第一篇：煙草職工培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)

11月1日，是個(gè)特殊的日子，我有幸被職工教育培訓(xùn)中心選為第一期學(xué)員，在職工教育培訓(xùn)中心經(jīng)歷了一個(gè)月的軍事訓(xùn)練和理論培訓(xùn)，雖然加入這個(gè)培訓(xùn)團(tuán)體只有幾十天的時(shí)間，但感觸頗深，受益匪淺，歸結(jié)起來如下幾點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視是圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)的關(guān)鍵，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，并把培訓(xùn)工作定為濰坊煙草政治生活中具有新的里程碑意義的一件大事，為確保培訓(xùn)質(zhì)量，公司拿出大量資金投入到職工教育培訓(xùn)工作上，黨組多次召開專題開會(huì)研究落實(shí)教育培訓(xùn)工作；分管領(lǐng)導(dǎo)真正把教育培訓(xùn)工作拿在手上，在上下共同努力下，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。

二是通過軍訓(xùn)鍛煉了意志，增強(qiáng)了組織紀(jì)律性，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，精神面貌煥然一新。在集訓(xùn)期間，我始終服從教官的安排，認(rèn)真刻苦地參加軍事訓(xùn)練。部隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娛伦黠L(fēng)和嚴(yán)明的紀(jì)律讓我身有體會(huì)，促使我養(yǎng)成了一切行動(dòng)聽指揮的良好習(xí)慣，體會(huì)到了令行禁止的重要性。同時(shí)通過軍事訓(xùn)練，鍛煉了個(gè)人意志，也增強(qiáng)了身體素質(zhì)。這次軍訓(xùn)，對于身體心理雙重考驗(yàn)，由剛開始的不適應(yīng)到習(xí)慣，過程艱辛，但吃得苦中苦，方為人上人，我認(rèn)為吃點(diǎn)苦，流點(diǎn)汗是非常值得的，更有利于我們今后向工作角色的轉(zhuǎn)換。

三是熟悉了煙草法律法規(guī)，為依法行政，文明執(zhí)法奠定了理論基礎(chǔ)。現(xiàn)代社會(huì)是法治社會(huì)，這就要求我們在執(zhí)法中更應(yīng)當(dāng)規(guī)范我們的行為。打鐵需要自身硬，作為一名煙草職工，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到煙草理論的重要性，只有掌握好法律法規(guī)，我們才能在工作中做到實(shí)事求是，有法可依，息事寧人。在軍訓(xùn)期間的休息時(shí)間，我都抽空加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極與同事交流學(xué)習(xí)心得，遇到疑難問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。通過學(xué)習(xí)，再聯(lián)系實(shí)踐讓我更加明白了我們肩上的使命感和責(zé)任感。干一行就要愛一行，只有用理論武裝自己的頭腦，并運(yùn)用到實(shí)踐中，才能更好地在崗位上發(fā)揮作用。

四是與同事密切配合，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一個(gè)巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。無論在軍訓(xùn)還是在日常的工作當(dāng)中，我們不單代表個(gè)人，而是代表整個(gè)煙草公司。經(jīng)過幾十天的相處，我與其他隊(duì)員的關(guān)系由陌生變?yōu)槿谇?。在生活上，互相關(guān)心，互相幫助；工作上，互相配合，互相支持。人心齊，泰山移。

五是找出存在的不足和確定今后努力的方向，年關(guān)將近回顧一年來自己的總體工作，雖然干了不少事，但還存在不少問題：離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;還需加

強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在煙草職工教育培訓(xùn)中心第一期開學(xué)典禮上的報(bào)告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個(gè)服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”。

總之，一個(gè)月的時(shí)間不長，體會(huì)很深，收獲很大。在今后的工作中，我深知要努力的還很多，我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，振奮精神、齊心協(xié)力，為推進(jìn)“卷煙上水平”、實(shí)現(xiàn)濰坊煙草“中部率先崛起”，作出積極的貢獻(xiàn)！

第二篇：煙草職工培訓(xùn)心得

一、通過兩天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

（一）收獲知識(shí)

通過兩天的學(xué)習(xí)，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識(shí)，并且對公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識(shí)、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機(jī)制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識(shí)。

（二）收獲友情

對煙草相關(guān)知識(shí)的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個(gè)團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個(gè)人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。

在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個(gè)團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級(jí)，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識(shí)這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時(shí)間，和我們一起待在會(huì)議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足

二、明確了下階段工作的努力方向：

（一）加強(qiáng)煙草專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。俗話說干一行，愛一行。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到本不離手、問不離口，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。

（二）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會(huì)以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。

（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中，對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。

（四）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個(gè)人均資源較少的國家，社會(huì)勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個(gè)黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時(shí)，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無論面臨多大的困難，都會(huì)化險(xiǎn)為夷。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時(shí)，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對人才培養(yǎng)的重視，也使我們對公司有了客觀的認(rèn)識(shí)，有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。

行業(yè)在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會(huì)更好。

第三篇：煙草職工述職總結(jié)

煙草職工述職總結(jié)(一)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們:

在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在大隊(duì)全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一年來，我忠誠于煙草事業(yè)，捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理。帶領(lǐng)大家向隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)高的目標(biāo)邁進(jìn)。

現(xiàn)將今年以來的工作匯報(bào)如下：

一、履行職務(wù)情況

我不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)市場檢查，還負(fù)責(zé)大隊(duì)的思想政治工作及內(nèi)務(wù)管理，按照市局要求，我主要做了以下工作。

⑴狠抓市場管理，確保市場凈化率，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局的實(shí)施方案、市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結(jié)合轄區(qū)市場特點(diǎn)，分別制定行動(dòng)方案。

為了達(dá)到控制市場主動(dòng)的目的，我們大隊(duì)始終堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合，統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。

