第一篇：煙草員工學習心得體會

煙草員工學習心得體會 轉眼之間，來xx煙草工作已經一年了。下面是xx的學習心得體會了： 還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在ｗ煙草前來接領人員的帶領下，來到ｗ煙草報到，這一切仿佛就在昨天發生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守??不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的煙草事業，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。

一年前的今天，我懷著增長才干，學習本領，開拓事業的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創優秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作??我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名煙草人的根本轉變。一路走來，我始終以一個學生的態度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習煙草專賣法律法規，學習經營案卷制作，學習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業余時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發前行。

“業精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學校已經畢業，但是社會這所大學校才剛剛開始。在煙草行業這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發展的煙草行業同步發展，共同進步。篇二：學習煙草公司領導講話心得體會 煙草心得體會

在學習煙草“全國一流、省內先進”嶄新局面——在2012 年煙草專賣局（公司）工作會議上的報告后，我倍受鼓舞，對 2011年取得的成績感到欣喜，對2012年的工作充滿信心。結合自身工作實際，我談下學習的認識。

1、加強學習能力。作為一名專賣稽查隊員，需要學習的地

方很多，既要學習業務知識，又要學習法律理論和馬克思主義理

論。只有理論上的清醒、堅定，才能保證政治上清醒、堅定。要

通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表” 重要思想和科學發展觀的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀

點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質。同時，不

斷學習本職工作所必須的知識，以及其他相關的知識，做到學以

致用，善于運用理論指導實踐。

2、強化工作能力。工作上與時俱進、開拓創新。我將嚴格

按照領導提出的要求，不斷反思，加強學習，克服自滿思想，消

除滿于現狀的思想，增強政治責任感和歷史使命感，以創新的意

識、創新的精神、創新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，以精益求精、追求一流的工 作質量，切實做好每項工作，不斷提高工作質量和效率。

3、加強自我教育。在工作和生活中，我將永遠牢記“兩個 務必”的要求，時刻警鐘長鳴，做到自重、自省、自警、自勵。

自覺遵守黨紀國法，在各種誘惑和考驗面前把握住自己。要樹立

堅定的理想信念，不斷努力改進工作作風，自覺遵守廉潔從業的各項規定，踏踏實實做人，干干凈凈做事。

總之，我將以學習貫徹公司領導講話為契機，重點學習落實 講話精神，扎實工作，加強學習，強化能力，提升素質，為公司

科學發展、和諧發展做出自己的貢獻。篇三：煙草員工學習心得體會 煙草員工學習心得體會

轉眼之間，來xx煙草工作已經一年了。下面是xx的學習心得體會了： 還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在ｗ煙草前來接領人員的帶領下，來到ｗ煙草報到，這一切仿佛就在昨天發生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守??不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的煙草事業，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。

一年前的今天，我懷著增長才干，學習本領，開拓事業的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創優秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作??我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名煙草人的根本轉變。一路走來，我始終以一個學生的態度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習煙草專賣法律法規，學習經營案卷制作，學習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業余時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發前行。

“業精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學校已經畢業，但是社會這所大學校才剛剛開始。在煙草行業這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發展的煙草行業同步發展，共同進步。篇四：煙草員工學習黨的十八大心得體會

科學發展 愛崗敬業

——學習黨的十八大心得體會近期在市局（公司）黨組的組織下，全體員工深入學習黨的十八大精神，感觸很深，收獲頗多。黨的十八大總結了黨的十七大以來５年的工作，回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗。胡錦濤同志在黨的十八大報告中從歷史和時代的高度出發，科學地總結了過去５年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現什么奮斗目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現代化建設作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續奮勇前進的政治宣言和行動綱領。

十八大報告高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。報告全面系統總結基本經驗，是我們黨理論創新的重要成果，標志著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。

學習貫徹十八大精神，首要的就是準確把握十八大的基本精神，這是學習和貫徹的前提。“科學發展觀”重要思想則是十八大的靈魂。黨的十八大把科學發展觀同馬克思列寧主義主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想 一道，確立為黨必須長期堅持的指導思想并寫入黨章，實現了黨的指導思想的又一次與時俱進。“科學發展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發展，是加強和改進黨的建設和發展的強大理論武器，是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發展觀”重要思想的重要指導地位，是十八大的一個歷史性貢獻。認真學習貫徹黨的十八大精神，一個極其重要的方面就是，深入領會科學發展觀的歷史地位和指導意義，深刻把握深入貫徹落實科學發展觀對黨和國家事業發展的極端重要性。

