第一篇：煙草行業員工學習心得體會

2010年煙草公司員工素質培訓心得體會

為了不斷提高煙葉公司的干部、職工隊伍綜合素質，適應煙葉生產經營發展及體制深化改革的需要，打造一支高素質的領導班子隊伍和專業化職工隊伍，增強創新能力和競爭能力，搶抓新的發展機遇，加快向現代煙草農業轉變，為實現跨越式發展奠定人才基礎和提供智力支持，××*煙葉公司這兩年狠抓職工教育培訓工作，取得了可喜的成績。

一、主要做法

1、明確指導思想

以黨的十七大精神為指針，以實現“三個正規化”為目標，堅持職工教育培訓創新，引進現代人力資源管理觀念，加強培訓工作，全面提高干部、職工的政治覺悟和知識水平，提高綜合素質，努力打造一支政治上堅定、思想上先進、作風上務實，業務上精湛，步調上一致的干部職工隊伍。

2、制定培訓規劃

⑴總體目標

按照公司黨組用三年時間，打造一支全新的干部職工隊伍的要求，制定切實可行的職工教育培訓規劃，領導班子建設要達到省局（公司）“四好班子”建設先進水平，做到學習、自律、廉潔、嚴謹、高效、團結、有戰斗力和凝聚力；干部職工隊伍建設要達到適應現代煙草農業建設發展要求，做到學習、務實、守紀、敬業、鉆研，以此做為××*煙葉公司實現跨越式發展最基礎的人才保證。

⑵具體目標

①領導班子建設扎實推進。班子廉政團結、決策高效，認真執行黨和上級的各項方針政策，具有駕馭現代煙草企業的能力。

②建立和諧、競爭的干部職工管理機制。人員實行動態管理，充分發揮每個人的內在潛能。

③完善教育培訓體制。通過規范化的各級各類培訓，鼓勵干部職工學知識、學技能，做到每人都有立身之本、一技之長。強化培訓管理職能，增加培訓的針對性和目的性，更新培訓觀念，提高培訓質量，加強職業技能鑒定。

④加強干部職工思想教育和職業道德建設，增強法制觀念。用先進的思想教育職工，引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，使干部職工思想覺悟不斷提高，愛崗敬業、無私奉獻。

⑤深入開展以創建學習型和創新型企業為載體的企業文化建設，內涵豐富，特點鮮明。文明單位建設達到省級文明單位標兵水平。

⑥培養自律、節儉、勤奮、嚴謹的工作作風和講寬容、講互助、講團結、講和諧的企業風氣。

3、完善保證措施

⑴轉變觀念、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性。

職工教育培訓工作是現代企業各項管理工作中最基礎、最重要的一項專業性工作。現代企業競爭實質上人才的競爭，企業各項業務工作的開展都是從人的培

養和競爭開始的，現代的企業培訓已經成為關乎企業實力與潛力、生存與發展的一項工作。沒有先進的培訓理念，不引進先進的管理經驗，企業的管理只能在低水平徘徊。因此，做好職工的培訓工作是促進現代企業生存與發展的第一加油站。⑵科學規劃、完善制度，加速職工教育培訓進程。

在企業現有職能部門基礎上，明確職責，加大管理力度，確定專人專項負責職工培訓工作，積極制定科學有效的年度教育培訓計劃、企業中長期教育培訓發展規劃及教育培訓規章制度，嚴格執行、落實培訓計劃。徹底轉變和糾正培訓工作可做可不做、應付了事的錯誤認識，對于重視程度不高或是完不成培訓任務的部門或個人，嚴厲處罰，絕不姑息。⑶制定政策，獎懲分明，健全教育培訓工作獎勵機制。

通過各種激勵政策，鼓勵職工參加學習培訓，提高文化知識水平和專業技能水平，變過去的培訓只是一種任務為一種獎勵，調動職工參加學習培訓的積極性，變“要我學習”為“我要學習”，進一步樹立不斷學習、終生學習的理念，在工作中學習，在學習過程中做好工作，讓職工自覺認識到不學習就要落伍，就要被淘汰。篇二：煙草系統員工學習局長講話心得體會

煙草系統員工學習局長講話心得體會

煙草系統員工學習局長講話心得體會—— 區煙草專賣局 1 月16 日上午，＃＃年全國煙草工作會議在北京召開。此次會議的主要任務是：認真學習和貫徹落實黨的十八大、中央經濟工作會議以及全國發展和改革工作會議精神，緊密聯系行業實際，總結＃＃年工作，安排部署＃＃年任務，重點是按照黨的十八大作出的戰略部署，研究確定當前和今后一個時期行業改革發展的目標任務，在新的階段、新的起點上進一步推進行業改革和發展，為全面建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草，實現行業持續健康發展而努力奮斗。國家煙草專賣局局長代表國家局黨組作了題為《認真學習貫徹黨的十八大精神 為建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的工作報告，為行業下一步的改革和發展進一步明確了方向、任務和措施。1 月17 日，我局全體干部職工在第一時間共同學習了局長的此次重要講話。我個人覺得此次講話非常及時，而且必要，為我們今年的工作目標指明了方向。報告的第一部分為“＃＃年煙草行業主要工作情況”。從 生產經營、行業各項改革、內部管理監督和專賣管理監督、自主創新、隊伍建設等五個方面全面、客觀地總結了行業＃＃年的各項工作。他指出，＃＃年，全行業以迎接黨的十八大勝利召開和認真學習貫徹黨的十八大精神為動力，在黨中央、國務院和國家發改委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“完善體制機制，優化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”的主要任務，各項工作扎實有效推進，發展質量進一步提高，比較好地體現了好字優先，實現了行業持續健康發展。報告的第二部分是“全面建設??嚴格規范，富有效率，充滿活力??的中國煙草，進一步推進行業改革和發展”。在回顧總結近年來行業主要情況和特點的基礎上，從三個方面分析了當前行業發展面臨的形勢和挑戰，指出了行業當前存在的新的矛盾和問題，提出了當前和今后一個時期行業改革和發展的總體要求：認真學習貫徹黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續深化改革，完善體制機制，轉變發展方式，更加注重創新，為建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草，實現行業持續健康發展而努力奮斗。強調，為實現以上目標任務，全行業當前和今后一個時期，要在以下三個方面下功夫：一是高度重視自律，努力使 行業更加嚴格規范。切實增強規范意識；明確規范主要任務；突出規范工作重點；完善規范工作機制。二是轉變發展方式，努力使行業更加富有效率。切實加強基礎管理；促進要素合理流動；大力推動節約發展；更加注重自主創新。三是完善體制機制，努力使行業更加充滿活力。用競爭激發活力；用激勵增強活力；用機制保持活力；用文化提升活力。報告的第三部分是“＃＃年行業主要工作安排”。強調，＃＃年是全面貫徹落實黨的十八大作出的戰略部署的第一年，是實現“十一五”規劃目標關鍵的一年，切實做好＃＃年工作，對于保持行業持續健康發展至為重要。全行業在全面推進建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的中國煙草三項重點任務的同時，要切實重視和認真抓好以下幾方面工作：一是切實加強煙葉工作；二是努力保持經濟運行平穩發展；三是繼續深化行業改革；四是進一步強化專賣執法和市場監管；五是用黨的十八大精神指導行業隊伍建設。這次學習具有十分重要的意義，今后，我們堅持以科學發展觀為統領，認真總結經驗，不斷提升水平，保持高昂的工作激情，持續的創新能力，腳踏實地的工作作風，用晉商文化傳統中的誠信與創新、勤勞與智慧，努力實現我市煙草的又好又快發展，為煙草行業的持續健康發展做出新的努力和貢獻！篇三：煙草員工學習心得體會 煙草員工學習心得體會

