第一篇：個人心得體會--杭州劉洋 文檔

以下為浙江區業務員劉洋的工作感悟，其從如何與賣場打交道及一個業務員應該具備的談判技巧等均闡述了自己的體會。行文流暢，通俗易懂，值得各區域業務員學習與分享。

希望各區域向劉洋學習，及時分享自己的工作與生活感悟，提升自己，勉勵他人。

個人心得體會

業務是什么？業務不是一門技術，沒有公式，沒有模版，也沒有現成的計算結果；業務是一門藝術，它要求我們一切從實際出發，具體問題具體分析，業務靠結果說話。

結合到具體的工作中，我們做終端系統的，總是經常與門店主管打交道，怎樣處理好與門店主管的關系這是我們工作的重點。因為只有搞定人你才能搞定事，搞定人你后期工作也就好做多了，搞定一個主管你在這個門店也就成功了一半。我時常看到有的業務員一去：張課，您好，我是XX公司的業務員（遞張名片），以后請您多關照。事實上，這樣的開場白，毫無力度，可能別人都不記得你。當你決定操作這個門店時，你首先要想一件事情：門店主管是什么樣的人，他能給你什么。你可以像向超市大姐多打聽，你可以向同行多了解，你也可以自己多觀察，第一步要對門店主管有一個初步判斷。第一步做完之后，再想想自己有什么樣的資源，資源是硬道理，資源是你與門店交換的條件。這時候，我們開始第二步，遞出你的第一張名片，名片不是隨便給的，給出的名片起碼要讓別人記住你，知道你的意向。說到底，我們在門店的目的就是好的陳列，好的特陳。一開始，門店主管可能會拒絕你，不要你的錢等等。這個不要緊，慢慢來，等有一定的磨合之后，你們也就會有了合作。當然各個系統不同，具體操作模式也不一樣，在這里我主要說的是：我們要具備這個意識。了解他人，了解自己，過硬的專業，良好的溝通，真誠的態度，合理的資源，我相信別人也愿意和你合作。有了初步的合作，我們一不能自滿，二不能掉以輕心。結婚了都可能離婚，還何況是我們跟不太熟的門店主管合作。有了初步的合作，我們就要開始考慮長期的合作。我這里講一個插曲，我們給門店打錢的時候，有些主管是用自己的戶名，初步能說明一：他有權，二：他要錢；有些主管是用老婆的戶名，說明他也有權但做事謹慎，家庭觀念濃；有些主管是用自己經理的戶名，說明你給他的錢一部分給了他的領導，這個判斷不一定準確，但這也是我們了解他人的一種方法，我們要有這個判斷意識，要具備這種思維方式。多對他人有些了解，多對自己有些了解，這樣才能做到知彼只己，百戰不殆。只有平常合理的維護，可能將合作持久。合作的境界是：互利雙盈；合作的最高境界是：長期的互利雙贏。

請問我們有多少知道門店主管的興趣愛好，老婆是干什么的，孩子多大，家庭怎么樣？料事如神，說到底是料人如神，知道他是什么樣的人才能發生什么樣的事情。

一個門店突破了，不光是你這個門店成功了一半，你在當地別的門店再去操作，別人再次拒絕你，你就講嘛：我們**門店還不是這樣做的，不信您去看嘛。一個門店主管混熟了，你們成為朋友了，你去鄰居的地方，你就說嘛：“我們**大潤發也是這樣在做，不信您打電話問問，相鄰城市的主管一般認識，甚至很熟。他的一句話抵上你一百句話，因為他是吃這碗飯的。這就是以點帶面，以點帶面，最終的結果是非常好的。我講一句大潤發課長跟我說的原話：我們年底在一起開會的時候，都說你們福娃口碑不錯。這也就是說，我們福娃在門店合作的信譽好，這句話也可能傳到其他主管耳朵里，這就會成為以點帶面的擴大與延續。也許別的廠家在門店投的錢更多，但他知道福娃信譽好，是長期合作伙伴，所以他還是選擇你。上面講的是以點帶面好的結果，不好的反之亦然。想想一個業務員是多么的重要呀，這么重要的職位，我們一定要干好自己的工作，不然就砸了公司的牌子，亂了公司的市場，毀了自己的前途，切勿搞得別人都不愿意跟我們合作了。