根據(jù)不同時(shí)期不同的市場形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實(shí)地開展工作。⑵加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平，我組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)及《三個(gè)代表》重要思想，從而認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)是符合時(shí)代要求、社會(huì)主義法制建設(shè)的。

對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析,端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)組織大隊(duì)上上下下自查自糾活動(dòng)，稽查大隊(duì)整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。

⑶強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

正規(guī)化的專賣隊(duì)伍，是完成管理任務(wù)的保證。我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，對隊(duì)員實(shí)行軍事化管理，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章、制度，把“六項(xiàng)禁令”落在實(shí)處，誰觸犯就處理誰。嚴(yán)肅了內(nèi)部紀(jì)律。樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。

⑷盡心盡職，扎實(shí)做好大隊(duì)內(nèi)務(wù)管理。

按照市局考核，合理分配，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性。大隊(duì)內(nèi)務(wù)整潔，衛(wèi)生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人。

⑸狠抓安全。

安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊(duì)最大的問題，對住地實(shí)行大隊(duì)值班制，由大隊(duì)中隊(duì)長帶班，保證了大隊(duì)無任何責(zé)任事故。

⑹扎根基層，同甘共苦。堅(jiān)持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅(jiān)持每個(gè)月開一次工作例會(huì)。

二、存在的主要問題：

⑴大隊(duì)政治思想工作有待于進(jìn)一步深入

⑵案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊(duì)查案 起，而結(jié)案只有1 起，這有待于在今后的工作中加強(qiáng)、改進(jìn)。

⑶我們有少數(shù)隊(duì)員缺乏市場管理經(jīng)驗(yàn)，不能很好地進(jìn)入到角色中去；也有個(gè)別同志責(zé)任心不強(qiáng)，落實(shí)崗位職責(zé)力度不夠，缺乏危機(jī)感，工作較為被動(dòng)。

煙草職工述職總結(jié)(二)

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平

認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會(huì)精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力

在射陽分管業(yè)務(wù)工作，尤其針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。凡是上級(jí)局（公司）關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討，直到充分領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。由于我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

在濱海，我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識(shí)和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去，而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開來。三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我通過個(gè)人能力的提高，來提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺行動(dòng)。

通過不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得長足進(jìn)步

無論在射陽分管業(yè)務(wù)工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅(jiān)持本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。

在射陽工作期間，我著重抓好三項(xiàng)工作：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局（公司）統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅(jiān)持優(yōu)化資源配置，實(shí)行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”，提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和對零售終端的控制力顯著提高。

二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報(bào)刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實(shí)施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以換發(fā)證為契機(jī)，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達(dá)到xx0%。

三是強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。

通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗(yàn)收成績列全省縣級(jí)公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)新運(yùn)行模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。

到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步：一是局機(jī)關(guān)（公司）干部職工的作風(fēng)大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆臺(tái)的事少了，補(bǔ)臺(tái)的事多了；忙應(yīng)酬的少了，辦實(shí)事的多了，工作熱情空前高漲。

二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)精神為：務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、和諧、一流；企業(yè)目標(biāo)為：建一流的班子，建一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，作為奮斗目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)來統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵(lì)干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

三是網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。先后撤銷12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，成立一個(gè)客服中心、一個(gè)物流中心、3個(gè)客服部。

四是“兩電”模式穩(wěn)步推進(jìn)。電話訂貨率都達(dá)到xx0%。

五是網(wǎng)絡(luò)資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從2004年底的4200戶降為 戶；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不斷完善，實(shí)行準(zhǔn)軍事化集中管理，提高了效率，降低了運(yùn)營成本。六是網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。在網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)上推行逢進(jìn)必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓(xùn)制等，先后辭退了9名聘用人員，目前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)和專賣人員中大專以上學(xué)歷占38.8%

七是強(qiáng)化管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”捆綁考核，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。

四、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持廉潔自律，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象

一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動(dòng)，并結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實(shí)際工作中難以貫徹落實(shí)的情況，我與局（公司）其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員重新研究出臺(tái)了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費(fèi)用審批制度，規(guī)定正常的費(fèi)用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費(fèi)用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺(tái)后，我在全體職工大會(huì)上公布，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號(hào)入坐，嚴(yán)懲不貸，決不手軟。

二是堅(jiān)持過好組織生活。嚴(yán)格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)觀念，自覺把自己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時(shí)，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我對局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志的要求是：各負(fù)其責(zé)，明確責(zé)任，認(rèn)真抓好分管工作；恪盡職守不缺位，團(tuán)結(jié)協(xié)作不越位；一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。在我的影響下，目前，整個(gè)班子的團(tuán)結(jié)意識(shí)得到空前的增強(qiáng)，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅(jiān)持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個(gè)人極端主義，在分管范圍內(nèi)廣泛地開展談心活動(dòng)，及時(shí)溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導(dǎo)有意見當(dāng)面提，反對背后說三道四。同時(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅(jiān)持動(dòng)真碰硬，敢破“關(guān)系網(wǎng)”，敢搬“絆腳石”，敢斬“

煙草職工述職總結(jié)煙草職工述職總結(jié)(三)

開展述職評議是地方人大及其常委會(huì)在新的歷史時(shí)期依法行使監(jiān)督職權(quán)，促進(jìn)依法行政、勤政廉政的有益探索和有效形式。20xx年11月27日，我們嚴(yán)格按照縣直機(jī)關(guān)工委的要求，在縣局范圍內(nèi)召開了黨組書記、黨組成員、支部書記及成員的述職評議工作會(huì)議，全局在職及離退休黨員對領(lǐng)導(dǎo)開展20xx年黨建工作進(jìn)行了民主測評。在會(huì)上，黨組書記、成員及支部書記分別向黨員作了述職報(bào)告。在此基礎(chǔ)上，與會(huì)黨員分別對述職人員進(jìn)行了民主評議，通過開展述職評議，加大了監(jiān)督力度，增強(qiáng)了監(jiān)督實(shí)效，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)及其各部門的工作。根據(jù)述職評議的主要特點(diǎn)和要求，我們重點(diǎn)抓好述職評議各項(xiàng)工作，確保了整個(gè)述職評議工作的順利開展。