一年前的今天，我懷著增長才干，學習本領，開拓事業的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創優秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作??我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名煙草人的根本轉變。一路走來，我始終以一個學生的態度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習煙草專賣法律法規，學習經營案卷制作，學習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業余時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發前行。

“業精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學校已經畢業，但是社會這所大學校才剛剛開始。在煙草行業這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發展的煙草行業同步發展，共同進步。

第二篇：煙草行業學習“八榮八恥”心得體會

煙草行業學習“八榮八恥”心得體會

八榮八恥是煙草行業的樞紐和靈魂

“八榮八恥”是胡錦濤總書記提出的重要論述，是對社會主義榮辱觀和道德觀的經典闡述，是適應構建社會主義和諧社會和構建和諧煙草行業，落實科學發展觀的客觀要求，對于在煙草行業推動形成良好社會風氣，實現全面建設小康社會的宏偉目標，具有深遠的歷史意義和很強的現實指導意義，是煙草行業的行動指南和今后一個時期的思想政治工作樞紐和靈魂所在。

“八榮八恥”的提出具有突出貢獻，是煙草行業思想政治工作的出發點和落腳點

胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”是中國當前思想政治工作的重要內容，它精辟地闡明了社會主義榮辱觀的深刻內涵，體現了中華民族傳統美德和時代要求，反映了社會主義世界觀、人生觀和價值觀，明確了具有中國特色的國家最基本的價值取向和行為準則，對于推動煙草事業的發展，堅定整個煙草行業廣大黨員干部和職工的理想信念有著深遠的影響和突出的貢獻。那麼“八榮八恥”突出貢獻在哪里呢？首先“八榮八恥”是對馬克思主義道德觀的精辟闡述與最新發展，它具有鮮明的社會主義時代特征，是中國化的馬克思主義和毛澤東思想體系道德觀的最新闡述。其次，“八榮八恥”是中華民族傳統美德的系統總結與自然升華，它具有深邃的歷史底蘊，根植于源遠流長的中華民族精神。再次，“八榮八恥”是新時期社會主義道德風尚的高度概括與集中體現，是以人為本科學發展觀的重要內涵和內在要求。它是吸收、總結了鐵人精神、雷鋒精神、焦裕祿精神、孔繁森精神、牛玉儒精神、大慶精神和航天精神等時代精神并不斷提煉升華的產物，具有極其鮮明的時特征。對在新形勢下煙草人明辨是非、區別善惡、分清美丑，不斷提升思想道德境界提出了新的要求，具有深刻的科學性，是煙草行業思想政治工作的出發點和落腳點。

“八榮八恥”道德觀對煙草行業各項工作具有重要的指導意義，是煙草行業的行動指南

經濟建設離不開思想道德的強力支撐，改革開放以來中國煙草經濟發展取得了突出成就，年為國家實現利稅已經突破了兩千四百億元，占國民總收入的十分之一強，但是，隨著經濟全球化的迅猛發展，大量的舶來思想和文化，急劇轉型的社會環境，飛速發展的信息技術等泥沙俱下，使民族的、優秀的傳統道德觀念、高尚情操、良好的價值取向，乃至人們的生活方式等都受到了本文來自之音，更多精品免費請登陸www.tmdps.cn查看前所未有的強烈沖擊。所以，我們說沒有規矩，不成方圓。也就是說建設社會主義和諧煙草一定要有規范，要明確堅持什麼，反對什麼；提倡什麼，抵制什麼；褒揚什麼，貶斥什麼；要立場堅定，旗幟鮮明。只有這樣，才能形成良好的煙草發展環境，才能構建和諧的煙草發展氛圍，才能形成積極向上的價值觀導向。

“八榮八恥”道德觀對當前煙草工作具有十分重要的指導意義。首先“八榮八恥”為中國煙草構建社會主義和諧煙草體系提供了科學的道德標準。構建社會主義和諧社會是一個系統工程，其中核心就是要形成良好的社會風氣，而良好的社會風氣的形成需要切實貫徹胡錦濤總書記“八榮八恥”重要講話精神，不斷提升整個煙草行業全員的思想道德境界。其次“八榮八恥”為中國煙草實現跨國經營的國際化戰略構想提供了強大的精神支持，特別是在中國煙草在世界經濟全球化激烈競爭，進行全面整合、再造、創新的大背景下，如何求得生存與發展，“八榮八恥”道德觀更為我們努力提升煙草行業全體職工干部的思想道德素質，深入挖掘中華文化豐富資源，向世界展示中華民族優秀文化的魅力提供了強大的精神內核。第三“八榮八恥”為中國煙草率先基本實現現代化提供了鮮明的思想旗幟。“八榮八恥”道德觀解決了培養什么樣的人，怎樣培養人的根本問題，無論各行各業都應培育愛國敬業，無私奉獻的優秀人才。第四“八榮八恥”為新時期加強和改進煙草企業思想道德建設提供了重要的行動指南。

認真組織學習和貫徹“八榮八恥”道德觀，在煙草行業形成一種知榮知恥的良好氛圍

“八榮八恥”道德觀是建設和諧煙草的核心所在，倡導并踐行以“八榮八恥”為核心的社會主義榮辱觀勢在必行，煙草行業的各級領導是關鍵。所以，我們必須下大力氣，花大本錢，在煙草行業形成一種知榮知恥的良好氛圍。首先是領導高度重視，動員部署，在全煙草行業廣大干部職工中廣泛開展學習和貫徹樹立社會主義榮辱觀的教育活動，形成氣勢。其次是要結合煙草行本文來自之音，更多精品免費請登陸www.tmdps.cn查看業的實際，自上而下，采取多種形式，利用網絡、報刊、電視等媒體，形成知榮知恥的良好聲勢，要使“八榮八恥”的社會主義榮辱觀在職工干部中實現“四入”，即入眼、入耳、入腦、入心，并將其轉化為道德行為，看得見，摸得著，見實效。再次是開展“八榮八恥”活動，要貼近實際，注重創新，探索建立學習貫徹社會主義榮辱觀、道德觀的新途徑和方法，避免拉花架子，搞形式，務虛不務實。要積極探索學習貫徹“八榮八恥”重要講話活動的有效平臺，要統籌兼顧，突出煙草行業的中心工作，結合保持共產黨員先進性教育活動形成學習貫徹活動熱潮。五是切實加強領導，發揮整個煙草行業上下的干部和職工的積極性，尤其是領導干部要自覺學習，起好帶頭作用，成為踐行“八榮八恥”的模范，真正把社會主義榮辱觀落到實處。

總之，社會主義榮辱觀的科學確立對于促進中國煙草行業可持續發展，促進煙草經濟水平不斷提高，形成良好的社會風氣起著不可忽視的重要作用，具有深遠的歷史意義和強烈的現實意義。因此，搞好“八榮八恥”道德觀的建設是事關煙草行業興衰的樞紐和靈魂，必須讓知榮知恥之花在煙草百花園里越開越盛，成為中國煙草行業健康發展的強大精神動力。

