第一篇：用心做事注重細節

用心做事注重細節

細節是一個很需要注意的事情，應當特別引起我們的注意。無論我們在做什么事情時，常常忽略細微之處，總以為這是個小問題，沒什么大不了的，往往一些重要的事情，在小事情上不注意細節，會使事情變得后來無法彌補，由此造成的影響，讓我們在工作和生活中非常被動。

注重細節，從小事情做起。認真對待每一件工作。特別是我們做物業維修服務工作的，對業主的每一個微笑，每一句問候，都會體現出物業服務人員的工作素養和服務意識。要時刻記住我是為業主服務的，把業主當成自己的家人。

在物業服務中，維修工作是經常與業主面對面接觸的，工作量大，而且都是些瑣碎繁雜的細小的事情。但與業主生活是息息相關的。讓業主認可我們的服務，不是簡單地處理維修一下，修好就可以了。細節工作要做到位，輕聲的敲門，禮貌親切的問候，整潔的著裝，進門時穿的鞋套，專業的修理技術，事后雜物的干凈處理。讓業主無時不刻的感受優質專業的服務。如果我們不注重細節，用生硬的言語，粗暴的維修，讓業主感受不到服務，讓他感覺還不如在街邊隨便找個維修的工人，服務都比我們好。那其它部門先前所做的一切服務都等于零。要記住在業主面前我代表的是碧桂園，五星級的服務不是喊句口號就可以了。要讓真正業主體會到我們是用心做好每一件事，金杯銀杯不如業主的認可。

工作中沒有小事，一顆門把手上的小小螺絲釘，從一開始的松動，如果我們發現后，心里想不管我的事，視而不見，都不去把它擰好，那我們還談何講從小事做起。我作為工程維修組的負責人，在工作更要注重細節，一句辛苦了，注意安全，在他們工作時，扶一下梯子，拿一下扳手，普通通的一句話，簡單的動作。會讓人心里感受到溫暖和尊重，在每次安排工人師傅去工作，我都會用到這句話，看到需要協助時伸伸手。通過這些既尊重了大家的勞動也增進了感情，使大家更容易溝通，工作更加好開展。

要想做好工作，光有干勁是不行的，細節要注意。記得有一次公司開完例會，公司領導帶領大家巡區，走到高層時，進入樓道，領導發現防火門在關閉時，門把手有些松動，鎖舌不靈敏，就問我為什么這樣？這只是一個很小的細節，平時在工作中就能發現的，擰一下螺絲，上一點潤滑油，就可以了。通過這件事情，讓我感觸很大，在工作中要培養自己不要忽略每一處細節，時刻提醒自己做事要盡職盡責，積極主動對待工作，傾注全部熱情對待每件小事，不去計較它是否微不足道。

任何的成功都是從每一件小事，每一處細節中，一點一滴積累的。在以后工作中要從細節做起，從小事做起，盡心盡力。

工程維修服務組：常亮

第二篇：注重細節 用心做事

注重細節 用心做事

----------讀《細節決定成敗》有感

黨群工作部

羅遠興

根據公司黨委的學習活動安排，我有幸拜讀了汪中求先生所著的《細節決定成敗》一書，感覺受益良多。《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經驗，并借鑒國內外著名企業的管理經驗及成敗得失寫成的一部細節管理專著，內容豐富、資料翔實，對提高我們的管理水平具有實際作用。書中所強調的細節問題不僅僅是企業管理問題，而是整個國家、整個社會存在的普遍問題，我們不論做什么工作，都要重視小事，關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。

在日常工作中，對待每一件事情，無論大小都須加倍認真，這樣才有可能把它做好。做人也是，不能計較得失，要團結同事，多為集體著想，這樣才能贏得別人的尊重和信任。作為一名企業宣傳工作者，在日常的工作和學習中，處處體現著細節的重要性。比如在新聞的采訪中，要注意細心觀察事件發生的背景，新聞當事人的一言一行，從而挖掘新聞事件的價值所在，透過新聞事件發生的表面去探尋其本質，才能完成一篇有深度的新聞報道。在播報新聞稿件時，每一個字的讀音、聲調、以及語句間的停頓、換氣這些細節問題都可能成為我們新聞播音員工作成敗的關鍵。所以我認為，在日常的工作中，細節問題絕不能忽視，而且應該堅持長期做好這些細節。老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的做起。但事實上，正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎?！?/p>

