第一篇：2016銀行學習心得體會專題1

2016銀行學習心得體會專題15篇

第1篇:銀行學習心得體會 2016年，春風又綠江南兩岸，集團公司老總來郵儲銀行來視察，親切地題詞“加快發展，強化管理，為實現兩個‘率先’作更大貢獻”，這20個字我看在眼里，心里浮現了很多的記憶。我在郵儲銀行工作已經有N年的時間了，親自把關郵儲銀行的具體工作。此次集團公司老總視察，振奮人心。這20字如早春的春風，扶面而來，讓我深有體會。

一、郵儲銀行的發展

郵儲銀行緊跟時代發展，結合省實際情況，聽從省委省政府的領導，為省的經濟發展貢獻了自己的力量。郵儲銀行從細微處做起，為省的經濟做好基礎作用。今年郵儲銀行將投貸150個億，主要扶持于微小企業。為這些微小企業的發展做實做強，推動這些企業的發展。我們將會在實際工作中，明確目標任務，狠抓落實。以改革創新的精神抓落實。在實際工作中，進一步解放全體員工的思想，緊跟時代步伐轉變觀念，弘揚創新勇于擔當的湖湘精神。郵儲銀行的發展，離不開全體工作人員的改革創新精神，我們將會提供足夠的空間鼓勵有才華的人謀事、干事、成事，對于他們在前進中上碰到的問題我們提供足夠的條件，破解郵儲銀行發展中的瓶頸制約，鼓勵大家團結協作，營造出有利于改革創新的環境，把工作做實做透，使儲戶感受到我們郵儲銀行所做的努力，最大限度地激發全社會的監督和支持。

在工作中，我們以求真務實的作風抓工作細節的落實。堅持實事求是的原則，從實際出發，做好服務工作，樹立正確的工作觀、道德觀和價值觀，為的發展打好基礎，多做增后勁、惠民生、利長遠的事。郵儲銀行在同行業中，還有在很多方面做好競爭的準備，我們要團結所有的同志攻堅克難，磨煉銳氣。鼓勵所有的人員敢于直面困難，正視矛盾，在解決問題的過程中做好服務工作。

如今，郵儲銀行個人儲蓄余額規模不斷擴大，理財體系不斷完善并飛速發展，個人結算渠道不斷豐富，產品種類不斷增加，綠卡通、商易通、電話銀行、信用卡、個人網上銀行等快速充實到郵儲銀行的產品庫中，業務條線不斷充實，郵儲銀行正著力為個人和企業提供定制靈活、收益穩定的理財服務......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201602/590207.html 第2篇:銀行學習十八大心得體會

2016年11月8日，胡錦濤主席在中國共產黨第十八次全國代表大會發布《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗》的主題報告。在大會上胡錦濤同志提出的“要加快完善社會主義市場經濟體制和加快轉變經濟發展方式”等重要論斷，這為我們國家今后的發展提出了綱領性的要求和目標。我們如何完善社會主義市場經濟體制？如何加快經濟發展方式的轉變？這不僅僅是黨和政府所考慮的問題，也是我們考慮的問題，更是與銀行金融體系息息相關。

一、堅定信念，贏得發展的主動權

今年國家貨幣政策繼續穩健及從緊，導致減少貨幣供應量，降低信貸增速，直接影響到貸款規模，同時，監管力度將會加大。由于信貸政策調控的壓力，使我行對公業務工作的難度大大增加，各支行維護原有客戶的工作多了，拓展來的新客戶也經常要受到資源緊張的影響。面對如此境況，作為產業推動的先行者，充滿著機遇和挑戰。十八大報告中提出“在新的歷史條件下，我們黨面臨著執政、改革開放、市場經濟、外部環境“四大考驗”，面臨著精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗“四大危險”。經受考驗、化解危險，最根本的是要加強黨的自身建設，始終保持黨的先進性和純潔性。”對此，大到全中國，小到廣發銀行，面對客觀以及主觀的困難，我們需要的就是跟著黨的路線走，跟著廣發行黨委的方針走，只有深化改革，持續發展才是硬道理，堅定我行不斷發展的信念。

我行的發展現處于可以大有作為的重要戰略機遇期。根據胡錦濤書記在報告中所說的“只要我們胸懷理想、堅定信念，不動搖、不懈怠、不折騰，頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗，就一定能在中國共產黨成立一百年時全面建成小康社會，就一定能在新中國成立一百年時建成富強民主文明和諧的社會主義現代化國家。全黨要堅定這樣的道路自信、理論自信、制度自信！”我行要準確判斷重要戰略機遇期內涵和條件的變化，全面把握機遇，沉著應對挑戰，胸懷理想、堅定信念，不動搖、不懈怠、不折騰，頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗，贏得發展的主動權。

二、鑄造文化，創造持續發展的驅動力

十八大指出“新世紀新階段，黨中央抓住重要戰略機遇期，在全面建設小康社會進程中推進實踐創新、理論創新、制度創新。總結十年奮斗歷程，最重要的就是我們勇于推進實踐基礎上的理論創新，圍繞堅持和發展中國特色社會主義提出一系列緊密相連、相互貫通的新思想、新觀點、新論斷，形成和貫徹了科學發展觀。”為創造我行持續發展，我行始終致力于打造一流商業銀行，凝四海之力，鑄百年廣發。我行通過深化銀行改革，推進銀行體系和制度建設，不斷增強銀行發展的動力和活力，增強銀行的抗風險能力和綜合競爭力。形成暢通的信息溝通機制和有效的制衡機制，強化內部控制，防范經營風險，引導銀行持續推進合規文化建設，強化內控執行力，確保穩健經營。我行工作人員始終時刻保持改革創新的精神，銳意進取，為廣發銀行的發展貢獻自己的力量。改革創新是企業發展的金鑰匙是企業發展的不竭動力，我們更要以高度的責任感和主人翁精神，從自身做起、從小事做起，積極為廣發行的改革創新建言獻策，為廣發行在體制改革......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/dangkexindetihui/201601/589618.html 第3篇:銀行績效管理心得體會

近期建總行召開員工績效管理視頻會，對績效管理項目開發進展情況進行了通報，總行領導從績效管理的作用、緊迫性和如何做好績效管理工作進行了強調。建行將參照美國銀行績效管理的模式全面推行績效管理。通過學習，使我對績效管理工作有了更新、更準確的認識，現將個人心得報告如下：

一、美國銀行績效管理

近期，建總行召開了員工績效管理視頻會議，會議對績效管理工作的開展情況進行了通報，通過會議學習，使我對于績效管理工作有了重新的全面認識，美聯銀行的績效管理一般包括：制定計劃、跟蹤指導、績效評估三個階段，其核心在于充分調動員工工作的積極性、形成良好的企業文化氛圍、運用先進的管理技術手段。