第三篇：煙草行業學習《廉政準則》心得體會

煙草行業學習《廉政準則》心得體會

中共中央近日印發的《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》（以下簡稱《廉政準則》），是在1997年頒布實施的《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則（試行）》的基礎上，總結實踐經驗，適應新形勢、新任務和新要求進行修訂的，體現了繼承與創新、治標與治本、原則性與可操作性的有機統一。《廉潔準則》作為正式的黨內法規，對于黨員領導干部廉潔從政無疑具有重要作用，也必定會受到廣大黨員和人民群眾的擁護和支持。

一、《廉政準則》在煙草行業的背景和意義

在當今社會，有法不依，知法犯法者已不再司空見慣。往往一條法規，一項政策，一個制度不是剛一執行就夭折，就是執行不下去或歪曲竄改而面目全非，最后只落得一紙空文而己。這樣的教訓深刻而慘痛，不能不引起我們的警覺。要想達到預期的目的，只是制定出臺一個制度是不夠的。真正關鍵的是如何貫徹在具體行動中，如何讓制度在實際工作中落地生根。

作為國家的壟斷行業，我國煙草行業實行 “統一領導，垂直管理，專賣專營”的管理體制，煙草的利稅在當地財政收入中占有很大的比例，為地方經濟發展做出了積極貢獻。同時，由于煙草企業效益好，資金及物資的流轉量大，基本建設項目多，私人或集體為獲得工程建設項目，紛紛拋出各種誘惑，使煙草企業的干部職工處在一個十分復雜的社會環境中，因此，我們的黨員干部如果不注意加強自身的學習教育，不以《廉政準則》作為為人處事的原則，就很容易出現違紀違規的問題

二、《廉政準則》的幾點措施

（一）大力開展《廉政準則》的宣傳。認真抓好宣傳教育工作，營造濃厚的輿論氛圍是《廉政準則》貫徹實施好的思想基礎。結合“明示承諾”等活動，讓每名黨員和普通員工都來學習《廉政準則》，讓大家都知道哪些事情是黨員領導干部不能做的，哪些行為是應該受到處罰的，讓全體職工都來監督黨員領導干部。

（二）提高認識，確保學習教育到位。明確把學習貫徹《廉政準則》作為煙草行業內黨員干部黨性黨風黨紀教育、廉政教育的重點，納入黨風廉政建設和反腐敗教育計劃，列入黨組中心組的重點學習篇目，采取上廉政黨課、專題輔導、知識測試、巡回宣講、舉辦培訓班、研討班、理論征文等形式，組織廣大黨員特別是黨員領導干部進行系統學習，全面理解把握《廉政準則》的指導思想、基本精神、主要內容和具體要求，增強貫徹落實的自覺性。通過創新形式學習，筑牢廣大黨員干部的思想防線和廉政防線。

（三）完善制度，確保責任落實到位。明確要求建立健全辦事公開、民主管理等各項制度，制定違反《廉政準則》責任追究辦法，將《廉政準則》的貫徹執行情況納入到黨員干部考核的重要內容，并作為干部任免、獎懲的重要依據。各級紀檢監察部門要進一步健全監督檢查制度，明確監督檢查的目標、任務、基本內容、方法措施，把加強對《廉政準則》貫徹執行情況的監督檢查作為一項經常性工作，常抓不懈。

（四）領導干部要發揮表率作用。貫徹實施《廉政準則》，各級領導班子主要負責同志是關鍵。各級領導班子主要負責同志要作貫徹實施《廉政準則》的表率，自覺做到標準更高一些、要求更嚴一些。要作接受監督的表率，明確把貫徹執行《廉政準則》情況列入黨員干部述職述廉、個人小結的重要內容。切實把接受監督作為工作和生活的常態，習慣在監督下行使權力、開展工作。

貫徹實施《廉政準則》、促進黨員領導干部廉潔從政，事關全局，責任重大，我們要時刻按照《廉政準則》規定的“5個必須”、“52個不準”，從嚴規范自己的行為，使《廉政準則》在煙草行業中真正落地生根，成為煙草行業黨風廉政建設和反腐敗工作扎實開展提供有力保證，著力推進煙草企業反腐倡廉建設更上一層樓。

第四篇：提升煙草行業員工忠誠度

提升煙草行業員工忠誠度

煙草在線專稿 作者:吳振翔 更新日期:2012年6月5日

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煙草在線專稿

21世紀的競爭是人才的競爭。企業核心競爭力取決于企業的人力資源結構與效能，擁有一支高素質的忠誠的員工隊伍是企業在競爭中立于不敗之地的關鍵。然而，在頻繁跳槽常態化的今天，很多職工已不再選擇一生忠于一個職業，從事一個崗位。當然，保持適度的人員流動是合理的，也是必要的。人員的流動能給企業注入新鮮血液，保持企業活力，但是過于頻繁的流失率則會影響員工士氣，降低員工對企業的忠誠度，直接影響到企業的競爭力。近年來，隨著煙草行業改革的不斷推進，煙草行業經濟效益的不斷提高，煙草行業在增加稅利、解決就業、降焦減害方面做出越來越突出的貢獻。但是，煙草行業尷尬的地位一直沒有變化，員工流動率不斷提高成為了煙草行業面臨的棘手問題，員工對行業的忠誠度在降低，工作熱情和責任感在降低。他們僅僅把工作作為謀取基本生活物質的工具，認為自己不過是煙草行業賺錢的工具，被剝削的對象。因此，如何提高員工的忠誠意識，打造一支高效忠誠的團隊已成為煙草行業在求生存、謀發展中急需解決的問題。

一、員工忠誠的涵義及其價值

（一）員工忠誠

“忠誠”一詞在《現代漢語詞典》中的解釋為：對國家、民族、事業、領導和他人的盡心盡力。中國早在兩千多年前就有了對“忠”的定義和推崇，并將其發展成為中國古代基本道德標準。而西方對“忠誠”的準確定義當推哈佛大學哲學系教授喬西亞?羅伊斯。他在1908年出版的《忠的哲學》一書中指出忠誠有等級體系，處于底層的是對個體的忠，其次是對團體，而位于頂端的則是對一系列價值和原則的全身心奉獻。

員工忠誠則是一個比較抽象的概念。當前，學術界對“員工忠誠”的理解和認識主要存在著這兩種觀點：行為忠誠論、態度忠誠論。“行為忠誠論認為，員工忠誠是員工表現出來的一系列行為，著重強調對企業的貢獻標準。態度忠誠論認為，忠誠實際上是員工對企業的一種態度，應該著重從員工的認識、情感和行為傾向方面加以考察，具體來說就是員工對企業有著深厚感情，愿意與企業同甘共苦、共同成長，對工作富有責任心、使命感，為實現企業目標奉獻聰明才智，發揮自身最大的作用，以幫助企業實現戰略目標。”

（二）員工忠誠的價值分析

第一、有利于增強煙草行業的核心競爭力。當前，科技創新和提高服務水平成為構成煙草行業核心競爭力的主要部分，而員工作為科技創新和提高服務水平創造者和唯一載體，起到了越來越重要的作用。員工越忠誠，對煙草行業的責任感就越強，奉獻精神也就越強，越能夠擺脫物質名利的束縛而專注于煙草行業的發展，更加愿意發揮自己的聰明才智和最高水平幫助煙草行業實現戰略目標。這樣，煙草行業就能在日趨激烈的競爭中擁有核心競爭力，保持競爭優勢。

