第一篇：心態培訓

當我知道我們要去六星級心態培訓的時，心中布滿的期待與好奇，也充滿了各種各樣的幻想。不知道是什么樣的模式，也不知道在這次學習中會得到什么樣的改變。一切都在期待中、寫作網、、、、、、、、這一天終于到來，教導員讓我們分成一個一個小組以后，大家就像組成了一個一個小家庭一樣。首先我們玩了用牙簽傳回形針游戲，游戲唯一規則就是用嘴含著牙簽，回形針放在牙簽上，不準用其他任何外力，一個一個的傳下去。我們是一男一女分別站到椅子上面，這個環節我們完成的不是很順利。由于回形針掉到了地上，家人們不得不趴在地上用嘴小心翼翼的把回形針挑起，有的甚至嘴都貼在地面上了，此時此刻，大家都顧不得想那么多，心里只有自己的團隊，唯恐自己的團隊別落在最后一名。通過大家的努力我們還是取得不錯的成績。

齊眉桿。用食指的掌指間共同托起同一根桿，從眉毛處下降直至地面，不得語言交流、不得離開桿、不得滑至食指第二節。苛刻的設置條件，想想都是比較有難度的事情，看著每一組都在認真地嘗試，一遍遍地違規；一次次地重來，不知不覺半個小時過去了，每個人的神經都繃得緊緊的，有些人忍不住在抱怨，有些人打了退堂鼓，……想想這不就是工作的另一種體現嗎？當一項工作需要整個團隊來完成時，他需要的不再是個人英雄主義，平和的心態、科學的方法、領導的鼓勵，隊友的包容……當一切都具備時，成功必然是水到渠成，而在實踐的過程中，又有幾個人真正明白這個道理？又有幾個團隊的默契是天生的呢？當聽到一個個對手都順利通關時，你有沒有更加急躁呢？有沒有對失誤的隊友更加的憤怒呢？……我們是不是該好好反思一下工作中的自己？

在報數的這個游戲里，我們分為A,B兩組，這是最簡單不過的游戲了，可是就因為簡單，大家還是出錯，如果有一個人報錯數字或是停頓下來整個游戲不僅重新來做外，我們的隊長還要做20個府臥撐來做為懲罰，每錯一次往上雙倍累加。看到隊長在臺上一次又一次的起來一次又一次的趴下，汗水給他們披上了薄薄的外衣，還有顫抖的雙手的時候，以及被我們的導師抽鞭子的時候，我們能為他做什么，我們只能在臺下默默的看著。現實生活中不也是如此嗎？我們不也有出錯誤的時候嗎？出錯誤的結果是在家里有我們的父母為我們承擔責任，在單位有我們的領導為我們承擔責任，我們為他們考慮過嗎？看這臺上的隊友，他們的眼淚都流出來了，有用嗎？有人會同情你嗎？沒有。誰叫你是領袖呢？是領袖就要承擔責任，就要為一個團隊負責！作文大全可他們有錯嗎？他們沒錯，只因為他們是領袖，他們何嘗不想停下，可他們不能，他們為了自己的團隊，為了自己的孩子，為了自己的家人、員工、朋友的成長他們默默的堅持著，承擔著，無怨無悔。

對不起，我錯了，請原諒，這是我的責任，固然這只是個游戲，但現實生活中，我們犯的錯誤又由誰來替我們擔著呢。在家里，我們做錯了事是我們的爸爸和媽媽在替我們跟別人說對不起，我錯了，請原諒，這是我的責任沒有教育好自己的孩子，這時父母的心里有多痛。此時此刻有多少人在嘆息著可憐天下父母心啊。有多少人能真正的體會到這句話的深層意義。在單位里，我們經常會因為個人的心情不好并把它帶到工作中去，我們犯錯誤的時候可能都是因為自己的一個不小心，自己的疏忽而給公司帶來巨大損失，此時我們又有多少人想到老板出色身影背后辛苦，我們都只看到了他們擁有的，又有多少人真正的想到他們付出了多少，他們無時無刻不就是在為我們承擔著嗎。福州牙齒矯正都是因為我們的錯，他們在替我們做著府臥撐。所以我們要感恩我們的父母，感恩我們的領導。

