第一篇：淘寶客服差評檢討

工作檢討

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于我自身原因，致使賣家差評，給店鋪帶來了嚴(yán)重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

領(lǐng)導(dǎo)提出批評后，我進(jìn)行了深刻的自我反思，對近段時間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié)，認(rèn)為自身主要存在以下問題：

1、由于活動預(yù)熱和淡季的到來，致使轉(zhuǎn)化不是很好，在接待買家的時候有點(diǎn)急躁，使得接待買家的時候語氣不好，讓買家沒有很好的購物體驗(yàn)。

2、對自己要求不嚴(yán)格，作為一名售前客服，服務(wù)是最根本的，對客戶的態(tài)度好壞直接決定了客戶的購物體驗(yàn)以及后期是否會長期購買，不論什么樣的顧客都應(yīng)該以積極熱情耐心的態(tài)度來接待，這是最為一個客服應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，但是在接待買家的過程中由于主觀和客觀的原因造成接待的時候態(tài)度不好，給買家?guī)砹瞬缓玫馁徫矬w驗(yàn)，在日后的工作中要嚴(yán)格要求自己，時刻謹(jǐn)記作為一名售前客服應(yīng)該有的職業(yè)素養(yǎng)。

針對自己出現(xiàn)的問題，我保證在日后的工作中，會嚴(yán)格要求自己，不會再犯這種錯誤，會以更好的心態(tài)和態(tài)度更好的工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心！

第二篇：關(guān)于淘寶差評評語推薦

關(guān)于淘寶差評評語推薦

淘寶差評師 差評評語

衣服太硬，不舒服。叫發(fā)EMS，就是不發(fā)，害我開一個多小時的車去拿

我拍的是短褲，到貨是長款，這個天長款干嘛用啊，算了，也就這點(diǎn)錢。洗了水后褪色，而且灰色的布料不曉得為何洗出了綠色的水~·~

衣服質(zhì)量與描述完全不符，真不知道評價里的好評是怎樣來的？！買的藍(lán)色到手的是黑色，衣服刺鼻味道超級嚴(yán)重，衣領(lǐng)沒型，衣服偏小，衣服上的橫紋是印刷上去的，還有掉色，印刷不清，不是針織，不是純棉，不是棉，是尼龍或者是更差的布料，透氣性很差，穿著不舒服。就算拿來當(dāng)抹布，也不吸水，這是淘寶以來最差的衣服，差評！

第一次在網(wǎng)上買東西，結(jié)果就買到與樣品不符合的衣服，糾結(jié)死我了。短褲變長褲，男褲變女褲。這叫我情何以堪。質(zhì)量稀爛，那也叫褲子bu不知道怎么搞的，買回家擦鞋，看到生氣

團(tuán)購褲子質(zhì)量相當(dāng)不行尺碼也不對 尺碼大好多顏色也不對褲型也不對 展示圖片上是修身緊身的 實(shí)際到貨的直桶很肥大的那種褲子跟團(tuán)購上面的展示圖片根本兩碼事 商家發(fā)錯貨（我要的是短褲，商家給我長褲，拍拍的圖片當(dāng)時只有短褲），與圖片不符，貨物有異味。當(dāng)時我以為我自己拍錯了，又有異味，所

以立刻用水洗了。第二天上網(wǎng)確認(rèn)收貨的時候才發(fā)現(xiàn)我沒拍錯，我拍的確實(shí)是短褲。但因?yàn)槲覀円呀?jīng)洗了為理由，不給退貨。只愿意申請退5元，我堅(jiān)決不接受，5元有不差，我只想要自己想買的東西 這是什么褲子連地?cái)偵?0塊錢的褲子都不如，2尺7的褲子NND感覺3尺腰的人都能穿，還說什么修身我笑了……稀稀拉拉的要多惡心有多惡心，奉勸個位買家千萬別在這買衣服了，太垃圾了，商品實(shí)物和網(wǎng)上圖片差很遠(yuǎn)，不是第一次買衣服，往次買的基本上都和圖片差不多，這款商品實(shí)物和圖片就不是一個檔次的東西，有種上當(dāng)?shù)母杏X。