第二、有利于降低煙草行業的人員置換成本。當員工對行業的忠誠度降低到最低點時就造成了人才的流失。煙草行業為了填補空缺，又要重新招募新員工、培訓新員工，不僅降低了生產率，而且提高了煙草行業的人員置換成本。

第三、有利于提高生產和服務效率。在一段時間內，員工個人的生產效率是與它所從事該職業的時間成正比的。員工在煙草行業待得越久，他對業務和企業文化就越熟悉，經驗越豐富，熟練程度越高，越懂得如何降低成本，提高產品質量，提供更優質的服務。煙草行業生產力的提高使煙草行業有能力加大投入，吸引并留住優秀員工，從而進一步增強員工的忠誠度，這樣就形成了良性循環。擁有一流的人才是創造一流企業的必要條件，擁有忠誠的人才是實現煙草行業持續穩定健康發展發展的根本保證。

二、煙草行業員工忠誠度的現狀

改革開放以來，特別是近十年來，煙草行業的經濟效益得到了長足的發展，質量更加可靠，服務更加周到，市場更加規范，利潤更加豐厚。但是長期重經濟，輕文化的發展模式也使得煙草行業陷入了發展的瓶頸，尤其是隨著禁煙運動的愈演愈烈、行業丑聞的不斷發生、國外煙草巨頭的虎視眈眈，員工的危機感越來越強，基層員工的流失率急速上升，在職員工消極怠工、不思進取、怨天尤人、缺乏工作熱情、忠誠度下降，這些已經開始阻礙了煙草行業的發展，煙草行業比任何時候都更需要“忠誠”。

（一）員工流動加劇

據統計，我市局（公司）今年共離職17人，其中，包括3名省招大學生員工，原非在編員工14人，包括7名市招大學生員工。離職員工中58.8%為具有本科以上學歷、年齡在23-27歲之間的年輕人，離職去向多數為考取地方公務員、自謀生意或到發達城市的企業。誠然，保持一定比例的人才流動率，對企業經營管理和效率的提高是很有必要的。據有關專家測算，優秀企業的人才流動率應在15%左右為宜，然而煙草行業近來日趨提高的人才流動率，讓行業員工缺乏一種歸屬感，在工作中難免存在短期行為和損害行業利益的行為，同時，增加了監管成本。

（二）消極怠工現象嚴重

當前，許多企業員工尤其是年輕一代，缺乏對自己企業的基本認同，缺乏多“忠誠”的情感體驗，煙草行業也不例外。一些年輕員工認為工作是自己為了獲得生活資料，不得不做的事情，自己是行業賺錢的工具，是廉價勞動力。所以工作沒有熱情、應付差事，當一天和尚撞一天鐘，能少做一點就少做一點，對行業的一切決策吹毛求疵、怪話連篇、怨聲載道、不思付出，只求獲取，得到多少都認為理所當然，所得略少于別人，就認為自己受到了歧視，聽到不利于自己行業的流言蜚語不是及時制止，往往信以為真，隨聲附和，甚至于捕風捉影、道聽途說，傳播有損于自己行業形象的信息。

（三）缺乏主動，責任心差

多種兼職，副業為主；多吃多占，損公肥私；出賣情報，收受回扣。則表明了煙草行業缺乏穩定的員工隊伍，同時也體現出了員工缺乏歸屬感，員工對煙草行業缺乏忠誠度。

三、我國煙草行業員工忠誠度的影響因素

影響我國煙草行業員工忠誠度的因素有很多，薪酬只是其中的一個因素。較高的薪酬也不一定就能產生員工高忠誠度。員工是否忠于行業，要看員工是否認同行業的價值觀、行業戰略，要看員工對工作環境、團隊關系、崗位匹配、發展前景是否認同。認同程度越高，對行業的忠誠度就越高。影響因素主要可以歸為三類：員工自身因素、行業環境因素、社會環境因素。

（一）員工自身因素

年齡因素。年齡與忠誠度成正相關。年齡越小，對行業的忠誠度越低。年輕的員工精力旺盛，思維活躍，有很強的適應能力，家庭負擔相對較小，便于流動。跳槽的機會成本很低，收益卻可能很高。相反，年齡越大的人對行業的忠誠度更高。一是對長期從事的職業和工作的行業有著深厚的感情和認同感。二是適應能力下降，社會上可供選擇職業很少。三是家庭負擔重，跳槽的機會成本很大，而收益卻可能很小。

1、性別因素。性別是生理上的因素。從生物性角度而言，男性好動，喜歡挑戰性，追求新鮮感，女性喜歡穩定、長久，不喜歡折騰，這樣會讓她們覺得更有安全感。從社會分工角度而言，家庭在女性心中占有重要的地位，女性在家庭中往往扮演著重要的角色，為了家庭穩定，她們對跳槽會更加謹慎。而家庭在男性心中的分量相對較小，他們傾向于追求其在社會中的地位，一旦有更體面、更高收入的工作，就會有跳槽的沖動。

2、教育程度。教育程度與忠誠度成負相關，尤其是在煙草行業的基層單位。相對于本科生甚至更高學歷的員工而言，中專生和大專生對工作的期望值更低，對企業的認可度和忠誠度更高。而本科生甚至更高學歷的員工，因為他們具備較高的學歷、技能，擁有較強的競爭力，對工作的期望值較高，選擇跳槽的愿望更強烈。

3、認知程度。隨著員工年齡、生活閱歷、文化水平、技術水平、滿足感等主觀因素的變化，其自我認知和對工作的認知也會發生變化。認知程度越高，越清楚自身追求的價值以及實現價值的方式，一旦獲得認可的工作，就會堅持下去。認知程度越低，其對自身規劃越混亂，對自己的前途感動迷茫。忠誠度就越低。

4、婚姻狀況。在煙草行業當中，已婚者要負起家庭責任，會更多的考慮家庭收入、經濟狀況和穩定，不會輕易選擇跳槽，其忠誠度較高。對于未婚者而言，他們大多處在“一人吃飽，全家不餓”的狀態，他們對工作的選擇有較高的自由，會選擇跳槽以獲取更好的機會。

（二）行業環境因素

行業環境因素包括行業的規模和經營狀況、信任與授權、人力資源管理制度、行業文化、裁員、工作環境以及員工的態度等。

1、行業的規模和經營狀況。一般而言行業的規模越大，經營情況越好，越容易提高員工對企業的忠誠度。因為大公司會有更大的發展前景、更穩定的工作崗位、更先進的管理制度、更加積極靈活的薪酬、福利政策、更高效的生產效率、更人性化得管理理念，更高素質的人才隊伍、更廣闊的自我發展和提升的舞臺、更好職業訓練等等。行業軟件設施是員工忠誠的生長點，只有軟件設施齊備了，才能使員工愿意長期效忠于行業，努力為行業創造效益。

