第一篇：喚醒醫療心得體會

人本護理——當下護理工作的指路明燈

——《喚醒醫療》一書拜讀有感

無論身置何處，遇男或女，權貴或奴隸，我之唯一目地是為病人謀幸福，并約束我身，不作任何害人及墮落行為。我愿為病人保守秘密。我若嚴守上述誓言時，請求神祗讓我生命與醫術能得到無上光榮，我若違誓，天地鬼神共誅之。

——希波克拉底誓言

在醫院領導的推薦下，我有幸拜讀了張中南教授的經典著作《喚醒醫療》一書，翻開書的扉頁，希波克拉底誓言躍然紙上，重溫誓言，一種職業自豪感和責任感油然而生。書中他更以獨特視角鞭辟入里地梳理時下醫療積弊，解析醫院所遇掣肘的根源，字里行間洋溢著他對中國醫療的殫精竭慮，以及從細微之處為患者考慮的情懷。更讓人心生敬意的是，張中南教授沒有局限于“抖出問題”，更輔以一劑解決良方——“人本位醫療”。

人本護理，要求護士對病人實行整體護理，全面履行對病人的專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、健康教育和康復指導。如果我們能很好的踐行人本護理，那么醫患關系便會更和諧，“白色沖突”也會消失于無形。

孫子曰：激水之急，至于漂石者，勢也。我們護理事業的發展 1

也一樣，它需要一股持久而強大的驅動力和向心力作后勁。只有所有護理人員統一思想，統一觀念，統一行為，從我做起，從一點一滴小事做起，心向一處想，勁往一處使，才能加快人本護理發展的步伐。精誠所至，永鑄輝煌，成就大業。通過不斷深化“以病人為中心”的服務理念教育，結合醫院開展的以“兩比兩讓、聚力醫院發展”為主題的作風建設年活動，科室護士進一步提高了認識，增強了責任感、使命感和緊迫感，大家勇于創新，真抓實干，在重點難點問題上獻計獻策。如我們這科室以老年病人居多，在稱呼上，我們改變了以前直呼其名甚至叫床號的習慣，我們會親切的叫聲“吳奶奶”“李爺爺”。而患者也常常把我們當作孫女似的，和藹的叫“小沈”“小楊”。然后我們就會接上：“奶奶，今天感覺怎么樣？需要我幫你什么嗎？”雖然對話簡單普通，卻拉近了護患關系。我們也非常重視病情的早期觀察。記得一個冬天的夜晚，夜班護士在巡視病房時發現有位糖尿病患者敞開著被子，于是便輕聲上前幫忙蓋上，不料患者說太熱出汗睡不著。這時職業的警覺性讓她有了思考：大冷天怎么會出汗呀？會不會低血糖了？于是立刻監測了血糖，果然患者血糖只有3.6mmol/L，當即采取了措施，沒有發生意外。鑒于科室糖尿病人居多的特點，今年我們重點加強了健康宣教，并成立了品管圈，確立了“提高住院患者自行注射胰島素的正確率”作為本期重點改進的內容。大家集思廣益，開展了各種形式的健康教育，如設立健康小屋，配備多媒體設備及胰島素注射模具，定時為病人集中授課并一對一指導；在為病人進行治療處置、生活照顧時不忘將健康指導滲入；護士長加強檢查督促，并將病人 2

按床位分配到每一個護士，以明確分工，責任到人。針對胰島素注射時輪換部位無規律的現象，我們敢于創新，發明了“五指定位法”收到了顯著的效果，得到了病人的廣泛肯定。

當然，離張中南教授說的人本位護理，似乎還相去甚遠，提供感動服務，提高病人滿意度，我們需加倍努力。

一、護士的生活護理理念有待徹底改變。生活護理，不單單是生活照顧，護士可以通過生活護理發現病人的病情變化，可以通過生活護理為病人帶來舒適感、安心感、被關懷感；我們還可以通過生活護理為醫院帶來社會效益。我們應從細節上抓生活護理，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務。

二、病情早期觀察有待進一步加強。護士要運用專業知識早期觀察到病情變化，并采取積極有效的措施預防疾病發展，減少并發癥的發生，確保病人的安全以促進康復。如發現病人有痛苦的表情時，我們要及時評估，及時監護生命體征，而不是僅僅做醫生和病人的“傳話筒”，我們要成為醫生早期發現的“眼睛”。

