第一篇：保險公司培訓主管心得

培訓心得

尊敬的領導各位優秀的主管們：

大家早上好！

兩天的培訓讓我對主管一職有一個重新的認識。根據以前的思想觀念，就主管一職來說，實不相瞞，我以前是不屑的。原因培訓老師也說過，做主管從個人來說沒有什么利益可言，管理津貼也是基本變向降到沒有，還要上受壓力下受氣。至此主管一職也是能不履行盡量不履行。所以至今我的小團隊也沒有凝聚力可言，一直都是能做一點業績是一點，其余盡可能我一人攬。說起來很慚愧，對屬員沒有真正的關心過，不管是盡量輔導還是技能輔導都是由陳春梅主管包辦。從公司管理角度也說，現在的二級主管在小團隊也只是起到陪訪和部分上傳下達的作用，并沒有真正意義上的全權管理，當然原因是二級主管在小團隊沒有足夠的威信，二級主管也不會去理會和得罪那些所謂的老人。很少團隊像楊彥良團隊一樣，大部分是自己的增員。

然而通過兩天的課程，給了我很大的啟發，我拋棄了舊有的思想，也開始懂得了什么叫擔當，什么叫責任，什么叫對公司負責。同時也讓我產生了一系列的想法，下面我就說說我自己的初步想法：

1.現如今如果想要每次都完成日益增多的團隊任務目標，首要的就是增員。增員對年輕人來說也許沒有那樣的意識，是份吃力不討好的差使，但是我們要對公司對團隊負責。我計劃在11月底之前自己增員2-3名新人，同時督促屬員1+1增員，將團隊擴大到7人以上。

2.現在的二次早會都是由大主管統一經營，這樣不利于二級主管履行職責，二級主管對屬員的領導力和團隊親和力也會隨之下降，同時也會忽略了對屬員的關心和幫助。我建議從現在開始，除每周一二次早會由大主管主持，其余工作日二早都由各自二級主管獨立主持，大主管可以自由旁聽每個小團隊的會議內容。

3.二早會議以前都是大主管一個人的舞臺，沒有一個可行的二早會議流程，參加二早也沒有什么激情。現培訓之后我們有了一個可以借鑒的流程，我想我們可以加以借鑒。通過二早運作流程，比如敬業時間，喜悅報道，分享與交流，問題解答和輔導，主管時間，呼喚出發等等達到激勵先進，督促后進的目的。為伙伴展業留下一個很好的心情。

4.主管如何才能贏得屬員的尊重？只有贏得屬員尊重，整個團隊才會全力以赴。所以我們二級主管現在所做的就是要在團隊樹立威信。我個人建議首先要充分贏得屬員的心就是要學會關心，在工作上我們要嚴格執行主管輔導黃金流程，每天在二早上檢查屬員當日工作安排情況。可能執行會比較困難，部分老人可能不會理你，但是我們的工作是我們自己要求的，先對新人執行，再慢慢從每日的關心和陪訪去感化那些所謂的老人。

5.公司可以制定小型激勵方案，以各自小團隊竟爭的方式達到沖刺任務的目的。如果只談榮譽激勵伙伴達不到預期效果，有錢人才會要榮譽。這樣的激勵方案由各二級主管把任務目標和激勵方案配套下發會有一定的效果和觸動。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態和工作進度。大主管在團隊應該是一名指揮官，是洞查全局的人物。如果成功執行上述建議大主管也就可以比較輕松的管理團隊，也不會有人不愿意做大主管了。同時在團隊管理方面應該會有一個很大的提升。把“能人變可靠，懶人變主動，庸人變可用”就是我們做主管的奮斗目標。

理財四部：周長軍

第二篇：文檔保險公司培訓心得

目錄

1、保險公司員工崗前培訓心得體會

2、保險公司組訓培訓班培訓心得

3、保險公司培訓總結

4、保險公司培訓心得 保險公司員工崗前培訓心得體會 懷著空杯的心態2009年4月16日我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓回首培訓過程中經歷的點點滴滴感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序氛圍嚴肅而活潑 第一天上午的培訓是銀保的總 和合規的總授課。授課中總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中我對公司歷史有了深入的了解目前正處于高速發展階段是保險行業中第三兵團的佼佼者?6?7?6?7他還談到了他自己在短短十余年時間里怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。正所謂細微之處見風范毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天總在講述的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌決不是偶然決不是一朝一夕的事情而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點總比別人多努力一些總比別人多學習一分離成功總會近些再近些。

