第一篇：保潔培訓心得體會（范文）

保潔員院感知識培訓總結

時間 2012 4 為了保證我院就醫環境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交叉感染，規范我院環境衛生的清潔消毒工作。2012年4月10日下午，院感辦、總務科和護理部聯合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。同時對我院的保潔工作提出了具體要求。從保潔員的禮儀、著裝作了詳細和生動的講解；保潔是醫院日常工作必不可少的一部分，要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項保潔工作；院感辦總結分析了我院保潔工作中存在的問題，保潔工作與醫院感染管理的關系、醫療廢棄物的分類管理、工作中的個人防護、醫療銳器刺傷后的緊急處理、手衛生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫院環境清潔提出了具體要求。

經過本次培訓，使我院保潔員對醫院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常工作更規范化。培訓取得了預期效果。篇二：物業管理保潔工作心得體會 物業管理保潔工作心得體會

隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管理。

物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。篇三：2015上半年保潔培訓小結 2015年上半年保潔人員培訓總結

年6月16日，醫院感染管理科對本院保潔人員進行 2015 院感知識培訓，本次培訓的內容是醫療廢棄物的管理，主要從醫療廢棄物管理條例、醫療廢棄物管理的一般規定、醫療衛生機構對醫療廢棄物的管理、醫療廢棄物的集中處理、醫療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫療廢棄物的管理，懂得醫療廢棄物管理的重要性，并能按規定對醫療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式測試培訓的效果。本次參加培訓人員54人，收回試卷48份，其中80分以下的4人；80分以上的44人。由于保潔人員的文化素質偏低，我們將平時加強督導，做到規范化管理醫療廢物。

醫院感染管理科 2015.6.16篇四：保潔員工作體會

爽凈公司保潔員工作體會

通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環衛工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。

其實掃地很危險，廠區車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環境上忙碌一天的環衛工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態。

社會要尊重環衛工人，環衛工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環衛工人是最可愛的城市守衛者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內心最陰暗的一面。

環衛工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

現在提倡三創一整治，三創就是：創建我國文明城市，創建國家衛生城市，創建國家環保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千

里之外了。只要人人愛護環境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！篇五：校園清潔保潔心得 校園清潔保潔心得 校園清潔保潔心得 校園不僅是我們學習求知的地方，更是我們生活的場所。在學校里，我們度過了大多數時光，因而，保持校園的清潔與美觀便成了我們義不容辭的責任。校園整潔不光可以愉悅我們的心情，對我們的身體健康也大有益處。前段時間，輪到我們組做我們班的校園保潔工作了，通過這次活動，我得到了很多體會。我們班的校園保潔區位于我們學校的一條主干道，道路兩旁花木叢生，不光有落葉的樟樹，還有低矮的灌木叢，而且是因為位于道路上，所以常會有行走的行人隨意向兩邊丟垃圾，這給我們的清掃工作帶來了很大困難。根據我們組長的吩咐，我們集中力量先從道路左邊開始清掃，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。由于分工明確，不一會兒我們便完成了一邊的任務，開始打掃道路右側，同樣。在組員們的大力協作下和組長的英明指揮下，右側的任務也完成了。至此，這一天的校園保潔工作就完成了。

通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理，對有些事也有了更深的體會，以下便是我的感悟。（1）任務的順利完成同領導者的英明決策是分不開的。還是因為組長做出了正確的決定，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成。

（2）團結力量大。正是因為我們組員間的相互協作才得以使我們每個人發揮出自己最大的能量，一加一是大于二的，團結協作是非常重要的。

（3）我們每個人都應該提高自己的思想道德素質，從自身做起，做到不亂丟亂扔。雖然草叢中有不少是大人們扔的煙頭，但是也有一些白色垃圾，這些垃圾中有很大一部分是同學們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園，我們有責任也有義務保持它的干凈與整潔。心得雖然不多，但都是經過親身實踐而得出的，因而對我來說彌足珍貴。我會在今后的生活中嚴格的要求自己，做到不亂丟亂扔，維護校園整潔。

第二篇：保潔培訓

小區保潔員工作職責

一、遵守公司制定的各類規章制度,尊重領導團結同事,服從調配。

二、及時完成工作任務,按照公司要求和標準對本責任區進行清潔衛生,維護物業轄區的良好的衛生環境秩序。

三、對保潔范圍內物業的異常情況及時向保安員或客服助理匯報。

四、對損壞公物和亂扔廢棄物的行為應予以制止,并及時清除。

五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節約，以舊換新, 對無故損壞的要照價賠償。

六、對保潔責任區域每天上、下午各打掃一次。

七、加強巡視保潔,做到隨臟隨掃。

八、發現下水管道堵塞,要及時清掏或及時通知有關人員修理。發現損壞的公物如門窗、水龍頭、下水道等應及時向管理員或物業管理部報修。

九、負責小區花園、馬路、車庫、雨棚、樓上平臺等公共區域的清掃保潔。

十、負責樓道雜物的清理,樓層內各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風口、信箱、樓道開關、燈具的擦抹。

十一、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑,做好工具設備清潔及保養工作。

十二、負責小區垃圾的收集、轉運集中和垃圾桶的清洗工作。

十三、時刻保持小區各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。

十四、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;

十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛生。

十六、清潔公共洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味。

十七、向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購。

十八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。

十九、完成領導交辦的其他任務。

崗位職責：

1)配合保潔部領班，努力完成上級領導交付的工作，服從上司的調遣和安排；

2)負責定期定時對平面所轄區域實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責，維護好小區內平面的清潔衛生，認真執行《親情服務工作規程》，體現服務形象；對不衛生、不文明的現象和行為要及時勸阻和制止，使業主養成愛清潔、講衛生的良好風氣；

