第一篇：喚醒護(hù)理心得體會(huì)

心得一：喚醒護(hù)理心得體會(huì)

讀了喚醒護(hù)理這本書后，我的心情很沉重，這本書給我的感觸還是頗深的，護(hù)理人不足，醫(yī)護(hù)配合被動(dòng)機(jī)械，過度治療占用時(shí)間，陳舊式護(hù)理模式等等，這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀，確實(shí)存在很多問題，要想改善達(dá)到理想化程度或許還需要一個(gè)慢長的過程，但如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。

是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理，以病人需求為向?qū)В酁椴∪讼胍幌?，喚醒我們的?zé)任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。隨著病人保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，作為一名護(hù)士，我深刻地體會(huì)到護(hù)患溝通在工作中起著重要的作用，患者來到醫(yī)院感到恐懼，缺乏安全感，這時(shí)，我們的一個(gè)微笑，幾句親切的話語，細(xì)心的環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產(chǎn)生信任感，自覺地將自己融于病人之中。

清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)的介紹自己，把年長的患者可稱呼為老人家或老太太，家屬可稱為大伯，大娘，或偉偉的媽媽，凡凡的爺爺?shù)鹊龋杏洸灰獑渭円源蔡?hào)或平常中常稱的叔叔，阿姨等，改變以往的護(hù)理稱呼模式。

護(hù)士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門，叮囑后仍不記得，我覺的這時(shí)責(zé)任心的問題，是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，無論出于何種原因，既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細(xì)節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護(hù)理操作時(shí)，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當(dāng)患者給予配合時(shí)，應(yīng)別忘了說聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對(duì)病人的關(guān)心和體貼可體現(xiàn)出一些細(xì)微的動(dòng)作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒有精力去做心理護(hù)理，教育指導(dǎo)，生活護(hù)理，其實(shí)這些工作無處不在，無時(shí)不可，在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導(dǎo)的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機(jī)。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個(gè)護(hù)理工作的使命。

此外，理想的護(hù)士應(yīng)是醫(yī)生的好幫手，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)士應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)觀察病情，及時(shí)向醫(yī)生反映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療，護(hù)理方案，及時(shí)滿足患者的需求。

為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。

心得二：喚醒護(hù)理心得體會(huì)

近日經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)推薦，來認(rèn)真翻看《喚醒護(hù)理》，很有感觸，她不是教科書，卻有著教科書的精髓；她不是制度規(guī)范，卻是制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；她不能被生搬硬套，而應(yīng)理解后再去創(chuàng)造。此書主要講人本位整體護(hù)理，顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，能確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正落地。目的就是幫助我們?cè)趯?shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。本書對(duì)人本位整體護(hù)理的起源、內(nèi)容、流程以及護(hù)理管理做了更系統(tǒng)、更全面的梳理。衛(wèi)生部近幾年推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就是旨在推行以人為本的責(zé)任制整體護(hù)理。

認(rèn)真貫徹人本位整體護(hù)理能看到明顯的成效：我們?cè)诓僮鞯倪^程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程；依靠證據(jù)評(píng)估來確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲；通過計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績效考核調(diào)動(dòng)了我們的積極性，提升了專業(yè)化水平，提高了工作效率；再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了人力資源的不足。良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。

我們燒傷科本身就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，每天早上7：30，我們會(huì)面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。幫班護(hù)士6:00就會(huì)來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合；對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，大家邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內(nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。在病床前，或開心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì)根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理生活問題。真真把護(hù)士還給病人，讓病人、社會(huì)和自己滿意。見到病人真誠的笑容時(shí)，作為科室的一員我感受頗多。

前些日子看了電視劇《心術(shù)》，電視劇中一些醫(yī)療糾紛均源于患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的隔閡感、距離感、不安全感，對(duì)病情、疾病知識(shí)的不了解。很多時(shí)候，覺得那患者無理取鬧，懂么不懂亂說一通，后來反過來想，這不正是我們要去告知他的嗎？是我們的一些宣教工作做得不夠，關(guān)心病人不夠，從而使患者產(chǎn)生不安全感、距離感。當(dāng)我們有更多的時(shí)間投入到接觸病人、巡視患者及健康教育工作中時(shí)，我們對(duì)病人的病情、治療情況及生活需求了如指掌。當(dāng)然，病人很快也體會(huì)到改變護(hù)理模式的好處了。那天我上日班巡視病房時(shí)，有一位輸液病人正發(fā)愁家屬不在如何上廁所時(shí)，我早就觀察到這一點(diǎn)，細(xì)致周到的幫助病人解決了這難言之隱。還有許多的親身體驗(yàn)，讓我們深深體會(huì)到來自病人的、發(fā)自內(nèi)心的感激及滿意之情。我們個(gè)人的力量是微小的，希望我們化點(diǎn)滴為汪洋，讓和諧的醫(yī)患關(guān)系傳遍大江南北。

最后，我想說：喚醒護(hù)理就像一位和藹的老師，雖然她并不完美，但她耐心的教會(huì)我如何與病人相處，逐步的讓我領(lǐng)會(huì)到只有發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)為病人服務(wù)，才能使我們和病人都快樂，才能真正提高護(hù)理質(zhì)量。我體會(huì)到：喚醒護(hù)理就像是引領(lǐng)著我不斷前進(jìn)的啟明星。我相信：有了她的陪伴，我會(huì)成長的更好。

心得三：喚醒護(hù)理心得體會(huì)

繼《喚醒醫(yī)療》后，張中南教授又一著作《喚醒護(hù)理》。在本書中，教授對(duì)人本位整體護(hù)理的起源、內(nèi)容、流程以及護(hù)理管理做了更系統(tǒng)、更全面的梳理，對(duì)于顯著改善醫(yī)療、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正落地有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

而在本書的開頭，教授就指出了我們現(xiàn)任的護(hù)理模式所存在的缺陷。這些缺陷導(dǎo)致了病人的病情被延誤，導(dǎo)致了病人在治療期間發(fā)生了重大的并發(fā)癥，導(dǎo)致了病人的預(yù)后變差，導(dǎo)致了病人病愈后的生活質(zhì)量下降。綜上的所有原因，致使現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系越來越緊張。造成這些缺陷的正是現(xiàn)今的醫(yī)療模式病本位的醫(yī)療模式。