這次培訓讓我明白很多道理，我懂得了腳踏著忠誠和孝道，肩扛著責任和堅持，頭頂著感恩，懷揣著愛心這幾句話的真諦。感謝公司給了我們這次寶貴的機會，六星級心態讓我感慨很深。這次學習不是靠聰明，靠腦力而是靠身體學來的，心懷感恩，對父母孝敬，對工作堅持，對家庭負責，對社會要有愛心，對公司忠誠。

六星級心態培訓感想

作者: 來源:

日期: 2011-12-31

點擊數: 1115

更多 0

你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態度；你改變不了過去，但可以改變現在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現笑容；

這就是六星級心態，我們去參加六星級心態培訓，經過培訓，我們增加了自信，知道要成功，就要相信自己，時刻保持良好的心態。我們要做一根火熱熱的鐵棒，去讓水沸騰，我們要有一個火熱熱的心，去讓別人感受到激情。

我們參加比賽團隊的號碼 的確，一個人能否成功的關鍵還在于他（她）的心態。成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經驗的不完善，強調內在，他們樂意不斷向好的方向改進和發展；而失敗者則怪罪

于機遇、環境的不公，強調外在、不可控制的因素造就了他們的

人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄！

我們在互相鼓勵，相信自己

原來，很多時候，人的相貌、家境等等先天條件是無法改變的，但至少，內心狀態、精神意志完全是自己控制的。心態，最終決定人生的高度。世上沒有絕對不好的事情，只有心態絕對不好的人。如果連心態都不會調整，他們又怎么處理比心態更為復雜的事情呢！

我們勝利了！我們是最棒的冠軍！

無論做什么事情，一個人的態度非常重要。激情投入地工作，與麻木呆滯地工作，完全不同。愛默生說：“一個朝著自己目標永遠前進的人，整個世界都給他讓路。”反之，失敗不是因為我們不具備實力，而是我們易被環境左右，慣于附和，缺乏主見，心態不穩定，容易沮喪的緣故。

只要我們相信心態的力量，調整好心態，勇敢的去面對生活上的一些不如意，不要氣餒，勇敢的走下去。

相信心態的力量，心態最終決定你所處的高度。這次我們拿了團隊冠軍,就讓我帶著這份贏的體驗在我的生活~工作中拿到更多成果.同時祝臺榮不織布有限公司2012更好!

“六星級心態“培訓心得

人說，當你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換一下，我們仍然是各有一個蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多。本月，我從蘇州《六星級心態》培訓歸來，感悟到很多，也成長了很多，在此就現學現賣，與大家分享一下心得。

《六星級心態》重點是圍繞孝、忠、責任、堅持、愛、感恩六大塊內容展開，倡導：“頭頂感恩，心中有愛，肩負責任和堅持，腳踏孝道和忠誠”的核心理念。該課程通過理論、實例加互動游戲把這六個要素一一展開，通過回形針傳遞、齊眉桿、報數游戲、孝文化、蘋果樹與小男孩等故事，把團隊、責任、孝

道、忠誠一點點地灌輸給我們，也給我帶來了一趟震撼心靈的重生之旅。

在這六大塊內容中，我感受最深的是愛和感恩。古人曾說，百善孝為先，孝就是基于愛和感恩而產生的行為。正因為有父母無私的愛，將人世間最美好的情感美化我們靈魂，給予我們生命與成長，所以當父母老了，孝就成了我們所能回報的，最基本的感恩。你想，當我們將父母給予我們的愛，以感恩的心，說感恩的話，行感恩的事，做感恩的人，那么這個世界哪里還會有傷害和背叛？人與人之間怎么會不和諧，或沒有凝聚力呢？

當以愛和感恩成為我們為人處事的基點，那么寬容、承擔、付出，不求回報的良好心態也會隨之而生；如遇到困難和挫折時的消極，遇見工作上問題與意見分歧時的自以為是，遇到別人的失誤時的急躁與不能理解的心情，甚至是面對家人絮叨談話時的不耐煩和排斥，也將全都化為泡影。

很感謝公司給予我這次學習的機會，讓我在汗水、淚水和笑聲中蛻變，在體驗中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠，在行動中承擔責任。我深刻理解了人生就是一個修煉的過程，在追求人生理想的過程中，無論遇到什么困難和挑戰，要始終堅守“心懷感恩，對父母孝敬，對工作堅持，對家庭負責，對社會要有愛心，對公司忠誠”信念，不斷修煉自己，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個有追求，有事業理想的六星級心態人。（