3)報告保潔部領班每日工作情況，勤于發現問題并及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發現可疑情況及時報告領班或物業管家、護衛員；

4)每天對小區道路、公共場地、綠化地進行清掃兩次以上；每天對指示牌、路燈柱、果皮箱、宣傳欄、雕飾品、消火栓、配電箱、車庫排污管等公共設施進行抹塵保潔兩次以上；抹凈保安崗亭、游樂場設施；每周對未入住單位及公共柵欄清掃一次；每天打撈河道，噴水池懸浮物兩次以上；每天需進行兩次以上生活垃圾的收集、清運工作。

5)當班時間遇到小區內有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛生現象，隨產隨清，保持責任區域良好的衛生狀況；

6)正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強業務學習，提高業務技能；

7)完成保潔領班交辦的其他工作。

基本要求：

1)道路無雜物、無垃圾、無雜草、無明顯積水、無明顯泥沙、污垢；

2)公共設施保持整潔干凈；

3)關注環境影響，節約能源，防止污染；

4)垃圾日產日清。

5)正確使用清潔工具、清潔劑；

4.0辦公室保潔員

直接上級：保潔部領班

直接下級：無

崗位職責：

1)配合保潔部領班，努力完成上級領導交付的工作，服從上司的調遣和安排；

2)負責定期定時對各項特殊保潔項目實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責，維護好辦公室內保潔項目的清潔衛生；認真執行《親情服務工作規程》，體現服務形象；

3)報告保潔部領班每日工作完成情況，勤于發現問題并及時處理，不準亂動辦公桌面的文件、資料，養成良好的職業道德；

4)每天收集辦公室紙簍垃圾兩次，清潔樓梯兩次，清潔地面四次，擦拭臺面、桌面、沙發、辦公設備、附屬設施兩次，擦拭樓梯扶手兩次，巡視保潔數次；

5)每周對玻璃窗戶清洗一次，每周清潔盆景綠化一次，每周清潔樓梯墻壁一次，每周對洗手間大清潔一次，每三天給盆景綠化澆水一次；

6)每日對辦公室保潔四次，清潔衛生死角一次；

7)每月清潔燈具一次，每周清理天面平臺地面、地漏一次；

8)嚴格按照操作規程進行保潔；

9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設備，不斷加強業務學習，提高業務技能；

10)完成保潔領班交辦的其它工作；

1)形象良好，著裝整齊、整潔；

2)認真執行操作規程、規范服務；

3)按時按量完成各項分配工作；

4)關注環境影響，節約能源，防止污染；

5)工作質量符合相關具體檢驗標準；

6)正確使用清潔工具、清潔劑；

7）根據業主要求，按質、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證業主滿意，要潔

身自愛、自重，工作中不得有索取、收取業主財物等不良行為。

8）協助其他崗位工作。

保潔部管理制度

清潔管理概述

在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

清潔管理的涵義

（一）保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。清潔管理的原則

（一）掃防結合，以防為主

在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。

（二）執法必嚴，直接監督

保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求，制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。

公共地方的保潔

這是指物業區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。共用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

清潔管理的具體措施

保潔管理的具體措施，是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項：

清潔工作的重要性

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸最多的一個方面。整潔的周圍環境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。物業管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環境，滿足不同用戶的要求。

清潔體現了管理水平

一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的影響最深刻。對于環境整潔的物業，用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。

清潔員的職責

室內組清潔員的主要職責

（一）負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。

（二）負責室內公共衛生間的清潔工作。

（三）負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。

（四）負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

（五）對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

室外清潔組的主要職責

（一）負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。

（二）負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

（三）定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。

（四）負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。

（五）負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。

（六）對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

第三篇：保潔培訓

保潔人員醫院感染知識培訓 協和護理部 培訓目的

加強醫院感染知識的認識，做好雙向性保護（既保護自已，又保護病人），從而達到控制醫院感染，確保醫療安全，提高醫療質量。

醫院最簡單、最直接有效地預防醫院感染的措施是清潔、消毒、滅菌和隔離技術。

醫院保潔工作的意義及重要性

醫院保潔。顧名思義，就是確保醫院環境衛生。隨著社會的發展，文明程度不斷提高，人們對環境質量、衛生的要求越來越高，因此維護好醫院的清潔衛生，就像一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要

做好醫院內外環境的衛生工作是醫院生存、發展的需要，是醫院保障系統的重要任務，是醫院管理者的重要職能之一。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，必須做好消毒隔離，預防交叉感染。這是提高醫護質量的要求，是醫院安全管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。它將展現醫院的整體形象，反映醫院精神風貌，體現醫院管理及素質水平等。

醫院保潔工作與醫院感染管理的關系

醫院是一個特殊的環境；是預防疾病、治療疾病及保健的重要場所；是病人醫療、護理、康復、生活的重要場所；是病原微生物聚集的地方。

在環境臟、亂、差的情況下進行診療、治療、護理，就無法確保各項消毒、滅菌的效果，就談不上預防、控制醫院感染具體措施的落實。如果把降低醫院感染率看做一個整體工程，醫院環境衛生就是基礎工程之一。