二、績效管理全新認識

在現代日益激勵的金融市場競爭中，員工是金融企業最大的財富，能否充分發揮員工的主觀能動性，積極為企業創造更多的財富，關鍵在于金融企業是否具有先進的管理制度和良好的企業文化，建總行此次全面推行美聯銀行的績效管理，我認為，其作用在于兩個方面，一是調動員工工作的積極性，促進企業和員工的共同進步；二是形成良好的企業文化氛圍。其核心關鍵在于促進建行的全面發展，使其發展更加適應我國社會乃至與國際社會發展需要。具體的認識如下： 1.員工工作的積極性是銀行的財富源泉

員工工作積極性直接關系到銀行企業工作效能和整體形象，現代企業員工工作積極性能否有效提高，關鍵在于是否具有激勵和獎懲機制，是否能夠從員工職業生涯發展的角度去為員工考慮。只有良好的激勵機制和獎懲機制，才能更好提升員工的工作積極性，才能更好的實現企業和員工的雙贏......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201612/586886.html 第4篇:銀行企業文化學習心得體會

一萬年太久，只爭朝夕，廣發人團結、進取、堅毅、求實，勵精圖治，致力于打造一流商業銀行。積極進取，勇于立異，匯聚英才，是廣發銀行與生俱來的優異文化基因。以立異開拓、真誠處事為立行之本的廣發人深知，在競爭日益激烈市場情況中，唯有不竭立異、真誠處事，才能躋身同業成長的前列。

廣發銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一，成長于東南沿海開放城市的廣發銀行，成長的道路注定是不平凡的。成立二十多年來，廣發銀行艱辛創業，以自己不竭壯大的成長經歷，見證了中國經濟起飛和金融系統體例更始的每一個腳印。2016年，廣發銀行引進了花旗集體、中國人壽、國家電網、中信信任等世界一流的馳譽企業作為投資者，緊緊環繞“扶植一流商業銀行”的方針，注重規劃的執行，堅持又好又快可持續成長，取得了精采的經營業績。

在金融同業競爭日趨激烈、處事日漸傾向同質化的背景下，廣發銀行在新的成長規劃中明確了企業品牌定位。廣發人對廣發未來的愿景：扶植“中小企業最佳合作銀行”和“最佳財富治理銀行”，并躋身股份制銀行第一梯隊。為實現這一計劃，未來幾年內，廣發銀行將以特色化、專業化贏取市場，形成廣發銀行特色。同時，廣發銀行將加速推進客戶專業化、行業專業化和產物專業化。

上市，是廣發銀行的又一個新起點。23年來廣發銀行伴隨中國改革開放的步伐，走出了一條不斷探索中國股份制商業銀行的改革創新之路。秉持思想解放、銳意革新的氣魄，廣發銀行曾創下中國銀行業的諸多第一：第一筆按揭貸款，第一家可以在全國通存通兌的商業銀行??雖然“摸著石頭過河”的廣發銀行在探索之路上不可避免地走了一些彎路，然而廣發銀行始終沒有放棄探索、前行。2016年，廣發銀行進行改革重組，引進了花旗集團、中國人壽、國家電網、中信信托為戰略投資者，各持有22.8億股廣發銀行股份，各占20%的股份。這次重組引入了現代化的公司治理結構，成為廣發銀行一個新的轉折點。廣發銀行的各項改革還需要進一步深化完善，改革發展的任務還很重，需要一步步走得更穩健、更扎實......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201612/586302.html 第5篇:銀行反腐教育心得體會

“縱貪欲如落水，不用吹灰之力，終成滅頂之災；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巔峰。”作為銀行從業人員，堅守職業操守，保持廉潔的作風，非一朝一夕，關鍵在于養成。我作為新入行的一名員工，在8月5日總行領導為我們安排的參觀學習的課程上深有感悟和體會，我將從自身做起，常懷清廉之德，常有廉潔之志。

此次課程主要是參觀反腐警示館和行史館，這次參觀學習對于我們來說是彌足珍貴的，因為它讓我們更直觀的去了解北京銀行的發展歷程，使我們看到了北京銀行艱難攀登的發展歷程，看到了北京銀行由起初的城市信用社發展到北京市商業銀行，直到一步步走向頂峰的北京銀行，這期間經歷了太多的坎坷遭遇。與此同時也使我們對北京銀行的發展歷程有了更深層次的了解，對銀行業存在的潛在風險有了初步的粗淺認識，對銀行從業人員的素質要求有了更明確認知。在未來的工作中我打算從以下幾個方面來提高自己的思想認識和工作能力：

一、認清形勢，提高警惕，時刻保持清醒的頭腦

目前，銀行業仍然是腐敗案件易發多發的重點領域，反腐倡廉形勢依然嚴峻、任務依然艱巨。總行對新員工積極開展警示教育，認真剖析違紀違法案件的特點和規律，揭示腐敗現象產生的思想根源，就是為使我們以案明紀、引以為戒，自覺加強黨性修養和作風建設，嚴格遵守各項紀律和規定。在工作中提高警惕，堅決杜絕不廉潔行為發生。

二、以史為鑒，警鐘長鳴，走好每一步道路

參觀的過程中，大家都仔細觀看展覽的每一部分內容，認真聽取工作人員的介紹。展覽的內容主要以真實案件為例，展示了銀行業各種職務犯罪和腐敗現象，揭露了案犯在金錢和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場無一不是鋃鐺入獄，葬送了美好生活。全國的金融大案霍海音案，造成的不良貸款竟達67億，這個數字足以使北京銀行一蹶不振，當時已經到了舉步維艱的境地，但是在京行領導和全體員工的共同努力下，終于擺脫困境，走出低谷。如今的發展可謂蒸蒸日上，所以今天的我們更要珍惜前輩們為我們創造的條件，努力工作。血的教訓給人以極大振動，從反面教育我們要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，懂得珍惜生活、珍愛自由、珍愛崗位、廉潔自好，否則法網恢恢，疏而不漏......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201612/585982.html 第6篇:招商銀行業務辦理心得體會

近日，按照領導的要求，我以一名普通客戶的身份到招商銀行辦理了一個人賬戶，從一名銀行工作人員的視角，用心感受了招商銀行高檔次的服務，讓我感觸頗深，受益良多。當我走進招商銀行大廳，立刻就有工作人員來到我面前，熱情詢問：“您好，有什么能幫助您的嗎？”。當知道我是來辦理人人帳戶后，工作人員對我說：“好的，您稍等！”接著拿了兩張表單和兩張排號給我，“您先填一下這張表單，這是兩張排隊號，您看哪張先排到，就先去辦理！”她始終掛著微笑！我輕松地走到填表區，看了看表，拿起筆開始填表。