從書中可以看出，那些浮躁沖動的管理者，為了追求更大的利益而盲目地不和事宜地擴大企業，全然不知他們對于細節問題的忽略正在成為一座他們親手為自己挖掘的一座墳墓。反之由于對細節問題的高度重視而長盛不衰的企業也不在少數，這些企業的精細化管理程度之高，在有些人看來幾乎到了苛刻的地步，但是正是他們細致入微的管理和關注細節、把小事做細的晉升，才給他們的企業帶來了榮譽和利益，才造就了他們今天的成功和地位。所謂成也細節，敗也細節，細節問題的重要性由此可見。

細節實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇，是對一個人耐心的最大考驗，更是一種習慣、一種積累，也是一種眼光、一種智慧。只有保持這樣的工作態度，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。在平常的生活中，我們都處在平凡的崗位上，做著平凡的小事，生活也不會給我們太多的做大事的機會，但是，平凡的小事做的多了，也會閃光，也會變的偉大起來的，正如人們所說的“崗位雖小，貴在堅持”。在我們中間，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節、把小事做細。只有深刻認識到不斷創新，與時俱進，才能適應社會發展的變化；只有注重細節管理，把工作中的每一件小事做細、做實，態度決定一切，如果我們在平時的小事中都能端正態度，養成注重細節的好習慣，那么，對于細節的準確把握和精確處理，就會變成自然而然的事情了。在把握和處理細節時，不要怕麻煩，麻煩也是對我們毅力的一種考驗。因此，在今后的工作中，我們更要時刻體現“細中見精”、“小中見大”精神，做精做細每一件小事，盡職盡責的做好工作。

第三篇：關注細節 用心做事

關注細節 用心做事

六道河中心小學 趙繼鳳

——讀《中國教育報》刊載的《校長必須給教師講的三個故事》有感

不論是校長還是老師每天都在做的就是教育，教育的方式有責罰、說教等等，但很少有人用講故事的方法來進行教育，而事實證明講故事是最易讓人接受的方式，以事說事，能引發自身思考并能自覺地規范自己的言行。

校長講的三個故事分別為《三個泥瓦匠的故事》、《他憑什么升職》和《一個馬掌釘的故事》。

在《三個泥瓦匠的故事》中有這樣一段對話：“你們在干什么？”一個沒好氣地回答“在砌墻”；第二個心平氣和地回答“在建一座高樓”；第三個喜氣洋洋地說“在建設美好生活”。從這一問一答中我們不難看出三個人對同一件事的不同態度，一個沒好氣，一個心平氣和，一個喜氣洋洋，也就是這三種不同的態度成就了他們10年后不同結果，成就了他們不同的人生。泥瓦匠是份職業，教師也是份職業，平凡、單調、繁瑣，但就是這份職業成就了無數的教育專家，也成就無數的師德典范，這就是他們對教育事業的熱愛，也就是這份熱愛決定了他們行為，而他們的行為就最終決定了結果。我們在日復一日的重復著進課堂，出課堂，寫教案，批作業的機械勞動，而這勞動的背后是怎樣的價值，也許有

