第一篇：精細化管理工作總結(jié)

2011年精細化管理工作總結(jié)

2011年，分公司立足精細管理和創(chuàng)新發(fā)展，以解決問題為落腳點，將活動精神作為推動分公司發(fā)展的有力措施，各項工作取得了長足發(fā)展。截止目前，收到上級文件11個，分公司發(fā)文29個，其中通知類15個，方案類5個，會議紀要類9個，同時，在公司網(wǎng)站刊發(fā)精細化管理信息稿件85篇。

一、精心策劃、嚴密部署，確?；顒佑行ч_展 一是加強組織領(lǐng)導，實現(xiàn)全員參與。著眼新形勢、新要求，建立健全組織機構(gòu)，明確分工、落實職責，廣泛發(fā)動全體員工，形成上下貫通、全員參與的活動局面。二是制定實施細則，實現(xiàn)全面落實。按照上級工作思路，結(jié)合分公司管理新形勢，制定詳細的活動實施細則，明確了活動的重點和方向。三是落實四大體系建設(shè)，實現(xiàn)全過程控制。圍繞執(zhí)行力建設(shè)這一重心，通過分解目標、優(yōu)化細化考核體系、落實監(jiān)督檢查制度等措施，不斷落實完善目標管理體系、責任落實體系、考核評價體系、激勵約束體系四大體系。

二、精細管理、開拓創(chuàng)新，各項管理工作取得顯著成效

（一）規(guī)章制度和業(yè)務流程落實成效顯著

回頭看看，總結(jié)提高，以制度評審為開端，組織開展制度、流程評審工作，截至目前，分公司有效制度70項，工作流程81項；開展以“強化制度培訓，提高執(zhí)行效率”為

主題的制度培訓活動，組織全體員工進行了規(guī)章制度學習培訓及答卷活動，推進“回頭看”活動的穩(wěn)步開展。

（二）專項活動取得顯著成效

一是開展“自查自糾”及 “查找問題 創(chuàng)新增效”活動，將問題整改作為改進管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集團公司組織的片區(qū)交流會中，作為現(xiàn)場觀摩點，展示了分公司“查找問題 創(chuàng)新增效”主題活動的8項成效成果，獲得了集團公司領(lǐng)導的一致好評。

二是全面落實公司組織開展的“查問題、找不足、促發(fā)展”活動，動員全員參與、扎實落實整改，創(chuàng)立運用“發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—執(zhí)行措施—創(chuàng)新思路—成效驗證”五環(huán)執(zhí)行法，設(shè)計研發(fā)了ETC車道安全提示裝臵、吊籠式高桿燈改造等27項成果，在查找問題落實整改問題的基礎(chǔ)上，大力提升了管理效率和執(zhí)行能力。

（三）自主創(chuàng)新實現(xiàn)新的突破

深入開展管理創(chuàng)新工作。針對工作難題，創(chuàng)新工作方法，《防止大型貨車秤臺作弊 提高通行費增收率》成果在集團公司合理化建議活動中榮獲“金點子”獎；《創(chuàng)新“閉環(huán)控制法”降低崗位風險》成果榮獲公司樣板展評一等獎；《改造變道布控車輛 提高道路保暢效率》成果榮獲公司樣板展評三等獎。

持續(xù)開展群眾性質(zhì)量管理創(chuàng)新活動。今年，分公司培育 的QC成果中，《螺旋套筒式防撞活動護欄的研制》成果以交通部第一名的成績被推薦并獲得國優(yōu)成果，還有3項榮獲部優(yōu)，3項榮獲省優(yōu)。

積極推進自主創(chuàng)新工作。緣小求新，順便求成，小發(fā)明、小創(chuàng)造也是推進精細化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓勵創(chuàng)新力度，充分借助科技創(chuàng)新力量，自主研發(fā)、自主設(shè)計創(chuàng)新成果，收費監(jiān)控圖像稽核信息快速錄入法的發(fā)明，巧妙運用搜狗輸入法中“自定義短語”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低監(jiān)控員的工作量；魯通卡電子顯示屏的研制安裝，據(jù)濟南東ETC電子客服相關(guān)數(shù)據(jù)可知，安裝后，魯通卡銷售量上升了30%。這些成果的應用，在暢通保障、節(jié)能降耗、簡化流程、提高效率等方面發(fā)揮了顯著作用。

（四）運營管理精細化水平取得進一步提升

1、立足暢通保障，實現(xiàn)路政服務人本化、高效化 堅持將精細化管理深入融合到暢通保障服務中，構(gòu)建“重要車隊保障應急預案”等保障制度，實施“一日工作流程”工作法，創(chuàng)新研發(fā)應急物資儲備倉庫等成果，扎實推進了暢通保障、應急救援服務體系的高效化。為做好國檢期間的暢通保障工作，提前進行車隊保障模擬演練和突發(fā)事件處臵演習，發(fā)揮全程監(jiān)控“路眼”作用，建立立體保障體系，國檢期間，分公司共出動路政人員200余人次，出動路政巡

查車、清障車100余輛次，圓滿完成了保障任務。

2、立足國檢重心，實現(xiàn)養(yǎng)護服務規(guī)范化、精細化 立足國檢，狠抓路容路貌綜合治理，加強日常維修保養(yǎng)科學化管理，全面提升所轄路橋通行質(zhì)量及路域環(huán)境，國檢期間，補植苗木801株，調(diào)整護欄線形18KM，補齊柱帽8000個、欄式輪廓標1500個，累計刷漆4200平方米；推廣應用“螺旋套筒式防撞活動護欄”，有效緩解了封閉施工及處理應急事故時因中隔帶開啟困難造成的道路擁堵現(xiàn)象，有效提升了養(yǎng)護精細化管控水平。

3、立足微笑服務，實現(xiàn)收費服務標準化、品牌化 立足微笑服務，一是以精細化管理標準完善微笑服務長效機制的建立，努力打造“永恒的微笑”服務品牌。今年，分公司被授予“濟南市微笑服務標兵單位”榮譽稱號，2名員工獲得“微笑服務先進個人”稱號；機場站被省國資委作為全省“創(chuàng)先爭優(yōu) 爭做齊魯創(chuàng)業(yè)先鋒”活動成果交流現(xiàn)場，濟南站被授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。二是開展專項活動，以活動促提升，以競賽促干勁，開展“查堵偷逃通行費業(yè)務競賽”活動、“警民聯(lián)合打擊偷逃通行費” 活動，截止目前增收290萬元，治安拘留6人次；開展微笑服務互促共進工作，先后接待趵突泉管理處等單位參觀學習24次。

4、立足信息化平臺，實現(xiàn)信息服務真情化、效能化 創(chuàng)新OBU使用宣傳卡、收費車道車牌識別與車到監(jiān)控一

體化系統(tǒng)等成果，不僅創(chuàng)造快捷、高效的通行環(huán)境，也為公眾提供了便利。堅持“信息導出行，服務傳真情”的服務理念，打造永不疲倦的熱線服務“貼心知音”，及時、有效、準確發(fā)布各類路況信息，截止11月28日，接聽服務熱線4.59萬次，處理運營信息8253次，運營信息處理及時準確率100%。

5、立足“嚴、細、實”，實現(xiàn)安全控制過程化、規(guī)范化 改善安全管理環(huán)境，從管控過程入手，創(chuàng)新重大危險源“閉環(huán)控制法”，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，?gòu)建穩(wěn)步提高的危險源控制新模式，重大危險源較去年減少了4項；ETC車道電子安全提示裝臵、ETC車道逃費報警攔截裝臵的研發(fā)，降低了收費人員的人身安全，提高了作業(yè)安全系數(shù)。

6、立足服務特點，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)特色化、形象化 以企業(yè)文化宣貫建設(shè)為引線，打造彰顯特色的文化成果，以機場站為示范站，更新服務意識，打造獨具特色的“一字”站區(qū)文化，以“六個一”標準推進微笑服務的品牌化，“承載第一的檢閱”成果作為典型經(jīng)驗在公司范圍內(nèi)被推廣。

三、求真務實，開拓進取，扎實做好下一步工作 下一步，分公司將積極構(gòu)建精細化活動長效機制，推進活動成果的深化鞏固，鞏固“查問題、找不足、促發(fā)展”活動落實效果，將精細化管理理念作為各項管理工作的方向

標，按照精益求精、持續(xù)改進的要求，發(fā)現(xiàn)問題、改進問題，不斷穩(wěn)固取得的成效和創(chuàng)新成果。同時，牢固樹立落實意識、創(chuàng)新意識，發(fā)揮主觀能動性，積極發(fā)現(xiàn)管理運營中的薄弱點和欠缺環(huán)節(jié)，運用精細化管理手段，不斷精化、細化各項工作，持續(xù)打造“路暢橋通”路政服務品牌、“永恒的微笑”收費服務品牌、“暢安舒美”養(yǎng)護服務品牌、“信通燈亮”信息服務品牌，逐步實現(xiàn)運營管理的標準化、規(guī)范化、高效化。

我們將繼續(xù)保持穩(wěn)扎實干的工作作風，以精細化管理“嚴、細、實”的執(zhí)行理念為指導，推進分公司綜合管理水平再上新臺階！

第二篇：精細化管理工作總結(jié)（模版）

精細化管理工作總結(jié)

通風區(qū)監(jiān)測隊 2012年5月1日 精細化管理工作總結(jié)

