第一篇：收費班長工作心得

收費班長工作心得

什么是收費班長？所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統設備、衛生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現場監督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？班長應不斷提高自身素質，積累工作經驗，各方面都起到表率作用。其次，業務素質要高。收費班長必須是對業務內行的人才能有利地帶領本班完成收費任務，才能夠正確處理在收費過程中遇到的各種問題，熟悉國家法律、法規和有關收費政策，在收費員處理與司機的矛盾時能依法辦事，在回答司機提出的問題時做到有理有據。同時，收費班長應具有一定的理論水平、表達能力、組織能力、觀察能力和政治上的敏感性，具有分析判斷能力和處理問題的能力。若不具備一定的表達能力，面對司機的刁難無法應對，就難以完成任務。解決班內問題，擺不出事實講不出道理也無法讓人心服。收費班長要善于組織，調動大家工作的積極性，及時發現問題，及時采取措施。抓工作首先要善于觀察，發揮潛在的意識，對于在工作中發現的問題，班長都要認真分析，不能只靠想當然來辦事或偏聽偏信，處理問題得當可以化解矛盾，相反可能擴大矛盾，造成不良影響。如何運用自己手中的職責和權力是當好一名班長的關鍵所在，也是一個班集體凝聚力強弱的直接反映。工作中時刻堅持文明服務，由于一些車主對國家的收費政策不理解，再加上自身的素質也不高，出現對收費政策產生異議的情況在所難免，甚至對收費人員惡語相加；而收費員都是年輕人，閱歷較淺，自控能力相對較弱，很容易沖動。為避免與司機的爭執，激化矛盾，這就需要收費員的文明服務，遇到此種情況，作為班長要及時出面，一方面要控制班組成員的情緒；另一方面，自己不能“亂”，不能受司機態度的影響，堅持文明服務,對司機講政策，談道理，“曉之以情，動之以理”，爭取化解矛盾，保證通行費的正常收繳。如果自己解決不了，為避免矛盾升級，要及時報告值班站長。總的來說要做到七三四準則，即作為一個合格的班長應具備七項品質、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。具體如下：

一、首先，做好一個班長應具備的七項品質是指：

1．認真仔細，虛心好學。上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據的數量，及時調換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業務水平和管理水平。

2．吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛生，不叫苦叫累。發揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。

3．機智冷靜，反應迅速。在處理突發事件時能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。

4．恪守規章，堅持原則。嚴格遵守公司規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。

5．團結互助，發揮集體主義精神。與收費員、整個大班及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。

6．服從指揮，顧全大局。堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。

7．有錯必糾，勇于承擔責任。總結工作，發現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

二、其次，作為一個班長應擺正自身位置，理清三方關系。

1．與上級領導，部門的關系。上級領導、部門包括數據員、稽查員、站長、監控中心、營運部等等。必須堅決服從領導指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。另一方面要及時準確的向站領導反饋意見，進行溝通。班長工作在收費一線，了解收費工作的實際情況，并且掌握收費班班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，班長很有必要及時向站領導匯報思想，反應情況。比如，隨著工作的開展，肯定會有新問題、新情況的出現，這就需要班長及時向站領導反應此情況，并提出參考意見，協助站領導制定出針對性強，操作性高的規章制度。對于管理處、所下達的文件，自己要讀懂、讀透，嚴格的執行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執行。對于一些文件（規定）與實際工作有沖突的部分，以及班組成員的工作建議，及時報告站領導，以便站領導向上級反應情況。2．與本班組收費員的關系。要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。一方面，要以身作則，按照公司規章、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制。對于班組成員中存在的一些共性問題，要在崗前動員的時候提出注意事項，避免違紀；對于在崗期間出現的問題，除當時及時更正外，在崗后講評時，要有針對性的對當事人做出批評以及處理意見。當然處理班組問題也需講究方式方法，針對不同人的不同特點，采用不同的方法。比如：有些女同志“臉皮”薄，就不能用當眾批評的方法，這樣不利于問題的解決，工作的開展；而應該在合適的機會，恰當的場合，對其的一些問題予以指正；另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關，形成以人為本，人人參與、風險共擔、權益共享的格局。

3．與本站其他班組的關系。做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡、票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。經常與其它班組的班長多交流，相互學習，共同進步，團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創建文明收費站。