第二篇：心態培訓

心態培訓

人類潛能的公式：

天生的屬性 + 后天的培養 × 欲望 = 個人的潛能 所謂的“心有多大，路就有多寬” 人材→人才→人財 著名的三八理論：

八小時工作，八小時睡覺，另外八小時？ 利用好：一生多活幾十年

時間最無情，也最公平，學會善用資源和時間 夜場：我們是晚上圖生存，白天求發展，要享受生活 我們不能不思進取，守株待兔，坐以待斃,而要主動出擊 主動出擊：

1、訂房的好處：提成，優房，完成任務，有優越感，可以晚到、早退等等

2、把握客人身邊的客人

3、信息問候

4、請客喝茶等，贈送小禮物 不可以用金錢衡量，付出必有回報

服務員-----服務客人 管理人員-----服務于員工 DJ公主的概念，工作中扮演的角色（服務，主持，營銷）專業的服務人員必需具備條件：

1：形象包裝：笑容，氣質，談吐等，給客人留下美好的印象 2：專業知識：酒水價格，房間位置等 3：服務技能：調酒，點歌等 4：勇于承諾，慎重承諾：

5：特色服務：在原有基礎上加入更加人性化的服務，情感服務 專業的服務人員必需具備能力：

1：語言能力：語言組織能力，表達能力

2：交際能力：認識多少自己的同事 DJ、少爺 以DJ進房介紹自己，敬每名客人一杯酒為例

3：觀察能力：A：明確的服務需求。B：例行性的服務。C：客人潛在的服務需求 通過細節了解客人的性格脾氣，調整自己的服務風格與定位 4：記憶能力：記住客人稱呼，職稱愛好，喜歡唱得歌曲提前點好，讓客人感覺有面子

5：應變能力：對工作中客人投訴，突發事件的靈活處理等方面 6：營銷能力：推銷業務 推銷出品 推銷領導 推銷自己（高境界）

營銷策略：以把牙膏盒口徑擴大一毫米為例

DJ 服務員： A：形象，自我包裝 B：能喝，酒量好

C：歌唱的好（是否有自告奮勇獻歌的）—— 閩南歌，流行歌，情歌對唱各三首

D：玩，十種以上游戲的玩法，營造氣氛，建立互動，留取客人號碼，服務產生營銷，E:：讓客人永遠的記住你的服務（等醉酒客人至天亮）F：以誠待客

什么都不會的，最后一招：裝可憐 還不會：？

21世紀屬于自我管理時代 一：專業管理：不斷學習，充電

二：情緒管理：論 IQ15%、EQ85% 態度決定命運 三：壓力管理： 四：形象管理：

五：時間管理：遵時守信 以雞鳴五更為例 六：公關管理：人脈就是錢脈

總結：

不想當將軍的士兵不是好士兵 不想訂房的DJ也不是好DJ 你可以不知道同事的短處與缺點 但一定要知道他們的優點 學習別人的優點，取長補短 “人人是經理，人人是老板”的心態：你現在是經理、老板，如何處理問題

我們賣的是信譽，不是產品 我們是打價值戰，不是價格戰 上下同欲者，勝 萬眾一心，其力斷金

做錯了，檢討總結，下次怎么做？ 失敗的人找借口 成功的人找方法 喬丹：我把練習當比賽 我們：把培訓當正式上崗

方法教給大家了，大家給自己設定明確的目標

一定要去執行，百分之百的參與，通過正確有效的方法，途徑，實現自己的目標，成功也是一種習慣 成功就是每天進步一點點

第三篇：心態培訓

一、心態培訓(成功學）,結果心態，商人心態，服務心態，快樂心態，學習心態，目標與計劃，行動心態

第一、深刻認識到了商人心態的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態，認為公司給我們薪水是天經地義的事情或者認為自己工作很努力很辛苦公司就應該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結果交換，你創造了什么結果，你就得到什么樣的報酬。

第二、明確了自己的目標（目標量化，可衡量）。并明白了價值交易的重要性，互惠指標就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

第三、要知道行動是第一生產力，說的再好，想的再好沒有行動就是零。談到行動我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節。

第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲得快樂和成就感，那他們就會把工作當作任何來做，這樣必定不會有好的結果。

第五、深刻意識第二、明確了自己的目標（目標量化，可衡量）。并明白了價值交易的重要性，互惠指標就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