4月在我隊精細化管理工作中，我隊嚴格按照精細化管理工作的要求，根據(jù)精細化管理文件，評出了各星級員工及優(yōu)秀員工和試用員工，并根據(jù)實際情況，并結(jié)合自身條件，找出本隊開展精細化管理工作以來，所存在的缺點和問題。借鑒和吸取兄弟單位精細化管理工作的先進經(jīng)驗，對我隊的精細化管理工作重新布置，使我隊的精細化管理工作取得良好的成績。

隊長作為我隊精細化管理工作的第一責任人，親自抓各項工作的實施和落實。在進班會及隊里其它會議上，及時傳達礦精細化辦公室對精細化管理工作的有關(guān)文件精神，教育職工積極響應我礦“以嚴治礦、精細管理、科學決策、跨越發(fā)展”的工作總體要求，及“忠誠敬業(yè)、誠信服從”的工作理念。使每一位職工都能從思想上，認識到開展精細化管理工作的重要性，領(lǐng)會到精細化管理工作，對我們各項工作的積極推動作用。隊里制定了嚴格的規(guī)章制度，把職工每月的員工行為規(guī)范得分情況與工資緊密掛鉤，對職工嚴格要求，嚴格管理，全隊掀起了爭當優(yōu)秀員工、品牌員工的良好氛圍，職工素質(zhì)和技術(shù)水平明顯提高，每位職工都能自覺做到加強理論學習，提高個人素質(zhì)，全隊職工的精神面貌發(fā)生了很大的變化，為我隊各項工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在以后的工作中，我們一定會要再接再厲，嚴格按照精細化管理條理要求自己，吸取精華、棄之糟粕，使我隊的精細化管理工作再上一個新的臺階。為我礦的跨越發(fā)展和精細化管理工作，向更深、更高階段推進做出貢獻。

通風區(qū)監(jiān)測隊

2012年5月1日

第三篇：精細化管理工作總結(jié)

精細化管理階段總結(jié)

一、基本情況與初步成效

2008年以來，綠水中學積極響應來鳳縣教育局加強學校精細化管理的號召，在德育工作、教學工作、校園文化建設(shè)、綜合治理等各個方面求“精”求“細”，求真務實，開拓了各項工作新境界。

（一）以人為本，切實做好德育工作

增強了德育為首意識，加強了班主任隊伍建設(shè)。開學初，學校選拔了一批思想素質(zhì)好、工作能力強的中青年老師擔任班主任工作。定期召開班主任工作會議，交流班主任工作經(jīng)驗。本學期舉辦了德育工作研討班，探討新形勢下德育工作的新思路，確立了“全員育人”、“全程育人”、“全方位育人”的德育理念。

抓好常規(guī)管理，落實日常行為檢查。為規(guī)范學生行為，本學期開學第一個月就組織學生學習了《中學生日常行為規(guī)范》，嚴格檢查，逐一落實。從發(fā)飾、衣著到衛(wèi)生狀況、教室布置、公物維護、課堂秩序、活動紀律等各方面進行檢查總結(jié)，并及時反饋檢查情況，促進了班風、校風建設(shè)。今年9月份，學校重點規(guī)范新生入學紀律；10月份，重點加強課堂紀律巡查和整治；11月份，重點抓學生衛(wèi)生習慣養(yǎng)成教育，促進校園環(huán)境衛(wèi)生好轉(zhuǎn)。12月份，重點抓安全教育。

開展團隊活動，培養(yǎng)學生良好品質(zhì)。學校將團隊活動作為對學生進行思想教育和師生合作交流的平臺。在組織各種德育活動時，注重優(yōu)化學生的思想素質(zhì)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。學校組織全體師生進行防空知識宣傳及講座，培養(yǎng)學生的國防意識和堅毅的品格。

加強體藝工作，全面提高師生素質(zhì)。體藝工作是素質(zhì)教育的要求，學校在抓好體藝特色教育方面，傾注了大量精力，在開齊開足規(guī)定課程的同時，致力于第二課堂的開辟工作。學校組建了田徑運動隊、合唱隊等。堅持校內(nèi)每天一小時陽光體育鍛煉制度，大力開展全校性冬季體育鍛煉活動。在全縣中小學運動會上，綠水中學運動員拼搏進取，獲得了不錯的成績。在“振興教育，回報社會”教育系統(tǒng)節(jié)目表演中，綠水中學許多教師表現(xiàn)很優(yōu)秀。

（二）追求“精細”，全面提高教學質(zhì)量

強化教學常規(guī)管理，抓好教學質(zhì)量監(jiān)控。課堂教學是落實新課程標準的主渠道，是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。本學期，綠水中學狠抓教學常規(guī)管理工作，制定了一系列教學管理制度，調(diào)整了教研組組長工作職責，完善了教師教學工作考核評價方案等制度和措施。常規(guī)教學工作做到了用制度管理，用制度約束，用制度調(diào)動教師工作的積極性和主動性。

為確保課堂教學工作做到扎實高效，把全面質(zhì)量監(jiān)控落到實處。開學初，學校從備課、上課、作業(yè)、輔導與測試等方面提出了具體的指導意見和要求，形成了重過程重規(guī)范的氛圍，加強過程的檢查和指導，重點抓了作業(yè)和單元檢測這兩個環(huán)節(jié)。要求作業(yè)布置要典型、適量，批改要及時，既要有等級的評價，又要有針對學生個性的激勵性評語。強化了學生測試的反饋與矯正，每次測試都要求教師認真、細致地分析試卷結(jié)構(gòu)和學生成績，對成績優(yōu)異的和進步的學生進行表揚，講解重點要突出，培優(yōu)補差措施要具體，要有針對性，這就促使教師在鉆研教材、優(yōu)化設(shè)計和落實備課效能上下很大的工夫。

綠水中學借鑒一些名校的成功經(jīng)驗，把月考納入了正常的教學環(huán)節(jié)，每次月考后要求老師及時進行質(zhì)量分析，學校主要領(lǐng)導親自參加各組的分析會，老師們實事求是地從主觀上找原因，從知識的講解，從對學生的啟發(fā)教育上檢查自己的教學得失。學校加強了備課組的集體備課，要求教師每人精備一個單元或一個章節(jié)，備教材、備教法、備學生、備作業(yè)，作為其他教師教學的參考；學校成立教學督導小組，深入課堂、深入學生、深入年級、深入教研組和備課組，全面督察、指導教學工作。加強校本研究，提高教師素質(zhì)。認真開展“每人一堂好課”、“示范課”等系列活動，促進教師的課堂教學改革，從而提高課堂效益?；顒咏Y(jié)束后，要求教師結(jié)合對活動的認識和感受，進行認真總結(jié)，并組織了反思評比活動，使老師走上了在實踐中總結(jié)、總結(jié)中提高的成長歷程。學校開展了專題講座，拿語文組來說，就舉行了關(guān)于閱讀、關(guān)于寫作、關(guān)于綜合性學習等講座。講座這種研討活動，受到了老師和學生的普遍歡迎。

加強畢業(yè)年級管理，提高教學質(zhì)量。對于畢業(yè)班的教學，綠水中學強化管理措施，明確目標責任，多次召開專題會，研究九年級教學的思路和方法，制定了切實可行的實施方案。如：認真制定復習方案，精心組織復習；認真制定班級教學管理計劃；優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，打團體戰(zhàn)，各學科做到了統(tǒng)一復習要求，統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一復習進度，統(tǒng)一復習檢測，提高課堂效率；認真研讀《中考復習綱要》，熟練掌握有關(guān)學科復習要點和重點、試卷結(jié)構(gòu)、題型示例和復習建議；認真組織模擬考試，強化訓練，抓薄弱環(huán)節(jié)，及時補救；對學生進行應試指導和心理教育等等。由于多種措施并舉和全體班主任、任課教師的不懈努力，教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

（三）抓好安全，構(gòu)建和諧平安校園

注重了解學生思想狀況。重點抓好偏常生和留守生的教育管理和監(jiān)控工作，落實到人，盡力把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅持校內(nèi)外教育相結(jié)合，通過開展法制報告會、觀看安全教育影片、參觀圖片展覽等豐富多彩的教育活動，提高學校法制教育效果，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”。

抓好法制教育及安全教育。學校本學期舉辦了交通安全、消防安全、飲食衛(wèi)生知識宣傳，就安全教育工作印發(fā)了《告家長書》。通過這些措施，增強了學生的法律、安全意識。學校每天有一節(jié)安全課，班主任不厭其煩地提醒學生注意不要打架扯皮、不要乘“三無”車輛、不要到施工場地逗留、不要攀爬圍墻等。學校將安全衛(wèi)生工作與后進生轉(zhuǎn)化聯(lián)系起來，取得了令人滿意的教育成果，學生在校犯罪率為零。

二、基本經(jīng)驗

一、要制定全方位的精細化管理目標

制定全方位的精細化管理目標，是實施精細化管理的前提。在現(xiàn)代管理中，實行目標管理已是行之有效的手段，因而在精細化管理過程中，也必須制定全方位的精細化管理目標。

一是全方位，立體化。學校制定了、學期的管理目標；以學校的管理目標為綱，部門、行政干部，年級、班級、班主任，教研組、備課組、教師，分別制訂了各自的詳細的、可行的努力目標，使全校管理目標全方位，立體化。

二是不缺位，不越位。學校細化部門和年級的職能，強化年級的責權(quán)利。部門主要負責全校性相關(guān)工作，負責督查、協(xié)調(diào)、服務,年級要對師生的常規(guī)管理負責，要具體到對教師的師德師能全方位考核，對學生行為習慣進行檢查等。部門和年級各司其職，不缺位，不越位，達成“時時有人管，事事有人管”的管理目標。

