第一篇：淺談財務(wù)工作感悟及心得張超

淺談財務(wù)工作感悟及心得

2016年12月6日，由于部門結(jié)構(gòu)調(diào)整，我從公司審計和成本管理科被安排到財務(wù)管理部擔(dān)任銷售會計工作，這對我來說無疑又是一次新的鍛煉和挑戰(zhàn)。雖然以前在公司擔(dān)任過內(nèi)部成本會計工作而且在學(xué)校時也接觸一些財務(wù)會計的理論知識，但與財務(wù)工作實際操作相比還是有一定的差異，通過和前輩們的不斷學(xué)習(xí)和實踐，使我對財務(wù)會計工作有了新的認(rèn)識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個崗位跨入另一個崗位，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

三個月的時間不長不短，說實話剛開始那兩個月確實是有些累，但是內(nèi)心卻感到十分充實，在這近三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)知識、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將三個月的工作感悟及心得總結(jié)如下：

1、在師傅及領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報各類財務(wù)報表，通過近三個月的不斷摸索與實踐，感覺財務(wù)工作也不是原來自己想象的那么困難，現(xiàn)在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)方面有關(guān)政策和書籍，積極參加稅務(wù)局組織的培訓(xùn)及會議，傳達(dá)新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，認(rèn)真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

3、做好各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，能夠做好部門的內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作無小事。這就要求我在工作中一定要細(xì)心、細(xì)致。也正是要求我克服自己平時粗心大意的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓財務(wù)管理部的形象在自己這里受損害。要當(dāng)好部門的“內(nèi)當(dāng)家”。要配合財務(wù)管理部經(jīng)理和其他同事，抓好全部門的日常事務(wù)管理，記錄好考勤，管理好辦公用品，做到不浪費(fèi)。

總結(jié)這三個月的學(xué)習(xí)，我得出三個方面的重要經(jīng)驗，一個方面的經(jīng)驗是做事經(jīng)驗，第二個經(jīng)驗就是做人的經(jīng)驗，另外就是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，這三條經(jīng)驗十分珍貴，首先因為很多工作技巧是我的前輩們經(jīng)過實踐得出來的，她們能夠毫無保留的傳授給我，讓我做事情事半功倍，這一點很值得我思考和學(xué)習(xí)。現(xiàn)代是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。我們，這些財務(wù)專業(yè)的工作者，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，針對財務(wù)知識的精髓發(fā)散性學(xué)習(xí)，相信會對我今后的工作大有裨益。

總之，這三個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少差距，財務(wù)工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，多向經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習(xí)，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，無論是銷售會計工作還是稅務(wù)工作盡快步入正軌，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

財務(wù)管理部通訊員：張超

2017-02-21

第二篇：財務(wù)工作心得

財務(wù)工作心得

（一）——至理名言

做財務(wù)工作多年了，積累了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，很希望能用來對新人有所幫助，幫助他們少走彎路，因此近來也在《財務(wù)經(jīng)理人》上發(fā)了不少小帖子，其中一些得到不少人的認(rèn)同，在此摘錄下來，或許對不經(jīng)意間來這里閑逛的從事財務(wù)工作的人會有些許幫助。

一、不要只顧低頭干活還要注意抬頭看路

很多財務(wù)工作者有這樣的經(jīng)歷：費(fèi)心費(fèi)力把工作做好了，最后卻什么也沒有得，甚至得到個過河拆橋的結(jié)果！而且你離開這個公司多年了，人家仍然還在用你當(dāng)年建立的程序和制度！

多年來我也是一直走不開這個“死循環(huán)”，最后終于得到一位長輩的勸告：不要只顧低頭干活，還要注意抬頭看路！

“多抬頭看路”，尤其是做財務(wù)工作的人們，你的工作即使開展不順利，人

生也會順利很多！

二、在企業(yè)的生存之道

多年的經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)出如下生存之道：

1、老板絕對是正確的；

2、老板絕對是全才；

3、如果覺得老板有錯，請看第一條；

4、如果覺得老板有不懂的，請看第二條。

如果參悟不透，并且不善于使用，你絕對會勞而無功！

也有意外，估計不到10％，所以能夠做大做強(qiáng)經(jīng)久不衰的企業(yè)，也不到10％。你能保證你運(yùn)氣好就剛好遇到了這占不到10％比例的老板？

當(dāng)然，是否適合你，必須滿足兩個前提：

（1）你的地位已經(jīng)能和老板直接打交道了；（2）在能力方面，你必須拿得起放得下。因為騙老板容易，騙下屬難。都是同行，你有沒有水平，水平有多高，同行一眼就看出來了，裝是裝不出真實水平的。下屬是否服你，關(guān)鍵是看你的業(yè)務(wù)能力！

（3）還有一個意外，你能吃透上面的道理，即使業(yè)務(wù)水平低，你也有90％的機(jī)率給內(nèi)行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)！

（4）另外，如果你自己有本事創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，不必考慮這些問題。

三、財務(wù)在企業(yè)中的地位

財務(wù)在企業(yè)中的地位，歸根結(jié)底，取決于財務(wù)在老板心目當(dāng)中的地位。

而財務(wù)在其他部門心目當(dāng)中的地位，除了上面的決定性因素外，還取決于

財務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和處事能力。

并不是說，財務(wù)經(jīng)理態(tài)度強(qiáng)硬，財務(wù)在公司就能強(qiáng)硬起來，也許還會因此得到個讓別的部門看不起的結(jié)果。態(tài)度溫和的財務(wù)經(jīng)理，能夠合理協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，能夠及時解決財務(wù)方面的所有問題，也能提升財務(wù)在其他部門心目

當(dāng)中的地位。

財務(wù)經(jīng)理的能力，也能影響財務(wù)在老板心目當(dāng)中的地位，但影響力很小。

財務(wù)工作心得

（二）——如何審批項目

請教如何審批項目

1.5-3萬元。該設(shè)備是進(jìn)口設(shè)備，立項部門提供三個維修單位，其中一單位是生產(chǎn)廠家維修，另外兩家非原廠配件維修，部門總監(jiān)要原生產(chǎn)廠家維修，這樣就成了唯一的維修商，如何審批、降本？

2、市場部搭建銷售展臺，項目6-9.5萬元。5家后選單位，設(shè)計方案不同，費(fèi)用無法直接比較，要財務(wù)審批？

A)

部門要求由生產(chǎn)廠家維修，是為了保證維修質(zhì)量。但在維修后，維修費(fèi)用的審批有幾個重點問題需要考慮。

首先，在購買設(shè)備時，就應(yīng)該簽訂《維護(hù)協(xié)議》，要考慮以下幾點，否則

會有不少麻煩： 1.保修期。

2.如果廠家派人現(xiàn)場維修，維修人員的食宿費(fèi)用誰解決？包括在保修期內(nèi)

1、設(shè)備維修，項目的。

3.保修期過后，維修費(fèi)用有沒有標(biāo)準(zhǔn)，如何計價？尤其是更換零配件該如

何計價？

其次，在保修期結(jié)束后，實施維修時，如果事前沒有《維護(hù)協(xié)議》，或者協(xié)議條文不全面，維修費(fèi)的收取是否合理，需要重點考慮。

第三，對于維修的項目是否真實，需要設(shè)立維修報批程序，來確保維修項

目的真實性。

第四，如果維修廠家說更換了設(shè)備零件，是否屬實，需要由工程部門簽字

確認(rèn)。

第五，對于上面3、4兩個問題，一般都是由具體部門的具體責(zé)任人簽字確認(rèn)來確保真實性，但是，現(xiàn)實當(dāng)中經(jīng)常會出現(xiàn)因為吃回扣而弄虛做假故意欺騙財務(wù)部的情況，這個問題的杜絕，取決于公司的規(guī)章制度。財務(wù)向公司可以提出

合理化建議協(xié)助管理部門逐步完善。

B)

關(guān)于銷售展臺造價的審核，因為財務(wù)人員大多看不懂圖紙，也不懂安裝、裝修、及材料，作為財務(wù)要對其造價進(jìn)行審核，可以考慮這樣的辦法，即，要求各家生產(chǎn)單位給你提供《預(yù)算表》，幾家的預(yù)算表放在一起，仔細(xì)進(jìn)行對比，比較材料、比較價格、比較人工費(fèi)率......對于材料用量的多少，如果看不懂圖紙，直接問設(shè)計單位就大致能了解到實際的尺寸和數(shù)量。幾經(jīng)對比，就能擠出水分！

今后凡是工程、裝修和安裝等費(fèi)用的審核，都要求對方單位提供《預(yù)算表》，這是審核他們費(fèi)用真實性的關(guān)鍵。

當(dāng)然，究竟選擇誰家的方案，還要看效果圖，這就不是財務(wù)部的責(zé)任了，財務(wù)部只負(fù)責(zé)對費(fèi)用資金進(jìn)行審核。

財務(wù)工作心得

（三）——怎樣做新的財務(wù)總監(jiān)

怎樣做新的財務(wù)總監(jiān)？

如果我來做這個財務(wù)總監(jiān)，可能會這樣做：

首先搞清楚：這個私企多大的規(guī)模？有幾個分公司、子公司？也就是公司的架構(gòu)首先必須要了解，同時要搞清楚它的主營、副營項目。

如果這個公司只是一個獨(dú)立的公司，沒有分支機(jī)構(gòu)，其實這個財務(wù)總監(jiān)就相當(dāng)于是一個財務(wù)經(jīng)理，只需要按照財務(wù)經(jīng)理的職責(zé)著手開展工作，就基本能夠應(yīng)付了。當(dāng)然既然是財務(wù)總監(jiān)，一般這種規(guī)模私營企業(yè)的老板不外乎就看重兩點：資金的控制和成本費(fèi)用的控制。對于一個財務(wù)經(jīng)理來說，這個是輕車熟路的事情。個別老板或許還會考慮向銀行融資的情況。避稅的問題，一般財務(wù)主管都能解決。

如果這個公司是一個集團(tuán)性質(zhì)的公司，有很多下屬分支機(jī)構(gòu)，我會這樣做：

1.先摸底。

老板關(guān)心的重點，也許是會計帳務(wù)的問題，也許是資金安全的問題，也許是成本費(fèi)用的控制的問題，還有也許是融資的問題，這個在和老板面談的時候應(yīng)該已經(jīng)談得比較清楚了。摸底的時候，要特別關(guān)注老板關(guān)心的地方。

作為一個財務(wù)總監(jiān)，今后的財務(wù)工作能否做得順利，重點還是財務(wù)基礎(chǔ)的建設(shè)，包括會計基礎(chǔ)和內(nèi)控基礎(chǔ)。只有夯實了基礎(chǔ)，有了全面的準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，才能使今后的財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算化管理等工作得以順利開展。所以，首先要摸底，了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務(wù)控制程序、財務(wù)工作的基礎(chǔ)

狀況。

（1）看。先在總公司調(diào)取各種財務(wù)報表、財務(wù)報告，大致瀏覽一下，基本了解到這個集團(tuán)的財務(wù)工作狀況。并向集團(tuán)公司的財務(wù)主管咨詢一些情況，也許從他那里什么都了解不到，但談一談，總會有收獲。

（2）聊。也就是盡量下到各個分支機(jī)構(gòu)去走一圈，這也是所謂的下基層。首先和下面的財務(wù)主管聊，再到車間和車間主管聊，見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊，到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天，東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊，能夠了解到這個企業(yè)的很多情況和問題，也能大致了解聊的人的能力水