這時，有一個服務員走過來。“您好！女士您開戶嗎？” “是的！”

“請這里填寫！”她指著表單里的“客戶填寫區”說，“這個地址欄請詳細填寫，我行規定這里是必須要填寫詳細的，好嗎？”她微笑著說！“哦，好的！”我點頭。說著她微笑著離開了。我繼續填我的表。

不久，另一個工作人員過來，這次是大堂經理。

“有什么需要幫助的嗎？女士！”他微笑地看著我和我的表單！

“這個地方要填嗎？”表單上有一處需要填寫第三方聯系人，以備能夠準確聯系上客戶！

“要的！您寫上您朋友或者親屬的名字和聯系方式，以備聯系不到你時......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/585347.html 第7篇:銀行內控防范心得體會

最近我們銀行出現了一些問題，雖然問題出現在個別人身上，但必須引起我們大家的高度重視。這些問題的出現，著重說明了我們銀行員工內控管理不嚴密，合規意識不規范，這有思想上的問題，也有工作上的問題，但根本是平時對學習不重視，遵守制度不嚴格。我是銀行一名會計，要從出現的問題中吸取教訓，要做到加強內控，深化合規，防范風險，需要抓好兩方面工作：一是我們銀行每一位員工要提高警惕，樹立金融風險意識，真正做到“金融必須安全，安全為了金融”，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，實現“內控防風險，合規保平安”的目標。二是我們銀行要樹立現代銀行經營理念，建立現代銀行經營機制，規范現代銀行管理方式，把加強內控，深化合規工作作為當前一項重要工作，提上議事日程，采取有力措施，杜絕一切金融風險，確保銀行資產安全，實現健康持續發展。

為吸取教訓，防止此類問題的再次發生，我們銀行每個員工必須做到以下五點，確保加強內控，深化合規，防范風險，促進我們銀行健康持續發展。

一是加強金融風險意識。每個員工要努力學習，掌握金融風險發生的原因與規律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風險。

二要加強自身建設。每個員工要認真學習，加強思想道德教育，要潔身自好，正確對待名利和金錢......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/584980.html 第八篇:工商銀行科員實習心得體會

阿基米德說過：“給我一個支點，我就能翹起整個地球！”我也找到了這個支點，很榮幸，能夠在工商銀行宣武支行機關人力資源部完成我后半年的實習。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實習機會。我所實習的崗位是機關人力資源部科員，這半年中，在機關人力資源部領導的言傳身教下，在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下，從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認為能肩負使命的責任人。這一切，使我對人力資源部乃至整個宣武支行有了很好的體會認識。

一、對實習工作單位的認識

在宣武支行人力資源部這個大集體里，沒有嚴肅呆板的領導、沒有沉悶寡言的同事，有的只是熱情大方的師長，真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中，我從他們那里學習到了很多自身沒有的東西。我個人認為對我來說最長遠的就是我學會了如何學習！“鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。”從前的我覺得，學習是在學校里的事情，走上了社會，更多的是在認真工作上下功夫，不自覺的就忽略了繼續學習。然而在宣武支行機關人力資源部的實習工作中，我的這一觀點徹底的被否決，不論是單位同事還是機關領導，他們都是在不斷地學習，因為是在特殊的金融行業，他們不但學習工作上的相關技能知識，還加強自己的政治理論學習，堅定政治信念，堅持黨的基本路線方針，在政治上、思想上、行動上與單位保持一致。同時，單位同事們時刻保持著親密無間的戰友關系，在遇到困難的時候，往往都是互相溝通交流，通力合作，完全就像是一個人在“戰斗”。特別是領導，時時以身作則，團結上下，擔當先鋒模范，在他的帶領下，我看到了部門在這半年中發展迅速，成績斐然。而我自己，受到如此與眾不同的熏陶，也從一來的不適應身份的突然轉變到慢慢理解，然后融入這個大集體。

二、具體實習工作情況

實習的前半年，由于我是新人的資歷尚淺，主要在網點負責對單位票據的提出和提入，對公開戶資料初審、錄交通卡、企業代發工資等業務，在逐漸適應讓融入后，隨著工作有了起色，后半年開始到支行人力資源部負責人力方面的工作，學習了勞務人員工資、公積金、房補、企業年金、保險和給各個部門報送相關人力數據等。剛開始的時候，我總認為自己的崗位相對比較簡單，也很輕松，然后再經過實際操作后，我才發現其實不是的。我發現我的崗位也是一個非常重要,也很實際的工作。工作要很細致，思維也必須要活躍，反應要靈活，并不只是會五筆打字，了解一點辦公軟件就可以做好的，應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。要有充分的政策依據和事實依據，要有準確性。要雷厲風行，即工作必須有效率，不能拖大家的后腿。在工作中，無論大事小事，我都堅持保持年輕人特有的朝氣與沖勁，勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，抱著認真負責的態度投入工作，務必做好每一項工作，保證工作質量，力求獲得領導和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹慎，虛心向老前輩同志學習，學習他們的優良工作作風和寶貴實踐經驗......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/584560.html 第九篇:銀行業務經理工作心得體會 2016年，我懷揣著美好的理想來到了銀行，開始了我的理想之旅。自從來到銀行工作時，我就暗下決心要與銀行一起飛翔、共成長，在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

銀行作為服務行業，為客戶提供優質的服務是我們的職責。特別作為一名業務經理，因此在工作中，我始終樹立客戶第一思想，一直秉著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我是剛開始接觸銀行業務，對很多業務還不是很熟悉，每天當清晨的第一縷陽光灑滿大地的時候，我已經整裝待發，準備迎接新的挑戰。我們是跑業務的，每天頂著烈日，有時候飯都顧不上吃，了解客戶的所需，為客戶提供與他們最貼切的業務服務。這次，我到一個公司去找他們到我行辦理業務貸款，剛開始他們負責人對我不屑一顧，我并未氣餒，而是從點滴的一些小事做起，以優質的服務贏得該公司的任信任，在逐步摸清該公司的情況后，通過多次上門聯系，使得該公司在我行辦理了貸款項目。同時我還積極聯系客戶以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果，取得了客戶的信任。

隨著銀行業的不斷發展，銀行也多了很多，我們的壓力也更大了。我們時時刻刻地注重研究市場，并時刻關注市場動態。分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/584136.html 第十篇:銀行雙十禁心得體會