根本不是純棉的，不知道含了10%的棉沒有？做工相當(dāng)粗糙，本來想退貨算了，拍拍網(wǎng)應(yīng)該把把關(guān)，還旗艦店‘看看賣家的質(zhì)量和做工，連路邊小販都比他的質(zhì)量好 褲子是收到了，可是我很不滿意，褲子的面料很差就連我在市場上都沒有看到過這種料子，而且褲子褲腿好大好大，跟圖片上拍的相差十萬八千里呢，真的希望賣家的東西能好一點(diǎn)，也給下一個買家提個醒。真沒見過這樣的賣家，冒充生意特別好，忙的不得了。我的退貨怎么就這么麻煩呢？退的貨早就簽收了，運(yùn)費(fèi)我也自動補(bǔ)了，本來是七天無理由的，拖的超了期我還要自己付郵費(fèi)。付了也就算了，標(biāo)記了很久，也不退我的錢。雖說不是什么巨款，但是就這差勁的服務(wù)態(tài)度，一肚子的火。等我下班聯(lián)系主頁的QQ，又來句什么售后下班了。

褲子質(zhì)量差勁，口袋內(nèi)襯說夸張點(diǎn)像紙糊的，退貨花了一個月。竟然敲詐要8元運(yùn)費(fèi)，后來維權(quán)了才立馬給處理 給了5元運(yùn)費(fèi)。售后是擺設(shè)。這樣的店也就只能在拍拍網(wǎng)上做下去吧。因?yàn)榕呐亩际切率帧?/p>

服務(wù)不好，退貨還要買家承擔(dān)雙向運(yùn)費(fèi)，我退貨才5元運(yùn)費(fèi)，商家卻要我承擔(dān)15元運(yùn)費(fèi)，太黑了！花20元看一眼衣服上哪說理去騰訊也只會和稀泥！便宜沒好貨，各位買家看清楚了，我多次要求退貨單一直沒人理睬我，四月15號退得貨，五月一號才幫我處理完，你算一下速度和態(tài)度。。

沒有想象中那么好、也就一般、跟地?cái)傌浺粯印⑦€49 坑爹啊

這衣服的質(zhì)量不是一般的差，就穿了兩次，腋下就爛了，爛的口跟一般的麻布袋一樣，色差大，沒有描述的那么好。收到的東西一看就傻眼了，這是我?guī)啄曩I東西來第一次給差評，是因?yàn)槲覍Υ舜蔚馁徫锸窍喈?dāng)?shù)氖Ｏ喈?dāng)相當(dāng)?shù)氖。?/p>

發(fā)錯貨，商品圖片與實(shí)物誤差太大，圖片亮紅色，實(shí)物暗紅色，一個20多歲能穿，一個4、5十歲才能穿出去，賣家溝通也存在問題，發(fā)錯貨是你們自己的事，我感覺我沒必要給你拍照，售后客服不負(fù)責(zé)任，售前只管賣貨，要求退貨事很多，反正就是貨不好，人不耿直 QQ商城怎么回事呀？這么差的商品也要上架。

騙取消費(fèi)者的錢財(cái)，商品44元，退貨的來回費(fèi)用要30元，質(zhì)量真的是太次，做抺布都有點(diǎn)隔手，我自認(rèn)倒霉 這條褲子前后拍了兩次，第一次是因?yàn)檫t遲不給發(fā)貨，后來價格變了重新拍了一次。結(jié)果發(fā)過來尺寸差太多，和賣家商量換貨，補(bǔ)拍的郵費(fèi)，可是我退的貨到了后，聯(lián)系不上他們售后，每次聯(lián)系都是休息，第一次見到服務(wù)行業(yè)是這樣的。后來實(shí)在很生氣就申請退款，明明看到了我的請求就是不退給我，一定要等到系統(tǒng)自動退還給我，無語了 質(zhì)量很差，還不如地?cái)傌洠裁凑\信保證，什么7天包退，全都是P話，很失望，對拍拍很失望，東西相當(dāng)差，到處起毛球，前后色差很嚴(yán)重，扣子有粒沒粒，扣眼也是開一粒不開一粒，且我在清明節(jié)前就要求退貨了，專家說客服不上班聯(lián)系不到，過完清明要求退貨，且賣家一直不處理也不跟我聯(lián)系，還說退貨時間太長了，真的是無話可說了！我都懶得折騰了！算了，幾十塊錢的東西，只希望各位網(wǎng)購的朋友不要像我一樣上當(dāng)就好！