保潔人員的工作 保持環境的清潔 消毒隔離 主要內容

消毒隔離基本知識清潔衛生的程序和方法醫療廢物的概念及分類醫療廢物的管理職業暴露與標準預防 消毒隔離基本知識

清潔：清除物體上的一切污穢，如塵埃、油脂、分泌物等。消毒：清除或殺滅物體上除細菌芽胞外的各種病原微生物。滅菌：清除或殺滅物體上的一切微生物，包括細菌的芽胞。

消毒隔離基本知識

清潔區：配藥室、醫護辦公室、儀器室、更衣室、值班室、辦公室等。污染區：病房、接診室、廁所、污物間。半污染區：走廊。清潔衛生的程序和方法 清潔用具有明顯標志 清潔區綠色，污染區紅色，半污染區黃色。

清潔程序：先清潔區，再半污染區，最后污染區。清潔衛生的程序和方法 一般要求：

1、濕式清掃，一天1-2次。

2、拖把嚴格分區使用，標識清楚，使用后沖洗晾干備用。定期消毒。

3、有條不紊，有秩序、不遺漏、一次擦完

4、早晨上班之前完成。

清潔衛生的程序和方法

若地面有血跡、分泌物、排泄物時，先用1000mg/L含氯消毒劑適量倒在污染地面30min后，用拖把拖干凈，拖把用500mg/L 含氯消毒劑浸泡30min，再用清水沖洗干凈，晾干備用。清潔衛生的程序和方法 墻面和門窗

1、應保持無塵和清潔，更不允許出現霉斑

2、通常使用清水擦洗即可，但有血液或體液污染時，應立即使用消毒劑擦拭

3、各室抹布應分開使用，用后清洗消毒，晾干分類放置 清潔衛生的程序和方法

治療室、換藥室、辦公室等抹布分別使用，病房床頭柜應一桌一抹布。用后在250mg/ L含氯消毒劑浸泡30min，清洗

干凈，晾干備用。

衛生工具分類使用

拖把抹布標志清楚 拖把抹布標志清楚 拖把抹布標志清楚

消毒液的應用 醫療廢物概念及分類

概念：是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健以及其他相關活動中產生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。醫療衛生機構收治的傳染病病人或者疑似傳染病病人產生的生活垃圾，按照醫療廢物進行管理和處置。醫療廢物分類 醫療廢物的管理 生活廢物——黑色袋

醫療垃圾——有警示標識的黃色專用包裝袋

要求——垃圾袋堅韌耐用，不漏水；并建立嚴格的污物入袋制度．

醫療廢物管理的基本對策

無害化中心轉運時，必須將病理性、血性及傳染性廢物最后裝車，放于不易破損處，以防破損撒漏。根據處罰條例現提出的，如有那個環節出現疏忽而引起撒漏污染環境將追究責任。

醫療廢物與生活垃圾混放

不正確的使用銳器盒（只允許裝3/4滿））

出科必須填寫的內容 運送要求：

轉送前：檢查標識、標簽及封口。轉送時：不污染身體。

轉送中：防止包裝物或容器破損。轉送工具：符合規范要求。

各科運送要有醫療垃圾分類稱重登記本，并有保潔員和護士的轉運簽名，醫院要有環境無害化處理中心轉運登記。并有三聯單交接，存檔三年。醫療廢物管理的基本對策

運送人員熟悉正確使用個人防護技術，工作時應穿工作服，戴工作帽和手套、口罩，做好個人防護，謹防針刺傷，包裝物或容器的外表被感染性廢物污染時應當對被污染處進行消毒處理或增加一層包裝。醫療廢物的管理

醫療廢物包裝袋：用于盛裝除損傷性廢物之外的醫療廢物的初級包裝，正常使用時不得滲漏、破裂、穿孔，大小形狀適中，便于搬運；搬運時，應將裝有醫療廢物的包裝袋可靠密封并置于周轉箱內，避免包裝袋破裂滲漏而污染環境。取代傳統的普通塑料包裝袋，國家規定必須規范使用醫療廢物包裝袋。醫療廢物的管理 周轉箱（桶）：

是盛裝經密封包裝的醫療廢物的專用硬質容器。該容器用于醫療廢物運送車運送醫療廢物和供醫療衛生機構內部收集醫療廢物時的暫時貯存，使經包裝的醫療廢物不直接和車輛廂體接觸或直接暴露于外環境，或在發生包裝袋破損時起到防止廢物污染車廂和外環境的作用。

周轉箱要能防止液體滲漏，可一次性或多次重復使用，使用后應及時進行清潔和消毒。周轉箱箱體、箱蓋要設密封槽，整體裝配密閉。醫療廢物的管理 醫療廢物的管理 醫療廢物的管理