三、護士的知識水平有待不斷拓展與深化。護士完成治療處置必需掌握藥物作用，用法，副作用及操作的注意事項，可能并發癥等。要給病人做教育指導，首先自己要掌握相關知識；要給病人做好心理護理，除了要善于洞悉病人的心理變化外，必須掌握溝通技巧，語言藝術以及心理學的相關理論知識……要做好優質護理，我們需要不斷的學習，不斷的拓展我們的知識面，并在各個知識面上不斷深化，才能更好的將理論與實踐結合。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，相信我們一定能推開 3

人本護理的大門，喚醒沉睡已久的護理心結，讓醫療護理環境更加美麗和諧。

第二篇：《喚醒醫療》讀書筆記

《喚醒醫療》看了以后，感觸太深了，對于本文的作者，我已經佩服得五體投地了。作者更是有心，將他的管理理念，以出書的形式讓大家受益。

作者張中南，在國內博士畢業后到美國工作多年，著名的骨科專家，回來管理中國的醫院。不僅僅醫術高明，醫德出眾，管理上更是技壓群芳，雖說是個醫生，但是，他在護士業務與管理方面的見識就讓我足夠敬重他。甚至水平遠遠已經超過了目前的護理管理者本身。

本書從中國現在的醫療現狀的根源說起，說到現在的醫療現實，無一不是針針見血，但他不僅限于此，他還著手以他的“人本位”的管理理念管理了十幾家醫院了，現在都已起死回生，也根本不是吹牛而已，醫院都是實名存在的。他的“人本位”中有一個例子說到他跟他的美國老師——一位世界一流的骨科專家查房，遇到一位膝關節術后的病人，因為關節活動不便，作了很大努力想把腳伸進拖鞋卻無濟于事，這位世界數一數二的專家竟然雙膝跪地為病人穿鞋，這是怎樣的以人為本？如果醫務工作都以這樣的精神對待病人，現在的醫鬧和醫療糾紛真的還會這樣多嗎？

想想病人都不能解決自己吃飯、翻身、下床、上廁所這樣簡單的事，如果我們能從這些事上開始幫助他們，我估計他們病人的滿意度會直線上升，當然，還有醫療技術，收費貴等等的問題，但用他的管理方法，醫生的收入與自己的病人數與質量掛勾，醫生也只能設法提高自己的醫術來吸引病人，如果病人能很快康復，同時在醫院里受的痛苦又很少（以人為本，他設定制度：病人疼痛不能忍受時，醫生十五分鐘內要予以處理），受到的服務又好，恐怕收費成了次要問題了。

用他的方法我結合實際去關心病人，兩人下來，感覺效果完全不一樣，病人反響很好，有些病人信任我以后有讓我說服她老公不要跟她吵架的；有聽從我的建議去做體檢的，而且是立馬讓我介紹醫生開好單子的（醫院也有獲利）；有連聲說謝謝的（病人也獲利：她們得到了疾病相關的知識，而且得到了醫務人員的尊重），她們信任的眼神真讓我感到一種價值感的存在（三方都有利），挺好的！

我想我會繼續走下去！當然，希望中國的醫療也早些走這條道路！

第三篇：喚醒醫療讀后感

《喚醒醫療》讀后感

近期我有幸讀了《喚醒醫療》這本書，使我感觸頗多。醫療是服務生命健康的行業，需要從事醫療行業的人員具有更多的責任心、事業心、愛心。如何處理好醫患關系是醫療事業能否健康良好發展的關鍵之一。

