第一篇：營銷會議學習感想（本站推薦）

轉變思路 謀求發展

——學習集團2012年營銷會議心得

2012年3月19日，集團舉行了2012年營銷工作會議，集團領導在會議上總結了2011年我們在營銷上的成績，并對2012年集團的營銷思路進行了講解，為各位同仁的前進指明了方向。會后，我們在部門領導的組織下學習了這次會議的主要精神，了解了集團營銷工作的新計劃、新思路和新要求，同時，我們學習到了集團開展營銷改革的新精神，使我受益良多。

對于這次會議的精神，我覺得主要突出了一個“變”字，在新的環境下，我們要適應市場和政策帶來的變化，抓住機遇、改革體制，謀求進一步的發展。2012年是國網“安全年”，是中電裝備加快推進“兩級營銷五個體系”建設的一年，也是集團公司“質量年”。外部市場環境的變化給營銷工作帶來了新的機遇和挑戰。今年，集團確定的經營反震是：練內功、強產品、夯基礎、立品牌。對營銷工作的要求是“深化變革，加快轉變，持續推進市場營銷管理體系”。開展“大營銷”，實施“大運作”，強化“讓客戶滿意，幫客戶成功”的服務意識，統一市場形象，提升公司品牌影響力。

作為一名技術人員，我們和營銷沒有直接的關系，但卻緊密相連，好的營銷體系，不僅由營銷手段、營銷管理、營銷體制構成，堅強的技術后盾更能使營銷做到無往不利。根據對于此次會議精神的學習，我的體會主要有一下幾點：

一、充分利用資源，加強團隊合作 國家電網公司的入主，不僅給我們提供了資金支持，同時也是我們提供了先進的技術和廣闊的市場。國家電網公司是我們的上級主管單位，是我們最大、最核心的客戶。對公家電網和中電裝備公司的工作部署和要求，我們要結合實際認真貫徹落實，積極主動地爭取國家電網和中電裝備公司的支持。充分利用其擁有的各種優勢資源，為我們的營銷工作取得成功提供強勁的助力。對內，我們要借助“大營銷”的新形勢，在集團內部尋求配合，共同努力、共同進步，進行合作開發、合作銷售，將單個分公司難以完成的任務進行協作處理。這樣充分整合了我們各個分公司手中的資源，利用我們在不同區域、不同領域、不同層次所擁有的資源，進行合理的再次分配，多管齊下，形成助力，進一步改革營銷思路，完善營銷體系。加強對標的金額大、戰略價值高、協作配合單位多的重大市場項目的管理，形成完善的營銷團隊，提升公司整體運營效率，樹立良好的市場形象。

二、完善銷售機制，加快信息流動

協作銷售是集團整合和充分利用各個分公司市場資源的一種優秀營銷模式，要繼續推廣和完善。建立一個優秀的協作銷售平臺，就必須建立起完善的信息共享機制，必須保證銷售平臺及時向業務單元提供開標信息、真是交貨日期、開票信息和回款信息，實現回款透明化，保證業務單元及時向銷售平臺反饋生產進度、發貨和投運信息。要對客戶資源管理、市場項目信息管理、投標管理、合同管理、應收賬款管理、營銷績效管理、營銷費用管理等幾個關鍵的業務環節加強管理，建立完善的制度，充分了解和共享客戶需求，齊心協力完善產品方案。這樣，建立完善的協作銷售，達到信息的高度共享，不僅將資源利用最大化，同時也帶動共同發展，爭取更大的市場份額。

三、提高服務水平，提高客戶滿意度，提升企業形象

銷售做的好，全靠質量保。良好的產品質量不僅包括產品元件的采購、制作工藝和出廠檢驗，也包括完善的產品服務。無論是售前、售中還是售后，良好的服務不僅能及時了解市場的動向、客戶的需求、競爭對手的情況，也能加深自身對產品的理解，促進對產品的進一步改善、對市場的全面掌控，更能提高客戶滿意度、提升企業形象和企業知名度，做到搶占市場先機，做到抓牢長期穩定客戶。我們要在集團層面建立科學完善的客戶滿意度評測體系，按產品、按合同、按工程、按客戶進行客戶滿意度測評。全面樹立“幫助客戶成功”的現代質量管理理念，從產品服務上提升產品質量，進一步推動營銷工作的進行。