盛裝容器：（科內）應為腳踏式、封閉、防滲漏硬質容器； 轉運車：應為封閉式車箱； 周轉箱：清潔、加蓋； 有警示標志和警示語 醫療廢物的管理 分類與收集：

產生地：分類、容量不超過3/4，中文標簽有產生部門、產生日期、類別 分類收集點：封口緊實、嚴密，無關人員接觸不到

收集：要封閉、按規定時間和路線轉運；收集和運送中，轉運人員不得遠離運送車；（避開工作高峰）

蒸汽滅菌：壓力滅菌有記錄。（特殊菌株）

冷藏：病理性廢物

醫療廢物的管理 運送、收集的工作要求

運送人員每天從科室用“醫療廢物專用密封車”將分類包裝的醫療廢物按照規定的時間和路線送至醫療廢物暫存間。

醫療廢物轉運、收集時要核對重量、數量、類別等，科室收運員要分別簽名，科室監管員監督。移交情況記錄于科室醫療廢物登記本內。

運送人員在運送醫療廢物時，應當防止造成包裝物或容器破損和醫療廢物的流失、泄漏和擴散，并防止醫療廢物直接接觸身體。醫療廢物的管理 暫存站：

外部：有防鼠、防蚊蠅、防蟑螂措施，有警示標識和“禁止吸煙、飲食”標識。上鎖。

內部：地面經過硬化、清潔、分類放置

有清潔消毒設施；有上下水。

遠離食堂、診療區域

醫療廢物的管理 三不準三禁止

三不準：不準混合放置醫療廢物

不準取出已放入容器中的醫療廢物

不準運出未達包裝要求的醫療廢物

三禁止：禁止買賣醫療廢物

禁止在非存放地點傾倒醫療廢物

禁止將醫療廢物混入生活垃圾 醫療廢物的管理

醫療廢物處理員將醫療廢物移交給益盛環保技術有限公司的收集員時，要認真清點核實數量，如實填寫四聯單并簽名。以上各種記錄資料要妥善保管，至少保留3年。

收運來的醫療廢物要放入暫存間，不得露天存放；醫療廢物暫時貯存的時間不得超過2天。醫療廢物轉出后及時進行清潔消毒場地。

每天運送工作結束后，應當對運送工具及時進行清潔和消毒。職業暴露與標準預防 什么是醫務人員職業暴露

是指醫務人員在從事臨床醫療或相關工作中意外被血源性傳播性疾病感染者或患者血液或體液污染了皮膚或粘膜或被污染的針頭及其他銳器刺破皮膚，以及吸入具有感染性的氣溶膠或直接接觸了傳染性物質而暴露于某種傳染源的情況。職業暴露與標準預防

一、針刺傷處理：健側手立即從近心端向遠心端擠壓受傷部位，使部分血液排出，相對減少污染的程度。再用肥皂水和流動水沖洗，后用碘酒、酒精消毒受傷部位。上報院感科，進行相應處理。職業暴露與標準預防

二、濺污或浸泡所致的污染

迅速、敏捷地按常規脫去帽子、口罩、手術衣流動的凈水沖洗污染部位

三、污染眼部等粘膜時

用大量生理鹽水反復對粘膜進行沖洗 職業暴露與標準預防 銳器傷后怎么辦？ 職業暴露與標準預防 標準預防主要內容

把來自任何病人的血液、體液、分泌物、排泄物均視為有傳染性，須進行隔離，不論是否接觸非完整的皮膚與粘膜，必須采取防護措施。職業暴露與標準預防

防護: 醫療廢物處置相關人員應配備必要的防護用品，如工作衣、帽、鞋、手套和手消毒設施，安排定期健康檢查，必要時進行免疫接種等。

處理醫療廢物時必須穿工作服、戴工作帽，穿橡膠手套和鞋

近距離操作時要戴口罩，防止身體接觸醫療廢物，更要防止被利器刺傷、割傷 每次處理醫療廢物后均要用洗手液洗手 職業暴露與標準預防 標準預防措施

手衛生（洗手和手消毒）手套

口罩、護目鏡、面罩 防護服裝

按要求收集、運送、儲存醫療垃圾

手衛生規范 ；洗手能有效預防控制和降低醫院感染.洗手是自我防護的重要措施..當手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時，應用洗手液和流動水洗手,摘手套后要洗手

第四篇：心得體會,保潔心得體會[范文模版]

保潔心得體會 保潔心得體會 篇一：打掃衛生心得 打掃 衛生心得 培養學生公民意識，參與意識，社會責任意識，按老師安排，我們節假日前進行了學校衛生打掃。周末，我和幾 個同學開始了校園衛生打掃的實踐。我們帶上了垃圾袋及一些工具，到操場和寢室周圍建筑，進行打掃以及清潔，為同學的生活提供了良好的公共環境。這段實踐雖然時間不長，可是比 起在家里呆幾年卻要受用得多。正如馬哲書中所講“實踐是理論的源泉”。一個人經歷得越多，那么他對社會和生活的熟悉和體會就會越深刻。通過這次社會服務實踐活動，我對很多事物 有了新的熟悉，同時也有了自己的看法，可以說我是受益匪淺，使我深深體會到我們自身能 有多大的價值，為社會做出多大的貢獻，社會也同樣回給予其多大的回報。

我堅信只要我們認 真對待每一件大大小小的事，竭力而為，我們便會有意想不到的收獲。

現在的中學生大多數 是我們中學生干的”。很 多中學生“吃喝玩樂”的錢也都是父母通過這些“粗活”掙得的。

“天降大任于斯人 也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚?”，現在多吃點苦，多參加勞動，也能為將來培養 吃苦耐勞，踏實肯干打下基礎。

通過這次義務清掃，我深刻體會到了團結的力量，也收獲了參與 過程中給我帶來的快樂。

篇二：保潔員工作體會 爽凈 公司保潔員工作體會 通過近一年的掃酒 庫，讓我體會到環衛工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的 保潔行動。

其實掃地很危險，廠區車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環境上忙碌一天的環衛工人。他們是多么辛苦啊，而

許多人都不懂得尊重別 人的勞動，甚至看不起我們。

社會要尊重環衛工 人，環衛工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環衛工人是最可愛 的城市守衛者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。

環衛工人頂著炎炎 烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續為大地打扮，為城市梳妝，為世 界添彩。

現在提倡三創一整 治，三創就是：創建我國文明城市，創建國家衛生城市，創建國家環保模范城市。一整治就 是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔 的搞好本職工作。

篇三：開展清潔家園心得體會 “清潔鄉村，美麗家園”活動 心得體會近期我校認真組織 教師開展“清潔鄉村，美麗家園”主題教育。

本次活動我校領導

高度重視、落實責任到頭、宣傳發動到位、組織得力，受到社會的高度評價，在周圍群眾中 產生了良好的社會效應。通過開展校內清潔大掃除。全校師生集中清理了我校衛生死角，保 證了校園清潔干凈、整潔。

