第一篇：仲裁辦學習制度

仲裁辦學習制度

為提高仲裁辦全體人員的政治、業務素質和政策理論水平及綜合素質，營造良好的學習氣氛，結合創建學習型機關活動，制定本學習制度：

1、學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和時事政治，學習上級部門的通知、指示、決定、通報等內容；

2、學習【中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法】及【勞動人事爭議仲裁辦案規則】等勞動人事政策法規，特別是業務知識和技能掌握以及相關規章制度的學習；

3、定期對仲裁案件進行研討，分析各類案件的特點，明確相關的政策法律依據，統一仲裁的原則與結果，交流辦案的經驗與技巧，不斷提高業務水平和辦案能力。

4、每周堅持半天學習時間，定為每周五下午。全體工作人員應帶好所學資料，認真做好學習筆記。學習時間原則上不得請假，如有特殊情況須經領導同意。

5、上級部門舉辦的業務培訓，由本辦上報分管領導研究統一安排。

第二篇：仲裁辦上半年工作總結

仲裁辦XX年上半年工作總結

今年以來，仲裁辦在縣委、縣府的堅強領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，并緊緊圍繞XX“項目推進與環境建設年”主題活動及勞動爭議仲裁中心工作，立足我縣經濟社會發展穩定大局，積極穩妥的處理勞動爭議案件，有力地維護了勞動者和用人單位的合法權益，為實現我縣經濟社會科學發展、跨越發展提供了強有力的勞動保障服務。現將上半年勞動爭議仲裁工作總結如下：

一、工作完成情況

上半年共立案受理勞動爭議案件XX件，涉及XX人，結案XX件，為職工挽回經濟損失XX余元，接待來電、來訪群眾達XX人次，案件仲裁無一件被法院訴訟結案所變更，有效預防和化解了企業與職工之間的糾紛，維護了雙方的合法權益，促進了勞動關系的協調。

二、工作中采取的措施

（一）堅持和諧執法、以調為主的方針。調解具有手續簡便、程序簡單、方式靈活、成本低廉的特點，在勞動爭議處理中堅持調解為主的原則是調整勞動關系的重要經驗，也是鈍化勞資矛盾和構建和諧穩定的勞動關系的重要保證，有利于各類社會群體之間利益關系的平衡。我們始終堅持圍繞大局、服務大局、融入大局，牢固樹立“雙維護、兩服務”的方針理念，在勞動爭議處理程序中，堅決貫徹以調為主的方針，既依法維護勞動者合法權益，又努力促進企業的生存發展，達到雙方互利共贏的效果。

（二）確保辦案質量，提高辦案效率。對于案情簡單，事實清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案，辦好案；對于案情比較復雜、涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式。在此基礎上，重事實、講證據，嚴格按照政策和相關法律法規處理勞動爭議案件。

（三）提供免費咨詢，做好優質服務。為企業和職工提供免費的咨詢和服務，對每一位來訪人員熱情接待，耐心回答他們提出的問題，同時宣傳有關的法律、法規和政策。這樣，使用人單位和職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業、消化在企業。

三、工作中存在的主要問題

（一）專職辦案人員少。目前仲裁辦共有專職仲裁員XX人，而勞動爭議案件的增長率逐年遞增，人員少任務重的矛盾尤為突出，辦案力量非常薄弱，遠遠不能適應勞動爭議案件日趨遞增的需要。

（二）群體性事件和新型勞動爭議案件的相繼出現使仲裁案件處理難度不斷加大。由于國際金融危機的影響，許多管理不規范的企業采取批量裁員、改變工資結構、降低工資標準等方式降低成本，導致群體性糾紛呈高發態勢。此外，隨著《勞動合同法》和《勞動爭議調解仲裁法》的實施，勞動爭議案件 出現了許多新的情形，加之新舊法律不夠銜接，裁審口徑不能統一，客觀上均使得勞動爭議的調解難度不斷加大。

四、下一步工作重點

（一）切實加大勞動爭議預防力度。始終把勞動爭議仲裁庭作為宣傳勞動保障法律法規的重要陣地，通過公開開庭審理勞動爭議案件，大力宣傳勞動保障法律法規，不斷提高勞動者依法維權意識和用人單位勞動管理水平，督促和指導用人單位加強民主管理，完善各項制度，促進企業勞動管理法制化、科學化和規范化。

