第一篇：全新一代君越產品培訓總結

不同凡想 當之無愧的旗艦

——全新一代君越上市產品培訓總結

本次參加上汽通用在佛山進行的產品培訓，可謂獲益匪淺。培訓針對市場工作從產品本身到競品到試乘試駕，從理論到實操到策劃考核等，對全新一代君越進行了詳細的解讀，對全新君越上市宣傳和后期營銷工作進行了深刻的指導！

在北美老家，別克這個品牌給自己的定位是-輕豪華品牌，處于普通品牌與真正的豪華品牌之間。自從1999年進入中國市場以來，上汽通用別克也希望把自己塑造成一個輕豪華品牌，但結果我們大家都知道-沒有完全成功。豪華車消費者更青睞強勢的德系三駕馬車；而別克又是要扛起通用在中國市場銷量大旗的品牌，必須推出更受市場歡迎，但定位稍低的緊湊型車產品。基于以上兩個原因，在中國市場成為一個“輕豪華品牌”對別克來說不太現實。但以親民的價格打造一臺豪華大氣甚至越級的車型，向來是別克的拿手好戲，君越就是其中最好的一個代表。

內飾質感依舊很強，風格卻向簡潔靠攏

別克的內飾設計以及用料很少讓人失望，全新一代君越也不例外，現款車型上環抱式風格得到了保留，只是環抱的方式較此前有些不同，全新一代君越的內飾造型給人更強的科技感，簡約占了主流。配置依舊豐富，更多科技加身

在我們的印象中美系車從來不會吝嗇配置，全新一代君越也是如此：自適應巡航、HUD抬頭顯示、帶ANC主動降噪功能的BOSE音響、Apple CarPlay、前排座椅加熱/通風/按摩以及電動調節后排座椅加熱/通風/按摩??一應俱全，在二三十萬元的區間，配置真的夠豐富了。

既然被稱作“旗艦”，就要將旗艦應有的配置悉數祭出，這里我們按照從前到后的順序，只展示其中幾個重點的配置。座椅材料是亮點，乘坐舒適性提升有限

乘坐感受方面，由于在座椅表面采用了部分Alcantara材質，乘坐舒適度有一定提升，同時座椅的觀感也要好了不少。除此之外，全新一代君越的乘坐感受與現款區別不算太大。后排座椅的坐墊依舊偏短，靠背處依舊有些硬，身體不能被很好地包裹起來。別克品牌當之無愧的旗艦

我們理應要求君越至少有一款車型配備V6發動機，但是全新一代君越僅僅推出了1.5T、2.0T兩種小排量發動機的車型款，作為旗艦車型卻沒有V6發動機的選項，不免讓人遺憾。但想想當下，是一個百萬級別SUV、豪華大型車都可以用2.0T發動機的時代；何況在20萬元的區間，低配的寶馬3系Li、奧迪A4L也都在對君越“虎視眈眈”，在四個圈或是藍天白云的感召下，有多少人肯將三枚子彈收入囊中呢？正如文章開頭所說，別克短時間內無法在中國市場成為一個“輕豪華品牌“，他只能迎合市場的需求、放低身段圖銷量，因此1.5T的君越的應運而生，加上國家出臺的購置稅減半政策，用不到20萬元的價格“理直氣壯”地提走一臺君越相信就會出現在不久的將來。

第二篇：產品培訓總結

產品培訓總結

非常榮幸地能加入XX公司大家庭。作為一名新人，根據公司的培訓計劃安排，我在研發部、生產部還有公司行政管理部進行了2周的培訓。這2周的培訓主要是有關產品知識方面的培訓，還有公司企業文化，制度，生產，技藝等培訓內容；是基于研發部還有生產部關于產品的理論知識和生產技藝的培訓。在這兩周的培訓中，每一天都過得很充實，也收獲了很多。下面對我在這一階段的培訓進行總結。

通過這階段的培訓，我對整個公司的生產運作流程有了大致的了解（公司產品繁多而且有一定的復雜性，目前還不全面）。

按照工作流程，由我們市場部接到訂購單由業務審核后，開始在OA進行評審，研發部根據合同評審單進行研究。生產部根據研發部的評審進行可行性驗證，跟進產品質量；計劃采購部購買相關的器件和原材料以及加工模塊等，品管部對所購的物料和模塊進行抽檢，抽檢合格后將物品入庫。制造部根據生產計劃進行備料，經前裝、輔助加工、調試、老化測試、后生產成品后由包裝部負責質量檢驗和包裝，最后再將包裝好的耦合器等光纖無源器件產品交給市場部發貨。各個部門之間既是分工負責又是緊密聯系、相互合作的，任何一個部門出現了問題都會影響到其他部門的正常運行。這就要求各個部門之間在做好本職位工作的同時也要相互合作，多與其他部門交流、溝通，這樣才能保證整個公司能夠正常有效地運作。

培訓期間，除了按照公司的培訓計劃去熟悉和了解整個公司的生產流程之外，還要必須經常去車間一個個觀察記錄每個產品是如何生產的，請教各個主管、工程師向他們學習產品的各項知識。保證在以后跟客戶的交流中能夠對答如流。

在培訓中，我認真聽從了個研發部主管，生產主管對產品理論知識還有實際操作的耐心講解，從中學到了很多。也非常感謝他們對我工作的支持、我從中也感受到了公司同事積極負責的企業文化。

公司的產品流水線很長，而且每個環節都非常重要，所以要經常進車間認真觀察才能有所總結。

在這兩周的培訓考核中，對公司的企業文化，生產制度，產品知識，生產操作手法，安全管理，各項產品的代號，作用，以及業務的工作流程，基本知識都進行了全面的學習，有了大致的一個框架。接下來就是細化到具體的每個細節實際操作和流程的把控。