各位同仁們，新的挑戰也是新的機遇，讓我們在集團公司的正確領導下，為公司的快速、跨越式發展，做出更大的貢獻！

繼電器公司 朱元辰

2012-04-09

第二篇：營銷會議學習感想

轉變思路 謀求發展

——學習集團2012年營銷會議心得

2012年3月19日，集團舉行了2012年營銷工作會議，集團領導在會議上總結了2011年我們在營銷上的成績，并對2012年集團的營銷思路進行了講解，為各位同仁的前進指明了方向。會后，我們在部門領導的組織下學習了這次會議的主要精神，了解了集團營銷工作的新計劃、新思路和新要求，同時，我們學習到了集團開展營銷改革的新精神，使我受益良多。

對于這次會議的精神，我覺得主要突出了一個“變”字，在新的環境下，我們要適應市場和政策帶來的變化，抓住機遇、改革體制，謀求進一步的發展。2012年是國網“安全年”，是中電裝備加快推進“兩級營銷五個體系”建設的一年，也是集團公司“質量年”。外部市場環境的變化給營銷工作帶來了新的機遇和挑戰。今年，集團確定的經營反震是：練內功、強產品、夯基礎、立品牌。對營銷工作的要求是“深化變革，加快轉變，持續推進市場營銷管理體系”。開展“大營銷”，實施“大運作”，強化“讓客戶滿意，幫客戶成功”的服務意識，統一市場形象，提升公司品牌影響力。

作為一名技術人員，我們和營銷沒有直接的關系，但卻緊密相連，好的營銷體系，不僅由營銷手段、營銷管理、營銷體制構成，堅強的技術后盾更能使營銷做到無往不利。根據對于此次會議精神的學習，我的體會主要有一下幾點：

一、充分利用資源，加強團隊合作

國家電網公司的入主，不僅給我們提供了資金支持，同時也是我們提供了先進的技術和廣闊的市場。國家電網公司是我們的上級主管單位，是我們最大、最核心的客戶。對公家電網和中電裝備公司的工作部署和要求，我們要結合實際認真貫徹落實，積極主動地爭取國家電網和中電裝備公司的支持。充分利用其擁有的各種優勢資源，為我們的營銷工作取得成功提供強勁的助力。對內，我們要借助“大營銷”的新形勢，在集團內部尋求配合，共同努力、共同進步，進行合作開發、合作銷售，將單個分公司難以完成的任務進行協作處理。這樣充分整合了我們各個分公司手中的資源，利用我們在不同區域、不同領域、不同層次所擁有的資源，進行合理的再次分配，多管齊下，形成助力，進一步改革營銷思路，完善營銷體系。加強對標的金額大、戰略價值高、協作配合單位多的重大市場項目的管理，形成完善的營銷團隊，提升公司整體運營效率，樹立良好的市場形象。

二、完善銷售機制，加快信息流動

協作銷售是集團整合和充分利用各個分公司市場資源的一種優秀營銷模式，要繼續推廣和完善。建立一個優秀的協作銷售平臺，就必須建立起完善的信息共享機制，必須保證銷售平臺及時向業務單元提供開標信息、真是交貨日期、開票信息和回款信息，實現回款透明化，保證業務單元及時向銷售平臺反饋生產進度、發貨和投運信息。要對客戶資源管理、市場項目信息管理、投標管理、合同管理、應收賬款管理、營銷績效管理、營銷費用管理等幾個關鍵的業務環節加強管理，建立完善的制度，充分了解和共享客戶需求，齊心協力完善產

品方案。這樣，建立完善的協作銷售，達到信息的高度共享，不僅將資源利用最大化，同時也帶動共同發展，爭取更大的市場份額。

三、提高服務水平，提高客戶滿意度，提升企業形象

銷售做的好，全靠質量保。良好的產品質量不僅包括產品元件的采購、制作工藝和出廠檢驗，也包括完善的產品服務。無論是售前、售中還是售后，良好的服務不僅能及時了解市場的動向、客戶的需求、競爭對手的情況，也能加深自身對產品的理解，促進對產品的進一步改善、對市場的全面掌控，更能提高客戶滿意度、提升企業形象和企業知名度，做到搶占市場先機，做到抓牢長期穩定客戶。我們要在集團層面建立科學完善的客戶滿意度評測體系，按產品、按合同、按工程、按客戶進行客戶滿意度測評。全面樹立“幫助客戶成功”的現代質量管理理念，從產品服務上提升產品質量，進一步推動營銷工作的進行。