一、會(huì)前做好充分準(zhǔn)備。為了搞好這次述職評議工作，支部委員會(huì)做了大量的前期工作。首先是在學(xué)習(xí)上合借鑒外單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局的實(shí)際情況開展各項(xiàng)工作，明確了述職評議的指導(dǎo)思想、目的、對象、內(nèi)容、要求和方法。二是要求述職對象認(rèn)真撰寫述職報(bào)告。

二、認(rèn)真述職評議，公開民主測評。為了確保述職評議的真實(shí)性和民主測評的準(zhǔn)確性，在述職評議的過程中，主要采取了分步驟進(jìn)行的方法。一是由被評議對象在本單位和參加會(huì)議的縣委領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)黨

員進(jìn)行述職報(bào)告；二是發(fā)放評議測評表，分別對測評對象進(jìn)行打分測評；三是由匯總?cè)酥袑y評表進(jìn)行認(rèn)真匯總，并公布民意測評結(jié)果，接著進(jìn)行了評議。參會(huì)人員開誠布公，暢所欲言，既充分肯定了被評對象的工作成績，又嚴(yán)肅慎重地指出了存在的問題，明確提出了整改建議與希望，從測評結(jié)果看，廣大黨員對此是滿意的。

對這次述職評議工作，我們認(rèn)真總結(jié)，并吸收借鑒外單位的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確述職評議的指導(dǎo)思想、基本原則、評議主體、對象和內(nèi)容，以及評議的方法、程序、環(huán)節(jié)、效果評判等一系列問題，形成制度，使評議工作更加規(guī)范化。

煙草職工述職總結(jié)(四)

我們一大隊(duì)在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，依靠***分局的支持，在大隊(duì)全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一年來，我忠誠于煙草事業(yè)，捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格治理。帶領(lǐng)大家向隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)高的目標(biāo)邁進(jìn)，現(xiàn)將今年以來的工作匯報(bào)如下：

一、履行職務(wù)情況

我大隊(duì)負(fù)責(zé)**煙草市場專賣稽查工作，我大隊(duì)是一個(gè)轄區(qū)面積廣，稽查線路長，市場環(huán)境復(fù)雜、工作強(qiáng)度大的部門。我不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)市場檢查，還負(fù)責(zé)大隊(duì)的思想政治工作及內(nèi)務(wù)治理，按照市局要求，2005年我主要做了以下工作。

⑴狠抓市場治理，確保市場凈化率，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《***煙草專賣局關(guān)于開展“****”行動(dòng)的通知》和市局的實(shí)施方案、市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結(jié)合轄區(qū)市場特點(diǎn)，分別制定行動(dòng)方案。為了達(dá)到控制市場主動(dòng)的目的，我們大隊(duì)始終堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合，統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時(shí)期不同的市場形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實(shí)地開展工作。我們始終保持高壓態(tài)勢，積極主動(dòng)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作。全年共查獲各類違規(guī)、違法卷煙***條，案件***起，積極聯(lián)系群眾，動(dòng)員群眾舉報(bào)，端掉違法、違規(guī)卷煙倉庫、窩點(diǎn)**個(gè)，超十萬元的大倉庫**個(gè)，刑事拘留***人。有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰，維護(hù)了《煙草專賣法》及《實(shí)施條例》的威嚴(yán)，樹立了專賣執(zhí)法的威信，為卷煙銷量的增長打下了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。

⑵加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平，根據(jù)市局的要求，我組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)及《三個(gè)代表》重要思想，從而熟悉到加強(qiáng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)是符合時(shí)代要求、社會(huì)主義法制建設(shè)的。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析,端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，逐步做到了辦案取證的科學(xué)性，法律條款使用的準(zhǔn)確性，執(zhí)法程序的合法性，執(zhí)行結(jié)果的公正性。通過多次學(xué)習(xí)，組織大隊(duì)上上下下自查自糾活動(dòng)，稽查大隊(duì)整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。

⑶強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。正規(guī)化的專賣隊(duì)伍，是完成治理任務(wù)的保證。如何治理和帶好這支隊(duì)伍是工作的重點(diǎn)，我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，對隊(duì)員實(shí)行軍事化治理，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章、制度，把“六項(xiàng)禁令”落在實(shí)處，誰觸犯就處理誰。2005年我們大隊(duì)共辭退了3人，真正做到了從嚴(yán)治隊(duì)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等方式，不斷提高隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平和能力，端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)厲了內(nèi)部紀(jì)律。樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。

⑷盡心盡職，扎實(shí)做好大隊(duì)內(nèi)務(wù)治理。我和中隊(duì)長相互交流，相互溝通，形成了坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位，堅(jiān)持完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。按照市局考核，合理分配，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性。大隊(duì)內(nèi)務(wù)整潔，衛(wèi)生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人，2005年我大隊(duì)無一曠工現(xiàn)象。

⑸狠抓安全，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們“安全責(zé)任大于天”。安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊(duì)最大的問題，今年我狠抓責(zé)任制，定車定人，實(shí)行帶車責(zé)任制，出車登記制，夜間出車須經(jīng)隊(duì)長簽字，杜絕私人用車，從而保證全年車輛無事故。對住地實(shí)行大隊(duì)值班制，由大隊(duì)中隊(duì)長帶班，保證了大隊(duì)無任何責(zé)任事故。