通過培訓，我也體會到了車間的速度、時間、效率以及紀律性在工作中的重要性。同時通過培訓我也發現自己在光纖無源器件知識上有很大的欠缺與不足，在接下來的工作和學習中，我會更加注意自己光纖無源器件的理論知識學習，以及業務工作的學習，爭取取得更大的進步。

部門： XX公司市場部

總結人： XXXX 20XX年XX月XX日

第三篇：汽車營銷策劃書(全新君威2017)

全新君威銷售策劃書

班級： 汽服一班 姓名： 季 國 軒 學號： 1410111615

目錄

前言...........................................................................................................................4 1.環境分析................................................................................................................5 1.1宏觀環境分析...................................................................................................5 1.2微觀環境影響...................................................................................................5 2.SWOT分析...............................................................................................................9 2.1優勢（S）........................................................................................................9 2.2劣勢（W）........................................................................................................9 2.3機會（O）........................................................................................................9 2.4威脅（T）......................................................................................................10 3.營銷目標和目標市場............................................................................................10 3.1營銷目標........................................................................................................10 3.2目標市場分析.................................................................................................11 3.2.1轎車內涵.................................................................................................11 3.2.2銷售區域.................................................................................................11 3.2.3消費者年齡.............................................................................................12 3.2.4消費者性別.............................................................................................12 3.2.5消費者受教育程度...................................................................................12 4.行動方案..............................................................................................................12 4.1價格定位........................................................................................................12 4.2產品組合........................................................................................................13 4.3銷售渠道........................................................................................................13 4.4目標市場選擇.................................................................................................14 5.結束語..................................................................................................................14

前言

從目前的中國市場來看，中型轎車的銷量表現依舊處于較為火爆狀態，同時該市場也仍然是各大合資品牌所極力力爭的重要市場。所以在君越換代后的一年時間里，作為別克品牌重要的中型轎車之一，國產君威也在時隔9年后正式迎來了換代。全新君威算是最近大家比較關注的一款車型。

有國內媒體報道別克全新君威將于六月份正式上市。新車提供3種動力可選，分別是1.5T/2.0T發動機以及1.8L混合動力系統，其中1.5T及2.0T車型更是均搭載了通用最新的9速自動變速箱。

其中2.0T發動機可輸出192kW的最大功率和350Nm的峰值扭矩；而1.5T發動機最大功率為125kW，峰值扭矩為252Nm，兩款發動機均匹配9速手自一體變速箱。新車還將提供一款搭載1.8L自然吸氣發動機配合電動機的混合動力車型，其發動機最大功率為90kW。

新款君威外形整體比老款車型線條更為優雅，也更加耐看；內飾貼近一輛日常家用車型的特點，科技與舒適并存；駕駛感受偏重運動風格，也更貼合青年人的特點。

通過本文將對新君越上市后遇到的可能性進行分析。1.環境分析

1.1宏觀環境分析

首先，可以確定宏觀環境的正確把握會影響到企業發展方向。那么，汽車作為資金密集型，技術密集型的產業，對國民經濟有強大的拉動作用。作為國家重點發展的支柱性產業之一，購價已經投入了大量的人財物，經過改革開放二十多年的積累，為后續的汽車技術更新提供了良好的基礎。對新款別克君威亦然，在發動機動力技術的改進作為入手點也利用了大環境的有利方向。可作為有力的營銷方向。

其次，十一五規劃中提出投入1000億加快農村公路建設，十一五末基本實現全國所有鄉鎮，東中部所有具備條件的建制村通瀝青路或水泥路；西部地區基本實現具備條件的建制村通公路并重點建設國家高速公路網等等交通建設。使得汽車的需求量得到保證甚至上升。而且國家的政策也刺激汽車帶動國家GDP，促進汽車消費的健康發展。對于馬上面世的新君威也是一個機遇同時也是一個挑戰。我認為對產品的定價策略要深思熟慮。1.2微觀環境影響

老君威屬于中高檔車市場中的一部分。從市場構成上看，同級別的還有帕薩特、雅閣、馬自達

6、新藍鳥。馬自達6從2004年1月數據來看增長迅速，超過雅閣，排名第三。第一是帕薩特，第二是君威。通過數據可分析出，處于優勢地位的品牌是帕薩特、老君威、雅閣和馬自達6。與老君威構成競爭的品牌只有帕薩特和雅閣。馬自達6的市場定位和其他幾款有明顯不同，所以對老君威的競爭性不強。

而新君威上市后面對的競爭對手并不好應付。從產品特點看，作為一款運動型中型轎車，馬自達阿特茲、豐田銳志以及本田思鉑睿這些同樣的運動型中型轎車也來分割市場。

具體來看，豐田銳志這款車已經“時代久遠”（在售仍為2013款車型），今年前3個月共銷售3427輛，并且面臨停產在即的局面；東風本田思鉑睿作為本田的中型車雙車戰略一員，采用了更加偏向運動化的外觀設計，其今年前3個月共銷售4312輛，相比雅閣的31483輛（今年前三個月銷量）可謂小巫見大巫。而馬自達阿特茲作為一款產品力不錯的運動型中型轎車，算是全新君威上市后最主要的競爭對手了。不過從銷量來看，阿特茲在今年前三個月銷量為12105輛，平均每月4000輛的銷量成績在合資品牌中型轎車當中也比較不瘟不火。毫無疑問，上述車型不佳的市場表現讓全新君威看到了市場機會，但個性的“人物設定”讓全新君威不得不面對運動型車看似狹小的市場空間。引用狄更斯的話來說，“這是最好的時代，同時也是最壞的時代”。

