第一篇：郵政面試心得

面試心得

經過兩個多小時公交車的顛簸，我終于踏著1:30這個時間點趕到郵政大樓，頭暈目眩，大腦一片混沌，一聽說接下來是眾多考官面試一個應聘者，緊張的心情加劇了我身體上的不適，有點想吐。還好，第六個才輪到我，我還有時間可以恢復身體，調整心態。辦公室里的一位姐姐非常熱情，讓我們坐下休息，還倒上熱乎乎的開水，一杯水下肚，身體舒服了許多，緊張的情緒也緩和了一點。很感謝這位姐姐，熱情待人、禮數周到。員工的高素質體現了企業良好的形象，我對郵政的好感倍增。

辦公室里的其他應聘者都在緊張的準備當中，有的在喃喃著自我介紹，有的在閉目養神，有的在準備考官會問的問題??每個人臉上那股努力勁兒，都在訴說著自己對這份工作的期待與向往。求職之重，重在面試。我深知這次面試對我是否能留下來工作起到決定性作用。我不斷的在組織自我介紹以及回答問題的語言，期待自己在面試中能有好的發揮。

終于輪到我了，忐忑地走進會議室，其中一位考官親切的給我開門，還對我講，這次面試的內容。看著幾位考官們和藹有佳，可親可敬的神態，緊張的心情頓時緩和了，心也不再撲通撲通亂跳了。我開始自我介紹，接著回答考官們的提問。我很感謝考官沒問我“你對我們這份工作怎么看”“你覺得自己能不能勝任這份工作”這種問題，我學新聞的，對銀行的業務簡直一竅不通，考官沒問我這些，讓我這個門外漢少了些難以回答的尷尬。在輕松、有序的氛圍中，我們結束了這場面試。總結了這次面試的情況，有以下幾點心得體會：

一、準備充分。在面試前應做好充分的準備工作，比如查詢對方網站、了解情況、熟悉對方業務。機會只給有準備的人，只有準備得充分，在面試中才能對答如流。

二、不要緊張。對待面試首先要慎重，每一次面試都是一次工作機會，但不能過于緊張，緊張只會限制自己的發揮，要保持平和的心態，不驕不餒，回答問題時，要先理清思路，有條理地作答。

三、要自信。不要看著人家學歷比我高、經驗比我足、專業比我對口??就妄自菲薄，我有我自己的優勢。

四、微笑。微笑是最好的溝通技巧，說話面帶微笑、尷尬時微笑，表達謝意時微笑??在面試中緩和緊張情緒，使自己表現得落落大方，謙遜有禮。

以上幾點心得體會僅作為我今后漫漫求職路的參照，也有幸能夠博君一看，語言平鋪直敘、遣詞造句不盡完美，還請笑納。

第二篇：郵政面試參考

1.自我介紹

各位考官：

大家上午好！

我叫廖小林，來自重慶巫山，畢業于重慶科創學院，是一名即將畢業的應屆生，我大學所學專業是會計，在學校我努力學習專業課程，并利用課余時間不斷地充實自己，在專業方面取得了過硬的技能，在大三期間，我曾在學校實習過出納、結算會計等工作，對財務管理流程及納稅申報工作有一定的經驗，大三我也取得會計資格證，相信這些能給我以后的工作帶來很大的幫助。做事踏實，溝通能力強，善于交際是我的性格特點，我性格外向，思想活躍，樂于接受一切挑戰，大學期間曾多次擔任學生干部，正是在那個時候培養了我強烈的責任心、執行力和領導力。

生活中，我愛好廣泛，尤其喜歡古箏，我也愛好運動，并經常組織同學切磋技藝，最擅長羽毛球和乒乓球運動。

2.“談談你的家庭情況”

3.“你有什么業余愛好？”最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

4.“你最崇拜誰？”最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

5.“你的座右銘是什么？”

6.“談談你的缺點”

7.“談一談你的一次失敗經歷”

8.“你為什么選擇我們公司？”“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

9.“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

10.“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

11.“我們為什么要錄用你？”我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！

12.“你能為我們做什么？”作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。

我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

13.實習經歷

第三篇：郵政培訓心得

為投遞班組長隊伍建設的需要，局舉辦了一期杭州地區投遞班組長培訓班，我有幸參加了這次培訓班。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面的知識，使自己的業務知識得到了很好的補充，并且得到了很多啟發，對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。

首先聽了xx局長等局領導的講話，就郵政投遞目前的現狀和發展的趨勢，以及面臨的諸多問題，我有了進一步的認識。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱愛，我們必須團結起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革，不斷健全機制，以適應日趨激烈的市場競爭，除做好傳統的業務外，更要不斷擴大業務范圍，加強我們的個性化服務的要求。

培訓中還學習了郵政法規政策及投遞服務標準，體會到加強郵政法規政策學習的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運用到平常的通信生產當中去；學習投遞服務標準，加強我們投遞的服務質量，提高我們投遞的服務水平，以優質的服務去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，一個企業沒有好的服務就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想，切實的為用戶服務。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣，發揮我們的想像力和創造力，為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。