總之一句話：業務業務，人情世故，世事洞明皆學問，人情練達即文章。只有我們平常多積累，多學習，多思考才能練就一雙火眼金睛，才能洞察秋毫，才能最終集大成。此致 敬禮

杭州辦——劉洋呈上 2012—12—11

第二篇：劉洋事跡材料

“星火帶頭人”事跡材料

——馬頭營鎮科普志愿者劉洋

2009年12月份，我榮幸地成為一名大學生科普志愿者，被市科協分配到樂亭縣馬頭營鎮人民政府開展科普服務工作。轉眼一年多過去了，在縣科協及鎮領導的正確領導下，我開展了一系列科普宣傳工作，工作之中，我遇到了許多，看到了許多，懂得了許多，對農村科普工作也體會了許多……

一、進入角色

來到鎮農業辦，走上新的工作崗位，一切都是全新的，一切又突顯生疏，但在縣科協和鎮領導的關心指導下，讓我對干好科普工作上滿懷信心。首先我給自己定位，作為以向公眾普及科學知識、倡導科學方法、傳播科學思想、弘揚科學精神、增強全社會科普意識為使命的一名科普志愿者，要盡快適應工作環境及工作特點，虛心的向周圍的同事和群眾學習，向領導干部學習，工作中遇到難題真誠的向他們請教，學習他們處理問題的方式技巧，學習他們想群眾所想、急群眾所急的工作精神。同時工作之余，抽時間進行科普知識學習，增加自身的業務知識，為更好的開展農村科普工作打下堅實的基礎。

二、深入了解,搞好調研

通過調研，我了解了全鎮農業的基本情況：馬頭營鎮轄32個行政村，共有9422戶、28174人，總耕地面積56642畝，其中主

1導產業蔬菜，種植面積22050畝，溫室數量合計1203個。在掌握了第一手資料的同時，我通過走訪調查方式深入群眾，了解群眾所需所求，將一些情況及時匯報給了縣科協及鎮領導，提供建議，盡最大限度的滿足了群眾需求。通過免費發放科普資料，播放科技光盤，組織技術講座等途徑使廣大群眾接觸到更多的科學知識，深受群眾歡迎，進而提高了廣大農民的科學文化素質。

三、扎根農村,服務群眾

為了能更好的開展科普工作，我一直以“扎根基層，奉獻農

村，勇于挑戰，艱苦奮斗”為工作信念。首先調整好心態，以最佳狀態投入到工作之中，敢于面對難題，在農村這個基層組織內，沒有嚴密的組織結構，沒有按部就班的工作程序，社會情況、人際關系比想象中的復雜，需要自己更深入了解，進行掌握，找準工作切入點，公眾民生，心系群眾。

然后，要做到“四勤”。一是口勤，在群眾中，要主動招呼，主動詢問群眾情況，工作中，不懂多問，虛心請教，向老干部學習，向身邊的黨員干部學習，向群眾學習。二是手勤，把平時觀察、了解的情況記錄下來，每天要有筆記、日志；還有自己的工作環境要保持干凈、整潔，使身邊的人有一個良好的視覺感。三是勤動腦多思考，對問題多角度多方位思考，不同問題，思考不同的處理方式，用巧妙的方式，解決棘手的問題。再是腿勤，對于組織交辦的事情，做實做好。多做實事做好事，多了解群眾的實際情況，傾聽群眾意見，為群眾解決困難。

通過這段時間的學習和工作,我深感到農村工作是艱苦的,也

是繁重的,但作為人民政府和基層群眾的橋梁紐帶,我們身上肩負的不僅是一種工作職責,更多的是廣大群眾對我們的信任和期待。

作為一名科普志愿者,在投入付出的同時,得到更多的是回報,收獲的是領導的關心教導,同事的支持幫助,群眾的肯定認可。來到農村基層工作選擇的是學習廣闊的社會實踐,付出的是自己的辛勤和汗水,得到的是寶貴的經驗積累。