導致全新君威競爭壓力不斷上升的另一方面就是豪華品牌緊湊型車的圍追堵截。目前的中國汽車市場和幾年前已不能類比，其中近幾年以BBA為首的豪華品牌便開始不斷沖擊主流品牌中型車所在的價格市場，以國產奧迪A3以及國產寶馬1系為例，國產奧迪A3的價格區間為18.49-28.10萬元，國產寶馬1系的價格區間為20.48-31.98萬元，兩款豪華品牌緊湊型車的價格區間或將與全新君威有較大重合。

選君威這樣運動型車的消費群體我認為更加偏向于年輕化，而大家對于這樣的車型在動力和操控方面的關注度也相對較高。像奧迪A3、寶馬1系三廂版這樣的豪華品牌緊湊型車，在品牌上對于年輕消費者來說具有很大的吸引力，它們在動力、操控性等運動基因方面也擁有自己的賣點，這也會蠶食君威的市場。這是上一代君威未曾經歷過的競爭。

以上是從競爭對手的分析，接下來從市場構成的特征上看，通過每年的汽車消費規律總結后不難看出每到秋冬季節，汽車銷售最為火爆，而春夏季相對就清淡很多。

總的來說，國內轎車產業外部整體環境趨好，各生產廠商有較為廣闊的市場發展空間。特別是國內大中城市有著強勁的消費能力，超前的消費觀念，高素質的消費群體，使其成為中高檔汽車市場最具吸引力的市場，市場成功率極大，回報率極高，是新君威的主要市場。但同其他汽車生產廠相比，面臨的外部環境威脅較大。2.SWOT分析

2.1優勢（S）

作為在中級車市場里橫行多年的健將，君威無疑在消費者心目中戰友舉足輕重的地位，加上上海通用這個金字招牌，其競爭力也不容小覷。新君威技術成熟，價格合理，性價比高，很久有競爭力。而且新君威的外觀設計理念是很超前的，在年輕人這一消費群體中很有優勢。

2.2劣勢（W）

中國汽車市場與國外不太一樣，中級車消費群體還是以公務和商務人士為主。他們看中的是大氣的外形以及舒適的配置，像動力以及操控性則不是他們關注的重點。新君威的定位則是和新馬

6、邁騰、致勝這樣的偏運動車型，而我們不難發現邁騰、致勝的銷量始終難以躋身第一集團，由此可見強調私人動感座駕的定位已經注定新君威很難與新雅閣、凱美瑞、新天籟三大日系商務車的銷售業績相比。2.3機會（O）

與新君威同樣主打運動路線的致勝與邁騰在銷售上面都沒有取得傳統商務用車的高銷量，說明這個細粉絲廠還處于正在培養的過程。所以新君威最大的突破就是于致勝、邁騰搶取更大的市場份額。不過從別克遍及全國的經銷商網絡個較好的售后服務來看，新君威的銷量很可能超過邁騰和致勝。2.4威脅（T）

新一代君威必須面對入門級公商務車型憑借價格、配置等綜合性能強勁挑戰的時候，與新一代君威在產品整體定位視乎處于同一檔次的馬自達6睿翼車型也有著相同的車型、性能參數，對新君威的市場前景構成威脅。

3.營銷目標和目標市場

3.1營銷目標

找出市場空缺、訂立品牌目標及價值、分享品牌目標及價值、找出品牌的獨特銷售主張（usp）、全方位整合傳播、持續的評估及管理和一切以質量為先，貫徹、體現品牌目標及價值。

老君越和老君威的雙君組合在中國市場曾獲得過較為輝煌的市場表現，而隨著時間的流失，老雙君的對手太多，實力太強，雙君在中型轎車市場的影響力也逐漸下降。而新君威的到來，被人詬病的變速箱問題或將得到改善，內部空間也得到了一定程度優化，全新的外觀內飾設計更加亮眼，豐富的內飾配置以及動力系統的提升也十分具有看點，和明顯就是要重回輝煌，再次占領中型轎車主要市場。但難度不小，會有怎樣的表現還需觀察。

3.2目標市場分析

我們通過幾個方面，詳細分析一下別克新君威的目標市場。3.2.1轎車內涵

新款君威追求的是時尚與動感，所以其目標市場也是年輕富有朝氣，追求時尚，享受駕車樂趣的新一代office一族。3.2.2銷售區域

從老君越的銷售地理區域劃分看，其默表示場比較廣泛。既涉及中型以上的一二線大城市，對于三線以下的內陸省級市，沿海縣級市的份額占據也相當可觀。可以預見新君威上市后其銷售區域可以成輻射狀遍布全國。3.2.3消費者年齡

從轎車消費者年齡看，新君威的目標客戶群應放在年齡介于20至28歲之間的剛具備經濟能力，處于社會中層的工作者，大多為追求個性，享受時尚元素的白領一族。3.2.4消費者性別

新君威的外觀動感時尚，富有朝氣，給人一種欣欣向榮的美好生活的感覺。除了男性客戶外，其對女性消費者的吸引力也不容小覷。因此女性消費者也是不容忽視的消費群體。3.2.5消費者受教育程度

從轎車消費者的受教育程度來看，新君威的消費者主要是白領或有一定教育修為的社會青年，為追求青春時尚的快樂一組。

4.行動方案

4.1價格定位

新君威由于并沒有上市，我們合理的對新君威的價格進行分析定位。全新君威預計依舊定位在全新君越之下，威朗之上，作為別克的入門級中型轎車進行銷售。參考現款均為車型17.89-27.99萬元售價區間，預計全新君威的價格區間依舊維持在18-28萬元左右，不會有太大的變化。其中1.5T車型將作為全新的入門級車型，而參考全新君越來看，1.8L混動車型的售價預計將與2.0T車型有所重合，2.0T車型仍作為頂配車型進行銷售。