2、企業文化建設程度。企業文化是企業全體員工共同的價值觀。它雖然不能快速提升企業員工的忠誠度，卻能夠在潛移默化中為企業發展帶來巨大的推動力和凝聚力。縱觀國內外優秀企業，我們不難發現，正是優秀的企業文化讓企業長盛不衰，越做越強。近年來，我國煙草行業也開始重視企業文化建設，花大力氣，下真功夫去抓好本單位的企業文化建設工作。但是由于企業文化的宣貫程度還不夠，員工對企業文化的認識還不到位，開展企業文化建設的方式方法較為陳舊，落入俗套，所以，企業文化建設仍沒有發揮出其應有的效果，以至于員工仍然缺乏歸屬感和認同感，忠誠度慢慢降低，直至最后離開企業。

（1）我國煙草行業的一些單位缺乏服務社會的價值觀和社會責任感。由于煙草行業壟斷的特殊地位，加之缺乏有效的監督機制，近年來，煙草行業各類腐敗丑聞層出不窮，如“廣西煙草局長日記門”、“廣東煙草汕尾陳文鑄案件”等等，甚至于基層的稽查員、客戶經理與不法商販相勾結，掉包真煙、販賣假煙，損公肥私，不擇手段。這些消極因素影響著煙草行業員工的價值觀，進而影響員工的行為，影響著他們對煙草行業的忠誠度。

（2）企業文化等同于一把手文化。煙草行業政企不分的性質，致使一把手的權力過大，所謂的企業文化就成了一把手個人的興趣、愛好、行為方式甚至個人生活習慣的擴大。這種家長式的企業文化容易創造權力的濫用，管理的混亂，員工極不情愿地接受企業文化，嚴重打擊了工作積極性，降低了員工的忠誠度。

（3）企業文化是面子工程。有些單位把企業文化建設作為對外宣傳的窗口，要求員工統一著裝、佩帶胸牌、舉止一致等等。實際上，員工并沒有從內心深處真正認同本單位的文化，只是將物質層面的規范要求看成是一種擺設和負擔。企業文化建設往往停留在書面或口頭上，流于僵化形式，對行業員工的忠誠度、行業的發展不可能起到深遠的影響。

4、人力資源管理制度。人力資源管理是直接影響煙草行業員工忠誠度的一項非常重要的因素，具體來說可以分為以下幾個方面的影響：

（1）行業的用人制度。行業在崗位匹配、用工分配、晉升渠道中做的越好，就越能提高凝聚力，提高生產效率。反之，如果人崗不匹配、同工不同酬、用人機制僵化、論資排輩，優秀的人才無法脫穎而出，那么不僅不能提高生產率、導致人才的閑置浪費，還會使員工在閑置中產生對行業的不滿，忠誠度自然降低。

（2）薪酬福利。雖然高薪并不必然產生高忠誠度，但是，薪酬作為最基本的物質保障，對員工忠誠度仍有著重要的影響。在實踐中，我們不難發現，一個無法提供一個較有競爭力薪酬的企業很難找到讓人滿意的員工，即便是招到了員工，也不能長久的留住員工。我國煙草行業的薪酬平均數與當地的收入水平相比較，算得上是中上水平。但是，行業內部正式工與編制外員工的收入差距卻比較大，這樣不僅影響了編外員工的工作積極性，也容易使正式工滋生出高高在上，高人一等的不良思想，無法實現行業的公正、公平。

（3）人力資源激勵制度。“金錢留住三流人才，感情留住二流人才，事業才能留住一流人才。其實以上三種說話分別反映的是行業在不同發展階段應采取的不同激勵策略。即行業初創期，采取以結果為導向的薪酬策略符合行業發展戰略需要；行業深度發展期應采取人性化為主的管理策略，同時輔之以行為為導向的薪酬策略；行業穩定期或產業突破期，則應采取長期激勵的留人策略。因此，行業在了解員工需求差異的基礎上，制定符合本發展階段的激勵機制是留住真正需要的、符合行業價值觀和發展的人才的必要條件。當煙草行業的員工感到自己的命運同行業的命運息息相關，就會主動地去關心行業的效益和發展，充分地發揮自己的積極性和創造性，以實現自我和行業的共同發展。

（4）培訓與發展的機會。當今社會是一個知識大爆炸的社會，知識更新和技術發展頻率不斷加快，若不及時進行充電，很快就會被淘汰。越來越多的員工，尤其是高素質的員工，他們越來越渴望能夠接受培訓，及時更新知識體系，終生學習的理念已經深入人心。擁有一套健全的培訓培訓和職業生涯規劃對留住員工，提高員工忠誠度起到十分重要的最用。

5、裁員危機。近年來煙草行業面臨的形勢愈加嚴峻，員工當中，尤其是編外員工越來越缺乏安全感。他們普遍認為，一旦煙草行業實行改革，開始裁員，他們會首當其沖，成為改革的犧牲品。他們的工作積極性受到嚴重的影響，產生一些不必要的負面情緒和心理負擔，員工之間也會因為相互猜忌、過度競爭造成彼此關系的緊張，大大降低了他們對企業的忠誠度。

（三）社會環境因素

社會因素包括社會經濟環境、社會誠信、社會觀念、外部企業的誘惑、勞動保障機制、市場就業機制、社會約束機制等等。當前，我國社會誠信缺失，法律法規不健全，對于損害企業利益的低忠誠度的員工沒有有效的制約機制。致使員工泄露企業秘密，單方面違約現象嚴重。同時，就業觀念的變化，自主創業門檻的降低，員工獲取財富的方式多樣化等等，都降低了員工對企業的忠誠度。

四、提高我國煙草行業員工忠誠度的措施

員工對煙草行業的忠誠度的高低決定著的我國煙草行業發展的興衰成敗。煙草行業只有不斷進取，奮勇向前，在把企業做大做強的同時，充分考慮員工的貢獻，做到行業與員工共同發展，才能真正留住人、用好人。

（一）招聘制度應以忠誠度為導向

人員招聘是行業保證員工忠誠的起點。有句話說“有德無才是廢品，有才無德是毒品，德才兼備是極品”。延長一要結合自身發展需求和不同地域行業的不同特點，制定符合本單位實際的招聘制度和用人標準。要慎重對待頻繁跳槽的應聘者，要將職業道德、組織忠誠觀念納入招聘標準中，不能盲目地追求高學歷、高技術、高職稱。只有制定一套符合本單位發展實際的招聘制度，才能找到真正敬業的人才，才能使引進的人才發揮其真正的作用，也只有這樣，才能真正地留住人才。

（二）搞好入職培訓

實踐證明，入職培訓對新員工的穩定性和忠誠度有著較大的影響。新員工入職后，由于他們身份的特殊和新鮮，往往只看到行業好的一面，而忽略了行業存在的不足。隨著時間的推移，當他們發現行業的不足越來越多時，期望與現實形成了巨大的反差，他們對行業的忠誠度就會逐步下降，成為影響行業穩定，造成消極情緒的根源。因此，煙草行業要積極開展新員工入職培訓，闡述自身的不足之處，表明企業文化，鼓勵新員工針對行業的不足積極建言獻策，參與其中。引導員工的思維模式、心智模式和行為，早日融入到行業中來。

同時，在新員工入職培訓中要讓員工認識到個人對行業的高忠誠度將對員工自身專業技能的提高、個人職業生涯的規劃，未來升遷發展都有著非常重大的幫助，把員工忠誠度的被動培養變成員工自覺注重忠誠度的提高。