到客戶價值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價值的體現，客戶是第一位的。客戶永遠是對的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。

以上五點要深刻的體會體會，總體來說在思想和思維模式上要有很大的轉變。就業面試就是在挑戰自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不斷的超越昨天的自己，這是成功的基本準則。能真正看清自己的人，面對自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住別的人和事，然后才能不斷的超越昨天的自己，從而把握住成功。所以其實成功的道理也很簡單：看清自己，把握住自己，不斷的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心態主要有以下幾點：

結果心態：結果心態就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

不是想要，而是一定要

當有一天你的上司問你要某個結果時，你在執行前，不是考慮能不能成功，而是下定決心即使失敗也要執行，關鍵是建立必勝的信念和決心，堅決貫徹執行決策，盡最大力量獲得決策時所要的結果。舉例說明：

史泰龍與桑德斯的1855與1009次失敗：對結果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實是一個窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過，但是沒有一家電影公司愿意錄用他，他總共經歷了1855次嚴酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經理被史泰龍的精神感動，愿意采用他的劇本進行嘗試，并聘請他擔任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣座，奠定了他國際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個結果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒有成功的決心，不要說上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。

這就是普通人與成功者的區別，普通人在結果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍圖就算了，而且還有將其實現的決心和百折不撓的毅力。“想要”與“一定要”之間，有著多大的鴻溝？

肯德基炸雞的創始人桑德斯上校，退休時已經65歲了，雖然他身無分文，卻下定決心要做出一番事業。

老上校不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對于自己鎖定的結果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續努力著，沒有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環，卻不知道他們在成功前，曾經經歷過1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅定了決心繼續努力下去??

商人心態：深刻認識到了商人心態的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態，認為公司給我們薪水是天經地義的事情或者認為自己工作很努力很辛苦公司就應該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結果交換，你創造了什么結果，你就得到什么樣的報酬。（加入公司的一段話）

服務心態：深刻意識到客戶價值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價值的體現，客戶是第一位的。客戶永遠是對的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。結果就是客戶愿意用錢來換的東西

市場經濟是一種結果交換經濟，不是辛苦交換關系，對客戶沒有價值的東西，無論你多辛苦，你的勞動一錢不值!

公司是結果生存，結果靠員工提供!

無數個員工結果，構成企業結果!

員工不提供結果，企業就會死亡！決定價值的是客戶，而不是我們自己!·結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復!

快樂心態：今天，快樂工作已不再是一種奢望，而是一種必需的精神追求。因為快樂工作，已成為公司價值追求的一個重要指標。

快樂的公司效率更高，創造的財富更多，團隊意識更強，更加富有生產力、創新力，客戶服務做得更好。快樂可以塑造一種文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們為公司服務的時間更長。

快樂是一個企業競爭優勢的組成部分，它應該成為所有公司的第一目標。讓手頭的工作成為快樂的源泉。打破消極思想、養成快樂習慣。均衡工作與生活。快樂導向成功。第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲

得快樂和成就感，那他們就會把工作當作任務來做，這樣必定不會有好的結果。學習心態：跟別人學，跟自己比。向同事學，向身邊的每一個人學。向書本學。隨時隨地的學習。工作中更是時時留心，處處留意。

行動心態：要知道行動是第一生產力，說的再好，想的再好沒有行動就是零。談到行動我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節。冠冕堂皇的規劃并不等于成功，只有行動才是真。踏踏實實的做好自己的工作才是尋求自己發展的關鍵點。有心，有思想，很好，也很值得學習和鼓勵，但是如果沒有行動，那一切都只不過是紙上談兵。回響起在學校中形形色色的朋友，有的是還在學校期間就把自己的未來完全規劃得完整無缺，并且很有創意，也很可行。可是到了社會上，到了現實生活中，卻禁不起一點點的挫折，彈指間會飛湮滅。基于一點，行動才最重要。或許，對于我們剛走向社會的人來，這一點才是我們最應該注重的一點。

目標和計劃：目標明確，２００９年的目標和職業規化要明確的知道。其實人生最痛苦的是一覺醒來時，不知道自己的路在何方。迷茫，是一種痛苦，一種無助，一種孤獨。人不怕受皮肉之苦，奮斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要給自己設定一個人生的目標，前進的方向。只有這樣，你才能找到人生的坐標，知道自己今天該做什么，怎么做，也知道明天自己該做什么，怎么做。給自己一個明確的人生目標。這樣，今天應該做什么，怎么做，明天應該做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都與你的目標相聯系著時，人生就開始了真正的享受。

以上是理論的講解，其中再加一些針對性強的小游戲，在參與的同時更加深刻的理解每一個心態的重要性，讓第一位寫出心得體會。故事從書中找。

第四篇：心態培訓

積極的心態：

三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：

“你們在干什么?”