三、最后，班長還應做好四項職能工作：

1．系統設備管理。了解、熟悉、掌握系統設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發事件能熟練應用各類應急救護設備，包括發電機、滅火器。及時發現設備安全隱患，上報監控中心。愛護公共財務，最大程度的減少公司的損失，保障收費設施正常工作。

2．環境衛生管理。應注重窗口形象，保持收費站良好的衛生環境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛生習慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。

3．站場安全管理。保護收費員人身、現金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發生，及時排除各類安全隱患，對各類突發事件有現場拯救和處理的能力。疏導車輛，文明糾正違章，堅持原則。

4．班組人員管理。這是管理職能的重中之重，包含三方面。

① 思想方面：帶領收費員學習十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學習，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。

② 紀律方面：認真學習公司規章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規現象。

③ 業務方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業務流程，以及各類業務知識、操作方法，仔細核查各類單據，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。

班組成員人數雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團結協作的成果。所以，班組成員的團結問題非常重要。作為班長，在處理好與組員關系的同時，還需要協調好組員之間的關系。同事在一起工作，產生分歧，出現矛盾很正常，關鍵是如何解決好問題，化解矛盾；這就需要讓組員保持相互忍讓與包容的心態；要壓事，不挑事。在一段時間內，就組織大家在工作之余，聚一聚，談談心；聚會的形式可以采用：會餐、唱歌、外出游玩等等。并且帶領本班人員積極參加站里團支部組織的各項活動，在活動中培養團隊精神，合作能力；產生默契，達成共識。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會更好的完成工作任務。

在工作中班長根據公司的制度和規定結合自身的管理方式可備有以下工作文案： 1.上、下崗流程及注意事項； 2.交接班流程及注意事項； 3.特殊車輛，特殊事件的處理預案； 4.收費員的監督與調控原則； 5.收費員的安全和健康管理； 6.收費工作的檢查與評估標準；

7.班長對站區設備及站區交通秩序的管理； 8.制定有本班收費員培訓、進修計劃表及課程； 9.班長及班組成員季度工作問題及工作總結；

第二篇：收費班長培訓心得

收費班長培訓心得

為增強收費班長的責任意識，提升業務技能水平，有效開展班組工作，打造優質服務，我站近日開展了收費班長培訓活動。對于像我這樣剛加入班長團隊的成員來說此次培訓正好是一場及時雨，讓我受益匪淺。

在培訓中，我了解到收費班長是指在當班期間對整個收費站的系統設備、衛生狀況、現場安全、班組人員、收費流程進行現場監督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，是兵頭，也是將尾。通過此次班長培訓，我認識到要想順利開展班組工作，做好一名合格的收費班長，必須得做到以下幾點：

一、要具有主人翁意識，擔起責任。

“愛崗敬業，愛企如家”是我們江綦高速的企業理念，作為江綦人的我們應該把江綦高速的每一件事都當做自己的事情來完成，即使一件小事也要恪守自己身上的責任感。在工作中遇到問題要勇于承擔，服從集體利益，服務于公司大局。因為，員工與企業是“一榮俱榮，一損俱損”的關系。

二、遵守規章制度，服從領導安排。

俗話說“沒有規矩，不成方圓”，規矩也就是規章制度。規章制度能夠保障公司管理的有序化、規范化，也可以使我們明晰工作流程，保證日常工作的順利和高效，減少和避免工作的錯誤性。有效的執行是建立在絕對服從的基礎之上的，服從是做好所有工作的第一步，沒有服從就沒有執行，在工作中我們不要給自己找任何的借口和推卸責任的理由。

三、扎實業務技能，提升綜合素質。

班長作為班組的管理者，應做好帶頭作用，善于學習，及時更新自己的業務知識，扎實業務技能，在本職崗位上努力將自身的業務能力提升到一個新的層次，不斷突破自己，增強自身綜合業務素質。此外，還應當引導班組成員掌握必備的業務技能，降低工作差錯率，提高服務質量。

四、營造班組文化，增強班組凝聚力。

班長要帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，并在班組內逐漸形成統一。班組成員之間多溝通，多交流，相互信任，相互關心，以優勢互補來激發個人的最大潛能，從而組建一個積極向上、富有凝聚力的團隊。