（三）績效評價機制更加科學公平

煙草行業領導必須清醒地認識到，一個素質越高，越稀缺的人才，就越應該獲得更多的工作機會和更好的薪酬待遇。行業在制定合理公平科學的薪酬體系和績效體系，更要注重薪酬和績效考核的標準，“鼓勵什么，反對什么？”是行業建立績效評估體系首先應該考慮的問題。“食有勞而祿有功，使有能而賞必行，罰必當。”行業要建立行之有效誠信賞罰機制。對忠誠勤奮、恪盡職守的行為進行獎賞，以進一步激發其做事熱情，提高忠于行業的意識；對于違反忠誠道德的行為要及時加以懲罰。行業賞罰機制切忌閉門造車，更忌雙重標準，只有做到獎罰分明，賞罰公正，才能真正確保行業朝著健康、良性、有德、有序的方向發展。

（四）為員工提供合理的組織職業生涯管理

員工職業生涯設計是行業開發潛在人才，留住優秀人才的一種有效手段。做好職業生涯規劃，不僅可以幫助行業對自身未來進行規劃，提出科學設想和奮斗目標，又可以幫助員工根據行業發展實際進行技能的自我學習和調整，實現自我設計和自我發展。煙草行業根據其自身的特點，可以把員工的崗位分為多種類型，比如管理類和專業技術類。針對各類崗位員工的需求，開發多種組織職業生涯管理。與此同時，要關注員工自我能力的提升，并結合定期的領導力測評，制定更具針對性的領導力發展計劃，提高他們的組織忠誠度。

（五）建立優秀的企業文化

企業文化是獨具特色的，全體員工認同的價值觀念和行為準則，是一個企業活的靈魂，它顯示了企業經營理念的飛躍，世界上所有的優秀企業都有自己特色的企業文化。企業文化有著強大的凝聚力，對穩定員工、統一意志、統一行動，創造一種和諧、團結、奮進的工作氛圍起著重要的作用。

企業文化建設不是一蹴而就的，它需要不斷地引導、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入到員工的思維和行動中。出色的企業文化應該具有以下幾個特征：

1、堅持以人為本，要從根本上改變老板與員工之間關系的傳統認識，煙草行業領導不能將雇用員工簡單地看作是一種人力資本的投入，就像購買機器和原材料一樣。行業要為員工提供有效的溝通渠道，民主化的決策管理，挑戰性的工作，良好的晉升和發展機會等等，借此營造出一個自由、快樂、有創造力的組織氛圍。

2、要突出行業領導者的個人人格魅力。行業領導者作為一個行業的決策者和領頭羊，他的言傳身教和人格魅力對引導員工的價值觀的重要性不言而喻。因此，在企業文化建設的過程中要突出行業領導者的個人人格魅力。不斷強化行業領導者的職業道德修養，讓其管理風格和管理方式為員工所接受。要培育領導精神，強調領導者對社會、對企業、對員工的責任心和承擔責任的能力，強調抱持經濟正義的經營理念。“一名優秀的領導應該既掌管著最高層次的抽象思想，又掌管著日常的實際行動。一方面，構筑價值體系的領導要塑造一個美好的前景以便激發成千上萬員工的工作激情，這是領路人必須具備的能力。另一方面，激發熱情的唯一途徑就是通過大量的日常事件來實現，領導要成為一名優秀的實施者，他應是一個專注小事的人，更多的是用行動而不是用言語來灌輸價值信條：每一次都是好機會。”

3、注重大力培養員工的忠誠度。煙草行業現在基本都擁有了高工資、好待遇、響亮的名聲、豪華的大廈，在這里面工作固然很誘人，但行業依然不能確定其員工是否具有較高忠誠度。只有培養一種崇尚忠誠的企業文化，促使員工產生歸屬感，才能提升員工忠誠度。根據企業實際情況的不同，企業可以構建不同種類的企業文化。但是總體思路應該是努力形成以企業文化為核心的“社會場”，才可能使員工產生歸屬感和整體感，進而形成一種共有的生活方式。通過構建“以人為本”、信用與信任、尊重他人和相互學習、寬松、自由和公平的企業文化，促使員工個人價值的實現與行業發展目標趨向一致，最大限度地釋放蘊藏在員工心中對事業追求和個人價值實現的能量，增強行業對員工的吸引力和對行業的歸屬感。

（六）強化員工素質的開發

員工是煙草行業最寶貴的資源，強化員工素質的開發，提高對行業的認同感，繼而提高忠誠度，對煙草行業的發展有著重要的意義。強化員工素質的開發應重點抓好以下幾個方面。一是建立系統性的教育培訓體系，二是幫助員工進行職業定位，三是拓展職業發展空間，四是適當授權，強化員工責任意識，五是加強與員工的溝通交流，六是加強愛企教育和奉獻精神教育，培養員工對企業的認同意識，七是針對不同類型員工，采取不同的措施培養忠誠度。

員工自身也要積極的轉變觀念，摒棄認為自己不過是煙草行業賺錢的工具的想法，強化自身的責任意識和忠誠意識，不斷地融入到行業中，這樣，你的價值必然能夠得以體現。正如美國著名的管理學家哈伯德說：“絕大多數人都必須在一個社會機構中奠定自己的事業生涯。只要你還是某一個機構中的一員，就應當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任。一榮俱榮，一損俱損，將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個老板都會視你為公司的支柱。”

五、結束語

忠誠是中國人千百年來共同追尋的美德，它與孝敬共同構成了古代中國的基本道德準則。現代社會，忠誠的內涵有了進一步的擴展，它即是一種操守，也是一種職業良知。任何人都有責任，有義務去信守和維護。

忠誠是要用實際行動來譜寫的，僅有忠實的心和忠實的信念是不足于表現忠誠的。忠誠，代表著盡心盡力，忠誠就要用自己的能力和實際行動真正為組織的發展和組織成員的美好明天做出貢獻；忠誠，代表著全力以赴，忠誠就要以組織的利益為至上，忠誠就不能時刻以自己的得失去權衡利益，一盎司忠誠相當于一磅智慧。

忠誠是雙向的，行業要想獲得員工的忠誠，領導者就要先對自己的員工負責。現代社會是一個合作共舞的時代，領導和員工之間實際上也是一種合作關系，既然是合作，就要求雙贏，只有雙贏，行業才能獲得員工的忠誠，才能讓員工真正成為行業發展的內在動力。

參考文獻

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第五篇：學習煙草行業先進單位企業文化建設心得體會

從開始湖北鄂州市局（公司）局長（經理）夏漢林，代表黨組向廣大干部職工提出以人為本，以“和合”為核心，著力打造“家庭式互不設防”的工作環境，努力實現企業的穩定協調發展。

如今，該公司有關資料顯示：在一個僅有100多萬人口、經濟屬中等規模的城市,實現的利稅總額達到1億多元，比增長了10倍。在精神文明建設中，公司獲得的榮譽稱號獎牌數不勝數。人們交口稱贊：這些得益于公司認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，讓員工為企業撐起了一片騰飛的藍天；得益于公司領導充分認識到“一年企業靠運氣，十年企業靠經營，百年企業靠文化”，要使基業長青，就要文化制勝；得益于公司全體員工認真踐行用一流的文化來鑄造一流的服務和一流的業績，用一流的文化來催生一流的企業。