（二）強化服務意識，著力構建人性化維權理念。一是 熱情接待來訪群眾，熱情傾聽群眾合理訴求，耐心細致做好當事人的宣傳解釋工作，及時疏導關系、協調利益、理順情緒，有效化解當事人心中的積怨。二是優化程序。通過啟用“一步到庭”就地辦案的簡易程序，追求簡便、快捷、靈活的處理方法，為及時化解勞動爭議提供便利；并通過創建“陽光仲裁”和“導訴”服務活動的開展，全面了解當事人的想法，想當事人所想、急當事人所急。三是開通維權綠色通道。設立接待咨詢機構、公開辦公電話及辦案程序，做到有訪必接、有問必答、有理必訴、有訴必理，讓廣大人民群眾申訴有門，維權有路。

（三）繼續推進勞動爭議仲裁機構實體化建設，把仲裁機構實體化建設作為各項工作的重中之重，加快建設勞動爭議仲裁院的步伐。緊緊把握上級業務部門機構改革的時機進行積極溝通，力爭更大的政策支持，積極爭取當地政府的支持，落實 機構和人員編制，保證辦公經費落實到位，真正做實勞動爭議仲裁院。

總之，在今后的工作中，仲裁辦將在局領導的堅強領導與支持下，以建設社會主義和諧社會為動力，以“執政為民、廉潔高效”集中教育活動為契機，全面提高自身的思想覺悟與業務能力，使我縣的勞動仲裁工作更上一個新的臺階。

第三篇：市仲裁辦工作總結

市仲裁辦工作總結

市政府的關心和大力支持下，永州仲裁委員會堅持以“服務市場經濟、化解社會矛盾、創建和諧社會”為宗旨，以學習貫徹仲裁法為主線，努力工作，取得了一定的成就。

一、案件辦理情況

我委共受案23件，其中保險案件8起，集體仲裁1起。標的額700余萬元。受理的范圍涉及商品房買賣、保險合同、工程合同、借款合同、銷售合同、租賃合同等。目前，在受理的23件案件中，已結案18起，5起正在審理，其中調解和解結案3起，撤回申請2起，裁決結案13起，申請法院撤銷和不予執行的案件2起。

二、加強仲裁員隊伍建設，著力提升仲裁員的素質。

仲裁員是仲裁委的重要組成部分，是從社會各界中挑選出來的法律工作者，他們有精湛的專業技能和廣泛而良好的社會關系，發揮好每一個仲裁員的作用，是促進仲裁事業發展的關鍵所在。為確保日益增長的仲裁案件的審理質量，我們要求每一位仲裁員嚴格職業操守和紀律，履職實行公正承諾和公開披露制度，嚴格遵守《永州仲裁委員會仲裁規則》，保證中立，按期結案，接受監督。仲裁員公正聲明的承諾與簽訂，能有效約束其行為，保證仲裁庭公正、及時地仲裁案件，保護當事人的合法權益。

三、加強仲裁委內部管理，著力提高辦案質量。

(一)、完善仲裁案件審理措施。本委要求仲裁庭認真負責審理每起案件，不偏不倚，公正裁決。尤其是對群體案件要加強協調，力求同類案件采用同一裁量原則，以維護裁決的統一性和嚴肅性。堅持重大疑難案件的討論制度，對于仲裁庭意見不一致，爭議較大，案情復雜的案件提交專家委員會討論，提出指導性意見，以免錯案。同時，積極開展對結案期限將至案件的提醒和催辦工作，避免久拖不決。

(二)、建立健全規章制度。根據仲裁法等規定，我們結合仲裁工作實際，為使仲裁在立案、組庭、仲裁程序、實體處理、法律文書、案件報結等各個環節有章可循，逐步建立健全了有關規章制度，以保證辦案程序規范，質量提高。

(三)、加強學習交流。為開闊眼界、增長見識，全面提高仲裁委領導成員和工作人員的業務素質、管理能力和服務水平。我委多次組織人員參加全國仲裁年會和片區仲裁年會，并與各兄弟市仲裁委員會相互交流學習。