平。

（3）查。查看庫房，查看車間，重點是查看財務(wù)。財務(wù)上是查看報表、查看帳務(wù)處理、查看財務(wù)管理制度，這些是為下一步進(jìn)行財務(wù)工作調(diào)整的關(guān)鍵。到了財務(wù)部還要繼續(xù)多聊，和任何會計人員聊。

有過審計工作經(jīng)驗的人都明白，在內(nèi)部審計工作當(dāng)中，善于聊，能使審計

工作少走很多彎路！

同時，在查賬的時候，不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”，否則，工作

會寸步難行！

2.通過對全集團(tuán)的調(diào)查摸底，整個集團(tuán)的情況大致就掌握了，尤其是財務(wù)工作下一步的整改方向也就明確了。這樣要開展的工作就容易了：

（1）調(diào)整程序，包括財務(wù)內(nèi)控程序和會計處理程序，更改、修正、制定財

務(wù)內(nèi)部管理制度。

（2）調(diào)整會計帳務(wù)的處理方式，包括一些基本的設(shè)置。在進(jìn)行這些調(diào)整的時候，要考慮到今后進(jìn)行財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算管理的需要去做。

（3）統(tǒng)一報表，并統(tǒng)一財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。內(nèi)部報表的設(shè)計重點要考慮到財務(wù)分析的需要。財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容首先要考慮到老板的需求，同時結(jié)合財務(wù)專業(yè)的需要。這個是能否影響老板的決策的關(guān)鍵，也就是把老板沒有考慮

到的重要的內(nèi)容設(shè)計進(jìn)去。

（4）財務(wù)的人員培訓(xùn)和調(diào)整。財務(wù)人員水平高低不同，我的原則是，只要配合、服從，可以盡力培訓(xùn)、指導(dǎo)，只要愿意學(xué)，我不擔(dān)心誰的水平超過我！如果這個人實在勝任不了這個崗位，可以考慮調(diào)動崗位，一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對，就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。

3.一個財務(wù)總監(jiān)，是否能夠讓下面財務(wù)人員真心實意地服從，德是關(guān)鍵，其次是業(yè)務(wù)水平。

所謂德，就是不能把成績?nèi)繗w自己，錯誤全部歸下屬；不能只考慮自己的利益，還要照顧下屬的利益；當(dāng)下屬和別的部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突時，要敢于幫他們說話為他們撐腰；下屬有功要賞，即使只是口頭表揚(yáng)，也要做，有過卻不一定要罰，因為財務(wù)部不是軍隊！有過，提出警告，屢教不改的，就象征性進(jìn)行懲罰，起到殺一儆百的作用。當(dāng)然，如果下屬碰貪污和泄露財務(wù)機(jī)密這個底線，就必須

開除！

至于業(yè)務(wù)水平嘛，不多說了。既然都做財務(wù)總監(jiān)了，總不至于在業(yè)務(wù)水平

方面還被下屬給難倒吧？ 財務(wù)工作心得

（四）——企業(yè)兼并中財務(wù)需要做的工作

在企業(yè)兼并收購工作中，財務(wù)需做哪些具體工作？

一、兼并或收購的第一步，當(dāng)然是資產(chǎn)評估，目的是以評估的結(jié)果作為確定談判價格的基礎(chǔ)，不過有幾種可能的情況：

1.如果老板已經(jīng)對價格拍板并簽訂了合同，只是要求財務(wù)配合處理后面的工作，就沒有必要再做資產(chǎn)評估了。

2.老板初步確定了價格，有意向但合同還沒有簽訂，就應(yīng)該盡量建議老板

走這個程序。

3.如果老板同意進(jìn)行評估，評估工作最好還是請中介機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，比如會計師事務(wù)所，他們在這方面比企業(yè)財務(wù)人員更專業(yè)。

4.中介機(jī)構(gòu)在做評估的時候，盡量參與進(jìn)去，可以趁此機(jī)會，提前核實對

方整個資產(chǎn)、負(fù)債情況。

5.資金的計劃安排，如果老板給你授權(quán)了，或者你有這個權(quán)限，就發(fā)揮自己的主觀能動性去組織。如果老板自己已經(jīng)安排好了，直接按照老板的指示做就

行了。

二、至于兼并后具體的股權(quán)架構(gòu)如何設(shè)置，一般情況下，老板都已經(jīng)想好了，指示下來，執(zhí)行就行了?；蛘甙凑绽习搴炗喌暮贤?zhí)行就行了。當(dāng)然，如果老板找你征求意見，可以提出自己的見解。

三、進(jìn)入實質(zhì)性收購或者兼并階段后，如果前期沒有進(jìn)行評估或者你沒有參與評估，第一步就是要取得對方的資產(chǎn)負(fù)債表，分析整個資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，然后常規(guī)的需要做這么幾項工作：

1.盤點，以核實資產(chǎn)負(fù)債表上的各類資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、銀行存款、各種庫存商品、庫存材料等、辦公用品、各種固定資產(chǎn)、低耗品，并對資產(chǎn)進(jìn)行登記造

冊；

2.查賬并核實各種應(yīng)收款、各種應(yīng)付款，確保債權(quán)債務(wù)的真實性，并把發(fā)現(xiàn)的問題和潛在的隱患及時匯報給老板；

3.查賬并核實各種所有者權(quán)益。

四、對現(xiàn)有的財務(wù)人員，進(jìn)行考核、調(diào)整，對他們的工作分工根據(jù)自己的需要進(jìn)行調(diào)整。

五、重新設(shè)置、制定財務(wù)內(nèi)控制度。

六、對報表進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。

財務(wù)工作心得

（五）——民營企業(yè)財務(wù)總監(jiān)角色突圍

關(guān)于民營企業(yè)“財務(wù)總監(jiān)”角色突圍的討論 財務(wù)總監(jiān)這個名稱的確是舶來品，到了中國這個大環(huán)境就變味了，就像注冊會計師一樣，只要到了中國，就成了不倫不類的東西。中國有中國的實際情況，這不是我們?nèi)魏蝹€人能改變得了的，所以，既然在中國的環(huán)境里面，惟一要做的就是要適合這個環(huán)境，所謂適者生存也是這個道理。如果硬要“突圍”，定然會碰得頭破血流！作為已經(jīng)在社會上“突圍”了10多年，先后“突圍”了10多家企業(yè)，卻總是碰得鼻青臉腫并且至今還在“圍”中的人，奉勸大家，別再浪費(fèi)時間和精力，這個“圍”是突不出去的。

財務(wù)總監(jiān)，在國內(nèi)，只是一個職務(wù)名稱，目的就是要比財務(wù)經(jīng)理大一級，方便總公司對各個下屬公司的財務(wù)經(jīng)理進(jìn)行名正言順的管理。國外財務(wù)總監(jiān)所能夠起的作用，在國內(nèi)目前是不可能的，因為不論你的能力有多大，你只要不是老板，你就要受制于老板的經(jīng)營管理理念，只有等老板的意識到了那個程度，財務(wù)總監(jiān)才可能像教科書上說的那樣發(fā)揮作用，這個時間過程，我認(rèn)為至少需要30

年！

財務(wù)在老板心目當(dāng)中，始終不是賺錢的部門，賺錢的是業(yè)務(wù)部門。如果財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門發(fā)生沖突，一般的結(jié)局是財務(wù)部門走人。老板口口聲聲說財務(wù)重要，其實本意是他的錢重要！而即使老板因此虧了錢，他也不會改變他的認(rèn)識。畢竟中國現(xiàn)在的這些老板，絕大多數(shù)都是暴發(fā)戶，靠膽大發(fā)財?shù)?。他們用人首先考慮的是“值得信任”，然后才是能力。

以前有一個老板總是訓(xùn)斥下屬：先學(xué)會做人，然后才是做事。這句話，真的不是一下子就能理解透的。真的理解了，并且善于運(yùn)用了，財務(wù)總監(jiān)也好財務(wù)經(jīng)理也好，就都能趾高氣揚(yáng)、高人一等！

財務(wù)工作心得

（六）——如何處理和總經(jīng)理的關(guān)系？

碰到上司囑咐你不要向上頭反映情況該怎么辦？

問題：我剛來這家集團(tuán)公司不久，發(fā)現(xiàn)了很多管理、業(yè)務(wù)方面的問題，我把發(fā)現(xiàn)的這些問題及相關(guān)建議寫成工作報告給總經(jīng)理，總經(jīng)理看了后囑咐我報告不能給董事長看。我都不知道要不要向董事長作匯報。我是董事長直接從外聘來的，董事長和我說一般情況向總經(jīng)理匯報，發(fā)現(xiàn)重要問題直接向他本人匯報?？偨?jīng)理是和董事長一起打天下過來的，現(xiàn)在這種情況大家說我該怎么辦？

回復(fù)：作為總經(jīng)理，他和董事長的關(guān)系肯定比你和董事長的關(guān)系要“鐵”，而且如果你和總經(jīng)理發(fā)生沖突到矛盾不可調(diào)和的地步，董事長肯定是要動你而不會動他，因為他對公司來說價值肯定比你的價值要大，如果總經(jīng)理沒有明顯貪污或者有其他禍害董事長的行為，一般董事長是不會動他們的，因為這是真正的牽一發(fā)而動全身。所以只要總經(jīng)理沒有存心整你，你就要盡量避免和總經(jīng)理沖突。

你發(fā)現(xiàn)的問題，畢竟只是初步了解的問題，還沒有了解到更深層次的背后的問題，或許問題的根源不是總經(jīng)理，而是董事長自身的問題呢？如果你貿(mào)然向董事長匯報，或許反而會讓董事長對你發(fā)生反感，其原因就是任何一個做決策的人，一旦他做出了決策，都認(rèn)為自己是100%正確的，如果你這個時候去提反對

意見，會有什么后果是可以想象的。

總經(jīng)理明白地給你說不要匯報給董事長，我認(rèn)為這個總經(jīng)理還是比較坦誠的，那么今后和他合作應(yīng)該是比較愉快的。雖然一時之間你不能匯報你發(fā)現(xiàn)的問題，在董事長面前暫時抹滅了你的“成績”，但這個不緊要，今后做出成績來了，表現(xiàn)的機(jī)會有很多。何況你發(fā)現(xiàn)的問題并不是非常重大的危及公司生存的關(guān)鍵性

問題，匯不匯報也沒有關(guān)系。

我的建議是，你根據(jù)你發(fā)現(xiàn)的問題，找到對策，向總經(jīng)理請示請他支持你進(jìn)行調(diào)整（只要你能真正講明白，我認(rèn)為他會支持你的，至少他不會拆你的臺）。而且這次你幫他隱瞞了這些問題，他會對你產(chǎn)生些微好感。在你把所有的問題都解決完了之后，他或許會由衷地欣賞你。到那個時候，你再向老板匯報你做了什么，取得了什么效果，總經(jīng)理不會反對，董事長也會更加欣賞你（當(dāng)然匯報的時候，還要避免重新提到你之前發(fā)現(xiàn)的問題，給總經(jīng)理留足面子）。

或許你不知道，你其實也在被考察期間，而董事長了解你的能力的途徑，并不是看你做了什么（他看不到），而主要是向別人去打聽你的情況，總經(jīng)理就是一個非常重要的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)！現(xiàn)實的情況一般是這樣的：只要財務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理配合得好，財務(wù)負(fù)責(zé)人就能長期穩(wěn)定，老板還非常放心；即使財務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理同流合污，老板也會非常滿意，因為總經(jīng)理對財務(wù)負(fù)責(zé)人的評價老板一般是非常相信的！一個老板能讓一個人去當(dāng)總經(jīng)理，是從各方面都考察后讓他非常