就深入貫徹落實科學發展觀，黨的十八大報告對全黨提出了“四個必須更加自覺”的實踐要求。強調把推動經濟社會發展作為第一要義，為堅持和發展中國特色社會主義打下牢固基礎；把以人為本作為核心立場，不斷在實現發展成果由人民共享、促進人的全面發展上取得新成效；把全面協調可持續作為基本要求，不斷開拓生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路；把統籌兼顧作為根本方法，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。在現代化建設全過程、黨的建設各方面落實這些實踐要求，黨和國家的事業必定實現更高水平、更寬領域、更好質量的發展。

作為一名年輕黨員，學習貫徹黨的十八大精神，最應該深入理解貫徹的就是科學發展觀，充分注重自身的全面、協調可持續發展。不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵

小草獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，也可以像一條小溪為土地捧上甘露。踏踏實實做好自己的本職工作，認認真真走好自己的每一步路，把普通的崗位變成燦爛的舞臺，將平凡的事情做得有模有樣，這樣的一生不是很充實、很有意義嗎？

“一分耕耘一分收獲”，對于一名黨員來說，愛崗敬業是必備品質。一個黨員就是一面旗幟，一個崗位就是一份責任。共產黨員要保持先進性，充分發揮先鋒模范作用，就要牢記黨的宗旨，立足崗位無私奉獻。愛崗敬業的人，就會自覺學習，刻苦鉆研，提高自己做好工作的本領；就會兢兢業業，一絲不茍，完成各項艱巨的任務；就會不甘現狀，開拓創新，不斷超越自己；就會幫助別人，攜手同事，共同創造成績??一句話，愛崗敬業體現了共產黨人最基本的素質，展示了黨員內心的追求和永不放棄的責任。

作為一名煙草系統的員工，學習領會十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，就是要在實際工作中，將報告精神融入思想、化為實踐，貫穿于工作的各個方面，結合行業當前正在開展的“235”教育實踐活動，就是要始終堅持踐行兩個至上、三個始終、五種意識的行業共同價值觀，愛崗敬業，將滿腔熱情、畢生精力投入到行業“卷煙上水平”的建設中來，眾人劃槳、全力推動行業全面、協調、可持續的科學發展。篇五：煙草專賣局全員學習心得體會范文

煙草專賣局全員學習心得體會范文

在近日閉幕的全國煙草專賣局長、公司總經理座談會上，國家局姜成康局長明確要求：領導干部要始終保持飽滿的學習熱情，養成良好的學習習慣，每天至少要拿出1小時時間認認真真讀點書，不斷擴大自己的知識面，努力提高理論思維、戰略思維、創新思維能力。姜局長的講話，充分體現了對全行業干部職工的關心和愛護。筆者以為，在全面推進“卷煙上水平”各項工作落實的大環境下，不僅僅對各級領導干部，進一步倡導全員學習之風更加重要。

大力倡導全員學習之風，前提是要做到“想學”。想不想學習，集中表現為時刻把學習放在心上、落實在行動上，是一個人責任感和主動性的“試金石”。尤其是在行業上下“講責任講奉獻講紀律”教育活動深入推進的新形勢下，“想學”集中體現了一名煙草員工特別是部門負責同志的思想政治素質。對此，必須要進一步強化“學習只有現在進行時”的全面學習、全程學習意識，自覺地把學習作為一種政治責任和精神追求，讓想學成為一種生活的常態。對于行業干部職工而言，要做到“想學”，當前最緊要的是認真學習、深刻領會總書記在中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步提升思想認識，把深入學習領會“七一”重要講話精神作為當前首要任務來抓。

大力倡導全員學習之風，重點是要做到“善學”。我們要確保全員學習富有成效，不僅要有強烈的學習愿望，更有要善于學習的能力和本領。善于學習，就是要在切實解決好 “不想學、不會學、學不好”等問題的基礎上，進一步拓展學習渠道，不僅向書本學，而且要向同事學；進一步擠出學習時間，不僅要捧著書本認真學，而且要搶抓機會自覺學；進一步豐富學習內容，不僅學業務、學文件、學講話，更要做到趕超先進比著學、查找不足破題學、深入基層干著學、創新手段靈活學、健全制度促著學。通過把握學習規律，轉變學習方式，積極消化吸收，形成具有自身特色的學習機制，為推進本職工作上水平不斷注入新的活力。如此，才會學到點子上，學得有意義，學得有價值。

