第一篇：收銀員工作準則

收銀員工作準則

一、營業前

（1）、警記當天工作重點和注意事項。（2）、檢查收銀作業區是否干凈無雜物。（3）、整理補充必須必備物品。

（4）、必須把收銀臺，電腦和收銀配件用清潔布擦干凈。（5）、準備好備用金，檢查打印紙是否有安裝。

（6）、檢查收銀機按規定的程序開啟電源開關進入銷售界面。

二、營業中：須用唱收，唱付的原則進行收銀，買單。當顧客開始買單時：（1）、您好，歡迎光臨！（2）、商品過機錄入。

（3）、結算商品總金額，并禮貌告知顧客。（4）、唱收顧客支付的現金。

（5）、結算打出小票，將小票和找零雙手遞到顧客手上，并唱找“謝謝”。

（6）、替顧客裝袋服務，歡送“歡迎下次光臨”。

三、收銀員在工作中離開收銀臺注意事項： A、必須先將“暫停服務”牌放出。B、將所有的抽屜鎖上。

C、把收銀機退到輸入密碼狀態。

第二篇：收銀員工規章制度

收銀員工規章制度

一認真學習收銀專業知識，提高技術水平。

二保持自身形象，淡妝上崗。

三賓客入場時應站立式服務，向客人致歡迎詞。

四認真對待帳目，不得有疏忽、遺漏，不得違規操作，不得徇私

舞弊。

五賓客出場時應站立服務，如賓客對帳目有疑問應耐心解答，權

限之外應馬上報告經理處理。

六不得私自脫崗、竄崗、離崗，如有特殊情況應報備經理，經批

準后方可離開。

七配合財務部門工作，每天做好報表。

八堅決杜絕貪污、挪用、外借公款。

九主動協助PA保持總臺清潔，養成良好的衛生習慣。

十加強防范意識，避免逃單、漏單現象。

十一遵守公司各項規章制度，如有違反按《員工處罰條例》進行處罰。

第三篇：超市收銀員工心得體會

夢想，是我生活的航標，夢想，是我美好的憧憬，夢想，是我理想的翅膀。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機失去航標，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，努力拼搏是智者之舉。“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，我的夢想那就是與***超市一起攜手一起飛翔。

當穿上這身***超市服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著公司的形象。收銀臺是為顧客服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的收銀員。有人說，收銀員的工作是枯燥的，但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。在工作中，我本著 “顧客和客戶都是我們的上帝 ”的企業口號，熱情的、真誠的服務每一位顧客，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質的服務。有時我們的顧客會因為排隊時間長而對我們的工作不滿，有的顧客根本就不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口臟話，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，顧客發泄一下又何妨呢，我委屈一點兒不算什么。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記企業的服務宗旨：“為顧客創造價值”，我用真心、真誠與顧客筑起了心與心之間的橋梁。同時我清楚地認識到，要成為一名合格的收銀員不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉好收銀的業務，還需要有很強烈的服務意識；而且還需要有良好的溝通能力。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務的經營理念，從自身做起，增強服務意識與水平。對待顧客，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在顧客誠懇的一句“***超市服務就是好”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大顧客的心，展現了***超市女性的自我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給顧客，只要能使千千萬萬的顧客笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。

我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質，為***超市的輝煌而努力。既然選擇了***超市，便不顧風雨兼程。讓我們挽起雙手共同續寫***超市的燦爛與輝煌！

***超市上街店：

第四篇：酒店收銀員工辭職報告

酒店收銀員工辭職報告

尊敬的部門領導：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我自 年4月1日開始進入xxx,就加入前臺部門收銀工作，到現在已經兩個月了，這段時間以來，在各級領導和同事們的關心與培養下，基本完成了本職工作的各項任務。但由于個人學習的需要，特此申請辭去我現在的職務。

在工作的時間里，我有幸得到了公司領導及同事們的傾心指導及熱情幫助。同時也感謝xxx這個大的團隊對我的培養和教育，在這工作的日子里，我學到了很多有關收銀的知識，這對我個人的成長具有重要意義，再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。在思想上，我也得到領導與同事們的指導與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。同時，也使我具有了較高的職業素養，這些都得益于xxx的培養。這段時間的工作經驗將是我今后學習工作中的第一筆寶貴的財富。我非常重視我在公司內的這段經歷，也很榮幸自己成為xxx的一員，我確信我在公司里的這段經歷和經驗，將為我今后的職業發展帶來非常大的利益，在這里，我也向xxx表示深深地謝意。在工作上，我學到了許多寶貴的'現場收銀經驗和實踐技能。在生活上，得到各級領導與同事們的關照與幫助。指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。望領導批準我的申請，在正式離開之前我將善始善終，認真繼續做好目前的每一項工作。

離開公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

祝xxx的事業蓬勃發展。也祝xxx的領導和同事們身體健康，事業順心。今后，無論我在哪里，我都會為沃爾瑪做力所能及的事情，因為我為我曾經是沃爾瑪人而驕傲和自豪。

再次感謝領導這段時間來對我的支持和勉勵，在此我忠心的道聲“謝謝”。望領導能夠批準我的請求。

尊敬的領導：

您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：

一、對自己的本職工作操作機械化，不創新求異。

二、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。

三、自身調節力差，情緒化嚴重。

四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。

五、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協調。

七、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數據統計和管理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準!

第五篇：超市收銀員工心得體會

--與夢想一起飛翔

夢想，是我生活的航標，夢想，是我美好的憧憬，夢想，是我理想的翅膀。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機失去航標，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，努力拼搏是智者之舉。“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，我的夢想那就是與***超市一起攜手一起飛翔。當穿上這身***超市服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著公司的形象。收銀臺是為顧客服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的收銀員。有人說，收銀員的工作是枯燥的，但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。在工作中，我本著 “顧客和客戶都是我們的上帝 ”的企業口號，熱情的、真誠的服務每一位顧客，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質的服務。有時我們的顧客會因為排隊時間長而對我們的工作不滿，有的顧客根本就不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口臟話，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，顧客發泄一下又何妨呢，我委屈一點兒不算什么。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記企業的服務宗旨：“為顧客創造價值”，我用真心、真誠與顧客筑起了心與心之間的橋梁。同時我清楚地認識到，要成為一名合格的收銀員不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉好收銀的業務，還需要有很強烈的服務意識；而且還需要有良好的溝通能力。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務的經營理念，從自身做起，增強服務意識與水平。對待顧客，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在顧客誠懇的一句“***超市服務就是好”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大顧客的心，展現了***超市女性的自我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給顧客，只要能使千千萬萬的顧客笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質，為***超市的輝煌而努力。既然選擇了***超市，便不顧風雨兼程。