以此，我將在以后的工作中不斷誡勉，用今天的所學所得助推人生的進步。

第三篇：收費班長一日工作流程

收費班長一日工作流程

一、崗前準備

1、著裝準備：上崗前按著裝規定更換好工作服，佩戴好上崗證和監督牌。

2、檢查收費員是否按規定著裝，是否佩戴好上崗證，檢查工作箱、監督牌、收費員證等當班必需物品。檢查收費員是否清理了隨身攜帶的私款和與收費工作無關的物品。

3、根據各車道票據使用情況及時領取打印票，準備好足額的定額票據。

4、帶領班組成員，在廣場列隊，統一整理儀容儀表、列隊上崗。

二、接班

1、上崗時間分為早班、中班、夜班三個班次，實行四班三運轉。

2、離收費站辦公樓最近的收費島為上下崗交接處，與上一班次班長進行交接。

3、指揮班組成員交替進行交接班。

4、檢查當班人員上崗證的擺放情況。

5、檢查收費設備是否運轉正常，并做好工作記錄。

三、正常收費作業

1、與機動人員清理收費廣場及收費亭衛生。

2、頂收費員上廁所、用餐。

3、妥善處理各類突發事件，確保收費道口安全暢通。

四、下班

1、填寫《收費班長工作記錄》。

2、與接班班長交接未完成工作。

3、班組成員列隊帶回。

4、召開班后會，把工作期間存在的問題指出，表揚好人好事。做好班后會議記錄。

第四篇：班長工作心得

班長，充滿光環的一個職務，要成為一位班長很容易，但是，要成為一位成功的班長，并不是簡單的在講臺上說一個通知就了事的。

中學時期，我也有過當班長的經歷，那時候，班長似乎只是老師的傀儡，只需要按部就班即可，而大學的班長，是必須凡事親力親為的，班上所有的事情都必須由班長親自負責，很大程度上鍛煉了我們的管理能力。

新聞班在人文學院，一直作為一種邊緣的學科，系領導不重視，有什么評比也不會考慮到新聞班，這也許很大程度是因為我們新聞班的人太有個性了吧，因此，擔任新聞班的班長比擔任其它學科的班長，更加挑戰我的能力，壓力也隨之而來，我想，這次的班級管理會議可以很好的幫助我了解自己的不足。

只是，我個人認為，這次班級管理會議舉辦得還算成功，很多班級的負責人都提出了自己的觀點，但是，提出觀點很容易，解決問題卻是一個長遠的旅程，只需要我們班長和班委多點和同學們打好關系，了解他們的生活，而且可以通過搞班活動增加同學們間的感情，班干進行起工作就會簡單了多了。

在此，我有一個小小的建議，是給大

一、大二的師弟師妹的，就是我們可以有個預選期，每次要選新任的班委成員時，在剛開學時先選出新任的班長、副班長、團支書，讓他們先了解熟悉他們的工作，到兩個星期后再讓他們正式上任。班長和副班團支書通過兩個星期的培訓期，上任后就可以更加的得心應手了。

第五篇：班長工作心得

班長工作心得與體會

時間飛快，轉眼間我在班長的位子上干了快五個月了，在這段時間里我對班長的職責有了更加深刻的理解和體會。作為班長，我的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協同同學們建設好我們的班集體，并努力創建優良的班風學風。回顧這幾個月，我學到了很多，工作能力、思想素質都有了很大的提高，在班級工作方面也積累了一些經驗，也對班長這個職務有了切身的體會。

一、班長——作為班級管理者，必須樹立威信

首先，要有良好的自身品質和較高的自我約束力，無論是生活、學習還是工作都要嚴格要求自己。

其次，要少說話干實事，讓同學們真正感覺到你誠心誠意時時刻刻都在為他們服務，只有自己付出了實際行動，工作才能得到同學們的支持和配合。

再次，要以身作則，嚴格要求自己，任何學校及班級政策的執行都要積極響應，切實按照要求來，以最嚴格的標準規范自己。最后，言行一致，講原則，在班級內出現不一致或不和諧的意見或要求時，在堅持原則的基礎上充分滿足絕大多數同學的要求。

二、管理要講究方法——學會尊重他人

班級管理還是與現在社會上的管理有著很大差別的，它沒有權利的強制性，就是大家相信我尊重我讓我來維護這個班級的整體利益，作為大學生的我們都已成年，并且處于高度自尊時期，我認為班級管理是建立在我和同學們們之間相互尊重的基礎上的，只有相互尊重了