4.2產品組合

全新君威依然與全新君越組合成雙君強勢回歸中型轎車市場。等上市后根據消費者反映的情況再考慮是否與新產品、新技術組合改進。4.3銷售渠道

對于新君威可以充分利用現在網絡發達的優勢，可以線下開展促銷會結合線上試駕、訂車和購車，4S店銷售為輔助的迅速打開市場的銷售方式。4.4目標市場選擇

本文也多次提到，全新君威采用了更加年輕化、運動化的外觀設計以及運動化調校，并且推出GS運動版車型來進一步強化運動型中型車定位，更多的面向追求個性的年輕消費群體。

5.結束語

新一代的君威目的很明確，改進了發動機的問題，加強了年輕化的設計，表現出很強勢的要重新搶占中型轎車面對青年人的市場。在這個機遇與挑戰并存的中型轎車市場里，有實力的全新君威是有機會走向成功的。

第四篇：產品質量法培訓總結

篇一：關于《產品質量法》貫徹落實情況的匯報 關于貫徹實施《中華人民共和國產品質量法》的 情 況 匯 報

《中華人民共和國產品質量法》頒布實施以來，我縣堅持把產品質量工作納入依法管理的軌道，全面強化產品質量監督管理，大力實施“質量興縣”戰略，通過抓產品質量，創優質名牌，全縣產品質量水平大幅提高，為推動縣域經濟跨越發展提供了堅強的質量保障。現將有關情況匯報如下：

一、現在的工作狀態

（一）堅持多措并舉，優化執法環境。全縣各級各部門采取多種形式，利用多種渠道，積極開展《產品質量法》的宣傳培訓，逐步形成了“政府重視質量、部門監督質量、企業提高質量、社會關注質量”的良好氛圍。一是抓普法宣傳。堅持舉辦“3.15”消費者權益日、“9月質量月”等主題活動，在縣城、鄉鎮繁華街道設立宣傳點，開展法律宣傳、質量咨詢、投訴受理、真假產品識別等活動，共制作宣傳牌320多塊，懸掛橫幅760多條，發放宣傳資料7萬余份，接待現場咨詢近萬人次。與此同時，充分發揮廣播、電視、網絡等媒介作用，在縣電視臺開辟《質監園地》宣傳平臺，在部門網站開通質量投訴信箱，進一步提升了生產者、經營者和消費者的質量意識與自我保護能力。二是抓教育培訓。縣質監局、工商局、商務局等單位制定了嚴格的學習制度和案件審理制度，持之不懈的對干部職工開展業務培訓，全面提升了執法人員的業務水平和依法行政能力。與此同時，相關部門與企業、社區、學校等廣泛合作，深入開展進社區、進村鎮、進校園等質量共建活動，對企業經營管理人員、質量檢驗檢測人員開展集中培訓，共舉辦培訓班160余期，培訓人員11000多人次。通過狠抓教育培訓，社會公眾對《產品質量法》的認識水平穩步提升，全縣貫徹、遵守、實施《產品質量法》的氛圍日益濃厚。

（二）堅持依法行政，整頓市場秩序。近年來，我縣始終堅持“打擊和防范結合、整頓和規范并重”的方針原則，突出專項執法，強化聯合執法，先后開展了食品（含乳制品、豆制品、大米、蜂蜜、植物油、醬腌菜、食品添加劑等）、農資（含化肥、農機及配件、農用膜、農藥等）以及液化石油氣、特種設備等多項專項檢查和打假活動。近年來，共立案查處各類違法案件200多起，案值600多萬元。一是食品專項整治。年抽檢上市蔬菜品種3萬多個，不合格率為0.4%左右，遠遠低于6%的控制性標準；年抽檢畜產品5000多個，沒有檢測出瘦肉精、三聚氰胺等違禁添加劑和獸藥殘留，合格率為100%。扎實開展學校及周邊食品安全、非法濫用食品添加劑、地溝油、餐廚廢棄物、定點市場、問題乳品、餐飲業等7大專項整治行動，取締無證經營攤販119家，立案查處20多起，全縣沒有發生一起群體性食品安全中毒事件。二是農資專項整治。認真開展“進千村、入千戶、抽千樣”的農資打假集中行動，共出動執法人員6800人次、執法車輛1600臺次，檢查農資、獸藥、飼料等經營門店（企業）3700多家次，立案查處120多起，收繳高毒、高殘和廢棄農藥6噸，有效凈化了農業投入品市場。三是pet桶專項整治。去年，縣質監局聯合工商、藥監、教育等部門，對全縣桶裝飲用水企業進行了清理整頓，共清繳pet桶10000余個，目前，我縣23家桶裝飲用水企業已將pet桶全部置換為pc桶。四是液化石油氣專項檢查。從2010年4月份開始，對全縣液化石油氣充裝站進行了抽樣檢測，立案查處液化氣中違法添加“二甲醚”的充裝單位13家。五是酒類產品專項整治。對全縣72家109個酒類品牌進行了清理整頓，審定符合市場準入條件的酒類品牌73個，對36個不符合準入條件的酒類品牌予以了退市處理，累計查處涉酒案件211起，銷毀假冒偽劣酒 18500多瓶。