信任才決定的。

當(dāng)然，如果總經(jīng)理橫頭橫腦毫無道理地非要阻止你調(diào)整問題，使得你的工作根本無法開展，就必須得想法爭取老板的支持了。這個風(fēng)險比較大，老板雖然支持了你，但也給你自己將來的工作留下了障礙。所以，想方設(shè)法，爭取總經(jīng)理

對你的支持是關(guān)鍵。

還是那句話：不要只顧低頭干活，還要注意抬頭看路！

財務(wù)工作心得

（七）——如何管理老板的出納親戚？

問：我下屬的出納是老板親戚，資金不受我的監(jiān)督，工作不聽我的調(diào)遣，我該咋辦？而出了問題，老板總找我的麻煩，有時真想辭職走人！

現(xiàn)在找工作、換工作不是那么容易的事情，所以不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地改進(jìn)自己的工作方法，才是關(guān)鍵。能夠應(yīng)付過難關(guān)，無疑能力會得到一個大的提高。畢竟絕大多數(shù)學(xué)財務(wù)的人都是做不了老板的，給人打工是無可奈何的事情，這些都是為了生存而不得不做的事情。輕易就辭職，說實話，是不成熟的表現(xiàn)，主要還是社會應(yīng)對能力不足的原因。我說說我是如何處理這個問題的：

我剛到一家私營企業(yè)的時候，幾個下屬公司的出納都是老板家的親戚，支票印鑒全部把管在出納一人手中，各公司財務(wù)主管根本無權(quán)過問出納的工作。經(jīng)過較長時間的觀察和思考之后，我專門找到老板：

1.告訴老板，出納如果不受監(jiān)督，可能會有的幾種貪污資金的方式。

2.告訴老板，社會上出現(xiàn)出納貪污幾十萬甚至幾百萬的情況，不是出納不值得信任，而是過分信任造成的。因為沒有人能夠監(jiān)督出納，老板自己卻無法親自監(jiān)督。出納長期貪污，日積月累，數(shù)量就非常大了。

3.告訴老板，如果由會計對出納按照規(guī)定的財務(wù)程序進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，出納即使要貪污，頂多一個月后，在月底對賬時就能及時發(fā)現(xiàn)！不致于長期

貪污造成日積月累的情況。

4.告訴老板，任何人都會因為各種原因發(fā)生變化的，或者因為家庭變故，或者因為自己賭博，或者因為高利貸等，鋌而走險。如果支票印鑒保管在出納一個人手中，出納一次性轉(zhuǎn)走幾十萬甚至上百萬的話，老板即使最后找到出納家，把出納家的房子扒了也可能不夠賠償，就是把人關(guān)進(jìn)去了，又有什么用呢，錢沒

了！

5.最后給老板說，支票印鑒一定要分開保管，而且會計一定要和出納定期

對賬，并經(jīng)常檢查出納保管的資金。

老板之所以用家里人或者親戚做出納，就是為了保障他的資金安全?，F(xiàn)在你告訴他，他的資金有這么大的不安全因素，他一般都會接受你的建議的。

我現(xiàn)在的公司，在我和老板談話之后，立即就把支票印鑒分開保管了，而且之后每個月月底老板都要我督促會計和出納對賬。最大的變化是，現(xiàn)在新招聘的出納，居然和老板沒有任何親緣關(guān)系！

財務(wù)工作心得

（八）——如何招聘優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理？

一般而言，真正的人才都是有個性的，但表現(xiàn)不同，有的善于言談，有的拙嘴笨舌。作為一個財務(wù)經(jīng)理，口頭表達(dá)能力不強(qiáng)當(dāng)然是一個缺陷，但不能因此就認(rèn)為他不是一個優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理。善于言談?wù)呋蛟S只是夸夸其談之輩，有的人口頭上頭頭是道，可真干起活來，卻什么也干不好。之所以先說這些廢話，就是想說：招聘人才的時候，不要因言廢人，不要因為一個人不善表達(dá)就放過了真正的人才！

怎樣才能測試出一個人的真實水平？本人曾經(jīng)經(jīng)歷過一個面試，無意間就學(xué)到一個方法，之后就借鑒過來，凡是自己主持招聘的時候，大多采取這種方式，幾乎準(zhǔn)確率90％以上——筆試。

這里不是說的一般公司的那種在書上抄幾個理論題或者幾個會計題來給人做，那樣的測試方式是相當(dāng)?shù)图壍模≌_的方式是結(jié)合自己公司具體崗位的實際要求來出題。其他的不多說，這里單就財務(wù)經(jīng)理崗位的招聘介紹如下：

在看過應(yīng)聘者的基本資料并進(jìn)行簡單的問題問答之后，先給他介紹本公司的大致情況、財務(wù)部的基本情況、以及本公司財務(wù)方面存在的主要問題，然后給他一支筆、幾張紙，要他就如何開展這項工作，寫個簡單的工作方案來，時間不限。至于如何寫方案，一般情況下，不給任何提示。

作為一個財務(wù)經(jīng)理，寫財務(wù)分析報告，擬訂財務(wù)內(nèi)控規(guī)章制度是最起碼的要求，當(dāng)然也應(yīng)該能夠?qū)懗鲆惶坠ぷ鞣桨竵?。一個真有水平的財務(wù)經(jīng)理，會結(jié)合你介紹的情況來對財務(wù)工作的各主要方面進(jìn)行說明，或許他的方案不一定完全符合你公司的實際，那無關(guān)緊要，畢竟他還不了解你的公司。但他的方案寫出來后，即使是一個不懂財務(wù)的外行一看也能明白這項工作該如何做，那么恭喜你，你找到了一個合格的財務(wù)經(jīng)理！而如果一個人不知道如何下筆，或者寫的方案讓人看得莫名其妙，即使是長篇大論，他也頂多能夠做一個主管會計，經(jīng)理肯定是不合格的！

財務(wù)工作心得

（九）——如何對下屬進(jìn)行培訓(xùn)

如何對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)？ 對部屬員工的培訓(xùn)，不能像教書那樣，找個教室來講大課，要結(jié)合自己對工作的要求和目的來培訓(xùn)，而且還要針對不同的人進(jìn)行不同的指導(dǎo)。最好是下屬有問題提出來，幫他解決，附帶進(jìn)行些指導(dǎo)，這樣的效果最好。如果你講課講的一些方法或者技巧，人家早就會了，你還拿到大課上進(jìn)行培訓(xùn)，其結(jié)果不是樹立了威信，相反還會在個別人心目當(dāng)中威風(fēng)掃地！能否在部屬當(dāng)中樹立威信，絕對不是講課培訓(xùn)能樹立起來的，關(guān)鍵是能夠隨時隨地解決他們解決不了的問題，在業(yè)務(wù)方面讓他們信服，同時在自己個人的品行上，要能服眾才行。否則即使業(yè)務(wù)能力能壓眾，但品行讓人看不起，也不會樹立起任何威信。這里的品行不是一般的道德標(biāo)準(zhǔn)，而是日常的一些行為，如搶占下屬的功勞，把責(zé)任推給下屬，不為下屬爭取利益，不敢公正地幫下屬說話，甚至出賣下屬等，這種事情，只要發(fā)生一次，任何領(lǐng)導(dǎo)都會讓下屬看不起！

至于政治口號的培訓(xùn)，比如愛企業(yè)如家，講究無私奉獻(xiàn)等等，都是些廢話！

這里有一個矛盾，為了使你的工作更好做，你必然要對下屬進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，而且還不能保守，其結(jié)果會出現(xiàn)另一種情況：教會徒弟餓死師傅！因為過河拆橋好像也是很多中國老板的本性。徒弟的待遇肯定比你的少很多，如果老板感覺到不用你也可以了，你就該走人了！

財務(wù)工作心得

（十）——如何成功召開財務(wù)會議

如何成功召開財務(wù)會議？

有一句口號是：會而必議，議而必決。

開會的終極目的是解決問題，不然不如不開，切忌開會變成走形式。一般情況下，是發(fā)現(xiàn)有問題非要集中大家在一起商量解決了，才是開會的最佳時機(jī)。如果沒有發(fā)現(xiàn)有什么需要開會來解決的問題，就暫時不要開，財務(wù)工作是很繁忙也是很務(wù)實的工作，千萬不可為了開會而開會，那樣會讓下屬在內(nèi)心里產(chǎn)生不滿

情緒的。

同時開會要避免搞“一言堂”，開會的目的是要統(tǒng)一認(rèn)識，所以應(yīng)該盡量鼓勵大家都發(fā)言，把所有的疑問都提出來，逐個進(jìn)行解答，最后讓大家都有正確的認(rèn)識。“一言堂”的會議，表面上威風(fēng)，實際并不解決問題。

如果是財務(wù)部門內(nèi)部的會議，主持人當(dāng)然是財務(wù)負(fù)責(zé)人。開會前會議召集人應(yīng)就需要集中解決的問題、需要交待的問題和需要布置的任務(wù)擬訂一個初步的提綱。當(dāng)然這些問題該如何解決，首先自己心里要有一個基本正確的答案。

開會時，再就要討論的問題逐個提出來，讓大家討論，征詢大家的意見，并解答疑問。討論時，如果下屬最后否定了自己的意見，也不要覺得丟了面子。如果一個會議開得七嘴八舌，表面上不好看，但能真正解決問題。當(dāng)然開會時，會議主持人要注意把持會議的方向。

在把自己需要解決的問題討論完畢基本形成統(tǒng)一認(rèn)識之后，再要求大家提出各自在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題和存在困難，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，需要其他部門配合解決的，會議后再協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。

最后，要把這次會議形成的統(tǒng)一認(rèn)識再給大家重新明確一下。直到大家心

里面都沒有疑問了，就可以散會了。

每次會議結(jié)束之后，要馬上就會議上討論的問題形成一個文字性的規(guī)章制度來，經(jīng)總經(jīng)理簽字之后，頒發(fā)下去，要大家按照統(tǒng)一的規(guī)定執(zhí)行。

這樣，會議上有統(tǒng)一的認(rèn)識，會議后有具體的規(guī)定做要求，每次會議都能及時解決一些問題，這樣存在問題就會越來越少，工作就會越做越好，今后需要

開的會議也就越來越少了。

會議的記錄，我認(rèn)為最好還是自己動手，不要求把所有人的發(fā)言和講話都記下來，只記最有用的要點即可。當(dāng)然如果有明白人幫忙記錄更好，這樣開會時

不會打斷自己的思路。

還有一點：會議上，偶爾也會發(fā)現(xiàn)潛在的值得培養(yǎng)的后備人才。

財務(wù)工作心得

（十一）——如何管理年長固執(zhí)的下屬？

如何管理年長而固執(zhí)的下屬？

我曾到一個公司任職財務(wù)經(jīng)理，那家公司剛把一個老頭降為副職，因此他特別不配合，什么文件資料都不給我，給他安排什么都不做。我的對策就是：你不做，我做。你完全可以坐在一邊看我干活，而且今后我什么活都不派給你做。一個月之后，他看我財務(wù)工作比以前開展得更快，就不再認(rèn)為非他不行了。但我仍然不給他安排事情做，又過了半個月，他感到這樣只吃飯不干活非常沒意思，就主動要求我給他安排點事情做。由于他在做會計方面非常不正規(guī)（那時是手工帳，這個老會計師做記帳憑證居然不按基本會計規(guī)范操作，很讓人意外！），就根據(jù)他的特點給他安排些適合于他的外圍方面的活做，他后來和我配合得也非常好。工作關(guān)系協(xié)調(diào)好了之后，再以其他借口請他吃飯，關(guān)系就更融洽了。（絕對不能在工作關(guān)系沒有理順前請他們吃飯，否則他們會以為你必須求他而更加倚老