二、要完善可監(jiān)控的精細化管理過程

對管理過程實施有效的監(jiān)控，是精細化管理的保證。如果缺少了對管理過程的有效監(jiān)控，那精細化管理就回到了粗放型管理的老路，精細化管理必須有監(jiān)控，在監(jiān)控中反思，在監(jiān)控中修正，從而實現(xiàn)在監(jiān)控中的提高。

尤其是在學校精細化管理過程中，面對有鮮明個性、各有特點的廣大師生，一定要有效的監(jiān)控其成長過程，及時溝通與修正，讓其少走彎路，順利成長。

學校各部門、各年級制訂的周工作計劃一要公布，二要交一份給學校督導人員，全體師生一般監(jiān)控，督導人員重點監(jiān)控工作開展的情況。學校有行政值班，年級有導護隊，監(jiān)控指導學校和學生日常的工作、生活和學習。年級分兩個級部，每個級部配三名主任，教育、教學、教師管理三條線，一人負責一條線，指導、修正師生的行為。

三、要落實可操作的精細化管理措施

健全各項規(guī)章制度，明確精細化管理的內(nèi)涵，是實施精細化管理的起點；制定并落實可操作的精細化管理措施，則是實行精細化管理的必由之路。

在實施精細化管理過程的起點時，管理措施是不全面、不完善的，伴隨著精細化管理措施的不斷深化，接近精細化管理過程的終點時，那管理措施一定是全面、完善的，更高層次的，而這正是精細化管理的歸宿。

我校各項工作精細化管理的主要措施大致上可歸納為“五化”：

管理工作嚴格化。學校建立健全科學的管理制度，使各項工作有章可循，便于進行精細化管理。有了制度，關(guān)鍵還在執(zhí)行。學校強化執(zhí)行力度，上級領(lǐng)導和校領(lǐng)導查出了問題，依據(jù)各自的工作職責，給予相關(guān)同志相應的處罰，制度面前，人人平等。

德育工作系列化。對于難以量化的德育工作，學校也想方設(shè)法加以量化、系列化。制訂《班集體考核細則》，按月就班級管理、衛(wèi)生狀況、學習成績等幾個方面分項打分，為期末評比提供依據(jù)。

教學工作主題化。教學工作是學校的中心工作，是實施精細化管理的重要領(lǐng)域。學校在備課、上課、作業(yè)批改等各個環(huán)節(jié)都采取了相應的精細化管理措施，突出主題化。每次集體備課，每節(jié)公開課，都要有明確的主題，一個學期或一個學年形成一個系列。備課筆記的書寫，作業(yè)的批改，各教研組統(tǒng)一格式、統(tǒng)一要求，年級每月查一次，教務處每學期抽查2次，督導人員隨時抽查，檢查之后出通報，好的表揚，差的批評。每次考試結(jié)束，不隔夜、不過天批閱試卷，統(tǒng)計成績，兩天之內(nèi)講評完畢，一周之內(nèi)開班級分析會、年級分析會。班主任給每個學生畫成績變化曲線，年級給每個班級畫成績變化曲線，發(fā)現(xiàn)問題，隨時做工作。

教科研工作實用化。每學期結(jié)束，學校 都布置老師根據(jù)自己的教學實踐寫教學反思，教導處收集評比，組織教師論壇，宣讀優(yōu)秀教學反思。少申報大而空的課題，狠抓對教育教學工作有切實指導作用的課題研究。

后勤工作節(jié)約化。要使師生衣食住行安全、有序、舒適，要使教育教學工作能沒有后顧之憂地正常開展，要使學校的運行成本得到最大程度的節(jié)約，后勤工作必須實行精細化管理。食堂宿舍有一系列的操作性很強的規(guī)章制度和獎懲措施，在確保師生吃好住好的前提下厲行節(jié)約。學校對水費電費實行數(shù)字化管理，將每月耗用的噸位、度數(shù)和支出用表格的形式和去年同期加以比較，如果出現(xiàn)不正常增加，立即查找原因，加以維修，保證不出現(xiàn)人為原因形成的浪費現(xiàn)象。

四、要注重有反饋的精細化管理結(jié)果

及時修繕精細化管理過程，不斷有效反饋精細化管理的結(jié)果，是實施精細化管理的至高境界。

有了精細化管理目標，有了切實可行的精細化管理措施，更有了可監(jiān)控的精細化管理過程，那么精細化管理就會實現(xiàn)。但要使精細化管理不斷上臺階，那就一定要有反饋，因為有反饋才有提高，只有反饋，才能實現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型，那就是從粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)從管到理的飛躍，從管制型的、壓抑性的到人文型的開放性的轉(zhuǎn)變。

學校的行政干部要向教職工述職，接受群眾的考核。教職工要接受部門和年級的考核，根據(jù)考核結(jié)果，評選優(yōu)秀教師、，懲處不合格的教師。

每學期評選全校十佳學生、十佳學生干部，評選三好學生。

沒有考核評估的工作就像死水一潭，不會有生機與活動力，必然缺乏主動性和積極性，不能推動工作的開展與創(chuàng)新。我們的策略是“靠精細創(chuàng)造公平，靠公平激發(fā)活動力，靠情感贏

得信賴，靠信賴激發(fā)熱情”。學校的工作安排到哪里，考核獎勵就跟到哪里，將教職工和學生的工作學習情況與考核直接掛鉤，在公平、公正、公開的陽光操作的考核制度中創(chuàng)造性地開展工作。向成績傾斜，向正氣傾斜，讓德才兼?zhèn)?、業(yè)務精湛、師德高尚、成績突出的教師干得氣順，讓勤奮刻苦、積極進取的學生獲得相應的獎勵，讓“有作為就有地位”的意識深入人心。

三、注意以下幾點

精細化管理是一種好的管理方式，但是，實施精細化管理還應該注意以下幾點：

1．不為精細化而精細化。在關(guān)注精細化目標實現(xiàn)的時候，應注重精細化管理的過程，更應關(guān)注廣大師生的自身發(fā)展。

2．要處理好調(diào)動師生積極性與實施精細化管理的關(guān)系。如果因為實施精細化管理而打擊了教師的教的積極性，學生學的積極性，那寧愿不要實施精細化管理。精細化管理也應是一種人本管理。

3．要注意保護個性。教育教學工作是一種有著內(nèi)在規(guī)律的活動，是面對一個個有個性的師生，因而在實施精細化管理的同時，更應主張每個教師個人特點的發(fā)揮，要注重教師個性的張揚，從而為培養(yǎng)有個性的學生打下基礎(chǔ)。

四、今后的打算

第一，在學校管理者的帶領(lǐng)下，成立教育教學精細化管理的組織，全面落實精細化管理工作，制定出學校精細化目標管理措施。

第二，學校結(jié)合實際情況制定出臺精細化管理的一系列制度，教師制定自己的教學精細化措施，學生確立自己的精細化學習目標，從而讓學校精細化管理的各項管理有章可循、有法可依。

第三，為了教育教學的全面精細化管理，在制定精細化管理規(guī)章制度和具體奮斗目標的基礎(chǔ)上，主張加強教師之間、學生之間的交流，通過交流達到資源共享，促進全校上下共同進步。

第四，學生是學校的主體，學生的教育工作搞不好將直接影響學校的家學質(zhì)量，所以必須“強化學生管理，認真抓好落實?！辈粌H要求教師嚴格執(zhí)行教學精細化管理常規(guī)，做好資源共享的協(xié)作備課、運用成功教育的思想上好每一堂課的工作，還要出臺針對學生的一系列鼓勵學生成才實踐教育成功的措施。

第五，建立科學、完善的監(jiān)督機制，出臺“問責制”，學校精

細化管理小組對每個部門、各個負責人的工作目標，采取定期

與不定期相結(jié)合的檢查方式，細致的對精細化管理的目標進行

評分，并進行書面通報，表揚先進，激勵后進。對存在問題的

部門和個人采用復查的形式，確保問題得到解決。在力求公開

公正的前提下將成績與考核掛鉤。

第四篇：精細化管理工作總結(jié)

精細化管理工作總結(jié)

根據(jù)《公司精細化管理提升活動2014工作安排》和改革發(fā)展的總體思路，結(jié)合車間生產(chǎn)運行的實際，為進一步完善車間管理和考核機制，充分調(diào)動全體職工的工作積極性，優(yōu)化操作，精細管理，完成公司生產(chǎn)經(jīng)營指標和任務，現(xiàn)將我車間精細化管理實施情況總結(jié)如下：

一、安全管理

圍繞安全建設(shè)，全力抓好車間安全環(huán)保工作，每月組織全車間職工對現(xiàn)場存在的安全隱患進行排查上報，每周車間組織進行自檢自查，先后查出整改不符合項100多項，完成了萃取現(xiàn)場4處鋼梯平臺的制作安裝、溶液灌區(qū)爬梯的制作安裝、加碳酸鈉防砸設(shè)施的設(shè)計與制作、浸出壓濾作業(yè)區(qū)域照明設(shè)施的完善等工作，保證車間安全生產(chǎn)。在安全制度方面，將原有安全操作規(guī)程進行了更新、上報、組織學習，并根據(jù)現(xiàn)場新工藝新修訂上報操作規(guī)程一項。