⑹扎根基層，同甘共苦。我和大家吃住在一起，能及時(shí)了解情況，通過和稽查隊(duì)員談心，把握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅(jiān)持每個(gè)月開一次工作例會(huì)。今年我大隊(duì)有3名中隊(duì)長向黨組織提出入黨申請，有一名同志正參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)三個(gè)代表，向社會(huì)獻(xiàn)愛心，我們大隊(duì)全體人員踴躍報(bào)名參加捐錢、捐物，積極獻(xiàn)血，回報(bào)社會(huì)，體現(xiàn)了自我價(jià)值，現(xiàn)時(shí)體現(xiàn)了我大隊(duì)積極向上的精神面貌。

二、存在的主要問題：

⑴大隊(duì)政治思想工作有待于進(jìn)一步深入。非凡新隊(duì)員要加強(qiáng)引導(dǎo)，做好新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。

⑵案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊(duì)查案 起，而結(jié)案只有1 起，這有待于在今后的工作中加強(qiáng)、改進(jìn)。

⑶我們有少數(shù)隊(duì)員缺乏市場治理經(jīng)驗(yàn)，不能很好地進(jìn)入到角色中去；也有個(gè)別同志責(zé)任心不強(qiáng)，落實(shí)崗位職責(zé)力度不夠，缺乏危機(jī)感，工作較為被動(dòng)。

三、明年工作設(shè)想

⑴

煙草職工述職總結(jié)煙草職工述職總結(jié)(五)

金龍辭舊歲，銀蛇舞新年，冬去春來，我們又將迎來新的一年，在這辭舊迎新之際，回顧全年工作既艱辛又歡樂，雖然在工作中付出了辛勤的汗水，但得到了豐收的喜悅，雖苦又甜，現(xiàn)將所分管的工作加以總結(jié)。

回眸全年的工作，在公司黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室及各部門的關(guān)懷下，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、工作情況

****年按照站委會(huì)分工，我主要分管***工作。一年來，通過全站員工共同不懈努力，****和黨委政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)得于全面實(shí)現(xiàn)。

（一）煙葉生產(chǎn)工作

⒈抓宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)面積的落實(shí)。

****年國家局價(jià)格上漲20%，對我站是充滿機(jī)遇的一年。年初以來，全站職工深入煙區(qū)、深入煙農(nóng)，廣泛宣傳政策，采取掛橫幅、刷標(biāo)語、召開群眾會(huì)、發(fā)放宣傳資料等形式將煙葉收購價(jià)格調(diào)整政策、扶持政策、投入政策和煙葉生產(chǎn)技術(shù)宣傳到產(chǎn)區(qū)、宣傳到農(nóng)戶，開辟煙葉新區(qū)，擴(kuò)大種植規(guī)模，不斷鞏固和全面夯實(shí)面積基礎(chǔ)。

⒉抓區(qū)域調(diào)整，樹立科技興煙意識(shí)。

以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為龍頭，引進(jìn)大戶種植，在種煙適宜區(qū)發(fā)展煙葉農(nóng)莊種植，探索新的管理模式；采取層級(jí)辦好樣板示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)煙葉生產(chǎn)整體水平的提高。帶領(lǐng)煙技員打造示范點(diǎn)，充分體現(xiàn)了

煙葉生產(chǎn)示范效果，發(fā)揮了“以小創(chuàng)精，以小創(chuàng)優(yōu)，提質(zhì)增效，全面發(fā)展”的作用。

⒊全面貫徹落實(shí)煙葉生產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，確保生產(chǎn)技術(shù)水平得到很大的提高。

在****年的煙葉生產(chǎn)中，全部推行了大棚育苗，充分運(yùn)用漂濕育苗技術(shù)，提高了煙苗素質(zhì)；加強(qiáng)平衡施肥技術(shù)的落實(shí)，保證煙株?duì)I養(yǎng)需要；推動(dòng)三先兩高技術(shù)的進(jìn)一步提高，地膜煙的栽培得到了廣泛的開展；針對今年移栽前期長時(shí)間連陰雨的特殊情況，為搶抓季節(jié)，積極組織煙農(nóng)提前散苗，最大限度減少煙葉損失；精心指導(dǎo)、搞好煙葉大田管理，所有煙區(qū)xx0%的進(jìn)行擴(kuò)膜培土，起到了提產(chǎn)增質(zhì)的效果；全面實(shí)行煙葉化學(xué)抑芽，做到適時(shí)采收，科學(xué)烘烤。

（二）煙葉收購工作

⒈因地制宜執(zhí)行預(yù)檢制度，提高煙葉純度和改善煙葉收購秩序。實(shí)行入戶預(yù)檢制度是提高煙農(nóng)分級(jí)扎把水平、提高等級(jí)合格率、提高效益的有效措施。收購前期收購量不大時(shí)，技術(shù)員和預(yù)檢員集中到煙農(nóng)家中培訓(xùn)分級(jí)技術(shù)，收購中后期實(shí)行預(yù)檢員現(xiàn)場進(jìn)行甩把預(yù)檢，不合格的煙葉能整理的現(xiàn)場整改，不能整理的退回?zé)熮r(nóng)家中進(jìn)行整改。通過采取以上措施，煙葉把內(nèi)純度和包內(nèi)純度有了提高，水分超限煙葉、霉變煙葉、四混煙葉基本杜絕在站內(nèi)出現(xiàn)，為收購進(jìn)度、收購驗(yàn)級(jí)水平打下基礎(chǔ)，在全站收購過程中煙葉收購水平基本平衡，收購工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了煙葉優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的目的。