賣老）

真正難受的是，老板給你安排一個外行領(lǐng)導(dǎo)或者不懂裝懂的領(lǐng)導(dǎo)或者半懂不懂的領(lǐng)導(dǎo)，你想做什么都做不了，出了問題人家還依照和老板的老關(guān)系把責(zé)任

全部推給你?？墒乾F(xiàn)在你是他們的領(lǐng)導(dǎo)，事情就好辦得多，你只要安排得合理，力所能及地說服他們，一般都能配合?，F(xiàn)在又不是鐵飯碗，實在安排不了，就給老板要求再招聘新人，把他們晾在一邊去。炒不炒魷魚是老板的事情。只要新招進(jìn)來一個

新人，就足以給他們造成威脅！

財務(wù)工作心得

（十二）——財務(wù)如何與倉庫對賬

如果倉庫中有幾百上千種備品備件等，在未上ERP的情況下，就肯定要有詳細(xì)的手工的庫存保管臺帳，對每一筆入庫、出庫都要分品種、分規(guī)格進(jìn)行詳細(xì)登記。數(shù)量、單價、金額等都要登記齊全。常規(guī)的賬簿登記規(guī)范，如摘要、日小計、月合計、結(jié)存等，都要詳細(xì)而全面。一般一個老庫管員，這些基礎(chǔ)工作都做得相當(dāng)好。如果沒有這些基礎(chǔ)，對賬基本上就免談，即使是對賬，也是在敷衍。其次是出庫、入庫手續(xù)的問題，所有的入庫單、出庫單必須保證填寫準(zhǔn)確，而且不丟單。這些單據(jù)是會計（材料會計或者成本會計）做帳的基礎(chǔ)。庫房單據(jù)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或者單據(jù)不齊全，會計的核算肯定也不準(zhǔn)確。即使是上了ERP系統(tǒng)，庫房單據(jù)也是最基本的會計資料，因為無論電腦軟件發(fā)展到什么水平，會計工作的原始資料必須要有紙面上的東西作為依據(jù)。然后就是會計關(guān)于庫房材料賬務(wù)處理的問題。一般手工帳有兩種處理方式，一種也是分品種、規(guī)格詳細(xì)進(jìn)行登記，相當(dāng)于另外一套庫存保管臺帳；另一種是分類匯總的材料帳，也就是把入庫、出庫的物品按類別進(jìn)行分類，再對同類別進(jìn)行金額匯總后登帳和進(jìn)行會計賬務(wù)處理。一般情況下最好采取第二種方式，這樣既減少人力，也能監(jiān)督控制庫房保管情況。在有前面的基礎(chǔ)的情況下，才能真正實現(xiàn)與庫房的對賬工作。對賬的依據(jù)就是會計的材料帳和庫管員的倉庫保管臺帳。如果會計采取的是第一種手工帳方式，這個好辦，直接對應(yīng)就行了，如果有對不上帳的情況，就查看出庫單、入庫單找原因。如果會計采取的是第二種手工帳方式，就把庫管員的倉庫保管帳按照類別現(xiàn)場進(jìn)行分類合計，再與會計帳對應(yīng)。有不對應(yīng)的，也是查庫房單據(jù)。對于第二種會計手工帳方式，要求庫房保管帳的分類必須和會計的一致，這樣才方便核對監(jiān)督。同時，還要求庫房保管帳必須結(jié)出入庫出庫的金額和結(jié)存金額，不能偷懶，不能只記數(shù)量不記金額（年輕庫管經(jīng)常這樣）。對賬一致后，再根據(jù)庫存保管帳的結(jié)存數(shù)，進(jìn)行現(xiàn)場盤點。對于盤虧、盤盈的處理，各公司不同。我們的處理方式是：盤盈的充公，盤虧的庫管員照價賠償。

財務(wù)工作心得

（十三）——如何在夾縫中堅持原則

問題：我剛進(jìn)入一中外合資企業(yè)，中方只占45％的股份但實際負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，我是外方派遣負(fù)責(zé)財務(wù)的。中方老板除了合資經(jīng)營的公司外也還有自己獨(dú)立經(jīng)營的項目，所以在資金不足時，會跟合資企業(yè)借款，甚至?xí)朕k法轉(zhuǎn)移公司的利潤。在我之前的財務(wù)經(jīng)理與中方老板鬧得不可開交，最終被中方老板逐出公司。所以我來了之后，外方也認(rèn)為有問題我并不一定正面跟中方?jīng)_突。因為有這樣的共識，所以我盡量避免沖突。公司除了生產(chǎn)其他的職權(quán)都在中方的親戚手中。所以作為財務(wù)深感勢單力??！外方很支持我，給財務(wù)部的人開會要支持我，跟中方的人講要支持我開展工作。但是畢竟外方不是天天坐陣，所以中方是說一套做一套......我都快沒有毅力再堅持原則了。我很茫然，做為一家合資企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理，我應(yīng)該充當(dāng)一個什

么樣的角色呢？我該怎么做？

任何一個企業(yè)，當(dāng)公司的財務(wù)經(jīng)理和公司的實際負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理或者一方股東）發(fā)生沖突到矛盾不可調(diào)和的時候，一般的結(jié)果都是財務(wù)經(jīng)理走人。不管外資、內(nèi)資、獨(dú)資、外資合資、內(nèi)資合資都是一樣，所謂神仙打仗百姓遭殃就是這個道理。因為一方股東派出的人員如果和對方的股東老板發(fā)生嚴(yán)重沖突的時候，股東之間即使知道有貓膩，也會從“合作的大局”著想，為了維護(hù)“公司的穩(wěn)定”而不得不更換自己派駐的人員。

在這種情況下，最難辦的就是樓主遇到的這種情況，因為公司的實際負(fù)責(zé)人本質(zhì)上就有問題（也可以說是人品有問題），存心要搞貓膩，所以這種矛盾相當(dāng)難以調(diào)和。如果你是中方股東聘請的倒好辦了，同流合污，整死老外都不會有人說你道德品質(zhì)有問題?？涩F(xiàn)在的狀況是，你是外方聘請的，你必須站在外方的立場上來做事情，必須維護(hù)外方的利益，這是做人最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)，吃里扒外的事情是不能做的，可如果堅持原則一心維護(hù)自己老板的利益的結(jié)局肯定會走人。這就要講究處事的技巧了：一方面不和中方老板發(fā)生面對面的沖突，一方面能夠維護(hù)自

己的外方老板的利益。

相當(dāng)難辦，但又不得不辦。

第一，制度先行。財務(wù)把關(guān)最困難的就是公司沒有制度，或者沒有合理而全面的制度。在沒有制度的情況下，要堅持原則會相當(dāng)困難，即使是獨(dú)資企業(yè)的老板自己坐鎮(zhèn)，在沒有制度的情況下你過分堅持所謂的財務(wù)原則，也會因為得罪太多的老板的親信（眾口爍金）而最終讓老板對你產(chǎn)生反感，因為他會認(rèn)為你不會做事，影響了他的大局。更何況你面對的不是你的老板！所以在你發(fā)現(xiàn)任何財務(wù)方面的漏洞和問題之后（包括費(fèi)用、資金、采購、財產(chǎn)等等方面），要立即亡羊補(bǔ)牢，把相應(yīng)的規(guī)章制度擬訂出來，在爭取到自己的老板的同意之后，想盡一切辦法，找出各種理由說服中方的老板簽字同意，之后再頒布實施。在有規(guī)章制度的條件下，誰也說不了什么，這樣你就方便開展工作了。

第二，有些東西制度是制訂不了的，即使擬訂出來了，中方老板也不會同意簽字，當(dāng)然你也就無法頒布實施。這種情況下，就要轉(zhuǎn)個彎另想辦法。比如中方老板要轉(zhuǎn)移資金，你無法阻止，就要求他完善財務(wù)手續(xù)，如填寫必要的借款單、辦理簽字手續(xù)甚至簽訂借款協(xié)議等。給中方老板的理由就是一定要完善財務(wù)手續(xù)，財務(wù)必須規(guī)范化。

同時，不管中方老板同意不同意，每月月末必須如實做一個當(dāng)月的《資金收支情況匯總表》——不是現(xiàn)金流量表，詳細(xì)羅列每一類資金的實際收支情況，大筆的資金收支還必須單獨(dú)顯示出來。在報送給外方老板的同時也報給中方老板一份。因為這樣的《資金實際收支情況表》能夠徹底地直接顯示出中方老板轉(zhuǎn)移資金的情況，基本上能夠暴露他的行為本質(zhì)。報送給他的目的也是告訴他，他的轉(zhuǎn)移資金的行為，外方也知道。這樣對他而言多少都是一種牽制作用，然后他還有口難言！《資金實際收支情況月報表》表面上比現(xiàn)金流量表落伍，但由于簡單明了，卻是制約任何一方股東行為的最佳工具！

第三，也許具體掌管公司的一方股東會采取大量報銷費(fèi)用的方法，來侵占公司的資金，提早轉(zhuǎn)移公司利潤。有的股東自己不直接報銷，而是采取假手手下人來報銷他簽字批準(zhǔn)的方式進(jìn)行處理。在制度沒有限制的情況下，你的阻擾是徒勞無功的，這種情況下，可以先給他通過，但每月月末都要做一個《費(fèi)用報銷開支明細(xì)表》，按費(fèi)用分類，按具體報銷的人頭詳細(xì)羅列，每人當(dāng)月報銷了多少什么費(fèi)用，同時再做一個《費(fèi)用報銷開支累計表》，在報送給外方老板的同時，也報送給中方老板一份。報給中方老板的目的也是要告訴他，他亂開支費(fèi)用的情況，外方每筆都一清二楚！中方老板自己看了后，肯定會有啞巴吃黃連的感覺！這種費(fèi)用報銷開支表，不是我們通常做的管理費(fèi)用或者營業(yè)費(fèi)用明細(xì)表，沒有待攤預(yù)提等費(fèi)用，而是要直接反映報銷人當(dāng)月實際報銷現(xiàn)金開支的情況。

第四，對于任何大的經(jīng)濟(jì)行為，如大宗財產(chǎn)購買與處置等，不管合理不合理，你如果沒有權(quán)力阻擾，那就不阻撓，但要明白告訴中方老板，這種事情你會向外方匯報，并說明這是你的職責(zé)。而且，月末真的要?dú)w類統(tǒng)計后給中外雙方都報出去!