才能互相體諒對方的難處，支持對方的工作。引用我國政府經常說的一句話叫“照顧彼此互相關切”也就是照顧彼此核心利益，所以我認為缺乏相互尊重的班級管理是行不通的。

三、工作——分清主次，目標明確

開展工作要懂得分清主次，先主后次先重后輕，給班委分配任務要具體詳細，要將任務落實到具體的責任人，提高工作效率；通知事情前要做好充足準備，簡明扼要，讓每位同學都能夠明確知道自己需要干些什么；在聯系同學與老師、輔導員之間工作時要懂得話語的取舍，明確什么應該給同學講什么不應當講。比如一些自身工作的要求不應當隨意的說，以免造成不良影響。

四、處理好同學關系——善于傾聽

首先，我認為處理好與同學們關系的關鍵在于把班級利益放在首位。一個班級就是一個整體，只有在維護整體利益的基礎上才能使得個人利益得到最大程度的滿足；也只有這樣同學們才會信任你尊重你。

其次，要善于傾聽和交流。私下多與同學交流，傾聽各位同學關于班級管理的好的意見和建議，不斷改進自己工作方法提升工作能力。

五、班級——增強整體意識和團結意識

對班級的管理必須有全局意識，從班級點滴做起，盡量多的組織集體活動，增強同學們之間的了解，提高每位同學的集體意識。只有這樣班級才能團結，工作才能順利開展，學習才能進步。篇二：大學班長工作總結

大學班長工作總結

班長工作總結 時光如電，日月如梭，轉眼之間，大學第一學期即將結束，作為班長（副班長），我們的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，并努力創建優良的班風學風。回顧這半年，我們帶領xxx班班委會，在輔導員老師的監督指導下，在石油工程學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設，并根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：

一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。1.學習是學生的第一任務。本學期，團支部班委會時常提醒同學們勿荒學業，動員同學們發揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。2.經我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立高等數學、英語、計算機、體育等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。高數、英語、計算機小組各成員在課余共同探討學習問題，互相幫助；體育小組成員在課余天氣允許時組織跑步等活動，加強了身體的鍛煉。3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現了8班同學積極進取的精神風貌。5.在12月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調要在期末考試前這段時間好好復習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現作弊情況，并著重強調了作弊被抓的嚴重后果。經過這次會議，同學們收獲很大。

二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。1.在平時，我們注意同學們的思想動態，發現并解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。3.成立了以班長為組長的班級口號、班訓、班旗、班徽籌備小組，積極開展相關工作，力爭在下期初拿出一套完整的方案。4.我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司

其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。5.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發展。

三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。1.在校、院組織部的要求下，我們配合本班團支部，組織開展了“當夢想照進現實”等6次團組織生活，在考評中取得了5優1良的好成績。2.由我們負責組織舉辦了“難道環保只是一種口號”“安全知識教育”“敬廉崇潔，誠信守紀”等3次主題班會。同學們積極參與，懂得了環保、安全、廉潔、誠信的重要性，豐富了知識。

3.11月下旬~12月上旬，由體育委員負責組織了寢室籃球對抗賽。同學們在比賽中加強了寢室間的交流，增進了友誼，鍛煉了身體，同時也進一步增強了班級凝聚力。4.我們利用課余時間在3-418寢室組織同學們觀看英語電影，這樣既陶冶了同學們的情操，豐富了同學們的課余生活，又增強了同學們的英語聽說能力。5.本學期全班同學積極參加院校活動，并取得了較好的成績。袁明蛟、張揚等同學代表班級參加疊軍被大賽獲得團體第三名;xxx、xxx、xxx等25名同學代表班級參加石工院新生拔河比賽取得第二名；xx同學代表石 工院參加校運動會，獲得男子4x100接力第二名。6.同學們還積極參加各種素質拓展活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課余生活。

四、關注同學們的日常生活。1.團支部班委會時刻關心同學們的生活狀況。班里同學生病住院，我們立即帶領班委和同學代表前往醫院探望；團支部班委會還在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。2.督促生活委員定時查寢，并定時將各寢室長召集開會，總結各寢室內務等情況，聽取寢室長的意見和建議。3.在平安夜，由團支部精心策劃和組織了一個有趣的送蘋果活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自集體的關懷。4.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課余生活；購買了音響，方便了團組織生活和主題班會的開展。5.合理安排班費使用，安排兩位生活委員一人管錢，一人記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。

