第一篇：參觀酒店的感想

我的酒店和感想

羅正汀 1223280117 旅游管理121 這個學期我們班學習了《現代酒店管理》這門專業課，我們學習到了關于酒店的一些基本知識。如果說在教室里上這個課程有些不實際的話，到酒店參觀就極大激起了我的興趣。在老師的精心組織下，我們先后參觀了城市便捷酒店，鑫偉萬豪酒店，華住漢庭酒店。其中城市便捷酒店和華住漢庭酒店屬于連鎖型經濟酒店，萬豪則是商務型酒店。

參觀城市便捷酒店

老師選擇了西大正門左側的城市便捷酒店作為參觀酒店的第一站，我們對于酒店有了一些直觀認識。城市便捷酒店是一個區域性的連鎖品牌，創立于2006年，是國內較早專注于經濟型連鎖酒店管理集團之一，也是中國首家成功進軍海外市場的連鎖酒店企業。主要分布于南寧及廣西區內，還有東南亞部分城市，現在已超過200家門店。已形成發展體系，具有很大發展潛力。城市便捷酒店在南寧有很大市場占有率，但是就全國而言有來自布丁、如家快捷、錦江之星、莫泰168、格林豪泰、漢庭酒店、7天連鎖、速8酒店等經濟型酒店的競爭壓力。

參觀鑫偉萬豪酒店

鑫偉萬豪酒店據說是五星級的酒店，但是老板沒有申請掛牌。還沒進入酒店，從酒店建筑和停車場的瑪莎拉蒂就可以看出這一酒店比較高級，看到出入的也都是一些西裝革履的商務人士。進入里邊一股奇異的香味便撲鼻而來，也不清楚是什么香。由于對入住客人的保護我們只能從后臺員工通道往上走。從負一樓的宴會廳到高層的西餐廳、中餐廳、游泳館，再到總統套房、大使套房。給我的感覺就是這里真的好高級，要能在這住一晚那得多享受??！

參觀漢庭酒店

給我映像最深的還是店長，看起來非常穩重和真誠，親自分批帶我們參觀，我是最后一批，聽他介紹時已經明顯感覺聲音沙啞了，但他還在認真地回答我們提問，沒有不耐煩的樣子?？赡苁强吹降觊L這么認真的帶我們參觀的原因，我突然間對漢庭酒店特別的感興趣，在參觀過程中我提了好幾個問題，參觀完了之后在大堂交流時我還跟他要了聯系電話。

我對于這些酒店的感覺

萬豪世界知名，內部豪華。但是我覺得它跟我不在一個世界 城市便捷和漢庭發展速度快、規模大，提供的就業機會多。但是對我而言似乎平淡乏味了一些。

我的酒店夢

課程結束時老師說結業作業是寫一個酒店的促銷方案，正好組員們都不知道要寫哪個酒店好。我就在酒店促銷方案上臆造了一個我自己的品牌“江三木羅”青年旅舍，開始上這門課后我就有了就有這個設想，老師讓做促銷方案，我就把它展現出來。我覺得青年旅舍要更適合我的性格，青年旅舍能給我更多的自由空間，沒有太多的束縛，這也是我想要的生活。當然我覺得青年旅舍是跟旅游最為接近的。

第二篇：參觀酒店的感想

我的酒店和感想

羅正汀

1223280117

旅游管理121

這個學期我們班學習了《現代酒店管理》這門專業課，我們學習到了關于酒店的一些基本知識。如果說在教室里上這個課程有些不實際的話，到酒店參觀就極大激起了我的興趣。在老師的精心組織下，我們先后參觀了城市便捷酒店，鑫偉萬豪酒店，華住漢庭酒店。其中城市便捷酒店和華住漢庭酒店屬于連鎖型經濟酒店，萬豪則是商務型酒店。

參觀城市便捷酒店

老師選擇了西大正門左側的城市便捷酒店作為參觀酒店的第一站，我們對于酒店有了一些直觀認識。城市便捷酒店是一個區域性的連鎖品牌，創立于2006年，是國內較早專注于經濟型連鎖酒店管理集團之一，也是中國首家成功進軍海外市場的連鎖酒店企業。主要分布于南寧及廣西區內，還有東南亞部分城市，現在已超過200家門店。已形成發展體系，具有很大發展潛力。城市便捷酒店在南寧有很大市場占有率，但是就全國而言有來自布丁、如家快捷、錦江之星、莫泰168、格林豪泰、漢庭酒店、7天連鎖、速8酒店等經濟型酒店的競爭壓力。