人并未看透，如果我們能悟出我們工作的價值和意義，用心去體會教育所產生積極結果，用積極的心態去對待學生，我們一定會感受到自身的價值，也一定會感受到職業的幸福。

《他憑什么升職》這個故事對我觸動很大，同樣還是做一件事，在《三個泥瓦匠的故事》的三個泥瓦匠是他們的心態決定了結果，而湯姆和瓊斯兩人不同就是對事的用心程度上。瓊斯在做老總安排的任務時，沒有像湯姆那樣老總安排一樣做一樣，只是機械完成任務，而是加入自己對事的長遠打算，加入了對事的一步一步的思考和謀劃。領導也會經常給我們布臵工作，反思那時自己的做法真是有些不用心，甚至有些應付的意思，而教育則是一個良心活，我們不能不謹慎思考自己的教育對孩子今天乃至未來的影響，我們對工作的用心程度關系到孩子未來的命運，有日常的管理中我們要立足于對孩子負責的態度，努力培養學生各種習慣和能力，用一顆寬容的心去包容學生的錯誤，有針對性地進行教育，真誠地呵護他們的心靈，努力成就他們的人生。想想我走進這個職業也已經有十幾年了，也教育了很多的學生，這些學生千差萬別，但我覺得他們都是那么可愛，盡管他們也調皮也犯錯誤，但你用心去對待他們也必然會得到真誠的回報，我不知道我的教育理念是好是壞，我不忍心去苛責學生的錯誤，不愿用嚴厲的手段讓學生臣服，我總是習慣于以一個長者、一個朋友的身份與他們聊天講人生說道理，此時我并沒

有把他們當成孩子，而當他們犯錯誤時又從沒把他們當成人。過了這么多年，曾經教過的孩子有的已經上了大學，有的走上了工作崗位，但逢年過節收到他們的祝福時，我知道我曾經的教育沒有付之東流，我曾經的付出也終于換來了回報，此時我深深地感受到了幸福。用心對待教育，就能成就學生的未來，在成就學生的同時也就成就了自己。

第三個故事是關于一個馬掌釘的，一個馬掌釘在我們的眼里微乎其微，但就是這顆馬掌釘讓英國國王查理三世輸了戰爭，丟了國家。這也充分說明了細節決定成敗。做為老師要有敏銳的洞察力，要善于發現學生和班級藏于表象之后的問題，要關注每個不尋常，要關注學生行為方面的每個細節。如果由于我們的失誤而導致學生某方面的缺失，并不是自責就能挽回的。現在學生的習慣越來越不好，這有我們不可逃避的責任，我們在課上教學的時候，是否關注了學生各方面習慣的培養？從我們現在的成績來看，是習慣的不好影響了我們整個教學的質量，也就是我們忽略了這個細節而失了對全局的掌控。

在我們教學時，除了關注了對知識的掌握，你還關注了什么？有沒有注意到學生的坐姿、寫姿、站姿？有沒有注意到他們的情緒？是激動，是興奮，是壓抑，是茫然，還是期待？有沒有注意到他們間的交流、合作是否愉快？我們不可能要求事事盡善盡美，但我們可以對事情精益求精，抓住細

節發現問題，解決問題，培養學生良好的習慣，給他們一個健全的人生。

三個故事，三個哲理，成就一個人生。“心態決定結果”，“用心成就未來”，“細節決定成敗”，只要我們用心做事，并在做事時加入智慧，關注每一個細節，就能把事情做好，就能成就學生的未來，成就自己的人生，最終獲得最大的職業幸福感。

第四篇：做事的技巧：注重細節,從小處著手

做事的技巧：注重細節

小處著手

什么是不簡單？把每一件簡單的事情做好就是不簡單。什么是不平凡？把每一件平凡的事情做好就是不平凡。----海爾總裁張瑞敏

注重細節

小處著手

在1649年，一票之差將大不列顛國王查理一世送上絞刑架。在1776年，一票之差決定英語為美國國語，德語自此衰落。在1868年，一票之差讓美國第17任總統安德魯.約翰遜保住了總統寶座，而未被彈劾下臺。在1875年，一票之差將法國從君主制變成共和制。金牌與銀牌也許只有0.01妙的差距，但結局卻天差地別。

