填寫，隨時可以更改。

六、確定店鋪所賣商品，發(fā)布寶貝，并按照格式一步步完成。

七、裝扮自己的店鋪，讓自己的店鋪更有特色。

以上是我在開店中總結(jié)的一些步驟，看似簡單的過程描述，當自己真正去做的時候會發(fā)現(xiàn)許多地方的不簡單，需要的不僅是耐心，還要有創(chuàng)意。

店鋪名的由來

我們做的網(wǎng)店的店鋪名叫非?？嵫?，其實這個店鋪的名字我們也想了很久，也修改過，剛開始是想叫非常褲，讓自己的店鋪名子有個性點，同時讓會員一看到這個名字就知道我們所賣的商品，在和組員思慮和溝通中，我們定下了我們的店鋪名非?？嵫潯Ｈ欢鴮τ谖襾碚f算完成了三分之一的工作，因為我覺得起店鋪名需要花費不少的時間，一個好的店鋪名也會影響店鋪的發(fā)展。

貨源的選擇

我們店鋪商品來自于網(wǎng)絡，現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)最缺少的就是資金，淘寶網(wǎng)新起了一種方式叫代理，代理在大學生創(chuàng)業(yè)中是一個很不錯的方式。而選擇代理商的過程是一個繁瑣又很困難的事，因為我們考慮的太多，有些代理商需要交押金，有些代理商又沒有完善的送貨體系與支付。在招代理這個環(huán)節(jié)我們花了一些，找好了自己的代理商我們需要做的是全面了解代理商，他們的網(wǎng)站信息與有沒有會員注冊，有沒有數(shù)據(jù)包，了解他們的支付方式，了解他們的運送方式這些都是必要的。接下來就是和他們?nèi)〉寐?lián)系，利用他們的數(shù)據(jù)上傳商品。

店鋪的裝飾

為了讓店鋪更加的美觀，吸引人，我們做了個閃動的店標，自己利用動畫制作軟件做了一個，選擇適合我們店鋪的背景裝飾了一下，并將店鋪的商品排版，來吸引更多人的眼球。最關(guān)鍵的店面櫥窗位推薦，就是打開店面，排列在最上面的六個商品。這個要和自己推廣相結(jié)合，要注意自己放的東西。這六個商品也同時出現(xiàn)在每一個單獨商品界面的最下方。這些都可以不停地更換最新商品。在店面管理區(qū)把店左側(cè)的細分類設計一下。分類可以有很多的選擇我們可以自己做也可以到網(wǎng)上找到一些圖自己做一些處理，在這方面我們可以參考別人的一些網(wǎng)店進行裝飾和處理，有的時候一個好的分類裝飾也可以吸引很多人在這里多停留一下。

店鋪的推廣

1.利用發(fā)帖銷售互惠互利，我們可以利用發(fā)帖，回帖的方式大力宣傳我們的店鋪。

2.聯(lián)合營銷各得其所，找到與自己店鋪相關(guān)，與他們組成聯(lián)盟一起成長，我們以適用商品和服務互補的方式合作，將不同的產(chǎn)品或服務進行嫁接，來尋找聯(lián)合營銷的合作伙伴

3.我們可以和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，這樣可以給我們帶來不少的收獲 4.利用QQ群宣傳，QQ是一個不錯的宣傳工具，我們大可以好好利用它，其次就是口碑傳播，樹立形象，利用我們的人際關(guān)系大力宣傳我們網(wǎng)店。

在這次淘寶網(wǎng)店開設中，我學到了很多東西，也由來很多新的體會。耐心，我們要懂得去學習，開淘寶店看似簡單，可是如果想要真正做好，耐心是十分重要的。因為剛開始你或許半個月甚至一個月都會收不到訂單，這時候我們不能浮躁，只有耐得住性子，才能真正看見太陽的升起。