這次購物是網(wǎng)購以來第一次給出的差評。衣服布料太差，寄來時上面就已經(jīng)起了很多毛球，亂七八糟的線頭，賣家說即使拍照片也不承認(rèn)自己的東西差，反正照片也看不清楚。59元的東西和15元的地?cái)傌洸畈欢啵u家服務(wù)態(tài)度差，不知道拍拍怎么會把這家定為商城的，商城就是這質(zhì)量這態(tài)度？7天免郵都是假的。這賣家嚴(yán)重?fù)p害了商城形象

賣家服務(wù)態(tài)度太差了，開始買了一套中號小了，因?yàn)楣净顒蛹?/p>

于穿運(yùn)動裝，所以馬上買了套大號再申請退貨，賣家說兩天之內(nèi)給答復(fù)，現(xiàn)在四天了都不答復(fù)，發(fā)信息也不能回，一直拖，而且衣服質(zhì)量也不是很好，人家說像校服，總之再也不會來這家店了，這是本人這幾年網(wǎng)購最不滿意的一次，汗！！！！！衣服出現(xiàn)質(zhì)量問題還說顧客的不是，難道說你們就沒有問題，做事效率奇低，衣服質(zhì)量又不好，客服態(tài)度非常非常差，幾乎聯(lián)系不上，要不就找時間拖，要解決的問題沒有及時解決，衣服超厚，穿在身上全身發(fā)癢，心灰意冷，售后我上拍拍購物這么久這還是一家這樣的，你們誰買誰吐血，發(fā)點(diǎn)小錢沒關(guān)系，這樣買來的是這樣的態(tài)度，垃圾這是一次非常失敗的網(wǎng)購！我感到吃驚，并且相信賣家發(fā)錯了商品。本來是準(zhǔn)備維權(quán)的，但想到只是這一點(diǎn)錢，不想找事。商品與描述完全不符，甚至不能說商品質(zhì)量缺陷，只能說那只是一件格子衣，賣家拒絕退貨，很牛！！

[關(guān)于淘寶差評評語推薦]

第三篇：淘寶差評道歉信

道歉信

親您好。我是xxxx的店主。看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產(chǎn)表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

祝您身體健康

生活愉快!

Xxxxxx店

第四篇：宿舍衛(wèi)生差檢討

親愛的輔導(dǎo)員：

非常的抱歉，又再次的給您添麻煩了!關(guān)于這次的宿舍內(nèi)務(wù)問題，我們已經(jīng)深刻的認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性。

宿舍，是我們要在這里生活三年的場所，我們的每一個人都有義務(wù)和必要去維護(hù)它的整潔與衛(wèi)生。將宿舍收拾得井井有條，不僅僅是然別人看了感覺舒服，更主要的原因是自己住的也舒坦。

您一直有提醒我們要注意宿舍的內(nèi)務(wù)，但是我們卻沒有注意過，將您的好心卻只不顧，我深感抱歉，望您原諒!

殊不知在大學(xué)里內(nèi)務(wù)也是一項(xiàng)很重要的指標(biāo)，它體現(xiàn)了一個學(xué)生的素質(zhì)。素質(zhì)這個詞，讓我們感到了沉重的壓力，但這是因?yàn)槲覀冏龅牟粔蚝枚鴮?dǎo)致的。對此結(jié)果我們沒有任何異議，所能感到的僅僅是深深的愧疚!看看我們宿舍的內(nèi)務(wù)狀況，確實(shí)令人很生氣，太亂了。被子不疊。不說內(nèi)務(wù)要整的和軍隊(duì)那樣好，但是最起碼要能說得過去啊!世上是沒有后悔藥的，事已至此，多說無意，唯有以此教訓(xùn)為誡，以此事件為警，借作此次檢查為契機(jī)，從現(xiàn)在起，提高對自身的要求，加強(qiáng)自我約束，強(qiáng)化自身責(zé)任感，深化集體主義榮譽(yù)感。