二、成本管理

1、加強定限額材料的使用，嚴格控制和優(yōu)化各崗位操作，合理降低各項定限額材料費用。

1）將浸出蒸汽加熱改為先開蒸汽加熱至指定溫度85℃，再減少蒸汽供入量進行保溫，從而降低蒸汽消耗。

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2）要求配酸崗位嚴格計算加酸加水量，控制萃取各類洗酸的終點酸濃度，車間加大對配酸情況的抽查力度，減少酸的消耗。

3）增加循環(huán)水的利用，將浸出、除雜系統(tǒng)所用新水全部更改為循環(huán)水，有效降低水的消耗。

4）結(jié)合車間實際對分析計劃進行調(diào)整，減少分析頻次和部分分析元素，降低化驗分析費。

2、合理降低項修理及大修費用

1）加強設(shè)備維護，保證設(shè)備正常運行，減少故障頻次，延長使用壽命。

2）切實加強維修隊伍的管理，檢修項目能自修盡量自修，減少外委費用的發(fā)生。

3）確實需要外委進行檢修的施工項目，加強檢修項目的管理。一是精心協(xié)調(diào)組織外委人員進行檢修，保證及時有效完成檢修項目。二是做好檢修施工原始記錄，嚴格現(xiàn)場簽證，避免簽證失誤，出現(xiàn)誤簽多簽而發(fā)生額外的費用。三是檢修質(zhì)量嚴格把關(guān)，避免重復檢修費用發(fā)生。四是嚴格控制備品備件消耗，做好修舊利廢工作。

三、工藝技術(shù)管理

1、積極開展崗位操作技能水平競賽活動，提高鈷實收率、直收率。

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1）摸索優(yōu)化鐵渣洗滌工藝條件，提高鐵渣洗滌效果，降低鐵渣含鈷，提高全系統(tǒng)鈷實收率。

2）抓好化學除鐵指標控制，降低P204萃取料液中鐵含量，達到降低洗鐵酸的消耗，提高全系統(tǒng)鈷實收率。

3）在保證氯化鈷液指標合格的前提下，精細P507萃取箱運行條件，降低硫酸鎳溶液中的鈷濃度，提高硫酸鎳溶液鎳濃度富集水平，減少硫酸鎳溶液產(chǎn)出體積，提高全系統(tǒng)鈷實收率。

2、樹立精細化操作標桿崗位，通過評比，將化學除雜崗位作為視點，各崗位相互比照，尋找差距，不斷提高精細操作水平。

3、優(yōu)化提高部分工序工藝技術(shù)水平，完善調(diào)整生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)提升產(chǎn)能、提升產(chǎn)品品質(zhì)的目標。

1）根據(jù)原料情況，及時調(diào)整生產(chǎn)，做好浸出工作，提高金屬的實收率、直收率，加快浸出渣中有價金屬的變現(xiàn)速度，降低原料成本。

2）穩(wěn)定萃取系統(tǒng)的生產(chǎn)。一是穩(wěn)定生產(chǎn)系統(tǒng)中金屬指標的合格，從而保證外付氯化鈷溶液指標合格，完成計劃生產(chǎn)任務；二是降低液堿、鹽酸、硫酸等輔助材料的消耗，完成計劃加工費指標；三是變現(xiàn)回收浸出渣中的金屬。

3）優(yōu)化交換樹脂除雜工藝，增加深度除去雜質(zhì)金屬的種類，即在最后一道工序中增加深度除去微量雜質(zhì)金屬的陰離子金川集團有限公司

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交換樹脂設(shè)備，進一步提高溶液品質(zhì)。

三、設(shè)備管理工作

1、強化監(jiān)督管理職能，加大設(shè)備檢查與考核力度 設(shè)備管理人員必須明確工作職責，扎實工作，經(jīng)常深入現(xiàn)場，及時掌握設(shè)備的運行狀況，做好現(xiàn)場監(jiān)督、指導服務。在堅持每季度的設(shè)備大檢查工作的情況下，加大不定期的設(shè)備檢查頻次，對檢查出的問題和隱患認真落實和整改，并下發(fā)檢查通報，確保設(shè)備在良好的狀態(tài)下可靠運行，杜絕重大設(shè)備事故的發(fā)生。不定期組織管理技術(shù)人員對特種設(shè)備及配電室等進行專項檢查。

2、加強和完善設(shè)備基礎(chǔ)工作

加強設(shè)備技術(shù)資料檔案管理，認真填寫了設(shè)備運行記錄和檢修記錄，進一步充實設(shè)備檔案，為生產(chǎn)經(jīng)營活動提供可靠的基礎(chǔ)資料。認真整理設(shè)備圖紙、資料、檔案，要補齊工作中消耗的圖紙資料。

3、完善設(shè)備管理的各種規(guī)章制度

貫徹執(zhí)行兩級公司有關(guān)設(shè)備管理方面的各項規(guī)章制度，結(jié)合車間實際分解制定各項制度的執(zhí)行細則，進一步完善《設(shè)備操作規(guī)程》、《設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程》，充分體現(xiàn)科學性、針對性和實效性。

4、加強設(shè)備維護保養(yǎng)工作，提高設(shè)備現(xiàn)場文明程度

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以全員設(shè)備管理“5S”管理活動和無泄漏工作為契機，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)工作進一步加強設(shè)備維護保養(yǎng)，消除設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障，提高設(shè)備可開率。加強設(shè)備現(xiàn)場管理不放松，設(shè)備現(xiàn)場應做到標準化、程序化、規(guī)范化。加強設(shè)備現(xiàn)場管理和考核，使職工自覺地維護好自己所操作的設(shè)備，使設(shè)備整潔，現(xiàn)場規(guī)范。加強設(shè)備潤滑管理,杜絕和減少設(shè)備設(shè)施跑冒滴漏現(xiàn)象。

5、抓設(shè)備檢修工作，提高設(shè)備技術(shù)狀況

強化設(shè)備點檢定修制度，重點設(shè)備按標準全部開展點檢工作。對制約生產(chǎn)的重點設(shè)備、關(guān)鍵設(shè)備加大檢修力度，科學合理地安排設(shè)備大修理計劃。每月25日前根據(jù)設(shè)備日常點檢反映及運行情況，合理制定月末平衡檢修計劃，并組織實施。要成立檢修指揮機構(gòu)，落實檢修項目、檢修時間、檢修項目負責人、安全負責人等，做好檢修前備件、材料的組織，保證檢修項目按質(zhì)、按量、按期完成。加強設(shè)備大修預、決算管理，嚴格控制檢修費用。

6、大力開展小改小革活動，不斷引用新技術(shù)和新設(shè)備 對現(xiàn)場故障頻繁的設(shè)備，進行革新改造，改善設(shè)備性能。首先要對現(xiàn)有陳舊落后的設(shè)備進行更新、改造，引進先進設(shè)備；第二要在設(shè)備維修中，采用新技術(shù)、新工藝、新方法、新材料、新工具；第三要不斷采用先進可靠的設(shè)備診斷技術(shù)與監(jiān)測工具。專業(yè)工程技術(shù)人員要緊緊圍繞設(shè)備運行、設(shè)備安全、設(shè)備金川集團有限公司

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檢修、潤滑等制約生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集思廣益，開展攻關(guān)，通過開展設(shè)備自主管理活動、技術(shù)攻關(guān)等形式解決制約生產(chǎn)的實際問題。

四、能源管理工作

1、進一步完善節(jié)能管理體系

要進一步完善車間、班組二級節(jié)能管理體系，要層層確定管理責任人，層層落實管理責任，要形成縱向到底、橫向到邊的管理格局，要做到節(jié)能工作有組織、有制度、有評價、有考核，進而實現(xiàn)信息快、反應靈、責任清、獎罰明、處處能耗有人管。

2、落實節(jié)能目標責任制

對公司下達的能源消耗計劃指標要嚴格按照目標責任制考核。層層落實責任，要做到目標層層明確、責任層層清晰、措施層層到位，并制定切實可行的指標考核體系及節(jié)獎超罰的管理辦法。

3、加強能源計量管理和能源統(tǒng)計管理

配備合理的能源計量器具，動力用電及一般用電必須安裝峰谷分時計量，用水、用電也要逐步完善計量措施。建立規(guī)范的能源計量器具檔案和能源計量器具臺帳。進一步建立健全原始記錄和統(tǒng)計臺帳并對主要工序及設(shè)備的耗能原始記錄和統(tǒng)計臺帳深入細化。每月對所消耗的水、電、蒸汽等各項能源進金川集團有限公司

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行科學、有效的分析評價。

4、全面落實各項節(jié)能降耗措施 1）水耗： 2）電耗： 3）汽耗：

5、加強節(jié)能宣傳教育工作

一是要結(jié)合車間實際，通過集中學習、經(jīng)驗交流、合理化建議等各種形式，開展有針對性、形式豐富的節(jié)能宣傳教育活動，強化全體員工的節(jié)能意識和責任感；二是要繼續(xù)加強對能源管理人員和主要耗能設(shè)備操作人員的技能培訓，提高現(xiàn)場節(jié)能技術(shù)操作和管理水平。

6、繼續(xù)強化節(jié)能監(jiān)察工作

按照能源管理制度要求，加強能源使用管理和檢查力度，重點檢查基礎(chǔ)管理工作和現(xiàn)場“跑、冒、滴、漏”及違章用能，對查出的問題按管理制度要求進行嚴格考核。

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第五篇：社區(qū)精細化管理工作總結(jié)