——如上，表面上你和他們和和氣氣，根本就不發(fā)生沖突，可實際上他們都明白，他們的任何經(jīng)濟(jì)行為都在你的監(jiān)視之下，同時也在外方老板的眼中，這樣他們的行為多少都會有些收斂。而且由于你不直接和他們發(fā)生沖突，表面上還和氣一團(tuán)，他們也就找不到借口要求你的老

板撤換你！

感覺這是一種政治斗爭藝術(shù)，呵呵~

當(dāng)然了，最后你的外方老板會給你怎樣的報酬，就不知道了。

財務(wù)工作心得

（十四）——關(guān)于內(nèi)審工作的認(rèn)識

這里說的內(nèi)審是集團(tuán)性質(zhì)的總公司對所屬企業(yè)的審計。

一般而言，企業(yè)內(nèi)審的主要作用有兩個方面（個人感悟，非教科書

抄摘）：

1.監(jiān)督，監(jiān)督資金安全和監(jiān)督財務(wù)工作。

2.協(xié)助，協(xié)助開展業(yè)務(wù)工作的程序化和協(xié)助開展財務(wù)工作的規(guī)范

化。

首先，是資金安全的監(jiān)督。

企業(yè)成立內(nèi)審部門的主要目的是監(jiān)督資金的安全，即通過內(nèi)審人員的經(jīng)常性審計，去監(jiān)督下屬公司的經(jīng)濟(jì)行為，防止跑、冒、滴、漏，及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞，其最大的作用是能夠防止下面的貪污腐敗行為的發(fā)生。

成立內(nèi)審部門是一個老板的明智之舉。因為老板沒有那么多值得信任的親戚去管理下屬公司，所用之人在信任的同時也無法做到完全放心，而且我們都知道，不受監(jiān)督制約的權(quán)力必然發(fā)生腐敗，所以就必須成立內(nèi)審部門來進(jìn)行日常的審計監(jiān)督。

通常的情況下，在企業(yè)規(guī)模較小的時候，通過財務(wù)部門的審核把關(guān)就可以達(dá)到制約監(jiān)督的目的，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度之后，再單純依靠財務(wù)部門來進(jìn)行監(jiān)督，就很難達(dá)到效果了。因為公司規(guī)模壯大后，人員增多，難免良莠不齊，不可避免會出現(xiàn)各種各樣的難以預(yù)料的情況，尤其可能會出現(xiàn)下屬企業(yè)個別財務(wù)主管與企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)手，欺上瞞下，同流合污的情況；或者出現(xiàn)個別財務(wù)主管明哲保身，做老好人而出賣企業(yè)利益的情況。所以，公司規(guī)模壯大之后，就必須要成立內(nèi)審部門。這樣，對于下屬企業(yè)而言，它的內(nèi)部有財務(wù)人員的牽制監(jiān)督，外部有集團(tuán)內(nèi)審部門的審計監(jiān)督，雙向監(jiān)管，基本就可以杜絕貪污腐敗行為的發(fā)生。

可是我們都知道，各企業(yè)的總經(jīng)理，大多是在商場上摸爬滾打多年的人，個個都不是省油的燈，以逐利為目的的總經(jīng)理為了撈錢可能會不擇手段，下屬企業(yè)的財務(wù)負(fù)責(zé)人如果經(jīng)驗不足或者原則性不強(qiáng)，很容易就被總經(jīng)理所控制，這個時候如果有內(nèi)部審計人員來對他進(jìn)行監(jiān)督干預(yù)，無疑是斷了他的財路，當(dāng)然也就極其讓人反感的了。而且總經(jīng)理有條件鼓動所在公司各部門的人員一起對付內(nèi)審人員，或者面和心不合，或者公開對抗。所以一般內(nèi)審人員天生就是遭恨的，一旦進(jìn)入這個部門，不論你怎么做，通常遇到的都是白眼或是虛假的笑容！

一般情況下公司都有規(guī)定，要求內(nèi)審人員到下屬企業(yè)做審計的時候，要注意自己的操行，不能隨意接受下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的吃、請（也有制度約束），只有這樣，才能保持自己的公正性，同時也讓下屬企業(yè)的普通員工產(chǎn)生信任，并愿意和自己交流，通過交流能更快捷地了解、掌握更多的問題。反之，則會讓下屬企業(yè)普通員工敬而遠(yuǎn)之，永遠(yuǎn)也難以查出真實情況。并且吃人嘴軟，就審計工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題也不好理直氣壯地

上報。然而，這里面有一個嚴(yán)重的矛盾，老板希望內(nèi)審人員幫他監(jiān)督資金，當(dāng)然就需要內(nèi)審人員盡職盡責(zé)；而內(nèi)審人員如果盡職盡責(zé)，則會得罪眾多的高層（胡作非為的往往是公司的高層），眾口鑠金，老板最終也會對審計人員產(chǎn)生反感，從而最終對內(nèi)審人員不利。因為相對之下，老板最看中的還是能夠給他賺錢的人而不是給他堵塞漏洞的人。所以，通常情況下，越是責(zé)任心強(qiáng)的、盡職盡責(zé)的內(nèi)審人員，干的時間就越短。而那種八面玲瓏、多方賣乖的內(nèi)審人員，不僅在下面大吃大喝，而且回到總部還備受老板賞識，因為下面的反映非常好！對于這種情況，我們做內(nèi)審的是毫無辦法的，有正義感的一般多會選擇辭職離開，“聰明的”或者也變成油頭滑腦之人。遇到這樣的老板，對于堅持職業(yè)道德操守的人

而言，只能說倒霉～

其次，是財務(wù)工作的監(jiān)督。

監(jiān)督財務(wù)工作，包括財務(wù)制度執(zhí)行情況、財務(wù)程序的規(guī)范和會計核

算的規(guī)范等幾個方面。

通常由財務(wù)總監(jiān)設(shè)立的內(nèi)部審計部門，都要求內(nèi)審人員在進(jìn)行資金的審計監(jiān)督的同時，也要對財務(wù)工作進(jìn)行審計監(jiān)督。因為總公司的財務(wù)管理部門不可能象審計人員那樣，經(jīng)常性到各個企業(yè)去具體檢查財務(wù)工作的進(jìn)展情況，通過內(nèi)審人員對下屬各企業(yè)的財務(wù)工作進(jìn)行檢查則是最

方便有效的。

一，要檢查集團(tuán)總公司頒布的政策、規(guī)章和制度是否嚴(yán)格遵照執(zhí)行；二，要檢查財務(wù)操作程序是否規(guī)范，是否嚴(yán)格按照集團(tuán)總公司的要求開展工作，是否與集團(tuán)總公司保持一致；三，要檢查會計核算是否符合國家的規(guī)范要求，是否符合集團(tuán)總公司的統(tǒng)一要求；四，要對下屬各公司從財務(wù)主管到一般財務(wù)工作人員的能力進(jìn)行考核評價，幫助總公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)人才，并提出人員安排的合理建議。

基于上述的工作要求，就要求內(nèi)審人員的基本素質(zhì)和能力水平，不能低于下屬企業(yè)的財務(wù)主管！否則根本就達(dá)不到效果。有的公司的內(nèi)審部門是由一些財務(wù)部門放棄不要的能力相對較差的人員所組成，這樣的內(nèi)審人員由于能力欠缺，很讓下屬企業(yè)財務(wù)部門看不起，當(dāng)然內(nèi)審部門也就更難以提高自身的地位了。有心提高內(nèi)審部門地位的內(nèi)審經(jīng)理，首要的一點，就是要更換、提高內(nèi)審部門人員的能力水平。

第三，是協(xié)助開展業(yè)務(wù)程序的規(guī)范化。

有的內(nèi)審部門，組成人員不完全是財務(wù)專業(yè)人員，還包括業(yè)務(wù)專業(yè)人員，這部分人的工作，就是統(tǒng)一對全集團(tuán)范圍內(nèi)的企業(yè)的業(yè)務(wù)操作程序進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。一方面是檢查，一方面是進(jìn)行指導(dǎo)，使全集團(tuán)的生產(chǎn)或者銷售工作都能按照統(tǒng)一的規(guī)范化的程序進(jìn)行開展。比如有GSP、GMP資質(zhì)的醫(yī)藥行業(yè)，獲得ISO認(rèn)證的企業(yè)，在業(yè)務(wù)操作程序上都有

統(tǒng)一的規(guī)范化要求。

第四，就是協(xié)助開展財務(wù)工作的規(guī)范化。

內(nèi)審人員在對財務(wù)工作進(jìn)行了審計之后，要進(jìn)行的就是對不合規(guī)范的財務(wù)工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和整改，包括制度的執(zhí)行情況、財務(wù)操作程序、會計核算的規(guī)范，甚至包括財務(wù)人員工作分工的調(diào)整（有的企業(yè)財務(wù)主管對部門內(nèi)的分工非常不合理）等，現(xiàn)場進(jìn)行糾正、培訓(xùn)和調(diào)整?？偣矩攧?wù)管理部門對下屬企業(yè)財務(wù)工作的規(guī)范和整改措施，通過會議的形式進(jìn)行安排之后，下屬企業(yè)不一定就能夠達(dá)到總部財務(wù)的要求，總公司的財務(wù)管理部門由于不可能經(jīng)常性地對下屬企業(yè)財務(wù)進(jìn)行具體檢查指導(dǎo)，因此通過審計人員來進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整是最行之有效的。而且，最后的審計報告還應(yīng)該包括這部分工作的匯報。下次再到該企業(yè)進(jìn)行審計時，還要對整改的結(jié)果進(jìn)行追蹤檢查。并且通過這種方式，也能更加準(zhǔn)確地對下屬企業(yè)財務(wù)人員的能力水平和工作業(yè)績做出評價。

當(dāng)然，這里有一個前提，正如前面所說，內(nèi)審人員的組成必須要有財務(wù)主管以上人員的水平，否則達(dá)不到效果。內(nèi)部審計人員，最好是從下屬公司抽調(diào)，效果最好。外部也能招聘到經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，但一般都需要經(jīng)過1～3個月的摸索熟悉，才能達(dá)到要求。

最后，審計結(jié)束，必須要出具一份完整的內(nèi)部審計報告。要對審計開展的各個方面的工作進(jìn)行總結(jié)匯報，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面匯報（敏感的問題需要單獨(dú)匯報），最后還要提出合理化建議。

這里有一個錯誤的認(rèn)識，有的內(nèi)審人員審計結(jié)束后，向公司提出了合理化建議，卻沒有被采納，就認(rèn)為是上級領(lǐng)導(dǎo)不重視自己的工作，或者否定了自己的工作，積極性大受打擊。其實，可能會有幾種情況，或許你的建議正確，但目前無法實施；或許你的建議根本就沒有實質(zhì)性的東西；或許你的建議似是而非模棱兩可。所以，審計結(jié)束，做出審計建議是必須的，但是否被采納實施，則完全由領(lǐng)導(dǎo)去決定，作為內(nèi)審人員，照常開展內(nèi)審工作就可以了。

財務(wù)工作心得

（十五）——如何盡快搞好倉庫管理 題：倉庫帳對我來說比較痛苦的一件事，更別說管理，倉庫一團(tuán)亂。老板叫我管理，我不知道我該怎么入手？有什么好的意見好的文件可以提供下嗎？

你的倉庫賬是手工賬還是電腦賬？如果是電腦賬，用的是什么軟件？

倉庫賬要想清楚明了，第一條件就是你必須要找一個懂倉庫管理的庫管員來做這種工作，不能找那種大字不識幾個只會看門的人。如果前期的庫管員是一個這樣的人，先換掉！如果你用的是電腦軟件，那么庫

管員還必須要有電腦基礎(chǔ)。

其實倉庫的管理非常簡單，關(guān)鍵是庫管員要有責(zé)任心，要能夠積極配合你的工作。如果你能找到一個有經(jīng)驗的庫管員，不用你指導(dǎo)，他自己就會把庫房物品分門別類整理好。如果沒有這樣的人，那你就得自己結(jié)合企業(yè)的實際，根據(jù)庫存物品的特點來進(jìn)行分類，并按照類別指導(dǎo)庫管員進(jìn)行歸類擺放——這個不需要專業(yè)知識，摸索著做就可以了。