在鍛煉中成長，在成長中成熟，在農村這片熱土上奉獻自己的青春和熱情，在農村廣闊的天地中貢獻我們的智慧和力量，成為科普志愿者，無比的榮幸，無悔的選擇！

作為一名科普志愿者，我們服務的對象是農民，建設社會主義新農村首要任務就是解決“三農”問題，因此農民需要什么，關注什么，才是我們最為關心的。我通過走訪調查方式深入群眾，了解群眾所需所求，將一些情況及時匯報給了縣科協及鎮領導，提供建議，盡最大限度的滿足了群眾需求。緊密圍繞科普的工作中心堅持開展各項科技服務活動。通過免費發放科普資料，播放科技光盤，組織技術講座等途徑使廣大群眾接觸到更多的科學知識，深受群眾歡迎。

第三篇：演講稿-劉洋

“共筑城投夢，爭當好員工”

各位領導、同事：

大家好，我叫劉洋，現在在融資部工作。很高興能有這次機會跟大家在一起見面，感謝公司能給我們新員工這次機會。經過這幾天簡單的相處，感覺公司各個部門的領導和同事都很親切，和藹。真的很高興能和大家一起在城投公司工作。希望未來的日子里，能夠和大家成為好朋友。

同時，我也感覺公司領導對我們這批新員工很重視。月初入職，施董事長給我們新員工做了培訓，通過深入淺出的講話，施董事長給我們詳細介紹了公司現狀以及未來發展、改革方向。這讓我們對公司有了深刻的認識。當時施董事長給我們留了二個問題，一個是好工作的標準。另一個是職業生涯規劃。

那我來先來說說好工作的標準。

大學畢業的時候，我們系輔導員在QQ群里面給我們發了一份系里面同學就業的去向表。有的同學考了公務員，有的同學去了在國企做財務，有的同學去了銀行工作。大學畢業后也一直跟部分同學保持聯系，有時候會偶爾和老同學打打電話溝通一下各自的工作情況。做公務員的同學最多抱怨的就是工作任務多，但是薪水太少。在國企做財務的同學就覺得自己能夠學到的東西太少。常年累月做一個會計科目。我有時候會安慰他們說哪里有既能學得到很多東西，待遇又好的工作。雖然自己的狀態跟他們一樣。

其實都知道，好工作無非就是待遇好，并且同時能夠不斷讓自己能學習，能進步，能夠和自己服務的公司一起共同成長。可是現實中，這樣的工作太少了。有時候就需要我們作出取舍。

像我們這次剛剛入職的新同事，大部分都蠻年輕，可能我覺得，對于我們來說目前的工作是否能夠讓我們發揮自己的專長，能夠讓我們在本職工作上不斷學到新知識，這點才是最重要的。當我們自己的能力提升了，為公司的發展作出了貢獻，公司也不會忘記我們付出的汗水。

然后，再說一下自己的職業規劃。其實在大學快畢業的時候，自己的職業規劃是想從事財務這個方向。大學的時候也做了這方面準備，考了相關的證之類的。后來由于種種客觀因素，沒能如愿。后來就一直從事金融、融資這一塊工作。其實融資和財務工作也有很多相通、相似的地方，二個部門也有可以相互借鑒和學習的地方。我覺得他們的最大共同點就是要不斷學習，學習新政策，學習新理論。

要說自己在城投公司的職業規劃，一時之間真的難以想到。感覺職業規劃這個詞太虛無，太渺茫。目前對于我自己來說，既然已經有了城投公司這個良好的平臺，我相信，只要自己能夠在自己的崗位上踏踏實實工作，認認真真學習業務知識、行業知識，對自己嚴格要求，我相信其它事情都是水到渠成的。法蘭西第一帝國皇帝拿破侖說過一句話：不想當將軍的士兵不是好士兵。其實每個人內心深處的職業規劃都是當將軍，只不過大部分人還未出征，就做了逃兵。我喜歡低調，但我更害怕平庸。所以，在未來的日子里，希望能夠和在座各位各個行業里的精英一起學習，一起進步，一起和我們的城投公司共同進步，為荊州市城市建設作出自己最大的努力！