⒉堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁，力求眼光平穩(wěn)。

今年由于肥料投入充足，大田期陰雨重，烤出的煙葉青雜較重，受農(nóng)用物資漲價(jià)和煙葉價(jià)格上漲的影響，煙農(nóng)期望值高，煙葉收購難度大于以往任何一年。收購開始后，定期、不定期到每個(gè)收購組同站領(lǐng)導(dǎo)們一起去督辦，對預(yù)檢不到位，收購眼光時(shí)緊時(shí)松的質(zhì)檢員，現(xiàn)場進(jìn)行了糾正并整改，雖然今年的收購難度大，但是所有技術(shù)員嚴(yán)格執(zhí)行國家局的“七條要求”、“五條紀(jì)律”從不違規(guī)違紀(jì)，一個(gè)眼光收到底，收良心煙、發(fā)展煙。

⒊嚴(yán)格包裝質(zhì)量，確保煙葉上調(diào)等級(jí)合格率。

今年我們對各組明確了包裝責(zé)任人，并把等級(jí)合格率與收購組的績效工資掛鉤。加強(qiáng)包裝成件的全程監(jiān)控，組織專班經(jīng)常到收購現(xiàn)場進(jìn)行成件煙質(zhì)量檢查，統(tǒng)一成件眼光。對標(biāo)準(zhǔn)過低和包內(nèi)混級(jí)的實(shí)行現(xiàn)場糾正，對于不合格的煙包堅(jiān)決不允許出倉庫大門。

（三）煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作

⒈健全組織。

煙站在鎮(zhèn)政府的支持下成立了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及基層創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了單獨(dú)的創(chuàng)優(yōu)和標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

⒉強(qiáng)化煙農(nóng)培訓(xùn)教育工作。

煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的具體實(shí)踐者，煙農(nóng)的技術(shù)水平?jīng)Q定了煙葉的質(zhì)量。我們將培訓(xùn)煙農(nóng)納入全站的綜合培訓(xùn)范疇，建立了培訓(xùn)機(jī)制、完善了煙農(nóng)培訓(xùn)制度，建立健全從技術(shù)員到煙農(nóng)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)，育苗、三先、移栽、培管、預(yù)檢分級(jí)五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)員都分轄區(qū)開展了煙農(nóng)培訓(xùn)。

⒊抓好全站煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

在軟件上，按照要求，分明別類，完善各種項(xiàng)目內(nèi)容，做到數(shù)據(jù)

真實(shí)，記載準(zhǔn)確、及時(shí)，按時(shí)完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總上報(bào)；硬件方面，對照方案，及時(shí)檢查督辦，加強(qiáng)環(huán)節(jié)檢查整改，全面提高管理水平。

二、加強(qiáng)廉潔自律

㈠加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局的能力

通過不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

㈡堅(jiān)持廉潔自律，樹立良好的干部形象

一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自盛自警和自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于公司和煙農(nóng)利益的，該干就干，從不推諉、退縮。

三、存在的不足和努力的方向

回顧過去一年的工作，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果，但是這些成績離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。

一是自己當(dāng)管理者的經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏工作能力，還有待于誠心向有經(jīng)驗(yàn)的老站長學(xué)習(xí)。

二是在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上有待于加強(qiáng)。在工作中，新鮮事物層出不

窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我平時(shí)在繁重的生產(chǎn)收購工作中，依然按照以往的經(jīng)驗(yàn)，沒有更多的時(shí)間注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

三是我們在收購工作中樹立的質(zhì)量意識(shí)不牢，對現(xiàn)行的煙葉收購管理認(rèn)識(shí)淡薄，存在僥幸心理。

因此，在今后的工作中，我們要認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，注重執(zhí)行效果，加強(qiáng)煙草站組績效方案及勞動(dòng)管理考核，做到煙葉生產(chǎn)的發(fā)展人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有重?fù)?dān)，樹立一種比、學(xué)、趕、幫、超的工作思想。

煙草職工述職總結(jié)(六)

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平

一年來，我重視加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的xx大和xx大會(huì)議精神，“xxxx”重要思想和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和市、縣局（公司）的各項(xiàng)決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草科技知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重?zé)煵菪驴萍嫉耐茝V與應(yīng)用，以提高煙葉質(zhì)量為己任，把自己學(xué)到的技術(shù)知識(shí)以培訓(xùn)的方式傳授給煙農(nóng)，不斷提高煙農(nóng)的種煙水平以生產(chǎn)適應(yīng)煙葉市場不斷變化的需要。通過學(xué)習(xí)，樹立了作為一名煙草產(chǎn)業(yè)的技術(shù)人員，就是要切實(shí)為煙農(nóng)服務(wù)，抓好煙草生產(chǎn)的各項(xiàng)技術(shù)措施，真正把技術(shù)落實(shí)到田間地頭，不斷提高煙葉質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同增長的正確人生觀。

三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力做好各項(xiàng)工作

（一）、狠抓科技培訓(xùn)、努力提高烤煙輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和煙農(nóng)科技種煙水平。一年來共組織培訓(xùn)班和現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)50多場5000多人次，把自己掌握的優(yōu)質(zhì)煙栽培技術(shù)傳授給輔導(dǎo)員和廣大的煙農(nóng)，使煙農(nóng)真正掌握優(yōu)質(zhì)煙葉栽培技術(shù)，以提高全縣煙農(nóng)的種煙素質(zhì)。

（二）、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的考核管理，努力落實(shí)《保山烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)》。今年是標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施的第一年。為確保標(biāo)準(zhǔn)真正落到實(shí)處，參與煙葉科制定各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的考核措施，嚴(yán)格烤煙生產(chǎn)過程考核獎(jiǎng)懲，使輔導(dǎo)員既有壓力又有動(dòng)力，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，大部分輔導(dǎo)員能認(rèn)真深入煙農(nóng)家中，走到田間地頭，做到三翻五次、不厭其煩的講解和手把手的教。真正使煙農(nóng)掌握，把技術(shù)應(yīng)用