作為一名護(hù)理人員，南丁格爾的誓言始終銘記在心，終身純潔,忠貞職守，盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)；勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥；慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利。而臨床不比理論，咱們每天面對(duì)的是活生生的人，每次的加藥，每次的換水，每次的靜脈輸液，甚至于每次的交流，都需認(rèn)真對(duì)待，每個(gè)一言一行代表的是整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，是整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心。面對(duì)越來越激烈的醫(yī)患矛盾，醫(yī)療制度的改革已經(jīng)迫不及待了。代替病本位的護(hù)理模式的是人本位的護(hù)理模式。

在現(xiàn)實(shí)的工作中，我們?cè)鯓影讶吮疚蛔o(hù)理模式融入其中？我覺得有以下做法：

第一：我認(rèn)為要改變我們傳統(tǒng)的護(hù)理理念。我們護(hù)士要竟可能的幫助患者，在護(hù)理上做好以病人為中心的護(hù)理理念，盡可能的為患者謀利。以病人為中心是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都把病人放在首位。比如我們?yōu)椴∪颂峁┥钭o(hù)理，就像書中提到的這不是簡單的洗頭、洗腳，而是我們?cè)诓∪擞猩钭岳砟芰Φ臅r(shí)候鼓勵(lì)病人自己動(dòng)手，在病人沒有生活能力的時(shí)候，協(xié)助其完成。在通過做生活護(hù)理時(shí)，觀察病人的病情變化，減少病情了解滯后的發(fā)生。人本位護(hù)理相較于病本位護(hù)理更加的注重了病人的情感，心理，身體的功能恢復(fù)對(duì)病人的影響。我們?cè)跒椴∪颂峁┲委煹臅r(shí)候要多注意病人情感，心理上的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人心理上的變化。

第二：注重護(hù)患溝通。語言是人類交流思想感情的工具，美好、善意、熱情的語言可以使病人感到溫暖。我們可以通過多跟病人交流，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，增加病人對(duì)自己疾病的認(rèn)識(shí)，增加他戰(zhàn)勝疾病的信心。我們工作中面對(duì)的是身心處于痛苦狀態(tài)的病人，要帶著關(guān)心、愛護(hù)、體貼之情去進(jìn)行護(hù)理。相信只要我們用心付出，回報(bào)我們的同樣是病人用心的對(duì)待。

第三：注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)人文精神。要以患者為中心，關(guān)注人、關(guān)心人，重視人的個(gè)性，真正做到把人當(dāng)做人，而不是疾病的附屬軀體。事實(shí)上，在醫(yī)療界開展以人為本的治療理念，早在上世紀(jì)20年代美國人本主義學(xué)家卡爾.羅杰斯就提出了。羅杰斯認(rèn)為，人人都有一種成長、發(fā)展的潛能。也就是說，人人都有積極向上的自然傾向。將人本管理的理念引入醫(yī)院管理實(shí)踐中，理解醫(yī)療執(zhí)業(yè)的特點(diǎn)，尊重醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出，給予醫(yī)護(hù)人員更多的理解、尊重、支持和人文關(guān)懷。

第四：繼續(xù)大力開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程。張中南教授的《喚醒護(hù)理》提到的整體護(hù)理

優(yōu)質(zhì)護(hù)理包括心理護(hù)理、治療處理、生活護(hù)理、教育指導(dǎo)。這種護(hù)理模式完美的詮釋了愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心

為此，一名優(yōu)秀的護(hù)士，首先要能站在病人的立場，學(xué)會(huì)為他們著想，關(guān)心、體貼病人，用嫻熟的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)為患者清除病痛。利用自己的知識(shí)，幫助解決病人心中的疑慮，告知疾病的相關(guān)知識(shí)，注意事項(xiàng)，提高在病人心中的位置，讓病人相信你可以協(xié)助醫(yī)生治療她們的病，得到尊重，從而也就減少了不必要的醫(yī)療糾紛。

真正領(lǐng)會(huì)張中南教授的護(hù)理思想，重拾人們對(duì)護(hù)理工作者的尊敬，讓護(hù)理事業(yè)真正得到發(fā)展，讓護(hù)理工作者快樂工作，安全工作，用心工作&&

心得四：喚醒護(hù)理心得體會(huì)

提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象，在影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為白衣天使，然而天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的，21歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和天使背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚；工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾?？墒牵瑸榱俗袷刈o(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。還得挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是孩子的好媽媽、不是父母的好女兒，為此，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚&&真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣。

護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位，既然選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)，而有時(shí)候還得不到患者的理解，護(hù)士與患者之間的溝通是護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，我從事護(hù)理工作近20年來，對(duì)護(hù)患關(guān)系的溝通談點(diǎn)體會(huì)：

一、護(hù)患失敗的原因

1、觀念差異是護(hù)患溝通的障礙；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

2、溝通信息的偏差；護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過多使用沒事肯定會(huì)不會(huì)等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：你有文化嗎?你哪畢業(yè)的?造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。

3、對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜；護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。

4、護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)專科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。

二、護(hù)患溝通的方法

1、護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的第一印象儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭嗯表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。

2、環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可

第二篇：喚醒護(hù)理心得體會(huì)

喚醒護(hù)理心得體會(huì)

喚醒護(hù)理>心得體會(huì)

（一）時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼，我從事護(hù)理工作已經(jīng)7個(gè)年頭了。從高中畢業(yè)到選擇專業(yè)，從護(hù)校生活到融入社會(huì)，從一名實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生帶教老師，與其說時(shí)間改變著一切，不如說護(hù)理伴隨著我成長。

回想當(dāng)年為什么會(huì)選擇護(hù)理這門專業(yè)，其實(shí)想法很簡單，護(hù)士的形象很美：高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)理鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕，就像天使一般；護(hù)士的工作內(nèi)容也簡單：打打針，發(fā)發(fā)藥，除此之外，學(xué)會(huì)了一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，家里人如果有個(gè)頭痛腦熱的也可以幫一下忙。