第四篇：劉洋-簡歷

劉洋

男 | 未婚 | 1988 年8月生 | 戶口：遼寧大連 | 現居住于遼寧大連-高新園區

2年工作經驗 | 群眾 | 身份證： ***37

3***(手機)E-mail: chris2812@163.com

自我評價

1.熟練掌握C/C++語言,有良好的編程習慣。

2.熱愛程序員工作，有敬業精神。

3.有項目開發經驗，熟悉項目開發流程。

4.較強的團隊意識，較好的表達能力與溝通能力，工作積極主動。

5.求知欲強，能迅速接受新技術，敢于接受新的挑戰。

工作經歷

2012/07--至今

東軟集團（大連）有限公司 | IA事業部 | 軟件工程師

工作描述：

項目名稱：車載導航的audio系相關開發。

系統平臺：QNX系統

在此項目工作的時間：2012年7月至現在開發中使用的工具：MinGW、Microsoft Visual Studio 2008、astah community、Source Insight、TortoiseSVN、TortoiseGit、Beyond Compare、QNX Software Development Platform

具體工作描述：

擔當audio系iPod開發，負責iPod的ModelControl和MiddleWare層的開發。其中ModelControl負責的是APP的Control部分，主要控制畫面的描畫、遷移；MiddleWare負責的是iPhone/iPod Touch的音樂/視頻的播放、暫停、快進、快退等以及iPod的數據處理（比如說是音樂list的做成、音樂的檢索等）。

期間，還進行過2周的Tizen系統調研，3周的Platform層藍牙模塊解析，2周的Platform層觸摸屏模塊解析，2周的室內導航系統調查。

教育經歷

2008/09--2012/07

大連海事大學 | 電子信息科學與技術 | 本科

證書

2010/06

大學英語四級熟練

第五篇：劉洋事跡材料

根據團省委“三進三訪三促”活動要求，自4月起，共青團石首市委工作組在南口鎮街河子村、東升鎮畢家塘村、筆架辦事處周家剅村、高基廟鎮肖家嶺村開始入戶調查走訪工作，重點宣傳黨的“強農惠農”政策、了解農村民情民意情況，以及農民群眾對黨和政府的要求與期盼。全面了解農村青年發展狀況，切實增進與青年的聯系和感情，準確把握農村青年群眾工作規律，進一步改進團干部作風，著力提高能力水平，不斷鞏固和擴大黨在農村的青年群眾基礎。通過進村入戶走訪調查，主要有以下幾點收獲和體會。

一、農民對黨的政策很擁護，對政策很渴望。問到黨的政策時，他們總是滿懷欣喜地談起退耕還林、糧食直補、綜合補貼、農村低保、合作醫療、農村社保等農村社會保障措施給農民生活帶來的變化；“家電下鄉”、“汽摩下鄉”、農機具補貼、村級路硬化等新政策為他們帶來的不少好處。因此，黨的惠農政策符合農村的實際情況，農民群眾從心眼里是贊成和擁護。改革開放30年來，農村社會生產力得到了極大發展，農村經濟社會實現了歷史性巨變。農村各項建設取得了可喜的成績。盡管農村發展也面臨許多新情況新問題，但農民對黨的路線、方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。開展此次活動，通過深入農村，深入群眾，了解農民群眾對政府的新要求、新期待，了解農村矛盾糾紛的真實情況和存在的突出問題，進一步服務農村發展，維護農村穩定，強化基層隊伍建設，帶領農民群眾走上富裕的道路。