到煙田煙地，使今年的生產(chǎn)技術(shù)從育苗、預(yù)整地、規(guī)范移栽、揭膜培土、統(tǒng)防統(tǒng)治、科學(xué)封頂、合理留葉、成熟留養(yǎng)、科學(xué)烘烤、預(yù)檢預(yù)定級(jí)等環(huán)節(jié)有較大提高，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施取得了一定的效果，全面提高了全縣烤煙生產(chǎn)水平。

（三）抓好預(yù)檢預(yù)定級(jí)，到收購站點(diǎn)復(fù)驗(yàn)定級(jí)的收購工作。今年全縣全面推行預(yù)檢預(yù)定級(jí)到戶的預(yù)檢模式，在預(yù)檢期間加大了考核督查力度，完善預(yù)檢工作制度，切實(shí)把預(yù)檢預(yù)定級(jí)工作作為今年煙葉平穩(wěn)收購的重點(diǎn)工作來抓，嚴(yán)格按照分片掛社包戶，預(yù)檢到等級(jí)的要求，煙草職工述職總結(jié)煙草職工述職總結(jié)(七)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

本人在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，先后從市場部市場經(jīng)理到專賣股長，雖然來到專賣只是僅僅幾個(gè)月的時(shí)間，但在工作中能做到帶領(lǐng)全股人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，不斷提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照執(zhí)行縣局（分公司）的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將幾個(gè)月來所做的主要工作匯報(bào)如下：

一、做好宣傳工作

向零售戶和消費(fèi)者宣傳國家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來，我們共向持證戶、無證戶、消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料近千余份，市場檢查和宣傳工作相結(jié)合；4.12期間，我們分別在荔波、甲良等市場設(shè)立咨詢臺(tái)，張貼標(biāo)語，真假煙識(shí)別等活動(dòng)，在縣局院壩內(nèi)制作宣傳欄、懸掛橫幅，開展法律、法規(guī)宣傳；通過一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而為荔波卷煙市場的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。

二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率

荔波縣轄區(qū)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4個(gè)居委會(huì)，94個(gè)村委會(huì)，1200個(gè)村民小組，人口17.1萬，卷煙持證戶783戶，其中15件以上戶 戶，xx—14件戶 戶，xx件以下戶 戶，面對這樣一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長、范圍廣的管理區(qū)域，我股主要從以下幾個(gè)方面來開展市場監(jiān)管工作：一是對大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合，為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營卷煙行為，有效保護(hù)我縣煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高市場凈化率，更好的維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，結(jié)合荔波市場實(shí)際，我股集中力量于20xx年12月6日—2011年1月28日分別對玉屏鎮(zhèn)（城郊、城網(wǎng)線）以及靠近鄰縣的邊貿(mào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場（甲良鎮(zhèn)、播堯鄉(xiāng)）開展了以蹲點(diǎn)、檢查相結(jié)合的打擊非法經(jīng)營卷煙行為專項(xiàng)行動(dòng)，從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨等行為，杜絕假、私、非煙流入我縣市場，為維護(hù)我縣卷煙市場的正常經(jīng)營秩序創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的作用，為市場凈化提供有效信息；五是利用市場走訪采集信息

和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場檢查的準(zhǔn)確性和針對性；六是部門配合，共同凈化市場。8月份以來，共查處案件 起，沒收假煙 余條，處理亂渠道煙 條，收繳煙絲 余公斤。通過有力的市場監(jiān)管，卷煙市場的凈化率得到進(jìn)一步的提高。

三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律

主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。

四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務(wù)

三線互控、定期探討、隨時(shí)溝通、限時(shí)反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—12月份，我縣共銷售卷煙 箱，占任務(wù)的 %，圓滿完成全年任務(wù)。

五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作

許可證管理是專賣行政管理的重要工作，八月份以來，經(jīng)過采取多種不同的宣傳，無證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請 戶，對每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至12月底，共新辦許可證 戶，注銷 戶，便更 戶。

六、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作

作為縣局的基層部門，我們就是形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；每個(gè)專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專賣股長，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵(lì)全股隊(duì)員，努力工作，樂于奉獻(xiàn)。將國家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。

牢固樹立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！

七、存在的不足

在肯定成績的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。

以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請各位批評指正。

謝謝大家！

第四篇：煙草職工

煙草職工“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”個(gè)人分析檢查材料 自我廠開展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動(dòng)以來，本人在不斷 的學(xué)習(xí)中尋找差距，尋找和 “三講”不相適應(yīng)、不相符合的突出問題，作為行政管理處處長，自己深感責(zé)任重大、壓力不小。通過學(xué)習(xí)，深感自己在工作中和“三講”的要求還存在一定的差距。結(jié)合我廠和本人的工作實(shí)際，通過對“三講教育”活動(dòng)的學(xué)習(xí)和對韓林總經(jīng)理所講 的“十種不良現(xiàn)象”和“八種良好風(fēng)氣”的對比，本人有如下認(rèn)識(shí)：

一是對“三講教育”活動(dòng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)還不夠深透。雖然學(xué)習(xí)抓得 比較緊，學(xué)習(xí)自覺性有了明顯的提高，但對“三講”內(nèi)容的完整、準(zhǔn) 確、系統(tǒng)的理解還存在一定差距，理論與實(shí)踐的結(jié)合還不夠緊密。