想法很美好，可是現(xiàn)實(shí)并不是我們想的那么簡單，越靠近，越深入，越覺得不一樣。年輕的我們都是愛美的女孩，喜歡打扮，喜歡逛街，喜歡購物，喜歡長發(fā)及腰，喜歡那晶瑩剔透的首飾，可是，當(dāng)我們接觸護(hù)理，無論是在護(hù)校的實(shí)驗(yàn)課上還是在醫(yī)院的病房里，為了遵守護(hù)士禮儀的規(guī)范，也為了自身防護(hù)，不得不將自己的長發(fā)高高盤起，將精美的各種飾品深藏，里三層，外三層，將自己包裹的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛，上班的時(shí)候有些病人認(rèn)識(shí)你是某某護(hù)士，下班了工作服一脫，路上碰到?jīng)_著他微笑，病人還當(dāng)你是傻子。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)里，頻繁的三班倒，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊，幾年晚夜班上下來，且不說皮膚變得枯黃無光，哪天開個(gè)同學(xué)會(huì)，和同齡人在一起，你會(huì)感嘆歲月是把殺豬刀啊，而且都在我臉上起作用了，由于生物鐘的顛倒，衣食住行也收到很大的影響，節(jié)假日也沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，特別對(duì)我們這些有孩子的人來說，總感覺有太多的虧欠，不是孩子的好媽媽，丈夫的好妻子。

做這項(xiàng)工作或者做好這項(xiàng)工作，有很多的無奈，然而，從護(hù)理工作當(dāng)中我得到了無盡的滿足和自豪，就像馬斯洛的需要層次論一樣，通過努力，我實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的需要。當(dāng)踏進(jìn)病房，當(dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，通過叩背，吸痰，為其疏通時(shí)，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，通過指導(dǎo)，協(xié)助物理或者藥物降溫，病人的高燒退下來時(shí)，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情是美麗的?；颊邿o小事，正是這一件件普通又平凡的小事，讓我內(nèi)心的充實(shí)和滿足。

'愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得疼痛，有淚可落，卻不覺得悲涼。'人生之路上，每一個(gè)人在疾病面前都是脆弱的，每一個(gè)人在死亡面前都會(huì)恐懼，作為一名護(hù)理工作者能夠守護(hù)生命，關(guān)愛生命，幫助患者點(diǎn)燃希望，戰(zhàn)勝疾病，或者使患者在生命完結(jié)的一刻充滿尊嚴(yán)，安祥地離去，意義深遠(yuǎn)。我以此為榮！

喚醒護(hù)理心得體會(huì)

（二）迷失的護(hù)理 ——《喚醒護(hù)理》讀后體會(huì)

當(dāng)我在《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》專題？連載中看到關(guān)于張中南教授的《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護(hù)理》介紹時(shí)，我以迫不及待的心情在淘寶網(wǎng)買了這兩本書。

今年是我從事護(hù)理工作的第7個(gè)年頭，婚姻中的7年之癢對(duì)于我所從事的護(hù)理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個(gè)個(gè)晚上守護(hù)在患者身邊，可是切越來越找不到職業(yè)發(fā)展的方向，我的心和我所從事的職業(yè)的隔閡越來越大，或許是希望越大失望越大吧！

2003年暑假，我摯愛的外婆生病，反復(fù)發(fā)燒，胸悶氣促，縣醫(yī)院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī)，從生病就醫(yī)到住院治療，生命的最后半年都是在醫(yī)院度過。外婆在深圳住院時(shí)，看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別，說的最多的是'紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的醫(yī)院住院了。'每當(dāng)在病房聽到患者抱怨住院條件差，服務(wù)不到位時(shí)，外婆的這句話就會(huì)出現(xiàn)在我的腦海。也是因?yàn)橥馄诺碾x世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫(yī)學(xué)院，成了一名護(hù)士。

可是，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護(hù)理者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執(zhí)行醫(yī)囑，從護(hù)士站到最遠(yuǎn)的病房，要走200步，V字形病區(qū)的這頭走到那頭要走250步，最低護(hù)理10個(gè)患者，每個(gè)患者至少4瓶液體，一天下來，腳步?jīng)]有停歇，一年走下來的路都可以繞地球半圈，可是我卻體會(huì)不到'白衣天使'的神圣。

患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因?yàn)榛颊咧豢吹揭粋€(gè)疲于奔命，一個(gè)只會(huì)打針發(fā)藥的護(hù)士，而患者需要的卻是能好好聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛煉、生活護(hù)理的護(hù)士；醫(yī)生需要的是能成為得力助手護(hù)士，密切的病情觀察、深入的生活護(hù)理及健康宣教能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，減少醫(yī)生后顧之憂，可是護(hù)士奔波在護(hù)士站和病房，經(jīng)常是患者家屬第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病情變化，往往這是患者病情已經(jīng)危重，醫(yī)生自能充當(dāng)救火員。上班腳步不停歇，下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己根本不了解自己所護(hù)理的患者，根本不知道患者需要什么，無法從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無從說起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說職業(yè)成就感了。就如書中寫到'她們（護(hù)士）更無法清晰地看到，在其終其一生的職業(yè)生涯中，通過個(gè)人的努力能夠得到什么樣的未來。'每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)想起南丁格爾，她是我們護(hù)理的奠基人。《誰把護(hù)士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié)，因?yàn)樗鶆?chuàng)建的護(hù)理模式令戰(zhàn)場上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來悉心照護(hù)和心靈撫慰，令傷員們甚至爭相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護(hù)理者?。∽约核鶑氖碌淖o(hù)理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理??！

在'利本位'、'病本位'的大背景下，張中南教授的《喚醒護(hù)理》宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護(hù)理，顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落地。

就如張中南教授在《喚醒護(hù)理》第一部分'迷失的護(hù)理'（第一章護(hù)理缺位五大'癥狀'）寫到'病情了解滯后，教育指導(dǎo)缺位，康復(fù)延遲，功能缺乏，環(huán)境惡劣，所有這些'癥狀'加在一起共同導(dǎo)致了一個(gè)結(jié)果：幾乎所有人都不滿意。'書中沒有高大全的理論，一切都是從工作中來到工作中去，能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。

