第一篇：煙草職工學習心得體會

學習徐總講話心得體會

上周我們學習了徐總在第四輪解放思想大討論活動動員大會上的講話。徐總報告圍繞“實施規劃、走在前列”這個主題，對第四輪解放思想大討論活動進行總動員，以思想的解放，認識的統一，狀態的提升，促進“卷煙上水平”各項工作的落實。會議要求我們聯系實際，求實創新，以新一輪思想解放推動濰坊煙草“卷煙上水平”戰略規劃的實施。聯系電訪工作實際，在以后的工作中，要做好以下幾個方面：

一、保持良好的精神狀態。以高昂的情緒投入每天的工作,為零售戶提供最為優質的服務。

二、要爭創一流的工作業績。就是要牢固樹立爭創一流的思想，用一流的工作標準、一流的工作水平，創一流的工作業績。首先工作質量要高，無論做什么工作，都要牢固樹立“精品意識”，高標準要求、高質量落實，精益求精，勇于開闊創新，力求做到最好。再次工作效率要高。要把質量與速度結合起來，好中求快，又好又快，在保證質量的基礎上加快工作節奏，提高工作效率。

三、不斷學習，善于總結經驗，提高訪銷技巧。要想做到引導客戶消費，必須要有足夠的人格魅力，有足夠的能力讓客戶依賴你，信任你，就要不斷的改變自己，提高自身素質，保持良好的企業形象。

四、充分發揮團隊優勢。我們要心懷感恩之情，珍惜自己的崗位，團結一致，有勁往一處使，形成一個大的團體，企業才會充滿活力，永遠年輕。

2010年11月9日

第二篇：煙草系統職工“二三五”學習大討論心得體會

為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神和全國煙草工作會議精神，牢固建立兩個至上行業共同價值觀，扎實展開創先爭優工作，深進推動行業文化建設，2月21日，國家煙草專賣局印發通知，決定在全國煙草行業展開踐行兩個至上、做到三個始終、建立五種意識本資.料來源于_報告匯報 www.tmdps.cn 的準則正在由規章準則向零售戶滿意的方向發展，這可能會增大我們的工作量，但零售戶是我們的衣食父母。在今后的工作中我們應當清楚的看到我們的服務工作重點是滿足零售戶，發掘引導零售戶潛伏的需求，這是服務工作中的一個高層次要求，它要求企業站在對方的態度上看題目，在服務理念、服務方式、服務手段等各方面都需要有創新意識，專心來體驗，打出自己的特點服務品牌。打造融會從嚴執法和親和管理共同共贏的新局面。誠然，進步服務質量不單單包括禮貌用語、如何面對遵法零售戶又如何面對違法無理滋事零售戶是誠然不同的，但首先進行感情溝通也是很有必要的。對待零售戶反映的題目，最關鍵的是態度和理解力，待零售戶如親人是市場經濟發展到現代階段產生的一個理念，這是一種經營理論，同時也是一種職業精神。的確，親和管理沒有不可能，在任甚么時候候、任何情況下都應當說我可能，在這類態度和理解力的基礎上，逐漸構成了一系列服務旅客的觀念群：零售戶不是依托我們，而是我們依托零售戶；為零售戶提供優良服務是煙草稽查實現兩個至上的具體表現；進煙是您的事，剩下的事情由我們來做；管理和服務有空間，服務零售戶則無止境。

（三）要始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作動身點。員工是一個企業的基本組成，集體的氣力是強大的，只有充分激起調動員工的積極性、主動性、創造性才能更好的體現領導的本身價值，才能增強企業的競爭力和可延續發展。我以為首先尊重員工是一切可實現的基礎。調動員工的積極性，主動性，才能進步員工的執行力，發揮職工的積極性和創造性，推動企業不斷發展現代企業提倡人本管理思想，提出企業管理要以人為中心，尊重人、關心人，調動人的積極性，固然能充分熟悉到要依托全體員工發展企業是最好的。我以為這一點的提出和***提出的科學發展觀不謀而合，從根本上在充分落實科學發展觀。我們都知道這也是煙草科學發展觀充分體現---以人為本。就是要把人民的利益作為一切工作的動身點和落腳點，不斷滿足人們的多方面需求和增進人的全面發展；全面，就是要在不斷完善社會主義市場經濟體制，保持經濟延續快速調和健康發展的同時，加快政治文明、精神文明的建設，構成物質文明、政治文明、精神文明相互增進、共同發展的格式；調和，就是要兼顧城鄉調和發展、區域調和發展、經濟社會調和發展、國內發展和對外開放；可延續，就是要兼顧人與自然***發展，處理好經濟建設、人口增長與資源利用、生態環境保護的關系，推動整個社會走上生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路。