第一個人沒好氣地說：

“沒看見嗎?砌墻。”

第二個人抬頭笑了笑說：

“我們在蓋一棟高樓。”

第二個人邊干活邊哼著小曲，他滿面笑容開心地說：

“我們正在建設一座新城市。”

十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三 個呢，是前兩個人的老板。

沒有想像就不會有所作為，不積極地去規劃自己的未來，你的一生因此也就會被限制住。

人的健康是個系統的概念，而積極的心態是一個人心理健康的重要標志之一。

一個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不足的地方，我們就需要用積極的心態去對 待。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應該看到克復這些困難后的一片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯 有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你 的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

第五篇：心態培訓講課材料

概括起來分為四個方面，對工作，對公司，對上司，對自己。

對工作：勤奮

有人可能會說，勤奮，為什么要勤奮，老板就給了我那么一點工資，我怎么能勤奮得起來？給我多少錢，就做多少事，天經地義。勤奮，除非他們是傻子。以他的觀點，就是我們是為工資工作的。講到這，我想起一位著名的學者卡耐基說過這樣的一句話：拿多少錢，做多少事，錢就會越拿越少；做多少事，拿多少錢，錢越拿越多。我想了很久，覺得他講的確實有道理。

有人說，一個人的人生如果分為兩個階段，30歲以前和30歲以后的話，那么30歲以前是用金錢買智慧，30歲以后是用智慧換取金錢。古人云：工欲善其事，必先利其器。就是說我們如果想把工作做好，就必須先把做事的方法掌握好。方法從哪里來？書上可以學到一部份，更多的來自于工作中的學習。我們就要趁年輕的時候，利用一切工作的機會來學習，來鍛煉，來提高。如果眼睛盯住的只是那么一點工資，那么你的收入將永遠無法得到提高。可能按你目前的工資收入，還沾沾自喜覺得還過得去的話，而十年后還是停留在目前的水平，你可能是一個溫飽問題都不能解決的可憐者。人的收入也同樣遵巡這么一個道理：逆水行舟，不進則退。

如果一個人的工作目的僅是為了工資的話，那么，我可以肯定，他是一個平庸的人，也無法走出平庸的生活模式。所有的有心者，成功者，他們工作的目的絕不是為了那一份收入，他們看到的是工作后面的機會，工作后面的學習環境，工作后面的成長過程。當然，工作固然也是為了生計，但比生計更重要的是什么？是品德的朔造，能力的提高。我覺得如果你的工作目的只是為了生計，那和一個乞丐就沒有多大的區別了。我們與乞丐的最大的區別是什么？是我們需要有質量的生活，需要體面的生活，需要能按自己所希望過的生活。乞丐是不會這樣想的：我得好好做，然后買套面積大的房子，買輛車子，出入高檔場所，去歐洲旅游一次，去香格里拉住上幾天。如果你希望有這樣的生活質量，你的目光就不能盯著薪水，而是看到工作之中的學習機會，現在的付出是為了以后的更大的獲得。品德的朔造，能力的提高要比薪水重要萬倍。因為品德決定命運。堅信這一點，未來的收入將會遠遠超過你現在所獲得的，沒有人能阻擋。人生的幸福不在于過去，也不在于現在，而在于將來。先苦后甜，就是這個道理。吃得苦中苦，方為人上人，也是這個道理。

對待工作勤奮的第二態度是將你手邊的工作努力做到最好。這是所有成功者總結他們之所以成功的所有原因中占首位的因素。要想步入成功的殿堂，最好的辦法就是將手邊的工作做到最好，因為我們的老爹不是李嘉誠，不是胡錦濤。