大力倡導全員學習之風，關鍵是要做到“真學”。要讓學習真正融入到工作中，沒有“真學”的思想認識和嚴謹風格，所學便很難發揮功效。為此，一要在“認真學”上下功夫。全體從業人員必須要從“兩個至上”的政治高度，把學習作為確保基業長青的重要基石，把學習作為成就事業、開創未來的一項緊迫政治任務。二要在“具體學”上下功夫。就是要緊密結合部門、崗位的特點，確立學習標準，推進學習從技術層面向戰略層面轉移，推進學習從相對單一向系統綜合延伸，推進學習從局部向全局拓展。三要在“反復學”上下功夫。“卷煙上水平”戰略部署的本質內涵決定了學習不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸。對此，全體從業人員必須要進一步鞏固長期學習、反復研究的思想觀念，在學習的目標牽引機制、組織實施機制和上下聯動機制上下功夫，自覺做到學習常態化、工作學習融合化、質量效益最優化。如此，才能更好地確保姜局長提出的“保持行業持續健康發展”的部署真正落到實處并取得實效。大力倡導全員學習之風，根本是要做到“能學”。無論是學習還是工作，其最終目的都應落在提升突破上，而再提升突破上是否有新作為，其標準就是職責范圍內的事情是否得到切實的提高和改善。因此，所謂“能學”，就是要做到“鉆進去、出得來，用得上，能管用”。筆者以為，就行業干部職工而言，要做到“能學”，至少要處理好三個方面的關系。一是要正確處理好“學什么”與“怎么學”之間的關系，做到“動真格”；二是要正確處理好“主動學”與“要求學”之間的關系，做到“真管用”；三是要正確處理好“我要學”與“快樂學”之間的關系，做到快樂學習、快樂工作、快樂生活。

總之，倡導全員學習之風，不是照抄照轉、照拿照搬，而是要通過把學習貫穿于細節中、貫穿于節點上、貫穿在過程里，真正做到“學得進、掌握了、做得好”。惟此，才會通過學習促使自己不斷動腦筋、想辦法，切實解決處理好發展中出現的新問題、新矛盾，從而進一步堅定信心，不斷把保持行業持續健康發展推向新的前進。

第二篇：煙草235學習心得體會

“235”教育實踐活動心得體會

通過對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”的學習，收獲頗深，對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”有了更加深刻的理解和認識，主要有以下幾點：

一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識

我認為，“235”教育實踐活動中，“兩個至上”是根本。首先，行業共同價值觀是指導中國煙草發展的重要理論依據之一。是對中國煙草多年實踐經驗的理論總結，抓住了煙草行業發展的本質特征，也為今后煙草行業的改革與發展提供了有力的支撐。其次，行業共同價值觀體現了煙草行業作為特殊行業所應有的內在價值取向，對于落實科學發展觀，實踐“三個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。最后，行業共同價值觀是指導煙草行業改革與發展的行動指南。在專賣體制下，做到維護國家利益，實現國有資產的保值增值；做到維護消費者利益，為消費者提供優質的產品和服務；做到提高效率，注重自律，自覺規范生產經營行為，構建行業誠信體系，關系到煙草行業在社會上的形象，關系到煙草專賣制度的鞏固，關系到煙草行業的生存與發展。

二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識 “三個始終”是“兩個至上”行業共同價值觀的具體體現是行業過去經驗的總結和今后工作的根本指導思想。全行業

深入踐行“兩個至上”行業共同價值觀的自覺行動。緊密結合三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識

“五種意識”是對行業各單位領導干部作風建設的明確要求，是做好各項工作的重要保證。行業各級領導班子和領導干部要牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創新意識，充分發揮表率作用。深入實際開展調查研究，注重從實踐中總結經驗、尋求突破不斷創新工作思路提高決策水平破解發展難題。要繼續保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態持續改進工作方法形成工作合力提高工作實效。

通過學習培訓活動的開展，通過學習，我逐步轉變了不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念，把思想和行到統一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發展”上來。在后續的學習實踐活動中，我要以認真負責的態度，更加努力的工作，為公司又好又快發展發展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