檢討人：×××

時間：××××年××月××日

這次犯錯誤，我們想了很多東西，反省了很多的事情，我們也很懊悔，很氣自己，竟然得了最差寢室，同時也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。學(xué)校一開學(xué)就三令五申，提醒學(xué)生要做文明寢室，可我卻沒有把學(xué)校和老師的話放在心上，沒有重視老師說的話，把他們當(dāng)成了耳旁風(fēng)，這些都是不應(yīng)該的。也是對老師的不尊重。應(yīng)該把老師說的話緊記在心，把學(xué)校的要求緊記在心。

事后，我冷靜的想了很久，寢室是最差的，不僅耽誤自己的學(xué)習(xí)。而且我這種行為給學(xué)校也造成了及其壞的影響,破壞了學(xué)校的整體形象。在同學(xué)們中間也造成了不良的影響。由于我們寢室的邋遢環(huán)境，有可能造成別的同學(xué)的效仿，影響班級紀(jì)律性，年級紀(jì)律性，對學(xué)校的紀(jì)律也是一種破壞，而且給對自己抱有很大期望的老師，家長也是一種傷害，也是對別的同學(xué)的父母的一種不負(fù)責(zé)任。

每一個學(xué)校都希望自己的學(xué)生做到品學(xué)兼優(yōu)，全面發(fā)展，樹立良好形象，也使我們的學(xué)校有一個良好形象。每一個同學(xué)也都希望學(xué)校給自己一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境來學(xué)習(xí)，生活。包括我自己也希望可以有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，但是一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境靠的是大家來共同維護(hù)來建立起來的，而我們這次得了最差寢室，破壞了學(xué)校的良好環(huán)境，是很不應(yīng)該的，若每一個同學(xué)都這樣犯錯，那么是不會有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境形成，對違反校規(guī)的學(xué)生給予懲罰也是應(yīng)該的。我們自己想了很多，也意識到自己犯了很嚴(yán)重錯誤，我知道，造成如此大的損失，我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價，我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任，尤其是作在重點(diǎn)高校接受教育的人。

我真誠地接受批評，并愿意接受學(xué)校給予的處理。

對不起,老師!我們犯的是一個嚴(yán)重的原則性的問題。我知道，老師對于學(xué)生的要求很高。我也知道，對于學(xué)生，不應(yīng)該連寢室衛(wèi)生都不做好，做好自己的事是一項(xiàng)最基本的責(zé)任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢、化羞恥為動力，努力學(xué)習(xí)。

我也要通過這次事件，提高我的思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)對我來是最重要的，對今后的生存，就業(yè)都是很重要的。我現(xiàn)在才很小，我還有去拼搏的能力。我還想在拼一次，在去努力一次，希望老師給予我一個做好學(xué)生的一個機(jī)會，我們會好好改過的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)，那樣的生活充實(shí)，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們一定會好好學(xué)習(xí)，各課都努力往上趕。爭取做文明寢室。

記得剛進(jìn)入學(xué)校時，班主任老師和副班主任對我們抱有很大的期望，學(xué)習(xí)還能接受，可在紀(jì)律方面卻出現(xiàn)了問題，在學(xué)校三令五申的鐵律下，在嚴(yán)明校紀(jì)校規(guī)的大環(huán)境下，我們竟然得了最差寢室，學(xué)校對我們是應(yīng)該嚴(yán)懲的，我不知多少次大聲說，校長，老師我錯了，我錯了。媽媽，爸爸我錯了，我錯了。

在今后學(xué)校的我們，會已新的面貌，出現(xiàn)在學(xué)校，不在給學(xué)校和年級還有我的班主任摸黑。無論在學(xué)習(xí)還是寢室我們都會用校規(guī)來嚴(yán)格要求自己，我會把握這次機(jī)會。將它當(dāng)成我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，老師是希望我們成為社會的棟梁，所以我在今后學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更加的努力，不僅把老師教我們的知識學(xué)好，更要學(xué)好如何做人，犯了這樣的錯誤，對于家長對于我的期望也是一種巨大的打擊，家長辛辛苦苦掙錢，讓我們可以生活的比別人優(yōu)越一些，好一些，讓我們可以全身心的投入到學(xué)習(xí)中去。但是，我犯的錯誤卻違背了家長的心愿，也是對家長心血的一種否定。

我對此很慚愧。相信老師看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向老師的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望老師可以原諒我的錯誤，我們也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請老師相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望老師能繼續(xù)關(guān)心和支持我，我深深的懺悔，希望大家原諒。