你不能做到一切，但你可以做到一些。也許你的“一票”是決定性的，也許你的一個細小的失誤影響了全局，細節決定成敗。1%的失誤可能導致100%的失敗。細節最容易為人所忽視，所以最能反映一個人的真實狀態，因而也最能表現一個人的修養。正因為如此，透過細節看人，逐漸成為衡量、評價一個人的最重要的方式之一。細節的成功看似偶然，實則孕育著成功的必然。細節不是單獨存在的，就像浪花顯示了大海的美麗，但必須依托大海才能存在一樣。注意細節所做出來的工作一定能留住人心，雖然在當時無法引起伯注意，但長期以來，這種工作態度形成習慣后，一定會給你帶來巨大的收益。這種細心的工作態度，是由于對一件工作重視的態度而產生的，對再細小的工作的專注，才會產業巨大的收益。

中國古代有這樣一個故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農民們筑起了巍峨的長堤。一天，有個老農偶爾發現螞蟻窩一下子猛增了許多。老農心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢？他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農的兒子聽后不以為然地說：那么堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農一起下田了。當天晚上風雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終于沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野。

這就是“千里之堤，潰于蟻穴”這句成語的來歷。一個小小的螞蟻洞，可以使千里長堤潰決。比喻小事不慎將釀成大禍。

“小”能毀了“大”?！案Ｉ谖ⅲ溕诤觥?。墻體崩壞都是從縫隙開始，木材斷折都是從節疤開始。人類的歷史有不少悲劇，都是那些工作不可靠、不認真的人茍且作風所造成的，無知和輕率所造成的禍害比比皆是。一個細節不注意，往往引起車輛傾覆，房屋焚毀，甚至喪失許多寶貴的生命。鐵軌上的小小裂痕或是車輪上的一些毛病，會導致火車傾覆，傷害許多生命。因為不小心隨便仍一根燃著的火柴，扔一個香煙頭，結果竟然使一城一鎮的房屋焚毀。關于細節的不等式：“100-1≠99 而100-1=0”，功虧一簣，1%的錯誤會導致100%的失敗。古語說：“一顆棗核支撐大壇。”意思是小的東西可以支撐大的東西。它還有一層意思，就是當你把這小的東西從大壇下抽掉時，大壇便會傾倒。這就是說，有時小的東西會把我們引向一場大的不必要的災難。

“小”能成就“大”，“大事不糊涂，小事不滲漏。”從平凡能成就偉大。很多年輕人都曾夢想做一番大事業，其實天下并沒有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來就形成了大事。任何大成就或者大災難都是累積的結果。曾國藩說：“成大事者，目光遠大與考慮細密二者缺一不可?！睕]有遠大的目標，就會迷失方向，但必須按目標一步一步走下去，方有成功的可能?！逼椒驳纳钐N藏著偉大。人生價值的真正偉大之處在于平凡。只有從最平凡、最普通的事物之中顯示出的偉大，這才是最偉大的處世之道。

《傳世言》中說：”圖難于易，為在于細”，意思是完成艱難的事業，須從容易之時著手；創建偉大的功業，須從細微之處開始。年輕人當應當有遠大的理想，才可能成為杰出人物。但要成為杰出人物，還必須從最低級的事情學習做起。在你還是默默無聞時，不妨試著暫時降低一下自己的物質目標或事業野心，做好一個普通人的普通事，這樣你的視野將更寬闊，或許會發現許多意想不到的機會。那種大事干不了，小事又不愿干的心理是要不得的。每個人的成功是得益于平凡工作的積累。因此，不要小看任何一項工作，沒有人可以一步登天，當你認真對待了解每一件事，你會發現自己的人生機會會越來越廣。

從“小事開始做”，是成大事者最常用的手段。列寧說：“人要成就一件大事，就得從小事做起?！倍行┤艘恍南氚l財，但他不屑于賺小錢，只想賺大錢，結果，大錢小錢都沒有賺到。世界上許多的富翁都是從“小商小販”開始做的。只有扎扎實實地從小事情做起，這樣從事的事業才有堅實的基礎。如果制定的過大的計劃，到后來難以實行。不如在開始時，不要把目標定得太遠，應從小處著眼。比爾·蓋茨說：“你不要認為為了一分錢與別人討價還價是一件丑事，也不要認為小商小販沒什么出息，金錢需要一分一厘積攢，而人生經驗也需要一點一滴積累。”正如，許多大企業家就是從伙計當起，很多政治家是從小職員當起，很多將軍是從小兵當起。