如果你把工作做好啦，你不用擔心沒有人看不見，沒有人不認可你，就算有人將你的功勞據為已有也同要樣如此，因為你如果是金子，總會發光。人生還漫長，幸福與否，成功與否，不在于三五年。因為你堅持把工作做好了，雖然這些事情不會驚天地，泣鬼神，但是你已經形成和表現出一種態度，一種品德。有了這一種態度，有了這一種品格，我就不信還有什么樣的事情是你做不好的。不想當元帥的士兵不是一個好士兵，但不是每一個士兵都可以成為元帥或將軍，但是，你可以確保自己做一個最優秀的士兵。

第三個對待工作的態度是絕不拖延。世界上最不費力的事就是拖延時間。大多數失敗者，碌碌無為者的致命錯誤就在于此，也沒有比拖延更能耗費寶貴生命的了。有人統計過，失敗的數十種因素中，拖延位居前三名。因為拖延最具破壞性，是最具危險的習慣。那么拖延的表現是什么呢？就是今天的事明天做，現在的事以后做，自己的事等別人做，能做的事一直拖著不做，而且，總是能為自己找到理由。如：今天太累，明天做還來得及，反正上司也不急著要，等幾天不要緊。我記得在讀大學的時，還有一個月要期末考試，心里就會想，再過一星期開始復習會來得及。過了一周后，又再想，再等一周也不遲，可能老師會劃重點，于是又過了一周。到第三周時，老師還沒有劃重點，心里想，可能老師要到最后一周才劃重點，這是一般規律，于是就到了第四周。這時候聽到可靠消息，老師不劃重點，這時，才開始挑燈夜讀，每個宿舍不到一兩點是不會休息的。這就是拖延的代價。在工作中拖延的代價你是無法承受的。記住，拖延和懶惰是兩兄弟，總會同時出現。拖延和懶惰只會帶你墜入貧窮的深淵。那拖延的反面是什么？就是馬上行動。國美老總黃光裕說過這樣的一句話：我不會花三個月時間斟句酌字的去完成一份計劃書，只要有30%的把握我就會馬上去做。他的這種做事態度成就了他的霸業。

想成功，就要克服拖延的惡習，辦法只有一個，馬上行動。

對待工作勤奮的第四個態度是努力苦干。在這里我給大家講一個故事：從前有一個國王，發布詔書，要求把全國所具有的智慧、哲理編輯起來，三年后，這些智慧和哲理共計有十幾本書那么多，國王認為太繁鎖，于是精簡到一本書，國王還是覺得不夠精煉，于是又精簡到一頁，國王還要求修改，最后只剩下一句話：天下沒有免費的午餐。

只有努力苦干，才會有收獲。

二：對公司：敬業

敬業是什么？敬業就代表：盡職盡責、忠于職守、認真負責、全心全意、善始善終、一絲不茍。把這些特點概括起來，用三個字來形容，那就是：責任心。

大家都熟悉木桶理論，說的是一個木桶所能裝水的多少取決于最短的那塊木板。如果把一個員工的各項素質和技能看成一個水桶，他對企業的貢獻的大小就取決于他最短的那塊，最短那塊就是他的責任心，其它的哪一項都比不上這一點，知識不是，教育不是，智慧不是，能力不是，信心不是，這一些如果沒有責任心來支撐，再多的知識，再好的聰明才智，再強的能力，再大的信心，對公司來講，都是沒有意義的。任何公司，首先歡迎的是有責任人的人。你的責任心有多大，就可以走多遠。

責任心，就是責任感，就是敬業。有人說，人生最大的財富有兩個，其中之一就是敬業。人與人之間的能力其實都差不多，但是人與人之間的品德卻相差很大。正是這種品德的差異才產生了成功與失敗，產生了貧窮與富有。從敬業中，你將獲得新的知識、能力、經驗、快樂，尤其是養成的敬業的習慣，你將受益終身。從表面上看，敬業是有利于公司，有利于老板，其實，最受益的是我們自己。

下面我們再來看一下敬業有哪幾種表現：

第一：忠于職守。世界上有三種事，第一種事是想做的事，也就是希望做的事；第二種是能做的事，第三種是應該做的事。對我們來講，想做的事情太多啦，我甚至想做國家主席，美國總統；能做的事也很多，可能叫你當國家主席你也可能做得了。但是，想做的與你能做的和我們的工作都沒有什么關系，最重要的是，要把該做的事做好。這就是忠于職守。作為公司的一份子，每一個人都有著其基本的工作職責和工作范圍。業務部最重要的與商場溝兌好各種關系，提高銷售；市務部最重要的是提高每個賣場的零售；客戶服務中心最重要的是服務好我們的客戶；人力資源部門則是盡可能招聘到合格人才，對他們進行有效的培訓；等等。這些例子我們不需要舉太多，只有先把自己的本職工作，自己該做的事做好了，得到了提升，有了更大的職責范圍，你才有可能做你想做的事，或希望做的事。