各位同仁們，新的挑戰也是新的機遇，讓我們在集團公司的正確領導下，為公司的快速、跨越式發展，做出更大的貢獻！

繼電器公司 朱元辰

2012-04-09

第三篇：財務部會議學習感想

財務部會議學習感想

3月15日，財務部召開月度會議，組織我們認真學習了《人資制度》、《價值貢獻經營模式》、《去掉浮躁，多些快樂》三個文件。

通過會議，首先使我們更加透徹的理解了公司的人資制度，促使我們將更加嚴格的要求自己，嚴格遵守公司各項規章制度。

通過學習《價值貢獻經營模式》，使我們了解了“阿米巴經營”這種獨特的管理模式——實現全員參與的經營意識，實現產出與資源配置最大化，附加價值最大化。作為財務人員我們在這種經營模式中扮演了相當重要的角色，務必保證財務數據的準確，真實，同時還應把握好費用的控制，積極與各部門溝通協調，及時向領導反饋各項會計信息，便于領導作出決策。

作為企業的一員，感恩是一個員工優秀品質的重要體現，只有心懷感恩，才能快樂工作；才能珍惜崗位，愛崗敬業，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人；才能免除浮躁，去掉私心，不會過多地計較個人的得失，把自己全身心的融入到集體的大家庭之中。這是我通過學習《去掉浮躁，多些快樂》后，給我最大的感想。財務部是公司關鍵部門之一，作為一名財務人員，我身感肩上的責任重大，企業如何能夠良好的經營運作，離不開我們財務人員的辛勤付出，同時這也是企業賦予我們的神圣使命。忠于職守、愛崗敬業這是會計人員的基本職業道德，同時這也是人心懷感恩后道德升華的具體體現。當一個人能夠心懷感恩，把全身心徹底融入工作之中，當積極和熱情成為一種習慣時，便擁有了回報——快樂情緒能夠帶來業績，個人的職業生涯就會變得更為圓滿，事業則更有成就。這樣更可感受到雙重的循環樂趣：工作不再僅僅是一種職業，更成為了一種享受。

心懷感恩是我們全心全意干好工作的動力，華廈為我們每個員工提供了一個共同發展和提升進步的平臺與空間。在這我要感恩華廈,感恩它讓我享受到大家庭的溫暖；我要感恩我的領導，感恩他在工作上對我的指導與幫助；我要感恩身邊的同事，感恩他們在生活中對我的照顧與關懷。在華廈文化的滋育下，我將懷揣一顆感恩的心以主人公的責任感去努力工作、快樂工作，在工作中去不斷學習、在學習中去不斷提高，盡職盡責干好每一件事，作為對華廈持續健康發展最好最真實的回報！

第四篇：營銷感想

9月份根據我廠的安排，我被分派到膠州進行市場營銷工作，剛到膠州我便與當地的負責人劉經理進行了溝通交流，較詳細的了解了膠州營銷工作的現狀。我的主要工作就是與消費者面對面的交流，跟他們介紹我們泰山煙的特色、我們的泰山文化。在與消費者的交流過程中我學到了很多，發現大多數消費者對香煙的品質不了解，他們都是根據香煙的名氣購買，泰山煙蘊含著我們齊魯大地的文化，還是比較容易被當地人接受，我們的品牌有很大的上升空間。通過這一個月的工作，我體會到工作在“火線”上的同事非常不容易，他們常年漂泊在外，有時候好幾個月都見不著自己的孩子。此刻我已回到廠里即將進入一線參與生產工作，我一定要向“火線”上的同事們學習，不管在什么崗位都以最認真的態度參與到工作中，為泰山品牌的發展貢獻自己的一份力量。

第五篇：會議營銷

簡 介

會議營銷

會議營銷是營銷中的一個重要組成內容，會議營銷是一種借助和利用會議，運用營銷學的原理、方法，而創新性開展營銷活動的營銷方式或模式。

會議營銷指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發，對顧客全方位輸出企業形象和產品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。會議營銷屬于單層直銷，目前名稱還不統一，有稱科普(體驗)營銷的，又稱數據庫營銷的，又稱請親（服務）營銷

或顧問營銷的，不一而足。其中，用的最多的是會議營銷。但不管名稱如何，會議營銷是國人自改革開放以來，結合自身實際創造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。