精細化管理，個性化服務

重慶路第三社區(qū)推進社會管理創(chuàng)新再上新臺階

整齊劃一的制服，端莊得體的語言，細致周到的服務，規(guī)范標準的辦事處程序?經(jīng)過六個多月的深入探索和積極籌備，五月伊始，重慶路三社區(qū)以嶄新、靚麗的姿態(tài)展現(xiàn)在轄區(qū)群眾面前。社區(qū)黨委書記王英姿說，我們在進行 “四位一體、兩級網(wǎng)格”的社會管理創(chuàng)新工作中，步子邁得扎實，并且始終把落腳點放在提升服務、改善民生和促進轄區(qū)的和諧穩(wěn)定上面，力求通過管理創(chuàng)新實現(xiàn)保持穩(wěn)定、服務群眾的完美統(tǒng)一。

去年九份，重慶路黨工委一班人在接到了區(qū)委安排部署社會管理創(chuàng)新工作以后，高度重視，大膽探索，動員所有中層以上干部埋下身子，做了大量深入細致的工作，并且通過多方調(diào)研學習，不斷論證總結(jié)，力求把“四位一體、兩級網(wǎng)格”的社會管理模式做實、做強，建設(shè)集精細化管理、個性化服務、協(xié)作配合、廣泛參與為一體的社會管理服務新體系。社區(qū)熱線：百姓身邊的“110” 住在0-8的黃阿姨因為身體不便，不能參加社區(qū)的免費體檢，眼看體檢時間就要錯過了，情急之下，她撥通了社區(qū)熱線電話。沒想到，半個小時以后，0-8的網(wǎng)格員赫連子敬就帶著衛(wèi)生服務中心的小劉護士來到家中，不一會兒便完成了采血、心電圖、量血壓等檢查項目。黃秀英阿姨感慨地說，像我這樣的身體，根本

下不了樓，幾年都沒體檢了，沒想到今年我隨手打了個電話，事情就辦成了，這個“110”真管用，我可得記好!為了使轄區(qū)百姓的各種訴求能第一時間反饋到社區(qū)，解決在基層，并實現(xiàn)對社區(qū)“四位一體、兩級網(wǎng)格” 點對點的指揮、調(diào)度，三社區(qū)設(shè)立了“社區(qū)熱線”，并將號碼發(fā)到每一戶居民手中。社區(qū)熱線設(shè)立值班員，值班員依據(jù)網(wǎng)格分布，將接到的群眾訴求迅速整理分類，并直接落實到片區(qū)長、網(wǎng)格員身上，形成了“快速發(fā)現(xiàn)、快速辦理、及時回復、定期回訪”的事件處理模式，構(gòu)筑起了三社區(qū)社會管理服務的“110”，使得民情直通，民意暢通，大大提升了轄區(qū)群眾生活的便捷指數(shù)，群眾上訪信訪的次數(shù)明顯減少，群眾滿意率也得到提升。

社區(qū)黨委：項目化管理

三社區(qū)的黨委書記王英姿剛到社區(qū)工作時，面對紛繁復雜的工作內(nèi)容，源源不斷的辦事群眾，一項接著一項的下派任務，有著十多年豐富工作經(jīng)驗的她也有些吃不消了。巨大的壓力常常使她睡不好覺，每天想著工作入睡，夢里還在糾結(jié)著白天沒忙完的事情。經(jīng)過一段時間的分析梳理，她在三社區(qū)黨委嘗試推行 “項目化”管理模式。即把社區(qū)三十六項常態(tài)工作分為五大項，制定工作目標和月進度表，并附詳細的考評標準，黨委五名成員各分管一項。在落實過程中，再由這五名項目責任人進行任務分解，落實到每位工作人員頭上。在項目化推進的同時明確“1+2”的責任分工，即一個項目負責人帶兩名項目成員，一抓到底。為

確保責任化推進項目化，一社區(qū)黨委還制定了“三個一”制度，即每周一督查、每周一通報、每月一總結(jié)，及時研判形勢，適時解決問題。與此同時，將項目落實情況納入年末考核之中，形成項目化帶動責任化，考核制督促責任化的長效推進機制。

通過項目化管理，大家的任務明確了，責任感增強了，社區(qū)工作的運轉(zhuǎn)也更高效了，張立輝書記感到肩上的擔子輕了不少。目前，項目化管理模式在三個社區(qū)全部推開。

居委會：小本本辦大事情

重慶路三社區(qū)每一位居委會成員身上都揣著一個小本本----工作日記，上面不僅詳細記錄了所分管片區(qū)各家各戶的基本情況，按照辦事處的規(guī)定每天還要通過走訪不斷補充進新內(nèi)容。哪家新添了人口，哪家有事需要幫忙，哪棟樓來了新住戶，哪個院有堆垃圾未清理等等，都記在這個小本本上。今年二月份，三社區(qū)居委會主任程銀華在一次入戶走訪中，了解到了殘疾人“丫丫”因為繳不起水電費，社區(qū)的物業(yè)沒有給她家里進行水管網(wǎng)改造，家里斷水快兩個多月了。為了給“丫丫”接水，程銀華寫申請報告，找辦事處協(xié)調(diào)，到發(fā)展總公司申請，整整跑了一周，問題得到了徹底解決，“丫丫”終于擺脫了沒水吃窘境，她的左鄰右舍也不住地夸社區(qū)好。程銀華說，以前我們得守在辦公室里辦理行政事務，現(xiàn)在這些事情不用管了，每天上午在社區(qū)院里入戶，群眾哪里有事哪里就是我們工作地點；下午整理整理工作日記，確定第二天的工作項目，實實在在地幫居民辦事，覺得和群眾一下子近了，群眾也把我們當親人看，工作好開展多了。

為了提高居委會的工作效率，提高群眾滿意度，重慶路三社區(qū)黨委向居委會提出了“群眾利益無小事，社區(qū)工作無淡季”的工作口號。以網(wǎng)格管理隊伍建設(shè)為根本，全面提升管理人員的服務水平。要求居委會成員當好片區(qū)長，帶好樓棟長，“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”。切實當好“六員”，做到六個“到位”，即當好網(wǎng)格信息采集員、社區(qū)事務協(xié)管員、矛盾糾紛調(diào)解員、社情民意聯(lián)絡(luò)員、法律政策宣傳員、文明新風倡導員，做到聯(lián)系到位、排查到位、幫教到位、管控到位、服務到位、防范到位；時刻把百姓利益放在心上，時刻把工作重點放在服務上，實實在在給群眾辦事，不搞“花架子”，不玩“觜皮子”。從去年11月份以來，社區(qū)居委會成員就走訪百姓330多戶，收集意見136條，協(xié)助解決問題229件。

工作站：引進標準化管理體系

李媛楨是重慶路第三社區(qū)工作站一名低保專干，也是一名大學生干部。從剛接觸工作時的陌生、茫然，到今天的挑大梁、擔重擔，短短一年時間，李媛楨就完成了從涉世未深的大學生到成熟干練的民政專干的蛻變。這得益于重慶路三社區(qū)黨工委的培訓激勵機制的建立。

在李媛楨這批大學生干部剛到三社區(qū)工作之初，社區(qū)黨委就

定期組織他們進行業(yè)務培訓和思想政治培訓。鼓勵他們縮短實習期，早挑重擔。安排他們到工作站密切接觸居民，處理繁雜的行政事務，接受捶打鍛煉，積累經(jīng)驗，提升工作和服務能力。為了能留住人才，讓這些大學生干部安心在這里工作，社區(qū)黨委還制定了一套獎懲激勵制度，大大激發(fā)了他們的工作熱情，最大程度地發(fā)揮自己的聰明才智。

工作站是一個社區(qū)的窗口，直接代表著政府的形象，為了提升工作站服務水平，重慶路三社區(qū)引進了iso9001質(zhì)量管理體系，從工作人員的著裝、儀態(tài)、服務禮節(jié)、用語標準、辦事程序、驗收標準等等都有明確標準。有了這個導性強、操作方便管理體系，工作站的整體作風有了一個徹底轉(zhuǎn)變，得到前來辦事群眾由衷稱贊。

綜治辦：無縫隙社會管理保穩(wěn)定

綜治辦是維護社區(qū)穩(wěn)定、深化平安創(chuàng)建的前沿陣地，重慶路三社區(qū)總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，在綜治辦建立了一個站長，一名專干，一個集仲裁調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解“四位一體”的大調(diào)解組織，一支網(wǎng)格管理員隊伍等“四個一”管理模式，著力構(gòu)建維穩(wěn)矛盾糾紛責任體系、治安管理體系、群防群治體系等三大體系，實現(xiàn)了對轄區(qū)的無縫隙管理。

責任體系：社區(qū)黨委書記為第一責任人、居委會主任為主要負責人、片區(qū)長和樓棟長為補充的綜治維穩(wěn)體系。明確了責任，解決了誰是負責人，誰管誰、誰干啥等問題；治安管理體系：以篇二：精細化管理工作匯總結(jié) 新開中學

“精細化管理”工作總結(jié)材料

為了更好地貫徹落實《靈臺縣教育系統(tǒng)精細化管理質(zhì)量提升年活動實施方案》精神，不斷總結(jié)和完善我?！熬毣芾怼惫ぷ髦械慕?jīng)驗和不足，現(xiàn)將本期以來“精細化管理”工作做以全面總結(jié)，以便今后更好地開展此項工作。