這次培訓為我今后的工作注入了新的動力，我將嚴格要求自己，以飽滿的精神投入工作。

第四篇：郵政實習心得

郵政實習心得

轉眼間我市郵政局實習已經有一年了，在這一年的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉換社會人員的身份轉變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。入局一年的時間里，從入局見習、培訓，再到各部門，支局的實習，各個新環境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業中漸漸的成長，走向成熟。

回顧這一年的實習，說心里話，我感觸很深。因為剛出校門，加之又是各個部門任務量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在部門領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業務知識，還能夠協助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個部門實習的主要內容和情況進行以下匯報。

一、營業前臺實習

營業前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業生涯能站到這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是在我局打響六大戰役的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態度，這樣的素質，真的是很難得值得我這個新人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程---函件業務，特快專遞，包裹收寄。現在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。其中業務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，郵寄速度稍慢，使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小，但是對我們今后的業務發展影響是比較大的。從我們郵政局長遠的發展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。

二、郵政金庫出納員實習

這一年里，很榮幸的到金庫出納組進行為期兩個月的金庫實習，這兩個月來在金庫出納和安保人員的幫組和教導下我學到了很多東西，對郵政的庫房和提解管理也有了深刻的了解。

首先，對金庫工作的重要性和責任感有了深刻的體會。郵政金庫是郵政為辦理現金業務設置的現金業務庫，是集中保管現金和有價證券的專用庫，是國家和郵政局的重點保衛場所。

其次，對出納工作的流程有了深刻的了解。

在對金庫管理工作有了深刻的認識后也對金庫管理工作產生了幾點看法，不到之處，敬請批評指正。

首先，應根據總行、省分行對現金營運的管理規定，結合本局實際，我局制定金庫管理工作規章制度，對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規范，使現金及庫房管理更加細化、更加具體。

其次，每月學習一次規章制度。通過日常教育、結合處罰措施，使庫房工作人員的防范意識得到加強。

第三，內庫營業過程中，堅持兩名出納同進同出，相互制約，相互監督。嚴格做好現金交接登記。

第四，金庫防盜門指紋權限需要合理安排，避免應指紋不能識別而造成時間上的延誤

三、儲蓄前臺實習

在儲蓄前臺的時間是最長的。在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在儲蓄已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。經過一段時間的實習,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,已經能獨立操作業務，為客戶服務。獨立上崗后才明白,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，敲打每個數字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。

雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。

XXX 2102年8月19日

第五篇：2012山東郵政面試歸來

作為2012屆的應屆畢業生，有幸參加山東郵政2012年校園招聘，并成功進入面試環節。下面談談我的新的體會，希望對后來的學弟學妹有所幫助。

首先：筆試。

一個小時，100道行測，各種行測的題目都有涉及到。但是沒有專業型題目。沒有英語。我們考了95道題目。90——95題不用回答，到時候一定要聽清楚考場老師的安排。別多答題。肯定是時間不夠用的，大家都一樣，所以沒有答完是正常現象。別氣餒，千萬別多答題目。差不多兩個星期后，就會有電話通知，是否進入面試。接到電話時就尅確定是進入到面試環節了。然后到官方網站上去查看具體的時間地點還有要求攜帶的資料。準點到達。如果迫不得已，實在趕不上了，就打電話通知一下看看能否協調一下時間。晚到也沒有關系。分為兩輪面試：首先在濟南面試

然后再到各自報考的地點去面試。

第一輪面試是結構化，3對1面試，3個主考官提問一個考生。

首先是2分鐘自我介紹，然后是2道專業題目。

我的題目是：

1、下午3點陪上司去兄弟單位參加交流會，領導的演講稿已經通過審批。但是下午1點時忽然找不到領導了，你會怎么辦？

2、如果你是項目經理，你會如何開展自己的工作，你更喜歡新客戶還是老客戶？

我沒有多考慮：第1題時我的回答是：我會盡量聯系我的上司，同時試著聯系跟他級別差不多的其他領導，看其他人有沒有時間去參加交流會，期間一直派其他人去尋找我的上司。如果實在是找不到合適的人選代替我的上司，我會將這些資料多復印幾份，分發給交流會的參與者，自己做成PPT講解一下我們領導的意思。自己不會出現在會場上。

第二題時：我說我會開交流會，將優秀的員工的工作經驗做成規則安排我們團隊的其他人去學習，提高整個團隊的效率。讓每個人都有自己的地位。其次；我會完全維護好自己的老客戶，制定新年賀卡之類的貼心小貼士，提高他們對我公司的忠誠度。其次：我會積極開發新客戶。我不會區別對待新老客戶，都會好好珍惜！

然后就有其他考官補充提問啥的。也沒什么了。

加油哦。祝大家都順利！