進來，我學習了銀行的“雙十禁”感觸良多，我覺得作為一名銀行柜員，忠誠、務實、盡責和奉獻是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求，當然做一個合規的銀行人才是重中之重。

在經濟市場有序的發展過程中，只有我們嚴格地遵照執行合規管理細則要求，才能真正地體現在我們行業的發展上。合規是稽核員的生命線，是促進行業員工隊伍健康發展的機制保障，合規操作是崗位工作的第一要義。在一定程度上，稽核員就是一個單位的“監督部長”，在很多時候不但要搞好內部的組織協調，還要加強與外界的交往聯絡，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為稽核員，要勇于解放思想，破除陳舊傳統觀念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風穩健、適應崗位要求的新型復合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動合規，事事處處合規，才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態，鑄就企業成功的基石。只有把握好合規這根主線，才能在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。

要做好工作必須要有正確的工作思想，我在工作上養有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。工作就是挑戰，就是實踐，我會迎接挑戰，在實踐中求發展，我會緊密結合本崗位實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務。總之，在工作思想上，我能夠按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，為公司的發展做我自己的努力。也許在我們的周圍還能聽到這樣的聲音：只要不發生案件和重大違規，為了業務發展踩點小紅線、出點小差錯是正常的、也是不可避免的??殊不知，“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規常常發生于微小的疏忽或失誤的瞬間。這一瞬，也許就是0.1%的違規所致，卻使99.9%的合規努力毀于一旦......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201610/583549.html 第十一篇:銀行行長掛職鍛煉學習體會

轉瞬間來基層快一年了，雖時間不長，但感觸頗多。這段時間的工作和生活，讓我更深地體會到區分行黨委和組織部門安排年輕干部到基層掛職鍛煉的良苦用心。深入基層接受教育、掛職鍛煉是豐富閱歷、增長才干、提高素質最切實有效的方式。我愿與大家分享把這一個月來初到基層行工作的一點體會。

雖然曾在縣支行的會計和信貸崗位上工作過6年，但隨著農發行業務領域的拓展，業務種類的充實、經營發展理念的轉換，如今支行的工作內容和經營管理模式發生了很大變化，與在區分行機關工作的思維角度和方法模式也有所不同，加之縣與在地域、經濟、文化、人文、民俗方面的差異，這種種差異都要求我盡快轉換思維、轉換視角、轉換觀念、轉換角色，做到情感相融、同甘共苦，讓自己迅速融入到這個新的集體之中，真正成為縣支行的一份子。

一、對掛職鍛煉的理解

多種多樣的磨礪，可以積累經驗，能夠豐富人生。作為區分行首批掛職干部而言，我們要對掛職鍛煉有一個端正的認識，樹立從零干起，甘于吃苦、勇于奉獻的信念，踏踏實實、勤勤懇懇在基層學習鍛煉做好服務。置身一個全新的環境到縣級支行，深入農行工作的一線前沿，這是一種挑戰，更是一種機遇。我們應盡快適應新環境，克難奮進，解決好掛職期間遇到的學習、工作、生活、社交等各方面的變化和困難，讓自己經受住各種挑戰和磨練，實現自身工作能力和水平的全方位提高。掛職鍛煉是區分行黨委為我們開辟了一個更為廣闊的天地，搭建了一個深入學習的平臺，我們應全身心的投入到基層，扎扎實實去學習和工作，以提高綜合素質和服務能力，切實起到鍛煉的目的，踏踏實實為基層行做些實事。

二、對基層行工作的淺顯認識

縣支行作為－線基層單位是政策執行的終端，麻雀雖小，五臟俱全。有會計結算、客戶營銷、計劃信貸、信息技術、文書檔案等日常業務，還有行政后勤、黨群工建等常規管理工作。從我來庫車行，就參與了籌辦職工食堂、社區凈化環境衛生、治安整頓、民族團結、計劃生育、精神文明創建、行務接待等工作，接受了企業文化建設檢查、安全保衛、保密工作檢查等其他非業務工作，這對于一直從事業務工作的我而言，其間的龐雜繁瑣是我始料不及的，其中的艱辛也是我從來沒有遇到過的。由于領導班子成員變動，需要調整成立名目繁多的領導小組就有40多種。支行一個部門要面對上級行的多個部門，一個崗位要承擔上面幾個崗位或部門的工作，同時還要很好的完成當地相關部門安排的各種形式多樣的工作任務......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201603/506988.html 第十二篇:銀行臨柜者愛崗敬業心得體會

臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了地市分行“優質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201609/468309.html 第十三篇:銀行職員業務知識培訓體會

根據總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年月1日至月10日在人民銀行培訓學院參加“中國人民銀行年第二期中級職稱（經濟類）培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業務知識，像“新形勢下反洗錢工作現狀及發展”、“我國社會征信體系建設問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識；通過聽取大會經驗交流發言，使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作；而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201609/467653.html 第十四篇:銀行職工個人學習工作體會

通過為期二個月的《在全行開展預防案件集中整治教育活動》學習，我先后學習了《中國農業銀行員工行為準則》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》、《中國農業銀行關于縣支行安全保衛工作規則》、《公民道德建設實施綱要》、《中國農業銀行財務管理制度》、《營業部集中整治教育案例選編》等相關文件。在學習過程中我深深體會到：愛崗敬業是做好本職工作的前提。責任心是職業道德的基石。

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。

馬克思曾經指出：“作為一個確定的人，現實的人，你就有規定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。”每一個人都生活在單位這個集體中，是現實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規矩不成方園，規矩來源于各行各業的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業的從業人員都具有規范和約束的功能。中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。例如：1998年5月30日發生在我行大塘分理處，儲蓄員貪污公款案，給國家財產造成了重大損失，也給農業銀行聲譽造成了嚴重的損害。分析其原因：一是主任、內勤主任責任心不強，對違紀違規的人和事不能大膽管理，員工勞動紀律渙散，遲到早退、中途離崗辦理私事等現象時有發生，甚至個別人上班時脫崗打麻將；違章操作突出，儲蓄專柜人員隨意換班、頂班而出現單人臨柜現象，私自換班連續上班近一個月，無任何人查問......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201603/425800.html 第十五篇:銀行新職員培訓個人心得體會

信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。

銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產品的介紹，最后銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請......本文來自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/475012.html