一、會議營銷的特點：

會議營銷自身、內在的規律，需要我們去分析、掌握和運用。精細管理工程創始人劉先明歸納的會議營銷的特點，有以下七個：

1、文化性強；

2、概念性強；

3、戰略性強；

4、針對性強；

5、有效性強；

6、滲透性強；

7、聚焦性強；

8、傳播性強。

二、會議的分類：

（一）按會議內容分：

1、有影響力的行業和專業展銷會；

2、有社會影響力的專題研討會；

3、有社會影響力的節會；

4、大型人才招聘會；

5、單位內部工作會議（含培訓會）；

6、聯誼會。

（二）按會議的主體分：

1、主辦的會議

2、參加的會議

3、合辦、承辦、贊助的會議？

三、會議營銷的主要工作內容：

1、優選會議；

2、確立會議和會議營銷的主題和目的；

3、會前的潤色宣傳工作；

4、撰寫和展示廣告語；

5、會前的各項會務準備工作；

6、接站工作；

7、會場服務；

8、企業形象展示；

9、撰寫新聞稿件，及時發表；

10、會議禮品的確立和贈送；

11、客戶信息的搜集、整理。

四、會議營銷時將用到的五種常用方法：

1、綜合法或歸類法；

2、嫁接法；

3、類比法；

4、延伸法；

5、逆向思維法。

五、會議營銷時要重點把握好宣傳工作：

1、創意撰寫、展示有特點的廣告語；

2、撰寫、發表新聞稿件：

（1）會前的鋪墊性和造勢宣傳；

（2）會中的無聲勝有聲的宣傳； 會議營銷的前身

會議 會議營銷系統

營銷的前身就是活動營銷，活動營銷分室內與室外，會議營銷就是室內活動營銷，室內活動營銷具體講是把消費者從室外請進室內進行直銷的過程，而這個過程的的演變是由于市場環境的變化而來的。會議營銷的演變條件是在市場環境不斷惡化，行業制約力強化，產品競爭矛盾重重時所自由壓縮而成，一般發達國家經過了較長時間的市場銷售后，也出現了我們如今的銷售局面，既然產生直銷的銷售模式，會議營銷當屬于這樣的范疇。會議營銷的切入點

會議營

會議營銷書籍

銷的切入點在于消費與市場已經飽和，但產品適合于推廣，功效能夠接受考驗，就從現有的市場已經在運作的企業與產品來看，比較能夠有支撐的當數功能性的保健品，比如能夠解決睡眠等。而一般的免疫調節產品就不適應，這與我們操作的市場消費心理有關，如果條件具備，運作會議營銷就輕松些，成功的機會就比較大。會議營銷的目的

1、集中目標顧客，現身說法，制造銷售熱潮。

2、產生階段銷量最大化。

3、和顧客進行雙向溝通，培養顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。

4、搜集顧客檔案，為數據庫營銷奠定基礎。如何運作會議營銷

會議

醫藥保健品

營銷也叫數據庫營銷，基本的要素也分三塊：會議之前；會議之中；會議之后。

會議之前是收集消費者名單,將適合自己產品功效的消費者通過不同渠道收集，要求名單真實、客觀、實用，收集完名單后，確定時間地點進行會議營銷中間部分的準備工作，比如現場部分的布置、控制與實施，之后，將名單根據不同的狀況進行分類處理，然后通知消費者到會議現場。

會議之中是在現場進行促銷活動，盡最大的效能去激發消費者的購買欲望，具體的做法與一般活動差不多，要根據企業文化、產品功效、服務對象、環境因素等等的改變而靈活運用。

會議之后是將活動的消費者進行再次篩選，確定名單的有效性，做好服務營銷工作是必要的前期準備，通過會議營銷擴大宣傳途徑與宣傳范圍。會議營銷的利弊

會議營 銷售人員

銷的利弊主要體現在會議營銷本身上，因為會議營銷涉及的范圍比較大，包括事件營銷、活動營銷、服務營銷、數據庫營銷等等諸多營銷范疇，要求相對比較高，任何一個環節的操作失誤都將是成功的絆腳石，會議營銷是眾多營銷的合練，利在于會議營銷使銷售環節加快，周轉便利，是直接產生銷售利潤的最佳途徑，弊是多功能營銷的員工素質與法規的銜接工作，這是一項非常重要的工作，直接影響銷售與市場的順利與否！會議營銷的真正意義