第三篇：煙草職工

煙草職工“講責任、講奉獻、講紀律”個人分析檢查材料 自我廠開展“講責任、講奉獻、講紀律”活動以來，本人在不斷 的學習中尋找差距，尋找和 “三講”不相適應、不相符合的突出問題，作為行政管理處處長，自己深感責任重大、壓力不小。通過學習，深感自己在工作中和“三講”的要求還存在一定的差距。結合我廠和本人的工作實際，通過對“三講教育”活動的學習和對韓林總經理所講 的“十種不良現象”和“八種良好風氣”的對比，本人有如下認識：

一是對“三講教育”活動的學習領會還不夠深透。雖然學習抓得 比較緊，學習自覺性有了明顯的提高，但對“三講”內容的完整、準 確、系統的理解還存在一定差距，理論與實踐的結合還不夠緊密。

二是思想不夠解放，觀察問題、分析問題的視野不夠開闊。還不 能夠做到立足全局看局部、跳出后勤服務來看后勤工作，把握后勤保 障規律、謀劃發展的緊迫性、自覺性還不足。三是創新的意識不強，以人為本的理念貫徹得還不夠完全徹底。存在求穩思想，創新不夠，走出去少，視野不夠寬，滿足現狀。四是“三講”意識領會還不夠深入。學習還不夠深入，忙于應付 日常事務性工作，未集中全部精力對“講責任、講奉獻、講紀律”精 髓進行系統深入學習。個別群眾觀念仍不強，特別是責任意識和服務 意識不夠。在“百萬泰山”、“振興魯煙”這樣具有歷史性意義的階段，對 我們每一個職工都是一次嚴峻的考驗更是一個難得的機遇，讓我們在 這樣的機遇期面前時刻倡導“八種風氣”，徹底杜絕“十種現象”，把企業利益最大化，力求用實際行動為“振興魯煙”這一宏偉工程作 出貢獻。通過學習，我認為自己應該從以下幾個方面加以改進，以便 更好的為我廠的發展作出成績。

一是按照韓總所指示的“領導要帶頭，隊伍要帶好，要樹新風正 氣，剎歪風邪氣”的要求，加強“三講意識”建設。今后，我們要積 極為推進職工講“三講”建設諫言獻策。抓好“三講”精神的貫徹落 實，認真做好學習、監督、查擺、總結各項工作，推動“三講”工作 的深入開展。二是加大督促檢查，認真貫徹好“三講教育”活動。在今后的工 作中，我們將在督促職工提高“三講意識”上加大力度，開展“十種 不良現象”自查工作。三是加強“講奉獻”意識，深化后勤服務職能，推進優質服務建 設。一是繼續加強同各級效能部門的溝通和聯系；二是督促強化“講 奉獻”有關基礎工作，切實提高優質服務水平；三是抓好后勤服務保 障突出問題的整改；四是加強正面宣傳和輿論引導，促進廣大職工對 食品安全和食品營養的了解，爭取更多方面的理解和支持。四是要對“三講教育”提高思想認識，進一步加強學習，積極努 力工作，結合工作實際為我廠實現打造 “一流中式卷煙生產加工基地” 這一目標貢獻力量。總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還 要有好的責任意識、奉獻意識和自律意識。提高思維的能力和認識問 題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地提高講責任、講奉獻、講 紀律的意識，塑造煙草人特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動各項后勤保障工作的落實。

第四篇：煙草235學習心得體會

“235”教育實踐活動心得體會

通過對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”的學習，收獲頗深，對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”有了更加深刻的理解和認識，主要有以下幾點：

一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識

我認為，“235”教育實踐活動中，“兩個至上”是根本。首先，行業共同價值觀是指導中國煙草發展的重要理論依據之一。是對中國煙草多年實踐經驗的理論總結，抓住了煙草行業發展的本質特征，也為今后煙草行業的改革與發展提供了有力的支撐。其次，行業共同價值觀體現了煙草行業作為特殊行業所應有的內在價值取向，對于落實科學發展觀，實踐“三個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。最后，行業共同價值觀是指導煙草行業改革與發展的行動指南。在專賣體制下，做到維護國家利益，實現國有資產的保值增值；做到維護消費者利益，為消費者提供優質的產品和服務；做到提高效率，注重自律，自覺規范生產經營行為，構建行業誠信體系，關系到煙草行業在社會上的形象，關系到煙草專賣制度的鞏固，關系到煙草行業的生存與發展。