永州仲裁工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些困難和不足。一是對仲裁法律制度的宣傳推行形式單一，深度、廣度不夠。二是仲裁體制還沒有完全理順，機制還不夠完善。三是仲裁員和仲裁機關工作隊伍結構有待進一步改善，整體素質有待進一步提高。四是仲裁工作網絡建設滯后，有待繼續加強。

在新的一年里，我們將在市政府的堅強領導下，以科學發展觀為指導，以“擴大仲裁影響、提高案件質量、完善管理制度、加強文化建設”為主要工作思路。

一、加大仲裁法律制度的宣傳力度，繼續加強與律師行業、各大企業、單位的業務聯系，努力開拓案源。

二、加強仲裁員和仲裁工作人員培訓和管理，不斷提高仲裁員和辦案秘書的辦案能力和業務水平。

三、樹立優先調解理念，開創和諧仲裁局面，要充分發揮仲裁的獨特優勢，努力為創建平安永州、和諧永州貢獻力量。

第四篇：仲裁辦述職報告

仲裁辦述職報告范文2篇

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仲裁辦述職報告范文2篇一

2016年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領導和社會各界的關心支持下，圍繞全市中心工作，發揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務。

一、服務我市經濟建設和社會穩定大局，全面履行仲裁工作職能

(一)立足仲裁優勢，結合xx發展

全局找準仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優勢，也越來越受到國內市場主體的認可和歡迎。隨著xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經濟的外向型特點愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務大局、長遠發展指明了方向。

為此，我們對“xx仲裁發展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發展定位，即建設具有國際標準的專業化仲裁員和高素質仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產權、金融服務三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業對經濟社會發展的“引領、服務、保障、促進”四項功能，搭建“綜合服務、信息網絡、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發展新

名片。

(二)突出創新發展，通過拓展服務領域擴大仲裁影響。

一是創新服務方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務機制，營造收費規范、便捷高效、服務一流的仲裁服務環境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽區仲裁文書直接送達率100%，協助當事人進行財產和證據保全60件。

二是拓寬服務網絡。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態園聯合成立了國際知識產權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業協會和市旅行社協會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業行業和重要領域。

三是創新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網站”版式，編

纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業、進商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網絡在線問政活動。

(三)抓好辦案質量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。

一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態監督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結各類案件2650件，年結案率98%，平均結案時間42天，一個月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務合同糾紛群體案件，在不到20天時間內，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優勢，受到當事人的好評。

二是公正裁決。嚴格落實附言移交、科學組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質量，當事人滿意率和裁決自動履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽受到外地當

事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業合同糾紛案件，爭議標的額達億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長了26%和%，實現了“雙增長”的奮斗目標。

第五篇：仲裁辦工作計劃

今年，全市仲裁工作要以**為指導，全面學習貫徹黨的十八大和**次黨代會精神，緊緊圍繞市委市政府中心工作，按照加速、提升、創新、增效、落實的要求，積極尋標、對標、達標、奪標、創標, 認真采納“網絡在線問政”和“三民”活動中市民提出的意見建議，全力做好推行仲裁法律制度和為我市經濟社會和諧發展提供仲裁法律服務等工作, 努力開創青

島仲裁工作新局面，案件數量、標的額、結案率、調解和解率、當事人滿意率等主要辦案指標保持全國前列和山東龍頭地位，為我市率先科學發展、實現藍色跨越作出新的貢獻。具體工作打算如下：

一、大力推行仲裁法律制度，全力服務經濟社會發展

（一）圍繞全市經濟工作中心做好仲裁制度推行工作。以保障山東半島藍色經濟區建設為主線，按照新的行政區劃，通過與當地行政主管部門建立工作聯系制度，設立和調整仲裁派出機構，開展仲裁法律宣講，為藍色硅谷、**岸經濟新區、董家口港區建設等重點區域和世園會籌備、**地鐵建設等重點項目，提供優質高效的仲裁法律服務。今年計劃再設立2個仲裁辦事處，在企業、行業進行仲裁法律宣講不少于10次。

