第一篇：贏在執(zhí)行之—三

三、制度本身不合理 制度不合理執(zhí)行的危害

制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違。

企業(yè)每下一個制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個緊箍，也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式。說不定連有些本來很好的規(guī)定也受到了牽連。所以企業(yè)在設(shè)計相關(guān)的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則，就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。制定制度時一定要實用，有針對性。比如我們公司要建立正規(guī)的咨詢業(yè)務(wù)的工作流程。我們在家里想能想出一套方案來，如果通過請教其他正規(guī)的咨詢公司的人員，可能會做出比我們自己設(shè)想的要更合理的工作流程。再通俗一點，要想練好健美，必須請教專業(yè)的健美教練才行。

文學(xué)大師郭沫若有句話：吃狗肉是為了長人肉，而不是為了長狗肉。拿到制度建設(shè)中來也很有諷刺意味。經(jīng)常看到有些企業(yè)把西方的所謂先進(jìn)管理制度全盤照搬，生搬硬套，結(jié)果導(dǎo)致了水土不服。什么是最好的？適合自己的才是最好的。針對性和可行性是制定制度時必須要考慮的兩個原則。

案例

國內(nèi)的企業(yè)中，許多制度之所以得不到執(zhí)行，是因為制度本身缺乏人情味或不夠合理，導(dǎo)致無法執(zhí)行。比如，國內(nèi)企業(yè)規(guī)定八點上班，管理的嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)定，遲到一次就重罰或者遲到三次就開除，看似管理嚴(yán)格，但不適應(yīng)中國的國情，一方面中國的職員職業(yè)心態(tài)還不到位，別的企業(yè)管理的不那么嚴(yán)，自己的企業(yè)管理的太嚴(yán)，這本身對員工就是一種付出，需要相應(yīng)的成本回報；另一方面，中國的交通不確定因素也太多，誰知道今天會不會交通堵塞，不可能每天都提前一個小時動身去公司。最后變成制度剛開始嚴(yán)格執(zhí)行幾天，以后就是總經(jīng)理想起來抓一下，想不起來就放任自流了，久而久之公司的制度都變成了紙上談兵。而在真正管理的好的公司管理制度就人性化一些，但執(zhí)行相當(dāng)嚴(yán)格。還是以作息管理為例，有的公司就規(guī)定，如果九點上班，九點十五分以前到公司的，一個月三次以內(nèi)不算遲到，第四次就重罰，員工也很擁護(hù)，執(zhí)行得很好。

點評：因此，在中國的企業(yè)內(nèi)，制度的執(zhí)行不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是制度的制定要考慮周全。

 2 制定合理制度的規(guī)則

要使得公司的規(guī)章制度制定的合理，一定要遵循一定的規(guī)則。

（1）制度與實施過程的區(qū)別

出于保護(hù)雇員和雇主利益的制度需要包括兩個方面：行為準(zhǔn)則和實施這些準(zhǔn)則的規(guī)則。對于各個部門而言，必須制定出切實可行的實施條款，這也就是所說是實施過程。制度和實施過程的區(qū)別在于制度列出各種條條框框的行為準(zhǔn)則，而實施程序則是說明實施這些行為準(zhǔn)則的流程。

舉個例子，你期望所有的程序員在每天下班之前都必須檢查自己的代碼，你的部門程序文檔就應(yīng)該明確寫入這一規(guī)定。如果哪位雇程序員不遵守這一規(guī)定，你的部門制度文檔也有相應(yīng)懲罰后果的詳細(xì)規(guī)定。

如果你部門沒有這些條款，而你在工作中卻憑自己意愿行事，這是不合理的。

（2）做好計劃并得到批準(zhǔn)

制定合理有效的制度的關(guān)鍵在于盡可能的使之簡單、清晰、全面。當(dāng)制定公司的規(guī)章制度時，你首先得把各個部門的要求和建議文檔化。這也許是一個很簡單的事情，但是，你必須知道公司所有員工的期望，這是最基本的；你必須文檔化所有的工作規(guī)程、部門之間的聯(lián)系，等等。