第二篇：銀行學習心得體會

銀行學習心得體會8篇

銀行學習心得體會【一】

當今社會，涉及從政從業談得最多的就是廉潔。廉潔，顧名思義就是清廉潔身，正如周敦頤的<愛蓮說>所寫:“出淤泥而不染，濯清蓮而不妖”，它勸告士人應像蓮花一樣身于世俗，可以遺世獨立，潔身自好。然而在現實生活中，官場如戰場，人人都想打勝仗，凱旋而歸，幾乎人人都在絞盡腦汁，投機取巧爭取早日達到自己的目的，一旦過了度，就會破了廉潔這道界限，走上不歸路。因此，廉潔不是絕對的，只是相對而已，因為始終有人會“近墨者黑”。依我個人觀點，在現實社會中，我們可以保持相對廉潔的工作態度和工作作風，這樣可以對自己和他人負責。我個人認為有以下幾種做法:

一、愛崗敬業、無私奉獻:在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

銀行學習心得體會【二】

2020年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關xx銀行各方面業務的全面培訓，包括：xx銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太了解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會如下：

一、全面的學習了xx銀行的各種業務

1、信貸管理

眾所周知，信貸業務是xx銀行最重要的資產業務，也是xx銀行主要的收入

第三篇：銀行學習心得體會

銀行服務心得體會范文

一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一時刻，您的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？

其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。

微笑服務是建行的服務理念之一，也是對員工素質的基本要求，全國的許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。

我有一位同事入行三年，連年被評為文明服務標兵，并且輕輕松松、自自然然，每天只要一進入工作狀態，她的臉上就蕩漾著甜甜的微笑。她和風細雨，善待每一位客戶，認真對待每一件事情，她幾年如一日的笑容，絕不是練出來的，而是源自她積極的人生觀和充分的自信，試想一個對生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會總有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題。對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么能笑得出來？ 曾經有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說，只要進了這個營業大廳就好象到了親人家里。篇二：銀行實習心得體會范文

銀行實習心得體會范文

轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏ji情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場ji烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。篇三：銀行服務心得體會范文

銀行服務心得體會范文

一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一時刻，您的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？

其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。

微笑服務是建行的服務理念之一，也是對員工素質的基本要求，全國的許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。

我有一位同事入行三年，連年被評為文明服務標兵，并且輕輕松松、自自然然，每天只要一進入工作狀態，她的臉上就蕩漾著甜甜的微笑。她和風細雨，善待每一位客戶，認真對待每一件事情，她幾年如一日的笑容，絕不是練出來的，而是源自她積極的人生觀和充分的自信，試想一個對生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會總有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題。對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么能笑得出來？

曾經有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說，只要進了這個營業大廳就好象到了親人家里。篇四：銀行嚴以律己心得體會范文2015 銀行嚴以律己心得體會范文2015 總書記在參加十二屆全國人大二次會議安徽代表團審議時指出，各級領導干部都要做到嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，做到謀事要實、創業要實、做人要實。作為黨員干部修身之本、為政之道、成事之要的“三嚴三實”，已經成為了繼“八項規定”以后我黨作風建設的新標桿。總書記對各級領導干部的這一新要求，是加強領導干部作風建設一系列重要論斷的最新凝煉和提升。遵循“三嚴三實”，是每一位領導干部特別是黨員領導干部實現“為民、務實、清廉”的思想路徑、工作方法、做人之則，更是一條要始終堅守的為政之要。“三嚴”是對修己正身之道的凝練和提升，也是對我們共產黨人為政之規的高度概括。修身，才能凈化升華思想認識，滌蕩鍛造純潔靈魂，做到身強身正。用權，旨在以法規為度，嚴字當頭，公字在心，用之公平，杜絕濫用職權，做到心正權正。律己，旨在自律，重在自覺，常思常想，常照鏡子，正正衣冠，治治小病，不該伸的手不伸，不該講的話不講，不該做的事不做，做到行得正、走得端。

群眾路線教育實踐活動中，黨員、干部要狠剎四風、端正作風，就要把“三嚴”要求切實貫徹在從政的全過程。只有加強黨性修養、堅定理想信念、提升道德境界、追求高尚情操，自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風邪氣，才能嚴以修身。只有堅持用權為民，按規則、按制度行使權力，把權力關進制度的籠子里，不搞特權、不以權謀私，才能嚴以用權。只有心存敬畏、手握戒尺，慎獨慎微、勤于自省，遵守黨紀國法，做到為政清廉，才能嚴以律己。

“三實”是對領導干部工作生活方方面面作風建設的更高更實要求。謀事要實，就要從實際出發謀劃事業和工作，所謀所思所為之事要符合實際情況、符合客觀規律、符合科學精神，不好高騖遠、好大喜功，不虛榮浮夸、脫離實際。創業要實，就要腳踏實地、真抓實干，從小事做起，從群眾關心的事做起，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題。做人要實，就要誠字當頭、實字為先，對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實，做老實人、說老實話、干老實事，公道正派。

“三嚴三實”是為政之要。“嚴”是慎獨慎微的自律，“實”是腳踏實地的干勁。每一位領導干部，要把為政之“嚴”與做事之“實”熟稔于心、相互融合、外化于形，才能高舉為民務實清廉之旗，經得起各種各樣的沖擊和誘惑，營造情為民所系、權為民所用、利為民所謀的風清氣正的為政環境，也才能更好地實現為官一任、造福一方的價值追求。

眾所周知，商業銀行內部控制是銀行為實現經營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制。業務經營機構和每個員工，在承擔業務發展任務的同時也承擔著內部控制和操作風險管理的責任，既是業務的直接經辦者，規章制度的執行者，又是操作風險的所有者，是我行內部控制和操作風險管理的第一道防線。所以，經營機構的合規經營、員工的合規操作是銀行穩定發展的內在要求，也是防范金融案件的基本前提。通過內控防案制度的學習、通過《國有控股商業銀行違規違紀案例與分析》的學習，使我對銀行的內控防案制度及合規經營有了更加深刻的認識。首先，對于內控的理解為：它是無時不控的---貫穿于業務操作的始終;它是無處不控的---與業務的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現內控優先的思想;它是無人不控的---上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執行內部控制才是至高無尚的;它是無事不控的---小業務要控，大事情更要控，一切經營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。

其次，談談對于合規經營的認識。第一，合規經營是落實科學發展觀，實現可持續發展的前提和保障。以科學發展觀為統領，實現又快又好的發展，就必須堅持從嚴治行，自覺營造合規經營的良好氛圍和環境，推動全行業務的安全穩健發展。在發展、開拓業務和同業競爭中，緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行的經久不衰。第二，合規經營是商業銀行的生命線、警戒線。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要。合規操作、合規經營，是不可逾越的一道防線，商業銀行一旦失去這條防線，就像一個失去免疫系統的人一般，不可能健康成長。第三，合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，這樣才能從源頭上預防風險。