然后就是比較關(guān)鍵的倉庫管理工作了——出、入庫手續(xù)的完善。入庫驗收和領(lǐng)用出庫，都要有基本的程序規(guī)定，強(qiáng)調(diào)庫管員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行，這是保障庫存物品安全的最基本的條件。相應(yīng)的入庫單、出庫單的填寫和傳遞，也要有明確的規(guī)定。只要入庫、出庫手續(xù)完善，入庫單、出庫單單據(jù)齊全，你的庫房管理工作就基本理順了。

之后就是庫房管理臺帳的事情了。不管是手工賬還是電腦賬，首先你自己必須根據(jù)財務(wù)核算和財務(wù)管理的需要對庫存物品進(jìn)行合理分類，再按照分類的原則，指導(dǎo)庫管員對應(yīng)建賬。庫管員的帳目是否清楚明了，是否混亂，根本原因其實還是在于負(fù)責(zé)倉庫管理的財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)身上。

為了確保庫存物品的安全，月末定期盤點和日常不定期的抽查非常重要。對于盤點發(fā)現(xiàn)的盤虧盤盈，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，否則

庫管員的責(zé)任心會逐步喪失。

～其實，真的就這么簡單！呵呵

財務(wù)工作心得（十六）——是否在會議上提發(fā)生過的爭執(zhí)

：在進(jìn)行財務(wù)報銷時，與分公司一位部門負(fù)責(zé)人發(fā)生爭執(zhí)，開會時要不要在會上提出來 ？

原則要堅持，但關(guān)系也要搞好，這樣才有利于今后開展工作。個人認(rèn)為，不宜于在會議上公開提出來，尤其不能點名公開！

發(fā)生爭執(zhí)肯定讓你非常生氣，或許你覺得不在會上提出來，這口氣消不下去；或者你認(rèn)為必須在會上提出來，這樣才能讓大家知道你是堅持原則的，也才能警示其他人不再來“闖關(guān)”。不管你是出于什么目的，個人認(rèn)為都不宜在會上公開點名提出來，也不能拿這個事情不點名（或者是含沙射影）地指責(zé)那個負(fù)責(zé)人。因為一旦你在會上專門就這個事情公開提出來，即使沒有明顯點名，首先這個部門負(fù)責(zé)人你是得罪定了，今后見面處事，工作合作都會受影響。同時，各個分公司的負(fù)責(zé)人大多是“穿一條褲子”的，他們在私下是會碰頭交流的（有些時候是勾結(jié)），就會導(dǎo)致各分公司的負(fù)責(zé)人都對你有意見或者產(chǎn)生不好的看法，他們可能會認(rèn)為你今后還會對他們當(dāng)中的每個人都不留情面。這樣，雖然你展示了你的原則性和態(tài)度，也嚴(yán)格地控制住了財務(wù)，但他們都對你敬而遠(yuǎn)之，這對你今后開展工作會非常不利。比如你到下面分公司去檢查等，他們誰都不理會你，你覺得你有工作的好心情嗎？ 但作為財務(wù)負(fù)責(zé)人，職業(yè)道德要求我們必須要堅持原則，必須嚴(yán)把財務(wù)關(guān)，不能為了籠絡(luò)關(guān)系而出賣公司的利益。

表面上看，又要不得罪人又要堅持原則是互相矛盾的，其實變通一下處理方式或者說話方式，就可以合二為一。參考的做法是：

首先，壓下你的火氣，先冷靜下來，絕對不能帶著情緒上會議場。

其次，就你們發(fā)生爭執(zhí)的這件事情，包括公司最近存在的所有的違規(guī)情況，要整理好自己的思路，找出你的理由來，包括公司內(nèi)的財務(wù)規(guī)章制度，公司上層領(lǐng)導(dǎo)的要求，國家法律的規(guī)定等。

最后，會議上在你發(fā)言的時候，單單針對公司存在的各種財務(wù)違規(guī)或者不合理的情況，給與會人員講解一遍公司在財務(wù)方面的規(guī)定和要求。必須注意：在會議上，要避免談到你爭執(zhí)的這件事，就當(dāng)沒有這件事情發(fā)生一樣，給大家的印象，就是你只是在給大家講解財務(wù)規(guī)定，僅僅只是在闡明你的原則性，要大家配合遵守。雖然你沒有點名針對那個負(fù)責(zé)人，但他也會明白，你也是在對他講明你的原則性和要求。他雖然有氣，但決不致于因此和你結(jié)怨！

堅持財務(wù)原則性的力度，并不需要盛氣凌人的態(tài)度，并不需要與人公開爭吵，也不在于誰的聲音大誰就有力量，輕言細(xì)語，態(tài)度溫和，也完全可以做到立場堅定，態(tài)度明了！如果遇到死攪蠻纏的人（現(xiàn)實當(dāng)中真的有這種有臉沒皮的），避開不理他，他也把你無可奈何！

至于那個分公司的負(fù)責(zé)人，也沒有必要主動去找他“溝通”，吵就吵了，也讓他就此明白你管理財務(wù)的態(tài)度！反正是他求你不是你求他。如果你事后主動去找他“和解”，他或許反而氣焰更加囂張（這種不知好歹的人的確有）。當(dāng)然如果他主動向你示好請你吃飯什么的，欣然接受就可以了，甚至在飯桌上也可以借花獻(xiàn)佛主動表示一下“友好”，反正說幾句好聽的話又不會因此違背財務(wù)原則！

財務(wù)工作心得（十七）——面談時如何與老板談薪金？

也常受這種問題的困擾，做老板的一般都非常反感他聘請的人員和他談工資，如果在應(yīng)聘的初期就主動提待遇的話，會招來他的加倍反感，或許因此你就會失去這次機(jī)會。一般國內(nèi)的老板都是這種心態(tài)。

這些老板，在他創(chuàng)建事業(yè)的初期，也許他真的就在想：你先奉獻(xiàn)，和我同甘共苦，等我事業(yè)成功后一定不會虧待你?？墒钦娴人氖聵I(yè)成功了，他反過來卻覺得你沒有什么貢獻(xiàn)，并且還會覺得他的事業(yè)成功是他自己的努力得來的，因此給你的回報和你的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比。所以國內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)，老板事業(yè)成功后，大多數(shù)元老都會離開，有的老朋友還會反目成仇。而且這里面還不排除老板有故意過河拆橋大換血的可能。

即使不是創(chuàng)業(yè)的老板，大多數(shù)國內(nèi)的老板也是這種認(rèn)識：你先做，等你展示出你的能力了，有成績有貢獻(xiàn)了，我自然會給你合理的回報的?？墒亲隼习宓拇蠖喔揪筒幻靼棕攧?wù)人員所做的貢獻(xiàn)，他們往往只看到誰給他賺來了真金白銀，財務(wù)給他制訂的激勵措施而取得的成效他看不到，財務(wù)給他控制成本費(fèi)用提高了他的利潤率他也看不到，他只看到財務(wù)人員整天坐在辦公室“不累”，所以給出的回報往往會讓做財務(wù)的非常失望！如果你是在應(yīng)聘過程當(dāng)中，我建議對你的待遇要求不主動談太多，而只是詢問了解一下，感覺還行的話，就盡量先得到這個機(jī)會，進(jìn)去了再說。等你展示出來你的能力之后，再在工作當(dāng)中慢慢地找機(jī)會去談。

財務(wù)工作心得（十八）——如何化解業(yè)務(wù)和財務(wù)部門的矛盾

問題：公司的業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門關(guān)系恨僵，原因是財務(wù)對業(yè)務(wù)的控制很緊，如款不齊不開銷售發(fā)票等，兩部門的負(fù)責(zé)人也很少溝通交流。

財務(wù)雖說是管理部門，其實更多的應(yīng)該是服務(wù)部門，財務(wù)和業(yè)務(wù)關(guān)系僵化，很大的程度上是因為財務(wù)過于強(qiáng)化管理功能，而忽略了服務(wù)功能，態(tài)度過于僵硬，過于盛氣凌人造成的。主要的責(zé)任還是在于財務(wù)

主管領(lǐng)導(dǎo)身上。

財務(wù)應(yīng)該放下心態(tài)，主動去和業(yè)務(wù)部門溝通，畢竟矛盾的初始原因在財務(wù)方面。其實業(yè)務(wù)部門雖然多是“見錢眼開”之人，但在制度的制約下，還是會和財務(wù)積極配合的，他們也不愿意和財務(wù)把關(guān)系搞僵而不便于今后開展工作，關(guān)鍵的是得看財務(wù)部門的態(tài)度。所以，財務(wù)要放下心態(tài)，以后勤服務(wù)部門的姿態(tài)主動去協(xié)調(diào)好關(guān)系，相信會化解矛盾的。而且輕言細(xì)語，主動溝通，并不會導(dǎo)致財務(wù)違背原則。

同時，在解決和業(yè)務(wù)方面的問題上，應(yīng)多從業(yè)務(wù)部門的角度出發(fā)去考慮問題，相信就能找到更多更合理的解決辦法。財務(wù)只要在堅持原則的條件下，積極主動地、實實在在地幫業(yè)務(wù)部門把問題解決了，他們會逐步改變對財務(wù)部門的看法的，久而久之，關(guān)系也就逐步緩和了。比如開票的問題，就應(yīng)該靈活處理，要以維護(hù)客戶關(guān)系，能更快回款為目的來處理。換個角度來說，如果是自己的單位，而對方單位沒有開出發(fā)票，我們會付款嗎？當(dāng)業(yè)務(wù)部門處在自己單位的財務(wù)和對方單位的財務(wù)部門的夾縫當(dāng)中時，他們更多希望哪一方能幫他們解決問題？而且財務(wù)本來就應(yīng)該支持業(yè)務(wù)部門的工作，以促使他們更加積極努力地去為公司

賺取更多的利益。

無疑財務(wù)為了監(jiān)督促進(jìn)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)開展，要對業(yè)務(wù)部門的業(yè)績進(jìn)行考核（如回款的考核），但在考核方案做出來之后，應(yīng)該盡可能主動去征求業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的意見，在得到他的認(rèn)可和支持的條件下，工

作會更容易得到開展。

財務(wù)工作心得（十九）——兩個具體的業(yè)務(wù)處理方法

一、往來賬款對賬問題：我剛應(yīng)聘一家公司，要求我將02年至05年公司關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來賬目核對清楚，數(shù)額有500萬左右。現(xiàn)在要求我核對三家關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來賬目，我現(xiàn)在還無從下手，請指導(dǎo)。

這個活比較實際、具體，沒有簡捷的辦法，只有實實在在地從查賬

開始著手工作。

最好采用倒查法，也就是從05年開始，倒著查賬，必要時要翻看原始憑證，一直查回去，查到02年為止。

同時，最好建立一個往來帳清查的電子表格，記錄下來每筆往來的明細(xì)，然后逐筆進(jìn)行勾對。如果能夠從財務(wù)軟件里面直接把這幾個往來單位的往來數(shù)據(jù)直接導(dǎo)出來，效率更高。