一旦這些任務(wù)完成，就可以正式地制定公司的制度了。在這一過程中，建議一定要和人力資源部、建議者、員工、用戶保持密切聯(lián)系。為了避免員工日后產(chǎn)生不必要的意見，應(yīng)該盡可能地考慮到員工的利益。

制度制定者也可以查看一下以前的制度，并看一看這些制度在那個時期所起到的作用。如果有個別條款很有效，并可以在當(dāng)前行之有效，不妨把它列入公司當(dāng)前的規(guī)章制度。

（3）正式地制定制度和實施的程序

假設(shè)你是一個軟件開發(fā)咨詢組的管理者，在公司里，你覺得程序員John Doe工作效率實在太慢，那么你怎么去處理這一問題呢？首先，你制定一套工作制度，規(guī)定完成哪些工作，如何完成，達(dá)到什么效果。應(yīng)該注意這一制度必須包括所有事情發(fā)生的可能性。例如：“如果超過最終期限，必須提前和項目領(lǐng)導(dǎo)說明不能按期完成的原因，哪些部分不能完成，什么時候可以完成。”這樣所有的計劃才能夠很好的協(xié)調(diào)。接著，你可以制定出如果不能按期完成應(yīng)受到懲罰的條款：“如果不能按期完成的員工必須被記入員工檔案并取消遠(yuǎn)程工作的權(quán)利。”

最后，一些制度也可以沒有具體的實施方案。例如，你可以為員工獲得在家工作的權(quán)利而制定相應(yīng)的制度，“如果請求在家工作，必須提前三天用e-mail通知項目經(jīng)理”，“如果每個月都有四天或以上的時間在家工作，必須得到上一級領(lǐng)導(dǎo)的同意。”

（4）不要反復(fù)制定制度

制度一旦建立起來，必須力求于完整全面。如果在員工做出不合理的行為后再作出規(guī)定，那是不公平的，而且也是很沒有效率的管理方式。制度應(yīng)該包含所有團(tuán)隊、部門、公司的所有。

（5）制度的制定和更新必須遵循相應(yīng)程序

在制度的實施過程中很容易走向極端，但是你應(yīng)該清楚如果不實施這些制度時所帶來的風(fēng)險和危害。只有掌握所有員工的詳細(xì)信息，你才能有效地保護(hù)每一個人的利益，提高自己的管理水平。

第二篇：贏在執(zhí)行之心得體會

贏在執(zhí)行之心得體會

在五月三十一日及六月十五日晚，人力資源部組織安排了余世維老師主講的贏在執(zhí)行力講座學(xué)習(xí)，這場培訓(xùn)別開生面，史無前例，所有受眾者都聽得很投入，也很入迷。當(dāng)然余博士也講得深入淺出，繪聲繪色，栩栩如生，引人入勝。讓人聽后都能理解，并深有同感。所以這次培訓(xùn)雖然是管理課，也讓人接觸到了更新穎的東西，也理解了什么是正規(guī)管理，什么是系統(tǒng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)對本人受益匪淺，讓人感覺如沐春光，耳目一新，茅塞頓開。再就學(xué)習(xí)心得體會如下：

余博士主講的內(nèi)容是贏在執(zhí)行力，分六個章節(jié)：

1、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)；

2、執(zhí)行力的三個核心；

3、國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程上的缺失；

4、決策的首要問題；

5、我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；

6、在講求團(tuán)隊分工的現(xiàn)代企業(yè)中，贏得人心信服的能力比過去任何時候都更具關(guān)鍵性。

第一節(jié)：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。也就是執(zhí)行力的定義，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。勝負(fù)的關(guān)鍵在于人，而不是武器或其它。不在其它方面，主要是人的觀念和思想，改造人的觀念和思想才能改造他的執(zhí)行力。把合適的人放在適當(dāng)?shù)膷徫簧希灰倭诺娜プ鍪虑椤?zhí)行力要落實在第個階層，每個階段，每個環(huán)節(jié)都要貫徹，不要一味埋怨下屬或基層，從我們中層領(lǐng)導(dǎo)身上也要看執(zhí)行力是否打了折扣。要打造我們的企業(yè)核心競爭力。要時時檢查屬下的執(zhí)行力是否到們。形成上司 部下，并要養(yǎng)成習(xí)慣，而且還要進(jìn)行自我檢查與檢討。