參觀鑫偉萬豪酒店

鑫偉萬豪酒店據說是五星級的酒店，但是老板沒有申請掛牌。還

沒進入酒店，從酒店建筑和停車場的瑪莎拉蒂就可以看出這一酒店比較高級，看到出入的也都是一些西裝革履的商務人士。進入里邊一股奇異的香味便撲鼻而來，也不清楚是什么香。由于對入住客人的保護我們只能從后臺員工通道往上走。從負一樓的宴會廳到高層的西餐廳、中餐廳、游泳館，再到總統套房、大使套房。給我的感覺就是這里真的好高級，要能在這住一晚那得多享受??！

參觀漢庭酒店

給我映像最深的還是店長，看起來非常穩重和真誠，親自分批帶我們參觀，我是最后一批，聽他介紹時已經明顯感覺聲音沙啞了，但他還在認真地回答我們提問，沒有不耐煩的樣子?？赡苁强吹降觊L這么認真的帶我們參觀的原因，我突然間對漢庭酒店特別的感興趣，在參觀過程中我提了好幾個問題，參觀完了之后在大堂交流時我還跟他要了聯系電話。

我對于這些酒店的感覺

萬豪世界知名，內部豪華。但是我覺得它跟我不在一個世界 城市便捷和漢庭發展速度快、規模大，提供的就業機會多。但是對我而言似乎平淡乏味了一些。

我的酒店夢

課程結束時老師說結業作業是寫一個酒店的促銷方案，正好組員們都不知道要寫哪個酒店好。我就在酒店促銷方案上臆造了一個我自己的品牌“江三木羅”青年旅舍，開始上這門課后我就有了就有這個設想，老師讓做促銷方案，我就把它展現出來。我覺得青年旅舍要更

適合我的性格，青年旅舍能給我更多的自由空間，沒有太多的束縛，這也是我想要的生活。當然我覺得青年旅舍是跟旅游最為接近的。

第三篇：參觀香格里拉酒店后的感想

昨天，藍山國際酒店管理學校安排我們參觀了悉尼香格里拉和萬豪兩家五星級酒店，它們都位于悉尼市中心，均以商務、度假型顧客為主。

香格里拉大酒店是城內首屈一指的豪華酒店，它坐落于歷史悠久的Rocks區，位于悉尼歌劇院與悉尼大橋之間，擁有563間寬敞豪華的客房和完善的健身Spa會所，特別是位于酒店36層的環形餐廳，它坐擁壯觀的都市景致，可欣賞到悉尼港灣、環形碼頭、悉尼歌劇院、悉尼大橋等著名景點。酒店最近還被澳大利亞酒店協會評為“2011最佳豪華住宿酒店”和“最佳健身俱樂部和Spa設施酒店”。此外，酒店的會議及商務設施也是非常齊備的，有大型宴會廳、行政酒廊、私人會議室、免費無線網絡服務等，無論是為單個旅客，還是為公司籌辦大型慶典活動都綽綽有余。

萬豪酒店坐落于學院街，正對海德公園，距離悉尼的中央商務區非常近，地理位置優越，交通便捷，是商務和旅游的理想下榻之所。酒店擁有551間客房，空間寬敞，設施現代，并且95%的客房里配有三角按摩浴缸，這在悉尼僅此一家。除此以外，酒店還設有屋頂恒溫游泳池和蒸氣房，可以飽覽海德公園的無限美景，享受明媚的自然陽光。

其實，我們覺得國內酒店的硬件條件絲毫不會比國外差，有的甚至還要比國外的更好，但國內酒店的軟件管理、服務意識、服務態度確實有所欠缺，就悉尼香格里拉和萬豪而言，它們都非常注重員工服務意識與態度、員工歸屬感的培養，注重企業文化，我們所到之處無不感受到這一點。因此，在今后的教學中，我們應更加注重學生服務意識、服務態度的培養。

第四篇：參觀感想

參觀胖東來感想

1、營業前員工一直在不停地打掃衛生，從展柜、展架到后背柜全部擦拭，沒有衛生死角。開門時，店門兩邊兩位男士站立迎賓，廣播中一男一女致迎賓詞，聲音甜美、柔和。

2、員工的儀容儀表都很標準。員工從著裝到化妝都比較整潔、大方。各品牌穿品牌形象服，穿黑色布鞋，精神飽滿。

3、員工商品知識比較專業，都經過廠家專業培訓，彩妝化妝技巧特別熟練。

4、胖東來的免費服務項目：免費熨燙衣服、修改服裝、免費撥打市話、免費飲水、免費修補鞋子。

5、衛生特別干凈，地面明亮，一塵不染，門窗都干凈無塵土，無手印指痕。衛生間的環境：地面干凈，空氣清新，無異味。

6、退換貨秉承：用真品換湯不換真心，不滿意就退貨的理念，無阻礙說退就退，買與退一個樣，笑臉迎，笑臉送。

7、收銀員全部都唱收唱付，雙手接遞，微笑服務，語氣柔和。

8、有獎投訴定期公布，提高了管理能力，提升了員工個人綜合素質，特別是商品的質量，員工的心態及專業技能，使人人有壓力，嚴格要求自己，不斷強化專業知識、經營技巧，提升服務質量。