一、從夏漢林局長用他的人品來感染和引導員工去做一個大寫的“人”，談企業文化重在要“文”而“化”之

夏漢林局長是從農村走出來的，曾在鄂城鋼鐵廠工作。農村中鄉里鄉親的熱情、真誠、樸素的純樸鄉風，廠礦里人與人之間單純、樸實、尊重的工作友誼影響了他，尤其是中國幾千年的傳統文化影響了他，他始終做到在家里孝敬父母、在社會尊老敬老，在單位“視同級為上級、視下級為同級、視退休老同志為父母”，提倡“不敬老不配為官”。為此，他上任后一是尊老，突出老同志的主人翁地位；二是敬老，關心老同志的生活；三是愛老，著力營造老同志的精神家園，并每年組織退休老同志外出療養。

他對自己嚴格自律，著力打造“家庭式互不設防”的、公平公正的工作環境。他通過建立財務公開、企務公開、政務公開制度。每年分季度把群眾普遍關心的經營、財務費用事項進行公開。在財務公開上，做到了“三到一精”，即“到人、到時、到點，精確到元、角、分”。此外，還公開領導動向、人事任免、干部廉潔自律情況和員工關心的其他事項，特別是他帶頭公開自己報銷費用的情況、自己每天工作的動向，甚至連自己工作中的錯誤和決策的失誤都進行公開，真正做到“企業怎么辦，員工說了算”……

他認為思想決定態度，態度決定行為，行為循環往復成為習慣，習慣綜合構成性格。好的思想決定好的態度，好的態度決定好的行為，好的習慣決定好的性格，好的性格構成好的人生。反之也一樣。同時，他認為企業

由眾多員工組成，培養眾人的良好的思想品德和行為方式，當然需要他作為“一把手” 用他的人品來感染，更需要他去建立一個什么樣的企業文化去引導和教育員工去做一個大寫的“人”。為此，他注重提煉所有員工、領導的好思想、價值觀以及愿望，把其中切實可行的東西落實在文字上，形成了共同行動綱領。然后，要求所有的員工包括領導在內，均要一絲不茍地執行共同綱領和若干制度，并實施監督落實，直至把這些文字的行動綱領和若干制度，“化”為企業的辦事程序和所有員工的習慣。這樣，“文而化之” 的企業文化才是真正文化，對鄂州煙草的發展產生了巨大的作用。

二、從夏漢林局長用兩種思想治理企業，談如何用企業文化打造完美企業管理模式

在夏漢林還未上任局長（總經理）之前，這個公司部分員工經常有令不從，自作主張，遲到、早退，紀律散漫，甚至還有上班打麻將賭博的。

為此，夏漢林局長認為打造“家”文化，首先要向全體員工強調和明確“家有家規”，一個家庭如果沒有家規，這個家庭就會變的混亂，一個企業也是同樣道理，若行事無法可依，推委、扯皮、謀私、越權等問題會紛至沓來，而此時更糟糕的卻是沒有一個法度、規矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起嚴明合理的企業規章制度，致力于制度建設，全面修訂和完善了《崗位責任制》、《目標考核辦法》等數十項企業制度，逐漸形成了一整套縱向到底、橫向到邊、責任明確、獎懲分明的制度文化體系。

在確立了嚴謹的制度后，此時除堅持依規章制度管理企業外，他就及時運用第二種思想——儒家思想，認為全體員工在共同遵守規章制度的氛圍中，大家都能和諧相處，創造基于企業規章制度為前提的“家庭成員式”情感管理。

——在這個公司，經常可以看到公司領導在各種場合鼓勵員工加強學習，努力成為“能說、善寫、會干的全才”。公司著力開展形式多樣、生動活潑的讀書學習活動，如舉辦“今天，我們來開講”活動；他們還采用激勵機制，對自修大專以上畢業的員工實行獎勵，使全公司學歷、職稱等自修學習蔚成風氣。在機關大樓、職工住宅區、各網點，都建有固定閱報欄，同時，還開設了圖書閱覽室。另外，他們還分批組織干部職工外出到行業先進單位考察，學習先進經驗，開拓工作視野。

——在這個公司，他們要求全體員工人人都要寫文章、寫報道向行業內外刊物進行投稿，收到一舉多得的

效果：一是員工通過寫作投稿，提高自己文化知識水平；二是員工通過研究報刊宣傳動向和欄目設置，了解了國家、行業、企業發展的形勢，始終樹立危機意識、進取意識，提高了政治理論素質；三是向行業內外宣傳了企業形象；四是打造了學習型組織。為此，該公司規定：凡向各級報刊包括向本公司自辦的小報投稿被采用者，每篇都可獲得30-300元不等的稿酬或獎勵。同時，他們還請知名編輯、記者、作家授課，并組織到基層采訪、寫稿，然后再進行點評、修改；同時，他們辦起了《鄂州煙草

》報，并提高了采用稿件的稿酬及通訊報道獎標準。現在，該公司250名在職員工和離退休人員，每年每人有7篇稿件被地市級以上報刊采用。

——在這個公司，他們注重讓員工在工作和生活中始終都有一個快樂的好心情。幾年來，他們結合網點建設，對全市各網點進行了裝修，安裝了微機、空調機，購置了彩電、音響等設施，開辦了文體活動場所，使基層網點職工不再感到寂寞。公司以集資建房方式，建起兩棟職工住宅樓，維修了兩棟舊樓，為124名職工從根本上改善了住房條件。并對住宅區進行綠化、亮化和美化，栽植名貴花草，使職工住在這燈紅草綠、鳥語花香的溫馨環境里感到十分愉悅。同時，對公司辦公大樓內外整體進行了裝修，更新了必要的工作設施，擺放各種花卉盆景，外聘清潔、保安人員擔任辦公和住宅區的保潔及警衛，使工作環境更加舒適宜人，員工更加放心。公司成立了女職工和家屬參加的舞蹈隊、腰鼓隊，還建有職工娛樂室、健身房，讓職工在工余、早晚鍛煉身體。每逢重大節日，組織開展球類、田徑等體育比賽，舉辦歌舞聯誼會，陶冶職工情操。公司開辦有職工食堂，各區局、基層網點也都辦有小食堂，配有專人做飯，員工們覺得在鄂州煙草工作好灑脫。公司還重視做好退休老職工工作。

——在這個公司，他們全面公開打造當家員工。公司領導不論大事小事都讓大家知道，重大事情的決策讓大家參與，真正把員工當成企業當家的主人。公司努力打造公開型企業，并在公開的內容、形式及范圍上形成制度。對財務費用、競聘干部、選聘員工、工程招標、領導行程等事項，用會議、公文、公示、電子郵件等形式實行全面公開。在企業內部已經形成一種公開式、互動式的溝通氛圍，員工意見廣泛地進入領導層決策。另外，公司許多重大事情交由職代會討論決定。他們特別重視信訪和員工提合理化建議工作，局長夏漢林親自接待來訪的干部職工，對大

家提出的意見和建議認真聽取和采納。同時，他們還將“您最希望企業

做什么”的征詢意見登在《鄂州煙草》報上，廣納職工諫言。許多職工為自己出的“金點子”被公司采用而感到格外高興……

由此看來，夏漢林局長就是用法家思想和儒家思想這兩種思想治理企業，使他們這個企業團隊創造了一個又一個優異的成績。說到底，企業文化管理是企業法人通過各種手段，將其固有的價值觀千方百計地傳輸到員工的頭腦里，形成員工在企業工作流程中處理問題的判斷依據，并逐步固化下來，轉變成員工的工作習慣。