第五篇：英語考差檢討

錯了就要認(rèn)，并且要及時改正，保證下次不再犯，這就是檢討書的基本要求。下面是小編帶來的是英語考差檢討，希望對您有幫助。

英語考差檢討

1尊敬的老師：

關(guān)于此次英語考試不及格的問題，我在此遞交英語考試不及格的檢討書，由此來深刻反省我的錯誤，向您做出如實(shí)保證，并且提出誠懇改正措施，最大程度地彌補(bǔ)錯誤。

回顧錯誤經(jīng)過，我在上一階段英語學(xué)習(xí)過程當(dāng)中出現(xiàn)了嚴(yán)重的厭學(xué)問題，一度英語課幾乎沒有認(rèn)真地聽，導(dǎo)致多門課程的知識點(diǎn)沒有掌握。最終導(dǎo)致了此次單元英語考試不及格，得到了全班最低分。

面對錯誤，我感到羞愧萬分，此次錯誤充分地暴露出我思想上存在著放松、懈怠自己的諸多問題。林林總總的問題，歸根結(jié)底還是我不夠成熟，沒有充分意識到學(xué)習(xí)英語的重要性。

特此，我向您保證：

1，我今后一定提高自己對于英語這門學(xué)科的充分認(rèn)識，努力提高自身學(xué)習(xí)素質(zhì)，做到不偏學(xué)不偏科，不懈怠學(xué)習(xí)。

2，我一定努力進(jìn)去，認(rèn)真學(xué)習(xí)英語，提高英語成績，爭取在下階段英語考試當(dāng)中取得好成績。

3，我必須充分地以此次錯誤為戒，反省自己，重新定位自身，爭取早日成為一名德智體美勞全面發(fā)展的好學(xué)生。

總結(jié)，我愿意接受大家的監(jiān)督！

致辭

英語考差檢討

2尊敬的英語老師:

對不起，這次的英語考試我沒有考好，成績只有63分，剛剛在及格的懸崖邊上，還是全班倒數(shù)第三名。為此我感到十分的痛苦與煎熬，因?yàn)槲也⒉皇遣幌雽W(xué)好，而是實(shí)在感到力不從心，無力掙脫困惑的牢籠，取得知識的碩果。

回顧我進(jìn)入初中以來學(xué)習(xí)英語的這段過程，自身的學(xué)習(xí)態(tài)度與用功程度是不夠的。上課存在開小差、思想不集中的問題，這些學(xué)習(xí)態(tài)度的問題，我想這些問題肯定是直接或是間接得影響了我的英語學(xué)習(xí)。經(jīng)過您的批評教育，讓我著實(shí)提高了思想警覺。不過通過深刻反省，我還是注意到了自身英語學(xué)習(xí)成績不好的主要原因還是在于我沒有足夠的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)興趣這個問題也是您反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，也是最難以克服的。盡管如此，我依然堅(jiān)信我的英語成績不佳，主要原因還是在于我的學(xué)習(xí)態(tài)度有問題，學(xué)習(xí)還不夠刻苦，用功程度是不足夠的。

現(xiàn)如今英語成績?nèi)绱瞬缓茫乙蚕萑肷钌畹淖载?zé)當(dāng)中。如果是學(xué)習(xí)興趣并不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的，可是我也必須盡己所能得端正好學(xué)習(xí)態(tài)度。就說平時在英語學(xué)習(xí)當(dāng)中，我單詞、語法也背的不夠，導(dǎo)致在考試當(dāng)中不能夠靈活運(yùn)用，導(dǎo)致分?jǐn)?shù)不能上去。倘若我能夠及時醒悟過來，逐漸得懂得扎實(shí)基礎(chǔ)知識的重要性，也就能夠提高學(xué)習(xí)成績了。

親愛的英語老師，請您相信我。通過這次檢討，我已經(jīng)有了覺醒與感悟。在今后的英語學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會更加懂得如何學(xué)好英語，我也會盡可能得多抽出時間來培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣，通過與學(xué)習(xí)好的同學(xué)搞好關(guān)系，向她們求教英語學(xué)習(xí)的竅門，爭取在今后的一段時間里切實(shí)得提高自身的英語水平。總之，我一定會學(xué)好英語的。

檢討人:xxx

xxxx年xx月xx日