二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識 “三個始終”是“兩個至上”行業共同價值觀的具體體現是行業過去經驗的總結和今后工作的根本指導思想。全行業

深入踐行“兩個至上”行業共同價值觀的自覺行動。緊密結合三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識

“五種意識”是對行業各單位領導干部作風建設的明確要求，是做好各項工作的重要保證。行業各級領導班子和領導干部要牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創新意識，充分發揮表率作用。深入實際開展調查研究，注重從實踐中總結經驗、尋求突破不斷創新工作思路提高決策水平破解發展難題。要繼續保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態持續改進工作方法形成工作合力提高工作實效。

通過學習培訓活動的開展，通過學習，我逐步轉變了不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念，把思想和行到統一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發展”上來。在后續的學習實踐活動中，我要以認真負責的態度，更加努力的工作，為公司又好又快發展發展做出自己的一份貢獻，以實際行動踐行兩個至上、三個始終、五種意識。

年七月二十三日

第五篇：煙草系統職工學習十八大精神心得體會

煙草系統職工學習十八大精神心得

體會

煙草系統職工學習十八大精神心得體會

今天觀后了十八現場直播，聽了胡總書記做的十八報告感觸頗深。十八大總結了黨的大以來年的工作，回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗。學習貫徹十八大精神，首先要準確把握十八大的基本精神，這是學習和貫徹的前提。“科學發展觀”重要思想則是十八大的靈魂。“科學發展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發展，是加強和改進黨的建設和發展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發展觀”重要思想的重要指導地

位，是十八大的一個歷史性貢獻。學習貫徹十八大精神，首先要準確把握十八大的基本精神，這是學習和貫徹的前提。“科學發展觀”重要思想則是十八大的靈魂。“科學發展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發展，是加強和改進黨的建設和發展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發展觀”重要思想的重要指導地位，是十八大的一個歷史性貢獻。學習貫徹十八大精神，要繼續把學習貫徹十八大精神作為當前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好。黨的十八大精神特別是胡總書記的報告，博大精深、意義深遠，要學習好、領會好、貫徹好，必須花更多的時間，下更大的功夫。繼續深入學習十八大精神，專題研討十八大報告中的新思想、新觀點、新論斷，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進一步提高認識，統一思想，把全體專賣人員的思想和行動統一到十八大精神上

來，統一到“科學發展觀”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實施、聯系實際、強化落實、加強監督”等手段提高學習效果，做到保質保量地完成學習任務。學習貫徹十八大精神，要大力發揚理論聯系實際的學風。這是學習和貫徹十八大精神的根本保證，只有學以致用，堅持用十八大精神指導實踐，同時在實踐中不斷加深對十八大精神的理解，才能真正把十八大精神落到實處。在專賣管理方面，聯系實際就是要運用十八大精神指導和推動專賣各類規章制度的不斷改革完善，以提高對經煙戶的走訪服務質量；加強專賣隊伍的作風建設，保障人民群眾的合法權益不受侵犯；增強公司的競爭活力,不斷適應日趨競爭激烈的卷煙市場，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優質的服務。真正將“科學發展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實在為人民服務的工作實踐當中。十八大報告提出“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局

面，各項工作要有新舉措”深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發展的觀念都要堅決沖破，一切束縛發展的做法和規定都要改變，一切影響發展的體制弊端都要堅持革除”。專賣管理要堅決遵循這些教導，認真研究社會主義市場經濟條件下專賣管理發展規律，不畏艱險，解放思想，實事求是，與時俱進，開創進取。

胡總書記的報告高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。報告全面系統總結基本經驗，是我們黨理論創新的重要成果，標志著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。我們要保持政治上的清醒和堅定，在思想上行動上同以胡總書記為總書記的黨中央保持高度一致。信賴黨中央、擁護黨中央，保證思想上行動上的高度自覺。堅定不移地按照中央要求和省委

部署，推進改革開放、促進經濟發展、增進社會和諧，以實際行動實踐黨的十八大精神內含。