（三）堅持政府引導，實施品牌戰略。實施品牌戰略是提升商品產品知名度、增強企業核心競爭力的有力抓手。2009年以來，我縣以“打造地方特色品牌、提升整體質量水平”為目標，大力推進品牌戰略，取得了明顯成效。縣質監局堅持“有標貫標、無標制標”的原則，每年標準化審查企業140多家，全縣工業企業產品標準覆蓋率達到了100%。截至2011年底，共有*縣葡萄（*州葡萄）1個產品獲得了國家地理標志產品保護，**機械制造有限公司、*縣人造板有限責任公司、*縣*水泥有限責任公司、**工貿實業有限公司等6家企業的7項產品獲得*省名牌；*縣太青山有機食品有限公司、*市遠智鬃毛制品有限公司、*縣食品廠等3家企業4項產品獲得*市名牌。另外，還有10家企業通過is09000質量管理體系認證，13家企業獲得國際標準產品認可證書，5家企業獲得強制性產品認證，60家企業通過計量合格確認。縣工商局充分發揮商標指導職能，積極扶持本地企業爭創品牌。截至2011年底，我縣共有注冊商標711件，持有率100%，其中市知名商標22件，省著名商標16件，中國馳名商標1件，各級商標品牌數量位居全市前列。由于工作成績突出，我縣還作為全市唯一的縣被省工商局評為“全省商標示范縣”。

（四）堅持質量興縣，夯實工作基礎。一是奠立組織保障。2007年，縣政府制定了《*縣“品牌強企、質量興縣”戰略實施方案》（*政辦發〔2007〕84號），成立了以縣長為組長、分管縣長為副組長，各部門主要領導為成員的質量興縣工作領導小組，明確了到2015年我縣產業素質目標、產品質量目標、工程質量目標、服務質量目標、環境質量目標、企業標準化計量質量管理目標、質量法制建設目標、農業標準化目標、質量安全工作目標等九項主要工作目標。二是提供優質服務。在鞏固消滅無標生產成果的基礎上，采取多種形式引導幫助企業制訂嚴于國家標準的企業標準，鼓勵有能力的企業采用國際標準和國外先進標準，提高產品質量，增強市場競爭力。幾年來，共為50家企業制定了企業標準，為96家企業建立了質量檔案。三是創新激勵機制。以市場為導向，以質量為核心，以提高質量水平、市場占有率和品牌知名度為重點，將創牌與獎勵、質量興縣與實施品牌戰略有機結合起來，僅僅2011年一年，縣政府用在產品質量方面的獎勵達到了60萬元。四是做好基礎工作。在抓監管的同時，大力加強硬件投入，建成了全市一流的縣級質量監督檢驗及計量檢定中心，現有檢測儀器58臺（套），檢驗專業技術人員6名，具備對建材、加工食品、飼料、化肥（復混肥）、石膏（硬石膏）、煤及其制品、室內裝飾裝修材料中有害物質限量等七大類共435個參數產（商）品的檢測能力。

二、現存的主要問題

雖然我縣在貫徹實施《產品質量法》方面做了大量工作，取得了顯著效果，但從全面提升產品質量總體水平，實施品牌戰略情況來看，也還存在一些不足：

一是全民法律意識不高。社會各界，特別是企業經營管理人員對《產品質量法》的重要性認識不足，廣大消費者對自己合法權益認識不清，維權意識不強。二是經費保障不到位。《產品質量法》明文規定，產品質量抽樣檢驗，不得收取檢驗費用，所需費用由同級財政列篇二：產品質量法總結 產品質量法

一、產品質量法概述

二、產品質量的監督管理制度

（一）、產品質量管理體制

（二）、產品質量標準制度-----引申國家質檢標準列表

（三）、產品企業質量體系認證與產品質量認證制度

（四）產品質量監督管理制度

三、生產者和銷售者的產品質量義務

1.生產者：在于生產和售后2.銷售者：在于嚴檢和維護

四、我國產品責任法律制度

案例

案例1 銷售者是否應承擔產品瑕疵擔保責任 [案情] 1996年2月4日，王某在某百貨公司買到一臺冰箱，冰箱附有產品合格證。王某買回冰箱后6天，發現冰箱噪音太大，就去找百貨公司交涉，百貨公司說冰箱一開始使用時有些噪音是正常的，過一段時間就會好。沒過多長時間，冰箱的制冷器又出了問題，到后來完全喪失了冷凍食品的功能，成了一個食品儲藏柜。王某再去找百貨公司，百貨公司說冰箱不是他們生產的，冰箱不制冷屬冰箱的技術問題，此事只有生產廠家才能解決，因此讓王某去找生產廠家。王某覺得生產廠家離本市有上千公里，況且冰箱又不像小件物品，可以來回搬運，只有先找百貨公司，讓百貨公司找生產廠家。王某遭到百貨公司拒絕，于是王某于6月15日向人民法院起訴，要求百貨公司對冰箱進行維修，如修理不好，應負責退貨。[問題] 1.什么是產品的瑕疵擔保責任? 2.某百貨公司對售出的有瑕疵的產品是否負責任? [分析] 產品瑕疵擔保責任指在產品買賣關系中，出賣產品的人，為了全面履行買賣關系中承擔的義務，向對方當事人所做的保證和承諾，即如果產品存在瑕疵，擔保人應當承擔由此引起的法律后果。

瑕疵擔保責任的產生，前提是當事人之間應有合法的合同關系，同時構成產品瑕疵擔保責任還要求銷售者不適當地履行合同，即銷售者銷售的商品不符合產品質量法第28條規定的3種情形或不符合合同約定的質量要求的，銷售者在這種情況下就要承擔產品瑕疵擔保責任。依產品質量法第28條規定，銷售者應承擔如下責任：(1)修理、更換、退貨。