第二節(jié)是執(zhí)行力的三個核心：人員、戰(zhàn)略、運營。

人員是根本，戰(zhàn)略是方向，運營和戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行力的保證。目標(biāo)要達(dá)成共識，也就是大家都要知道明白這個目標(biāo)，大家都去想這個目標(biāo)，大家都圍繞這個目標(biāo)去做，這就是執(zhí)行力，形成一個精英團(tuán)隊，執(zhí)行好每一個細(xì)節(jié)。人員：用正確的人；戰(zhàn)略是做正確的事；運營是把事做正確，三個方面都做好才是執(zhí)行力到位的核心。

其它幾節(jié)都生動的闡述了論點的內(nèi)容，這堂課讓我知道了什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的核心是什么!讓我從經(jīng)驗到理論得到了很大的提升。這將為我們今后的工作奠定了很多的理論基礎(chǔ)，讓我們受益匪淺，收獲頗多!希望公司以后多多提供這種機(jī)會，提高我們的管理能力。

第三篇：贏在執(zhí)行-

讀《贏在執(zhí)行》幾點收獲

《贏在執(zhí)行》是余世維老師的大作，大學(xué)期間就接觸過他的教學(xué)視頻，整本書詳細(xì)介紹了企業(yè)和員工關(guān)于執(zhí)行力的重要性，如何提高執(zhí)行力，從而提高工作效率，創(chuàng)造價值。以下只是我感覺對我有感觸的方面進(jìn)行簡單的介紹。

一是，強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡，所以要打造高效執(zhí)行的員工。千里之行始于足下，如果一個企業(yè)沒有不能貫徹制定的目標(biāo)計劃，員工不能腳踏實高效認(rèn)真地的工作，我想企業(yè)很難有立足之地，員工也很難有好的未來。

二是，工作態(tài)度決定執(zhí)行力。俗話說態(tài)度決定一切，沒有端正的工作態(tài)度，得過且過，優(yōu)哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很難將工作做下去。因此，態(tài)度，對我們的執(zhí)行至關(guān)重要，這是執(zhí)行力的開始。

三是，執(zhí)行就是講目標(biāo)逐個落實。我們既然制定了目標(biāo)，就要有目標(biāo)實現(xiàn)的方式方法，步驟和流程，不能簡單的就是我要達(dá)到什么程度就結(jié)束了。因此，要把目標(biāo)量化到每個流程，細(xì)化到日常工作里面，然后一步一個腳印達(dá)成目標(biāo)。

四是，溝通讓執(zhí)行更有效。書里面講的“有執(zhí)行力的員工主動回報（回頭報告）”，勤與上級溝通，確保正確執(zhí)行，很有必要，這樣才能夠準(zhǔn)確知道自己當(dāng)前工作的狀態(tài)，并能夠發(fā)現(xiàn)不足，得到有效的意見。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)同事讓你做事情，一定要問清楚有什么要求和規(guī)定，什么時間完成，地點在哪里，要不要隨時匯報等等。多聽少說，簡化語言，保持謙遜，能夠更好的保證溝通順利進(jìn)行，從而知道執(zhí)行力度。

五是提高職業(yè)化，提速執(zhí)行力。要比客戶懂更多知識才能鎮(zhèn)得住場子，能夠忽悠別人和防止被忽悠。用心的不要屢次犯同一個錯誤。書中提出了員工走向職業(yè)化的五個途徑，值得思考：

① 幫客戶買東西：了解客戶的目的，真正需求和潛在的問題，提出指導(dǎo)性的建議； ② 搜集整理自己的資料庫：能夠為客戶提供自己的獨立的讓人信服的看法；

③ 多與他人探討交流：人很多時候都是當(dāng)局者迷旁觀者清，讓客戶有所收獲； ④ 定期優(yōu)化自己的工作流程：不能墨守成規(guī)，不斷改進(jìn)自己的工作流程；

⑤ 打破常規(guī)勇于創(chuàng)新。

要培養(yǎng)自己的職業(yè)化的工作習(xí)慣，有些東西養(yǎng)成對自己的工作特別有好處，如總是面帶微笑，5S管理自己認(rèn)真執(zhí)行。不要掩蓋問題的真相，不要過分夸張宣傳，做銷售千萬不能流于形式而要去營銷客戶的潛意識，滿足客戶的安全感。