五、與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。1.團支部班委會與西南石油大學學生會、石油工程學院團總支學生會和輔導員老師保持聯系，做到了下情上達、上情下達，當好了學校與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。

六、發現工作中的不足，主動解決問題。1.課外活動組織開展的次數不如別的兄弟班級多。2.臨近期末未能很好的執行考勤政策。3.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。

4.前半學期，學習興趣小組活動開展得較好，但在下半期，因為大學特定的學習環境，學習興趣小組活動進行不順利，較預想的方案有一定差距。5.本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。

展望團支部班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及團總支學生會的工作精神，保持并發揮我們的工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。篇三：班長心得

班長心得 尊敬的老師，親愛的同學們：

大家晚上好！我是來自10級美學1班的班長馬珊。很榮幸在這次干部培訓會上與大家一起學習交流。

大學第一年的工作學習已經結束了，我們又迎來了新的開始.這一年多來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益非淺。班里的同學來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，所以在交流上有時會存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對不同的對象，要采取最合適的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當的開展班級工作——組織和管理班級。從這個角度來看，我認為自己的表現是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關系，并在平常的交流中虛心聽取他們的意見。

這一年多來我感觸最深的就是大學班長跟中學班長是截然不同的，高中時候的班長其實更像班里的孩子王，他們的理想是一樣的，奮斗的目標一樣，就是為了沖刺高考。而那時的班長不過是在這種奮進中起著一種協調作用，只要大家不遲到，按時交作業，上課不睡覺，認真聽講就足夠了，其他的都會有班主任搞定。而大學里就不是這樣，現在的大學生基本上都是80，90后，大家都已經是成年人了，也有了自己的思想。大一的時候還好，都是初出茅廬的小孩子，還不知道大學到底是怎么樣的，還局限在高中時期，所以班長工作也相對容易一些。等到了大二，大家經過這一年對學校基本熟悉了，也對大學生活有了一定的適應能力，而且，每個人都有自己要做的事情了，這時候，班委想組織什么活動之類的才是最難的。

這一年多我與我們班班委，在我們班同學們的極力配合下，根據本班同學的特點和實際需求，開展了各種班級活動，有了一定的成果。這一年來，我們班極少出現違紀情況，學習活動也都取得了一定的成功。

通過總結這一年的工作，我認為班委在工作中經常遇到的困難就是：

1、班里一些同學個性太強，很難管理 2、當班委與同學產生矛盾時，雙方之間的協調有欠缺；

所以，要管理好一個班級，協調好二十幾個人相當不容易。要做好一名大學班長，我認為最重要的就是三點：人緣；能力；學習。

作為一個班長來說人際關系是相當重要的。首先你要處理好與同學之間的關系，因為你的工作是幫助同學們在學校里過得愉快、學得開心，平時用一顆包容的心跟大家交往，多發現別人的長處，多關心同學。理解大家的需求和想法。注意自己的言行，就算有時候會有一點小情緒，也絕對不能在大家面前表現出來，要以身作則，發揮榜樣作用。

其次，你要學會如何和老師交流。我們是同學和老師之間的橋梁, 起一個紐帶的作用，我們不只要把導員的要求傳達，我們更要把同學的意見反映給導員，班長這個橋梁要好、要穩，才不至于橋兩頭的人無法到對岸去。這是最主要的兩點。

同時班長應處理好學習和工作的關系，根據輕重緩急合理安排時間，做到兩者兼顧。要注意調節和平衡自己的生活，協調好這兩個方面。

1、注意協調學習與工作的關系，應根據輕重緩急來安排任務。

2、注意學習，工作和休息。合理規劃自己的時間，提高效率。

3、注意和知心朋友交流。大學班長們的一個普遍感受是累，心里總裝著學習、工作并不是太好。有時候班長也需要釋放心情，傾訴和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。

過去的就像是云煙。終究不再回來.我們能做的就是把那些一起走過的歲月當成人生最美好的回憶.好的繼續發揚.不好的慢慢改正，爭取讓我們美學1班在以后的日子里越來越好！謝謝大家！篇四：大學班長工作心得系列