書中還提到'時(shí)代呼喚護(hù)理變革'（第二章 缺陷護(hù)理對(duì)'癥'尋因）寫到'如護(hù)理人員少、護(hù)理收費(fèi)低、護(hù)士待遇低等等，皆根源于我國近幾十年來所奉行的'病本位'的醫(yī)療理念——救死扶傷。'但'一個(gè)人生了病并不是簡單的'死'和'傷'的問題，還有治病過程中的心理感受和恢復(fù)程度。病人都需要治療過程中痛苦少點(diǎn)，功能恢復(fù)快點(diǎn)，當(dāng)然還需要復(fù)出工作并享受生活。但'病本位'理念下的醫(yī)療不關(guān)注這些問題（參閱《喚醒醫(yī)療》一書）''那么，高質(zhì)量的護(hù)理在哪里？社會(huì)在呼喚，歷史在呼喚。人本位責(zé)任制整體護(hù)理的價(jià)值正在被人們發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)，它就是我國目前正在全面推行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。''人本位醫(yī)療：在治療疾病的同時(shí)，高度關(guān)注病人，減少不確定性，最大限度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方面的個(gè)性化需求和改變。'

一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護(hù)理的醫(yī)院已經(jīng)看到了明顯的成效：這些醫(yī)院的護(hù)士們?cè)诖蜥樰斠旱倪^程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程；她們依靠證據(jù)評(píng)估來確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲；她們通過計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績效考核調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，提升了護(hù)士的專業(yè)化水平，大大提高了工作效率；再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了護(hù)士人力資源的不足。

《喚醒護(hù)理》一書不僅提出了'人本位護(hù)理'的理念，更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法，其目的正是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數(shù)案例都來自作者親身的管理經(jīng)歷，既通俗易懂，且切實(shí)可行。

'紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了。'十多年前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護(hù)理工作的副司長郭燕紅為本書作序時(shí)感慨：'當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)院時(shí)，希望能夠得到書中所描述的這種護(hù)理！'

第三篇：喚醒護(hù)理讀書心得體會(huì)

喚醒護(hù)理心得體會(huì)

提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象，在影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的，21歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾?？墒?，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。還得挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是孩子的好媽媽、不是父母的好女兒，為此，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚??真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位，既然選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)，而有時(shí)候還得不到患者的理解，護(hù)士與患者之間的溝通是護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，我從事護(hù)理工作近20年來，對(duì)護(hù)患關(guān)系的溝通談點(diǎn)體會(huì)：

一、護(hù)患失敗的原因

1、觀念差異是護(hù)患溝通的障礙；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

2、溝通信息的偏差；護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。

3、對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜；護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地

進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。

4、護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)專科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。

二、護(hù)患溝通的方法

1、護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。

2、環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評(píng)估病情過程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

3、護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

4、學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

總之，護(hù)理工作在苦在累，既然我們選擇了就應(yīng)該好好的面對(duì)，做好我們護(hù)士的本職工作，不負(fù)美譽(yù)“白衣天使”的稱謂。2013年10月10篇二：讀喚醒護(hù)理有感

讀《喚醒護(hù)理》有感

《喚醒護(hù)理》一書是著名醫(yī)院管理專家，骨科專家，美國阿肯色州骨科研究所所長，第一位獲得國際理查德歐考納獎(jiǎng)的亞洲醫(yī)學(xué)專家張中南教授所著，不僅提出了“人本位護(hù)理”的理念，更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法，其目的就是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數(shù)案例都來自作者親身的管理經(jīng)歷，通俗易懂。它不是教科書，卻有教科書的靈魂；它不是制度規(guī)范，卻是制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；它不能被生搬硬套，而是需要理解創(chuàng)造。

合上書的時(shí)候，我的心情很沉重。這本書給我的感觸還是頗深的。護(hù)理人員數(shù)量不足，過度治療占用時(shí)間，專業(yè)技能差強(qiáng)人意，護(hù)士積極性受挫，醫(yī)配合被動(dòng)機(jī)械，護(hù)理排班粗放僵化，護(hù)理收費(fèi)遠(yuǎn)低成本??這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀，確實(shí)存在很多問題。要想改善達(dá)到理想化的程度或許還需要個(gè)漫長的過程，但在如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變的。

是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理，以病人需求為向?qū)В酁椴∪讼胍幌耄瑔拘盐覀兊呢?zé)任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情。也許，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。張中南老師明確的說出，“即使再優(yōu)化的護(hù)理流程，落地注定要靠科學(xué)的管理”，作為一名的護(hù)理工作者和管理者，我們必須嚴(yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)則制度。任何規(guī)章制度，如果你從心底里接受它，認(rèn)為它的存在是必要的、合理的，那么，它對(duì)你來說就不是約束，而是保護(hù)，是為你的工作能夠更有效，更快速的完成。患者無小事，護(hù)理工作要從細(xì)節(jié)做起，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)。在整個(gè)護(hù)理工作中，《喚醒醫(yī)療》提到的“整體護(hù)理”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”包括心理護(hù)理、治療處理、生活護(hù)理、教育指導(dǎo)。這種護(hù)理模式完美的詮釋了“愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心”，為此，一名優(yōu)秀的護(hù)士，首先要能站在病人的立場，學(xué)會(huì)為他們著想，關(guān)心、體貼病人，用嫻熟的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)為患者清除病痛。每當(dāng)那些受傷的，受疾病侵蝕而十分脆弱的生命需要呵護(hù)時(shí)，我們應(yīng)該總是第一個(gè)時(shí)間出現(xiàn)，用我們的雙手驅(qū)趕病魔，挽回生命。我想這個(gè)時(shí)候，所有優(yōu)秀的護(hù)士都應(yīng)該覺得自己是個(gè)天使，一個(gè)沒有私心，勇于奉獻(xiàn)，能為人們減少痛苦與煩惱，帶來歡樂與幸福的使者。