老子說：“合抱之要，生于毫未，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！焙媳У拇髽洌L于細小的萌芽；九層的高臺，筑起于每一堆泥土；千里的遠行，是從腳下第一步開始走出來的。老子又說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大?！币馑际翘幚韱栴}要從容易的地方做起；天下的大事，一定從微細的部分開端。因此，有“道”的圣人始終不貪圖大貢獻，所以才能做成大事。人的智力和才華，是隨著知識與經驗的積累而逐漸豐富的，而積累，就需要有一個實踐和感情的漸進階段。對自己要求過急、過高、過苛，期望一口吃成個胖子，是不可能實現的。在現代社會中，許多年輕人，特別容易急躁，他們往往一上來就想把弓拉得滿滿的，以向人們展示自己的實力。他們不懂得，此時的他，即使自認為把弓位得滿，結果從不可能力冠群雄，事事如意。真正老練的弓箭手，都是穩穩地拉弓，慢慢地加力，一旦拉滿，勢不可擋。當一個人蓄勢待發，胸有成竹時，也就是掌握了拉弓的真諦之時。這個真諦就是不斷地積累、蓄勢，讓人們不斷地領略你那日見深厚的潛質。有潛質的人，是最具有職場魅力的人，也是最具有成功希望的人。

一部名為《細節》的小說，其題記為：大事留給上帝去做吧，我們只能細節。作者還借小說主人公的話做了注腳：“這世界上所有偉大的壯舉都不如生活在一個真實的細節里不得有意義?！边€有一首名為《釘子》的小詩：“丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰爭；輸了一場戰爭，亡了一個國家?！边@就是沒有及時改正一個小錯誤而引發的嚴重結局。

做事注重細節，要告別做事差不多就行的惡習。米盧說：態度決定一切。使人成功的正是認真的工作態度。只有敬業愛業，踏實勤奮，才能將工作做到最好。只有全力以赴做好每一個細節，才能把工作做好，才能完成自己應盡的職責。無論做什么工作，我們都要注重細節，正是那些毫不起眼的小事的完成，才成就了以后的大事。那些優秀的、成就非凡的人，總是在細微之處用心，在細微之處著力。

劉念臺《應事說》說：“處在平常的日子里，應付小事，應當用應付大事一樣的態度，因為天地間的道理沒有大小，從眼前來看，只有一個邪正的區別。對此不能疏忽怠慢，茍且敷衍，必須辨明道理的邪正而后對待，這才可以。及至意外變故發生了，處理大事，應當用處理小事一樣心態。因為人世間的事情雖然很大，從道理上看，只有一個是非的區別。對此不能驚恐張惶，失去主張，必須根據道理的對和錯去處理，這才得體?！狈渤纱笫抡?，不是一朝一日就能完成的，而是在長年累月中磨礪的過程。一句話，只有具備成大事的資本，才能突破人生局限。大事能檢驗一個人的智慧，小也能。如果每件小事都做得漂亮、舒心，那你也能得到極大的快樂和對自我的肯定。失敗的人常常埋怨命運不濟，成功的人才知道一點一滴都是努力的結果?？梢娭挥袕男∈伦銎?，才能夠改變命運，甚至創造奇跡。

做事注重細節，要從小處做起。“一屋不掃，何以掃天下?！痹撟龅氖卤M早去做，該了結的盡快了結，有這種工作和生活習慣的人，處處會受到別人的信賴和喜愛。追求細節上的完美，這是事業成功的因素，也是個人素質的展露。不論什么事，實際上都是由一些細節組成的。細節的競爭既是成本的競爭，工藝、創新的競爭也是各個環節協調能力的競爭。做事滴水不漏，一絲不茍才能取得真正的成功。做事注重細節，只有做好每一件事，使人覺得“孺子可教”，才能取得方方面面的信任，切忌養成拖沓、馬虎、辦事不認真的習慣，要讓人感覺到，你是靠得住的，事情交待給你是放心的。