工作心得

大學是人生的一個重要的轉折點也是一個重要的起始點，人生很多的夢想都是從這里開始起飛的，大學生活是豐富多彩的，我們必須選擇好自己的大學發展軌跡，這也將很大程度上的影響到自己的一生，有時候我們會依賴別人的提醒和引導，但我們更多是要依靠自己，自己親身的踐行。

大學時光是短暫的，因而我們的成長應該是全面的快速的。從競選成為班長開始，我不僅是在身心素質上有了變化，在待人接物、為人處事、生活習慣上也都產生了很大的變化，從一個稚幼的高中生逐漸成長成為一名身心等各方面能力素質都趨于成熟的大學生，我們在以后的社會工作中還會有很多需要學習提高的地方，但是班長的工作經歷，讓我更好的認識到了自身的責任，讓我無論是對自己還是對父母、對社會等的責任都能更加坦然更加勇敢的去承擔。

作為班長我們都需要培養很高的人格魅力，這樣才能夠形成一種潛意識的引導力，肩負起自己應該擔負的責任，雖然大學是一個時間行動比較自由的地方，但是這并不能影響到大家是班集體的一份子，盡管每個人都有自己想要的生活方式和發展方向，但是對于班級每個人都應該有也必須有集體榮譽感，班長就是要能夠引導這股集體的力量更好的相互促進共同發展。

班長需要從各個方面培養自己能夠獨當一面的能力，因為自己的責任不僅是要發展好自己，還要班級、同學都能夠發展得更好。我認

為班長首先要樹立威信，要多做實事，以身作則，以自己為表率，要言行一致、做事果斷；其次，要培養自己的領導意識，平時適當注意展現領導者氣質和風采，多參加組織各類活動，提高自己的組織能力；第三，要樹立全面的榜樣模范，在班級的每個方面都要樹立起榜樣，培養一種競爭的意識；第四，要處理好同學關系，把同學把班級利益放在第一位；第五，提高班級團結意識，首先要加強班委團結，定期召開班委例會，然后就是多舉辦集體活動；第六，工作目標要明確，分配任務要具體詳細，通知事情前要做好充足準備，做好學校和學生之間的橋梁工作。

下面，我就著我們班的具體情況來做下總結。

首先，學習方面。我們還是學生，學習自然是第一要務。我們通過推選優秀學習榜樣，進行學習榜樣表彰等活動帶動大家學習的積極性，同時又在課外舉辦各類的知識性課外活動，以此提高大家學習的熱情，比如說班級辯論賽等活動的開展等，對此同學們普遍反映較好。對此，我們將會堅持不懈的把這個活動辦下去，只要是大家喜歡的，就是最好的。

其次，紀律方面。整個學期，班級中同學都很少出現遲到、早退、曠課等現象，雖然不排除極個別的特殊情況，但總體而言情況是好的。另，大家對于請假制度也都落實的很到位，一般有特殊情況需要請假的都會在之前向我或者是副班長請假，這點是非常值得表揚的。

第三，衛生方面。對于這點，我非常遺憾，我們班曾經在衛生檢查中出現過拒檢的情況，雖然只是一次，但這已是遺憾。然而在事件

發生后，我們及時進行了班級內部批評，院里也就此讓我們寫了檢討書，同學們也都認識到了錯誤，并作了及時的改正，這點是值得肯定和表揚的。同時，在特殊情況之外的大多數同學都非常重視寢室的衛生工作，男生寢室尤其要表揚的就是213寢室，我想如果要是評文明衛生寢室，非他們寢室莫屬。

第四，安全方面。班級同學的安全意識都很高，在院里和學校里的安全檢查中，從未出現過夜不歸宿和使用違規電器的情況，并且積極登記周末離校名單，在院里的號召和班級的要求下同學們外出也都會自覺通知同寢室的或者是比較好的朋友知道自己的去向，以確保安全。

第五，體育方面。初入學時，學校組織了拔河比賽和籃球賽，我班同學積極參與、努力拼搏，雖然在比賽中并未取得較好的名次，但是同學們努力拼搏的精神都留在了每個人的心底。后來我們班級內部向他們頒發了榮譽，號召大家學習運動員們努力拼搏的精神。對此大家反響很熱烈。此后，學校又舉行了陽光長跑活動，同學們也都很積極參與。