責任心，我們要負擔得其自己的責任，服務要好。認真對待每一位客戶，更多的顧客才會源源不斷的涌來。

信心，要抱著樂觀的心態(tài)，對自己充滿信心。開網(wǎng)店是一個漫長的過程，如果我們堅持不了，對自己失去了信心，那么我們只能以失敗告終。

平常心，不要把錢看的太重，做網(wǎng)上的東西，畢竟投資不是很大，我們更應該把開店看成是鍛煉自己的機會。我們要把自己看的小，要一步步的走自己的路。只有腳踏實地的認真干，才能取得最后的勝利。

要學會與人溝通合作，只靠自己會有許多的局限性，我們要在交流中互相學習，取長補短，才能更好地避免一些錯誤，更快的成為一名合格的店主。

第四篇：電子商務網(wǎng)店策劃書

一、網(wǎng)店定位

（一）策劃背景：互聯(lián)網(wǎng)在中國歷經(jīng)短短十年，卻發(fā)生了天翻地覆的變化。從起初的單一通信手段，漸漸演變?yōu)樾畔@取、工作娛樂手段，而如今已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中，一切是如此的巨變，一起又顯得如此順理成章。中國互聯(lián)網(wǎng)時代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價值觀造就了今日網(wǎng)絡的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時，網(wǎng)絡溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學校門，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。

而現(xiàn)在女士消費品已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，主要的網(wǎng)上市場格局以形成，要想有很大的突破很困難，在這種情況下，我想到不如進軍男士消費品市場，隨著社會的進步，男士越來越感覺到有打扮和裝飾自己的必要性了，消費市場大，消費欲望強烈成為我進入這一市場的契機，經(jīng)過深思熟慮，我決定開一家為男士專門打造的網(wǎng)店！

（二）網(wǎng)店基本情況： 1．網(wǎng)店名稱：鑫光男生特區(qū) 2．網(wǎng)店店址：暫定

3．客服QQ： 1016574264 4．E-mail：1016574264@qq.COM

（三）經(jīng)營模式： 混合經(jīng)營，以各種各樣的男生用品為主，由于剛開店不久，這方面要學的還很多，不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，我想在一開始的時候，以男生運動服飾系列為主，再用相關(guān)的運動鞋和一些男生保養(yǎng)的化妝品，這樣就會好些。

（四）主營商品：運動服、運動鞋、男士化妝品、男士帽子等

（五）產(chǎn)品特點：我和廠家直接聯(lián)系，選用他們好的產(chǎn)品供給消費者

（六）顏色特點：我選擇多款式和最流行的顏色，讓商品看起來很豐富

（七）網(wǎng)店定位：它是一個專賣店或銷售平臺，每件產(chǎn)品都是我精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

（八）客戶定位：

1．時尚男性大學生，她們的追求時尚，消費欲望強烈；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對穿著很講究，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；

2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕的男士朋友，他們平時上學，男生不喜歡逛街；

3．一些在當?shù)刭I不到的，很多人會選擇網(wǎng)上購買；

（九）價格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼

價格十分厲害。對于我這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點，1．主銷產(chǎn)品價位：100左右 2．次銷產(chǎn)品價位：200左右

原則：薄利多銷，但也不能無利，更不能貼利。

三、營銷策略

（一）產(chǎn)品策略：走自己的特色！質(zhì)量走高，價格走低。

（二）價格策略：采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡市場新局面。

（三）網(wǎng)上促銷策略

1．折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

2．特價區(qū)：我可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。

3．限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩3天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

四、建立店鋪

1．店鋪裝修：

2．登錄商品：。3．關(guān)鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：（2）店鋪分類

（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告（4）寶貝名稱

五、網(wǎng)店推廣與宣傳：

1．店鋪信用

2．淘寶旺旺 3．淘寶論壇 4．百度貼吧

5．充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳； 6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利；

六、網(wǎng)店支付 ：我選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧，降低我和顧客的風險！