二是思想不夠解放，觀察問題、分析問題的視野不夠開闊。還不 能夠做到立足全局看局部、跳出后勤服務(wù)來看后勤工作，把握后勤保 障規(guī)律、謀劃發(fā)展的緊迫性、自覺性還不足。三是創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)，以人為本的理念貫徹得還不夠完全徹底。存在求穩(wěn)思想，創(chuàng)新不夠，走出去少，視野不夠?qū)?，滿足現(xiàn)狀。四是“三講”意識(shí)領(lǐng)會(huì)還不夠深入。學(xué)習(xí)還不夠深入，忙于應(yīng)付 日常事務(wù)性工作，未集中全部精力對“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”精 髓進(jìn)行系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)。個(gè)別群眾觀念仍不強(qiáng)，特別是責(zé)任意識(shí)和服務(wù) 意識(shí)不夠。在“百萬泰山”、“振興魯煙”這樣具有歷史性意義的階段，對 我們每一個(gè)職工都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)更是一個(gè)難得的機(jī)遇，讓我們在 這樣的機(jī)遇期面前時(shí)刻倡導(dǎo)“八種風(fēng)氣”，徹底杜絕“十種現(xiàn)象”，把企業(yè)利益最大化，力求用實(shí)際行動(dòng)為“振興魯煙”這一宏偉工程作 出貢獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)，以便 更好的為我廠的發(fā)展作出成績。

一是按照韓總所指示的“領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，隊(duì)伍要帶好，要樹新風(fēng)正 氣，剎歪風(fēng)邪氣”的要求，加強(qiáng)“三講意識(shí)”建設(shè)。今后，我們要積 極為推進(jìn)職工講“三講”建設(shè)諫言獻(xiàn)策。抓好“三講”精神的貫徹落 實(shí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)、監(jiān)督、查擺、總結(jié)各項(xiàng)工作，推動(dòng)“三講”工作 的深入開展。二是加大督促檢查，認(rèn)真貫徹好“三講教育”活動(dòng)。在今后的工 作中，我們將在督促職工提高“三講意識(shí)”上加大力度，開展“十種 不良現(xiàn)象”自查工作。三是加強(qiáng)“講奉獻(xiàn)”意識(shí)，深化后勤服務(wù)職能，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建 設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)同各級(jí)效能部門的溝通和聯(lián)系；二是督促強(qiáng)化“講 奉獻(xiàn)”有關(guān)基礎(chǔ)工作，切實(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；三是抓好后勤服務(wù)保 障突出問題的整改；四是加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)，促進(jìn)廣大職工對 食品安全和食品營養(yǎng)的了解，爭取更多方面的理解和支持。四是要對“三講教育”提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極努 力工作，結(jié)合工作實(shí)際為我廠實(shí)現(xiàn)打造 “一流中式卷煙生產(chǎn)加工基地” 這一目標(biāo)貢獻(xiàn)力量?？傊?，我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還 要有好的責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和自律意識(shí)。提高思維的能力和認(rèn)識(shí)問 題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地提高講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講 紀(jì)律的意識(shí)，塑造煙草人特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動(dòng)各項(xiàng)后勤保障工作的落實(shí)。

第五篇：煙草培訓(xùn)總結(jié)

篇一：2010年煙草分公司營銷中心培訓(xùn)工作總結(jié) 2010年扶溝分公司客服中心 培訓(xùn)工作總結(jié)

2010年?duì)I銷中心培訓(xùn)工作，堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的思想，以市場為導(dǎo)向，以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實(shí)施，堅(jiān)持重點(diǎn)培養(yǎng)與全面提高相結(jié)合，實(shí)施營銷人員培養(yǎng)計(jì)劃，為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障。回顧2010年?duì)I銷中心培訓(xùn)工作做以下總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

2010年?duì)I銷中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)5 6期，分別是：卷煙營銷專業(yè)技能培訓(xùn)、行業(yè)法律法規(guī)、規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)全年累計(jì)81課時(shí)；參訓(xùn)營銷人員24人；培訓(xùn)面達(dá)100％。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、營銷人員必修類：煙草法律法規(guī)、企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)管理規(guī)章制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：卷煙營銷服務(wù)；

3、新增客戶經(jīng)理崗前培訓(xùn)；

二、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大培訓(xùn)工作力度。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從思想上提高營銷人員對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。使員工心態(tài)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)”，為培訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備，利用培訓(xùn)提供的時(shí)間和機(jī)會(huì)幫助營銷人員解決實(shí)際工作中所面臨的一些具體問題。這對于建立“學(xué)習(xí)型組織”，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，具有重要的意義。2、2010的營銷人員培訓(xùn)工作，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)，舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面，與歷年來相比，取得了長足的進(jìn)步。

3、提高營銷人員培訓(xùn)的針對性和質(zhì)量。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析，營銷中心建立營銷人員知識(shí)層次、職稱等檔案。按崗位、文化程度等分類、分層次對營銷人員進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)更具針對性。在進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)的同時(shí)，還把能改變營銷人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德方面的培訓(xùn)放在相當(dāng)重要的位置。通過員工培訓(xùn)需求的合理分析，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，取得了較直接的培訓(xùn)效果。

（二）存在的問題和不足

1、教育培訓(xùn)與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系不緊密，培訓(xùn)的定位不明確，不十分清楚是否通過培訓(xùn)就可以解決企業(yè)人力資源的瓶頸所在以及企業(yè)的困境，只是簡單地組織培訓(xùn)，使得培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系不夠緊密。

2、教育培訓(xùn)機(jī)制建立不夠科學(xué)，培訓(xùn)體系尚不夠健全。教育培訓(xùn)職責(zé)分工不明確，教育培訓(xùn)制度不健全，培訓(xùn)需求分析不全面，教育培訓(xùn)在很多方面表現(xiàn)為“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的被動(dòng)局面。更多的是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)方式和內(nèi)容單一，難以滿足培訓(xùn)目標(biāo)需求的多樣性，同時(shí)對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)。

3、培訓(xùn)工作考核少，有培訓(xùn)學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣的消極局面。