二、只有放下干部架子才能同農民群眾交上朋友。農民長期生活在農村，文化程度低，信息閉塞，受幾千年的官民關系影響，對下去的干部持有一種既渴望靠攏接觸卻又謹慎防范的矛盾心態。要想同他們交上真正的朋友，必須放下架子，丟掉城里人習氣，不講官話套話，把自己當成同他們一樣的普通老百姓，適當地多聊生產生活，少談政治大道理，適當地訴說自己作為普通人在工作和生活中的酸甜苦辣，少談自己生活的水平和方式，盡量找作為普通人的共同語言，只有這樣，才能拉近同他們的距離，才能同他們交上朋友。

三、只有心口如一才能贏得農民群眾的信任。農民注重實際，貌似粗豪卻特注重細節，在接人待物特別是對待干部的言語和態度上有時是心口不一的。由于自身條件的落后，他們謙卑，但絕對渴望被尊重，所以他們特注重干部對待他們的一言一行。在同他們打交道時，不要說假話，少說空話，不能表里不一，盡量做到他們所謂的“豪爽、耿直”。

四、農民生活仍然不太寬裕。問及很多村民，大家普遍反映，糧食完全夠吃，一家一年基本上能殺一頭200斤以上的年豬，有的家庭還殺兩頭，雞蛋是自家產，蔬菜自己種，吃的方面同過去相比有了很大的改觀。大多數家庭通過外出打工，買點農產品，能滿足一年的開支，但是手頭上沒多少余錢，如果有孩子讀大學或有家庭成員生病的話，經濟上就顯得有些緊張。

五、農民朋友熱情、淳樸。鄉親們用質樸的語言熱情地為我們介紹當地的情況和風土人情，不論在李家張戶，還是在田邊地角，淳樸的語言和謙讓的行為讓我們感到鄉親的淳樸熱忱。當我們走訪了困難群眾，告別時，他們總是握著手久久不愿放下，沒有更多華麗的詞語。此時此景，總是令我們感動不已。作為機關干部，必須首先在情感上親近群眾、尊重群眾，才能在工作中為民著想、替民分憂，真切為人民服務。

六、走訪過程中發現的問題。一是農村青壯年勞動力少。在我們所走訪的農家中，很少有30歲以下的年輕人在家務農，導致請不到人做事，請到人做事也工價太高。年輕人大多在周邊地或外出務工。若干年后，年老的沒有勞動能力了，年輕的都在外打拼，耕地面積會逐年減少，耕地質量也日趨下降。二是農民群眾文化素質偏低，農業生產及種植養殖業缺乏實用的科學技術，只是靠祖祖輩輩的生產經驗。一旦出現天災或是環境影響，農產品就會降低銷路甚至沒有銷路，農民遭受巨大的損失。三是村一級團組織萎縮，組織覆蓋難，團干配備難，活動開展難。目前農村近半數團員集中在學校，大部分團員從學校畢業后即到外地打工,留在家中務農的只有寥寥幾人。外出打工的團員缺少與團組織的聯系、交流，游離在組織之外，導致團支部書記對管轄范圍的團員青年人數、結構、去向心中無數。由于大量農村團員青年外出務工經商，加之團員超齡離團和未及時發展新團員補充新鮮血液的原因，導致部分村的團組織對青年覆蓋面大幅度萎縮。因為大批有一定文化和專長的農村青年離開家鄉，外出務工經商，使得各村找不出合適的團支部書記人選，絕大部分村的團支部書記都是由村干部兼任, 年齡結構偏大，文化程度偏低，團干部的整體素質不高，一些優秀的團員青年不能脫穎而出，村級團干無法起到黨的助手和后備軍的作用。隨著市場經濟的發展，部分團員青年出現了政治思想淡化傾向，不愿意參加團的活動。村級團的工作經費嚴重缺乏，團的活動開展沒有好的載體和陣地，團組織的向心力和凝聚力薄弱。

農村工作錯綜復雜，包羅萬象。通過近兩個月的工作，不僅讓我們更多地了解了當前農村的一些情況，更重要的是讓我們在活動中發現了工作不足，對自身價值有了一個更加客觀的評價和準確的定位，增強了自身努力學習的信心和毅力。在今后的工作中，我們一定會勤于思考，積極拓展思路，結合農村實際，因地制宜，盡力為青年辦實事，切實為青年解難題。