六是，形成團(tuán)隊執(zhí)行合力。我們處在一個公司，一個部門，一個項目，這就是一個有目標(biāo)有追求的團(tuán)隊，要求我們注重整個團(tuán)隊，自己代表著公司的形象。

大師的語言是讓大家踐行的，才能夠真正明白，贏在執(zhí)行，值得你執(zhí)行！

第四篇：贏在執(zhí)行

贏在執(zhí)行----記值班經(jīng)理執(zhí)行力提升新舉措

服務(wù)廳經(jīng)理及值班經(jīng)理作為廣大一線員工的管理者，是公司文化、理念、政策的傳播著。是構(gòu)建一個暢通的上下銜接渠道。服務(wù)廳經(jīng)理值班經(jīng)理執(zhí)行能力的強(qiáng)弱，將關(guān)系到執(zhí)行的最終結(jié)果、關(guān)系到企業(yè)的競爭力。所以，提升廳經(jīng)理及值班經(jīng)理的執(zhí)行力，建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制，是提升企業(yè)競爭力，保證企業(yè)業(yè)績的關(guān)鍵.我們一直致力于培養(yǎng)一線基層管理者的執(zhí)行力。并采取了系列的提升措施：

一、執(zhí)行文化傳播----執(zhí)行文化是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理措施得以有效實施的人文環(huán)境。以“西點軍校”高效的執(zhí)行力為目標(biāo).灌輸“責(zé)任、榮譽(yù)、服從、信念、尊重、忠誠、自發(fā)、競爭”的思想。為每位基層管理人員購買了強(qiáng)化提升執(zhí)行力的書籍《沒有任何借口》。從一線員工到管理層均掀起了強(qiáng)化執(zhí)行力，提倡學(xué)習(xí)執(zhí)行文化的新風(fēng)氣。

二、執(zhí)行力考核新舉措----在執(zhí)行文化的企業(yè)大氛圍下，我們分公司同時構(gòu)建了執(zhí)行力考核辦法，從而保證執(zhí)行的正確方向。考核是一個組織執(zhí)行力的保障。制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間應(yīng)環(huán)環(huán)相扣。

執(zhí)行辦具體考核措施為：結(jié)合新的積分考核管理辦法，強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，在保證以績效完成為基礎(chǔ)的前提，執(zhí)行和完善規(guī)章制度，強(qiáng)化落實公司各項政策。執(zhí)行力考核的積分占比為同一打分職級服務(wù)廳月度平均積分的10%.為雙向考核,檢查時執(zhí)行較好的,可按分值加分.未執(zhí)行或執(zhí)行較差時,打相等的分值扣分.上下限封頂均為10%.舉例：服務(wù)廳8月檢查時，按要求進(jìn)行了重要營銷活動的推廣并取得較好的效果，如8月其同一職級月平均積分為45000分，則加45000*2%=900分。服務(wù)廳經(jīng)理最終得分為：45900分。執(zhí)行力的考核內(nèi)容包含了：重要營銷活動、營銷宣傳、日常管理工作、業(yè)務(wù)工單執(zhí)行、規(guī)章制度執(zhí)行、報表上報、臨時交辦任務(wù)分。此執(zhí)行考核辦法，既保證服務(wù)廳的各項工作能夠順利進(jìn)行,并在達(dá)成公司績效任務(wù)的基礎(chǔ)上,打造一支高效的服務(wù)廳團(tuán)隊。

三、超越執(zhí)行力----九月校園營銷活動中，分公司的所有人員，特別是服務(wù)廳員工，全力以赴，加班加點的開拓校園市場。有的服務(wù)廳，在廳經(jīng)理的率領(lǐng)下，通宵達(dá)旦的辦理入網(wǎng)，更有廳經(jīng)理身先士卒，穿上動感制服親自上陣，在炎炎烈日下，不畏酷暑，率領(lǐng)大家走出太陽篷，走進(jìn)客戶中。這些都是超越執(zhí)行的表現(xiàn)。廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、和廣大的一線員工們，已經(jīng)超越力了執(zhí)行力，表現(xiàn)出了主人翁的意識。已經(jīng)不僅僅把它當(dāng)成是工作，而是當(dāng)成了事業(yè)，當(dāng)成了理想來付出。