做事注重細節，要養成認真細致的習慣。毛澤東說：世界上怕就怕“認真”二字。我們可以懷抱美好的夢幻、偉大的理想，但飯要一口一口地吃，事要一步一步地做，要達至偉大的理想，首先就要腳踏實地，認認真真地做好手邊的事。一個人如果對待每項工作都認認真真，那么即使他處在世界上任何一個不起眼的角落，都終將脫穎而出。認真是一種可怕的力量，小能使一個人無往而不勝。大能使一個國家強盛。一旦“認真”二字深入到自己的骨髓，融化進自己的血液，你也會煥發出一種令所有的人，包括自己都感到害怕的力量。這個世界上德國人是最認真的，你去德國問路，他都不會隨意地指給你，而是很精確地告訴你“向前走70米。”也正因此，德國人才造得出奔馳、寶馬車。這個世界上最耐穿的皮鞋，也是德國皮鞋。

管理大師杜拉克先生談過這樣一件事：古希臘著名雕刻家菲狄亞斯，被委任為雅典的帕德嫩神殿制作雕像。他很認真地雕刻著這尊位于雅典山岳最高點的巨大雕像。別人對他說：“除了雕像的正面，我們什么也看不到。你何必雕刻背面也那么認真呢？”菲狄亞斯卻說：“你錯了，上帝看得到?！蔽覀冏鋈魏问虑?，上帝都看得到。對事情的認真態度反映的正是我們做人的品格。

做事的技巧：“羅馬不是一日建成的。”做事有一個積累的過程。生活中的每一件事情都是由一些細節構成的，在社會競爭中決定成敗的也是細節。“世上無難事，只怕有心人?！敝挥姓J真的態度，才有卓越的成就。認認真真、踏踏實實做事是人生中一個既簡單又深奧的道理。也許僅僅一次不經意的失誤，就會讓你與成功失之交臂，唯有認真細致才是良方。做事要大處著眼，小處著手，看問題要識整體，做事情要具體。想成就一番事業，必須從小事做起，從細節處下手

第五篇：用心做事

讓我們用心做事，一起提升工作質量

公司開展“品質在我心中、質量在我手中”的系列活動，在活動中同事們就此提出了不同的意見和建議，現在我就自己的一些想法和大家作一下探討。用心做事，才能夠不斷提升工作質量，在保證用心做事的同時，能夠更好的提高工作效率。提升工作質量，必須強化責任意識。首先要有責任心。責任能夠催發動力，激發活力。一個缺乏責任心的員工，是不可能做好本職工作的，提升工作質量更是無從談起。用心做事，必須提高工作標準。工作標準的高低，決定著工作質量的優劣。我們如果高標準的要求自己一定會完成高質量的工作，如果不斷的降低自己的要求那么工作的質量將無從談起。提升工作質量，必須加強能力建設。工作質量與員工的工作能力密不可分，工作能力來自個人的思想素質和專業技能。在工作中學習，在學習中工作，鉆研專業知識，提高崗位技能，這樣在用心做事的同時一定會提升工作質量。用心做事，提升工作質量，必須提高執行能力。好的制度，需要好的執行。提高全體員工的執行能力，是實現公司各項決策目標的重要保證。因此，公司要進一步加大各項管理制度的執行力度。提升工作質量，不僅體現在做用心事，同樣也體現在合理安排，人盡其用，用盡其專的管理策略上。公司應該了解員工的專業所在，興趣所指，合理安排崗位。讓每位員工的個人價值得到充分的發揮。這種人盡其用，用盡其專，專在用心的管理策略也使員工的工作質量得到很大的提升。認真做事的人能夠把事情做對，值得信賴，是好員工。而用心做事的人會把事情做好，值得托付重任，可以成為好的管理者。但是要通過使員工用心，提高工作質量不能僅僅依靠員工自身，同時也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三個方面：