醫患矛盾的一個主要原因是因為患者對醫護人員的不信任、不肯定，更有甚者對醫護人員產生了懷疑，覺得醫生不是為了治病，而是變相的暴力收取患者的檢查和化驗費，從而在內心對醫護人員產生不信任，不合理地提高了自己對疾病的療效和康復程度的期望值，加大強化了醫患的矛盾，從而出現一系列的打人和砍人事件。這無聲的給我們每位醫護人員敲響了警鐘。在“人本位醫療”這本書中體現了五部分內容，即依靠證據的診斷、身心傷害最小化的準確治療、確保醫療安全的整體護理、實現安全和療效最大化的康復、以病人的感受為主導的服務，并對它們之間相互制約、相互輔助、相互融合、渾然一體的關系進行了深刻論述。在病人就診時的心理中，張教授講到“快點治好病、千萬別出事、不花冤枉錢、把我當人待”。這就要求每位醫護人員尊重病人隱私，帶著感情檢查病人；在我們的整個行醫過程中，絕對不以盈利為主要目的；同時我們要充分考慮病人的經濟承受能力。為病人提供安全、有效的醫療全過程中，切實實施“人本位醫療”理念；在我們的診療過程中，應有這樣的一根弦，即時刻關注病人的心理感受和人格尊嚴。不管從張教授的書中還是從我們實際情況來體驗，我們都知道并且應該知道，采用“人本位醫療”可有效

降低并發癥的發生率，減少甚至避免安全隱患，最大化地體現醫生診療技術水平，減輕病人的痛苦，提高醫療的效果，從而達到促進醫患和諧、提升醫院形象、實現治療價值最大化的目的。作為醫療的第一環節診斷有著舉足輕重的作用，診斷的準確與否影響著后續的醫療過程，真實全面量化動態的獲取證據能夠換來巨大的社會效益和經濟效益，一方面節約患者醫療費用，減少病人受疾病的折磨，另一方面增強患者對醫院的信任和滿意程度，這樣使醫患矛盾得到改善，甚至消滅在萌芽狀態。治療過程的好壞不僅取決于醫生的專業特長，也依賴于醫生的職業操守。醫生不僅需要過硬的業務知識和豐富的臨床經驗，這樣可以推出最佳的治療方案，快速控制住病人的疼痛，也需要有病人至上的理念，要對患者的經濟承受能力考慮，拒開不該用的藥，同時要視患者為親人，多給予關愛和一視同仁，這樣才是作者提倡的好醫生標準。唯此才能使治療達到身心傷害最小化和有效的境界。

作為一名醫療行業人員，我所能做的就是不斷學習最新的知識，提高自己的技術水平，同時提高自己的道德和醫德修養，在醫療行業中我會時刻以病人為中心，尊重病人，平等對待每一位患者，為醫療行業貢獻自己的一份力量。

第四篇：《喚醒醫療》讀后感

《喚醒醫療》讀后感

在院長的極力推薦全院醫務人員讀了張中南先生的著作《喚醒醫療》下，我認真拜讀張中南老師的這一書。全書共分三部分，第一部分為兩章：現行醫療破與立，第二部分為六章：洞悉人本位醫療，第三部分為九章：用服務對象評價主導管理。閱讀后感觸頗深，他對我們現今醫療存在的問題作了非常犀利和深入的分析，其中有一個觀點是需要改變當前醫院存在的“病本位”和“利本位”醫療模式，繼而以“人本位”理念代替。就讓我想到了在我們臨床麻醉工作中 “以疾病為中心”的理念要轉變為“以病人為中心”的服務理念，可從以下具體麻醉工作中去探討。

首先“人本位醫療”就是轉變了“病本位”和“利本位”醫療服務模式，牢固樹立“以病人為中心”服務的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨服務。麻醉科作為醫院的一個服務窗口，每天都與手術病人接觸，對每一位需要手術麻醉患者的術前和術后的訪視，術中的管理，每一位手術麻醉科工作人員對手術患者就應該努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，優化服務流程，開通“手術綠色通道”，方便群眾以最簡便的方式接受手術麻醉，及時取到手術和麻醉，能真正做到尊重病人、關愛病人和解除病痛，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

其次“人本位醫療”就是要抓好醫療質量和安全這個醫療服務的核心和靈魂，對麻醉科來說醫療質量和醫療安全就是手術麻醉工作的一切，是最重要的環節。選擇正確地麻醉方式為手術醫生提供良好手術條件得到正確治療的重要的一步。我們麻醉科應該認真抓好醫療質量與安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識，注重麻醉科人員“三基三嚴”培訓，注重質量檢查和考核，嚴格規范臨床麻醉操作行為，嚴格執行臨床麻醉操作規范，加強儀器設備應用管理，及時保養維護及校準，確保儀器正常運行。麻醉人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務、鉆研技術上，對技術精益求精。