第五篇：電子商務網(wǎng)店策劃書

電子商務網(wǎng)店策劃書

學校：云南大學學院：公共管理學院專業(yè)：公共事業(yè)管理

姓名：左健

學號：

課程：電子商務

教師：甘友慶

20131020190 1

背景

隨著網(wǎng)絡時代的來臨，人們的生活方式發(fā)生著巨大的變化，電子商務在這個時代背景下呈高速發(fā)展的趨勢。以青年高中生和大學生為代表的年輕一代開始在網(wǎng)絡上頻繁的尋找他們喜歡的產(chǎn)品，網(wǎng)絡購物在各大高校校園中以及社會中以不可抵擋的趨勢發(fā)展著。隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，人們的生活不斷富裕起來，消費需求也在不斷地增長。網(wǎng)絡購物以其便捷、快速、高效以及經(jīng)濟的特點俘獲了大多數(shù)人的芳心特別是青年男女的芳心，網(wǎng)絡購物在很大程度上成為了人們生活的一部分。但也正因為網(wǎng)購很熱，所以在網(wǎng)上也產(chǎn)生了無數(shù)的網(wǎng)店來迎合人們的消費需求，網(wǎng)絡商務有很強的競爭性。

基于此背景，我們打算開一個專業(yè)針對以大學生為代表的學生群體的網(wǎng)店，也因為我自己本身也就是學生群體中的一員，所以能夠更好的了解我們?nèi)后w的網(wǎng)絡消費需求。

目錄

一．................................................................................................市場環(huán)境分析

二．.................................................................................................店名及含義

三．..................................................................................................產(chǎn)品基本情況

四．...................................................................................................市場定位

五．...................................................................................................產(chǎn)品定價

六．...................................................................................................SWOT分析

七．....................................................................................................促銷策略

八．....................................................................................................物流

九．....................................................................................................未來發(fā)展劃

一．市場環(huán)境分析

（一）.我國網(wǎng)購背景分析

中國是一個人口大國，年青朋友們對服裝等的需求是持續(xù)不斷的，因此這是一個很大的市場，而且經(jīng)濟的發(fā)展使網(wǎng)上購物更加便捷。首先經(jīng)濟發(fā)展起來了，人們手中的閑臵資金多了，用于精神消費的花費也多了，尤其是酷愛打扮的女性朋友們，她們會花大量的錢用來購買裝飾品，以使自己更加美麗；其次，交通的不斷完善和使購貨、送貨更加方便，這也為網(wǎng)購提供了很好的條件；還有就是國家政策的支持，如今的中國已不是“閉關(guān)鎖國”的時代，世界各國的文化元素不斷流入中國，這極大地豐富了人們的文化生活，網(wǎng)購被很多年輕朋友熱愛，國家政策也給了很大的支持；從公眾方面來看，媒介是我們很大的助手，促銷策略的實施必須借助這一有力助手；而對于政府公眾，我們會保持有關(guān)策略與政府的發(fā)展計劃、產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)保持一致，遵紀守法，應的合法利益！最后一點，也是最重要的一點，就是科學

技術(shù)水平的提高，眾所周知，電腦已不是新鮮物，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在各家各戶“落戶”，很多人在業(yè)余時間都會上網(wǎng)，尤其是淘寶網(wǎng)，這也成為很多年輕朋友的愛好，因此，這也為網(wǎng)店的開設提供了很好的條件。

（二）.我國網(wǎng)購現(xiàn)狀分析

我國網(wǎng)購人數(shù)2013年已突破3.1億。其中絕大多數(shù)為青年男女，而青年男女中學生群體占了絕大多數(shù)的比例。百分之60左右的大學生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，百分之35的學生表示以后將接觸網(wǎng)購。此外我國淘寶網(wǎng)有著極大的增長潛力，淘寶網(wǎng)網(wǎng)購交易額在急速增長。這也意味著我們開網(wǎng)店就有很大的潛力與未來市場。