此外，理想的護(hù)士應(yīng)是醫(yī)生的好助手，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系。護(hù)士應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)觀察病情，及時(shí)向醫(yī)生反映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療、護(hù)理方案，及時(shí)滿足他人的需求。為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，為了自己年輕的誓言，你和我背負(fù)著張中南老師的殷殷希望，在救死扶傷、治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。但愿我們能做到像醫(yī)政司副司長郭燕紅所感慨的那樣：“當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)院時(shí)，希望能夠得到書中所描述的這種護(hù)理！”篇三：讀《喚醒護(hù)理》有感 讀《喚醒護(hù)理》有感 黔江民族醫(yī)院眼科

護(hù)理職業(yè)的不平凡，見于平凡，平凡中，更顯不凡！喚醒護(hù)理！初拿到這本書，一口氣讀完，感觸頗深!如今，社會(huì)生活水平不斷提高，醫(yī)療技術(shù)水平越來越高，而人們的醫(yī)療保健意識(shí)、法律意識(shí)也大大增強(qiáng)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也更高！“三分治療，七分護(hù)理”，眾所周知，護(hù)理，在醫(yī)療活動(dòng)中占有不可小覷的分量。這本書是出于一位高年資醫(yī)學(xué)專家之手，是一名醫(yī)生對(duì)護(hù)理的詮釋，我想也更多的是醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員的要求與期望，當(dāng)然也是廣大患者對(duì)護(hù)士的期望，所以作為一名護(hù)士和管理者，我深深意識(shí)到，“改變” 迫在眉睫！前些年，我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，更多的是滿足患者一些生活的需要和人文關(guān)懷。但近幾年，各家醫(yī)院也紛紛效仿，好像我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也遇到了瓶頸，雖然也一如既往的在做，但沒有得到預(yù)想的結(jié)果。那么，問題究竟出在什么地方呢？喚醒護(hù)理，給了我們?cè)S多切實(shí)的答案和實(shí)施方法，也為我們指明了方向！作為護(hù)理管理者，要把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)順利的開展下去，我們必須把護(hù)理工作聚焦在醫(yī)療安全、治療效果、病人感受和護(hù)士的積極性上來，而且要既懂，又做，還要會(huì)做。

這本書對(duì)我觸動(dòng)很深，我將再一次仔細(xì)學(xué)習(xí)，并要求科室護(hù)士人人學(xué)習(xí)，首先將一些拿來就能用的東西應(yīng)用起來，如“操作過程中與病人交談、敲門進(jìn)入病房、無所不在的教育指導(dǎo)、身心兼治的心理護(hù)理”等；再進(jìn)一步著手從個(gè)性化護(hù)理、護(hù)理流程、護(hù)理記錄、延伸護(hù)理、護(hù)理管理等方面進(jìn)行有效的改進(jìn)，并爭取有較大的突破！篇四：喚醒護(hù)理心得體會(huì)

喚醒護(hù)理心得體會(huì)

喚醒護(hù)理>心得體會(huì)

（一）時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼，我從事護(hù)理工作已經(jīng)7個(gè)年頭了。從高中畢業(yè)到選擇專業(yè)，從護(hù)校生活到融入社會(huì)，從一名實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生帶教老師，與其說時(shí)間改變著一切，不如說護(hù)理伴隨著我成長。

回想當(dāng)年為什么會(huì)選擇護(hù)理這門專業(yè)，其實(shí)想法很簡單，護(hù)士的形象很美：高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)理鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕，就像天使一般；護(hù)士的工作內(nèi)容也簡單：打打針，發(fā)發(fā)藥，除此之外，學(xué)會(huì)了一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，家里人如果有個(gè)頭痛腦熱的也可以幫一下忙。

想法很美好，可是現(xiàn)實(shí)并不是我們想的那么簡單，越靠近，越深入，越覺得不一樣。年輕的我們都是愛美的女孩，喜歡打扮，喜歡逛街，喜歡購物，喜歡長發(fā)及腰，喜歡那晶瑩剔透的首飾，可是，當(dāng)我們接觸護(hù)理，無論是在護(hù)校的實(shí)驗(yàn)課上還是在醫(yī)院的病房里，為了遵守護(hù)士禮儀的規(guī)范，也為了自身防護(hù)，不得不將自己的長發(fā)高高盤起，將精美的各種飾品深藏，里三層，外三層，將自己包裹的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛，上班的時(shí)候有些病人認(rèn)識(shí)你是某某護(hù)士，下班了工作服一脫，路上碰到?jīng)_著他微笑，病人還當(dāng)你是傻子。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)里，頻繁的三班倒，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊，幾年晚夜班上下來，且不說皮膚變得枯黃無光，哪天開個(gè)同學(xué)會(huì)，和同齡人在一起，你會(huì)感嘆歲月是把殺豬刀啊，而且都在我臉上起作用了，由于生物鐘的顛倒，衣食住行也收到很大的影響，節(jié)假日也沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，特別對(duì)我們這些有孩子的人來說，總感覺有太多的虧欠，不是孩子的好媽媽，丈夫的好妻子。做這項(xiàng)工作或者做好這項(xiàng)工作，有很多的無奈，然而，從護(hù)理工作當(dāng)中我得到了無盡的滿足和自豪，就像馬斯洛的需要層次論一樣，通過努力，我實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的需要。當(dāng)踏進(jìn)病房，當(dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，通過叩背，吸痰，為其疏通時(shí)，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，通過指導(dǎo)，協(xié)助物理或者藥物降溫，病人的高燒退下來時(shí)，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情是美麗的?；颊邿o小事，正是這一件件普通又平凡的小事，讓我內(nèi)心的充實(shí)和滿足。愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得疼痛，有淚可落，卻不覺得悲涼。人生之路上，每一個(gè)人在疾病面前都是脆弱的，每一個(gè)人在死亡面前都會(huì)恐懼，作為一名護(hù)理工作者能夠守護(hù)生命，關(guān)愛生命，幫助患者點(diǎn)燃希望，戰(zhàn)勝疾病，或者使患者在生命完結(jié)的一刻充滿尊嚴(yán)，安祥地離去，意義深遠(yuǎn)。我以此為榮！

喚醒護(hù)理心得體會(huì)

（二）迷失的護(hù)理 ——《喚醒護(hù)理》讀后體會(huì)