9、首先，保潔員的工作認真度讓我感動，我親見一個小朋友吃到嘴的烤腸嚼爛吐到地上，保潔員不怕臟，第一時間用手捏起，扔到垃圾筒中，然后用墩布擦干凈。

其次：保潔員在工作過程中，一絲不茍，在地板與地板的縫隙中的垃圾，塵土都用牙簽，小木棒一點一點弄干凈。

10、首先要改變心態。工作是為自己而做，而不給別人，要增強工作積極性。

其次通過學習讓自己更專業，只有精而專才能更好的為顧客服務，取得顧客的信任。再次加強工作中的組織紀律性，在崗一分鐘，奉獻六十秒，全身心投入到工作中。

11、胖東來的發展靠的是，豐富的商品，合理的價格，溫馨的環境，完善的服務。

12、安全通道都有明顯的標識，時刻通暢無阻。

安全疏散標志簡單明了，一目了然。

消防設備排放醒目，整齊。

13、胖東來的員工安全知識比較全面，她們會定期培訓，防范意識比較強，商場禁止吸煙，打火。

14、建立“今日我值班”，在商場的明顯位置張掛，讓顧客有困難遇問題時，可以第一時間找人幫助。多放置一些垃圾桶，讓顧客抬頭，低頭都能見到，不會亂丟垃圾

第五篇：參觀感想

一 堵 高 墻，兩 重 天

——參觀洪山監獄后幾點感想

6月23日，根據路局紀委安排，公司組織全體員工、各參建單位項目經理和各分部經理（近90人）到湖北省警示教育基地--洪山監獄參觀，作為公司開展警示教育，預防職務犯罪，加強黨風廉政建設的一項重要活動。通過警示教育，用反面典型，促進公司員工深化對職務犯罪危害性的認識，從而打牢反腐倡廉、預防職務犯罪的思想防線。

8時整，我們乘座兩輛大客車和一輛面包車從公司出發，9時30分與武鐵物流公司員工一起（近170人）列隊，在路局紀委辦張軍應副主任和監獄紀委黃書記帶領下到洪山監獄參觀。我們參觀了服刑犯人的書畫展覽室、學習室、監舍、食堂以及勞動教養場所，聽取了兩名職務犯罪服刑人員（中南財經政法大學原副校長和湖北工業大學原基建處長）的現身說法，親身感受了一些領導干部從人民的功臣蛻變成人民罪人的過程。

這次到監獄參觀，雖然時間不長，僅兩個小時，但使我切體會到監獄高墻內外的巨大反差，令人觸目驚心，感概萬千。通過近日的思考，結合公司實際，我們到監獄參觀，究竟怎么看？看了后怎么想？回來后怎么做？下面簡單地談點自己不成熟的感想。

一、怎么看？

這是我有生以來第一次邁進監獄大門，應該講心情是十分復雜的：監獄的犯人是否像人們傳說和影視作品中描寫的那樣無惡不作、面目可憎？是不是經常受到訓叱和體罰？是不是呆在骯臟、陰暗的囚牢中？然而一走進監區，上述想法讓我自己感到非?？尚Γ褐灰姳O獄大院內，綠樹成蔭，花草茂盛，水泥馬路寬敞明亮，建筑布局整齊劃一，環境整潔優美，這那是監獄，簡直是花園式工廠；監舍內一塵不染、被褥疊得如豆腐塊，食堂里桌子板橙干凈整齊。最令感嘆的是服刑人員書畫展，其書畫作品栩栩如生，美不勝收。要不是看到穿囚服的人在公安干警的監督下訓練和勞動，我真不感相信，這里竟是令犯罪分子聞名喪膽的監獄！