二、如何規(guī)避現(xiàn)金券帶來的風(fēng)險：公司為了促銷開行了現(xiàn)金抵用券。這就存在收銀漏洞。比如：收銀員從不同渠道取得現(xiàn)金券，抵銷收銀款，實為貪污，我們又不好控制，不知道哪位有好的經(jīng)驗和辦法，謝謝指教。公司發(fā)放金券是針對一些特殊單位及參加一些活動的社會人員發(fā)放。一次有30萬元。如果讓客人在現(xiàn)金券上簽字不現(xiàn)實，收銀員也可能代簽這個不好控制；收銀員上班前檢查錢箱內(nèi)不得存放未使用過的現(xiàn)金券，但不能保證收銀員將券放在口袋，又不能搜身（不合法）。我們是零售業(yè)，收銀流程：所有銷售均通過POS機(jī)開單，現(xiàn)金券和優(yōu)惠券均要與小票訂在一起以便核對?，F(xiàn)金券是從總部指定專人去活動現(xiàn)場發(fā)放。設(shè)想一下你們收銀員的場景：類似于小超市，超市門口有個收銀臺，收銀臺后面只有一個著工裝的收銀員收款。顧客結(jié)帳時，出示優(yōu)惠券，收銀員收款后，錢入錢箱，打出小票，一份給顧客，一份和券再訂

在一起，一個收銀過程完成。

這里面收銀員套現(xiàn)有幾種可能的方式，一，收銀員自己夾帶有現(xiàn)金券，在給顧客結(jié)帳時，順手把自己的券夾進(jìn)去，然后把多余的錢轉(zhuǎn)身就揣自己身上；二是，收銀員自己夾帶有現(xiàn)金券，在收銀期間，不直接夾券進(jìn)去，而待沒有顧客結(jié)帳的時候，利用整理錢箱的機(jī)會，夾券取現(xiàn)。

因為你們的現(xiàn)金券不是在收銀臺發(fā)放，所以應(yīng)該比較容易控制。

方法：

1.收銀員上崗時，不允許帶包，且必須著工裝，而且工裝必須要檢查。上崗時，必須對收銀員的錢箱抽屜進(jìn)行檢查，身上、柜臺不允許有任何多余的現(xiàn)金券。發(fā)現(xiàn)就重罰。這樣基本能杜絕了收銀員夾券的可能。

2.顧客結(jié)帳的小票要同時打出兩份，并且最重要的，就是必須打印出顧客的結(jié)款方式：款多少，券多少；然后請顧客在你們留底的小票上確認(rèn)簽字。這個方法會有爭議，認(rèn)為顧客不會愿意簽字。這個沒有關(guān)系，給顧客講明，要使用小票就必須要簽字，顧客隨便劃什么符號都可以。這樣做的目的就是要確保顧客能夠看到他的小票的結(jié)帳方式，從而

通過顧客的眼睛監(jiān)督收銀員！

3.有條件的話，最好再在收銀柜臺的頭頂上方安裝一個監(jiān)控鏡頭，這主要是起心理威脅作用，目的也是確保收銀員把打有結(jié)帳方式的小票交給顧客確認(rèn)，防止收銀員自己動手偽簽。同時，一旦有什么異議，就

可以查監(jiān)控證實。

為了確保顧客簽字或劃符號確認(rèn)，也可以在簽字筆上做文章，比如專門買彩色熒光筆，放在顧客順手的地方，絕對禁止收銀員接觸。當(dāng)然這個方式要確保有效，必須把第一條的檢查工作做到位。4.在小票打印這里面還有一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，就是你們必須要求所有的結(jié)帳必須打出小票，同時收銀員不能有修改結(jié)帳方式的權(quán)限。

5.收銀員的錢款由財務(wù)人員直接去收取。

按照上述方式去操作，即使有收銀員的朋友偽裝顧客帶券塞給收銀員也沒有用，因為小票上的結(jié)帳方式基本就把收銀員限制死了。為了防備萬一，還應(yīng)該安排人員隨時抽查收銀員的抽屜和錢箱。在收銀員上崗前由財務(wù)或者辦公室人員負(fù)責(zé)檢查工裝，并監(jiān)督換衣服，可以避免搜身的嫌疑；在崗位上檢查錢箱、抽屜合法合理；安裝監(jiān)控攝像頭根本也不涉及侵犯人權(quán)；顧客要使用代金券就需要簽字的要求實際完全可行。所以樓主的顧慮可以打消。

同時，在制度規(guī)定上一定要嚴(yán)格：如發(fā)現(xiàn)套券行為一律開除等。

只要從各個具體的操作細(xì)節(jié)方面詳細(xì)考慮可能存在的漏洞，就容易找到對策。還有，這必須要相應(yīng)的部門配合，不單是財務(wù)部門一部門

能獨(dú)立完成的。

財務(wù)工作心得（二十）——項目籌建期的財務(wù)工作重點

公司新項目籌建期間，財務(wù)的處理辦法——把財務(wù)定位在重點進(jìn)行資金監(jiān)管和財

產(chǎn)監(jiān)管方面：

公司新設(shè)立一個項目，前期可行性研究等已經(jīng)結(jié)束，資金也基本到位，正式組建籌建班子，準(zhǔn)備開始動工。作為財務(wù)主管當(dāng)然是參與其中，站在財務(wù)管理的角度，應(yīng)從如下幾個方面立即下手：

1.首先擬訂一個籌建期間的財務(wù)臨時管理規(guī)定，對各種費(fèi)用的開支、財產(chǎn)的購買與管理、以及各種資金的開支，做了一個限制性的規(guī)定。一般而言，籌建期間的資金管理是非?；靵y的，很多人都會借此機(jī)會渾水摸魚。財務(wù)走在前面，及早堵住漏洞，會減少很多損失。當(dāng)然那個項目的其他籌建人員后來對我非常不滿，因為他們原以為可以大發(fā)一筆的，結(jié)果都被我提早捆住手腳，變成了竹籃打

水！

2.在人員安排上，首先設(shè)立一個臨時的出納，負(fù)責(zé)所有的資金收支并及時進(jìn)行詳細(xì)登記，徹底排除以往由項目人員大筆借出，隨意開支，然后送回一大堆單據(jù)報銷的情況，目的也是確保財務(wù)臨時管理規(guī)定能夠得到徹底實施。只要從源頭控制住了資金，公司的財務(wù)就不會亂。

3.同時，項目開始初期，馬上就設(shè)立一個庫管員，對公司購買的所有財產(chǎn)，無論大小多少都進(jìn)行驗收登記領(lǐng)用登記，且在單據(jù)的保管上做了特別的要求，確保單據(jù)記錄準(zhǔn)確并且一張不丟。這樣，不管什么時候公司的財產(chǎn)管理都不會亂。

——如上，無論什么時候會計到位，無論什么時候會計開始建賬，會計工作都會很順利，報表也都清楚明了。且從資金和財產(chǎn)的管理上來說，也都顯得井

然有序。

第三篇：財務(wù)工作心得

員 工 心 得

從2007年參加財務(wù)工作以來，我經(jīng)歷了就業(yè)的曲折，工作的歷練，挫折面前的抉擇......直到今天仍在繼續(xù)，雖然大的暴風(fēng)雨沒有過，但工作給我的一些考驗和經(jīng)歷，也鑄成了一筆入骨的精神財富，今天有機(jī)會在這里數(shù)落一番，也是一件榮幸之至的事情?；仡欉@幾年工作的點點滴滴，無論是進(jìn)步還是落后、成功還是失敗、開心還是傷痛，總有一股力量在催促我要不斷的總結(jié)和反省，以積極樂觀的態(tài)度來對待工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，以便在未來的工作生涯中走的更遠(yuǎn)！結(jié)合自身工作歷程，吾有幾方面的愚見與家人們分享如下：

一．財務(wù)人員應(yīng)有奉獻(xiàn)精神：

財會工作其實是一項十分繁瑣和復(fù)雜的工作，整天對著一堆數(shù)據(jù)，有時，千頭萬緒，很難理清，有時，工作量特別大，加班加點才能做完。如：客戶的一個調(diào)貨費(fèi)單子，要經(jīng)過核對—輸憑證—錄百勝—再核對，才能完成一筆調(diào)貨費(fèi)的入賬，通常調(diào)貨費(fèi)的單子一頁就有23筆，這種周而復(fù)始的工作更需要耐心和平常心，有時單子上的客戶名稱沒寫清楚，還要再問。如此種種細(xì)活，沒有平常心是不可能把工作干好的。有的人做會計干不到兩年就不愿意干了，這樣的人員很多。所以，要干一行，愛一行，多講奉獻(xiàn)，盡量不提或少提條件，只有這樣的心態(tài)，才能把財務(wù)工作持之以恒地干好，干精。二．財務(wù)人員要能吃苦，受得了委屈：

財務(wù)工作，大都和錢打交道，來不得半點馬虎。為了確保不出差錯，必須踏踏實實的做事，做到細(xì)心，再細(xì)心！有時，一個賬算兩遍還不放心，還要再算一兩遍，所以，人們看似一項簡單的工作，而實際上財務(wù)要付出數(shù)倍的精力。再者，公司對財務(wù)人員要求是比較客觀的，財務(wù)做好了，大家覺得是應(yīng)該的，一旦做錯了，流言蜚語和自我譴責(zé)無形的壓在心坎上，總是揮之不去。作為財務(wù)人員，我們要做的就是為老板算清楚每一筆賬，開源節(jié)流是我們必須考慮的，但工作的成績卻是看不到的，它不像市場部那樣以銷售或回款能清楚明了的看到業(yè)績，因此我們做了多少工作，其實其它人是沒有概念的，所以，財務(wù)人員要能吃苦，受得了委屈。

三．財務(wù)人員要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手：

公司要發(fā)展，穩(wěn)定的收入，可控的成本要把握好。而成本控制的好不好，直接影響到公司的凈利，這更離不開財務(wù)人員的出謀劃策。哪些費(fèi)用可以開支，開支多少，如何開源節(jié)流，如何發(fā)揮資金的最大使用效益，都應(yīng)經(jīng)常研究匯報。同時，有些單據(jù)不能報銷；有些費(fèi)用沒有按照公司規(guī)定報銷都應(yīng)該退回等等。這就要求作為財務(wù)人員，要學(xué)好會計法，熟記公司制度及管理規(guī)定，嚴(yán)格依制度辦事。不被報賬人或領(lǐng)導(dǎo)所左右，做一個敢說真話的參謀和助手。四．財務(wù)人員要活到老，學(xué)到老：

從記賬形式來看，九十年代，是用手工記賬，沒有電腦，沒有財務(wù)軟件，工作效率低且笨拙，但相比比較單純和簡便，因為它只是單純的記賬。到了二十世紀(jì)，各種財務(wù)軟件陸續(xù)推出，記賬出報表大都使用軟件，財務(wù)人員基本都用電腦，有的甚至兩臺（開票和做賬還要分開）。財務(wù)工作要考慮的事項越來越多，越來越細(xì)。所以，工作壓力也相對加大。這就需要財務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，隨時關(guān)注財稅法制變化，應(yīng)時調(diào)整走賬方法，規(guī)避風(fēng)險，做到腦中有貨，不怕用時手足無措。工作當(dāng)中要不斷改進(jìn)工作方法，做到熟能生巧，巧能生精，逐漸形成一套比較完善的財務(wù)操作體系。除此之外，我們也要關(guān)注整個市場大的經(jīng)濟(jì)形勢，了解同行財務(wù)數(shù)據(jù)。

五．財務(wù)人員要愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)。

財務(wù)工作者要始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待前來報帳、退費(fèi)、查詢等其他業(yè)務(wù)的辦理，都能做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解。工作中做到當(dāng)天的事當(dāng)天完成，不推拖，不誤時，真正做到按時，按量完成各項工作。

總之，作為財務(wù)人員,應(yīng)在規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,提高企業(yè)競爭力等方面盡更大的努力與職責(zé)。所以我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與各位家人共同進(jìn)步,與公司共同成長！