第六，生活方面。首先，班級內部舉行集體活動，如剛來時的“愛就在心中”的主題班會，讓大家在大學的第一次班會上結識了更多的朋友，隨后的每周一場共舉辦四周的班級辯論賽，讓同學們在辯論中學習，在學習中歡樂，在歡樂中收獲。然后就是以娛樂為主題的主題班會，在那次班會中大家各盡其才，涌現出一大批的“才子”“才女”，其中的話劇《荊軻刺秦》讓大家尤為記憶深刻。對此，我深感同學們

力量的偉大，人才原來是如此的多，才能原來是如此的豐富，只是缺少發掘而已。還有就是基本維持在三周一次的電影欣賞，通過電影《肖申克的救贖》等的觀看，大家收獲了希望的重要性，同時又是一場英語聽力的盛宴。

以上只是我暫時能想起來的部分班級工作，在這里我也想對部分同學提出表揚：學習上，鄭妍、黃鎮、廉海峰、焦亞斌等同學一直都非常努力，副班長王雪臣同學非常盡職盡責，考勤從不馬虎，安全委員馬帥亞同學在班級安全方面非常努力，體育委員張晨也一直很盡責等等等等，由于時間有限，在這里也就不一一贅述。

未來的路還很長，我們將一同走過，以后我們將在學校，在工程管理與房地產學院的帶領下，迎接更美好的明天，創造更美好的未來！！10級房產班 程城 團干部培訓心得

學院：河北經貿大學經濟管理學院

年級·專業·班級：10級·文法·英語1班 職位:班長

聯系電話：***篇五：班長工作心得

班長工作心得體會

一、班級工作經驗

時光如電，日月如梭，轉眼之間，大學兩年的工作學習已經結束,我們迎來了新的開始，作為班長我的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協同同學們建設好我們的班集體，并努力創建優良的班風學風。回顧過去的兩年，我成長了很多，思想素質、身心素質、工作能力都有了很大的提高，在班級工作方面也積累了一些經驗。

一、班級領導者——班長要樹立威信

1、多做實事，讓班級成員知道你在不停地為大家服務，自己付出了實際行動，才會的到班級同學的認同；

2、以身作則，敢出頭，以自己為表率帶領大家適應尋找適合班級的、同學自己的合理的大學發展路線；

3、言行一致、做事果斷。我們將面臨很多的班級發展路線上的抉擇，在一件事發生分歧或班內出現一些不和諧聲音時，要敢于堅持己見果斷行事。

二、培養領導意識

班會上發言時適當展現領導者氣質和風采。讓大家在潛意識里覺得你像個領導，大家才能樂于接受你的領導。多參加組織各類活動，提高自己的組織能力，在活動中要盡量起到組織者、發揮者、領導者的支柱作用。班長就是班級核心，要敢于并且有能力支撐起整個班級的發展。

三、要樹立全面的榜樣模范

自己在班級中并不是每個方面都是最優秀的，必須在班級的每個方面都要樹立起榜樣，培養一種競爭的意識，大家共同學習才會有更好的發展，要以自己的言行舉止，在學習、生活、工作等方面起到帶頭作用，要不斷通過各種途徑如參加各種活動來鍛煉自己，提高自己的能力，提高自信，把最佳的一面展示給同學。

四、處理好同學關系

要處理好同學關系，首先就要把同學把班級利益放在第一位，還應多與同學私下交流，了解同學的想法，私下交流時必用謙虛態度，不可與同學關系太疏遠，但也不可太親近，距離也能促使威嚴的形成。把握一個度。

五、提高班級團結意識

團結是一個集體之所以成為一個集體的基礎，提高班級凝聚力，提高集體榮譽感認同感，首先就要加強班委團結，班委就像高樓的框架，只有一個高效團結的班委才能夠帶動班級走得更高，還應多舉辦集體活動，加強班級成員之間的友誼。在此基礎上適當與其他班進行競賽性活動，比如各種體育比賽等，班級自然就擰成一股繩了，班級的發展同學的發展也就有了強大動力。