（二）圍繞轉變經濟發展方式做好仲裁制度推行工作。在全市現代服務業、民營、外資、小微等重點行業和企業大力推行仲裁法律制度，與銀行業、保險業和電信業協會建立常態化工作聯系機制，采取走訪、舉辦培訓班和座談會等形式，請進來、走出去，深入各領域各行業，掌握仲裁服務企業發展的現狀，研究拓展仲裁服務領域的具體措施，為民營企業、涉外企業和小微企業等非公有制經濟發展保駕護航。今年計劃在民營企業、行業組織培訓和發展一批仲裁調解員和聯絡員，分期分批走訪市銀行協會30家會員單位，走訪外資企業協會及所屬企業，提高仲裁條款簽訂率。

（三）圍繞推動社會管理創新做好仲裁制度推行工作。充分發揮仲裁在創新社會管理進程中解決糾紛、化解人民內部矛盾的突出優勢，采取自上而下和自下而上相結合的方式推行仲裁制度。發揮各區市仲裁中心的地域優勢，深入鄉鎮、社區，走進村莊、街道，通過開展義務法律咨詢活動，面對面解答社會各階層群眾日常生產生活中存在的諸多法律問題，暢通群眾的利益訴求渠道，在基層、社區推行仲裁制度，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

（四）圍繞提高仲裁社會認同度做好仲裁制度推行工作。制訂仲裁宣傳工作要點，豐富宣傳工作內容，充分利用報紙、廣播、電視等媒體，通過以案說法、釋法解惑等形式，做好仲裁普法宣傳。發揮網絡宣傳作用，更新青島仲裁網版面內容，及時上傳信息，做好日常維護，利用青島政務網、“網絡在線問政”、“行風在線”、“民生在線”等平臺，普及仲裁法律知識。編輯《親和仲裁》雜志等宣傳材料，免費向市民發放。

二、公正高效審理仲裁案件，全力提升仲裁社會公信力

（一）規范受理案件。優化立案工作流程，嚴格立案工作程序，亮化立案工作“窗口”，落實首問負責制，依法解答咨詢，規范立案工作行為，當日立案率達到95%以上，市南、市北、李滄、嶗山、城陽等區仲裁文書直接送達率達到96%以上，全程協助當事人進行財產或證據保全，試行立案網上預審，為當事人提供更加便捷的服務，節省仲裁成本。

（二）公正審理案件。依法仲裁各類民商事案件，依托案件管理信息系統平臺，加強對案件審理全過程的動態監控，及時研究解決案件審理中遇到的各類問題，落實案件責任追究制度，對仲裁案件程序和實體方面出現的問題追究相關人員的責任，確保案件在規定的審限內結案，結案率達到97%，一個月內結案率達到45%，年結案率達到98%。

（三）聯動調解案件。堅持調解優先、全程調解原則，發展多元化糾紛調解方式，把立案前調解、進入程序案件全程調解、行業調解與我會國際商事調解中心調解結合起來，做好調解與仲裁工作的銜接聯動，案件調解和解率達到52%，提高當事人滿意率和自動履行率，降低司法糾正率。在全市推廣運用仲裁方式解決道路交通事故損害賠償糾紛，加強與交管部門的協作，在充分尊重當事人意愿的前提下，運用仲裁簡便快捷、成本低廉等優勢，依法維護當事人的合法權益。

（四）強化辦案監督。對網絡信息管理系統進行優化升級，保證仲裁程序合法有效，對重大疑難案件提交專家咨詢委員會或主任辦公會議審議，落實當事人意見反饋制度，建立健全仲裁與人民法院聯系機制，積極尋求司法支持，及時通報貫徹執行《仲裁法》的情況，自覺接受人大、政協、法院及社會監督。

三、加大仲裁活動的管理力度，全力提高仲裁服務水平

（一）強化仲裁員管理。對仲裁員實行動態管理，不斷充實和優化仲裁員隊伍結構。通過個案考評、當事人意見反饋和信訪投訴情況，對仲裁員實行綜合評價，進行考核，不合格者不予注冊。采取專家講授、座談、模擬庭審等方式，對仲裁員進行仲裁理論與