四、贏在執(zhí)行力----執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件。我們相信，憑借全體伙伴們對移動通信事業(yè)孜孜不倦的追求，分公司將在創(chuàng)新、執(zhí)行、責(zé)任的驅(qū)動下，顯現(xiàn)出更加蓬勃的發(fā)展力。

第五篇：贏在執(zhí)行

《贏在執(zhí)行》觀后感

通過此次觀看酒店組織的余世維博士的《贏在執(zhí)行》第五單元講座，感覺耳目一新、受益匪淺，在工作中的很多困惑通過余老師的講座也都能找到原因和答案。作為酒店的一名基層管理者，結(jié)合自己的工作，要提高部門團(tuán)隊的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點入手：

1、統(tǒng)一思想、目標(biāo)明確。老話講的好“一只手指的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一只拳頭的力量”，部門團(tuán)隊成員不能達(dá)成共識、不能站在同一戰(zhàn)線，沒有一致的思想、沒有一個清晰的奮斗目標(biāo)，團(tuán)隊永遠(yuǎn)是一盤散沙、永遠(yuǎn)不可能建立好的執(zhí)行力，這或許就是余博士所講到的執(zhí)行力文化。在部門日常管理工作中，我要重視員工的反饋意見，每制定一個新的工作制度、每下達(dá)一個工作任務(wù)，都要充分的和員工溝通，讓員工積極的參與其中，集思廣益，尋求到好的執(zhí)行辦法。

2、建立部門科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)管理制度的嚴(yán)肅性。團(tuán)隊執(zhí)行力的好壞關(guān)鍵在于員工自覺性的強(qiáng)弱，而員工自覺性強(qiáng)弱卻取決于部門嚴(yán)明的管理制度，嚴(yán)明的管理制度又是由科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制作保障的。余博士在講座中提到了執(zhí)行力不佳的原因：沒有常抓不懈；制度不嚴(yán)謹(jǐn)、朝令夕改；制度本身不合理；執(zhí)行力的過程過于繁瑣不知道變通，囿于條款；缺少良好的方法不會把工作進(jìn)行分解匯總等等。這就告訴我們，在工作中，要講科學(xué)的工作程序與方法，把工作的重點放在執(zhí)行上，抓落實與檢查上，實行直線型管理，下級對上級負(fù)責(zé)，上級為下級服務(wù)，養(yǎng)成良好的工作匯報制度，即要分工明確，又要通力合作，形成強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊。而強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊則取決于每一位員工綜合素質(zhì)和能力的提高。

3、以身作則，自我做起。余老師講到“好的企業(yè)是需要有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人”，也就是說要想有一個好的執(zhí)行力團(tuán)隊就需要一個好的執(zhí)行力的管理者。身為酒店部門的基層主管要想提高全員的執(zhí)行力，就要從自身做起，嚴(yán)于律己，給員工起到帶頭和榜樣的作用，而不是把自身置至之外，只要求員工嚴(yán)格執(zhí)行，又何以服人呢？執(zhí)行力的精髓就是以身作則，不能成為一句口號。余博士對執(zhí)行力的詮釋是按質(zhì)按量地完成自己的任務(wù)，它指的是從上到下的貫徹。即：執(zhí)行并不單單是基層員工們的事情，于管理者無關(guān)。相反，管理者執(zhí)行的力度和廣度往往影響或決定著事情執(zhí)行情況的好于壞。即：管理者要身先士卒，做出表率，以身作則，“百說不如一干”，用我們實實在在的行動去贏得員工的支持與擁護(hù)，影響和帶動廣大員工直覺地參與進(jìn)來，樹立領(lǐng)導(dǎo)影響力，讓員工變被動的“要我做”為主動的“我要做”，因為榜樣的力量是無限的。

以上幾點淺談，此乃本人觀《贏在執(zhí)行》第五單元講座之后感，鄙人才疏學(xué)淺，如有不悅之處，望各位同行之海涵，不甚感激。

SPA:陸國超

2012年10月18日