再次，內控防案和合規經營如此重要，如何才能使其深入人心，促進我行的健康發展呢?我認為應該做到以下四點。第一，始終牢記并貫徹內控防案“十理念”:一線員工是內控防案的排頭兵、主力軍;基層機構、條線部門的主要負責人是內控防案的第一責任人;委派營業主管是柜臺業務風險把控的直接責任人;全員的責任意識是內控防案的核心要素;基本信息的共享是提高內控效能的重要措施;及時進行風險評估并針對性地加大檢查力度是做好內控工作的重要手段;合規是競爭也是為了保護全體員工自身;內控的主體是要控人;整體聯動相互配合是做好內控工作的平臺;內控是一項持續性的工作。第二，將合規操作、合規經營的意識滲透在每個員工的心中，貫穿于每個業務、每個崗位的操作環節中。在日常工作中，我們要強化法紀意識，認真學習法紀規章制度和現實的案例教育，同時強化自覺意識，嚴格地運用《中國建設銀行員工十九條禁令》指導和檢點自己的行為。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。第三，要嚴格地、徹底地執行各項規章制度。建行經過幾十年的經營和實踐，各項規章制度可以說是相當完善了，如果每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠按照銀行的規定工作，嚴格執行合規要求，那么犯罪分子根本就無機可乘。但是無論多么完美的規章制度，如果

得不到有效的遵照與執行，就形同虛設。所以合規經營不能只掛在嘴上，夸夸其談，喊大口號，而一到真正處理業務時，就把合規、制度丟在一邊，草草了了，粗枝大葉，工作浮躁，業務合規審查敷衍了事。第四，要加大監督和檢查的力度。基層經營機構要做好每日、每周、每月的自查工作。首先，機構負責人在做好榜樣帶頭的同時，嚴格監督員工的業務操作是否合規，例如委派營業主管或業務主管認真審核柜員的票據，網點負責人不定期查庫、查看柜員工作錄像等等。其次，員工之間要相互監督、相互警示，善于及時提出對異常業務的疑問。通過這次案件風險大排查“百日行動”，我們應當堅持業務發展和內控管理“兩手抓、兩手都要硬”的原則，牢固樹立合規意識，嚴格遵守各項規章制度，大力營造全行的合規文化，以合規保安全，以合規促發展。同時我們也應當樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業知識和技能，以飽滿的熱情投入到建行的事業中，為建行的未來發展貢獻自己的一份力量!篇五：銀行員工合規文化學習心得體會

銀行系統合規文化學習心得體會

通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監管委員會的管理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了農業 銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規范、共同信念及創造力、凝聚力、戰斗力，是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規文化教育活動對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的認識，使之成為企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。

要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業合規文化建設的主體，又是企業合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把企業合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業合規文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。

二、加強合規文化教育，是建立長效發展機制的需要。企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農業銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，—1—

與別的員工相比差別有多大，應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規文化，進而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規文化。最后要結合工作實際，認真開展規范化服務，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規文化精華。

三、加強合規文化教育，是提高經濟效益的需要。加強合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。特別要防止企業炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了

芝麻而丟了西瓜。寧愿不發展，不要盲目發展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來規范業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

第四篇：銀行學習心得體會

九江銀行高安支行全體員工

學習黨的十七屆六中全會精神心得匯總

在黨中央順利召開第十七屆中央委員會第六次全體會議之際，我九江銀行高安支行全體員工在行領導班子的主持及全體員工積極高漲的學習氣氛中，召開了向黨的十七屆六中全會精神的全體員工工作會議。

我行全體員工積極學習黨的十七屆六中全會方針政策，我們一致認為，面對風云變幻的國際形勢和艱巨繁重的國內改革發展穩定任務，中央政治局全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，團結帶領全黨全軍全國各族人民，隆重慶祝中國共產黨成立９０周年，制定實施“十二五”規劃綱要，著力穩物價、調結構、保民生、促和諧，推動國民經濟繼續朝著宏觀調控的預期方向發展，全面推進社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態文明建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，各項工作取得新進展，為實現“十二五”時期良好開局打下了堅實基礎。

大家認為，黨的十七屆六中全會，是在全面建設小康社會關鍵時期召開的重要會議，從中國特色社會主義事業總體布局的高度，部署了深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮。強調要堅持中國特色社會主義文化發展道路，努力建設社會主義文化強國。這對于在黨的領導下，推動各項事業不斷發展，奪取全面建設小康社會新勝利、開創中國特色社會主義事業新局面具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。

黨的十七屆六中全會不但為今后我國的政策發展指明了方向，也為我們金融行業從業人員的發展制定了明確的目標。

這次全會通過的《決定》，全面總結了我們黨領導文化建設的成就和經驗，深刻分析了文化改革發展面臨的形勢和任務，提出了新形勢下文化改革發展的指導思想、重要方針、目標任務、政策措施。《決定》充分體現了中國共產黨對肩負歷史使命的深刻把握、對國內外形勢的科學判斷、對文化建設的高度自覺，充分反映了建設社會主義文化強國的高度自信，是當前和今后一個時期指導我國文化改革發展的綱領性文件。我們要深刻認識深化文化體制改革推進社會主義文化大發展大繁榮的重要性和緊迫性，增強文化自覺、文化自信、文化自強；要進一步加深對中國特色社會主義文化發展道路的認識，堅持把社會主義核心價值體系貫穿改革發展的全過程；要正確認識政府和市場在文化改革發展中的地位與作用；進一步認

識文化體制機制改革創新的重要性和緊迫性。推動文化大發展大繁榮，必須堅持以馬克思主義為指導，堅持社會主義先進文化前進方向，堅持以人為本，堅持把社會效益放在首位，堅持改革開放。社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓，決定著中國特色社會主義文化發展方向。

我行員工在學習的黨方針政策同時，主要總結學習了一下精神：

一、在黨的方針指引下和銀監會、人民銀行的正確領導下，認真執行好“三個辦法、一個指引”貸款新規，重點打擊非法集資活動，健全有利于我行改革發展和協助維護金融行業的法治環境。

二、要把深入學習領會全會精神作為一項重要的政治任務切實抓緊抓好。全行上下加強組織領導，采取各種形式，廣泛深入地把全會精神宣傳到廣大干部職工中去。員工各級要以各團隊黨支部為單位認真開展專題學習討論。要通過深入學習領會，把思想和行動統一到全會精神和中央決策部署上來。

三、要把學習貫徹全會精神和扶持文化建設企業結合起來全行上下要認真貫徹落實中央和銀監會黨委的決策部署和要求，緊緊圍繞銀行監管中心，總結監管文化建設成果和經驗，制定總體方案，健全工作機制，進一步提升監管文化建設的深度和力度。黨委宣傳部門要進一步研究和著力推進監管文化建設工作，在全支行系統營造鼓勵支持文化建設創新的良好氛圍。要通過持續增強理想信念、提升道德素質和規范行為約束，引導和培育全體員工樹立核心價值觀。