二、態度決定一切理念產生力量。“做保險就是做事業我為成功而來我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘時刻牢記在心把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過“態度決定一切”只有從心里認同了學習的必要性和重要性才能使行動變自發為自覺才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我認真思考這樣的一個問題在培訓班過程中如何學習想學到什么學習后對自己有哪些期望現在我找到了想要的答案。我覺得首先要明確目標樹立信心理論聯系實際嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課這樣的機會人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標執著才能成功在握 人要想實現自我的價值就要有目標并且要為之堅持不懈。羅桂友總說“每個人要在自己的心里灑上健康的種子不能讓消極的心態生根發芽遇上挫折、阻力也要堅持不懈讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心每天都要朝著目標前進。確定目標馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日明日何其多。我生待明日萬事成蹉跎。世人若被明日累春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分但它在每個人手里的價值則是有所不同的確定明確的目標要有效的管理時間讓心態始終處于積極的狀態。

四、做最好的自己締造成功的未來 培訓也已近尾聲但的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務提供他們真正需要的產品那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人雖然我成不了李嘉誠但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人我希望在這個平臺上實現我的夢想。感謝給了我機會我將用行動證明給“”看“”沒有選錯人同樣我也沒有選錯。?6?7?6?7好我愛“”啪啪啪 保險公司組訓培訓班培訓心得 國壽組訓之風雨彩虹路 懷著空杯的心態和期待的心情我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。通過余天的積極參與和全心投入我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績這一切的取得與領導的幫助和指導是分不開的如果沒有領導的關心我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝 培訓班的課程緊張而有序培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜收獲良多感慨萬千現向領導匯報如下

一、態度決定一切理念產生力量。第期組訓班有兩條醒目的精神標語一條是——壽險是人才的事業人才是教育的事業教育是培訓的事業另一條是——我為壽險而來我為成功而來我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘時刻牢記在心把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過“態度決定一切”只有從心里認同了學習的必要性和重要性才能使行動變自發為自覺才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題在培訓班過程中如何學習想學到什么學習后對自己有哪些期望我覺得首先要明確目標樹立信心理論聯系實際嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情專注的精神來聽好每一堂課同時也要學習講師的授課技巧互動的豐采也要與各個地區的伙伴多溝通多交流從他們身上吸取更多的營養和靈感每位伙伴都是老師每位伙伴身上都有閃光的亮點有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點總比別人多努力一些總比別人多學習一分離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣體現組訓風范。有意練功無意成功。所謂成功就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌決不是偶然決不是一朝一夕的事情而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計一個良好習慣的養成至少要經過次的反復練習才能形成而即形成的好習慣可以陪伴其一生一流組訓的風范要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定比如椅子及時歸位上課手機不能攜帶就餐不得喧嘩保持四周整潔衛生著裝整齊講究嚴格遵守作息時間嚴格履行請假手續等這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來來之能戰戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好紀律嚴明作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入整合舊知識學習新技能是目標同時我認為良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程培訓班是個很好的提升機會和修正的基地因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里我的紀律是滿分這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者自身必須具備光輝與正面的形象以身作則用實際的行動來感召和影響伙伴做語言和行動的雙巨人這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成要從大處著眼小處著手。大目標的設定是不可缺少的因為這是奮斗的方向和期待達成的境界但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底正所謂細微之處見風范毫厘之優定乾坤。