會議營銷看起來是十分簡單，用通俗的話講就是多功能營銷，對傳統營銷的沖擊非常大，也產生積極影響，如何使用？如何管理？員工素質？環境預測？外聯關系？這些都是會議營銷必須解決的問題，如果沒有準備好，就不要使用這樣的一種營銷模式，否則破壞性也比較大。

會議營銷的真正意義在于銷售與渠道、銷售與市場、銷售與各方利益關系的客觀綜合效能的最大化。是現代企業對應市場的有效途徑，會議營銷等于是高科技下的航空母艦，對現代營銷的作用可想而知。成本營銷是現今銷售中最大的問題，利益的回報是這個行業要求比較高的現象，可以通過理解與實踐，也可以借鑒成功企業的會議營銷模式，分析其中的利弊，從而真正意義上用好會議營銷。會議營銷步驟

會議營銷可分為三個步驟：

第一步：廣泛搜集特定消費者數據信息，建立數據庫。

通過各種渠道收集消費者信息，這些信息包括：消費者姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等，建立消費者檔案數據庫，并對這些數據進行分析整理，把消費者根據需求狀況分類，確定目標消費人群。

消費者數據信息搜集的渠道：

A、熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。

B、通過熟人轉介紹。

C、陌生拜訪。

D、通過各種活動搜集。

E、社區推廣搜集顧客檔案。

F、專柜或銷售網點搜集顧客資料。

G、活動促銷所登記的顧客資料。

H、聯誼會、科普講座所搜集的顧客資料。

顧客資料搜集完成后，要對顧客資料進行分析，找出準顧 客、目標顧客、潛在顧客。針對不同的顧客進行不同的服務。

第二步：會議營銷的組織實施。

確定會議的時間、地點后，針對目標消費人群發出邀請。會議營銷主要以服務為主，以健康保健理念的宣傳，免費的健康咨詢、診斷以及消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標人群參加；通過專家的推薦，使用消費者對產品良好效果的現身說法以及業務員一對一的溝通，來促成銷售。

第三步：跟蹤服務。對購買的客戶進行售后跟蹤服務，指導使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對未購買的客戶進行繼續跟蹤，通過一對一的溝通，消除其顧慮，促成銷售。

企業、團隊、個人為了賺取利潤、吸引目光、推銷自己，不惜利用一切營銷手段。面對現實的情況，一個有效的途徑就是利用會議、論壇、研討會或展會等來進行，即通過會議營銷的方式。通過這種方式，可以有效的把企業、團隊或個人的觀點、理念、行為乃至產品傳播給受眾，從而達到提高自身知名度、樹立自身形象和增加產品銷量的目的。

不論是國際會議或是國內研討會，只要是一個執行成功的會議，自籌備期起的公關宣傳推廣、預算控制到會議當天的活動執行與安全掌控，再到會議閉幕后的訪客分析于優缺點檢討等，均是屬于環環相扣、步調緊湊的工作。一個成功的會議除了可以達成原會議舉行目的，更可提升形象，增加會議外圍經濟效益，甚至與其直接相關。所以，我們把這種形式稱為會議營銷。

成功的會議營銷所帶來的總效益將超過原會議議程與目的，因此會議、論壇、研討會、招商會、展會等形式為人們所熱衷。那么如何經營一個會議，也即從會議主題的確定、會議的籌備與宣傳、會場的布置到票務的銷售和會議現場的掌控以及會后的分析檢討這么一個流程應該如何運作，怎樣才能達到理想的經濟效益和社會效益，也成為人們所關心的一個問題。

會議，是一個比較寬泛的概念，論壇、研討會、高峰會、展覽會、招商會等，都可以算是會議的范疇，甚至營銷中為了銷售產品而組織的會議、俱樂部等形式也可算是會議的特殊形態，都屬于商業性質的會議，都以展示、銷售某種觀點或產品為直接目的。會議營銷的三大基本原則

從經營到事業有一個過程，會議營銷企業首先就要認清自己，把經營當作事業必須要堅持三大基本原則：

原則一：制度大于技巧

在不少企業中，一些公司熱衷于自己的“特色服務”，并且還為擁有這些特色沾沾自喜，向顧客反復強調自己的個性化，好像標新立異才是成功之道似的。其實不然，成功的會議模式更重在于制度，技巧只是“出花”，吸引顧客眼球，嚴謹的經營管理制度才是公司的長足發展之本。用兵可以出奇謀，治國卻只有正大之道，王者之道，方為正道。