四、要以實際行動和優異成績迎接黨的十八大勝利召開。要把學習貫徹全會精神轉化為推動工作的強大動力，切實做好當前各項工作，以優異成績迎接省第十次黨代會和黨的十八大的勝利召開。一是要著力抓好實際工作，確保完成目標；二是要切實做好思想政治工作；三是要切實加強和改進自身管理水平；四是要切實加強行中層領導班子、黨支部的建設。

五、要密切聯系實際貫徹落實好全會精神，在深入學習領會的基礎上，立足當前，著眼長遠，加強創新，把文化產業作為重要戰略性行業，全面研究適應文化產業特點的支持措施，創新金融服務模式，推動文化產業加快整合與升級，為把我國建設成為文化強國貢獻力量。不斷加強和改進對文化產業的金融服務。根據全會精神，繼續貫徹落實好國務院相關文件精神，不斷推進適應文化產業大發展大繁榮的信貸管理制度創新，推動適應文化產業特點的金融產品創新，為文化產業的做強做大作出應有貢獻。

當前我國文化產業不僅是新的經濟增長點、經濟結構戰略調整的重要支點、轉變經濟發展方式的重要著力點，其本身也存在著發展方式轉變的問題，必須走上規模化、集約化、專

業化的發展道路。對此，《決定》提出對應策略：一是構建現代文化產業體系，二是形成以公有制為主體、多種所有制共同發展的文化產業格局，三是推動文化科技的創新，四是擴大文化消費。

在金融領域，文化部聯合保監會出臺了保險業支持文化產業發展的相關文件。至此，關于金融支持文化產業發展的相關政策已經形成與銀監會、證監會、保監會的全面合作，加上文化產業投融資公共服務平臺的建成，已經形成了一個對文化產業發展進行金融支持的完整體系。在此政策體系的推動下，今年支持文化產業發展的金融創新工具和產品層出不窮，版權質押等也實現了零的突破。

更值得關注的是文化創意產業與其他產業融合趨勢日益明顯。剛剛經歷了“十一五”時期高速增長的文化產業，已經初步具備了和其他產業融合的基礎和條件。今年以來，文化產業與旅游產業、高科技產業，乃至制造業的融合趨勢都表現得更加明顯，文化產業的服務性功能更加突出，溢出效應開始受到更多的重視，并由此帶來了文化企業的升級改造和集約化發展。

此外，作為一個制造業大國，我國文化產業對制造業的提升和拉動在今年表現得非常明顯。在產業融合發展的同時，借助其他產業的經驗和實力，文化企業也顯示出了升級改造和集約化發展的特點。進入“十二五”時期，文化產業在保持較快發展速度的同時還應追求較高的發展質量。我國文化產業發展方式的轉變將指向何處，值得關注和期待。

最后，大家表示，要以“創新發展、轉型發展、創新發展”的實際行動，為推動社會主義文化大發展大繁榮做貢獻。要創新產品服務，打造專業化金融服務體系。我們要積極發揮自身優勢，充分利用服務中小企業一體化平臺，力促文化產業打破瓶頸，跨地域、跨媒體快速發展，為文化企業“走出去”、“引進來”提供金融服務支持。要突出地區特色，采取差異化發展方式，在支持文化產業發展過程中，注重結合當地實際情況，因地制宜開展業務。從而確保我行工作能夠順利按照黨的方針指示開展，為我國文化建設的發展添磚加瓦。

九江銀行高安支行全體員工

第五篇：銀行學習心得體會

銀行每一位員工要提高警惕，樹立金融風險意識，忠實履行自己的工作崗位職責，以下是小編整理的銀行學習心得體會，歡迎大家參考！銀行學習心得體會1

轉瞬間來基層快一年了，雖時間不長，但感觸頗多。這段時間的工作和生活，讓我更深地體會到區分行黨委和組織部門安排年輕干部到基層掛職鍛煉的良苦用心。深入基層接受教育、掛職鍛煉是豐富閱歷、增長才干、提高素質最切實有效的方式。我愿與大家分享把這一個月來初到基層行工作的一點體會。

雖然曾在縣支行的會計和信貸崗位上工作過6年，但隨著農發行業務領域的拓展，業務種類的充實、經營發展理念的轉換，如今支行的工作內容和經營管理模式發生了很大變化，與在區分行機關工作的思維角度和方法模式也有所不同，加之縣與在地域、經濟、文化、人文、民俗方面的差異，這種種差異都要求我盡快轉換思維、轉換視角、轉換觀念、轉換角色，做到情感相融、同甘共苦，讓自己迅速融入到這個新的集體之中，真正成為縣支行的一份子。

一、對掛職鍛煉的理解

多種多樣的磨礪，可以積累經驗，能夠豐富人生。作為區分行首批掛職干部而言，我們要對掛職鍛煉有一個端正的認識，樹立從零干起，甘于吃苦、勇于奉獻的信念，踏踏實實、勤勤懇懇在基層學習鍛煉做好服務。置身一個全新的環境到縣級支行，深入農行工作的一線前沿，這是一種挑戰，更是一種機遇。我們應盡快適應新環境，克難奮進，解決好掛職期間遇到的學習、工作、生活、社交等各方面的變化和困難，讓自己經受住各種挑戰和磨練，實現自身工作能力和水平的全方位提高。掛職鍛煉是區分行黨委為我們開辟了一個更為廣闊的天地，搭建了一個深入學習的平臺，我們應全身心的投入到基層，扎扎實實去學習和工作，以提高綜合素質和服務能力，切實起到鍛煉的目的，踏踏實實為基層行做些實事。

二、對基層行工作的淺顯認識

縣支行作為—線基層單位是政策執行的終端，麻雀雖小，五臟俱全。有會計結算、客戶營銷、計劃信貸、信息技術、文書檔案等日常業務，還有行政后勤、黨群工建等常規管理工作。從我來庫車行，就參與了籌辦職工食堂、社區凈化環境衛生、治安整頓、民族團結、計劃生育、精神文明創建、行務接待等工作，接受了企業文化建設檢查、安全保衛、保密工作檢查等其他非業務工作，這對于一直從事業務工作的我而言，其間的龐雜繁瑣是我始料不及的，其中的艱辛也是我從來沒有遇到過的。由于領導班子成員變動，需要調整成立名目繁多的領導小組就有40多種。支行一個部門要面對上級行的多個部門，一個崗位要承擔上面幾個崗位或部門的工作，同時還要很好的完成當地相關部門安排的各種形式多樣的工作任務。