夏漢林局長充分認識到企業文化的管理就是將人性化管理和理性化管理相結合的管理。他在推行的鄂州市局（公司）企業文化的途徑方面，值得我們學習和借鑒：

第一，在諸多管理要素中，他更注重對人這個要素的管理。認為，人是根本。要突出堅持“以人為本”的管理思想的根本方針。認為只有抓住了人的要素，其它要素的管理問題才能迎刃而解。當然，注重對人的管理，不是偏廢對其它要素的管理。

第二，在對人這個要素的管理中，因為構成人的管理要素有許多因素，如：思想因素、能力因素、體力因素、心理因素等等，他更注重對人的思想因素的管理。思想因素抓好了，人的技能因素、體能因素、性格因素等等才能發揮出更高效能。

第三，在對思想因素的管理中，因為思想因素也是由諸多方面組成，如世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、婚姻觀、……等等，他更注重對人的價值觀的管理，認為影響管理的最直接、最核心的思想觀念是價值觀。

第四，在對價值觀的管理中，因為價值觀由個人價值觀、集體價值觀、企業價值觀、社會普遍的價值觀等等所構成，他更注重對企業價值觀的管理，認為企業的管理，即企業所作的判斷、決策主要依據是企業的價值觀。

第五，在對企業價值觀的管理中，他更注重把那些符合企業發展生產力要求的價值觀，轉變成企業良好的習慣，而把那些阻礙企業發展的價值觀所形成的壞習慣加以克服。

第六，在對良好習慣建立的管理過程中，他既依靠制度強力推行，但他更注重營造一種“家庭成員式”濃厚的氛圍，讓人們自覺不自覺地養成良好習慣，克服不好習慣，主動地推進企業的各項工作。

這樣一層層剝筍式

地分析下來，我們可以清楚地看到: 鄂州市局（公司）“以人為本，以文化人”的企業文化管理實施過程，這就是其內在的管理機理，企業文化正是這樣開展管理和建設的。

三、聯系蕪湖市局（公司）實際，下一步我們在推行企業文化建設方面需要采取的措施

（一）建立企業文化建設目標推進責任制。企業文化是企業物質文明與精神文明在文化層面上的反映和升華，它滲透于企業經營與管理全過程。在成立企業文化建設領導工作機構的基礎上，建立推進企業文化建設目標責任制，明確各層面、部門、環節在推進企業文化建設中的責任和義務，做到全員參與、層層推進。

計劃在今年10月份由“一把手”帶隊，企業文化建設領導工作機構全體人員到湖北鄂州市局（公司）考察學習。通過外出參觀學習，開闊視野，切實把企業文化建設目標責任制落到實處。

（二）督促咨詢公司保質保量提供咨詢成果。在今年七月初，我們與合肥創享管理咨詢公司簽訂了合同。對該咨詢公司存在的問題，我們已提出了一些列改進措施，并正在逐條落實。

目前我們已在全區分四批舉辦了企業文化培訓，培訓率達到97%。培訓會上，老師引經據典、旁征博引的講解了什么是企業文化、為什么要建立企業文化和如何建立企業文化等三個方面的問題。老師的授課生動活潑、幽默詼諧，使大家不僅學習了企業文化建設理論，也充分認識到企業文化建設的重要性、必要性，達到了培訓的預期效果。下一步，我們將按照如下步驟推進：

一是抓緊企業文化現狀的調研與評估工作。通過問卷調研、訪談調研、資料調研、企業形象調研、企業文化研討，并在對數據與文字資料進行統計、分析、研究、整合的基礎上，對蕪湖煙草企業管理現狀進行掃描，對企業文化內生元素、企業文化類型、企業文化推動力、企業文化現狀、企業文化各層次等多方面進行分析。在分析結果的基礎上，客觀呈現企業當前的組織氛圍、員工、零售戶及工業企業的對蕪湖煙草看法，來分析本單位企業文化現狀；分別從企業管理和文化兩大角度，結合行業內外先進的經驗和實踐，分析企業文化的優勢和不足并做出基本評價。

二是認真擬定《蕪湖市局（公司）企業文化建設實施方案》。根據咨詢公司提供的企業文化調研報告中的建議，確定企業文化發展規劃的指導思想、意義、方針原則和目標，明確從目標到組織保障，構建相對應的機制，并進行階段目標分解

及任務明確等等。

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三是計劃在10月上旬完成《企業文化現狀的調研與評估》，并擬定好《蕪湖市局（公司）企業文化建設實施方案》，我們將及時向省局匯報召開企業文化建設啟動大會。

四是通過有計劃、分階段建立起適應蕪湖煙草企業改革發展需要，重點體現行業“兩個至上”共同價值觀，明顯具有蕪湖煙草特色的文化體系，使企業理念深入人心并逐步得到實踐、企業管理規范科學并不斷深化、企業形象健康向上不斷完善、企業氛圍彰顯活力與融洽、整體隊伍素質普遍提高、整體上實現文化促進管理，文化推動管理新的管理模式；實現文化張力與發展潛力交相促進，企業形象與企業實力相得益彰，員工與企業共同成長，客戶與企業互相共贏，企業與社會和諧共生。

（三）企業文化和企業的體制、機制相互依賴、相互作用。我們將按照建設先進企業文化的要求，用先進的理念指導管理制度、管理機制的創新；將企業文化建設考評與獎懲的相關內容納入工作目標系列，推動責任制的真正落實，提高執行力，使企業管理各系統圍繞企業發展戰略和目標來高效運轉；用具體的行為準則詮釋企業價值觀和經營理念，出臺切實可行的辦法，對其進行考評和獎懲。

（四）企業文化是一個企業在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業價值觀、企業精神、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。我們將把企業經營理念和價值觀體現在企業管理制度中，體現在專賣和經營實踐中，體現在員工的行為方式中，由此構成一個良好的組織氣氛，提高員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動企業的進一步發展。

（五）“以人為本”是新時代的要求，也是企業管理的精髓，它不能僅僅停留在口頭上更要落實到行動中，并要貫徹到企業文化建設的方方面面。目前，我們首先要淡化員工身份，打通聘用員工晉升通道。重點是要推行薪酬管理制度，將以崗位價值和貢獻作為確定員工收入的唯一標準，使所有員工在薪酬考核分配上實行統一的動態管理。通過對崗位價值的測評和崗位的歸級，用量化的指標明確界定各崗位間的價值差異，實現工資按身份分配向按崗位分配的轉變，使整個收入分配機制更具有公平性、競爭性和激勵性。同時，還將針對每個崗位的工作職責制定相應的績效考核指標，構建一個系統、完善的員工業績考評體系。我們將通過企業文化的建設促進企業人

力資源管理，以優勢的企業文化吸引人、激勵人，真正使企業的文化浸透到企業員工的思想中去，成為推動企業發展的重要力量，使企業獲得其特有的競爭優勢。

（六）發揮企業文化功能。我們要用企業文化管企業、聚人心、塑精神、促發展，形成具有我們蕪湖市局（公司）特色的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化。充分發揮企業文化的導向功能、激勵調節和凝聚作用，使企業文化融會于企業各項工作之中，用企業文化鑄造企業發展之魂的創業之路。