一.主要做法 1.認真學習，深刻領(lǐng)會縣局“精細化管理”精神實質(zhì)。學校于開學前后組織班子和教師深入學習《靈臺縣教育系統(tǒng)精細化管理質(zhì)量提升年活動實施方案》和田局長在《靈臺縣教育系統(tǒng)精細化管理質(zhì)量提升年安排》會上的講話，特別是2012年2月26日利用周末時間，集中學習和討論了縣局“五個會議”精神，使縣局精細化理念深入教職工心中，使廣大教師增進了認識，明確了今后教育工作的重點和中心。2.統(tǒng)籌規(guī)劃，精心制定和組建各類制度和機構(gòu)。學校先后修訂了《新開中學校長、班子成員、教研組長、年級組長、班主任、科任教師及兼職人員“精細化管理”工作職責》、《新開中學關(guān)于“精細化管理”教學質(zhì)量過程管理辦法》、《新開中學教代會章程》、《新開中學安全責任追究制度》等制度?！吨贫取芳毣朔止ぃ鞔_了責任，為“事事有人干，人人有事干”局面的開展提供了制度保證。結(jié)合上級要求，學校于2012 年3月召開了“新開中學第三屆一次教代會”，審議討論了上期各類工作總結(jié)，選舉產(chǎn)生了新一屆教代會組成人員，調(diào)動了廣大教師參與學校管理的積極性，使學校管理工作更趨法制化、民主化、科學化、規(guī)范化。3.認真落實各項政策，嚴格規(guī)范辦學行為。本期以來，學校結(jié)合“精細化管理工作”在學校管理、制度修訂、教學實施、活動安排、學生管理、校本研訓、安全維穩(wěn)、農(nóng)村學生營養(yǎng)改善計劃等方面工作上都有精細化的要求。尤其是近期實施的營養(yǎng)改善計劃，學校制定了工作制度，成立了領(lǐng)導小組，明確了具體分工，改建了營養(yǎng)貯藏室。從食品接受、貯存、加工、分發(fā)、用餐等方面細化了要求。由于精心組織，安排精當，該項工作開展順利，受到社會、學生的一致好評，真正達到了“惠民”、“德政”的效果。4.積極探索活動創(chuàng)新，努力提高辦學質(zhì)量。

學校以“精細化管”活動為契機，在廣泛調(diào)查，深入研討的基礎(chǔ)上，建立的由校長主管教學，主管副校長具體負責，教導處具體實施的教學管理體制：突出了“一二三四五六”的教學發(fā)展模式。即明確“一個中心，兩項任務”的工作重心。一個中心，即以提高辦學質(zhì)量為中心，兩項任務即促進學生全面發(fā)展，促進教師專業(yè)化成長。并圍繞此開展了“兩個3活動”，即三個“精細化工作”培訓會和“三個主題”論壇活動。三個精細化工作培訓會分別是班子成員召開的“團結(jié)協(xié)作、強化 監(jiān)督、靠實責任，精細化領(lǐng)導”工作培訓會；班主任參加的“認清形勢，明確職責，高度負責，精細化管理”工作培訓會和全體教職工參與的“振奮精神、肩負使命，用心工作精細化教學”工作培訓會；“三個論壇”活動分別是：“精細化管理質(zhì)量提升年，我該怎么做？”；“精細化管理班主任工作論壇”和“新課改需要什么樣的教學理念”論壇活動。突出了四個教學環(huán)節(jié)：即備課精細化，授課精心化，作業(yè)批改精品化，課后輔導精致化。落實了五項工作要求：即通過民主生活會議、例會等途徑落實縣局、學校決策，確保決策民主、公開；通過教師課間進教室，課后與學生談心，共同參與豐富多彩的第二課堂活動，確保生生受教育；通過主題班會交流，安全教育課，陽光體育大課堂活動，課間巡查，放學護送學生等確保落實安全工作，做到處處留心；通過老師上課精心設(shè)計導學案，精心批改作業(yè)，開展生活交談等達到精細管理，提高質(zhì)量的目的；通過班主任，各科任老師溝通，與學生談心，與家長溝通，落實了“家校聯(lián)手”教育，師生共同教育，教育突出重點。特別是開展了“六項活動”有力的促進了教師素質(zhì)發(fā)展。即每周一次的集體備課活動和校本培訓活動；“精細化管理質(zhì)量提升年”課堂教學改革優(yōu)質(zhì)課聽評課活動；課題研究交流匯報活動；校刊，校報編輯宣傳活動；家長開放日、師生圖書報告會；陽光體育各類知識競賽等豐富多彩的的主題實踐活動。通過這些活動的舉辦和措施的落實，豐富了校園文化生 活，推動了我校教學工作與辦學質(zhì)量的提升。5.狠抓德育工作，突出學生素質(zhì)發(fā)展。

本期，我校在落實縣局“精細化教學管理”工作的同時，努力探索學生德育教育工作的新途徑。一方面，我校堅持召開每周一次的主題班會，主要圍繞學生的學習、生活、衛(wèi)生等方面，重在培養(yǎng)學生的日常行為習慣養(yǎng)成，提高學生的公共意識與人文修養(yǎng)，培養(yǎng)學生“求真、向善、尚美”的觀念；同時，我們牢牢抓住“清明節(jié)”“五一”“五四”“

5、12”等紀念日開展團隊活動，激發(fā)了學生的興趣，陶冶了學生的情操，特別是通過舉辦誦讀《弟子規(guī)》、慶“三八”、慶“五四”主題活動、中華經(jīng)典詩文朗誦比賽等活動，使學生對我國的傳統(tǒng)文化有了更多的了解和認識，增強了人文情懷，強化了道德感，責任感和使命感。為推動德育工作發(fā)展，提高學生素質(zhì)起到了有益的作用。6.優(yōu)化后勤服務，確保各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

我校通過認真學習縣局“精細化”管理實施方案，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)。一致認為：“精細化管理”是一種管理理念，更是一種服務方式，這種服務需要的是心，體現(xiàn)的是愛，講究的是情，落實的是責任。因此，我校領(lǐng)導班子就如何做好后勤保障，更好地服務學生發(fā)展，服務教師教學做了大量的工作。一是后勤處負責制定了學校學期工作計劃及實施方案。二是在教代會上就制定的方案進行了廣泛，熱烈的討論，并

做了修訂。三是定期開展學校安全隱患大排查，確保了師生人身，財產(chǎn)安全。四是改善了學校教職工、學生灶，以方便、健康的為師生提供了生活保障。特別是在營養(yǎng)餐實施過程中，學校成立了領(lǐng)導小組，組建了專門機構(gòu)。指定了專人負責，確保了此項工作順利開展。此外。學?！耙跃毣本駥嵸|(zhì)為指導，在把握節(jié)儉從實的原則上，一直致力于學校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善辦學條件。本學期，在校園裝置了路燈，在教學樓上安裝了電子顯示屏，并投入了一定的人力、財力，綠花、美化了校園。使我校的校容校貌有了進一步的改觀。

二.收獲及成效 1.“精細化管理”觀念深入人心。通過廣泛宣傳動員，學習培訓，領(lǐng)導推動，“精細化管理”觀念已經(jīng)在廣大教職工心目中扎下了深刻地影響，廣大教職工已經(jīng)認識到“精細化管理”的意義和作用，并且能自覺地運用“精細化管理”的理念和方法指導教學工作。本期以來，學校積極組織，大力推進，廣大教師已經(jīng)從原來的認識到理解，由理解帶支持，有支持到推廣，全校已經(jīng)形成了“事事講精細，人人比精細”的良好氛圍。2.有力地推動了學校各項工作的開展。由于“精細化管理”理念先進科學，能有效地推動學校各項工作的開展，加上學校認識到位，組織得力，方法得當，經(jīng)過半期的努力，學篇三：城市精細化管理工作總結(jié)

城市精細化管理工作總結(jié)

自全區(qū)實施城市精細化管理以來，根據(jù)城管委領(lǐng)導的要求和工作安排，城管辦積極協(xié)調(diào)各城管責任單位，按照城市精細化管理的目標要求，緊緊圍繞“環(huán)衛(wèi)保潔精質(zhì)化、園林綠化精品化、供熱監(jiān)管規(guī)范化、城市交通有序化、商貿(mào)市場整潔化、市容市貌美觀化、管理服務人性化、監(jiān)督考核標準化”的“八化”目標，全面加強城市管理工作，有效提升了城區(qū)的市容環(huán)境面貌。

一、開展城市精細化管理工作取得的主要成效

（一）城管體制改革取得根本性突破

自2007年城市精細化管理工作實施以來，區(qū)委、區(qū)政府先后出臺了《肅州區(qū)城市精細化管理實施辦法》和《關(guān)于進一步深化街道社區(qū)體制改革的意見》。2009年，將酒泉市城市管理行政執(zhí)法局下劃肅州區(qū)管理，將市房管局物業(yè)管理職能移交肅州區(qū)，并成立了“肅州區(qū)物業(yè)管理中心”，強化了城市管理執(zhí)法職能。城市管理職能進一步明確，設(shè)立了城市管理委員會，建立了城市管理聯(lián)席會議機制，每周城管辦召開一次周例會，每月城管委召開一次月例會。按照重心下移和屬地管理的原則，城市管理委員會主要負責對各部門、各社區(qū)城市管理工作的指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。進一步明確了部門、街道社區(qū)城市管理職能，合理劃分了社區(qū)及相關(guān)職能部門在城市管理工作中的職責權(quán)限。全區(qū)實行了城市市容環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責任制，進一步增強了轄區(qū)城市管理工作責任感和社會單位、市民參與城市管理工作的積極性。初步建立了以區(qū)為核心、部門為重點、社區(qū)為基礎(chǔ)、全民參與、分級負責的城市管理新體制。