年七月二十三日

第三篇：煙草系統員工學習局長講話心得體會

煙草系統員工學習局長講話心得體會

煙草系統員工學習局長講話心得體會—— 區煙草專賣局 1 月16 日上午，＃＃年全國煙草工作會議在北京召開。此次會議的主要任務是：認真學習和貫徹落實黨的十八大、中央經濟工作會議以及全國發展和改革工作會議精神，緊密聯系行業實際，總結＃＃年工作，安排部署＃＃年任務，重點是按照黨的十八大作出的戰略部署，研究確定當前和今后一個時期行業改革發展的目標任務，在新的階段、新的起點上進一步推進行業改革和發展，為全面建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草，實現行業持續健康發展而努力奮斗。國家煙草專賣局局長代表國家局黨組作了題為《認真學習貫徹黨的十八大精神 為建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的工作報告，為行業下一步的改革和發展進一步明確了方向、任務和措施。1 月17 日，我局全體干部職工在第一時間共同學習了局長的此次重要講話。我個人覺得此次講話非常及時，而且必要，為我們今年的工作目標指明了方向。報告的第一部分為“＃＃年煙草行業主要工作情況”。從 生產經營、行業各項改革、內部管理監督和專賣管理監督、自主創新、隊伍建設等五個方面全面、客觀地總結了行業＃＃年的各項工作。他指出，＃＃年，全行業以迎接黨的十八大勝利召開和認真學習貫徹黨的十八大精神為動力，在黨中央、國務院和國家發改委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“完善體制機制，優化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”的主要任務，各項工作扎實有效推進，發展質量進一步提高，比較好地體現了好字優先，實現了行業持續健康發展。報告的第二部分是“全面建設??嚴格規范，富有效率，充滿活力??的中國煙草，進一步推進行業改革和發展”。在回顧總結近年來行業主要情況和特點的基礎上，從三個方面分析了當前行業發展面臨的形勢和挑戰，指出了行業當前存在的新的矛盾和問題，提出了當前和今后一個時期行業改革和發展的總體要求：認真學習貫徹黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續深化改革，完善體制機制，轉變發展方式，更加注重創新，為建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草，實現行業持續健康發展而努力奮斗。強調，為實現以上目標任務，全行業當前和今后一個時期，要在以下三個方面下功夫：一是高度重視自律，努力使 行業更加嚴格規范。切實增強規范意識；明確規范主要任務；突出規范工作重點；完善規范工作機制。二是轉變發展方式，努力使行業更加富有效率。切實加強基礎管理；促進要素合理流動；大力推動節約發展；更加注重自主創新。三是完善體制機制，努力使行業更加充滿活力。用競爭激發活力；用激勵增強活力；用機制保持活力；用文化提升活力。報告的第三部分是“＃＃年行業主要工作安排”。強調，＃＃年是全面貫徹落實黨的十八大作出的戰略部署的第一年，是實現“十一五”規劃目標關鍵的一年，切實做好＃＃年工作，對于保持行業持續健康發展至為重要。全行業在全面推進建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的中國煙草三項重點任務的同時，要切實重視和認真抓好以下幾方面工作：一是切實加強煙葉工作；二是努力保持經濟運行平穩發展；三是繼續深化行業改革；四是進一步強化專賣執法和市場監管；五是用黨的十八大精神指導行業隊伍建設。這次學習具有十分重要的意義，今后，我們堅持以科學發展觀為統領，認真總結經驗，不斷提升水平，保持高昂的工作激情，持續的創新能力，腳踏實地的工作作風，用晉商文化傳統中的誠信與創新、勤勞與智慧，努力實現我市煙草的又好又快發展，為煙草行業的持續健康發展做出新的努力和貢獻！

第四篇：煙草職工學習心得體會

學習徐總講話心得體會

上周我們學習了徐總在第四輪解放思想大討論活動動員大會上的講話。徐總報告圍繞“實施規劃、走在前列”這個主題，對第四輪解放思想大討論活動進行總動員，以思想的解放，認識的統一，狀態的提升，促進“卷煙上水平”各項工作的落實。會議要求我們聯系實際，求實創新，以新一輪思想解放推動濰坊煙草“卷煙上水平”戰略規劃的實施。聯系電訪工作實際，在以后的工作中，要做好以下幾個方面：

一、保持良好的精神狀態。以高昂的情緒投入每天的工作,為零售戶提供最為優質的服務。

二、要爭創一流的工作業績。就是要牢固樹立爭創一流的思想，用一流的工作標準、一流的工作水平，創一流的工作業績。首先工作質量要高，無論做什么工作，都要牢固樹立“精品意識”，高標準要求、高質量落實，精益求精，勇于開闊創新，力求做到最好。再次工作效率要高。要把質量與速度結合起來，好中求快，又好又快，在保證質量的基礎上加快工作節奏，提高工作效率。