三、充實知識教育提升專業技能 國壽股份制改革帶給公司全新的機遇同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理如何迅速有效地拓展市場如何健全和完善教育訓練體系如何提高營銷員隊伍的整體素質如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明只有通過專業培訓和規范教育提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質從而提高公司營銷業務的核心競爭力才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講充實營銷知識教育提升國壽專業技能是第期組訓班的核心要求也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺入深深入淺出可以體會到是經過老師認真考慮周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式壽險營銷團隊的經營運作壽險公司的組織形式與結構國壽的雙成企業文化一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性包含如何填寫工作日志如何進行活動管理如何經營日志的批閱與指導職場輔導要領團隊亞文化建設等。第三周課程有如何安排行事歷如何進行業務推動如何培養企劃力如何撰寫企劃案如何進行溝通和激勵營業單位指標分析職場訓練要素版基本法愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖形成系統化的指標和規范化的報表使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果用數字說話用指標來糾正目標用分析來查明問題用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立不僅要直觀易懂導向突出同時盡量做到格式統一防止工作量過大而影響業務報表的質量更重要的是要將可用資源優化配置爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷將發現的問題鎖定下來并運用科學的方式來分析出問題產生的原因根據原因設計解決方案只有這樣 的方案才能有的放矢。有關職場訓練的節課重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上并通過業務伙伴的展業將知識轉化為生產力從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍鼓勵全員參與激發業務伙伴提升素質卓越成長的欲望其次要以培養能力為出發點一切課程的設置專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發以創造績效為歸宿。做到需什么練什么缺什么學什么。同時要使伙伴們明白訓練是雙向的交流是互動的過程不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點只有把基礎夯實才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少演練實戰是寶 市場如戰場。要想贏得戰爭光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航期待變革的大好時期同時營銷市場也將狼煙四起烽火連天。組訓作為一名保險教練除了要讓動運員掌握豐富的知識端正的態度良好的習慣以外實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成必須通過大量的實踐和演練最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓班雖然課程上已經結束了但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去以持之恒的精神、認真嚴謹的作風立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身 保險公司培訓總結 培訓概述 我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則 委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發 的工作通知單組織培訓師和業務骨干結合本單位經營工作重點和工作實際詳細制定了內訓計劃分班次集中授課和現場交流相 結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制 定了培訓效果評估考核發放課后培訓試題答卷員工培訓調查表及培訓考核登記表。培訓對象及培訓內容 本次培訓人員范圍主要有全體營業人員10人全體社區經理包括城區和農村片區10人農村統包人員5人覆蓋全局農村 網點商業務客戶中心5人大客戶中心4人共計培訓78課時 主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神同時結合楊凌實際情況組織如下 1基礎業務及流程含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答因我局寬帶維護設立專門的數據維護寬帶安裝知識不 沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。2新業務培訓因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理針對不同的業務組織產品經理及內 訓師共同進行培訓主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓培訓方式采取 集中統一培訓。3營業廳服務營銷技能培訓結合省公司統一組織培訓主要有服務禮儀優質服務意識服務溝通技巧營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。4農客經理營銷與服務技巧培訓主要有農客經理心態調整收集信息方法客戶拜訪前的準備工作客戶投訴處理7部步法 如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。5實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓零次戶營銷、拆機挽留政策。6crm系統業務培訓前臺綜合受理、號線系統工單處理系統等。培訓小組成員及人員分工 培訓工作我局領導非常重視特成立主講人員小組內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓培訓小組分為3組營業組、社區經理及商業客戶組。活動過程總結 進度 本培訓與計劃進度相比因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加 強執行力。工作量 我局今年由于新業務新政策較多春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約我的e家等業務更新很快培訓為不影響公司的 正常經營和生產把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行培訓主講人員加班加點堅持進行各社區經理特別是農客經理因家 里縣城較遠克服困難積極參加培訓工作量較大。培訓過程中存在的問題 培訓工作結合公司實際采用了一些新的培訓方法如分組討論、互動分享培訓心得過程中在培訓過程中出現以下問題 1課堂學習氣氛不夠活躍有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。2理論學習與實際營銷過程所做的結合不好如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識但是實際在村子中組織 在農家樂營銷中農客經理好多因素沒有顧及到首先計劃營銷的當天下小雨活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題因 此本次培訓后應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。3有個別員工對培訓工作不重視不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。4培訓工作后評估和跟蹤不到位。培訓效果評估 通一系列培訓全面提升了一線人員營銷服務技能加強了用戶服務的理念加強了企業文化主要表現有

1、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓營業人員的精神面貌有很大的提高以前有個別人員沒有化淡妝通過服務禮念的 培訓使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重同時通過營業服務禮儀培訓營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思 節上注意問題。另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上通過培訓也有很大改觀采用用戶投訴處理七步法把大部分用戶的對電信服務及 其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

2、社區經理含農客經理通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后首先明確了自己的職責做為一個社區經理除 了正常維護工作外在營銷上還應干什么如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步 的認識。