第二：盡職盡責。全心全意就等于盡職盡責。如果工作沒有完成，我們要首先要問自己這樣一個問題，我盡心了嗎？我盡力了嗎？如果你盡力了，盡心了，沒有人會指責你，什么叫問心無愧，盡職盡責就是叫問心無愧。要做到盡心盡責，我們有責任做下面的事：

努力學習，提高完善自己的能力和素質。學習不僅是自己的事，也是公司的事。（就像我們今天做的這個探討）相信這樣的一句話：能力的提高，會反應在工作的結果上，最終會在你的收入上體現出來。

把工作力求做到最好。

重視團隊的合作。工作不再是一個的工作。團隊合作是取得成功的必要條件。盡職盡責就要確保自己能融入到團隊中，為團隊目標完成盡自己的努力。

做到精通。人的知識有兩種，普通知識和專業知識。決定我們命運并不是前者，而是后者。因為我們生存的工具就是我們的專業，只有精通才能勝任。

第三：一絲不茍

蒙牛的老板牛根生說，這個世界既不是有權人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。俗話說，九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下，成功本身就是一種累積，羅馬也不是一天建成的。對工作一絲不茍，就是對自己一絲不茍，就是對自己前途和未來一絲不茍。如果你認為你的前途一文不值，你就可以不選擇一絲不茍。

第四：自動自發

什么是自動自發？兩個字：主動。沒有成功會自動送上門來，也沒有幸福自動降臨到一個人的身上。這個世界上所有美好的東西都需要我們主動去爭取。工作是這樣，機會是這樣，婚姻如此，財富也是如此，沒有一樣東西你可以輕易得到。如果不是主動爭取，我們的產品能順利的進駐大商場嗎？如果不是主動爭取，中國能加入WTO嗎？如果不是主動爭取，共產黨會得天下嗎？在公司里，如果你想有好的人際關系，你就必須選擇主動問候，如果你想受人歡迎，你就必須主動承擔責任，如果你想有機會晉升，你就必須主動的爭取任務，如果你想別人對你好，你就必須主動對別人好。記住，除了你自己，沒有人可以阻擋你。當你主動的時候，一切將變得容易，人生自然會變得美好。不信，你可以試一試。主動也就是每天多做一點，不要對自己說，我必須為公司做什么，而是要對自己說，我能為公司做什么。當你選擇主動的時候，從競爭中脫穎而出將會是遲早的事。付出與回報是必然的因果關系，它就像在銀行里存錢一樣，存得越多，得到的也會越多。這就是自動自發。

三、對公司：忠誠

有人說，智慧和經驗是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠。皇帝需要他的臣民忠誠，領導需要他的下屬的忠誠，產品需要忠誠的消費者，每個人都希望有忠誠的朋友。這個社會中，沒有人不喜歡忠誠。你能說你不喜歡忠誠嗎？忠誠在所有的品質中是最受歡迎的。在國外，有人做過調查，對各項品德的重要性進行排序，忠誠位居首位。外企招聘員工的55種能力和要求中，忠誠，也是排在第一位。

忠誠是什么？忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業道德。它是一種自始至終的責任，對公司的責任，對老板的責任。

所有的老板都希望自己的公司成長，所以他希望有忠誠和有能力的員工。所有的員工都希望自己有所發展，都想發揮自己的聰明才智，這就必須利用老板提供給你的平臺。事實上，為了自己的利益，老板只會保留忠誠和有能力的員工。同樣，員工為了自己的利益，要清楚自己同老板的利益是一致的，只有證明出自己的忠誠和才能，你才會取得老板的信任，你才會得到你所希望的東西。只要老板付給我們薪水，我們就要稱贊他，支持他。沒有誰會花錢請一個只會指責自己的人。所以忠誠就是真誠的支持老板。

忠誠就是真誠的理解和同情老板。沒有一個老板會存心去為難自己的員工。處世的黃金原則就是設身處地。老板之所以是老板，不是因為他完美，而是肯定存在我們所有具備的特質。