修理。產品雖然存在瑕疵，但經過修補、修理、加工、并不影響產品的實用性和美觀。在這種情況下，用戶或消費者可以要求對產品的瑕疵進行修理。

更換。如果有瑕疵的產品不容易修理，或者消費者不愿意修理可采取更換的辦法。退貨。如果產品的瑕疵嚴重影響了產品的使用效果，使產品喪失了原有的使用價值，或者由于修理、更換時間的延誤，用戶或消費者已不再需要該產品，則有權請求退回產品。(2)賠償損失 這個損失是指產品本身的損失，不是指造成人身損失或該產品財產損失以外的損失。

當銷售者依照法律的規定向用戶或消費者承擔責任后，如果是屬于生產者的責任或屬于向消費者提供產品的其他銷售者的責任的，銷售者可以向生產者、供貨者追償。

但是依照產品質量法第28條第4款規定，生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間訂立的產品購銷、加工承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行，即銷售者與生產者、供貨者已經明確約定事后處理糾紛的事項，那么當事人應按約定責任的承擔。根據本案的實際情況，某百貨公司應對王某購買的冰箱進行退貨。如果百貨公司要行使追償，則按產品質量法的規定辦理。

案例2生產偽劣產品犯罪的構成案件是什么? [案情] 1995年11月，某省消費者協會接到許多消費者投訴，反應他們在使用某縣日用化學用品廠生產的增白分蜜后，不但面部沒有變白，反而有灼痛感，有的消費者甚至在臉上留下了類似雀斑的深色印記，皮膚受到嚴重的損害。經消費者協會調查，日用化學用品生產的增百分蜜中含有大量的苯酚，苯酚主要用于醫療消毒，在低濃度時可以防止皮膚瘙癢，如果濃度高時則對皮膚有腐蝕作用。再此增百分蜜中，苯酚的含量達60%。查明情況后，省消費者協會向當地公安部門做了反應，公安部門在查明情況后，將案件移交檢察院，有檢察院向人民法院提起公訴，追究日用化學用品廠及其責任人員的刑事責任。人民法院受理此案后，因偽劣增白粉蜜導致皮膚損傷的消費者提起了刑事附帶民事訴訟，依法對日用化學用品廠處以罰金5萬元，沒收其非法所得3萬元，對直接主管人員和 其他責任人員分別處以2年以下的有期徒刑或拘役，并判決日用化學廠賠償有關的消費者醫療費，誤工費等經濟損失共計4萬元，銷毀全部剩余產品。[問題] 1.生產不符合衛生標準的化妝品罪的構成案件有那些? 2.對法院的判決正確嗎? [分析] 1.生產不符合衛生標準的化妝品罪的構成案件如下：

(1)犯罪主體。本案的犯罪主體是具有刑事責任能力的個人和企業、事業單位。(2)犯罪客體。其犯罪客體是侵害了人民群眾的健康。(3)犯罪的主觀方面只能是故意。

(4)犯罪的客觀方面是生產了不符合衛生標準的化妝品，并造成嚴重后果。嚴重后果一般指受害人數多、損傷嚴重、社會影響壞、手段惡劣、獲利數額大等，有時要綜合多項因素來認定是否造成嚴重后果。只有當行為人即生產不符合衛生標準的化妝品，又造成嚴重后果的，才構成本罪。

2.本案是違反產品質量法構成犯罪的一個典形案例。產品質量法第三十七條規定：生產不符合保障人體健康，人身，財產安全的國家標準行業標準的產品，責令停止生產，沒收違法生產的產品和違法所得，并處違法所得一倍以上5倍以下的罰款，可以吊銷營業執照，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

根據《關于懲治生產、銷售偽劣商品犯罪的決定》第七條和第九條的規定，犯生產不符合衛生標準的化妝品罪的個人，處三年以下有期徒刑或拘役，可以并處或單處罰金。因為此罪是財產犯罪，生產者的目的就是為賺取更多的利潤，因此，不僅對犯罪的人身要給以懲罰，在財產上也不能讓犯罪份子占便宜。

對于犯本罪的企業、事業單位，可判處罰金，因為對于單位只能處以財產型，不能給予人身型。但是對單位處以財產刑的同時，還應對直接負責的主管人員和其它直接責任人員依照第七條的規定，追究刑事責任，即處以三年以下的有期徒刑或拘役。直接負責的主管人員是指企業事業單位里對生產偽劣產品負有直接責任的主管領導人員。綜上可見，法院的判決是正確的。篇三：質量法培訓

云南遠東水泥有限責任公司 產品質量法律法規培訓試題

姓名 部門 分數

一． 填空題（共50分，每空1分）1．

2． 產品質量法的基本原則：12○3○○ 獎勵優質原則;○4 3． 4．

5． 量監督檢查制度。

６．判定產品質量責任的依據：默示擔保、明示擔保、產品存在缺陷。７．產品存在的缺陷包括設計、制造、指示、原材料上的缺陷。

８．因產品質量發生民事糾紛時，當事人可以通過協商或者調解解決，也可以向仲裁機構申請仲裁，還可以向 人民法院起訴。

９．經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。１０．消費者在購買使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。１１．國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監督檢查制度。

１２．企業應強化質量意識，樹立法制觀念，建立健全質量體系，落實質量責任制，實行質量否決權。

１３．廠長（經理）是本企業產品質量的第一責任者,化驗室主任在廠長(經理)或管理者代表的直接領導下,以產 品質量具體負責。14.的實物質量。

15．gb175-2007/㎏，復合硅酸鹽水泥以篩余表示，80μm方孔篩不大于10%或45μm方孔篩不大于30%。

二． 選擇題（共15分）

1.下列產品屬于《產品質量法》管理范圍的是（d）a．藥品質量b.建筑工程質量c.食品安全d.建筑材料質量

2.《產品質量法》中規定的“不符合在產品或其包裝上注明采用的產品標準”中的“產品標準”是指（d）

a.國家標準b.行業標準c.企業標準d.企業自愿采用的標準 3.《產品質量法》所稱的“貨幣金額”是以(a)來計算 a.違法生產銷售產品的標價b.違法生產銷售產品的實際售價 c.違法生產銷售產品的當事人自述的價格d.物價部門的評估價格 4.下列產品中應予以銷毀的是（a）