三、不斷學習，善于總結經驗，提高訪銷技巧。要想做到引導客戶消費，必須要有足夠的人格魅力，有足夠的能力讓客戶依賴你，信任你，就要不斷的改變自己，提高自身素質，保持良好的企業形象。

四、充分發揮團隊優勢。我們要心懷感恩之情，珍惜自己的崗位，團結一致，有勁往一處使，形成一個大的團體，企業才會充滿活力，永遠年輕。

2010年11月9日

第五篇：煙草 學習馬蘭心得體會

向馬蘭同志學習活動心得

馬蘭精神”可以說是鹽城煙草“凝創?同心”文化的集中體現。一名鹽煙普通的員工，在自己有限的生命時間里，以最樸實卻又最感人的方式將“凝創?同心”文化演繹至極，讓人頗受感動和鼓舞。煙草行業的發展需要馬蘭這樣的普通員工，更需要馬蘭身上所展現的“馬蘭精神”。在如今略顯浮躁與不安的社會，“馬蘭精神”尤為可貴。“馬蘭精神”告訴我們怎樣對待自己的崗位、告訴我們怎么實現自己的人生價值、告訴我們在為客戶服務時該如何做到“與客戶共創成功”，可以說，“馬蘭精神”就是指引我們成為如何成為一名優秀員工的行動指南。

如何學習“馬蘭精神”？是否是簡單的組織一次學習會議，舉辦一次學習活動，寫一篇學習心得就是學習了“馬蘭精神”？我想答案是否定的。學習“馬蘭精神”應當是將“馬蘭精神”應用到實際工作中，以“馬蘭精神”指引我們的一言一行。個人認為學習“馬蘭精神”最主要的是從以點滴小事、履職盡責、真情流露三個方面去做起。

學習“馬蘭精神”應當從點滴小事做起。古語云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”比如日常辦公中簡單的紙張復印，正反復印可以節約紙張的使用，但會稍微麻煩一點，如果個人的一點“麻煩”，會使辦公費用能夠節約，那何樂而不為呢？小事能展現人的美德。再如，在日常對卷煙零售戶監管過程中，一些貼心的市場監管員、客戶經理會主動為零售戶掛好卷煙零售許可證，并隨身攜帶一塊抹布擦除鏡框上的灰塵。舉手之勞，換來的是卷煙零售戶的微笑回報，既拉近了我們與零售戶之間的距離，又展現了煙草人熱情服務的良好形象。

學習“馬蘭精神”應當從履職盡責做起。履職盡責這個詞幾乎在所有的人的工作總結、述職報告中都會提及。什么事履職盡責？我的理解就是在自己的工作崗位上做好自己該干的事情。自己工作上該干的事情可以分兩塊，一是崗位職責要求我們去做的事情，二是行業發展需要我們共同去追求的事情。做好自己崗位要求所“規定的動作”是前提和基礎，也是最主要的職責。為行業愿景或行業發展規劃目標，以實際行動貢獻出自己的力量是履職盡責這一要求的升華。每一個煙草人都有責任、有義務成為行業前進和發展的推手。

學習“馬蘭精神”應當從真情流露做起。無論是當卷煙零售戶需要服務還是當困難地區、困難職工需要幫助時，我們是被動給予還是主動伸出援助之手？流露出的感情是真情還是假意，是內心善意之舉還是做作、嘩眾取寵？有報道，每逢學雷鋒的日子，孤兒院、敬老院等地方就熱鬧不凡，慰問之人、幫忙打掃衛生之單位絡繹不絕，現場閃光燈一片。有人就對這樣的扎堆慰問提出了質疑，難道非得在學雷鋒的日子才可以去做這些事情嗎？我想，如果能夠常態化地去關心幫助需要幫助之人，而非是在幾個特殊日子去獻愛心，把做好事當作一種習慣、化入血液，我們的社會將更加和諧。不做作的服務，主動的幫扶，真情的流露才是責任煙草的最好體現。作為煙草行業的每一份子都有責任由義務去承擔一些社會責任，去展現我們煙草人的大愛無私。

學習“馬蘭精神”最關鍵的應當是真學。不能為了學習“馬蘭精神”而去召開相關會議，舉行相關活動，然后拍幾張照片就簡單了事。只有將自己的本職工作真正做好，定位好自己為卷煙零售戶服務的角色，肩負起行業發展的責任，以實際行動為行業發展添磚加瓦，做到“報效國家，回報社會”，從點滴小事去開始學馬蘭、找差距、明方向，這才是對“馬蘭精神”最好的傳承和發揚 ,也是對我們的好同事馬蘭最好的紀念。