組織全體同學以及 學校黨員老師帶頭和同學們一起參加了校外實踐活動，撿“白色垃圾”，受到周圍群眾的好評。

這次活動中，考驗 了每一位同學的道德情操，有的同學表現出了 高尚、無私奉獻、不怕苦、不怕累的犧牲精神。

這次志愿者活動不 僅讓學生們得到了鍛煉、體驗了清潔工作人員的辛苦，而且，讓學生和村民真正體會到了文保潔心得體會 明環境的重要性。從保護環境等小事做起，在新時代里踐行了雷鋒精神。

篇四：保潔員禮儀學習心得 保潔員禮儀學習心得 通過禮儀的學習使 我認識到，禮儀是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規范形式。禮分為兩部分，一是規范自身形式的禮，稱為禮儀：二是規范為他人態度和行為的禮，稱為禮貌。禮貌、禮 節的意義就在日常工作生活中，特別是在交際場合中相互問候，致意，祝愿、慰問以及給予 必要的協助與照料的貫用形式。人們往往把講禮貌作為一個國家和民族文明程度的標志。對 個人而言，則是衡量道德水平高低和有無教養的尺度。服務業人員的禮節、禮儀和禮貌，像 無聲的語言，也是衡量一個企業的檔次、級別和服務水平。優良的服務態度和規范的禮儀禮 貌是企業成功的關鍵，物業保潔員的禮儀服務工作的宗旨是服務第一、服務對象至上。

保潔員的工作平凡 而又普通，保潔員對待工作應該勤勤懇懇，熱愛本職工作，還應不斷提高自己的服務水平，在清潔服務時做到禮貌、得體，展現良好的職業形象。保潔員在工作時還有協助保安做好安 全防范的工作。

這次的禮儀學習非 常必要，在今后的工作中一定要刻苦學習，不斷提高文化素質，禮儀學習是物業管理者提高 職業道德修養的主要途徑。沒有較高的內在素養，良好的服務意識就無法貫徹到具體的服務

行為中；作為保潔員，也無法將自己的服務水平提升到更高、更完美的境界。因此，我們必 須廣泛地涉獵各種文化知識，汲取優秀的文化素養，豐富自己的精神世界和職業思想。

保潔員：李玲 篇五：打掃衛生心得 衛生心得 班級:國貿 112 學號：0xx211221 姓名：肖描 培養學生公民意識，參與意識，社會責任意識，按老師安排，我們節假日前進行了學校衛生打掃。周末，我和幾 個同學開始了校園衛生打掃的實踐。我們帶上了垃圾袋及一些工具，到操場和寢室周圍建筑，進行打掃以及清潔，為同學的生活提供了良好的公共環境。這段實踐雖然時間不長，可是比 起在家里呆幾年卻要受用得多。正如馬哲書中所講：“實踐是理論的源泉”。一個人經歷得越 多，那么他對社會和生活的熟悉和體會就會越深刻。通過這次社會服務實踐活動，我對很多 事物有了新的熟悉，同時也有了自己的看法，可以說我是受益匪淺，使我深深體會到我們自

身能有多大的價值，為社會做出多大的貢獻，社會也同樣回給予其多大的回報。

今后，我要努力好好學習，做個對社會有價值的人；同時在校期間，我要多進行 些社會服務實踐活動，讓自己畢業后能夠很快溶入這個魚龍混雜的社會里實現自身的價值，為人民服務，為社會服務，用自己的力量為社會做貢獻 今天在同學的組織 下，我們參與了學校的義務清掃活動。我們主要負責打掃宿舍周圍建筑的打掃。清掃過程中，同學們分工明確，認真清理過道里殘留下來的垃圾，雖然來自不同的宿舍，但同學們相互配 合，相互幫助，積極參與到此次的清掃活動中。在我們一個多小時的努力下，寢室周圍面貌 煥然一新，將為同學們提供一個干凈、舒適的生活環境。

我堅信：只要我們 認真對待每一件大大小小的事，竭力而為，我們便會有意想不到的收獲?，F在的大學生大多 數過慣了錦衣玉食的生活，總覺得下地勞動是一種粗活；“這種粗活不是我們大學生干的”。

很多大學生“吃喝玩樂”的錢也都是父母通過這些“粗活”掙得的。為了讓同學們知道錢的

來之不易，為了讓學校更加潔凈美麗。

在學?？偸且率碂o 憂，都受到“王子”、“公主”的待遇，很少有機會鍛煉自己，也就自然而然對勞動有了一種 厭惡感，對勞動，也就有了一種輕視。

現在的大學生已經 勞動能力退化，主要是因為缺少勞動場合，在寢室垃圾往門口一丟，在教室往課桌了面一塞。

大道，便自有我們的價值所在。第二篇、保潔培訓心得體會 保潔心得體會 保潔員院感知識培訓總結 時間 xx4 為了保證我院就醫環境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交 叉感染，規范我院環境衛生的清潔消毒工作。xx 年 4 月 10 日下午，院感辦、總務科和護 理部聯合對全院保潔員 9 人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。

同時對我院的保潔工作提出了具體要求。從保潔員的禮儀、著裝作了詳細和生動的講解；保潔是醫院日常工作必不可少的一部分，要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項保潔工作；院感

辦總結分析了我院保潔 工作中存在的問題，保潔工作與醫院感染管理的關系、醫療廢棄物的分類管理、工作中的個 人防護、醫療銳器刺傷后的緊急處理、手衛生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫院環境清 潔提出了具體要求。