ａ．不符合國家強制性標準的產品，失效、變質的產品 ｂ．偽造產地、偽造或冒用他人廠名、廠址的產品 ｃ．偽造或冒用論證標志等質量標志的產品 ｄ．實際質量與產品標明的質量不符的產品

５．產品質量檢驗機構出具的檢驗員結果，必須依法按照有關標準（ｂ）公正地出具 ａ．真實 ｂ．客觀 ｃ．公開 ｄ．及時 ６．《產品質量法》規定對生產、銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的國家標準、行業標準的產品的行為處以（ｃ）的罰款

ａ．貨值金額５０％以上三倍以下ｂ．貨值金額一倍以上三倍以下 ｃ．貨值金額等值以上三倍以下 ｄ．貨值金額等值以上五倍以下 ７．“三無”產品是指（ａ ｂ ｃ）

ａ．無產品合格證ｂ．無產品名稱、生產廠名和廠址

ｃ．無產品生產日期和安全使用期或者失效日期 ｄ．無質量認證標志８．《水泥企業質量管理規程》中規定化驗室的職責包括（ａ ｂ ｃ ｄ）

ａ．質量檢驗 ｂ．質量控制 ｃ．出廠水泥的確認、驗證 ｄ．質量統計和試驗研究 ９．gb175-2007《通用硅酸鹽水泥》中，普通硅酸鹽水泥其混合材摻量為（ｂ）ａ．＞20且≤40ｂ．＞5且≤20ｃ．＞10且≤30ｄ．＞20且≤50 10.水泥生產企業應按《水泥企業質量管理規程》制定(a b c d)a.質量管理細則和程序b.編制生產流程質量控制圖表

c.制定質量責任制及獎懲辦法 d.不合格品控制及處理制度 三.判斷題(共15分)1.工商行政管理機關不可以直接適用《產品質量法》處理案件(×)2.抽樣取證,應當有當事人在場,辦案人員應當制作抽樣記錄,對樣品加封條.開具物品清單,由當事人在封條和相關記錄上簽名或者蓋章(×)4.監督抽查所需要的檢驗費用按照國務院規定由被檢查人支付(×)5.產品投入流通時，依據生產者當時所掌握的科學技術水平尚不能發現產品缺陷存在的，生產者不承擔賠償責任(×)6.產品在倉儲、運輸過程中的質量問題不受新產品質量法調整，應當由合同法調整（√）7.產品質量責任是指生產者、銷售者違反產品質量義務所承擔的法律后果（√）8.水泥企業化驗室無權越級匯報企業質量情況(×)9.企業應定期向國家水泥質量監督檢驗中心或各級建材質量監督檢驗站寄（送）樣品，進行對比驗證檢驗（√）

10.出廠水泥的確認要按照有關標準和規定，以及供需雙方合同的規定進行驗收（√）四.問答題（共20分）

1.請簡述《中華人民共和國產品質量法》中對產品質量的具體要求是什么？

答：○1不存在危及人身、財產安全的不合理危險○2具備產品應當具備的使用性能

○3符合在產品或其包裝上注明所采用產產品標準、符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況

2.《中華人民共和國產品質量法》中規定生產者在生產中的義務是什么？（七個不得）答：○1.不得生產國家明令淘汰的產品

○2.不得偽造產地、不得偽造或者冒用他人廠名、廠址 ○3.不得偽造或者冒用認證標志、名優產品標志等質量標準

○4.不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品

第五篇：2013新君越繞車話術

2013新君越繞車話術

大家好，我是金潤別克4S店銷售顧問XXX，今天非常榮幸由我為大家介紹別克全新一代君越，秉承“別克展望”概念車的設計理念，是一款創變格局的高級轎車，下面，我將從6個方面帶您細細品味2013款全新一代別克君越：

車前方：全新設計的別克家族直瀑鍍鉻格柵，采用3D立體式設計，線條優美并具立體美感，散熱更均勻，進排氣充分，可以緩解發動機熱量，起到良好的散熱功能。你看中間鑲嵌的大型別克鍍鉻logo，紅銀藍依次向上排列，象征著您的事業蒸蒸日上，勇攀高峰。Logo背后巧妙地嵌入acc長距離雷達，更高安全性的同時，提升了車輛的豪華配置。您看一下格柵兩邊是采用展翼型設計的大燈組合，冰藍色氙氣大燈配備AFS智能隨動轉向，彎道智能轉向模式，隨速增距照明等功能。新君越霧燈植入LED元素，穿透性更強，反應速度更快。融入車身一體的前保險杠，采用高分子聚合材料，在時速低于7—8km/h，受到輕微撞擊時，具有自動回彈功能，有效保護了車身行人安全。隨我手勢，您現在看到的是，寬大面積的擋風玻璃，上邊有一塊綠色的隔音層，起到通風、防熱、防紫外線的作用，并配有寬大面積的無骨雨刷，刮雨更徹底，讓您時刻保持良好的視野。引擎蓋上是別克DNA家族懸窗更添豪華美感，三條剛柔并濟的肌力線提高整車的剛性，有效降低風阻系數，使整車更添美感。