第四篇：工作感悟心得

感 悟 X X

轉(zhuǎn)眼來XXX工作已經(jīng)快XX年了，在這里收獲的要比我想象的還要多的多。從開始面試時的緊張到得到錄取通知時的喜悅，每次想到我成為一名XXX員工就會覺得異常的興奮與自豪。這里的工作對于我來說，似乎是在生命里注入了另一股新鮮的血液，以新的一種生命去面對生活。似脫胎換骨般，積極努力的為生活努力，為生活奮斗。從第一天對《XXXXXXX》的學(xué)習(xí)，到后面著手跟進(jìn)賣場基礎(chǔ)的管理任務(wù)，這對于我來說，是一種不一樣的體驗，那是另一個學(xué)習(xí)旅程的開始。從它那里，讓我可以了解到我所走進(jìn)并即將為之努力奮斗的世界是如何一個結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，體系嚴(yán)密的整體。各單位分工負(fù)責(zé)，卻又緊密配合，努力以最高的效率達(dá)到最大的效力。

在現(xiàn)在各大商場的商戰(zhàn)中，我覺得一線品牌和知名品牌的有機(jī)組合，定位上一致；高檔的購物環(huán)境；超越顧客滿意的服務(wù)，是每個XXX公司的基本經(jīng)營理念，但在這里面最基本得就是讓顧客滿意，對顧客的心理,主要是指能夠迎合顧客的心理,使顧客滿意。所以在員工的管理上，就要做得更加細(xì)致，我們要做的是讓我們的工導(dǎo)購員適應(yīng)并且服從我們的制度，讓她要從內(nèi)心去認(rèn)同制度的合理性，然后能夠更好地服務(wù)于我們的顧客。例如：導(dǎo)購員不能在商場里吃東西，更不能端一碗熱騰騰的泡面，在商場里轉(zhuǎn)一圈，員工必須走員工通道。而且不可以穿著臟兮兮的工作服在商場里轉(zhuǎn)悠，影響商場的形象等細(xì)節(jié)性的東西，都是我們應(yīng)該在管理細(xì)節(jié)上加以考慮的。做為直接面對顧客的服務(wù)人員,其實他們一線員工最能代表一個公司的服務(wù)理念,她們對顧客的影響,是非常大的,而顧客來自五湖四海,形形色色,什么樣的人都可能讓我們碰到,而服務(wù)人員就是用自已微笑與熱情以及熟練的工作技巧來獲得顧客的認(rèn)可,顧客認(rèn)可了我們的服務(wù),才會再次選擇天和,成為我們忠實的上帝.我也會繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)累積，讓自己在基層管理上能夠讓員工舒心，讓自己開心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心而加倍努力。有時候，我會想，我們面對的環(huán)境不會發(fā)生太多的變化，可以變化的是我們自己?！叭绻阆敫淖兡愕氖澜?，你首先要改變你自己；如果你是正確的，你的世界也會是正確的”。身為樓層主管每天在樓層巡視，人員、貨品、陳列、衛(wèi)生……看了又看，還是覺得不踏實。每天都難免有不完美呈獻(xiàn)給顧客，不知道哪次領(lǐng)導(dǎo)就不點名批評了你所管理的樓層某個細(xì)節(jié)疏忽的瞬間。于是整改、培訓(xùn)、批評、糾正、取得改進(jìn)……不知過了多久又重新出現(xiàn)。做好基礎(chǔ)工作，以及各項營運(yùn)及營運(yùn)支持工作的一個關(guān)鍵要靠執(zhí)行力。需要眼中有活兒，心中有數(shù)。分配的任務(wù)，藝術(shù)性地執(zhí)行，基礎(chǔ)的工作，有藝術(shù)地執(zhí)行。執(zhí)行、執(zhí)行，有藝術(shù)地執(zhí)行，微笑著執(zhí)行。

人生需要的不是高強(qiáng)度的工作，不是怎么賺也不夠花也賺不完的錢，而是對自己、對家人的珍惜與可以分享的感情和歡樂。所以我感謝萬千百貨能夠給我這個舞臺，能讓我在這里展現(xiàn)我的人生魅力，我會繼續(xù)為XXXXX美好的明天而努力奮斗。

第五篇：財務(wù)部長工作心得

凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為我們財務(wù)人，總是很自然而然的就會想到預(yù)算，控制和預(yù)算執(zhí)行反思。這個在我們工作中常用，其實在我們的職業(yè)規(guī)劃中也是非常有用的道理。

五年前，當(dāng)我跨進(jìn)帥康大門成為正式職員的那一刻開始我就有這樣的規(guī)劃和自我認(rèn)知：這將是我未來5年就業(yè)規(guī)劃的單位，用3年時間從職員到主管，或者工資從1400元（我們畢業(yè)那年本科的標(biāo)準(zhǔn)）到3000元；用兩年的時間從主管到副部長，或者工資從3000元到5000元。今天已經(jīng)是我在帥康第6個年頭的第4個月了，我可以這樣高興地說：感謝帥康，感謝所有關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)，使我完成了從職員到財務(wù)部長的成長?；厥走@5年，作為迎接2011年應(yīng)屆大學(xué)生的禮物，謹(jǐn)以過來人的身份談幾點我的體會：

一、要有感恩的心

現(xiàn)在全國人民口上都按著中央的思想掛著“以人為本”、“和諧社會”的口號，我對這個理念的理解是“感恩的心”。這也是我們公司每年晚會中的保留節(jié)目，每每看這個節(jié)目的時候，我就很有感觸。偶爾在公交車上聽到這樣的設(shè)問“大學(xué)生這么多依舊有人找不到工作，讀大學(xué)有什么用？”我很想告訴她：書本的知識永遠(yuǎn)是書本的沒錯，我們的四年學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)方法、能力的提高，我們的可塑性不一般。所以我們要感謝父母在這樣的社會疑問下，依舊對我們的學(xué)習(xí)支持。作為初出社會的新新人類，在我們什么也不懂的時候，我們要感謝每一個教我們新知識的同事、領(lǐng)導(dǎo)。小到怎么復(fù)印，怎么傳真，怎么裝訂憑證，大到怎么做業(yè)務(wù)推廣，怎么布置賣場，怎么策劃大型節(jié)假日，怎么編制財務(wù)報表。沒有感恩心的人，一般都不會謙虛，還可能很傲慢，這樣是不會有人來理你、來教你的，對于公司和領(lǐng)導(dǎo)來說：不合群的人永遠(yuǎn)不可能是好職員。

二、要積極上進(jìn)，多看多聽

積極上進(jìn)是每一個能提升的人必備的優(yōu)秀工作態(tài)度和處事方法。同一批步入社會的人，在前3年內(nèi)積極上進(jìn)有可能體現(xiàn)的價值不是很明顯，但是3年一定是一個拐點，如果公司晉升規(guī)劃明確又剛好有職位空缺的話體現(xiàn)的價值還會更早。積極上進(jìn)表現(xiàn)在：做事積極，態(tài)度上進(jìn)，能主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，能主動幫助同事做輔助工作，同時要在工作中體會每一次的新知識點。多看看其他同事在做的工作，當(dāng)然前提是同事允許的情況下，這對自己是一個提高的過程。多聽聽領(lǐng)導(dǎo)的話，不光是對你說的，也聽聽對別的同事說的，因為在他們的談話中包含著很多信息和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路。這對你也會是很好的知識來源，同時在工作量允許的情況下，你也可以試著想想：如果領(lǐng)導(dǎo)對你有這樣或者那樣的工作安排，你會怎么進(jìn)行，并在條件允許的情況下試著操作。

三、要有成果思維

上面說到了積極，我們有必要對積極做一個成果評價。記得上次培訓(xùn)課的時候，老師很生動的做了這樣一個說明：有位小職員體會到老總要去買一本書，就主動請纓去了。結(jié)果小伙子跑遍各大書店輪番尋找，下班前大汗淋漓的回來，報告老總整個買書的過程，但最終還是沒買到書。這樣的積極并不是我們所需要的，也不是應(yīng)該匯報給領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容。我們要匯報的結(jié)果是“我今天在各大書店都沒買到，我明天會繼續(xù)跟蹤，同時試著網(wǎng)購看看。”我們每做一件事情的時候，要時時監(jiān)控事情的發(fā)展進(jìn)程，找到事情的對應(yīng)成果，這才是完成了一個事情，而不是簡單的開個頭就好了。舉個再簡單的例子就是：傳真。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你“傳真?zhèn)髁藛幔俊逼鋵嶎I(lǐng)導(dǎo)要知道的是對方收到?jīng)]有，而不是你是否按了號碼，按了傳真鈕這件事。

四、要會學(xué)自我調(diào)節(jié)

大家都是為了實現(xiàn)社會價值和滿足社會生活才會在一個單位碰面，每天早出晚歸的，彼此即可能是友好的同事，也是競爭關(guān)系。所以在同事間有時候有矛盾是正常的，但這種矛盾絕對不是固化的死結(jié)，所以要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，要學(xué)會理解和換位思考。我們已經(jīng)是成年人了，不能再像小時候那樣用“這個人欺負(fù)我了，我不要對他好了”的簡單思維，要學(xué)會再次接受。這樣的角度是你在被欺負(fù)的時候的，當(dāng)然也有你欺負(fù)了別人的時候。這樣的情況下你就要學(xué)會如何對待先期的被仇視，再經(jīng)過一定的時間推移后，改善這種狀態(tài)。同時也要準(zhǔn)備好這樣的思想：你不可能被每一個人認(rèn)可和滿意，當(dāng)真的遇到不能和你相處的同事，你努力了也沒用的時候，學(xué)會放棄，不要太在意。

另外一個調(diào)節(jié)面便是跳不跳槽這個選擇上。跳槽是職業(yè)生涯中必定要面對的，一個人很少能在一個企業(yè)做一輩子的，但是第一次跳槽是很重要的，因為這次的跳槽是長久職業(yè)生涯規(guī)劃的真正起點，是我們對第一次就業(yè)的調(diào)整或者升華。在我們還年輕，還不需要背負(fù)家庭負(fù)擔(dān)的時候，要把工作能力的培養(yǎng)放在第一位，而不是簡單的工作薪金問題。我們要為第二次擇業(yè)的起點做準(zhǔn)備，從工資上講的話，就是要努力實現(xiàn)翻翻，這是新公司對你能力的認(rèn)可，也是你對你自己的交代。如果你用跳槽的代價“穩(wěn)定性差，能力還不足的印象”，換來的只是500元左右的提高，那是對自己的不負(fù)責(zé)任。因為新單位根本就沒看到你的能力，可能你也真是沒學(xué)好本領(lǐng)。這種時候除非你真的干的非常不開心，最好還是能自我平靜，再繼續(xù)積蓄力量和資本。等你有能力了，可能在本單位也能得到提升，那不是更好嗎？機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人的。要是那時還沒能在本單位得到提升，同時其他單位又認(rèn)可你的能力了，那你就可以跳槽，那是你現(xiàn)有公司的損失，而不是你不穩(wěn)定。

五、要持之以恒

人貴在堅持。每次看馬拉松的時候，總是起跑線上人山人海，到終點的時候只有那么幾個老面孔，那么十幾個人，所以要成功一定要堅持。我們所有好的秉性總是在不斷的積累中沉淀的，所以對自己的培養(yǎng)一定要堅持對“好”的積累過程。量的積累，促成質(zhì)的飛躍，只有我們對自己像設(shè)備一樣做“好”的日常維護(hù)，才能減少磨損，提高使用壽命。