經過本次培訓，使我院保潔員對醫院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常 工作更規范化。培訓取得了預期效果。篇二：物業管理保潔工作心得體會物業管理保潔工作心得體會隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由 此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管理。物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這 里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從 事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中 心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專

業，消防、安全以及 如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。

同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出 入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便 池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標 準。俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實 際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用 保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛生間干凈無異味。特 別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒 滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保 潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有 法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可

依。嚴格按獎懲制度辦 事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時 檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的 工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果 用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣 就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門 立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和 服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職 盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤 之分，但是對于工作的態度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的 態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較 低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚 的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊 重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會 認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去 做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到 了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業 主提供更為優質的管理和服務。篇三：xx 上半年保潔培訓小結 xx 年上半年保潔人員培訓總結年 6 月 16 日，醫院感染管理科對本院保潔人員進行 xx 院感知識培訓，本次培訓的內容是醫療廢棄物的管理，主要從醫療廢棄物管理條例、醫 療廢棄物管理的一般規定、醫療衛生機構對醫療廢棄物的管理、醫療廢棄物的集中處理、醫 療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫療廢棄物的管理，懂得醫療廢棄物管 理的重要性，并能按規定對醫療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式 測試培訓的效果。本次參加培訓人員 54 人，收回試卷 48 份，其中80 分以下的 4 人；80 分 以上的 44 人。由于保潔人員的文化素質偏低，我們將平時加強督導，做到規范化管理醫療廢 物。醫院感染管理科 xx.6.16 篇四：保潔員工 作體會 爽凈公司保潔員工作體會通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環衛工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和 幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。其實掃地很危險，廠區車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然 而，我想得更多的是，每天都在這樣的環境上忙碌一天的環衛工人。他們是多么辛苦啊，而

許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態。社會要尊重環衛工人，環衛工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風 險，環衛工人是最可愛的城市守衛者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在 你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內心最陰暗的一面。環衛工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續為大地打 扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。現在提倡三創一整治，三創就是：創建我國文明城市，創建國家衛生城市，創建國家環 保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃 圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加 輝煌！篇五：校園清潔保潔心得校園清潔保潔心得 校園清潔保潔心得 校園不僅是我們學習求知的地方，更是我們生活的場所。在學校里，我們度過了大多數 時光，因而，保持校園的清潔與美觀便成了我們義不容辭的責任。校園整潔不光可以愉悅我 們的心情，對我們的身體健康也大有益處。前段時間，輪到我們組做我們班的校園保潔工作 了，通過這次活動，我得到了很多體會。我們班的校園保潔區位于我們學校的一條主干道，道路兩旁花木叢生，不光有落葉的樟 樹，還有低矮的灌木叢，而且是因為位于道路上，所以常會有行走的行人隨意向兩邊丟垃圾，這給我們的清掃工作帶來了很大困難。根據我們組長的吩咐，我們集中力量先從道路左邊開 始清掃，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。由 于分工明確，不一會兒我們便完成了一邊的任務，開始打掃道路右側，同樣。在組員們的大 力協作下和組長的英明指揮下，右側的任務也完成了。至此，這一天的校園保潔工作就完成 了。

通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理，對有些事也有了更深的體會，以下便 是我的感悟。

（1）任務的順利完成同領導者的英明決策是分不開的。還是因為組

長做出了正確的 決定，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成。

（2）團結力量大。正是因為我們組員間的相互協作才得以使我們每個人發揮出自己 最大的能量，一加一是大于二的，團結協作是非常重要的。

（3）我們每個人都應該提高自己的思想道德素質，從自身做起，做到不亂丟亂扔。

雖然草叢中有不少是大人們扔的煙頭，但是也有一些白色垃圾，這些垃圾中有很大一部分是 同學們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園，我們有責任也有義務保持它的干 凈與整潔。心得雖然不多，但都是經過親身實踐而得出的，因而對我來說彌足珍貴。我會在今后的 生活中嚴格的要求自己，做到不亂丟亂扔，維護校園整潔。第三篇、保潔培訓心得 保潔心得體會 保潔員院感知識培訓總結 時間 xx4 為了保證我院就醫環境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交 叉感染，規范我院環境衛生的清潔消毒工作。xx 年 4 月 10 日下午，院感辦、總務科和護

理部聯合對全院保潔員 9 人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。

同時對我院的保潔工作提出了具體要求。從保潔員的禮儀、著裝作了詳細和生動的講解；保潔是醫院日常工作必不可少的一部分，要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項保潔工作；院感辦總結分析了我院保潔 工作中存在的問題，保潔工作與醫院感染管理的關系、醫療廢棄物的分類管理、工作中的個 人防護、醫療銳器刺傷后的緊急處理、手衛生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫院環境清 潔提出了具體要求。

經過本次培訓，使我院保潔員對醫院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常 工作更規范化。培訓取得了預期效果。篇二：物業管理保潔工作心得體 2 物業管理保潔工作心得體會保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也給業主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視 衛生狀況的習慣心理常態。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具 體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范 的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工 的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的 距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看 手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排 列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相 比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描

述：掃地蕩身灰，拖地 一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈 的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預 期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日 檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也 才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衛嚴要求 創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢 松懈。區內一直保持著良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到 晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車 輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時 間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工 作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。

在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委 會領導如是一說。

三、團結講正氣 在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長 短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班 期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到

上清下接，和諧相處。

將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞 的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品 收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢 品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不 足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干 活，沒有怨言。