當(dāng)我在《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》專題？連載中看到關(guān)于張中南教授的《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護(hù) 理》介紹時(shí)，我以迫不及待的心情在淘寶網(wǎng)買了這兩本書。今年是我從事護(hù)理工作的第7個(gè)年頭，婚姻中的7年之癢對(duì)于我所從事的護(hù)理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個(gè)個(gè)晚上守護(hù)在患者身邊，可是切越來越找不到職業(yè)發(fā)展的方向，我的心和我所從事的職業(yè)的隔閡越來越大，或許是希望越大失望越大吧！2003年暑假，我摯愛的外婆生病，反復(fù)發(fā)燒，胸悶氣促，縣醫(yī)院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī)，從生病就醫(yī)到住院治療，生命的最后半年都是在醫(yī)院度過。外婆在深圳住院時(shí)，看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別，說的最多的是紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的醫(yī)院住院了。每當(dāng)在病房聽到患者抱怨住院條件差，服務(wù)不到位時(shí)，外婆的這句話就會(huì)出現(xiàn)在我的腦海。也是因?yàn)橥馄诺碾x世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫(yī)學(xué)院，成了一名護(hù)士?？墒?，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護(hù)理者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執(zhí)行醫(yī)囑，從護(hù)士站到最遠(yuǎn)的病房，要走200步，v字形病區(qū)的這頭走到那頭要走250步，最低護(hù)理10個(gè)患者，每個(gè)患者至少4瓶液體，一天下來，腳步?jīng)]有停歇，一年走下來的路都可以繞地球半圈，可是我卻體會(huì)不到白衣天使的神圣。

患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因?yàn)榛颊咧豢吹揭粋€(gè)疲于奔命，一個(gè)只會(huì)打針發(fā)藥的護(hù)士，而患者需要的卻是能好好聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛煉、生活護(hù)理的護(hù)士；醫(yī)生需要的是能成為得力助手護(hù)士，密切的病情觀察、深入的生活護(hù)理及健康宣教能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，減少醫(yī)生后顧之憂，可是護(hù)士奔波在護(hù)士站和病房，經(jīng)常是患者家屬第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病情變化，往往這是患者病情已經(jīng)危重，醫(yī)生自能充當(dāng)救火員。上班腳步不停歇，下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己根本不了解自己所護(hù)理的患者，根本不知道患者需要什么，無法從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無從說起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說職業(yè)成就感了。就如書中寫到她們（護(hù)士）更無法清晰地看到，在其終其一生的職業(yè)生涯中，通過個(gè)人的努力能夠得到什么樣的未來。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)想起南丁格爾，她是我們護(hù)理的奠基人?！墩l把護(hù)士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié)，因?yàn)樗鶆?chuàng)建的護(hù)理模式令戰(zhàn)場上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來悉心照護(hù)和心靈撫慰，令傷員們甚至爭相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護(hù)理者??！自己所從事的護(hù)理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理??！

在利本位、病本位的大背景下，張中南教授的《喚醒護(hù)理》宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護(hù)理，顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落地。

就如張中南教授在《喚醒護(hù)理》第一部分迷失的護(hù)理（第一章護(hù)理缺位五大癥狀）寫到病情了解滯后，教育指導(dǎo)缺位，康復(fù)延遲，功能缺乏，環(huán)境惡劣，所有這些癥狀加在一起共同導(dǎo)致了一個(gè)結(jié)果：幾乎所有人都不滿意。書中沒有高大全的理論，一切都是從工作中來到工作中去，能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。

書中還提到時(shí)代呼喚護(hù)理變革（第二章 缺陷護(hù)理對(duì)癥尋因）寫到如護(hù)理人員少、護(hù)理收費(fèi)低、護(hù)士待遇低等等，皆根源于我國近幾十年來所奉行的病本位的醫(yī)療理念——救死扶傷。但一個(gè)人生了病并不是簡單的死和傷的問題，還有治病過程中的心理感受和恢復(fù)程度。病人都需要治療過程中痛苦少點(diǎn)，功能恢復(fù)快點(diǎn)，當(dāng)然還需要復(fù)出工作并享受生活。但病本位理念下的醫(yī)療不關(guān)注這些問題（參閱《喚醒醫(yī)療》一書）那么，高質(zhì)量的護(hù)理在哪里？社會(huì)在呼喚，歷史在呼喚。人本位責(zé)任制整體護(hù)理的價(jià)值正在被人們發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)，它就是我國目前正在全面推行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。人本位醫(yī)療：在治療疾病的同時(shí)，高度關(guān)注病人，減少不確定性，最大限度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方面的個(gè)性化需求和改變。一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護(hù)理的醫(yī)院已經(jīng)看到了明顯的成效：這些醫(yī)院的護(hù)士們?cè)诖蜥樰斠旱倪^程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程；她們依靠證據(jù)評(píng)估來確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲；她們通過計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績效考核調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，提升了護(hù)士的專業(yè)化水平，大大提高了工作效率；再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了護(hù)士人力資源的不足。

《喚醒護(hù)理》一書不僅提出了人本位護(hù)理的理念，更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法，其目的正是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數(shù)案例都來自作者親身的管理經(jīng)歷，既通俗易懂，且切實(shí)可行。

紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了。十多年前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護(hù)理工作的副司長郭燕紅為本書作序時(shí)感慨：當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)院時(shí)，希望能夠得到書中所描述的這種護(hù)理！篇五：喚醒護(hù)理讀后感 讀了喚醒護(hù)理這本書后，我的心情很沉重，這本書給我的感觸還是頗深的，護(hù)理人不足，醫(yī)護(hù)配合被動(dòng)機(jī)械，過度治療占用時(shí)間，陳舊式護(hù)理模式等等，這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀，確實(shí)存在很多問題，要想改善達(dá)到理想化程度或許還需要一個(gè)慢長的過程，但如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。

是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理，以病人需求為向?qū)?，多為病人想一想，喚醒我們的?zé)任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。隨著病人保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，作為一名護(hù)士，我深刻地體會(huì)到護(hù)患溝通在工作中起著重要的作用，患者來到醫(yī)院感到恐懼，缺乏安全感，這時(shí)，我們的一個(gè)微笑，幾句親切的話語，細(xì)心的環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產(chǎn)生信任感，自覺地將自己融于病人之中。