六、工作目標明確

1、給班委分配任務要具體詳細，要將任務落實到具體的責任人，讓班委樂于積極聽從指揮，提高工作效率。

2、通知事情前要做好充足準備，通知事情要簡明扼要。要讓每位同學都能夠明確知道自己需要干些什么。

3、在聯系同學與老師、輔導員之間工作時要懂得話語的取舍，明確什么應該給同學講什么不應當講。比如一些自身工作的要求不應當隨意的說，以免造成不良影響。

個人的心得體會——責任

大學是人生的一個重要的轉折點也是一個重要的起始點，人生很多的夢想都是從這里開始起飛的，大學生活是豐富多彩的，其中也有很多的誘惑，我們必須選擇好自己的大學發展軌跡，這也將很大程度上的影響到自己的一生，有時候我們會依賴別人提醒會引導，但我們更多是要依靠自己，自己親身的踐行。

大學時光應該是短暫的，因而我們的成長應該是全面的快速的。從大一競選成為班長以后，不僅是在身心素質有了變化，在待人接物、為人處事、生活習慣也都產生了很大的變化，從一個稚幼的高中生成長成為一名身心等各方面能力素質都逐漸成熟的大學生，我們在以后的社會工作中還會有很多需要學習提高的方，但是經過兩年的班長工作經歷，讓我更加的認識到了自身的責任，無論是對自己還是對父母對社會的責任也都更加坦然更加勇敢的去承擔。在經過大一大二的適應熟悉大學的生活，作為班長在每個時期也都有不同的任務，雖然有時候的工作非常的繁瑣，但是我們也都能夠也必須能夠堅持，越是能夠堅持就是越是對自己的一種挑戰。在大學

里每個人的目標將會有很大差別，都有自己的夢要去追尋，在大學更加要求的是自主的學習，因而有如此多的屬于自己的時間，大家會慢慢走上不同的路，在這時班長是什么？班長也有自己的路需要走，在很多人眼里班長不過是傳達一下老師、輔導員的指令而已，但是我自己明白，就算每位同學的路線不一樣，但是就像黑夜漂泊的船只，有自己的航線，但也都有一個燈塔為他們指引方向。

作為班長我們都需要很高的人格魅力，這樣才能夠形成一種潛意識的引導力，應該肩負起自己的責任，雖然大學是一個時間行動比較自由的地方，但是這不能并不能影響到大家是班集體的一份子，盡管每個人都有自己的想要的生活方式和發展方向，但是對于班級都應該有集體榮譽感，班長就是要能夠引導這股集體的力量更好的相互促進共同發展。班長需要從各個方面培養自己能夠獨當一面的能力，因為自己的責任是不僅要自己發展好，還要班級、同學都能夠發展得更好。

首先，思想要先進、領導有風格

作為一名學生干部，更作為一名黨員學生干部，擁有先進的指導思想，才能夠有力的指導發揮好自己的能力，能夠自覺地去解決主觀或客觀的問題不一致。我們不僅要要學習好政治理論、專業知識、和歷史文化，更要學習社會、學習情感、學習和諧。只有擁有豐富的經歷，在班級的領導中才能夠樹立自己的領導風格，班級的領導應該是民主的，但是必要時也必須堅持自己的意見，表現出一種強勢的態度，樹立領導的威信。

其次，發揮模范作用、行動上看得見

班級的建設中，要在各個方面樹立起模范，而自己應當第一個行動起來爭當模范先進，作為一名班長應該在各個方面都要突出，要明確目標堅定理想信念，要在行動上看得見，擁有先進的指導思想更要有實際的行動，要真抓實干務求實效，在班級工作中做出成果。要敢于出頭，正視困難和危險，危難時站得出。

最后，密切聯系同學、發揮集體的力量

在班級工作中必須要發揮個人能力，但也必須聯系同學發揮集體的力量，一個班級必須要有一定的共同理想，培養強大的凝聚力和集體榮譽感每位同學都有自己優勢的一個方面，在工作中我就應該善于發現同學獨特的一面，善于利用發揮好他們的優勢，這樣班級才會有更多亮點，同學也才會取得更大進步，班級也會增添更多的榮譽。在進入高年級之后，班長的工作看似減少了很多，但是這才是真的考驗，在學習更加專業化后，首先是自己學習上的難度加大，對專業的了解加深，選擇也更多同學的目標也更加明確，這時候要做好班級工作，不僅要清楚扎實掌握自己目標發展要求的各種知識技能，還要廣泛的了解同學選擇的目標的一些發展要求，這樣才能夠培養廣泛的知識系統，能在工作中位同學服好務，提供更好的幫助。最后，在兩年的工作中我體會到了一種責任和責任帶給我的進步和快樂。