四、感慨與無奈 在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會 做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會 認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。篇三：保潔員工作體會爽凈公司保潔員工作體會通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環衛工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和 幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。其實掃地很危險，廠區車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然 而，我想得更多的是，每天都在這樣的環境上忙碌一天的環衛工人。他們是多么辛苦啊，而 許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態。社會要尊重環衛工人，環衛工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風 險，環衛工人是最可愛的城市守衛者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在 你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內心最陰暗的一面。環衛工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續為大地打 扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大?，F在提倡三創一整治，三創就是：創建我國文明城市，創建國家衛生城市，創建國家環 保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃 圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里

之外了。只要人人愛護環境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加 輝煌！篇四：xx 上半年保潔培訓小結 xx 年上半年保潔人員培訓總結年 6 月 16 日，醫院感染管理科對本院保潔人員進行 xx 院感知識培訓，本次培訓的內容是醫療廢棄物的管理，主要從醫療廢棄物管理條例、醫 療廢棄物管理的一般規定、醫療衛生機構對醫療廢棄物的管理、醫療廢棄物的集中處理、醫 療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫療廢棄物的管理，懂得醫療廢棄物管保潔心得體會 理的重要性，并能按規定對醫療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式 測試培訓的效果。本次參加培訓人員 54 人，收回試卷 48 份，其中80 分以下的 4 人；80 分 以上的 44 人。由于保潔人員的文化素質偏低，我們將平時加強督導，做到規范化管理醫療廢 物。醫院感染管理科 xx.6.16 篇五：物業管理 保潔工作心得體會物業管理保潔工作心得體會隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由 此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管

理。物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這 里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從 事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中 心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及 如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。

同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出 入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便 池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標 準。俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實 際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用 保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；

衛生間干凈無異味。特 別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒 滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保 潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有 法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦 事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時 檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的 工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果 用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣 就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門

立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和 服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職 盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤 之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的 態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。第四篇、保潔員工作體會

保潔心得體會 爽凈公司保潔員工作體會 通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環衛工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。

其實掃地很危險，廠區車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環境上忙碌一天的環衛工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態。

社會要尊重環衛工人，環衛工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環衛工人是最可愛的城市守衛者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內心最陰暗的一面。

環衛工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

現在提倡三創一整治，三創就是：創建我國文明城市，創建國家衛生城市，創建國家環保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾

桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千 里之外了。只要人人愛護環境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！第五篇、社會保潔活動心得 保潔心得體會 社會保潔活動心得 篇一：物業管理保潔工作心得體會隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管理。物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以

及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對

待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。篇二：大學生“城鄉清潔工程”心得體會搞好城鄉清潔工程不僅可以改變城鄉落后面貌，縮小城鄉差距，移風移俗，還可在建設 xxxx 新農村，提高市民素質和城市品位，構 建和諧社會有著積極意義。最近廣西各地都掀起開展城鄉清潔工程活動新高潮，七星區也加大力度，開展了聲勢浩大的整治五亂活動，大力推進城鄉清潔工程的進程。這一精心策劃，戰略部署，具深遠意義的城鄉清潔衛生運動正如火如荼地開展。前段時間,我有幸加入了我們廣西師大“城鄉清潔工程”服務隊，開展我的寒期社會實踐,在這短短的十來天內,我和同學通過對朝陽鄉政府村委的了解和社區農村的深入走訪,以及同在其他鄉辦進行調查的同學的交流討論,本人有如下一些體會。朝陽鄉地屬桂林市郊區,擁有 6 個村,反映的問題主要集中是以下幾個方面:(1)鄉,村委兩級部門個別官員不為人民辦實事，執法方式不當,村民們聽說我們是為政府在做事，便不與配合反而借此機會大發牢騷。(2)相關部門并不十分重視這項工程，城鄉清潔工程沒有落實到位,只做表面上的工作,引起村民的不滿.(3)沒有長效資金來源,部分村民對政府收取清潔費用的方式不理解.(4)道路問題未解決,民眾意見頗多.(5)垃圾池位置不合理,極不雅觀,而且給居民倒垃圾帶來不便.(6)施工工地建筑垃圾亂扔,施工后并未清理,相關部門監管不力,導致居民生活受到影響.(7)一些廢棄或者暫時擱置的荒地池塘水溝沒有得到及時的整理,時間一長加之居民亂扔垃圾,惡臭不堪.(8)居民對政府活動漠不關心，宣傳工作還是不到位。(9)民眾意識淡薄,沒有改掉亂扔垃圾的壞習慣.(10)環衛設施不到位或者環衛設施經常被盜,居民沒有地方扔垃圾.對于上述問題,我深刻感受到:“城鄉清潔工程”一場攻堅戰，持久戰.這是一項長期而繁重的、光榮而艱巨的任務。搞好城鄉清潔工程，一方面改善我們的人居環境，提高防疫防病免疫力，對我們的身心健康有好處，大家都知道非典的殺傷力，但我們搞好清潔衛生同樣可預防非典，非典給中國的創傷極大，我們不要好了傷疤忘了痛。另一方面可以改善投資軟環境，有力推進城鎮化和工業化建設。我們應高度重視，切不可掉以輕心，不應簡單地認為這是做秀工程，面子工程，走走過場，應付一下上級檢查就可以高枕無憂。由于國民的素質參差不齊，我們可見到不拘小節的人和不良的惡習：隨地吐痰，亂扔垃圾，亂擺亂放，亂停車輛，亂張貼小廣告，闖紅燈，違章駕駛，公交車上年輕人看見老人小孩孕婦不讓座，公共場合大聲喧嘩，禁煙區吸煙，在旅游區隨地小便，在樹木和古建筑上刻字等等。人的素質不是一時一日可提高，但養不教，父之過，教不嚴，師之惰。從小要抓素質教育，老師家長們責任重大，經過修養修煉才能成高尚之人，成年人也應加強學習和自身文明的修養。一個地方的惡習陋俗也是長期以來形成的，要改變他們就要下大力氣，下苦功，我們應當循序漸進，天長日久地抓，深入基層，深入群眾，通過宣傳教育，讓市民，村民養成良好的風尚和衛生習慣。南博會永久落戶我們首府南寧，廣西現在面臨千載難逢的發展機遇，要主動融入多區域合作，贏得廣闊的發展空間，使廣西沿海經濟發展成為中國經濟發展新的一極，積極參與和全力推進廣西的開放開發，我們將加快和東盟各國的經濟交往和文化交流。作為西南出海大通道，東盟的橋頭堡，我們就是對外開放的窗口和外國客商貿易往來的前沿陣地。作為有五千年中華文明的國度，我們既是禮儀之邦，更有理由崇尚文明，古人尚能提出：一室不掃，何以掃天下今天我們如果連最起碼的環境衛生都不講究又怎么談得上是文明古國，禮儀之邦你都不懂得清潔文明，又怎么能和鄰里相處又怎么能為人父母為人師表豈不有辱先人，誤人子弟，禍害子孫在對外交往時豈不有失國格清潔衛生搞好了，民眾文明，百業興旺，經濟發達則人民安居樂業，一個人也是面貌一新就振奮精神。城鄉是我們的城鄉，家園是我們的家園，如果自己的城鄉和家園都不建好，給各地朋友和客人批評城市臟亂差，真沒面子，多不光彩!我們的村鎮不一定建有很多洋樓,但稻花香里說豐年，聽取蛙聲一片?？蜕崆嗲嗔?，空氣清新，鳥語花香，人與自然和諧相處。沼氣用上，村村通公路，家家看電視，建好新農村，開發綠色環保旅游，城里人節假日到村里農家樂，村里的人也富起來去城里樂。篇三：保潔員年終總結很榮幸來到銀杏苑小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接 觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在銀杏苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊

學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。這 7 個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹 xx 大和 xx 大三中全會精神，積極實際“xx”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為 xxx 盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的 xx 大和 xx 大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞公司 xxx 的中心工作，對照相

關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。篇四：教室保潔心得現代教育收費之高，使得許多收入不高得家庭都陷入了經濟困境，更使很多貧困家庭蒙上了一層厚厚得陰影。雖然他們可以向銀行申請國家助學貸款來減輕負擔。但對一些貧困得學生來說生活費也使令他們頭痛之事。唯一得出路事靠自己雙手去賺錢。而我們學校對貧困學生所處得困境很關切，于是開設了勤工儉學得活動來幫助這類學生走出困境，驅開了他們頭上那陰沉沉得黑云，使他們生活之路又見光彩。他們心中沒有了顧慮之后，才能全身心投入學習中來，積極學習。所以我對學校開設了勤工儉學大為稱贊，也很感激勤工儉學，我們“流自己的汗，吃自己的飯”，用勤工把我們的日子填滿，把我們的胃填滿，把我們的精神填滿。我們用勞動充實我們的人格。勤工儉學，看似簡單，卻不簡單；說是辛苦，卻很幸福。通過工作可以彌補我們經濟上的困難，安心的完成學業；我們懂得了如何調整自己的日常時間，合理充實自己的業余生活；我們與人協，與人溝通的能力得到提高，學會處理各種人際和各種看法，學會不計較個人得失。我們全部的生活都受益匪淺，這是多么的不簡單，多么幸福?。∮腥藢ξ覀儾恍家活櫍腥朔Q贊我們堅強懂事，有

人羨慕我們勤奮自立！其實我們只是堅持了一種本分，一種學生對學校，個 人對良心的本分。勤工儉學帶來的，不只是讓卑怯不再抬頭，還讓心靈變的執著，靈魂變的自信。無法改變我們的出身，我們就改變命運，用勞動改變命運。改變命運的起點，就在這里。由于家庭較為困難，在大學的生活和學習費用比較緊張，在我為此一籌莫展之際，學校給我提供了一個勤工儉學的機會，作為一名教室的保潔員，在近一年的勤工儉學期間，我的思想和修養上有了很大的改變。通過在課余時間自己的勞動，我不但獲得了一部公生活費，還認識到勞動的辛苦和快樂，我更加珍惜父母的勞動成果，不胡亂花錢，不盲目跟看別的同學趕流行，比時髦，在課時間努力提高自身的素質，擴大自己知識范圍。在緊張的學習和勞動過程中，我的生活更加充實、豐富、我更懂得時間的珍貴，大學學習機會的來之不易，我會將我更大的精力投入到學習中，讓知識充實和提高自己，使自己將來能為社會做出更大的貢獻，讓我的家庭和父母不...

第五篇：保潔心得體會

保潔是負責項目所有公共區域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的崗位。下面是小編幫大家整理的保潔心得體會，希望大家喜歡。篇一：保潔心得體會

通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環衛工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。

其實掃地很危險，廠區車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環境上忙碌一天的環衛工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態。

社會要尊重環衛工人，環衛工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環衛工人是最可愛的城市守衛者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內心最陰暗的一面。

環衛工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

現在提倡三創一整治，三創就是：創建我國文明城市，創建國家衛生城市，創建國家環保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！

保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也給業主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衛嚴要求

創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。

1、上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星

辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題如何做好物業管理。

物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。