車側方：請您移步到新君越車側，它長5005，寬1858，高1500，軸距2837，整個車的側方采用了弧光曲棱車身特征線，盡顯動感優雅，高腰身設計的車身比例，飄逸優雅中不乏硬朗，全車采用激光焊接，一體沖壓成型，屈服強度高達1250Mpa，覆蓋率達72%。前麥弗遜懸掛，采用六點式車身連接，在確保舒適的同時，提供更佳優異的操控性能，后H-Arm高等級懸掛，有效分解橫向和縱向載荷，有效隔離震動，提高座艙的靜音品質，提升車輛操控性；特別一提的是，3.0君越采用CDC全時主動液壓減震系統，可以每秒掃描路面100次，無論是平坦路面還是惡劣路況都能時刻保證駕乘的舒適性，全車前后都采用前后17寸通風碟的盤式制動，剎車更加穩定，具有專利的Fnc，碳氮氧化技術，可有效防止剎車盤腐蝕，超耐久，使剎車制動更順暢。輪胎采用固特異輪胎，保證良好的制動距離、排水性，大幅提升了剎車穩定性。水滴型多功能豪華外后視鏡，五顆LED轉向信號燈更添美觀，更加醒目，具有電動折疊電加熱、除霧、防炫目倒車、自動傾斜以及位置記憶五項功能。您應該了解ABS、EBD吧，我們2013款新君越在配備了主安全氣囊和側安全氣囊的前提下，還增加了時下流行的BSC、TCS、ESC、車側安全氣簾等主被動安全配置，使車輛行駛更安全，無后顧之憂，能有效起步、避免甩尾、側滑，任何路面下，更安全穩定的操控汽車。

車后方：渾厚的車身線條從車背一直延伸到車尾，遙相呼應的尾燈組合，集剎車燈、倒車燈、轉向燈融為一體，帶來極具設計感的體驗。橫拉貫穿式鍍鉻飾條，使車尾更加大氣，內嵌一體式雙鍍鉻排氣管，整體效果更強，檔次感更高；超大的后備箱設計，可以滿足日常空間需要及物品收納；從上至下映入眼簾的鯊魚鰭天線、美觀漂亮、信號感更強，高位剎車燈對后方車輛起到及時地提醒作用，并配備電加熱絲，具有除霜、除霧功能，及時了解后方車況；三點式倒車雷達與倒車影像相得益彰，讓你倒車更加安全，提供更好的安全便利性。

乘客艙：首先映入眼簾的是多功能人體學工程座椅，并帶有四向調節頭枕，乘坐更加舒適，并配有兒童座椅安全接口，給您帶來極大的便利性。后排側氣囊、遮陽簾盡顯大氣奢華，時刻保障你行車時的安全，全車內襯、地板多處采用了NVH材料，具有良好隔音、降噪、減震的功能，帶來圖書館般的靜音效果。4/6折疊座椅為您增大儲物空間。配有8到11個揚聲器的BOSS音響，給你帶來劇院般的聽覺效果。

駕駛艙：2013款新君越采用360度環繞一體式座椅布局，與floating懸浮式設計相互配合，在美感與體感之間取得了最佳平衡，獨有的ice blue冰藍環繞氛圍燈，夜間行駛感到溫馨，愜意，科技感十足；主副駕駛駕駛真皮座椅，帶有通風、加熱、按摩功能，駕乘時讓您更加舒適輕松。雙炮筒式儀表盤，將傳統工藝與數碼科技完美結合，并配有行車電腦，讓你隨時了解車輛各種信息，增加開車時的便利性。三副式方向盤，帶五向調節功能，輔以磁力隨速轉向功能，讓您操控自如。中控臺布局合理，新增多媒體控制系統，下方帶有手勢識別功能的電腦觸摸板，帶來全新的科技體驗，能夠在短時間內對全新君越11大類共計83項功能進行初始化設計。你看后視鏡的三個按鈕，是上海通用的專利技術—安吉星，具有語音通話、語音導航、緊急情況處理等功能。2013新君越三區獨立空調可隨時調節風量及溫度，維持車內恒定的舒適感，保持車輛空氣清新。直列式排檔設計，有效提高了外觀質感，并配備了電子手剎，使您駕乘更加便捷，當然全車的儲物空間是不錯的，多功能杯架、座椅后文件袋、左右車門儲物格，為您增加更多的人性化儲物空間，增強日常行車便利和方便。雙層雙開啟的全景天窗，不僅開啟方便，并且具有隔熱、防紫外線、通風的功能。您有沒有發現下方的遮陽板帶有的化妝鏡，方便您愛美人士隨時打理自己的妝容。

發動機艙：2013款新君越發動機艙布局合理，結構緊湊，車內各項功能齊全，集剎車油、玻璃水、冷卻液為一體，時刻了解車輛的使用情況，整個發動機采用全鋁材質設計，散熱性更好，確保燃油經濟性。采用的2.4LSIDI智能直噴發動機，將燃油直接噴入氣缸，確保每滴燃油都盡其所用，精確控制燃油分層，使油氣混合充分，動力更加強勁。當然一款好的發動機要有一款好的變速箱的匹配，全新君越搭載6速手自一體變速箱，采用單一軸和高精密齒輪組設計，具有換擋更平順，油門響應更直接，降低油耗等諸多優點。四路can-bus 總線管理控制系統，通過車身傳感器可以直接將各類信息直接反饋到發動機、底盤、車身、娛樂系統，實現全車信息共享，減少了線束，優化了整體布局，使駕駛者對車輛的信息控制更精準、快速。發動機罩與引擎蓋下的隔音棉，可有效阻隔車輛發出的噪音，使空間更充裕，提供了足夠的緩沖空間，體驗更好地駕乘之美。