（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高 五年期間購臵清掃垃圾收集作業(yè)車530輛，大型環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛22 輛,新建一類公廁8座，將17座一般化公廁改建成了一類水沖公廁,購臵安裝更換果皮箱1000個,新建城市生活垃圾處理廠一座，新建醫(yī)療廢物集中處臵中心一座，醫(yī)療廢物得到無害化處理。

（三）抓整治，市容環(huán)境秩序明顯改善 1．城市環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量明顯提升。嚴格按照《肅州區(qū)城市精細化管理實施辦法》目標要求，積極探索推進城市精細化管理工作的著力點和突破點，全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府調(diào)整街道社區(qū)管理職能，理順城市環(huán)衛(wèi)管理體制的精神，將環(huán)衛(wèi)管理重心下移，由原來環(huán)衛(wèi)局一家承擔城區(qū)550萬平方米清掃保潔任務，劃分為由環(huán)衛(wèi)局和社區(qū)共同管理，加之去今以來城區(qū)新增面積和新納入城市管理的城郊結(jié)合部區(qū)域，目前城區(qū)共有清掃保潔面積694萬平方米，其中：環(huán)衛(wèi)局承擔城區(qū)主干道、公共廣場，共338.5萬平方米的清掃保潔、垃圾收集和整個城區(qū)的垃圾清運工作，占總清掃保潔面積的48.8%；16個社區(qū)承擔城區(qū)背街小巷、居民樓院，共233萬平方米的清掃保潔和垃圾收集工作，占總清掃保潔面積的33.5%。，城郊六鄉(xiāng)鎮(zhèn)承擔新納入的清掃保潔面積122萬平方米，占總清掃保潔面積的17.7%，管理體制的調(diào)整，進一步明確了責任地段，使清掃保潔區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了無死角、無縫隙保潔。嚴格落實清掃保潔“五無四凈”、垃圾收集隨有隨清作業(yè)標準，全力推行了“垃圾落地15分鐘內(nèi)保潔”作業(yè)管理方式，加強了城區(qū)道路、公共廣場、背街小巷和住宅小區(qū)的清掃保潔管理，加大了對城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生整治力度，做到全覆蓋、無死角，使城區(qū)清掃保潔率達到98%以上，生活垃圾無害化處理率達到90%。加強環(huán)衛(wèi)隊伍建設(shè)，逐步提高工資待遇，實行“定崗位、定責任、定標準、定報酬”責任制。積極爭取上級支持，三年內(nèi)環(huán)衛(wèi)職工的月工資由430元調(diào)整為760元，初步解決了環(huán)衛(wèi)工人工資偏低的現(xiàn)狀，穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)工作人員隊伍，充分調(diào)動了環(huán)衛(wèi)職工的工作積極性，確保了城市環(huán)衛(wèi)工作正常高效運行。2．城市綠化美化水平不斷提高。堅持“創(chuàng)意求新、品味求高、設(shè)計求精、管理求嚴”的思路，大力開展綠化工作，以城市集中大綠地建設(shè)、城市綠化隔離帶建設(shè)、重點道路綠化帶建設(shè)、綠化養(yǎng)護等重點工作為突破口，我區(qū)城市園林綠地系統(tǒng)已具有一定規(guī)模。全區(qū)已基本形成點、線、面、帶、環(huán)相結(jié)合的網(wǎng)狀綠化體系，城區(qū)綠化覆蓋率由2005年的31%提高到38%，綠地率由26.6%提高到33.6%，人均公共綠地由5.6平方米增長到9.4平方米。建成了環(huán)城生態(tài)防護林網(wǎng)、北大河景觀帶、匯豐苑、梧桐園、濱河路花卉園、酒泉高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)等一批城市精品和大型綠化工程。目前，全區(qū)210個庭院綠化小區(qū)、單位，已有175個達標。2009年我區(qū)被省政府命名為“甘肅省園林城市(縣城)”稱號。去年政府投入資金30萬元，購臵高空作業(yè)車1輛，剪草機、綠籬修剪機、油鋸各10臺，園林設(shè)計專用電腦1臺，有力提升了我區(qū)綠化管理水平。在做好綠化建設(shè)工作的同時，堅持建管并重的原則，進一步加強了城區(qū)樹木管護和樹穴及綠地環(huán)境衛(wèi)生管理工作，實行分片、分段、包抓責任制，定期對城區(qū)各公共綠地和街巷行道樹穴環(huán)境衛(wèi)生進行清理，使城市綠化、美化水平進一步提高。3．城市市容市貌顯著改善 對出租車、公交車進行了換型升級，規(guī)范了營運車輛車體車貌。對人力三輪車實行了城區(qū)主要街道禁止通行和部分街道限時通行管理，有效治理了三輪車在城區(qū)亂穿亂行行為。開展了城市非機動車輛管理試點，在部分重點路段劃定停車區(qū)域，安裝了停車欄。積極探索加強馬路市場管理的措施辦法，對部分馬路市場劃分了經(jīng)營區(qū)域，搬遷了月亮灣馬路菜市場，明確了攤販保潔責任，加大執(zhí)法檢查力度，市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生面貌逐步改善。建立了執(zhí)法、工商、衛(wèi)生、社區(qū)等部門聯(lián)合檢查制度，每兩周對門前三包責任制落實情 況進行檢查，并與城區(qū)單位、商業(yè)門店簽訂門前三包責任書5000余份。環(huán)保局針對城區(qū)洗車房亂排污水、占道洗車等行為進行了整治。商務局加強了商貿(mào)市場管理，督促業(yè)主建立健全管理辦法，配備完善公共設(shè)施，強化市場秩序管理和環(huán)衛(wèi)保潔工作，推進商貿(mào)市場管理進一步規(guī)范。組織執(zhí)法、公安、工商、交通、交警以及相關(guān)社區(qū)等部門，開展了以市容市貌、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、門前三包為重點的“四項專項”集中整治活動，加大野廣告和門頭牌匾的治理，確定了21條嚴管街道，全面整治各類亂栓亂掛、亂拉亂建、亂張亂貼、占道經(jīng)營等影響市容美觀的行為，美化了城市環(huán)境，為廣大市民營造了安靜、祥和的工作生活環(huán)境。4．推行了城管人員進社區(qū)。按照區(qū)委、區(qū)政府“加強城市管理、推行城管進社區(qū)”的要求，從2009年7月份開始，執(zhí)法局先后向6個中心社區(qū)派駐城管人員6批66人次，并將執(zhí)法局的60名城管協(xié)管員，全部下劃社區(qū)，充實了社區(qū)城市管理力量。執(zhí)法人員進駐社區(qū)后，帶領(lǐng)社區(qū)城管人員共同履行城市管理職責，加強市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、門前三包、馬路市場的監(jiān)管，積極發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，指導社區(qū)開展執(zhí)法工作，進一步整合了城管力量，強化了社區(qū)城市管理隊伍。發(fā)揮專業(yè)執(zhí)法人員的職能優(yōu)勢，積極與社區(qū)協(xié)調(diào)配合，破解了社區(qū)管理流動攤點、落實門前三包責任制難等問題，做到了城管執(zhí)法人員、職責、水平“三進”社區(qū)，社區(qū)管理城市管理水平效果明顯。為了強化社區(qū)管理城市的職能，充分發(fā)揮社區(qū)作為城市管理基層組織的作用，明確了社區(qū)城市管理的6項職能，即：環(huán)境衛(wèi)生整治、樓院小區(qū)管理、門前“三包”責任制落實、市容市貌整治、亂搭亂建整治和臨時交易點管理。培訓社區(qū)城管執(zhí)法人員63名，配發(fā)了統(tǒng)一的行政執(zhí)法證件和行政執(zhí)法服裝。實行了下沉管理重心，實行人定車巡，嘗試聯(lián)合執(zhí)法，推行嚴管重罰的扁平化管

理模式，基本形成了政府主要領(lǐng)導牽頭，城管辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)，相關(guān)部門共同參與，集中整治與日常管理相結(jié)合，部門執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相統(tǒng)一，全社會共同參與城市管理的良好氛圍。5．城市物業(yè)管理逐步規(guī)范。物業(yè)管理職能移交肅州區(qū)管理以后，2009年5月組建了城市物業(yè)管理中心，在全面了解掌握全區(qū)物業(yè)企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上，針對物業(yè)管理職能移交后物業(yè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，先后制定完善了《肅州區(qū)城市物業(yè)工作管理考核辦法》、《肅州區(qū)物業(yè)服務規(guī)范標準》、《肅州區(qū)物業(yè)專項維修資金審批使用程序》、《業(yè)主大會和業(yè)主委員會規(guī)范文本》等管理制度。緊緊圍繞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、園林綠化、市場秩序和物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處等市民關(guān)心的熱點難點問題開展了物業(yè)專項整治活動，有效地改善了各物業(yè)小區(qū)的環(huán)境面貌，規(guī)范了物業(yè)企業(yè)的服務行為。指導各社區(qū)完成了轄區(qū)內(nèi)自管小區(qū)和散居樓院的業(yè)主委員會換屆和組建工作，建立業(yè)主委員會505個，全區(qū)散居樓院和居民住宅樓實現(xiàn)了有效管理?？疾煲貌⒃圏c推廣的城市小區(qū)隱形生活垃圾收集桶示范項目，在新城區(qū)明珠家園建成投入使用，發(fā)揮了良好的示范效應，使城市物業(yè)管理工作逐步規(guī)范。