二．店、店名及含義

（一）.店名：“SY”——“student youth”學生、青春。

（二）.含義：我們店里的產(chǎn)品都是針對學生、青年男女消費群體的。產(chǎn)品具有青春、潮流的的風范，傳遞青春活力陽光的氣息。

（三）模式：C2C模式。（根據(jù)目前狀況分析）

三．產(chǎn)品基本情況

（一）.產(chǎn)品類別

我們面對的是主要是學生這個年輕的消費群體，所以我們進貨和

出售的產(chǎn)品類別廣泛，根據(jù)這個消費群體的消費需求，涉及各種產(chǎn)品。

1.服裝（包括各種裝飾品）

2.書籍（包括雜志、專輯等）

3.零食

4.化妝品

（二）.產(chǎn)品進貨渠道

進貨渠道一：批發(fā)市場。（1）批發(fā)市場的商品數(shù)量多，品種全、挑選余地大且易“貨比三家”（2）批發(fā)市場很適合兼職賣家，在這里進貨時間和進貨量都比較自由（3）批發(fā)市場的價格相對較低，對于網(wǎng)店來說，比較容易實現(xiàn)薄利多銷。

進貨渠道二：B2B電子商務批發(fā)網(wǎng)站。1）成本優(yōu)勢，可以省去來回批發(fā)市場的時間成本、交通成本、住宿費、物流費用等。（2）選購的緊迫性減少，親自去批發(fā)市場選購由于時間有限，不可能長時間慢慢挑選，有些商品也許并未相中但迫于進貨壓力不得不趕快選購，網(wǎng)上進貨則可以慢慢挑選。（3）批發(fā)數(shù)量限制優(yōu)勢，一般的網(wǎng)上批發(fā)基本上都是10件起批，有的甚至是一件起批，這樣在一定程度上增大了選擇余地。（4）其他優(yōu)勢，網(wǎng)絡進貨還能減少庫存壓力，還具有批發(fā)市場價格透明、款式更新快等特點。

四．市場定位

1.避強定位——由于我們初來乍到，實力較弱。所以應該避免與其它店正面竟爭。應慢慢靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量、服務等慢慢積累口碑，贏得顧客。

2.就近定位——由于我們處于呈貢大學城，所以產(chǎn)品主要面向呈貢大學城及鄰近大學城、各高校的學生群體。

五．產(chǎn)品定價

由于我們產(chǎn)品面向的消費群體是學生，一般都無收入且能接受的消費水平不太高，所以我們產(chǎn)品采用“低定價策略”和“適中定價策略”。

六．SWOT分析

1.優(yōu)勢——開網(wǎng)店成本低，就近大學城網(wǎng)店少，面向本大學城送貨速度快。現(xiàn)在學習《市場營銷》和《電子商務》兩門課程，專業(yè)知識較強。其次自身為大學生，更加熟悉學生需求。

2.劣勢——C2C模式無工商注冊，信譽度低。作為學生資金來源不足，風險承擔能力不足。與學習時間的沖突。

3.機會——網(wǎng)絡購物迅速發(fā)展，市場潛力大。相比于其他網(wǎng)店自己身處大學城內(nèi)，配送速度快。

4.挑戰(zhàn)——網(wǎng)店商家竟爭激烈，新店知名度低，入門經(jīng)驗不足。出售產(chǎn)品涉及種類多，進貨繁雜，困難。

七．促銷策略

1.淘寶廣告套餐促銷。2.傳單宣傳。

3.通過QQ、微信、飛信等聊天工具促銷。4.通過人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。5.利用BBS、貼吧等平臺宣傳。6.保持好的服務質(zhì)量。

八．物流

較近的顧客產(chǎn)品自己配送，較遠的由契合時間的物流公司配送。

九．未來發(fā)展規(guī)劃

擴大網(wǎng)店規(guī)模與經(jīng)營范圍。通過網(wǎng)絡在各地各個學城招募員工，在其所在學城、高校附近開分店，這樣同時能繼續(xù)保持物流配送的速度。

最后，在淘寶注冊，實名認證，進貨，上傳產(chǎn)品圖片、信息介紹。