但仔細地看，聽監獄黃書記和講解員詳細講，在這里：5米的高墻，6千伏的電網，高大厚重的鐵門，堅實牢固的鐵窗，數丈高的鐵柵欄，界限分明的警戒線，強力探照燈，還有那荷槍實彈的武警戰士，嚴格到有悖常規的出入制度和紀律，尤其是服刑人員勞動車間，從外表看它跟外面勞動密集型工廠差不多，只不過“員工”不同而已，這里的“員工”都是光頭，在公安干警高度監管下，穿著囚衣、滿面憔悴、神情呆滯地勞動，沒有一句言語，沒有一絲笑容。上述兩種景界，不僅給我帶來從未有過的強烈的視覺沖擊，同時在我心靈深處引起極大震撼：監獄的高墻電網、鐵窗鐵門鐵柵欄，陰深恐怖；公安干警持槍荷彈24小時監視，可想而知，人失去自由的滋味，自由對人的可貴！

二、怎么想？

在監獄，看了很多，聽了不少，大家邊參觀邊議論，同時也想了很多。我想，人的一生，做人、做事、做官，這里面做人是第一位的。因為做官是一時一事，而做人則是一生一世。做人一定要坦坦蕩蕩，堂堂正正，光明磊落，表里如一。在監獄會議室里兩位犯人現身說法，這是我聽到的最特別的一場報告,做報告的人盡管講得如此精彩、如此感人,但他們卻得不到半點掌聲，因為他們沒有資格獲得掌聲。他們都是年過六旬的犯人，從他稀疏的發絲間似乎能看出當年的風光，他們一定是主持過若干會議、做過若干報告的人，可是今天，他們依然在做報告，得到的卻是眾人的惋惜，甚至唾棄。我想作為一個有點尊嚴的人，都不愿意把自己不光彩的事情抖落出來，尤其是在大庭廣眾下懺悔，接受眾人的責罵?？墒撬麄儗幵付嘧鰩状芜@樣的報告，以此獲得與減刑息息相關的寶貴的分數，畢竟失去自由無法與家人團聚的滋味不好受啊。

要知現在，何必當初呢？應該講，大家都明白做官要算好七種帳（政治帳、經濟帳、名譽帳、家庭帳、親情帳、自由帳、健康帳）的道理。但仍有一些人抱著僥幸心理，做雙面人，人前講原則，人后撈好處；臺上一本正經，臺下為所欲為；上級面前低頭哈腰、唯命是從，下級面前盛氣凌人、飛揚跋扈；領導面前是奴才，干起工作來是庸才，一切為了升官發財，一旦撐權就當獨裁。難道這不累嗎？累！累極了！要想人不知除非已莫為。就是演技再高，官場路漫漫，何處是盡頭?。?/p>

三是怎么做？

公司鄔總經?？嗫谄判牡貙ξ覀冎v，我們因為客運專線建設這一崇高事業走到一起，這是我們的緣份。公司人少事多，員工都是從四面八方挑選的精英，精干高效，一人多崗、一崗多職，每個人都獨擋一面工作，各負責一攤事情，手中管錢，身上有權。這既是巨大的光榮，更是巨大的責任，同時也是嚴峻的考驗。因為我們所處的崗位、手中的權，使我們時刻都將成為被攻關的對象、成為公司反腐倡廉防線的薄弱環節。兄弟客專公司深刻教訓給我們敲響了警鐘，要切記“手莫伸、伸手必被捉”。把住了自己，堅持了操守，我們就能建成世界一流的客運專線，我們就是客專建設的功臣，公司的優秀員工。否則，就是客運專線的蛀蟲、人民的敵人、監獄的“主人”。因此，在平時工作和生活中，一定要時刻告誡自己、警醒自己、反思自己、鞭策自己，要做到不該吃的決不能不吃、不該拿的決能不拿、不該要的決不能不要、不該收的決不能收，堅持不給別人一點送禮的由頭、不讓自己有半點腐敗的念頭，清清白白做人，干干凈凈做事。只有這樣，才能使自己心安理得，對得起自己的良心，對得起我們崇高的事業。

世界上沒有不存在腐敗的國家，懲治腐敗是世界性的話題。人生要知足知止。家有黃金數噸，一日只能吃三餐；家有豪宅數棟，每天只能睡一張床。有些事情“知不可行而不行”，有些欲望“知不可得而不得”，本身就是一種智慧、一種財富。要知道，貪若火，不滅則燎原；欲若水，不遏則滔天?！柏潯钡慕Y果是“貧”，“婪”的歸宿是“焚”。

警示教育活動結束了，我們乘車從洪山監獄出來，汽車行駛在寬廣的江夏大道上，藍天白云下，湯遜湖青山綠水，碧波蕩漾，微風拂面，沁人心肺?；厥自倏茨歉邏﹄娋W、森嚴壁壘的洪山監獄，不禁感慨——一堵高墻，兩重天。我在心里向自己、向世人呼喊：珍愛這美好的一切吧！