（四）抓監(jiān)督，城市精細化管理長效機制初步形成 城管辦做為城市精細化管理的監(jiān)督、考核、協(xié)調(diào)部門，認真履行工作職責。嚴格落實環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌“日檢查、周評比、月通報”制度，即：城管辦公室督查人員每天對各社區(qū)和相關(guān)部門的城市管理工作情況進行監(jiān)督檢查；每周組織社區(qū)辦、執(zhí)法局、環(huán)衛(wèi)局、園林局、物業(yè)管理中心、20個社區(qū)和泉湖鄉(xiāng)、西峰鄉(xiāng)、果園鄉(xiāng)、西洞鎮(zhèn)等城市管理相關(guān)部門，開展環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌檢查評比排名，并將評比排名結(jié)果在電視上進行公布；城管委員會每月召開一次城管例會，通報督查情況，研究解決城市管理工篇四：上半年精細化管理工作總結(jié)

*****************公司

2013年上半年城市精細化管理工作總結(jié)

根據(jù)2013年1月8日〈****新區(qū)城市精細化管理工作實施方案〉的通知以來，我******公司為更好體現(xiàn)******在城市管理中“更精、更細、更人性”理念，建立健全與******城市精細化管理相適應的城市管理體系，實現(xiàn)城市精細化管理，為進一步提高我公司城市精細化管理水平，夯實管理基礎(chǔ)著眼長遠的戰(zhàn)略措施。結(jié)合我公司這半年來的工作實際，對照管理目標，總結(jié)如下：

一、明確指導思想和目標

堅決貫徹：按照*******城市管理“規(guī)劃設(shè)計好、建設(shè)施工精、日常管理細、職責任務實”的工作思路，明確工作標準，明細工作職責，夯實工作責任，嚴格實行“條塊結(jié)合，條包塊管，以塊為主、齊抓共管”的工作責任制，通過全方位整治和不懈努力，建立起制度化、規(guī)范化、科學化的城市管理長效工作機制。精心組織，周密部署，全面安排，全力以赴，努力實現(xiàn)“綠滿**、靚麗**、智慧** ”的新形象為指導思想

把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高我公司城市精細化整體管理水平和核心競爭力，有效促進我公司的可持續(xù)發(fā)展是我們的目標要求。

二、有力的組織保障。

我公司十分重視此項工作，經(jīng)研究決定，成立******公司城市精細化管理小組。組 長：** 副組長：** 成 員：** ** ** 管理小組聯(lián)絡(luò)員是****，我們積極保持與上級組織取得聯(lián)系，第一時間把組織的要求和信息帶回公司，爭取把各項改進工作放在第一時間。

三、上半年城市精細化管理工作完成情況：

1、對照目標查找問題，我公司所涉以下三個方面的工作在城市精細化管理工作中，占有重要的份額。

①綠化帶、綠籬間保潔問題

②在建道路、在建綠化工程管理問題

③門前“三包”責任問題

2、積極整改，針對以上三個方面工作中存在的問題，制定精細化管理措施，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;確定內(nèi)容和時間節(jié)點。

查找問題階段：2013年1月9日至2月10日

整改落實階段：2013年1月12日至11月30日 鞏固深化階段：2013年1月9日至2013年年底 ①道路綠化責任區(qū)

上半年以來，我公司堅持“創(chuàng)意求新、品味求高、設(shè)計求精、管理求嚴”的思路，重視城市綠化的養(yǎng)護管理；就道路綠化，目前我公司投入綠化養(yǎng)護管理的園林機械有：綠籬機5臺，打草機5臺、割灌機5臺、大平剪10把、手枝剪20把、高枝剪4把，等都廣泛用于城市綠化養(yǎng)護管理中；同時，還調(diào)集垃圾車4輛、水車5輛對道路綠化帶進行浮塵清洗和抗旱澆水，上半年累計澆水3800余車；累計清運垃圾1200余

方；補栽苗木5次，累計補栽苗木15萬余株；對道路綠化苗木進行病蟲害綜合防治6次，針對性防治4次；累計用工3600個工日，有效的保證了苗木的成活和景觀效果的提升。②道路保潔責任區(qū)

上半年，我公司對八府莊、鳳城三路、鳳城一路、龍首北路、中天錦庭西路、紗廠路進行開荒和日常保潔工作。投入垃圾車4輛、水車5輛對道路進行保潔工作，累計清理垃圾900余方，路面清洗除塵累計用水1500余車，清理野廣告20余次1000余處，累計用工2000個工日，有力的保障了責任區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。

③在建綠化工程管理和門前“三包”責任

我公司對在建綠化工程的管理，一直是高標準嚴要求：堅持安全文明施工管理，同時，把采取合理圍擋措施和控制噪聲、揚塵、保護環(huán)境的工作，總是放在工程施工管理的首要環(huán)節(jié)。

我公司根據(jù)門前“三包”責任的要求，嚴格每日檢查制度，定期對門前環(huán)境進行清理，做到廚窗無亂貼、公司類外都做到安全、干凈整潔?！伴T前三包”落實達標率達到了100%。

3、長效管理機制的形成：半年來，我公司把精細化管理貫穿到日常管理與經(jīng)營中，采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進行監(jiān)督檢查。每月召開一次交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進工作中的不足。目前，我公司對于城市精細化管理工作有了較大的提升和更深刻的認識。

四、存在的不足

一是轄區(qū)局部路段夜間亂倒建筑垃圾情況嚴重，給我們的道路養(yǎng)護 作業(yè)造成了很大的困難，原因是城管執(zhí)法力度還較薄弱，夜間巡查跟不上，給許多違規(guī)行為造成了可趁之機，影響了我公司城市精細化管理的水平。

二是道路旁商戶城市精細化管理的脫節(jié)，經(jīng)常在綠化帶中亂倒垃圾，影響了城市精細化管理的質(zhì)量和效果。

三是我公司個別部門在完成局部工作的節(jié)點上，還做得不夠到位和及時，眼界還不夠高遠。

總之，上半年的城市精細化管理工作，我公司取得了一定的成績，但離上級組織的要求還有一定的差距；但不管差距大小，差距總是差距，我們要及時找出差距及時治理，努力把城市精細化管理工作做好、做細；同時，我們也希望在以上存在的問題上得到有關(guān)部門的支持和幫助；我們將按照******對城市管理的要求，把城市精細化管理工作進一步創(chuàng)新管理思維，完善長效機制,持續(xù)改進，全力推進城市精細化管理工作，重點做好我公司所涉區(qū)域的工作。

西安********有限公司 2013年*月**日篇五：勤北社區(qū)“網(wǎng)格化管理、精細化服務”半年工作總結(jié)

勤北社區(qū)“網(wǎng)格化管理、精細化服務”半年工作總結(jié) 勤儉路北社區(qū)在街辦黨工委的正確領(lǐng)導下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作。同時結(jié)合全辦開展的群眾路線教育實踐活動，深入轄區(qū)單位小區(qū)及居民戶中廣泛聽取群眾意見及建議，針對群眾反映的熱點、焦點問題，采取多項措施，確保網(wǎng)格化管理、精細化服務工作穩(wěn)步推進。

現(xiàn)就勤儉路北社區(qū)2014年上班年網(wǎng)格化管理工作情況匯報如下：

一、主要工作措施

一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了4個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。勤儉路北社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等20余項內(nèi)容，對樓長、低保戶、殘疾人、黨員戶等分別登記造冊，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。三是實行了管理工作標準化。在網(wǎng)格管理工作中，一是加強工作人員管理，夯實網(wǎng)格

基礎(chǔ)。更換不能勝任信息崗位的人員，挑選責任心強、公道正直和在周圍群眾中有感召力的熱心居民充實網(wǎng)格信息員隊伍；二是加大培訓力度，增強網(wǎng)格“體質(zhì)”。社區(qū)對網(wǎng)格信息員進行定期業(yè)務理論培訓，在培訓中注重信息員間的學習交流互動，讓他們“在學理論中得到充實、在與居民交往中得到提高”，以此夯實網(wǎng)格基礎(chǔ)。三是完善機制，提高網(wǎng)格運作效率。要求管理員同信息員長期堅持“三個一”制度，即每天見一面、信息匯總一次，信息處理結(jié)果返饋一次；四是強化網(wǎng)格人員考核評價，促進網(wǎng)格增活力。社區(qū)組織轄區(qū)居民代表、物業(yè)代表定期召講評會，對全體網(wǎng)格人員作出評價，今后工作提出改進意見和建議，表彰獎勵為廣大居民真心辦事，深受居民愛戴，工作認真，成績突出的信息員，對不關(guān)心居民事務，信息長期漏保，造成不良影響的，予以清退，以保證信息員隊伍高效健康發(fā)展。

為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀保瑢⒕W(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置。同時，勤儉路北社區(qū)印發(fā)了“便民服務卡”500余張，內(nèi)容涉及醫(yī)療服務、家電維修、職業(yè)介紹、便民超市等十余項內(nèi)容的聯(lián)系電話。通過在排查中發(fā)放“便民服務卡”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛46起，解決民生問題130件，排查治安安全隱患38起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務到家中”的網(wǎng)格精細化服務，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

二是團隊服務質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。

三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終 實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。