1、清晰的、公正的考核機制和發展平臺，讓員工能夠看到自己付出的努力被認可，從而將認真做事變成一種可以實現自己更高理想的手段。（比如公司的競聘制度，它給員工描繪了一個清晰的成才和發展渠道）。

2、嚴格的管理、有效的監督、清晰的流程，使員工的日常行為更加規范，讓每一件事情有板有眼，讓每一種行為變成一種習慣，從而使員工保持一種認真的工作方式。

3、形成認真做事的團隊文化和積極、快樂的團隊氛圍，兩者缺一不可，光有認真的氛圍會使團隊變得寂靜，缺乏活力，所以要配合以積極、快樂的團隊氛圍。在這種團隊里，不認真者遭到排斥，認真者得到快樂并受到推崇。思想的引導加上有效的方法可以培養員工認真做事、用心做事的習慣，從而形成組織認真做事的文化。但是從認真做事上升到用心做事，提升工作質量，需要員工思想有一個質的飛躍，一個人能有這種飛躍需要漫長的過程，而且往往是一些重大事件造成這種轉變，因此對于一般員工來講這是鴻溝，也使“用心做事”成為所有企業對員工的一個要求。我們可能無法完全做到使得每一個員工都能夠通過用心做事提升工作質量，但是管理者可以通過一些方法來改善的，我認為以下幾點可以嘗試：

1、幫助員工認識自己的發展，根據員工自身的興趣和特點，設定一個可能的發展目標，然后明確指出其優缺點，明確優缺點對實現這個目標所產生的動力和障礙，讓員工自己明白該如何揚長避短。

2、培養員工一種思維模式：優秀者才有機會，任何一點優點都有可能使你變的優秀，優秀只需要比別人多一點就足以得到體現。

3、鼓勵創新，挖掘潛力，讓員工在自己的崗位不斷的自我提升和超越。認真做事可以讓你跟大家一樣不斷進步，用心做事會讓你迅速脫穎而出，成為領先者，從古到今每一個成功者的經驗都在不斷重復地告訴我們這個事實！

案例：一個叫小李，一個叫小張的兩個年輕人，同時進入一家蔬菜貿易公司。半年后，小李很不高興地走到總經理辦公室，向總經理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現在約翰的薪水已經增加了一倍，職位也上升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到早退過，對上司交代的任務總是按時按量地完成，從來沒有拖沓過，可是為什么我的薪水一點沒有增加，職位依然是公司的普通職員呢？”

總經理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現在打算預訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題。” 于是，哈里走出總經理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。半個小時后，哈里急匆匆地來到總經理辦公室，匯報說，“二十公里外的集農蔬菜批發中心有土豆賣”。總經理聽后問道，“一共有幾家賣的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只看到有賣的，沒看到有幾家，您稍等一會兒，我再去看一下！”說完就又急匆匆地跑出去了。二十分鐘后，哈里喘著粗氣再次跑到總經理辦公室匯報，“報告總經理！一共有三家賣土豆的。”

總經理又問他“土豆的價格是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞了一下，又撓了撓頭說，“總經理，您再等一會兒，我再去問一下?！闭f完，哈里就要向外跑。這時，總經理叫住他，“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧?！?/p>

三分鐘后，哈里和約翰一起來到總經理辦公室。總經理先對哈里說：“你先在這里休息一下吧！”然后又對約翰說：“公司打算預訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的?！?四十分鐘后，約翰回來了，向總經理匯報，“二十公里外的集農蔬菜批發中心有三家賣土豆的。其中兩家都是0.90美圓一斤，只有一家老頭賣的是0.80美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發現老頭家的最便宜，而且質量也最好，因為他是自己農園里種植的。如果我們需要很多的話，價格還可以更優惠一些，并且他們家有貨車，可以免費送貨上門。我已經把那老頭帶來了，就在公司大門外等著，要不要讓他進來具體洽談一下？” 總經理說道，“不用了，你讓他先回去吧！”于是，約翰就出去了。這時，總經理看著在辦公室里目瞪口呆的哈里，問道：“你都看到了吧！如果你是總經理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。