堅持制度的規范化其實是一件很痛苦的事，因為它的枯燥和死板，原則性的東西是落地生根，不能更改。而我們的企業是松散慣了的，呼嘯而來，卷席而去，如何才能做到令行禁止?一看到同行“出花兒”，心里就癢得不得了，于是，短期利益一次次的被稀釋，不去做基礎工作，而去想不勞而獲。甚至不少身處管理層的員工都認為制度過于繁瑣，起不到實質的作用，好的銷售業績的背后一定有一個好的制度支撐，那么，在好的制度下，會不會有一個好的業績呢?不一定的，制度是死的，人是活的，好的制度在于廣大員工的理解和執行，制度的內在傳播的是嚴謹、科學、規范和組織的品牌力。

良好的制度體現在1+1>3，企業的戰略目標是否能實現在于它的基本功是否扎實，制度就是企業的基本功。當制度在整個團隊的身上得到遵守，那么整個企業體系就會趨于效率化。在金庸的《天龍八部》中：喬峰在聚賢莊僅憑一套起勢平平的太祖長拳，就打遍天下英雄。在這里，也說明了基本功的重要性，任何技巧的“出花兒”在這里都是不堪一擊的。原則二：經營產品

產品決定了會議銷售經營的持續性，而現階段是不少企業抱著一個產品就拉竿子樹大旗，一個單品可以賣幾年，反正中國市場大得像一個歐盟，一個省一個省的做至少也可以做滿幾年，還有些企業對產品的包裝和適用人群感興趣，不斷向顧客放大產品的一次性購買價值和功效，吹噓得不得了，同一種產品被重復包裝，換個名稱繼續推廣，產品的功效越來越重視，但產品的實效性卻只有交給顧客去驗證。

操作一個產品有利也有弊，對于小企業來說，一個產品更能集中公司的資源，一門心思的求發展。弊端就是顧客人群的單一性和消費性比較嚴重，好比一家超市，空間是比較大，可就是產品太少，不管你如何的降價和拉人，都是留不住客源的。

會議營銷企業對于顧客與產品的關系，研究得不多，大多數的公司都是從病理的角度選擇產品，如糖尿病、高血脂、高血壓等，總是跳不開老年人群這個圈。總希望以單一病理產品去刺激顧客，殊不知現在的顧客是多病纏身，并發癥往往比原發病更加明顯，不分析顧客的病癥先后，而盲目用藥，理論上說產品對患者的原發性病情有效，但對相關并發癥卻無法控制，這也是很多顧客抱怨產品“偽劣”的原因。

產品策略決定企業的發展戰略，作為事業經營去的企業首先一定要善于經營產品，注重產品線的后續化，功能的延伸性，以產品去細分顧客，由顧客來引導產品。產品經營的好壞決定會議營銷企業的“壽命”，有些企業正是因為產品的“斷層”，不得不另行注冊公司，改頭換面再選擇新產品重頭再來。

原則三：人才的本土培養

二十一世紀是人才的競爭，會議營銷企業尤其看重的是團隊，不少企業都引進“空降部隊”作為營銷的主力軍，在不斷“攻城拔寨”的過程中本土團隊與外來團隊在價值觀的取舍上往往會發生差異，因此，人才流失和不斷的外援引進成為會議營銷企業的“軟肋”。

一些銷售精英認為：銷售的特殊性需要不斷的新鮮面孔加入，只要加強準軍事化管理和會議銷售頻率就行了，至于培養銷售人才，沒有必要。

企業真的不需要培養人才嗎?據說現在企業的用人策略是這樣，直接到職校招工，在學生即將畢業時，把整個班的學生拉到公司，進行強化培訓上崗。短期時間內，新進員工集體性比較強，也是初生牛犢不怕虎，業績不斷上升。此外企業還對新進員工采用“新進員工入職三個月后才能報銷車票費用”的方法，來約束員工，并還對這一方法津津樂道。但對此，筆者實在是不敢茍同。試問如果，向外國招收員工，是不是一定要在公司做滿一年，才能報銷飛機票呢?這樣的用人制度，無怪乎員工要大量的流失了。越擔心，還越是招不到人，不少人在擇業時，就明確的把會議營銷拒之門外。會議營業的“惡名”如同當年的保險行業。