3、強化學習型組的企業文化理念。保險公司培訓心得 這兩天好累周日才做完市政公司的培訓周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太保”在去年做過一次感覺效果很好這次又來了一期不過這次換了人。去年做的都是五六年的老業務員這次來的都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見我們的培訓前溝通工作做得不夠細致。這次培訓進行得還算順利但感覺有些吃力。與以前的培訓相比差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護盡管一個又一個學員倒下來都安然無恙但是除了幾個隊員以外大多數倒得并不成功。倒下時身體還是直的空中就變成了彎的結果就是臀部重重地先落下給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊痛得齜牙咧嘴我也很著急。但無濟于事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量使大多數學員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候由于時間關系訓練的時間短了些。盡管后來我給適當延長了但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮不知是聽不懂還是反應遲鈍抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓認識到企業的文化對員工的影響有多么重要。一個員工長期在一個企業中工作受到企業文化的熏陶無疑會漸漸融入團隊以企業文化自律。而加入團隊晚的員工在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性主要表現為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且出現問題更多的是抱怨。我想這就對我們的培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化培訓員工增強團隊凝聚力。這是我們的使命。信任背摔 信任背摔一向是對團隊合作提出嚴格挑戰的項目考驗了人際間的信任培養了責任感。總的來說還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐胖胖的她完成了高空抓杠其實在她完成的過程中我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面項目的過程中摔倒了她說她血壓不高就是暈低血糖。結果她往手心里吐了幾口唾沫在柱子頂上站了起來我們都為她鼓掌。抓杠時她奮力一躍成功的抓住了單杠我熱烈地擁抱了她她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥在上的過程中明顯地恐懼了在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺恐懼是人的本能何況他這么大歲數了。最后在團隊的鼓勵下他也成功完成了任務。下來后他說別看說別人都好說輪到自己了真害怕啊我說“恐懼是人的本能這是正常反應。您能戰勝恐懼成功地完成很不簡單”這就是拓展訓練的意義之一吧讓人在體驗中面對真實情境在困境中磨煉勇氣在成功中提升自信。我想站在柱頂上那一刻會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。團隊充電 這位學員是參訓者中年齡最長的一位52歲了團隊的力量幫助他克服了恐懼成功地完成了任務。參加了就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說今年做著感覺沒有去年有激情了。去年我們激動得不得了。回去以后我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓總有激情總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面感覺格外親切。是啊一起經歷了背摔、高空、團隊協作雖然僅僅一天卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關系打破了人際間的堅冰使人突破了自我更好地融入團隊。真的是“體驗一次精彩一生”呢 無論是對成功的留戀還是對失敗的總結都是我們的動力。從客戶的需求出發全心全意為客戶服務是我們的宗旨。感謝滄州太平洋保險公司對我們的鼓勵和信任我們會提供更優質的服務。地面項目聚寶盆 輕松歡快的氣氛打破了人際間的堅冰大家學習是成就事業的基石

忘記了自己以主動積極的心態融入了團隊。面對挑戰 站在十幾米的高空恐懼是本能的反應如何戰勝恐懼凌空飛躍認識到自己的潛能是拓展訓練中必學的一課。

第三篇：保險公司培訓心得[定稿]

8月3日，我有幸參加了2015年天水國壽新人育成體系簽約培訓班，通過這幾天的全身心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識、工作的態度和銷售的技巧等方面都取得了全新的認識和了解。下面我從以下幾點談一下我的心得體會。

一、培訓緊湊，張弛有度。

通過這幾天的培訓，以及銷售精英的精彩講解，使我們每個受訓的學員感受到：通向成功其實就是這么簡單。

他們個個業績不凡，但所講的案例都是身邊的人，道的也都是身邊的事，在詼諧幽默中道出相當現實的指導意義。這讓我對保險的認知更加具體、生動。

二、端正態度，虛心學習“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使工作更加有動力！從一點一滴的小事情做起，踏踏實實工作。與公司的伙伴們多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。

積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

三、講求合作，團隊至上

成功就是從點滴到點滴的過程，輝煌的背后，決不是偶然。一個人即使如何英勇善戰，一拳也難敵四掌！通過本次培訓和期間的娛樂活動，使我們學員凝聚力更上一層樓，我也更加切身體會到團隊通力合作所產生的效應是多么巨大！