4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，制作課件水平不足，有待提高。

三、改進(jìn)措施

（一）建立和完善培訓(xùn)激勵(lì)體系，提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。激勵(lì)體系是保證培訓(xùn)效果的重要保障。有效的激勵(lì)措施能夠促進(jìn)員工積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（二）健全培訓(xùn)體系。一方面要建立健全教育培訓(xùn)工作管理制度，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的制度保障。無論是調(diào)查教育培訓(xùn)需求、制定教育培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施教育培訓(xùn)，還是教育培訓(xùn)評估、考核和跟蹤反饋，都要做到有章可循。另一方面，要規(guī)范教育培訓(xùn)工作程序，健全教育培訓(xùn)評價(jià)機(jī)制。做到事前有需求、有分析，事中有計(jì)劃、有組織，事后有評估、有獎(jiǎng)懲，整體培訓(xùn)工作有總結(jié)、有改進(jìn)。

（三）建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批卷煙營銷專業(yè)人才，再次，也可以在營銷人員中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對營銷人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營銷員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。、扶溝縣煙草分公司營銷中心篇二：煙草職工培訓(xùn)心得

一、通過兩天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

（一）收獲知識(shí)

通過兩天的學(xué)習(xí)，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識(shí)，并且對公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識(shí)、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機(jī)制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識(shí)。

（二）收獲友情

對煙草相關(guān)知識(shí)的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個(gè)團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個(gè)人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。

在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個(gè)團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級(jí)，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識(shí)這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時(shí)間，和我們一起待在會(huì)議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足

二、明確了下階段工作的努力方向：

（一）加強(qiáng)煙草專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。俗話說干一行，愛一行。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到本不離手、問不離口，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。

（二）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會(huì)以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。

（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中，對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。

（四）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個(gè)人均資源較少的國家，社會(huì)勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個(gè)黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時(shí)，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無論面臨多大的困難，都會(huì)化險(xiǎn)為夷。

行業(yè)在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會(huì)更好。篇三：煙草職工培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié)

11月1日，是個(gè)特殊的日子，我有幸被職工教育培訓(xùn)中心選為第一期學(xué)員，在職工教育培訓(xùn)中心經(jīng)歷了一個(gè)月的軍事訓(xùn)練和理論培訓(xùn)，雖然加入這個(gè)培訓(xùn)團(tuán)體只有幾十天的時(shí)間，但感觸頗深，受益匪淺，歸結(jié)起來如下幾點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視是圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)的關(guān)鍵，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，并把培訓(xùn)工作定為濰坊煙草政治生活中具有新的里程碑意義的一件大事，為確保培訓(xùn)質(zhì)量，公司拿出大量資金投入到職工教育培訓(xùn)工作上，黨組多次召開專題開會(huì)研究落實(shí)教育培訓(xùn)工作；分管領(lǐng)導(dǎo)真正把教育培訓(xùn)工作拿在手上，在上下共同努力下，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。二是通過軍訓(xùn)鍛煉了意志，增強(qiáng)了組織紀(jì)律性，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，精神面貌煥然一新。在集訓(xùn)期間，我始終服從教官的安排，認(rèn)真刻苦地參加軍事訓(xùn)練。部隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娛伦黠L(fēng)和嚴(yán)明的紀(jì)律讓我身有體會(huì)，促使我養(yǎng)成了一切行動(dòng)聽指揮的良好習(xí)慣，體會(huì)到了令行禁止的重要性。同時(shí)通過軍事訓(xùn)練，鍛煉了個(gè)人意志，也增強(qiáng)了身體素質(zhì)。這次軍訓(xùn)，對于身體心理雙重考驗(yàn)，由剛開始的不適應(yīng)到習(xí)慣，過程艱辛，但吃得苦中苦，方為人上人，我認(rèn)為吃點(diǎn)苦，流點(diǎn)汗是非常值得的，更有利于我們今后向工作角色的轉(zhuǎn)換。三是熟悉了煙草法律法規(guī)，為依法行政，文明執(zhí)法奠定了理論基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社會(huì)是法治社會(huì)，這就要求我們在執(zhí)法中更應(yīng)當(dāng)規(guī)范我們的行為。打鐵需要自身硬，作為一名煙草職工，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到煙草理論的重要性，只有掌握好法律法規(guī)，我們才能在工作中做到實(shí)事求是，有法可依，息事寧人。在軍訓(xùn)期間的休息時(shí)間，我都抽空加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極與同事交流學(xué)習(xí)心得，遇到疑難問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。通過學(xué)習(xí)，再聯(lián)系實(shí)踐讓我更加明白了我們肩上的使命感和責(zé)任感。干一行就要愛一行，只有用理論武裝自己的頭腦，并運(yùn)用到實(shí)踐中，才能更好地在崗位上發(fā)揮作用。

四是與同事密切配合，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一個(gè)巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。無論在軍訓(xùn)還是在日常的工作當(dāng)中，我們不單代表個(gè)人，而是代表整個(gè)煙草公司。經(jīng)過幾十天的相處，我與其他隊(duì)員的關(guān)系由陌生變?yōu)槿谇?。在生活上，互相關(guān)心，互相幫助；工作上，互相配合，互相支持。人心齊，泰山移。

五是找出存在的不足和確定今后努力的方向，年關(guān)將近回顧一年來自己的總體工作，雖然干了不少事，但還存在不少問題：離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在煙草職工教育培訓(xùn)中心第一期開學(xué)典禮上的報(bào)告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個(gè)服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”?？傊?，一個(gè)月的時(shí)間不長，體會(huì)很深，收獲很大。在今后的工作中，我深知要努力的還很多，我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，振奮精神、齊心協(xié)力，為推進(jìn)“卷煙上水平”、實(shí)現(xiàn)濰坊煙草“中部率先崛起”，作出積極的貢獻(xiàn)！