留人在于留心，教人在于教藝!企業發展的艱難性并不是員工的錯，不能一味的把責任和銷售任務加壓在員工身上，雖說現在是就業難，可培養一個優秀的公司員工卻并不容易。人才不實行本土培養，企業就沒有內生長動力，本土員工隨企業一起成長，對企業有一種血融于水的感情，往往更能領悟企業的經營戰略和文化精神，他們能把工作做好，唯一缺乏的就是經驗，加強對本土員工的培訓，提高本土員工的業務技能，對穩定企業的長足發展至關重要，畢竟，歸屬感是激發員工認真工作的重要因素。

會議營銷的操作流程

一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環節：[1] 一：會前營銷

會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你并對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買，有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此，會前部分是聯誼會銷售的重點部分。

1．會前策劃

通過對確定的準顧客的了解，進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本，沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前，要考慮到整個會議的每一個細節。

2．數據搜集

通過各種渠道收集準顧客信息，這些信息包括準顧客姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準顧客檔案，并對這些檔案進行分析整理。根據準顧客需求狀況，對準顧客檔案進行分類，分析哪些準顧客是我需要的，是對我有用的，確定目標消費人群，并且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。

3．會前邀請

在確定會期后，先將目標顧客進行篩選，然后進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會。同時及時送函，確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣，要處處體現自己是在為顧客著想。

4．預熱與調查

顧客到會后，員工并不知道哪些顧客會在現場購買產品，因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要，如果在會前能充分預熱，當會議進行到售貨環節時，員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息。

5．會前模擬

為了確保聯誼會每個環節都能順利進行，會議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應在會前進行模擬演練，發現漏洞及時調整。比如，銷售代表應何時配合主持人鼓掌？何時音樂響起？何時專家出場？如何激勵顧客互動等細節。

6．會前動員-

會前動員也是聯誼會之前的預備會，主要動員內容有

（1）員工激勵，讓員工在聯誼會中積極主動。（2）確定明確的會議目標，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯誼會中每個環節都責任到人。

7．會場布置

把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利于企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來，以烘托會場的氛圍。

8．簽到和迎賓

登記準顧客詳細資料，員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話，以便核準。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與準顧客的交流，盡快熟悉。

9．引導入場

就是將準顧客領到指定位置上。因為，在會前邀約時就已經提到會為準顧客留一個位置，所以在準顧客到達會場后，一定要根據準顧客邀請函上銷售代表的名字，由專人將準顧客領到該代表負責的座位上。

二、會中營銷

1．會前提醒

正式開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鐘。

2．推薦專家

對專家包裝要得當，一般主推專業醫師或心理咨詢師。-

3．情緒調動

包括兩個方面：（1）員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段，進行員工情緒調動，員工情緒高了才會帶動顧客情緒。（2）顧客情緒調動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。-

4．游戲活動

主持人在會中一般會設計多個游戲，包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進銷售。

5．專家講座

這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問，突出產品的專業性和科技含量。員工要注意聽，注意觀察顧客的反應，配合專家講解進行銷售工作。

6．產品講解

由主持人借助專家講座中提到的專業知識，結合實際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優勢。

7．有獎問答

針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，以加深顧客對產品的印象。

8．顧客發言

這是聯誼會中的一個重要環節，目的是讓顧客現身說法，顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通，確認發言顧客可以到會，并且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三四個發言顧客為宜。

9．宣布喜訊

具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。

10．儀器檢測-

利用專業儀器為顧客做健康檢測，通過檢測更深層地了解顧客需求，并且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會，同時也是留住顧客的有效手段之一。

11．專家咨詢

針對理性的顧客，僅讓他們聽專家講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外，最好還要具有營銷意識。

12．區分顧客

專家講座之后，員工可對a類顧客直接進行促銷，將b、c類顧客（注：關于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細論述）分別送至體驗區、檢測區、咨詢區排隊等候，以延長溝通時間，不浪費顧客資源。

13．銷售產品

銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住，并將他們所購買的產品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場效。

14．開單把關

對于陌生顧客銷售，這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據上注明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金，要讓顧客把所得的贈品拿走。

15．結束送賓

這是體現服務的環節，不可輕視。在這個環節中，對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應該要求員工將顧客送至電梯口。

16．會后總結

總結的內容包括：通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表，將好的經驗總結推廣，并給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚、后建議和批評為好。

17．送貨回款

按顧客指定的時間送貨上門并及時收回貨款。

三、會后營銷

對已購買產品的顧客一定要進行售后跟蹤服務，指導他們使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤，通過一對一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買。售后服務的重要性還在于，通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客，同時維護好老顧客，讓他們成為穩定的盛大流通會員，并且長期購買。