四、認準目標，把握機遇

人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。只有對目標執著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進，這也是我工作的動力之一。在工作中實現自身價值，從價值中慢慢實現自己的目標，這也算是我的個人工作信條。

此次培訓雖然告一段落，但給我帶來的體會卻是無窮無盡的，無論是老師的精彩演講，還是期間學員們的歡聲笑語，都將助我堅定心中的信念：共同努力，為了美好的未來——加油！

第四篇：保險公司培訓心得

保險公司培訓心得大全

這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓，周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太保”在去年做過一次，感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次換了人。去年做的都是五六年的老業務員，這次來的，都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細致。

這次培訓進行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，盡管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數倒得并不成功。倒下時身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。但無濟于事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數學員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候，由于時間關系，訓練的時間短了些。盡管后來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業的文化對員工的影響有多么重要。一個員工，長期在一個企業中工作，受到企業文化的熏陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且，出現問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。

信任背摔

（信任背摔一向是對團隊合作提出嚴格挑戰的項目，考驗了人際間的信任，培養了責任感。）

總的來說，還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實在她完成的過程中，我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面項目的過程中摔倒了，她說她血壓不高，就是暈，低血糖。結果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來，我們都為她鼓掌。抓杠時，她奮力一躍，成功的抓住了單杠！我熱烈地擁抱了她，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這么大歲數了。最后在團隊的鼓勵下，他也成功完成了任務。下來后，他說：別看說別人都好說，輪到自己了真害怕啊！我說：“恐懼是人的本能，這是正常反應。您能戰勝恐懼，成功地完成，很不簡單！”這就是拓展訓練的意義之一吧，讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。

團隊充電

（這位學員是參訓者中年齡最長的一位，52歲了，團隊的力量幫助他克服了恐懼，成功地完成了任務。）

參加了，就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說：今年做著感覺沒有去年有激情了。去年，我們激動得不得了。回去以后，我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓，總有激情，總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面，感覺格外親切。是啊，一起經歷了背摔、高空、團隊協作，雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關系，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢！

第五篇：保險公司培訓心得

這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓，周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太保”在去年做過一次，感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次換了人。去年做的都是五六年的老業務員，這次來的，都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細致。

這次培訓進行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，盡管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數倒得并不成功。倒下時身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。但無濟于事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數學員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候，由于時間關系，訓練的時間短了些。盡管后來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業的文化對員工的影響有多么重要。一個員工，長期在一個企業中工作，受到企業文化的熏陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且，出現問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。

信任背摔

（信任背摔一向是對團隊合作提出嚴格挑戰的項目，考驗了人際間的信任，培養了責任感。）

總的來說，還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實在她完成的過程中，我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面項目的過程中摔倒了，她說她血壓不高，就是暈，低血糖。結果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來，我們都為她鼓掌。抓杠時，她奮力一躍，成功的抓住了單杠！我熱烈地擁抱了她，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這么大歲數了。最后在團隊的鼓勵下，他也成功完成了任務。下來后，他說：別看說別人都好說，輪到自己了真害怕啊！我說：“恐懼是人的本能，這是正常反應。您能戰勝恐懼，成功地完成，很不簡單！”這就是拓展訓練的意義之一吧，讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。

團隊充電

（這位學員是參訓者中年齡最長的一位，52歲了，團隊的力量幫助他克服了恐懼，成功地完成了任務。）

參加了，就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說：今年做著感覺沒有去年有激情了。去年，我們激動得不得了。回去以后，我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓，總有激情，總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面，感覺格外親切。是啊，一起經歷了背摔、高空、團隊協作，雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關系，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢！

無論是對成功的留戀，還是對失敗的總結，都是我們的動力。從客戶的需求出發，全心全意為客戶服務是我們的宗旨。感謝滄州太平洋保險公司對我們的鼓勵和信任，我們會提供更優質的服務。

地面項目：聚寶盆

（輕松歡快的氣氛，打破了人際間的堅冰，大家忘記了自己，以主動積極的心態融入了團隊。）

面對挑戰

（站在十幾米的高空，恐懼是本能的反應，如何戰勝恐懼，凌空飛躍，認識到自己的潛能，是拓展訓練中必學的一課。）