清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)的介紹自己，把年長的患者可稱呼為老人家或老太太，家屬可稱為大伯，大娘，或偉偉的媽媽，凡凡的爺爺?shù)鹊?，切記不要單純以床?hào)或平常中常稱的叔叔，阿姨等，改變以往的護(hù)理稱呼模式。護(hù)士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門，叮囑后仍不記得，我覺的這時(shí)責(zé)任心的問題，是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，無論出于何種原因，既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細(xì)節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護(hù)理操作時(shí)，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當(dāng)患者給予配合時(shí)，應(yīng)別忘了說聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對(duì)病人的關(guān)心和體貼可體現(xiàn)出一些細(xì)微的動(dòng)作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒有精力去做心理護(hù)理，教育指導(dǎo)，生活護(hù)理，其實(shí)這些工作無處不在，無時(shí)不可，在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導(dǎo)的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機(jī)。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個(gè)護(hù)理工作的使命。

反映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療，護(hù)理方案，及時(shí)滿足患者的需求。為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。

第四篇：讀《喚醒護(hù)理》心得體會(huì)[范文模版]

讀《喚醒護(hù)理》心得體會(huì)

最近在護(hù)士長的介紹下，我有幸拜讀了由張中南先生撰寫的《喚醒護(hù)理》一書。讀完后感觸頗深。護(hù)理人員數(shù)量不足，過度治療占用時(shí)間，專業(yè)技能差強(qiáng)人意，護(hù)士積極性受挫，醫(yī)護(hù)配合被動(dòng)機(jī)械，護(hù)理排班粗放僵化，護(hù)理收費(fèi)遠(yuǎn)低成本……這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀，確實(shí)存在很多問題。護(hù)理的作用是什么?工作中忙碌的我們是否如此自問過?做好護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們天天被各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著，卻從來沒想到“讓絕大多病人治病時(shí)感覺好得快，不出事，痛苦少，被關(guān)照”是護(hù)理最通俗的標(biāo)準(zhǔn)。到底真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理要如何實(shí)施？真有恍然大悟，豁然開朗的感覺。

書中的人本位整體護(hù)理著重強(qiáng)調(diào)了人的個(gè)性和社會(huì)屬性，要求護(hù)士關(guān)注病人的病情反應(yīng)和變化趨勢,并在診治傷病的同時(shí),滿足病人在康復(fù)、心理、社會(huì)等多方面的要求。書中用了很多真實(shí)案例：護(hù)士給病人做護(hù)理時(shí)早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥和治療中的副作用，及時(shí)防范了重大醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件，挽救了病人的生命。作者張中南先生形象地形容：護(hù)士就像戰(zhàn)斗中的偵察兵，在全面連續(xù)觀察病情的職責(zé)上與醫(yī)生間斷性的診斷治療職責(zé)形成互補(bǔ)。原來 “誤差、心理反應(yīng)和社會(huì)影響”這些值的觀察也是我們護(hù)士的本職工作。對(duì)病人病情觀察不僅僅看反應(yīng)是否在正常值范圍，還要關(guān)注評(píng)估病情變化趨勢。以人為本的專業(yè)服務(wù)還體現(xiàn)在尊敬病人，從細(xì)微處體貼病人，如手術(shù)室里如何從細(xì)節(jié)上避免病人身體的暴露，醫(yī)源性恢復(fù)延遲的防范，關(guān)注病人情緒，及時(shí)表情評(píng)估等等都是我們護(hù)理今后要努力的細(xì)節(jié)。對(duì)于手術(shù)室，手術(shù)室護(hù)理是圍繞手術(shù)這一特定時(shí)期，在配合手術(shù)醫(yī)生的基礎(chǔ)上，針對(duì)手術(shù)和麻醉給患者造成心理、生理功能紊亂，而采取的各種護(hù)理措旅，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，手術(shù)室護(hù)士的工作重點(diǎn)也從機(jī)械性配合醫(yī)生完成手術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜诵曰o(hù)理服務(wù)，人性化護(hù)理作為一種新型的護(hù)理模式，這樣不僅為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且極大地推動(dòng)了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，真正把以病人為中心推向了以人的健康為中心的發(fā)展軌道。我們醫(yī)院自在手術(shù)室實(shí)行人性化服務(wù)以來，有效地提高了手術(shù)室的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于我們科室的人性化護(hù)理的實(shí)施如下：

1.術(shù)前護(hù)理

術(shù)前1日，由巡回護(hù)士攜帶術(shù)前訪視記錄單到病房做術(shù)前訪視，先閱讀病歷，收集相關(guān)病史資料，了解患者生命體征及各相關(guān)檢查結(jié)果等情況，然后再到病房與患者交談，根據(jù)患者的年齡、性別、職業(yè)、文化程度、麻醉方式及疾病的種類不同，采取不同的交談方式，對(duì)于特殊病人我們做了“愛心卡片”以及圖片說明，告知患者手術(shù)的相關(guān)情況及手術(shù)要注意的事情，在與患者交談的過程中，應(yīng)用良好的溝通技巧和表達(dá)能力，態(tài)度親切和藹，舉止端正有禮貌，與患者建立和睦信任的護(hù)患關(guān)系，增加患者配合手術(shù)的主動(dòng)性，減少患者對(duì)手術(shù)的顧慮，緩解其緊張、恐懼心理，使患者以最佳狀態(tài)迎接手術(shù)。常規(guī)器械、先進(jìn)儀器性能完好、搶救設(shè)施齊全，對(duì)術(shù)中可能出現(xiàn)的異常情況做到心中有數(shù)，把不利因素降到最低，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