再次“人本位醫療”就是要加強醫德醫風教育，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”，“醫者仁術”，作為醫護人員就應該具有良好的醫德醫風。醫護人員應該樹立良好的醫德醫風，明確自身醫療行為規范，嚴肅遵守行業紀律，加大自身醫德醫風教育力度，多點向身邊的醫德高尚的人學習，黨員也應該做好模范作用，樹立醫德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。

第五篇：《喚醒醫療》讀后感（模版）

《喚醒醫療》讀后感

很幸運讓我有機會接觸到《喚醒醫療》這本書，書的第一頁映入眼簾的就是作為一名醫務人員熟悉的《希波克拉底誓言》····無論至于何處，遇男或女，貴人及奴婢，我之唯一目的，為病家謀幸福。

可是隨著社會經濟的不斷發展、人類文明的不斷進步及我國醫療體制改革的不斷深入，人們對獲得優質醫療服務的呼聲越來越高，已不僅僅滿足于打針吃藥的服務，而是要求醫護人員有更多的人性科學認知。在這一現狀下，如何為病家謀幸福這一崇高的目標，如何達成，成了我們現如今新醫改的目標，本書為我們指明了人本位醫療的方向。分析“病本位”和“利本位”兩種醫療性質的弊端，并基于中國醫療環境給醫院指出一條改革路徑——人本位醫療，醫院借此從根本上改善療效、安全、效益和醫患關系。

洞察現如見的醫改不難發現：我們醫保的覆蓋不斷加大，財政對醫院的補助也不斷傾斜，醫藥養醫逐漸取消，作為社區基層醫院的一名醫生也確實感受到現如今醫院體制改革帶來眾多的變化，可是我們現如今的醫患信任卻難以改善，我覺得喚醒醫療，結合以人為本的醫療，很大程度上得建立醫生和病人，人與人之間最基本的信任，同時營造我們良好的醫患氛圍。

有時候我們用步步驚心來形容我們醫生的工作壞境，看似有些夸張，可是近年來各地醫療糾紛變為惡性事件的趨勢不斷上升，就不難看出，這句話一點都不過。究其原因錯綜復雜，可是這與社會的發展，人的需要，對醫生的期望值以及對自身權利維護意識提高都有關系。醫患關系如果趨向緊張，以致醫鬧的惡性發展，不僅擾亂了正常的醫療秩序，構成對醫務人員及其家屬的人身安全威脅，而且影響社會的穩定，甚至會使醫務人員怕擔風險而對一些重病例及疑難病例不敢作進一步地治療探究，從而影響了醫療事業的發展。而患者對醫學的認知仍有待糾偏。殊不知，現代醫學建立僅有數百年，迄今依然是一個發展中的學科，我們對人體的認識甚至達不到入門的程度，更不要說包治百病，藥到病除了。另外，醫學行為是一個充滿著風險的探索過程。醫患之間只有具備了信任這一起碼條件，這一過程才能深入。否則，醫學無法進步，患者也無法獲得最大利益。同時新聞媒體作為社會輿論導向的重要載體，要扮演好醫療機構和患者之間的老娘舅的角色，客觀公正地報道醫患糾紛案，多報道醫療衛生方面的好人好事，以此作為改善醫患關系的切入點，正確引導醫患關系向著健康、和諧的方向發展。

以人為本醫療歸根到底就是注重人文關懷，體現人文精神，就要以患者為中心的同時，還要關注人、關心人，重視人的個性，這里所說的人不光是病人，同樣還有我們的醫務工作者，尊重醫護人員的辛勤付出，給予醫護人員更多的理解、尊重、支持和人文關懷，另外，醫院還需營造尊重知識、尊重人才、尊重創造的醫院文化氛圍至關重要。將人本管理的理念引入醫院管理實踐中。

引用心術里的一段話鞭策我們人本位醫療：我更珍惜我們留下來的這支團隊啊，我珍惜我們，你們去偽存真流沙成金，你們比金子還可貴，你們是鉆石，雖然有的人天資比我們好，可是他們沒能成為一名合格的醫生，就是因為他們差

了那么一點點東西，可你們有，這就是信念，一個有著堅定信念的人才能在我們這兒經受各種打擊和磨難之后而無怨無悔，我相信，你們這些人最后的墓志銘上一定會刻上兩個字：英雄??