銀行學習心得體會2

通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監管委員會的管理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了農業銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規范、共同信念及創造力、凝聚力、戰斗力，是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規文化教育，是提高經營管理水平的需要。

開展合規文化教育活動對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的認識，使之成為企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。

要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業合規文化建設的主體，又是企業合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把企業合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業合規文化建設。

要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。

二、加強合規文化教育，是建立長效發展機制的需要。

企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農業銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規文化，進而提高農行的凝聚力、戰斗力。

其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規文化。最后要結合工作實際，認真開展規范化服務，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規文化精華。

三、加強合規文化教育，是提高經濟效益的需要。

加強合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。特別要防止企業炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發展，不要盲目發展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。

要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來規范業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行學習心得體會3

為增強全行合規經營管理意識，培育良好的合規文化，有效防范合規風險，依法合規經營，龍川縣郵政銀行于20xx年2月17日開展了一次龍川郵政金融合規管理年活動方案學習會。領導和職員都積極參加了這次的學習會，學習氣氛濃厚，通過這次的學習，現將學習心得匯報如下：

一、學習合規，提高認識

在這次學習活動中我們系統地學習了方案要求的內容，在學習會上我認真的做好學習筆記，通過學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，認識到目前新形勢下合規管理防范風險的緊迫性。通過學習，讓我在思想上形成了“合規操作、防范風險”的工作意識。通過此次合規管理學習，讓我找到了自我正確的價值取向，增強了合規辦理和合規經營意識。

二、加強學習合規管理

“合規管理、防范風險”觀念，是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則，這是需要一定時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。特別對于剛接觸金融行業的我來說，不能僅僅認為就這一次的學習就能達到目的的，在今后的工作中要學習的還有很多。要繼續深入學習相關的規章制度，要嚴格規范、嚴格執行規章制度，只有這樣，業務操作中的風險才會得到有效的遏制。不僅合規管理意識要逐漸提高，我的崗位操作、業務技能還有待進一步加強。

三、合規管理從我做起

通過此次的合規管理學習，讓我樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和合規促進發展“的理念。作為一名普通員工，就應該在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規經營，規范操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣。

學習會在短暫的一個多小時里結束了，時間雖短，但對我來說意義卻是重大的。通過學習，不僅讓我理解了合規管理的涵義，更對我的業務素質和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中積極規范的操作。

銀行學習心得體會4

“縱貪欲如落水，不用吹灰之力，終成滅頂之災；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巔峰。”作為銀行從業人員，堅守職業操守，保持廉潔的作風，非一朝一夕，關鍵在于養成。我作為新入行的一名員工，在8月5日總行領導為我們安排的參觀學習的課程上深有感悟和體會，我將從自身做起，常懷清廉之德，常有廉潔之志。

此次課程主要是參觀反腐警示館和行史館，這次參觀學習對于我們來說是彌足珍貴的，因為它讓我們更直觀的去了解北京銀行的發展歷程，使我們看到了北京銀行艱難攀登的發展歷程，看到了北京銀行由起初的城市信用社發展到北京市商業銀行，直到一步步走向頂峰的北京銀行，這期間經歷了太多的坎坷遭遇。與此同時也使我們對北京銀行的發展歷程有了更深層次的了解，對銀行業存在的潛在風險有了初步的粗淺認識，對銀行從業人員的素質要求有了更明確認知。在未來的工作中我打算從以下幾個方面來提高自己的思想認識和工作能力：

一、認清形勢，提高警惕，時刻保持清醒的頭腦

目前，銀行業仍然是腐敗案件易發多發的重點領域，反腐倡廉形勢依然嚴峻、任務依然艱巨。總行對新員工積極開展警示教育，認真剖析違紀違法案件的特點和規律，揭示腐敗現象產生的思想根源，就是為使我們以案明紀、引以為戒，自覺加強黨性修養和作風建設，嚴格遵守各項紀律和規定。在工作中提高警惕，堅決杜絕不廉潔行為發生。

二、以史為鑒，警鐘長鳴，走好每一步道路

參觀的過程中，大家都仔細觀看展覽的每一部分內容，認真聽取工作人員的介紹。展覽的內容主要以真實案件為例，展示了銀行業各種職務犯罪和腐敗現象，揭露了案犯在金錢和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場無一不是鋃鐺入獄，葬送了美好生活。全國的金融大案霍海音案，造成的不良貸款竟達67億，這個數字足以使北京銀行一蹶不振，當時已經到了舉步維艱的境地，但是在京行領導和全體員工的共同努力下，終于擺脫困境，走出低谷。如今的發展可謂蒸蒸日上，所以今天的我們更要珍惜前輩們為我們創造的條件，努力工作。血的教訓給人以極大振動，從反面教育我們要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，懂得珍惜生活、珍愛自由、珍愛崗位、廉潔自好，否則法網恢恢，疏而不漏。

銀行學習心得體會5

在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，農行事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為農行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。

“基礎牢固，穩如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創造市場，客戶創造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業務才有發展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，業務操作中的風險就會得到有效的遏制。

要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優先等先進理念，讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導和帶領全行員工形成規范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識。

現實看，銀行的業務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優質市場和優質客戶就沒有銀行的業務發展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創造個性化服務，以全面優質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優質市場，善于競爭優質客戶，通過有效的市場營銷促進業務的快速發展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優質客戶服務的意識，因為20%的優質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。

第三，要著實提高風險管理水平與技能。

一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。

因此，我們要改變以往盲目地追求規模和數量的增長，重規模、輕效益，重發展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發展，每項業務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進銀行強調的“風險管理意識和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們缺少的。作為一名員工，特別是作為一名領導，只有風險服務意識還不夠，還要有風險服務技能。要采取有效措施，積極培育員工的風險意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執行操作流程、崗位制度、合規守法工作標準及紀律懲處規則，把合規管理、合規經營、合規操作落到實處，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

第四，要樹立全面協調均衡的經營理念。

目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業務，但僅僅依靠這一傳統業務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發展，企業的融資渠道逐漸拓寬，一些優質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發展問題，真正的優質商業銀行應該在為客戶提供資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業務。現在，中間業務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業銀行實現資產、負債與中間業務的均衡發展。

同時，由于中間業務的發展不受資本金約束，可以彌補資產負債業務發展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業務的發展，既是市場經濟法則對商業銀行的要求，也是商業銀行經營規則的內在要求。為上經，我們農行在發展業務的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業務、面向管理、面向操作的合規文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優化流程、規范管理，保證業務發展質量等系列活動的深入開展，讓合規人人有責、合規創造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規經營與管理，按章辦事、合規操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業務持續健康地發展創造了良好條件。