2.術(shù)中關(guān)懷

在患者進(jìn)入手術(shù)室前調(diào)好手術(shù)室的溫度和相對(duì)濕度，進(jìn)入手術(shù)室后，巡回護(hù)士要熱情主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，認(rèn)真核對(duì)患者姓名、床號(hào)、住院號(hào)、手術(shù)部位、麻醉方式等。保證患者手術(shù)中體位舒適，以即符合手術(shù)操作需要，又不影響生理功能且安全舒適為原則，各種墊物或支撐物要柔軟，安放位置的著力點(diǎn)和固定點(diǎn)，防止壓迫神經(jīng)和血管。手術(shù)中應(yīng)掩蓋患者身體隱私部位，減少身體暴露，以尊重患者的隱私，隨時(shí)守護(hù)在患者身邊，向患者說明必要的手術(shù)配合，以溫暖的語言安慰患者，誠懇的回答患者的問題，在談話的同時(shí)，可分散注意力，緩解緊張情緒。術(shù)中用輸液恒溫器對(duì)輸入液體及血液進(jìn)行加溫，溫鹽水沖洗體腔，提高患者術(shù)中的舒適度。手術(shù)間環(huán)境清潔，被單無血跡，人性化服務(wù)更需要手術(shù)室護(hù)士在操作中，動(dòng)作精細(xì)、嫻熟，手術(shù)中嚴(yán)格執(zhí)行無菌原則及各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。術(shù)中配合要穩(wěn)、輕、準(zhǔn)，盡量減少發(fā)生器械碰撞，以減少患者的感官刺激，密切觀察生命體征，意識(shí)變化，及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行各種口頭醫(yī)囑，及時(shí)供應(yīng)一切急救器材，確保手術(shù)安全順利進(jìn)行。醫(yī)護(hù)人員舉止端莊大方，談話聲音輕柔和諧，術(shù)中少講話、多做事，特別是關(guān)于病情、隱私、家庭等問題應(yīng)避而不談，保護(hù)病人的自尊心，并盡量滿足病人的要求。術(shù)畢巡回護(hù)士告知患者手術(shù)順利結(jié)束，與麻醉師～同護(hù)送回病房，并對(duì)患者及家屬交待術(shù)后注意事項(xiàng)、手術(shù)麻醉情況等。

3.術(shù)后隨訪

術(shù)后2-3天前往病房隨訪，及時(shí)告知手術(shù)成功消息，以安定情緒，促進(jìn)康復(fù)，詢問病人術(shù)后的一般情況，如切口疼痛，腸蠕動(dòng)恢復(fù)情況，有無感染及其他手術(shù)并發(fā)癥等。觀察體位固定處有無神經(jīng)壓迫或循環(huán)障礙，征求患者對(duì)圍手術(shù)期的意見及感受，了解患者對(duì)手術(shù)室工作的滿意度，讓患者感到手術(shù)室工作人員仍在關(guān)心他。

所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)了張中南教授的喚醒護(hù)理后，我們護(hù)理人員更應(yīng)高度重視患者對(duì)護(hù)理的感受，注意激發(fā)患者的潛在意識(shí)，動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)患者的潛在需求，細(xì)心體會(huì)患者的心理感受，使以人為本、人文關(guān)懷的護(hù)理服務(wù)理念不斷地融入醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中；實(shí)施人性化服務(wù)，營造一種充滿人性的、人情味的人文環(huán)境，關(guān)心患者，尊重患者，增加患者的信任度和愉悅感，一切以患者為中心，以“患者的需要就是我們的追求”為則，注重語言溝通、形體溝通以及心靈上的溝通，使患者從術(shù)前訪視到術(shù)后隨訪，每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)場所都受到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)；滿足患者的一切合理要求，保護(hù)患者的隱私，盡量消除患者的一切顧慮，在服務(wù)的全過程中體現(xiàn)出濃厚的人情味。人性化服務(wù)促進(jìn)了護(hù)理工作的發(fā)展，提高了護(hù)士職業(yè)形象，嫻熟的操作，高度的責(zé)任心，一絲不茍的工作態(tài)度，是護(hù)士形象的集中體現(xiàn)?？傊诵曰o(hù)理要求手術(shù)室護(hù)士必須掌握更全面的知識(shí)，要激發(fā)護(hù)士不斷更新知識(shí)，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。術(shù)前訪視、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后隨訪，可以使患者更早消除不良情緒，有利于手術(shù)的成功和術(shù)后恢復(fù)。通過人性化護(hù)理的實(shí)施，使患者得到護(hù)理人員親人般的照顧與關(guān)懷，獲得人性化的溫暖。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理開始了，生活護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理。“很多人狹隘的把生活護(hù)理理解為給病人洗臉洗腳，以為在生活上照顧病人就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理了?！睘槭裁磧?yōu)質(zhì)護(hù)理要提倡生活護(hù)理?其真正目的是專業(yè)照護(hù)，其焦點(diǎn)是判斷病人的生活自理能力，觀察病人身心情況。如果之前的案例中給病人做護(hù)理的不是護(hù)士而是家屬或護(hù)工，事情結(jié)果肯定截然相反。自理能力與傷病同等重要，評(píng)估病人自理能力，指導(dǎo)病人做自己能做之事是生活護(hù)理中重要內(nèi)容之一。

希望我們能做到書中說的那樣“當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)院時(shí)，希望能夠得到書中所描敘的這種護(hù)理”！我想這也是我們所有職業(yè)護(hù)理人的中國夢(mèng)吧!希望我們能夠發(fā)自內(nèi)心的做好優(yōu)理服務(wù)，讓我們一起努力吧！

第五篇：喚醒護(hù)理心得體會(huì) 2

喚醒護(hù)理心得體會(huì)

提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象，在影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的，21歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾?？墒?，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。還得挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是孩子的好媽媽、不是父母的好女兒，為此，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚……真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣。

護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位，既然選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)，而有時(shí)候還得不到患者的理解，護(hù)士與患者之間的溝通是護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，我從事護(hù)理工作近20年來，對(duì)護(hù)患關(guān)系的溝通談點(diǎn)體會(huì)：

一、護(hù)患失敗的原因

1、觀念差異是護(hù)患溝通的障礙；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

2、溝通信息的偏差；護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。

3、對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜；護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地

進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。

4、護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)?？谱o(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。

二、護(hù)患溝通的方法

1、護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。

2、環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評(píng)估病情過程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

3、護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

4、學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

總之，護(hù)理工作在苦在累，既然我們選擇了就應(yīng)該好好的面對(duì)，做好我們護(hù)士的本職工作，不負(fù)美譽(yù)“白衣天使”的稱謂。

2013年10月10